Ledelsesgrundlag 2016

Transkript

1

2 Indholdsfortegnelse Ledelsesgrundlag 2016 Forord God ledelse i Lemvig Kommune Lederresultater Generelt om god lederadfærd Lederkapabiliteter De enkelte ledelsesrollers faglige og personlige kapabiliteter... 9 UDVIKLET I SAMARBEJDE MED MERCURI URVAL A/S

3 Forord 1. God ledelse i Lemvig Kommune Lemvig Kommune er en politisk ledet organisation og respekten for det lokale demokrati er en helt afgørende del af det fundament, vores ledelsesgrundlag bygger på. Formålet med ledelsesgrundlaget er at styrke ledelsesfællesskabet, den ledelsesmæssige værdikæde og sammenhængskraften i hele Lemvig Kommune. For at styrke den ledelsesmæssige værdikæde kræver det, at vi er skarpe på balancerne, snitfladerne, opgavefordelingen og forventningerne på forskellige ledelsesniveauer i forhold til at indfri Lemvig Kommunes strategiske mål og de politiske visioner. Formålet med ledelsesgrundlaget er, at: der bliver skabt en tydelig sammenhæng mellem kommunens vision og politiske målsætninger, værdigrundlaget, ledelsesgrundlaget, dialog- og aftalestyring og de HR værktøjer, der anvendes i kommunen, tydeliggøre, hvad god ledelse er give en rettesnor til god ledelse, forventningerne til lederen tydeliggøres og dermed samtidig give medarbejderne en forståelse af og forventning til, hvad de kan forvente sig af lederen, ledelsesgrundlaget gøres anvendeligt og operationelt det skal gøre en forskel i praksis, der sikres en organisatorisk forankret systematik i måden, hvorpå der arbejdes med lederudvikling og lederevaluering en sammenhængende ledelseskæde/værdikæde. Ledelsesgrundlaget skal i praksis anvendes i forbindelse med: indgåelse af lederaftaler/mål (dialog- og aftalestyring), medarbejdertilfredshedsundersøgelser (MTU) og lederevaluering, lederudviklingsaktiviteter, herunder MUS-/LUS-samtaler, rekruttering af nye ledere. Ledelsesgrundlaget giver dermed et bud på retningen på, hvordan vi skal udvikle vores kommune. Vi skal udvikle en fælles forståelse af det enkelte begreb, og vi skal omsætte det i vores måde at arbejde på. Ledelsesgrundlaget står på vores værdier Udvikling Professionalisme Samspil, der konkret kommer til udtryk ved: Troværdighed, Kvalitet, Fælles engagement, Begejstring og Udsyn. Vi skal derfor løbende holde vores ledelsespraksis op imod værdierne, ellers vil de miste mening og betydning i organisationen. Processen: Revitaliseringen af ledelsesgrundlaget er sket i en proces som en kombination af Top-Down/Bottom-Up, hvor der sættes en tydelig retning og ramme, og hvor alle ledere i Lemvig Kommune har haft mulighed for at få stor indflydelse på resultatet. En proces, hvor der er blevet diskuteret ledelse og forventninger til os alle. En proces, hvor vi har oplevet, at alle er gået til opgaven med stort engagement. Det vil vi takke jer alle for. Ledelsesgrundlaget er udarbejdet med det formål at skabe et fælles grundlag for, hvordan god ledelse defineres og udøves i Lemvig Kommune. Derudover er formålet tydeligt at definere, hvilke roller og opgaver ledelsen har i forhold til at opnå de ønskede resultater i Lemvig Kommune. Ledelsesgrundlaget bygger blandt andet på en forståelse af, at der udøves god ledelse, når der er sammenhæng mellem resultater, adfærd og kapabiliteter. Denne forståelse beskrives også som KAR-modellen: KAR-modellen skal læses forfra, men forstås bagfra. Udgangspunktet er at definere, forstå og beslutte, hvilke resultater organisationen skal nå. For at skabe resultaterne, skal ledelse og medarbejdere udøve en bestemt adfærd der skal gøres noget aktivt og denne adfærd er afhængig af, hvilke kapabiliteter (ressourcer, erfaring, kompetencer, motivation) den enkelte leder og medarbejder har til rådighed. Leadership Pipeline Ledelsesgrundlaget tager endvidere udgangspunkt i teorien om Den Offentlige Leadership Pipeline 1, der betoner, at god offentlig ledelse skal defineres ud fra det lederniveau, man er leder på. Afhængig af ledelsesrollen/-niveauet skal man som leder opnå forskellige resultater, hvilket kræver forskellig ledelsesadfærd og dermed også forskellige kapabiliteter for at lykkedes. 1.1 Opbygning af ledelsesgrundlaget Lederkapabilitet Lederadfærd Lederresultat I afsnit 2-4 beskrives de overordnede resultater, som ledelsen i Lemvig Kommune skal nå i fællesskab, hvilken overordnet ledelsesadfærd man ønsker i Lemvig Kommune samt en beskrivelse af, hvordan man forstår kapabilitetsbegrebet. I afsnit 5 operationaliseres resultater, adfærd og kapabiliteter for de forskellige ledelsesroller i Lemvig Kommune. Nu forestår arbejdet med at omsætte ledelsesgrundlaget til virkelighed. Det glæder vi os til at komme i gang med sammen. 4 5 Med venlig hilsen Direktionen 1 Leadership Pipeline i den offentlige sektor af Kristian Dahl, Thorkil Molly-Søholm

4 2. Lederresultater Lemvig Kommunes vision og strategi danner rammen for, hvilke resultater Lemvig Kommune i sin helhed skal nå. Dette er beskrevet mere detaljeret i Udviklingsplanen Her er der udpeget 12 områder, som Lemvig Kommune fokuserer på og samler kræfterne om. Under hvert område er der konkrete initiativer, der fører os i mål. Lemvig Kommunes bidrag til udviklingen kan dog ikke stå alene. Fælles for de 12 indsatsområder er, at vi opsøger de bedst tænkelige samarbejder i alle sammenhænge både interne og eksterne. Områderne er: Erhverv Turisme Energi- og klimatilpasning Arbejdsmarked Børn til fremtiden Fremtiden for ældre Frivillighed og samskabelse Sundhedsfremme og forebyggelse Kultur Byernes udvikling Attraktive og stærke landdistrikter Infrastruktur Natur og friluftsliv. Nærværende ledelsesgrundlag skal være med til at understøtte opnåelsen af disse fastlagte strategiske målsætninger ved at sætte fokus på god ledelse og dermed til virkeliggørelsen af Lemvig Kommunes vision. Direktionens fokus de strategiske indsatsområder: Den demografiske udfordring; økonomien vil være under et konstant pres på grund af det faldende befolkningstal, som stadig vil kræve store effektiviseringer, for at få økonomien til at balancere. Budget for indeholder krav om store effektiviseringer På sigt forventes antallet af unge at falde, mens antallet af ældre stiger. Eksempelvis er vurderingen, at der sker en kraftig stigning i antallet af 75+, som frem mod 2026 forventes at stige med 44% Lemvig Kommunes organisation og måde at løse opgaverne på vil løbende skulle justeres til rammerne. Det stiller krav til omstillinger og der vil ske justeringer og forandringer, som vil medføre nye krav til både ledere og medarbejdere Der arbejdes på at skabe et endnu stærkere tværgående samarbejde på tværs af fagområder og funktioner Der fokuseres på mulighederne ved øget anvendelse af digitalisering Der fokuseres på et styrket samarbejde med erhvervslivet Der fokuseres på brandingen af Lemvig Kommune, herunder fortælling af de gode historier. Hvis Lemvig Kommune skal lykkes med at indfri de strategiske målsætninger, er det nødvendigt, at ledere og medarbejdere konstant og i fællesskab arbejder for det. Det kræver blandt andet en bevidsthed om, at lederne i kommunen alle har forskellige roller og bidrager forskelligt til de formulerede målsætninger. Det stiller forskellige krav til de resultater, den enkelte leder afhængig af ledelsesrollen skal opnå, hvilket beskrives nærmere i afsnit Generelt om god lederadfærd Ledelse handler om at beslutte, hvor man skal hen, løse de problemer, der er forbundet med at nå derhen samt at kommunikere tydeligt og indgå i relation med andre. Med andre ord kan lederadfærd beskrives som en sammensmeltning af en målsættende, problemløsende og kommunikerende adfærd 2. Den målsættende adfærd er karakteriseret ved, at man er perspektiverende, initiativrig, retningssættende og resultatfokuseret i sin tilgang. Den målsættende adfærd handler om, at man sætter sig nye mål og ønsker at se nye resultater. Den problemløsende adfærd er karakteriseret ved, at man er besluttende, udfordrende, uddelegerende og opfølgende i sin tilgang. Den problemløsende adfærd handler om, hvordan man løser opgaver/udfordringer, om at finde nye veje, nye metoder og nye måder at nå mål på. Den kommunikerende adfærd er karakteriseret ved, at man er engagerende, videndelende, anerkendende og indlevende. Den kommunikerende adfærd handler om, at man sikrer tydelig kommunikation samt skaber engagement og motivation hos medarbejderne. Det er afgørende, at lederen kan definere, hvor vi skal hen, og ikke mindst hvordan vi skal komme derhen. Den kommunikative ledelsesopgave har på alle områder stor indflydelse på, om lederen lykkes eller ej. Lederadfærden er således integrationen af den målsættende, problemløsende og kommunikerende adfærd, og den er gældende for alle lederroller og på alle lederniveauer. Ud over ovenstående om god lederadfærd er det også afgørende, at lederne i Lemvig Kommune agerer i overensstemmelse med det vedtagne værdigrundlag. Se næste side: Johnsen (2001)

5 3.1 Værdigrundlag Færdigheder (faglige kapabiliteter): Færdigheder handler om den faglige viden, der skal til, for at kunne yde den nødvendige faglige indsats. Færdigheder består af den faglige viden, man har tilegnet sig gennem både formel uddannelse og erfaring. Troværdighed Vi er professionelle, redelige og ansvarlige Vi gør, hvad vi siger, og siger, hvad vi gør Kvalitet Vi er hurtige, arbejdsomme og effektive Kvalitet præger vores arbejde Værdigrundlaget er udarbejdet ud fra overskrifterne; udvikling, professionalisme og samspil. Se figuren til venstre. Personlighed (personlige kapabiliteter): En anden væsentlig del af kapabilitetsbegrebet handler om personligheden. Ledelse udøves altid sammen med nogen ledelse er en relation. Ledelse handler derfor også om at have lyst og evne til at indgå i samspil med andre og det handler om personlighed. Fælles engagement Vi skaber og udvikler sammen med borgerne og virksomhederne Tillid og åbenhed er i højsædet Begejstring Vi er stolte af Lemvig Kommune Vi trives. Vi viser det og fortæller det. Sammen er vi en god historie Udsyn Vi tør, og vi kan Vi ser mulighederne og griber dem Værdigrundlaget gælder for vores tilgang til løsning af opgaver både i vores interne samarbejde og i forhold til eksterne samarbejdspartnere som f.eks. borgere og virksomheder. Konkret betyder det, at: vi handler efter værdierne og vi kommunikerer værdierne. Motivation: Den sidste del af kapabilitetsbegrebet handler om motivation i relation til indre, ydre og normative motivationsstrukturer. I afsnit 5 defineres, hvilke faglige og personlige kapabiliteter, der er nødvendige i de forskellige ledelsesroller. Vi forholder os i ledelsesgrundlaget ikke nærmere til motivationsfaktoren. 5. De enkelte ledelsesrollers faglige og personlige kapabiliteter 4. Lederkapabiliteter Kapabilitetsbegrebet dækker over personlighed, motivation og færdigheder, og det kræver forskellige kapabiliteter at kunne udøve den ønskede lederadfærd på de forskellige niveauer. Motivation Personlighed Erfaring/ Viden/ Uddannelse Adfærd/Handling Resultater 5.1 Kommunaldirektøren Et solidt økonomisk grundlag og optimal udnyttelse af ressourcerne Opnået legitimitet fra kommunalbestyrelse, direktion, organisation og omverden Nærmeste og betroet rådgiver og sparringspartner for borgmester og kommunalbestyrelse Et solidt beslutningsgrundlag for kommunalbestyrelsens arbejde Tydelig strategisk retning for Lemvig Kommunes udvikling og drift, der omsætter de politiske visioner og beslutninger til virkelighed Et velfungerende, professionelt og tværfagligt samarbejde i direktionen, der agerer som et team Helhedstænkning i direktionens strategiske arbejde Sammenhæng i organisationen og opgavevaretagelsen Et godt og konstruktivt samarbejde mellem ledere på tværs Relevant inddragelse af stabschefer og fagchefer i processerne Stor troværdighed i Lemvig Kommunes eksterne relationer Er synlig både i kommunen og udadtil Kommunikationen indadtil og udadtil i organisationen er af høj kvalitet Godt netværk i lokalsamfundet Lemvig Kommune agerer med en professionel organisatorisk tilpasningsdygtighed i forhold til opgaverne 8 9

6 Kommunikerer tydeligt og åbent og skaber overblik over og gennemsigtighed i beslutningsprocesserne Omsætter i samarbejde med fagdirektørerne de politiske og administrative målsætninger og beslutninger til konkrete indsatsplaner Evaluerer løbende i samarbejde med fagdirektørerne kommunens økonomi, ressourceanvendelse og opgaveløsning Skaber sit eget ledelsesrum i forhold til kommunalbestyrelsen, direktionen og resten af organisationen ved at afklare eget område, prioritere og uddelegere opgaver Søger sparring, deler viden og samarbejder tværfagligt i direktionen Inspirerer til tværfagligt samarbejde bl.a. ved at inddrage ekstern og intern viden Fungerer som rollemodel for udøvelse af god ledelse går forrest og viser vejen Synlig, nærværende og engagerende i organisationen og modtager feedback på en konstruktiv måde Aktivt opsøgende og varetager ambassadørrollen professionelt Strategisk tænkende og handlende kan arbejde samtidigt med både et kort- og et langsigtet perspektiv Stort overblik formår at bruge hele organisationens kompetencer og ressourcer Sætter mål og retning og holder begge dele for øje med fokus på realisering Gennemslagskraft kan, tør og vil træffe beslutninger og insisterer på at disse omsættes til handling Udpræget politisk tæft evner at agere professionelt og kompetent i forhold til politikere, organisation og omverden Solid indsigt i og forståelse for styringsmekanismer og økonomi i en kommune Professionel, robust og rodfæstet i kritiske situationer Lyttende, inddragende og troværdig Udadvendt understøtter det tværgående samspil ved at være åben Stor grad af ordentlighed og personlig integritet Meget tydelig, kompetent og engagerende kommunikator og formidler Analytisk og kan gennemskue kompleksitet 5.2 Direktør Sikker drift på området og understøttelse af områdets fortsatte udvikling Opnået legitimitet fra udvalg, udvalgsformand og kommunalbestyrelse gennem konstruktiv rådgivning Tydelig formidling af de politiske visioner, målsætninger og beslutninger Kvalificerede visionsoplæg og strategioplæg til det politiske niveau Skabt grundlag for at sikre opgaveløsningen og leverancerne inden for de fastlagte rammer Tilpasninger af organisationen til udfordringerne på området er håndteret professionelt og inddragende Understøttet det tværgående samarbejde og bidraget aktivt i direktionens arbejde Leveret kvalitetsledelse overfor egne ledere, stabschefer og fagchefer Har sat det rigtige ledelseshold og sikret den rigtige bemanding i organisationen Dokumenteret godt arbejdsmiljø på området God balance mellem udvikling og drift En troværdig samarbejdspartner i forhold til relevante eksterne samarbejdspartnere 10 God balance mellem faglige, organisatoriske og relationelle kompetencer på eget område Fremtidige udfordringer både på eget fagområde og på tværs er identificeret, analyseret og formidlet Formidler og oversætter politiske beslutninger og målsætninger til organisationen Bringer faglig viden, indsigt og anbefalinger med ind i den politiske kontekst Understøtter og rådgiver fagudvalget i forhold til at skabe sammenhæng mellem udvalgets beslutninger, kommunens samlede politiske retning og organisationen Agerer troværdigt, autentisk og med stor integritet Skaber sammenhæng i ledergruppen og organisationen på området Eksekverer strategien og er tydelig i at sætte retning Skaber gennemsigtighed i organisationen i forhold til de konkrete indsatsområder Inddrager og uddelegerer relevant til ledere og medarbejdere i opgaveløsningen Foretager løbende evalueringer af direktørområdet og anvender disse aktivt i udviklingen Aktiv og initiativtagende i forhold til at blive en synlig del af lokalsamfundet opsøger og vedligeholder relationer og deltager i eksterne fora Bidrager i direktionen bakker op, udfordrer respektfuldt og agerer loyalt i forhold til fællesskabet Formidler de gode historier og opnåede resultater Håndterer kriser på en professionel og reflekteret måde med blik for kommunens strategiske interesser Går aktivt i dialog med egne ledere og efterspørger selv feedback og giver relevant feedback Strategisk tænkende og handlende kan arbejde samtidigt med både et kort- og et langsigtet perspektiv Overblik og formår at være tydeligt målsættende Evner at skabe resultater gennem ledelse af ledere Handlekraftig og stor gennemslagskraft i organisationen tør træffe beslutninger og stå ved dem, også i modvind Motiveret for og engageret i samspillet med andre Analytisk og har solid erfaring med økonomistyring i den kommunale kontekst God faglig indsigt og erfaring med området Motiverende og engagerende personlig fremtræden og ledelsesstil Agerer med høj grad af troværdighed, integritet og synlighed God og dygtig kommunikator, der formår at tilpasse kommunikationen til målgruppen Robust og kan holde hovedet koldt under pres og i krisesituationer Udpræget politisk tæft Lyttende, empatisk og skaber følgeskab Skaber balance mellem fremdrift, forandring og processer 5.3 Stabschef En smidig og effektiv organisation Et sikkert økonomisk grundlag og optimal udnyttelse af ressourcerne i organisationen Alle målgrupper oplever god og tydelig kommunikation Veldokumenteret og korrekt sagsbehandling Fremdrift og nytænkning også på tværs af organisationen Det bedste medarbejderhold er sat både fagligt og socialt i forhold til opgaverne 11

7 Godt arbejdsmiljø og trivsel blandt medarbejderne Kompetent rådgivning til direktion og til ledere af aftaleenheder God ambassadør for Lemvig Kommune i og udenfor organisationen Udøver professionel lederadfærd med fokus på redelighed og troværdighed Sikrer et tillidsfuldt samarbejde i løsningen af opgaverne Fokuserer på at levere et højt serviceniveau og sørger for, at samarbejdet med resten af organisationen er smidigt og fleksibelt Agerer nysgerrigt overfor nye muligheder og forandringer og sørger for relevant tilpasning også på tværs Motiverer til høj faglighed blandt medarbejderne ved at sætte fokus på udvikling, muligheder og professionalisme Giver relevant feedback til medarbejderne og fremmer faglig udvikling Rådgiver både interne og eksterne samarbejdspartnere med faglig indsigt og blik for den organisatoriske kontekst Understøtter direktionen og er loyal overfor de beslutninger, direktionen og kommunalbestyrelsen træffer Omsætter og oversætter beslutningerne til konkrete initiativer og handleplaner Fortæller de gode historier om Lemvig Kommune Er robust, har integritet og overblik Gode kommunikative egenskaber Resultatorienteret i opgaveløsningen og evner at sikre kvaliteten Analytisk kan gennemskue kompleksitet og fremme løsninger på tværs af organisationen Erfaring og faglig indsigt på området Nysgerrig og udfordrende på opgaveløsningen Lyttende og uddelegerende God til at prioritere kompetencer og ressourcer Strategisk tænkende og handlende 5.4 Fagchefer Understøttelse af den faglige udvikling og den høje faglighed på området Et oplyst grundlag og overholdelse af loven på området Kompetent og relevant sparring til direktøren og understøttelse til direktøren i at nå resultaterne for området Et godt samarbejdsklima og understøttelse af lederne af aftaleenhederne Opsøgende sparring både opad, nedad og udad i organisationen Afstemt økonomi, personale og administration i forhold til opgaveløsningen Tydelige og anerkendte kvalitetsmål Kompetent mødeledelse af fagrådene Bidrag på udvalgsmøder; kompetent sagsfremstilling og gode faglige oplæg til det politiske niveau Deltagelse i relevante faglige fora og ekstern viden er bragt i spil i organisationen 12 Kommunikerer og agerer synligt og tydeligt Legitimerer og faciliterer processer mellem direktør, udfører og borger Oversætter både op og ned i organisationen fra politik og strategi til udførerniveau og omvendt Fremmer samarbejder på tværs af områder/afdelinger i kommunen med henblik på at videreudvikle sammenhængen i opgaveløsningen Fortæller den gode historie om opnåede resultater Udfordrer med mod og viden og lægger op til selv at blive udfordret Opbygger tillid i relationerne, ved at agere med stor ordentlighed og troværdighed Understøtter implementeringen af tiltag på området og sikrer relevant opfølgning på mål og delmål Opsøgende og nysgerrig i forhold til relevante eksterne fora Viljen og evnerne til at lede gennem ledere Evner at motivere og engagere til samarbejde og samskabelse Evner at arbejde i en politisk styret organisation med skiftende dagsordener Stor faglig, økonomisk og administrativ indsigt og erfaring på området Dygtig kommunikator Robust og evner at stå fast, når det stormer Evner at skabe balance i spændingsfeltet mellem på den ene side fornyelse og fremdrift og på den anden side respekt og anerkendelse for det eksisterende Gode relationelle kompetencer og evner at skabe respekt i dialogen med borgere og medarbejdere 5.5 Leder af aftaleenhed Opfyldelse af de politiske målsætninger på området og levering af resultater i forhold til centrale forventninger Sikker drift og optimal udnyttelse af de ressourcer, der er til rådighed personalemæssigt, kvalitetsmæssigt, økonomisk og lovmæssigt En organisation, der er i balance mellem drift og udvikling og er tilpasset ny viden Kompetent rådgivning af direktør og det politiske niveau i konkrete sager Høj trivsel og et godt arbejdsmiljø Høj grad af borgertilfredshed og godt omdømme blandt borgerne Godt samarbejde mellem ansvarsområde og omverden Fagligt kvalificerede og motiverede medarbejdere Et tydeligt og mærkbart fokus på høj faglighed Oversætter og formidler politiske og strategiske beslutninger og mål, så det giver mening i egen organisation Sætter retning og rammer i dialog med medarbejderne Kommunikerer positivt, ordentligt og respektfuldt både internt og eksternt Formidler tydeligt retningen for organisationen og sikrer prioritering af ressourcerne og opgaverne Giver relevant sparring og feedback til medarbejdere og direktør Opsøger aktivt indsigt og nye perspektiver på området både i forhold til det faglige og det organisatoriske 13

8 Sørger for kontinuerlig faglig udvikling og videndeling Er nysgerrig på og opsøger faglig og personlig feedback Udfordrer (timing af) beslutninger og rutiner og giver plads til skæve vinkler og nye tanker Følger op på mål og processer og sikrer løbende evaluering Skaber begejstring, motivation og positivt følgeskab gennem tilgængelig, nærværende og engageret ledelse God rollemodel omtaler egen organisation og Lemvig Kommune positivt og konstruktivt Kan operationalisere visioner og strategiske mål til konkrete handleplaner og derefter sikre implementeringen af disse Mod, intuition, handlekraft og beslutsomhed til at træde i karakter, når det kræves også under krydspres Gode relationelle kompetencer og evner til at samarbejde og invitere til dialog om opgaveløsningen Opdateret på og interesseret i Lemvig Kommune, samfundsforhold og netværk Stor personlig integritet og evne til at skabe troværdighed og tillid i relationerne Solide saglige og faglige kompetencer og indsigt på fagområdet Solid indsigt i og høj forståelse for økonomistyring Analytiske evner kan skabe struktur, overblik og sammenhæng i organisationen og formår at gennemskue kompleksitet Gode kommunikative evner, herunder evnen til at formidle budskaber på en klar, tydelig og inspirerende måde Humoristisk sans og kan bidrage til at skabe en god stemning på arbejdspladsen Nysgerrighed og gode lytteevner 5.6 Leder af medarbejdere Sikret daglig drift og at budget og lovgivning er overholdt Værdiskabelse udvikles med udgangspunkt i kerneopgaven Politikker implementeres og omsættes til praksis Kommunale kvalitetsstandarder og mål er overholdt En synlig aftaleenhed/afdeling, der er tillid til og tilfredshed med blandt brugere, borgere og pårørende Har skabt grundlag for et godt arbejdsmiljø, hvor medarbejderne trives, udvikles og oplever, at arbejdet er meningsfuldt Der er ejerskab blandt medarbejderne for de skibe, der sættes i søen Kompetente og fagligt dygtige medarbejdere, der er motiverede og engagerede Velfungerende samarbejdsrelationer opadtil og nedadtil samt tværgående og tværfagligt i egen organisation og med eksterne organisationer Skaber et reflekterende og motiverende arbejdsmiljø med sparring og nærhed, og giver feedback opadtil og nedadtil Agerer loyalt overfor hele organisationen formår at skabe balance mellem de givne rammer og løsning af kerneopgaven Er en rollemodel og praktiserer; vi gør, hvad vi siger Skaber bæredygtige relationer Deltager i samarbejde på tværs af organisationerne og agerer opsøgende og nytænkende Kommunikerer klart på flere niveauer formidler information til brugere og pårørende og orienterer medarbejderne om relevante kommunale anliggender Fortæller den gode historie og inspirerer til, at medarbejderne gør det samme Skaber begejstring, motivation og positivt følgeskab gennem synlig, nærværende og engageret ledelse Økonomisk forståelse og overblik Kompetent og fagligt velfunderet Forståelse for kerneopgavens kompleksiteter Systematisk og besidder organisatoriske evner og overblik Gode kommunikative kompetencer Reflekterer over egen adfærd og egne handlinger Balance mellem arbejdsliv og fritid Autentisk, ordentlig og ærlig Mod og vilje til forandring og er robust og kaostolerant Arbejdsom og energisk, og agerer handlekraftigt og løsningsorienteret Anerkendende og ressourcefokuseret ser menneskers potentialer Gode relationskompetencer empatisk, imødekommende og lyttende Gode samarbejdsevner og nysgerrighed efter, hvad andre bringer Respektfuld overfor den enkeltes personlighed og evner Godt humør, god humor og selvironi Udviser økonomisk ansvarlighed og udnytter ressourcerne optimalt i forhold til den givne ramme Bevarer overblikket, koordinerer og udviser rettidig omhu i forhold til den daglige drift Holder sig opdateret på relevant lovgivning Sætter mål og delmål for organisationens drift sammen med medarbejderne, uddelegerer ansvar og opgaver, og følger løbende op på resultater og mål Sætter faglighed på dagsordenen og sørger for overensstemmelse mellem opgaver og medarbejdernes kompetencer, herunder skaber rum til kompetenceudvikling og forandringsprocesser 14 15

9 UDVIKLET I SAMARBEJDE MED MERCURI URVAL A/S