HA6.semester Bachelorafhandling Forfatter:NikolajWithenGrumsen 201207725 Vejleder:ChristianWaldstrøm Dato:4/5J2015 Afdeling:Badm. Anslag:109.999 Motivationsteorierividenssamfundet
Executive)summery) Inthemid1900safocusonhumanmotivationsbegan.Atthistimemainlymenwere representedintheworkforceandthejobsweretypicallyassemblylineworkwithaminimum degreeofselfjleadership.sincethen,timeshavechangedandtheworktodayismore specializedthroughsparringandselfjleadership.inaddition,womenhavemadetheir entranceintheworkforce.thus,itisinterestingtoinvestigatehowthemotivationtheoriesfit inasociety,whichconditionhavechangedoverthelast75years.thisthesiswillgivean answertothischallenge. Thisthesishasitsmainpurposeinmotivationandhowthemotivationtheoriesworkinan organizationinwhichtheemployeescontainahighdegreeofselfjleadership.toinvestigate thischallengeasinglecasehasbeenchoseninwhichtheemployeeshaveahighdegreeof selfjleadershipinsidetheorganizationalframe.thecasewhichhasbeenstudiedis RessourcepædagogerneiDagtilbudiEsbjergKommune.Tocollectdatathewriterhas conductedeightinterviewsfromwhichthreemotivationtheorieshavebeenanalyzed.in addition,itwasnecessarytodevelopanalternativeformofsurvey,sincethewriterhasa familiarconnectiontotheleaderoftheorganization.beforetheanalysiswascarriedoutit wasimportanttoshowhowselfjleadership,leadershipandmotivationinteractsincethe threesubjectsareinterconnected.anotherinterestingissueisthatthecaseisapublic organization,andthusthefindingscannotbegeneralizedtotheprivatesector. ThemotivationtheoriesintheanalysishavebeenchosenbyadetaileddiscussionofcontentJ andprocesstheoriesanditwasconsideredthroughthediscussionthatherzbergandvroom werethemostfavorabletheoriestoanalyzegiventhecase.inaddition,hackman&oldham s JobDesignTheorywaschosen,sincethistheoryhassomeinterestingvariablessuchas autonomyandfeedback. ItwasdiscoveredthatsomeofHerzberg shygienefactorshaveanimpactonthejob satisfactionoftheemployees andthemotivationfactoradvancementhasnoinfluenceonthe jobsatisfactionsincenoinformantsmentionthisfactor.
TheanalysisoftheJobDesignTheoryconcludedthattheemployeeshavetheassumptionto getthehighestmotivationpotentialfromtheirjobthroughthemoderators.besidesthatthe resultsgaveaclearviewthatallthefivejobcharacteristicswereachievedandanother interestingfindingwasthatthevariablesinsomewaywerecorrelated.besides,anewjob characteristicshouldbeadded,feedbackfromothers. FinallytheanalysisinvestigatesVroom sexpectancytheory,whichdeducedthatemployees inanorganizationwithhighdegreeofselfjleadershipseekintrinsicmotivation.to substantiatethispointofviewatestofsalarywasmadewhichshowsthatsalaryhasno influenceatthemotivationforemployeeswithhighdegreeofselfjleadership,whichthe analysisofherzbergshowedtoo. Themainconclusioninthisthesisisthatthemotivationtheoriesworkapartofthewaybut therearesomechallengescomparedtotheoriginaltheories.thus,it sinterestingtodiscuss howandwhythesetheoriesdonotfittheselectedcaseandthisiswhatthediscussioninthis thesisdealswith. ) 2/59
Indholdsfortegnelse- 1.Indledning...1 1.2.)Problemformulering)...)1 1.3.)Disposition)og)afgrænsning)...)2 2.Teori...3 2.1.)Den)offentlige)sektor)...)4 2.2.)Selvledelse)...)5 2.3.)Ledelsesteori)...)7 2.4.)Motivationsteori)...)10 2.4.1.Indholdsteorier...11 2.4.2.Procesteorier...12 2.5.)Teorier)til)analyse)...)13 2.5.1.HerzbergstoJfaktorteori...13 2.5.2.KritikafHerzberg...15 2.5.3.Hackman&OldhamsJobdesignteori...15 2.5.4.KritikafJobdesignteorien...17 2.5.5.Vroomsforventningsteori...17 2.5.6.KritikafVroomsforventningsteori...18 2.6.)Sammenfatning)...)18 3.Metode...19 3.1.)Den)valgte)case)...)19 3.2.)Casens)kvalitetskriterier)...)20 3.2.1.Konstruktionsvaliditet...20 3.2.2.Eksternvaliditet...21 3.2.3.Reliability...21 3.3.)Empiri)...)21 3.3.1.KvalitativJogKvantitativdataindsamling...22 3.3.2.Valgafinformanter...22 3.3.3.DataindsamlingsJogkodningsmetode...22 3.3.4.Dataindsamlingsfremgangsmåde...23 3.3.5.Muligebiasveddataindsamlingsfremgangsmåde...24 3.3.6.Verifikation...26 3.3.7.Fravalgogandremuligedataindsamlingsmetoder...27 4.Analyse...28 4.1.)Herzberg)...)28 4.1.1.Hygiejnefaktorer...28 4.1.2.Motivationsfaktorer...34 4.1.3.Sammenfatning...38 4.2.)Hackman)&)Oldham)...)38 4.2.1.Moderatorer...39 4.2.2.Kernejobkarakteristikas...40 4.2.3.Sammenfatning...45 4.3.)Vroom)...)45 4.3.1.Sammenfatning...48 4.4.)Resultater)af)analysen)...)48 5.Diskussion...49 6.Konklusion...53 3/59
8.Litteraturliste...56 9.Bilagsoversigt...59 Bilag)1) )Oversigt)over)Organizational+Behavior)bøger)...)59 Bilag)2) )Spørgeskema,)Interviewguide)og)Transskribering)...)59 4/59
1.-Indledning- Ibegyndelsenaf1900Jtalletindtrådteetfokuspåmedarbejderne,ogforskerefandtinteresse foratundersøge,hvadderpåvirkermedarbejdernesmotivation.i1920 erneudførteelton MayodetvelkendteHawthorneStudie,hvordetvistesig,atderernoglefaktorer,som påvirkermedarbejdernesarbejdsindsats(mayo1945).dettevarstartskuddetfor motivationsteorierne.dissemotivationsteorierharsidenhenhaftbetydningfor,hvordan lederekanmotiveresinemedarbejderetilatpræsterebedstmuligtpåjobbet.dogkander rejsesspørgsmålved,hvorvidtledereegentliganvenderdissemotivationsteorier,ellerblot lederudfraerfaringer.i2015erdetkunhverfemteleder,somharenlederuddannelsei Danmark(http://lederne.dk2015).Dettekantydepå,atmangeaflederne,ikkeharkendskab tildeforskelligeteoriervedrørendemotivation.)samtidigermotivationsteorierneudvikletiet samfund,hvorarbejdsmarkedetisærdeleshedvarprægetafmænd,ogteoriernevarsåledes byggetpå,hvordandisseteorierfungeredei1900jtalletsarbejdsmiljø.tilmedvar industrialiseringenafslutteti1916(http://www.theusaonline.com2015),hvilketvilsige,at arbejdspladserneidenefterfølgendetidvarutroligindustripræget.detbetød,atderi jobbeneblevstilletstørrefysiskekravtilmedarbejderne,mensforventningernetilden innovativtænkendemedarbejderikkevardominerende,isammegradsomidag,hvor selvledelseharenstorrolleividenssamfundet. ) Derforerdermuligvisetmismatchsiforholdtildegamlemotivationsteorier,dervilvære interessantatundersøge,daderidagensdanmarkerflereogflerearbejdspladser,som vægterathaveselvledendemedarbejdere(kollerup2007) hvilketkanhaveenindvirkning på,hvorvidtmotivationsteorierneskananvendesidenvalgtecase.tilatundersøgedenne udfordringerdervalgtencase,hvorselvledelseerihøjsædet.casendererifokus,er organisationenressourcepædagogerneidagtilbudiesbjergkommune,ognedenstående problemformuleringvilundersøges. 1.2.-Problemformulering- Hvordan(fungerer(motivationsteorierne(i(en(organisation(med(selvledende(medarbejdere?(( 1/59
1.3.-Disposition-og-afgrænsning- Detteafsnitgiverkonstruktionenafopgaven,oghvilkeafgrænsningerdererforetagetforat fremføredetbedsteresultat. Fremadrettetiopgavenpræsenteresetteoriafsnit,hvordererlagtvægtpåatfåtydeliggjort, hvordanmotivationenssamspileriforholdtilledelseogselvledelse.indendavilderblive gennemgåetorganisationsteori,dadetharenvæsentligbetydning,nårderskalgeneraliseres. Nårdetergjortklart,ihvilkensammenhængdetidligerenævnteteorierspillersammen,vil demotivationsteorier,somsenereskalbrugesianalysedelen,bliveredegjortfor.herefter kommermetodeafsnittet,somklarlæggerhvilketankerogvalg,dergennemopgavenergjort herunderogsåhvilkeindsamlingsmetoderderervalgtetc..detteskalbidragetillæserens forståelseaf,hvaddeter,forfattervil,oghvordanresultaterneskalfindes.nåranalysedelen ergennemgået,foretagesensammenfatningafanalysen,indendiskussionenkommer. Diskussionenvilomhandle,hvordanoghvorfordetkanvære,atmotivationsteorierneikke passer100%idetvidenssamfund,viharidanmark.hereftervildenendeligekonklusionfor afhandlingenafslutteopgaven. Dervilidenneafhandlingbliveafgrænsetift.atsepåforskellemellemmændogkvinderog aldersforskellemellemmedarbejdere.detteskyldesat,deterenorganisation,derihøjgrad erprægetafkvinder,hvorfordetikkeermuligtatundersøgedenneforskel.yderligereer essensenafafhandlingenatundersøge,hvordanmotivationsteoriernefungererien organisationmedselvledendemedarbejdere,ogikkehvilkenbetydningaldersforskellene blandtmedarbejdernehar. Ydermerevilderikkebliveanalyseretandreorganisationerenddenvalgtecase,dadet vurderes,atmulighedenforatgeneralisereafhandlingenskonklusionertillignendecaseser tilstedejf.afsnit3.2.2..derudoverkommerforfatterneafartiklen Silver(Bullets(of(Leadership (2005)indpådetdeltelederskab,somdenvalgtecaseikkebenyttersigaf,dadeistedethar enhierarkiskorganisation,hvorforderogsåerafgrænsetfradette. Idenneafhandlingerfokuspåmotivation,dogerdetsværtatundersøgemotivationudenat inddrageledelseogselvledelse.derforvilderbliveafgrænsetfradeledelsesteorier,som 2/59
implicitberørermotivation,mensdervilfremføresendiskussionafdeledelsesteorier,som eksplicitberørermotivationogselvledelse.dogvilanalysedelenbliveafgrænsetfra ledelsesteorierne,dadetførstogfremmesterafhandlingensmålatundersøge motivationsteorierne,ogderudoverharopgaveskriveretfamilieærtforholdtillederen,som uddybesimetodeafsnittet. Ensidstetingderafgrænsesfraatundersøgeer,omdetathaveselvledelsepåarbejdspladsen giverstres.iartiklen Medarbejderdeltagelsens(transformation bliverdetfremlagt,at selvledelseførertilstrespga.øgetansvarogselvbestemmelse(buscketal.2009). - 2.-Teori- Somudgangspunktvildeteorier,derbliverdiskuteretomkringledelseogmotivation,være påbaggrundaflærebogenfrafagetadfærd(i(organisation.dogerdetnødvendigtatskabeet stærkereargumentfor,hvorfornetopdisseteoriervilblivediskuteret.derforhar opgaveskriverfundetydereligereotteorganizational(behaviourbøgerogenmotivationsbog, somallesammenberørerstørstedelenafdeteorier,dervildiskuteres(bilag1).deterderfor afforfattersoverbevisning,atdeteorier,somogsåerilærebogenorganizational(behaviouraf Sindinget.al.(2011),kandanneudgangspunktforanalysenogdiskussionafmotivationsJog ledelsesteorierne. Iafhandlingenerderflereforskelligeaspekter,derkommerispiliforholdtilmotivation.Et heltcentraltemneiopgavenerselvledelse,hvorfordetfindesrelevantatfåklarlagt,hvadder forståsvedbegrebetselvledelse,ogihvilkensammenhængdetergældende.derudovererder ogsåforskelpådenprivatejogoffentligesektor,ogdetfindesderforrelevantatfåundersøgt disseforatafgøre,omderergeneraliserbarhedtilandreorganisationer.etandetinteressant aspekteroverlappetmellemmotivationsteorierneogledelsesteorierne.nogleaf ledelsesteorierneermegetbeslægtedemedmotivationsteorierne,ogdervilbliveudledt, hvilkeledelsesteorierderer,oghvorfordeerrelevanteatundersøge.denneafhandlings fokusvildogværeatfastlægge,hvordanmotivationsteoriernefungerer,hvilketbetyder,at analysedelenafopgavenkunvilbeståafmotivationsteorier.mensomsagt,erdetvigtigtatfå 3/59
gjortklart,atselvledelsesj,motivationsjogledelsesteorierharforbindelsetilhinanden,ogdet erderfornødvendigtatdiskuteredeandreaspekteriopgavenforudenmotivation. 2.1.-Den-offentlige-sektor- IafhandlingenarbejdesdermedcasenRessourcepædagogerneiEsbjergKommune,ogda EsbjergKommuneerendelafdenoffentligesektor,findesdetnødvendigtatsepå,hvadder kendetegnerdennesektor.årsagenhertiler,atklausen(2001)argumentererfor,atdetikke ermuligtatbrugedesammeteorierogmodelleribådedenoffentligejogprivatesektor.der bliverfremhævetfireområder,hvordenprivatejogoffentligesektoradskillersigradikaltfra hinanden. Førsteområdeerledelsesstilenidetoffentlige.Denoffentligesektorerstyretafdetpolitiske( og(demokratiske,hvilketvilsige,atdenoffentligesektorbliverstyretfratoppenafpolitisk valgteforsamlinger,demokratiet.idemokratieterdetdemmedfleststemmer,derbliver valgtind,ogdererderforuenighedom,hvemderskalbestemme,hvilketvanskeliggør beslutningsforetagender.idetprivateerderikkesammeledelsesstil,hvilketermedtilatgøre detnemmere,nårderskaltræffesbeslutninger,damanikkepåsammemådeerunderlagtdet politiskesystem. Detandetområdeer,atderidetoffentligeeretbureaukratisk(styre.Detbetyder,atdet offentligeskalhavehierarki,arkivsystemerm.v.,somermedtilatsikreeffektivitet, pålidelighedogansvarlighed.detskalisidsteendesikre,atborgerneharretmæssig forvaltning(klausen2001).idetprivateerderikkesammeretsligestyringogregulering,som dereridetoffentlige. Dettredjeområdeeretudvidet(produkt,hvorfokusseterpåserviceydelserog myndighedsudøvelsen.deoffentligemyndighederogserviceydelsermåikkeblivestyretaf personligeforhold,menskalderimodbehandlealleens(klausen2001).detteskal organisationeridenprivatesektorikkeleveoptil. Detfjerdeogsidsteområdeersærligt(komplekse(og(komplicerede(opgaver.Idenoffentlige sektorerdermangeforskelligeinteressenter,somalleermedvirkendetilatgøreopgaven 4/59
kompleksogkompliceret.detresultereri,atderermangeforskelligeløsningerogikkealle kangørestilfredse,daderhandlesudfralovmæssigerammer(klausen2001).derforkandet væresværereatfindefremtilenløsningidetoffentligefremforidetprivate. Dissefireområderviserderfor,hvordandetoffentligeogprivateadskillersigfrahinanden,og somnævntistartenvildetikkeværemuligtatbrugeteorierogmodellerpåsammemådeide tosektorer.derforvildethellerikkeværemuligtatkunnegeneralisereafhandlingens konklusionerudtilorganisationeridetprivate,menderimodkuntillignendeorganisationeri detoffentlige. 2.2.-Selvledelse- Iafhandlingenerselvledelsecentralt,ogdeterderforvigtigtatfåpræciseret,dadererflere forskelligefortolkningerafbegrebet. Definition: PsykologiskEmpowerment: is(defined(as(a(motivational(construct(manifested(in(four( cognitions;(meaning,(competence,(selfedetermination,(and(impact. (Spreitzer1995). SelfJleadership: is(a(process(through(which(people(influence(themselves(to(achieve(the(selfe direction(and(selfemotivation(necessary(to(perform. ((Houghton&Yoho2005). involves(managing(one s(behavior(to(meet(existing(standards(and(objectives,(it(also(includes( evaluating(the(standards,(and(setting(or(modifying(them.(it(addresses(what(should(be(done,(and( why(it(should(be(done,(in(addition(to(how(to(do(it. (Pearce&Manz2005). SelfJmanagement/selfJcontrol: A(person(disE(plays(selfEcontrol(when(in(the(relative(absence(of( immediate(external(constraints,(he(engages(in(behavior(whose(previous(probability(has(been(less( than(that(of(alternatively(available(behaviors'. (Manz&SimsJr1980). Dissedefinitionerharenselementer,menadskillersigpånogleområderfrahinanden.Derfor vilforfattergiveenfællesnævnerforselvledelse,somdenneafhandlingvilarbejdeudfra. 5/59
Selvledelse:Individets(vilje(og(evne(til(at(tage(ansvar(for(planlægningen(og(udførelsen(af(sit(eget( arbejde(indenfor(organisationens(rammer.( ( Selvledelsekananskuesfratovinkler.Deneneerselvledelseiforholdtilorganisationenog denandenerselvledelseiforholdtilmedarbejderne.dissetoforståelserafselvledelsekan ikkeheltadskilles,fordienorganisation,somerdrevetafselvledelse,ogsåharselvledende medarbejdere.dogkanenorganisation,derharettypiskorganisationshierarkigodthave selvledendemedarbejdere.derhvorforskellenbefindersigerderimod,atselvledelsei forholdtilmedarbejderneomhandlerdepsykologiskefaktorer,derermedtilatskabe selvledelse.hvorimodselvledelseiforholdtilorganisationenskalforståspådenmåde,atalt efterhvilkensituationogudviklingsstadieenvirksomhedbefindersigi,erderforskellige mulighederforatanvendeselvledelseiorganisationensometledelsesmæssigtværktøj.dette bliverdiskuteretidetefterfølgendeafsnit.) Eftersomdetnuergjortklart,atdererforskelligemåderhvorpåselvledelsekananskues,vil afsnittetnurettefokusmoddepsykologiskeelementer,derliggerbagselvledende medarbejdere,hvilkeogsåhardentydeligsterelationtildenindremotivation.ifølgespreitzer (1995)erderfirepsykologiskeelementer,somindividetskalopnåforatværeselvledet.Disse elementerermedtilatgivemedarbejderenenfølelseaf,atdeselvermedtilatformeog skabederesegenarbejdsdag.defireelementerermening(meaning), kompetence(competence),valg(selfjdetermination)ogindflydelse(impact). ( Meningomhandlerhvorvidtdemålogkravarbejdspladsenhar,erioverensstemmelsemed detindividetogsåselvharafbehov,værdierogforventninger. ( Kompetenceerindividetstropåegneevner. ( Valgvedrørerindividetsmulighederforselvatprægejobbetogselvtræffebeslutninger derom. Indflydelseerønsketom,atindividetharindflydelsetilatpåvirkestrategiskeJadministrativeJ ellerdriftsligeforholdpåarbejdspladsen. 6/59
Førdefireelementeriempowermentkantrædeikraft,erdernogleforudantagelseromkring personlighedstrækogjobbetsindhold,somskalværeopfyldt(spreitzer1995).iforholdtil personlighedstrækerdetvigtigt,atpersonerneharethøjtselvværd,hvilketvilsige,atjo højereselvværdindividerhar,desmeretilbøjeligeerdetilatbenyttedettepå arbejdspladsen.dvs.atindividernesersigselvsompersoner,derkantilførenogetekstratil organisationen.detandetpersonlighedstrækerlocus(of(control,hvilketbetyder,atindividet eroverbevistom,atdetselvkankontrolleresitegetlivudenudefrakommendekræfter.disse personerharderfortroenpå,atdeselvkanformederesarbejdeogarbejdsmiljø.denførste forudantagelseomkringjobbetsindholder,atderskalværeinformationomkring organisationensvisionogperformance.harindividetdenneinformation,vildeværeistand tilselvatkunnetræffebeslutningeridenretning,somorganisationenønsker.densidste forudantagelseerbelønning,somforståspådenmåde,atdeterdegivneudfordringerog udviklingsmuligheder,somliggeriselvledelse.dettepunktharenforbindelsetil forventningsteorierne. Deternufremlagt,hvaddeter,derskalværeopfyldt,føretindividerselvledendepå arbejdspladsen,ogdetkanses,atdetatværeselvledendeihøjgradkankoblessammenmed denindremotivationogautonomi.detkansiges,atselvledelsensafkasterdenindre motivation.) ) 2.3.-Ledelsesteori- Førstogfremmesterderflereforskelligetyperafledelsesteorier.Denførsteertrait(teorien, hvorstogdillfremhæver,atdererfemkaraktertrækhosenleder.enandenvæsentligting ifølgetraitteoriener,atlederefødessomledere(stogdill&bass1990inbuelensetal.2011). Denæsteledelsesteorier,somkortvilnævnes,erThe(Ohio(State(studies(og(Blake(and(Moutons( Leadership(Grid,derbeskæftigersigmedlederensadfærd.Overordnetsetfortællerteorierne detsammemeddenundtagelse,atafhængigtafhvilkenlederstilssituationlederenbefinder sigi,vilderiohiostatestudierneværeenpassendelederstilhertil(fleishman1998in Buelensetal.2011).HvorimoddetifølgeBlakeandMoutonvilværebedstatscorehøjtpå bådebekymring(for(produktionogbekymring(for(menneskerligegyldigt,hvilkensituation lederenogorganisationenbefindersigi(blake&mouton1982).derudovererderogså 7/59
situationsteorierindenforledelse,ogdemsombuelenset.al.(2011)fremhævererfidlers( contingency(model,pathegoal(teorioghersey(&(blanchards(situational(leadership(teori.de førstetoteorierharfokuspålederen,hvorimodhersey&blanchardsfokuserpå medarbejderne.afdengrundvurderesdet,athersey&blancharderdenmestinteressanteaf situationsteorierneatdiskutere,damotivationfremgåreksplicitafteorien,hvilketerdet primærefokusidenneafhandling,ogsamtidigviludfordringernemedfamilierelationen undgås.)afsammegrunderderblevetafgrænsetfradeførnævnteledelsesteorier,daderkan opståbiasunderdataindsamlingen,ogmotivationsdelenudelukkendefremgårimplicit gennemlederstilen. Derudoverfindesderogsålederstilenetransactionalogtransformational,hvortransactional hævder,atdererenformforbelønning engodbelønning,nårderergodperformanceog straf,nårdererdårligperformance(bass1990).transformationalgårderimodudpå,at lederenskalevaluereogfindefremtildeinteresser,sommedarbejderneharforatblive motiveret.dervilogsåmeddisseteorieropståudfordringeriformafbiasi dataindsamlingsformen,menderhvordenerrelevanter,nårhoughtonogyoho(2005) koblerdensammenmedselvledelse,ogihvilkesituationerdeforskelligeledelsesteorierkan brugessomværktøj,ogsomtidligerenævnterselvledelsenæstenligindremotivation. ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) 8/59
Figur)2.3.1.) Kilde:(Houghton&Yoho2005p.71) Iopgavenerdetallerederedegjortfor,hvadtransactionalJogtransformationalJleadershiper, mensdirectivejogempoweringjleadershipikkeer.directivejleadershiper,når medarbejderneskalhaveatvide,hvilkeopgaverdeskaludføre,oghvornårdeskaludføres (Houghton&Yoho2005).Medarbejderneharaltsåikkesammeevnertilselvattageansvar foregnevalgpåjobbet,ogdeterderforenmegetbestemmendeformforlederstil,hvorimod empoweringjleadershiperdetstikmodsatte.daallelederstileneitabellennukorter præsenteret,erdetinteressantatse,hvornårorganisationerkanvælgeenpassende lederstilstype,oghvadoutputtetafvalgetbliver.tabellenvilikkeblivebeskrevet,mendet derkanudledesfradener,atafhængigtafhvilkenlederstilderanvendesiorganisationen,vil ensmedarbejderebæreprægafdette.dogsesdetogsåheraf,atderernogleforudsætninger, somskalværeopfyldt,førdenønskedelederstilvilværebrugbar.afhængigtaf medarbejdernesevner,hvorhurtigtderskalskeændringer,ogopgavensmiljøvildervære forskelligelederstile,sompasserbedsthertil.detgiveringenmeningatvælgeempowering, hvismedarbejderneikkeharevnernetildet.deteraltsåvigtigtatfåtilpassetsinlederstil 9/59
efterhvilkentypemedarbejdere,dereriorganisationen,oghvilkeomgivelserogsituationer organisationenbefindersigi.derudoversesdetogså,ataltefterhvilkenlederstil organisationenhar,vilderværeforskelligeoutputsframedarbejderne.deterderforvigtigt, atdervælgesdenrigtigelederstilafhængigtaf,hvilkensituationorganisationenbefindersigi medhenblikpåatfådemestcommittedemedarbejdere. DefirelederstileiovenståendetabelkanogsåsammenlignesmedHersey&Blanchards situationalleadership(houghton&yoho2005).ihersey&blanchardhedderdetelling,( selling,(participating(og(delegating.idenneteorifokuserespåmodenhedogvillighedfra medarbejdernessideogvillighedrefererertilpersonensmotivation,ogmodenhedrefererer tildengradmedarbejderneer)modne(herseyetal.1979).detteunderstregerendnuengang, atselvledelse,motivationoglederstileertætforbundneogbrugesiforskelligesammenhænge alteftersituationogmedarbejdernesmodenhedogevner,hvorfordetderforervurderet relevantforafhandlingenatfåvistsammenhængeneiteoriafsnittet.eftersomdetnuer tydeliggjort,hvilkesammenhængederer,vilafhandlingensfokusbliverettetmod motivationsteorierne,somerafhandlingenskerneområde. ) 2.4.-Motivationsteori- Ligesomiledelsesteorierderogsåimotivationsteoriflereforskelligeteorier,somhverisær harforskelligtfokus,ogsamtidigskelnesdermellemindholdsjogprocesteorier. Indholdsteorierneforsøgeratgivesvarpå,hvaddeterforkræfter,dermotivererindividers handlinger,ogprocesteorierneforsøgeratgivesvarpå,hvorforoghvordanindividersadfærd styrerimodbestemtevalg,samthvilkeparametreandrepersonerkanpåvirkeforatfåen bestemtformforadfærdfrem.indholdsteorierneermereellermindreens,hvorimod procesteorierneermereforskellige. UdoverprocesJogindholdsteorierne,vilogsåHackman&OldhamsJobdesignteori undersøges.detteafsnitvilkortgennemgådeforskelligemotivationsteorierogyderlig redegøreforudvælgelsenafteoriertilanalysen,samthvorfordeøvrigefravælges.nårdette ergjort,vildemotivationsteorier,somvælgestilanalysedelenkortblivebeskrevet individuelt. 10/59
2.4.1.-Indholdsteorier- Indholdsteorierne,dervilblivediskuteret,erMaslows(behovsteori,Aldefers(ERGEteori, McClellands(needEAchievementEteoriogHerzbergs(toEfaktor(teori,hvorensammenligningafde forskelligefaktorerkansesinedenståendefigur(2.4.1.1.maslowsbehovsteorierbyggetop omkringfemforskelligebehov,hvoretbehovførstkanopfyldes,nårdetforudgåendeer opfyldt(maslow1943).iforholdtilmotivationvildetsige,atnårenpersonviloppåethøjere niveau,bliverindividetmotiveretafdebehovsmangler,somsøgespåethøjereniveau. AldefersteoriminderpåmangemåderomMaslowsbehovsteori,menistedetforfemerder treforskelligebehov.denadskillersigyderligereved,atdenikkeerhierarkiskopbygget ligesommaslows.detrebehovkanpåengangværeaktive,hvilketikkevartilfældetved Maslow(Aldefer1969).MaslowogAldeferadskillersigogsåved,atAldeferargumentererfor, atalletrebehoveraktivehosmennesker,mensmaslowkunmener,atdeterhos selvaktualiserendemennesker,hvorallebehovkanopfyldes.desudenmeneraldefer yderligere,atbehovermedfødt,ogmedlæringkanbehovenestyrkes(aldefer1969). DerudovererAldefer(1969)ogsåindepåfrustrationsJregressionJhypotesen,sombetyder,at hvisetforsøgpåatdækkeetafbehovenemislykkedes,viletandetbehovblivemere dominerende.desudenerergjteorienogsåvæsentligtbedretestetendmaslow,ogafdisse grundevilmaslowsbehovsteoriikkebliveanalyseret. DentredjeteorierMcClellandsneedJAchievementJteori,somadskillersigmerefradeto ovenståendeindholdsteorier.idenneteorierderikkenoglebehov,somskalværedækket,før etnytbehovopstår.dogvilderaltidværeetbehov,somermestdominerende(mcclelland 1967inHein2009).Dennemotivationsteorifindeshellerikkerelevantforafhandlingens case,dabegrebetpower,ikkesynesathavedenstoreindflydelsepåmedarbejdernehos RessourcepædagogerneiEsbjergKommune. TilsidsterderHerzberg,somprøveratfindefremtilfaktorer,derkanfåmedarbejderetilat blivemotiveretpålangsigtogskabejobtilfredshed.hertalesomydreogindremotivation. HerzbergstoJfaktorteoribliveranalyseretfremforAldefersERGJteoripådenbaggrund,atdet erafhandlingensformålatundersøgemotivationsteorierienorganisationmedselvledende medarbejdere.vedatanvendeherzbergtildette,vilderværebedremulighedforatkunnese, hvilkefaktorermedarbejdernehverisærliggervægtpå,oghvorforbindelsentil 11/59
jobtilfredsheder.samtidigfindesskelletmellemdeydreogindremotivationsfaktorerogså relevant,nårderundersøgesenkontekst,hvormedarbejdereharstorautonomi.detvurderes således,atdenneteorivilværebedsttilatanalyseremotivationsfremkaldendefaktorer.men somtidligerenævntiafsnitteterderflerelighederblandtteorierne,ogdeterafforfatters overbevisning,atherzbergvilværedenbedsteteoriattageudgangspunktipåbaggrundaf ovenståendeargumentation. ) Figur)2.4.1.1.) ) Kilde:ForelæsningsnoterafAnneBølingtoftifaget adfærdiorganisationen - 2.4.2.-Procesteorier-- Denførsteprocesteori,retfærdighedsteorien,handlerom,atindividersammenlignersigselv medligeværdige,ogderopnåsstørstmotivation,hvisdetteindfinder(adam1963).denne teorifindesikkerelevanttilanalysen,dadetvurderesatværemereindlysendeatundersøge, hvaddeterdermotivererfremforatstillemedarbejderneopimodhinanden.derønskesi opgavenikkeatfåundersøgtforholdetmellemmedarbejderne,menderimoderopgavenat findemønstremelleminformanternesangivelseaf,hvaddemotiveresaf.samtidigercasen, deranalyseresogsåendelafesbjergkommune,hvorfordetderformåantages,at medarbejderneikkeharbetydeligeforskelleiarbejdsvilkåroglønniveauer,menfølger gældendeoverenskomster. EnandenprocesteorierLocke&Lathamsmålsætningsteori,dergårudpå,atjosværeremål, enpersonsættersigselv,tiletvistpunkt,deshøjeremotivationogperformancevilpersonen opnå(locke&latham2006).opgaveskriverharenantagelseom,atmålsætningsteoriener 12/59
bedretilandretyperafmotivationsprofiler,somermerekonkurrenceorienterede,såsom individerietcallcenter.hosressourcepædagogerneidagtilbudiesbjergkommuneerder ikkesammekonkurrenceintern,daaltfokuserrettetpåathjælpebørnmedsærligebehov. Denneantagelse,omkringmotivationsprofiler,bakkesogsåopafMcClelland,der argumentererfor,atmålsætningsteorienpasserbedretilpersonermedethøjt præstationsniveau,fremforpersonermedstærketilhørsforhold(mcclelland1967inhein 2009).Pådenbaggrundvurderesdet,atmålsætningsteorienikkevilværepassendetilat undersøgemotivationeniencasemedselvledendemedarbejdere. Dettilbageladerforventningsteorierne,hvorderbådeerVrooms(forventningsteoriogden udvidede(forventningsteori(afporteroglawler.idenneafhandlingvilderblivefokuseretpå Vroom,dadetvurderes,atteorienerfyldestgørendeiforholdtilatvilleundersøge,hvordan motivationsteoriernefungerer.detteskyldes,atdetikkefindesrelevantatundersøgeden udvidedeforventningsteori,dadeterafforfattersoverbevisning,atdetderstyrerselvledende medarbejdereihøjgraderindrebelønningerogikkeydrebelønninger,somporteroglawler skelnermellem(porter&lawlerinpinder2008inhein2009). ) 2.5.-Teorier-til-analyse- Herundererenkortredegørelseafdetrevalgteteorier. 2.5.1.-Herzbergs-toGfaktor-teori- FrederickHerzbergvarenamerikanskarbejdspsykologogprofessoripsykologiogledelse,og stifterenafherzbergtojfaktorteori(herzbergetal.1973).)herzbergskelnermellemdetatfå folktilatbevægesigelleratfåfolktilatmotiveresig(herzberg1968). ( I(can(charge(a(person's(battery,(and(then(recharge(it,(and(recharge(it(again.(But(it(is(only(when( one(has(a(generator(of(one's(own(that(we(can(talk(about(motivation. (Herzberg1968p.88). DettecitatbeskriverhelefundamentetiHerzbergstoJfaktorteori.Herzberghævder,atder skalfindesmåder,hvorpåmedarbejdernefinderincitamentforatbevægesigafsigselvi stedetforatbliveskubbetaflederenellerandrehøjereihierarkiet. ) 13/59
ItoJfaktorteorienbliverderskelnetmellemmotivationsfaktoreroghygiejnefaktorer (Herzberg1968).Motivationsfaktorernekaldesogsådeindrefaktorer,ogdeterdisse faktorer,somskalopfyldesfor,atmotivationenfindersted,ogderskabesjobtilfredshed. Hygiejnefaktorerneerydrefaktorer,derermedtilatskabejobutilfredshed,hvisdeikkeer tilstede.iforholdtilcitatetsvarerdettilatværefaktorer,somermedtilatgenoplade batteriet,hvorimodmotivationsfaktorerneerdem,sombyggersinegengenerator. Derudovererdetogsåvigtigt,iHerzbergstoJfaktorteori,atderskelnesmellemjobtilfredsog jobutilfredshed.dissetilstandeerikkehinandensmodsætninger,menjobtilfredsheds modsætningerderimodingenjobtilfredshed,ogjobutilfredshederingenjobutilfredshed (Herzberg1968).Detteeretvigtigskel,foratkunnebrugetoJfaktorteorienkorrekt. ) Figur)2.5.1.1.) Kilde:(Herzberg1968p.90)+egentilvirkning Ovenståendetabelangiver,hvilkefaktorerdererhygiejneJogmotivationsfaktorer.Ifølge Herzberg(1968)erdetotyperaffaktorerknyttettiltobehovssæt.Detførstebehoverdet ) 14/59
dyriske,dergårudpåatundgåsmerteogubehageligesituationer,hvilketkategoriseressom deydrefaktorer.detandetbehoverdetmenneskelige,somerdeindrefaktorer,hvor menneskerharetbehovforatpræstereogderigennemopnåpsykologiskvækst(herzberg 1968).Derudovererhygiejnefaktorernegrundstenenforatkunneskabe motivationsfaktorerne udenydrefaktorererdetikkemuligtatskabeindrefaktorer (Herzbergetal.1973). ) 2.5.2.-Kritik-af-Herzberg- Etkritikpunkter,atmotivationsfaktorerneikkekanværemedtilatskabejobutilfredshed, menkunmotivationogjobtilfredshed.dvs.atmedarbejderesomerkreative,selvstændige etc.ikkekanblivedemotiverede,hvisdettetagesfradem(hein2009,kultalahti&viitala 2014).)EtandetpunktHein(2009)fremhæversomværendeproblematisk,er generaliserbarhedenafherzbergtojfaktorteori.kritikkenkanværeberettigetsålænge,der erindividuelleforskelleimotivationsprofiler.dennepåstandbliverstøttetaftoartikler,hvori detargumenteres,atdererforskelligebehovaltefter,hvilkenarbejdskontekstmedarbejdere befindersigi(darteyjbaah&kofiamoako2011,smith&shields2013). 2.5.3.-Hackman-&-Oldhams-Jobdesignteori- RichardHackmanogGregOldhamharudformetjobdesignteorien,visformåleratsepå, hvordanetjobdesignesbedstmuligtforatmotiveremedarbejdernemest(hackman& Oldham1980):.Ijobdesignteorienerderfemelementer,derermedtilatskabedebedste rammerforjobbet,ogdesørgerfor,atmedarbejderneertilfredseogmotiverede.hvisdisse femelementerijobbetskarakteristikaseropfyldtoplevesdekritiskepsykologisketilstande, somkansesinedenståendefigur(3.5.3.1.nårdissetrekritiskepsykologisketilstandeer opfyldt,vilenmedarbejderværemotiveret,ogjoflerekritiskepsykologisketilstandeder opnås,deshøjerevildenindremotivationframedarbejderneblive. ) ) ) ) ) 15/59
) Figur)2.5.3.1) Kilde:(Hackman&Oldham1980p.90) DerudovernævnerHackman&Oldhamogsånoglemoderatorer,somharbetydningfor medarbejdernesindividuellekaraktertræk.denævnertrevæsentligeforhold,somervigtigei forholdtildecentralejobkarakteristikas,kritiskepsykologisketilstandeogresultaterneheraf. Hvismedarbejderneikkebesidderdenvidenogfærdigheder,somkrævesafjobbet,vilde opleveenfrustrationogblivedemotiveret,hvorimoddenindremotivationvilfindeindpas, hvisdereretgodtmatch.ydermerevilmedarbejderemedstortvækstbehovudviklehøjindre motivation,oghvisjobkontekstenergod,ogmedarbejdernefølersigtilfredse,vilenskritiske psykologisketilstandeogjobkarakteristikasforøges.detteharbetydningfor,om medarbejderneiorganisationenkanopnåresultaterne/outputtet. DerudoveranvenderHackman&OldhamMPS(motivationpotentialscore),somikkevilblive uddybet,dadeterenmåleenhedafresultaterne.mendetvigtigsteatudledeherfraer,atjo ) 16/59
højerehvermedarbejderscorerideforskelligejobkarakteristikas,deshøjereer motivationspotentialet. Tilsidsterdetvigtigtatnævne,atdetikkekunermedarbejdernesindremotivationog tilfredshed,derbliverforøgetvedopfyldelseafdefemjobkarakteristikas,detgør arbejdseffektiviteteniorganisationenogså(hackman&oldham1980). 2.5.4.-Kritik-af-Jobdesignteorien- EfterHackman&Oldhamharundersøgtjobdesignteoriennærmere,erdekommetfremtil,at derkanværeetekstrajobkarakteristikaiformaffeedbackfraandre(hackman&oldham 2010).Demener,atfeedbackenfraandrekanhaveenbetydningfordenindremotivation,og deterbl.a.nogetafdet,denneafhandlingvilundersøge.desudenkritiseresjobdesignteorien ogsåformanglendekonsistens,nåranalyseresultaterneskaltolkes,daderikkeerenentydig sammenhængmellemjobkarakteristika,kritiskpsykologisketilstandogresultater,dadefem jobkarakteristikakanforekommeafhængige)(latham2007inhein2009).dennepåstand støttesafwalletal.(1968),visanalyseresultaterviserdenneudfordringogennærmere diskussionheraffindesiafsnit5. 2.5.5.-Vrooms-forventningsteori- Detteerenprocesteori,somsøgeratgivesvarpåhvordan,oghvorforindividersadfærd styrerimodbestemtevalg.vroom(1964)harformuleretforventningsteorienmeget matematisk,ogdenforenkledeversionsersåledesud: "$%&(") "$%&'&(&)(") = "$%&$"'("$%)) Essensener,atetindividsmotivationskalværeetproduktafpersonenspræferencerfor,atet bestemtresultatogforventningenom,atengivenhandlingmedføreretbestemtresultat (Vroom1964):.Dvs.atindividetskalværeklaroveromdenudførtehandling,ogsåmedfører detønskederesultatforindividet.derudoverskalindividetogsåtillæggeresultatetenværdii sigselv. 17/59
Valensersubjektiv,ogerbaseretpådeforventningerindividethartilatopnåetønsketmål. Hvorimodværdier,nårderudføresetarbejde,ogresultatetderafgiverværdi.Detkanderfor siges,atvalenser,nårindividetpåforhåndharnogleforventningertilengivenadfærd,og dervedopnårresultatetpåbaggrundafforventningen. Instrumentaliteterforbindelsenmellemarbejdspræstationenogresultatpræstationen. Instrumentaliteterendelafvalensen,dadetknyttestilindividetsforventningom,atengiven handlingharpositivekonsekvenser. Forventningdefineressomenmidlertidigtropåomsandsynlighedenfor,atenbestemt handlingvilefterfølgesafetbestemtresultat.forskellenmelleminstrumentalitetog forventninger,atforventningerenhandlingjresultatassociation,oginstrumentaliteteren resultatjresultatassociation(vroom1964).detbetyder,atforventningangiversikkerhedfor, athandlingenvilbliveefterfulgtafresultatet,oginstrumentalitetangiver,atdetførste resultaterennødvendighedforatopnåresultatet. ) 2.5.6.-Kritik-af-Vrooms-forventningsteori- Derernogleudfordringeriforholdtil,omindividereristandtilattræfferationelle beslutninger,nårdestårisituationen,ogvroomerselvindepå,atdeterenlidtnaiv antagelseathaveomindividetsadfærd(latham2007inhein2009). ) 2.6.-Sammenfatning- Udfrateorierne,derharværetdiskuteret,kandetses,atdererenklarsammenhængmellem selvledelse,lederstilogmotivation.detfremgår,atselvledelsebådekanfigureresomet værktøjiforholdtilledelse,menogsåiforholdtildeenkeltemedarbejdere.derhvordenne afhandlingharsitfokus,eriforholdtildeenkeltemedarbejdereogderesmotivation.fra teoriernekandetudledes,atautonomi,ansvaretc.alleharenforbindelsetilselvledende medarbejdere,ogdeterafhandlingensmåligennemanalysen,atfindefremtilhvordan motivationsteoriernefungererienorganisationmedhøjgradafselvledelse. UdoverforbindelsernemellemselvledelseJledelsesstilogselvledelseJmotivation,erderogså enforbindelsemellemmotivationjledelsesstil.denlederstil,sompasserbedsttil 18/59
organisationen,afhængerihøjgradaf,ommedarbejderneiorganisationenerparateogvillige tilatudfordresigselvogpåtageansvar.detkanderforsiges,atmedarbejdere,somer motiverettilatsøgeudfordringerijobbet,oghvorpræstationenisigselvervigtig,styreri retningmod,atdenbedstelederstilformedarbejderneermegetåbenogmedenflad organisationsstruktur.derudovervilenlederogsåigennemforskelligetiltag,kunnepåvirke sinemedarbejderetilatblivemeremotiveretvedatgivedem,detdesøgeriformaf belønninger. 3.-Metode- Detteafsnitredegørfordevalg,derertruffetiforholdtilcasen,indsamlingafdatas, udvælgelsenafinformanter,interviewformogkvalitetskriterier.vedkvalitetskriterier skelnesdermellemsinglecaseogempiri.pga.denlettilgængeligeadgangtilfelteterden valgtedataindsamlingsmetodeconveniencesamplingsteknik(eriksson&kovalainen2008). Gennemafhandlingenvilderikkeblivefastlagtnogenfastvidenskabsteoretisktilgang,da fokusistedeteratkommefremtiletbrugbartresultatvedhjælpafalleegnedemetoder. Derforvilderiopgavenbliveanvendtbådekvantitativeogkvalitativeundersøgelser,nårder skalindsamlesdatasiformafenkombinationafspørgeskemaoginterview.deteren alternativkvantitativundersøgelse,derforetages)oguddybelsenfindesiafsnit3.3.1..dette gøresforatopnådetbedsteresultatogforatundgåudfordringenmedfamilierelationen. ) 3.1.-Den-valgte-case- DetvirkerumiddelbartikkenaturligtatvælgeencaseiEsbjerg,nårforfatterselver bosiddendeiaarhus,mendeterdersimplegrundetil.dennedenståendeorganisationer valgtpåbaggrundaf,atopgaveskriverenharstoradgangtilfeltetigennemfamilierelationtil lederen.)derudoverermotivationogsåetemne,derharstorinteresse,dadetfindes spændendeatundersøgedrivkraftenbagmedarbejdere.ydermereerderdetheltspecielle veddennecase,atmedarbejderneharenhøjgradafselvledelseogautonomi,hvilketfindes relevantidagensdanmark.)detkanderforsiges,atcasenernøjeudvalgtogunik,da selvledelseerheltcentraltogspecieltidennecase.) ) 19/59
IEsbjergKommuneerderover9000fuldtidsansattehvoraf38afdemermedarbejderei Ressourcepædagogerneidagtilbud(http://esbjergkommune.dk2015a).Disse38personerer medtilatskaberammerneforbørn(0j6år),derharsærligebehoviesbjergkommune. Medarbejdernesarbejdeforegårsåledes,atdeblivertilknyttetbørnienperiodesåbørnene udviklesogstimulerespåetellerflereudviklingsområder,hvordertagesudgangspunkti barnetsalleredeeksisterendeskompetencerogressourcer.detteskalresulterei,atbarnet skalindgåifællesskaberidagtilbud.derudoverforegårderogsåentætdialogindenfor organisationeniformafpersonalemøderogevalueringersamtidigmed,atderogsåudenfor organisationenertætkontakttilforældreneogrelevantetværfagligesamarbejdspartnere (http://stoettepaedagoger.esbjergkommune.dk2015).allemedarbejdereiesbjergkommune erunderlagtnoglepolitikkerogretningslinjer,sommedarbejderneskalindrettesigunder (http://esbjergkommune.dk2015b).altdettepegeriretningaf,atdeterenorganisation, hvordererstorautonomi,oghvorselvledelseerheltcentralt,indenfororganisationens rammer,daderarbejdesmedmennesker. 3.2.-Casens-kvalitetskriterier- Vurderingenafkvalitetenafetcasestudiefindesudfratests,deromhandlervaliditetog reliabilityogdergennemgåsfølgendetests(yin2003): Konstruktionsvaliditet Eksternvaliditet Reliability ) 3.2.1.-Konstruktionsvaliditet- Foratleveoptilkravetomkonstruktionsvaliditetskalsammenhængenmellem,hvadder ønskesbelyst,samthvadderfaktiskbelysesopfyldes/væremuligt(yin2003):.)foratstyrke konstruktionsvaliditeteniafhandlingenvilmetoden Maintain(a(Chain(of(Evidence anvendes. Idennemetodeskaldetværemuligtforlæserenatfølgeafledningenafbeviserfrastarttil slut.samtidigskaldetogsåværemuligtatgådenandenvej,hvilketvilsige,atderstartesmed konklusionenogsåfølgessporerneafbevisertilbage.denmådeforfatterviludføredettepåi afhandlingen,ervedatfremhævevigtigecitaterfraundersøgelsen,anvende tunge kilderi stedetforlærebøger,såderikkeopstårtvivlomkringteoriernesamtvedlæggeselve 20/59
interviewetsombilagsålæserkantjekke,atcitaterneikkeertagetudafkontekst.altdettevil ifølgeyin(2003)væremedtilatstyrkekonstruktionsvaliditetenafopgaven. 3.2.2.-Ekstern-validitet- Deneksternevaliditetkanundersøgesgennemgeneralisering.Heriskelnesmellemden statistiskejoganalytiskegeneralisering.denstatistiskegeneraliseringvilikkebliveuddybet, dadenhovedsageligtharhjemmeistatistikkensverden,hvorfordenofteforbindesmed kvantitativforskning.derimoderdenanalytiskegeneraliseringmereinteressant,da casestudiererudvalgtforatundersøgeetspecifiktemne,ogifølgeyin(2003))stræber casestudierefterdenanalytiskegeneralisering. Selvomderidenneafhandlingkunerencase,somskalanalyseres,vildetværemuligtat kunnegeneralisere)(yin2003).detteargumentstøtterflyvbjerg,dernævnerfem misforståelservedcasestudier(flyvbjerg2006).denmisforståelsesomervigtigstidenne sammenhænger,atflyvbjerg(2006)mener,atdetermuligtatgeneralisereudfraensingle case,hviscasenernøjeudvalgtogunik.udfradissetopersonersargumentationer,erdetaf forfattersoverbevisning,atdetvilværemuligt,atafhandlingenskonklusionerogsåvilkunne generaliseresudtillignendearbejdspladser,hvormedarbejdereharhøjgradafselvledelse. 3.2.3.-Reliability- Detskalværemuligtforandreforskereatkommefremtiletlignenderesultatvedatbruge sammefremgangsmådesomenandenforsker(yin2003).deterderforvigtigt,atderi afhandlingenblivergrundigtforklaret,hvordanindsamlingenafdataserfremgået,oghvilke spørgsmåldererstillet(bilag2).vedatdetfremgårtydeligt,vildetværeletterefor efterfølgendepersoneratefterligneeksperimentet. ) 3.3.-Empiri- Detteafsnitforklarer,hvilketankeroghandlingerderliggerbagindsamlingenafden empiriskedata,hvorderogsåinddragesenkritiskvinkel.derudoverredegøresfor bearbejdningenafempirien. 21/59
3.3.1.-KvalitativG-og-Kvantitativdataindsamling- Denneafhandlingvilbeskæftigesigmedenkombinationafinterviewogspørgeskema, dermedenkombinationafkvantitativogkvalitativ.)denkvantitativemetodeanvendes,når oplysningerskalmålesogkvantificeres.kendetegneter,atdererbehovforenstormængde hårdedatas,iformafdeskriptivetal,derkanføresstatistikpå(sreejeshetal.2014). Fremgangsmådenianvendelsenafdenkvantitativemetodeidenneafhandlingadskillersig fraførnævnte,daspørgeskemaetbenyttestilatfåinformanternetilatholdesigtilemnetog undgåudenomsnak.denkvalitativemetodeharsinmagt,nårdetderskalundersøges,er sværtatiagttageogmåle(eriksson&kovalainen2008).derforerdetidenneafhandlingden kvalitativemetode,somprimærterifokus,daformåletmedafhandlingeneratundersøge fænomenetmotivationhosmedarbejderemedhøjgradafselvledelse. 3.3.2.-Valg-af-informanter- Dererudvalgtotteinformanteraflederentilinterviews.Lederensvalgertagetudfrade informanter,somhavdemulighedforatdeltageiinterviewetden9.og10.marts2015. Derudovervilderogsåværemulighedfor,atinterviewetforegårigoderammer,i arbejdstidenogpåarbejdspladsen,hvilketvilstyrkeengagementet.informanterneblev informeretomanonymitetgennemafhandlingen,sådetikkefremgår,hvilkesvardegiver,og hvilkeholdningerdehar.detteskalværemedtilatskabeenstørretillidtil interviewpersonen,ogdermedsørgeforatfåærligeogbrugbareresultatermedfra interviewet. 3.3.3.-DataindsamlingsG-og-kodningsmetode- Denvalgtefremgangsmådeersomnævntovenforenkombinationafspørgeskemaog semistruktureretinterview.spørgeskemaeterenrækkespørgsmålfraheltuenigtilheltenig, hvormedarbejderneindeninterviewetsstartfåretparminuttertilatudfyldedet.deressvar vilherefterblivebrugtløbendeunderinterviewet,hvisinformanterneertvetydigeideres svar.valgetafdenneindsamlingsformskyldesfamilierelation.dettespørgeskemavilderfor hjælpemedatfåmedarbejdernetilatfortælleom,hvadderesdriverspåarbejdspladsener. Interviewetvilderforbeståafenrækkespørgsmål,somliggertætopadspørgeskemaet.Hvis informanterneertvetydigeienformulering,kanderpegestilbagepåspørgeskemaet,hvor 22/59
dersortpåhvidtstår,hvaddemener.derforbrugesinterviewettilatgåidybdenmedderes svar,ogforatfåsatnogleordogfølelserpå,hvadmotivationerfordemiorganisationen. Efterdataserindsamletogtransskriberet)(bilag2),skalkodningenskeforatnedbrydedatas oggøredenforekommendeanalyselettere.dererflereforskelligekodningstyper,hvorde hverisæreranvendeligealtefterhvilkeresultater,dersøges(sreejeshetal.2014).nårder udarbejdesetcasestudie,erdenmestanvendtekodningstypesystematiskkodning.dener særliggod,nårderskaltestesellerforsøgesatforbedreenalleredeeksisterendeteori,og essensenafdenneafhandlingernetopattesteeksisterendeteorier.iafhandlingener kodningsteknikkenmønster(matchning(patternmatching),derisinenkelhedgårudpåat nedbrydedatasogsamledemigen,foratfindemønstreiforholdtildevariableellerfaktorer, somteoriernebyggerpå(yin2003).derforerdetførsteskridtianalysenatfådeltdeotte interviewsindidetreteorier,deranalyseres.derefterbliverdeotteinformantersudsagn deltinditeoriernesforskelligevariableogfaktorer.nårdetteergjort,vildetværelettereat findesammenhængendemellemdeotteinformanter,ogkodningsprocessenharderforværet medtilatgøreenstormængdedatamereoverskueligt.dereftererdetmeningenat undersøge,hvadderrammerpletiforholdtilteorien,oghvadderikkegør hvisnoget. Nedenståendeereteksempelpåfremgangsmåden: Udtalelse: Man(kan(sige(både(i(mødet(med(børnene,(fordi(det(er(jo(også(tydeligt(at(se(hvornår..( de(anderkender(selvfølgelig(bare(på(en(anden(måde,(og(det(er(måske(lige(der,(jeg(synes(det(er( vigtigst,(det(er(jo(dem,(jeg(ser(hver(dag. Informant5(I5fremover) Teori:Herzberg,Hackman&Oldham Faktor/variabel:Anderkendelse/feedbackfraarbejdet Fortolkning:Mødetmedbørneneerdenvigtigsteanderkendelseskaberjobtilfredshed. ) 3.3.4.-Dataindsamlingsfremgangsmåde- Spørgsmåleneibådespørgeskemaetoginterviewguidenbyggerpåmotivationsteorierne HerzbergtoJfaktorteoriafHerzberg(1968),JobdesignafHackman&Oldham(1980,2010)og 23/59
forventningsteorienafvroom(1964),somogsåerdeteorier,derundersøges.defireførste spørgsmålispørgeskemaeterindreogydrefaktorer,somherzbergtojfaktorteoripointerer. DogdækkerspørgsmåltoogsåoverbegrebetautonomiiJobdesignteorien.Spørgsmålfemtil nihenvisertilteorienafhackmanogoldhamsjobdesignteoriogtilenefterfølgendeartikelfra selvsammeforfattereom,atfeedbackfraandreogsåharenrolleiforholdtiljobdesignet, hvorfordetogsåfindesrelevantatundersøgedetteaspekt.spørgsmåltihenviserbådetil HerzbergogVroom,oggiveretindbliki,omdeterindreellerydrefaktorer,desøger.Deto sidstespørgsmålispørgeskemaetskalsigenogetom,hvaddeter,informanternesøger,og omdeternoget,defåropfyldtjf.forventningsteorien. Iforholdtilinterviewguidenvilderførstblivediskuteret,hvadinformantensersomværende motiverende.dettebenyttestilatundersøge,omderkantrækkesparallellertildeanvendte motivationsteorier.hereftervilderblivespurgtindtilførstherzbergs(1968)ydreogindre faktorer,hackman&oldham(1980)ogtilsidstforventningsteorien(1964).nårinterviewsne ergennemførte,villedetdannebasisforenanalysemedhenblikpåatundersøge,hvadder motiverermedarbejdereiressourcepædagogerneidagtilbudiesbjergkommune.efterde førstefeminterviewsblevdetvurderetnødvendigtattilføjetoekstraspørgsmåltil interviewguiden(6og7),daentendensudformedesigiforholdtilmedarbejdernes motivation.grundentil,atdeblivertilføjetmidtiinterviewguidenskyldes,atspørgsmålene relaterertiljobdesignteorien,ogderforkommeriforlængelseafdeandrespørgsmål vedrørendeteorien. Interviewguide,spørgeskemasamtsvarkanfindesibilag2,ogdetilføjedespørgsmåler markeretmedkursiv. )) 3.3.5.-Mulige-bias-ved-dataindsamlingsfremgangsmåde- Eftersomdeterførstegangopgaveskriverselverudeatindsamleempiri,harderværetnogle udfordringeriudformningenogudførelsenafinterviewguiden.detharisærværetsværtatfå Vroomsforventningsteoriuddybetafinformanterne.Dettekanskyldes,at forventningsteorienermegetmatematisk,ogvariablerneiligningenersværeatforholdesig til,forhvormangegåreksplicitrundtogtænker,atengivenhandlingførertildetønskede resultat,ogsamtidigtogsåvurderer,atsandsynlighedenfor,atdetskerertilstede.defleste 24/59
personerharmuligvisenideom,athvismanudførerenbestemtadfærd,resultererdetien givenhandling,menatforvente,athvergangindividertræfferenbeslutning,skullehave overvejetudfaldetgrundigt,erenmereellermindrenaivantagelseathave.detharderfor væretsværtatfindetydeligeeksempleriempirienpåvalens,instrumentalitetogforventning, hvorforderianalysenihøjeregraderfokuseretpåomdenadfærd,derudføres,harenværdi, ogommedarbejderneogsåharenforventningom,atengivenhandlingmedførerdetønskede resultat.yderligerekunnedetogsåhaveværetenfordelatværetounderinterviewet,dader varmangeelementer,somskulleovervejes.derskullebådelyttes,snakkesogsamtidig tænkesover,omdetderblevsagt,kunneanvendessenere.hvisdervarnoglespændende emner,vardetsværtatafbrydeinformanterneogspørgevidereindtildet,ogda informanternesnakkedevidere,blevdengodepointeglemt.hvisdervartointerviewere kunneopgaverneværedeltop,ogfokuskunnevære100%påfåopgaveristedetfordemalle, foratkommeetspadestikdybereiemnet.selvombeggedissegrundekanhaveindflydelsepå analyseresultaterneogdenendeligekonklusion,erdetdogstadigafopgaveskrivers overbevisning,atanalyseresultaternedererfundetfremtil,erafensådankvalitet,atdetikke påvirkerkonklusionerne. Derudovererderogsåenudfordringidenvalgtekodningsformmønstermatchning,da interviewguideneropbyggetpåbaggrundafteorierogartiklenafhackman&oldham(2010). Opgaveskriverharaltsåenideom,ihvilkenretninginformanterneskal)underinterviewet, hvilketkandannebiasiafhandlingeniformafmønstergenkendelighedistedetformønster matchning.detersværtatgiveetentydigtsvarpå,hvordandenneudfordringundgås,daalle undersøgelserprøveratkommemedsvarpådetopgaveskriveren/jevilbesvare.flick fremhæver,atderligeledesernoglekvalitetskriterier,derskalværeopfyldtforatundgåbias (Flick2009).Kvalitetskriterierneerindenforkodningsformengrounded(theory,somer næstenligmønstermatchningogkvalitetskriterierneliggermegettætopadnedenstående afsnitverifikation.enandentingopgaveskriverhargjortforatundgådenneudfordring,erat stilleåbnespørgsmål,somgiverinformanternemulighedforatkommemedsvar,som opgaveskriverikkepåforhåndhavdetænkt. 25/59
3.3.6.-Verifikation- Verifikationermedtilatfastlæggeinterviewetsdatasvedhjælpafreliabilityogvaliditet,de såkaldtekvalitetskriterier(kvale&brinkmann2008).idenneafhandlingvildermuligvis forekommenogleudfordringer,dalederenafdenvalgteorganisationeritætrelationtil forfatter.opgavenkanderforbæreprægafdette,nårderforetagesinterviewsaf medarbejderne.dogvurderesdetikkeatbliveenhæmsko,dadervilblivetagetforbeholdfor detgennemheleafhandlingen.følgendeafsnitermedtilatunderbyggedette. 3.3.6.1.%Reliability% Detmåantages,atvedatgennemføreenlignendeundersøgelsepåenlignendearbejdsplads, vilderopnåsdetsammeresultat.troværdighedenbliverderforstyrket(eriksson& Kovalainen2008).Foratundgåbiasiforbindelsemedfamilierelationenerderforetagetnogle heltklarevalgiinterviewdelen.detvilstyrketroværdighedenvedatskabeanonymitet overforinterviewpersonerne,dadetresultereri,atinformanternekanfølesigtrygge,oghvis derbliversagtnogetomlederen,kandetikkesporestilbagetil,hvemderudtalerhvad. Dogskaldetnævnes,atdetbliversværtheltatkommeudenomudfordringenmed familierelationen,oghvisikkeovenståendeforbeholdlykkes,kunnedetforestilles,at interviewdelenbliverenstormængdetomgangsnak,hvorderikkebliverskåretindtil kernen. ) 3.3.6.2.%Validitet% Hvadkonklusionerneiafhandlingenviser,giverennøjagtigbeskrivelseellerforklaringpå hvadderskete(eriksson&kovalainen2008).foratstyrkevaliditeteniafhandlingenvilen alternativindsamlingsformafdatasbenyttes.detteskyldes,atforfatterertilbøjeligtilattro, atinformanternetilbageholderoplysninger,derkanskadederespositionpåjobbet,grundet familierelationen. Heleafhandlingeneropbyggetomkringmotivation.Deterforatundgåatrammeetømt punktomkringlederen,hvorderkanopståenstopklodsframedarbejdernesside,ogdervil derforikkeblivesagtnogetomemnet.vedatvælgeindgangsvinklenmotivation,vildetblive merepersonligtfordenenkelteinformant,ogdevilytresigfritomkringemnet. 26/59
Derervalgtotteinterviewpersonerudafenorganisationpå38,dadetvurderes,atetudpluk påotteinformantererfyldestgørendemedhenblikpåatfremskaffedevigtigstepointer indenformotivationenafselvledendemedarbejdere,ogderopnåsetmættetdatamateriale. Enmuligbiashertilkanvære,atdeterlederen,derharvalgtdeotteinformanter,hvilketkan betyde,atdemåskemindermegetomhinandensamtandreuforudseteforudsætningerkan spilleindianalysen.detfremgårfx,atdervarflereafinformanterne,dervarforholdsvisnyei jobbet.dogerdetstadigvurderet,atempiriensdataserafensådankvalitet,at konklusionernekangeneraliseres. 3.3.7.-Fravalg-og-andre-mulige-dataindsamlingsmetoder- UdoverdetsemiJstruktureredeinterviewerderogsåstruktureretJogustruktureretJ interview.detstruktureredejinterviewkendetegnesvedatværelukkedespørgsmålogdet anvendestilatfåfakta(eriksson&kovalainen2008).idennetypeinterviewformholder interviewerensignøjetilinterviewguiden,ogderspørgesikkenærmereindtilspørgsmålene. Derforfravælgesdenneinterviewform,dadetvurderes,atderkanblivebrugforuddybninger underseancen.vedustruktureretforegårinterviewetsomenalmindeligsamtaleomemnet, hvilketstillerstorekravtilinterviewpersonen(sreejeshetal.2014).veddenne interviewformerderingenfastguidepåforhånd,mendersnakkesfritogløstomemnet. Eftersomdererenudfordring,iformafrelationentillederen,vurderesdet,atchancenforat ensamtalegåristå,erforstor.vedathavemerestrukturpåinterviewet,vilforfatterhave størrekontroloversamtalenoghaveletterevedatfindefremtildevæsentligepointer. Derudovervilenfordelvedatbenytteeninterviewguideogsåvære,atdeterlettereatfinde mønstreoganalysereinterviewsneudfradenvalgtekodningsmetode. Enspørgeskemaundersøgelseafheleorganisationenerfravalgt,dadetvurderes,atdenikke erfyldestgørendeiforholdtilatkunnebesvareproblemformuleringen.detvilblivesværtud fraetspørgeskemaatkonkludere,hvorstorenbetydningmotivationharformedarbejderne, dadetersværtatkommeindtilkernen.derudovervildethellerikkeværemuligtatspørge indtilspændendeemner,ligesomdetermuligtvedetinterview(kvale&brinkmann2008).) 27/59
4.-Analyse- Analysentagerprimærtudgangspunktiinterviewsne,ogenkeltestedersuppleresdermed spørgeskemaet,sominformanternefikudleveretindeninterviewetsstart.analysenviltage enteoriadgangenstartendemedherzbergogafsluttesmedvroom.dervilianalysenblive undersøgt,hvordanmotivationsteoriernefungereridenvalgtecase.igennemanalysenvilder blivefundetudtalelserfradeotteinterviewpersoner,somvilblivesammenkobletmed teorierne. ) 4.1.-Herzberg-- IHerzbergstoJfaktorteorivilførsthygiejnefaktorerneogdereftermotivationsfaktorerne bliveanalyseret.ibeskrivelsenafherzbergiteoriafsnittetkunnedetses,atkildenmed faktorerne,dererrefererettil,erfraartiklen One(More(Time.HeriskelnerHerzbergmellem relationertilkollegaer,ledereogunderordnede,mensderibogen The(Motivation(to(Work af selvsammeikkebliverlavetdetteskel,hvordeistedetgårunderbetegnelseninterpersonelle relationer(interpersonalrelations)(herzberg1968,herzbergetal.1973).grundentil,atder ervalgtatbrugeartiklensudgaveskyldes,atdeinterpersonellerelationermellem kollegaernevistesigathaveinteressanteresultater,hvorfordetervurderetatvære misvisendeatskæreinterpersonellerelationeroverenkam. 4.1.1.-Hygiejnefaktorer- Iforholdtilhygiejnefaktorerneerdernogleklarepunkter,hvorHerzbergsteoristemmer overensmedmotivationenhoscasensmedarbejdere,herviserdetsig,atfaktorernekuner medtilatsørgeforingenjobutilfredshed(herzberg1968).enafdemerløn.idenvalgtecase erderintet,derindikerer,atlønerenfaktor,somskaberjobtilfredshed,mendenskalblot væreopfyldtforatsikreingenjobutilfredshed.derbliverudtaltfølgende: Mine(værdier(og(forventninger(ligger(i(hvert(fald(ikke(omkring(min(løn,(vil(jeg(sige.(Der(har(jeg( skrevet(hverken(eller,(for(jeg(ved(faktisk(ikke,(hvad(jeg(får.(så(det(betyder,(at(det(vægter(jeg( allermindst. I1 28/59
Dettecitatunderstreger,ligesomHerzbergstoJfaktorteorigør,atlønikkeermedtilatskabe jobtilfredshed,menbloterendelafjobbetogennødvendighedforoverlevelse.dette understregesligeledesafspørgeskemaet,hvorderikkeerenenesteafdeotteinformanter, somharafkrydseti heltenig ispørgsmåletom,hvorvidtlønerenvigtigmotivationsfaktor. Derforkonkluderesdet,atlønhardensammebetydningforcasensinformanter,som Herzbergsteoriogsåhar. EnandenhygiejnefaktorhvorHerzbergogcasensinformantererenige,ervedrørende arbejdsforholdene.ifølgeinformanternehararbejdsforholdeneikkebetydningfor,omder skabesjobtilfredshed.i8udtaler: Men(det(er(det(der(med,(at(han(er(i(en(almindelig(børnehave,(hvor(der(er(mange(børn,(hvor(jeg( kan(nogen(gange,(med(den(arbejdsopgave,(trække(ham(fra(som(et(enkelt(barn.(ehm.(og(løse(den( opgave,(som(jeg(er(interesseret(i.(hvor(jeg(prøver(at(gå(ud(og(finde(nogle(rammer(i(institutionen,( og(er(de(der(ikke,(jamen(så(kan(vi(altid(gå(udenfor(for(at(skabe(noget(ro(og(struktur(for(ham. I8 Citatetovenforviser,atarbejdsforholdeneikkeermedtilatskabejobtilfredshed,dade alleredeerder.hvisderikkekanfindespassendearbejdsforholdindeniorganisationen,kan dealtidgåudenforforatfindedearbejdsforhold,derpasserbedst.dettyderderforikkepå, atarbejdsforholdermedtilatskabejobtilfredshed,dadeeratfindeallesteder.yderligere udtalesder: Men(hvis(man(tænker(på(de(fysiske(forhold,(så(tror(jeg(ikke(der,(hvad(skal(man(sige,(der(skal( være(lidt(rummeligt,(fordi(det(er(forskellige(institutioner,(jeg(kommer(i,(og(forskellige(rammer( jeg(kommer(i.(så(på(den(måde(kan(det(motivere(mig(lidt,(at(det(er(forskellige(rammer,(jeg(skal( agerer(ud(efter. I8 Detteharogsånogetatgøremedarbejdsforholdeneiinstitutionerne,mendetinformanten sigerermotiverende,erikkearbejdsforholdene,menderimod,atdererenomskiftelighedi arbejdet,ogatdetheletidenernyeinstitutioner,i8kommerudtil,hvilketliggermerei motivationsfaktorenselve(arbejdet.ydermereviserspørgeskemaetogså,atarbejdsforholder 29/59
det,dervægtesnæstlavest,hvorforherzbergharenpointei,atarbejdsforholdikkeermedtil atskabejobtilfredshed,mendeterderimodmedtilatsørgeforatundgåjobutilfredshed. EnandenhygiejnefaktorhvorHerzbergsteoriogafhandlingensempirimatcher,erledelse.I dennefaktorerforholdetmellemlederogmedarbejderevigtigt,ogdettyderpå,atlederener medtilatsørgefor,atderingenjobutilfredsheder.i2ogi3udtaler: Altså(min(motivation(er(jo(også,(når(min(leder(øh(er(med(til(og(bakke(mig(op,(og(at(jeg(kan( bruge(hende(til(små(ting,(store(ting,(bare(lige(få(noget(feedback(på(det(som(kan(være(svært(at( være(i,(så(er(jeg(parat(til(at(gå(ud(og(rykke(igen. I2 ( Jeg(synes,(at(hvis(jeg(har(siddet(til(fx(møder,(hvor(der(har(været(nogle(ting,(der(er(svære(at( fremlægge,(og(man(får(en(feedback(fra(sin(leder(fx,(det(synes(jeg,(er(rigtig(motiverende,(og(det(er( rigtig(rart,(også(i(forhold(til(lederen(at(man(har(den(opbakning(i..(netop(også(fordi(man(står(så( alene,(det(er(et(selvstændigt(arbejde,(så(synes(jeg,(det(er(rigtig(rart(at(få(den(anderkendelse. I3 Dissecitaterkunneogsåpegeiretningaf,atfaktorenledelseermedtilatmotivereogskabe jobtilfredshed,mendetderlæggesvægtpåherer,atlederenergodtilatlærefrasig,og formidle,hvadmåleter,oghvordandetskalnås.motivationsdelensomderblivernævnt,vili stedetblivebrugtiforholdtildeinterpersonellerelationer,daledelseprimærtomhandler ledelseskompetencer,hvorrelationertillederenermerebred. IforholdtilHerzbergsjobsikkerhedsfaktorerder,damedarbejderneerendelafEsbjerg Kommune,etsikkerhedsnetspændtudiforholdtilatfastholdesitjob.Hvilkettyderpå,at Herzbergogcasensinformantererenigei,atjobsikkerhederentryghed.Dogerderen udtalelse,somikkepassertilteorien: Der(er(også(en(ting(mere,(som(motiverer(mig.(Det(glemte(jeg(egentligt(at(sige,(men(det(har(jeg( tænkt(meget(på,(fordi(det(er(rigtigt(vigtigt.(vi(har(også(en(arbejdsplads,(hvor(der(er(plads(til,(at( der(bliver(taget(individuelle(og(særlige(skånehensyn(i(forhold(til(kollegaer,(som(kan(være(syge( eller(stressede(eller(på(anden(måde(øh(være(belastede(eller(udfordrede.. I1 30/59
Udfradenneudtalelsekandetses,atmedarbejderneharenvisjobsikkerhed,dadeerien kommune.meniforholdtilcitatetsesdet,atjobsikkerhed,iforholdtili1,ermedtilat motivere,dadetgiverarbejdsglæde,atorganisationenersårummelig,ogdetskaberderfor jobtilfredshed.dervarikkeflereinformanter,dernævntedette,såkonklusionerneskalvære varsomme,mendogtyderdetpå,atderhereretmismatchmellemteoriogempiri. Deefterfølgendehygiejnefaktorer,dervilbliveanalyseret,erdeinterpersonelle(relationerog firmapolitik,hvorderstartesmedfirmapolitik.herzberg(1973)mener,atfirmapolitiker vigtigforatsikre,atderikkeopstårjobutilfredshed.udfrainterviewsnetydernogetdogpå, atfirmapolitikkenerenmotivationsfaktorisigselvpådenmåde,atinformanterneharvalgt deresjobpåenbaggrund,hvordeopnårmotivationogjobtilfredshedgennemderesarbejde, ogdetteunderstøttesaforganisationensfirmapolitik.icasensorganisationerdetvigtigt,at medarbejdernekanarbejdeunderfrierammerogselvtagekontrologansvarforegne handlinger,hvilketerendelaffirmapolitikken.udtalelseromfrierammer: ( Og(det(motiverer(mig(også,(at(jeg(på(en(eller(anden(måde,(har(en(ramme,(jeg(kan(agere(i,(og(der( har(jeg(stor(grad(af(frihed. ( I1 ( Det(har(jeg(det(super(altså(virkelig..(altså(jeg(har(det(sådan(lidt,(jeg(har(jo(nogle(ydre(rammer,( som(jeg(skal(holde(mig(inden(for,(som(er(sat(fra(ledelsen(af.(og(dem(kan(jeg(være(uenig(i,(og(det( kan(jeg(gøre(opmærksom(på,(men(jeg(har(det(fint(med,(at(de(er(der,(og(det(er(dem,(jeg(skal( arbejde(for,(fordi(så(har(jeg(frie(rammer(inden(for(det.(det(er(dejligt.(det(er(det(der(gør,(hvad(skal( man(sige,(mit(arbejde(spændende,(også(det(er,(at(man(har(de(frie(rammer,(som(vi(har(ehm(til(at( udføre(vores(arbejde.(vi(er(ikke(underlagt(alt(muligt(andet,(vi(er(underlagt(vores(regler(og(vores( ledelse I2 Det(har(jeg(det(fint(med.(Men(jeg(kan(alligevel(godt(lide(at(der(en,(altså(der(er(en(styring(og(jeg( kan(godt(lide(at(der(er(en(tydelig(styring.(men(jeg(sætter(meget(pris(på(frihed(under(ansvar. ( I4 Det(har(jeg(det(rigtig(godt(med.(Ehm.(og(jeg(tænker,(at(det(er(en(stor(motivationsfaktor,(men( stadigvæk,(at(vi(er(tro(mod(det(som(øh(forventes(af(mig,(og(som(jeg(ved,(at(jeg(er(ansat(til(at( udføre. I6 31/59
Dissefirecitaterframedarbejderneunderstreger,atfirmapolitikkenerenvigtig motivationsfaktor,ogdenerderformedtilatsikrejobtilfredshed.derudovererderogså flere,somkommerindpå,atjobbetpassergodttilderespersonligeværdier,hvilketbetyder, atdeblivermotiveretaffirmapolitikken,dadeternogleværdier,somdeselvværdsætter højt,ogligesågørorganisationen.fxsigeri6: Jeg(synes,(det(er(ehm(et(børnesyn(og(et..(I(det(hele(taget(en(måde(at(møde(mennesker(på,(og(de( ting(vi(arbejder(med,(der(går(hånd(i(hånd(med(den(person,(jeg(er. I6 Påbaggrundafovenståendeanalyseerdetudledt,atfirmapolitikkenermedtilatskabe jobtilfredshed,ogerderforenmotivationsfaktorformedarbejderne,dafirmapolitikkenbl.a. siger,atmedarbejderneskalværeansvarsfulde,ognårmedarbejderneerdette,er firmapolitikkenendelafmotivationsfaktoren,ogskaberifølgeherzberg(1968) jobtilfredshed.samtidigtkandetkoblessammenmedmeningfraselvledelsesteorien,dadet ses,atdemålogkravarbejdspladsenhar,erioverensstemmelsemedmedarbejdernes værdier.) Interpersonelle(relationerrummersomsagtrelationertilunderordnede,overordnedeog kollegaer,hvorrelationertilunderordnedeikkevilbliveanalyseret,dadetteaspektikkeer aktuelticasen.idissefaktorervilderogsådiskuteresfeedback,oghvordandenbruges mellemkollegaerneogledertilmedarbejder,dadetfremgårafempirien,atfeedbackeren stordelafdeinternerelationeriorganisationen. Efterathaveanalyseretempirienerdertegnpå,atselveforholdettilenskollegaerermedtil atmotiveremedarbejderne,ogforholdetermedtilatskabeenformfornytænkningindenfor arbejdsområdet.derbliverudtaltfølgende: Sammenholdet(er(også(med(til(at(motivere(mig,(at(jeg(er(en(del(af(noget,(som(gør(en(stor(forskel.( Også(det(at(man(møder(hinanden,(og(får(en(god(fagligsnak(om(nogle(ting(og(nye(ideer(og(nye( inputs.(og(også(ideer(til(hvordan(man(kan(gøre(tingene(anderledes,(eller(hvor(kan(man(søge( noget(hjælp. I5 32/59
For(en(ting(er,(at(de(andre(pædagoger(ser(mit(arbejde,(det(er(en(ting,(men(at(nogle(af(mine( kollegaer,(altså(ressourcepædagogerne(ser(det,(og(kan(komme(ind(med(måske(tidligere( erfaringer,(det(giver(mig(rigtig(meget.(det(er(også(med(til(at(motivere,(og(det(der(pingpong(man( så(kan(have..(..det(motiverer(mig(rigtig(meget. I3) Dissetocitaterermedtilatmodsige,atrelationer(til(kollegaer(tilhørerhygiejnefaktorerne. Detsesudfraudtalelserne,atmedarbejderneidengradsøgerinspirationhoshinanden,og deressamarbejdeermedtilatmotivere,vedatdesøgerinspirationogløsningsmuligheder hoshinanden.debrugeraltså,denfeedbackdefårfrakollegaernetilatudviklesigselvog bliveklogere,hvilketskaberjobtilfredshedblandtmedarbejderne.derudoversesdetogsåud fraspørgeskemaet,atalleinformanterneer enig eller heltenig i,atdereskollegaerermed tilatmotiveredem.derfortydernogetpå,atnårenorganisationharselvledende medarbejdere,brugerdehinandenpåenandenmåde,ogdederigennemermedtilat motiverehinanden. Iforbindelsemedrelationer(til(lederenudtalesder: Jeg(synes,(at(hvis(jeg(har(siddet(til(fx(møder,(hvor(der(har(været(nogle(ting,(der(er(svære(at( fremlægge,(og(man(får(en(feedback(fra(sin(leder(fx,(det(synes(jeg,(er(rigtig(motiverende,(og(det(er( rigtig(rart,(også(i(forhold(til(lederen,(at(man(har(den(opbakning(i..(netop(også(fordi(man(står(så( alene,(det(er(et(selvstændigt(arbejde,(så(synes(jeg,(det(er(rigtig(rart(at(få(den(anderkendelse. I3 Ovenståendecitatviser,atmedarbejderneopnårjobtilfredshedvedatkunnefåfeedbacksamt haveopbakningfralederen.detgårigenudoverherzbergstojfaktorteori,atdetteskulle væremotiverende,menudfraempirienkandettolkes,atforholdettillederener motiverende,daarbejdetermegetselvstændigt,hvorforogsåfeedbackogtillidervæsentlige aspekter,derspillerind.dogskaldettilføjes,atderkanforekommebiasiformaf familierelationentilleder,mendetervurderet,atalleotteinformanterharværetreellei deresudmeldingerunderinterviewsne,hvorforcitatetalligevelermedtagetianalysen.nogle afdenøgleord,somkoblespåforholdetmellemkollegaerogmedarbejdereogleder,erord somsparringogfeedback.)) 33/59
4.1.2.-Motivationsfaktorer- MotivationsfaktorernesomHerzbergfremhæver,sombidragendetilatskabejobtilfredshed ogatfåmedarbejdernetilatbevægesigafsigselv,matcherstortsetempiriensdata (Herzberg1968).Enundtagelseerforfremmelse,somikkeblivernævntenenestegangide otteinterviews,hvilkettyderpå,atforfremmelseikkeerenmotivationsfaktor,som medarbejderneidenneorganisationvægtersomværendemedtilatskabejobtilfredshed.de femandremotivationsfaktorererderimodmedtilatmotiveremedarbejderneogifølge Herzberg(1968)skabejobtilfredshed. Iinterviewsneblevderudtaltfølgendeommotivationsfaktorenpræstation: Jeg(ved(godt,(jeg(ikke(kan(kan(redde(hele(verden,(og(der(er(nogle,(der(går(ud(med(noget.(Men(jeg( kan(hvert(fald(gøre,(det(bedste(jeg(kan. I2)) Det(er(også(meget(motiverende,(i(det(du(også(hele(tiden(er(nødt(til(at(være(i(gang(og(hele(tiden( præstere(og(gøre(det(godt(nok,(fordi(det(er(kun(dig(selv,(du(kan(hænge(dig(op(imod,(ja. I7) (man(kan(faktisk(selv(se,(at(de(får(større(selvtillid(og(selvværd(af,(at(de(kan(selv(mærke(deres( udvikling(også,(at(de(nu(kan(noget(mere,(at(de(mestrer(de(faktisk(nogen(ting.(den(sejr(de( oplever. I8) Udafovenståendecitaterkandetudtrækkes,atmedarbejderneidenvalgtecaseføleren motivationafatkunnepræsteregodtpåjobbetogseresultaternederaf.derforkandet konkluderesudfrainterviewsneogpåbaggrundafherzbergstojfaktorteori,at motivationsfaktorenpræstationermedtilatskabejobtilfredshed. Ansvaroganderkendelseertoandremotivationsfaktorer,somHerzbergsteoriarbejdermed (Herzbergetal.1973). Jamen(det(motiverer(mig(at(have(stor(grad(af(selvbestemmelse,(og(at(jeg(har(indflydelse(på( rigtig(mange(ting(i(mit(arbejdsliv. I1) 34/59
) Få(lov(til(at(byde(ind,(få(lov(til(at(være(med(til,(altså(man(kan(jo(vælge(at(trække(sig,(og(sige(det( vil(jeg(ikke,(eller(man(kan(vælge(at(sige,(det(kunne(jeg(egentlig(godt(tænke(mig,(også(får(man( muligheden(for(at(være(med.(det(synes(jeg(er(spændende. I2) )..(jeg(kan(godt(lide(at(eh(blive(prøvet(af.(det(der(med,(at(man(pludselig(står(i(en(situation,(hvor( man(tænker:(hvad(skal(jeg(gøre? I3) ) Jamen(det(er,(at(jeg(godt(selv(kan..(altså(jeg(kan(godt(selv(lede(og(fordele(mig(selv.(Og(lede(og( fordele(mit(arbejde(og(nu(ved(jeg(godt,(det(er(din(mor(der(leder(og(fordeler(arbejdet,(og(det(gør( hun(jo(også,(men(det(gør(hun(alligevel(ikke.(altså.(på(en(anden(måde(end,(altså(det(har(jeg(også( brug(for,(men..(men(i(det(daglige(arbejde(er(det(mig,(der(leder(og(fordeler(arbejdet,(og(det(synes( jeg(selv,(jeg(er(rigtig(god(til. I4 Følgendefireudtalelsererenklarindikationaf,atdetathaveansvarpåarbejdspladsener medtilatmotiveremedarbejderne.derbliverlagtvægtpå,atdetatkunneledeogbestemme hvadderskallaves,ermedtilatmotivereogdetatbliveprøvetafogselvathaveansvar overforensarbejdsopgaver,betydermegetformedarbejderne.deharaltsåselvkontrolover deting,somskallaves,ogdetharmedarbejdernedetrigtigtgodtmed.deharaltsåentropå egneevnertilselvattræffebeslutninger,hvorkompetenceogvalgfraselvledelsesteorien spillerind.detbetyderifølgeherzberg(1968),atdetathaveansvargivermedarbejderne storjobtilfredshed. Nårdertalesomanderkendelseerdermangeforskelligesteder,hvorfradenopstår.I interviewsnekunnedetudledes,atdenbådekommerfralederen,medarbejderne,børneneog børnenesforældre.detbetødisærdeleshedmegetmedanderkendelsenfrabørnene.der bliverudtaltfølgendeombørnene: Man(kan(sige(både(i(mødet(med(børnene,(fordi(det(er(jo(også(tydeligt(at(se(hvornår..(de( anderkender(selvfølgelig(bare(på(en(anden(måde,(og(det(er(måske(lige(der,(jeg(synes,(det(er( vigtigst,(det(er(jo(dem,(jeg(ser(hver(dag. I5 35/59
Idettecitatbliverdetfremlagt,atdenvigtigsteanderkendelseerden,derkommerfra børnene.detkanderforudledes,atdentilfredshed,deropstårvedathjælpebørnene,ogdet atklarejobbetgodt,ermedtilatmotivereogskabejobtilfredshed.derudoverhardetogsåen betydningformedarbejdernesperformanceatfådenneanderkendelse,ogderbliversagt følgende:) ) Altså(jeg(tror,(at(anderkendelse(er(med(til(at(motivere(mig(til(at,(det(er(jo(ikke(at(løbe(stærkere,( men(at(yde(mere.(og(det(er(jo(ikke(sådan,(at(man(skal(arbejde(flere(timer,(men(kvaliteten(tænker( jeg,(der(kan(jeg(godt(mærke,(at(det(at(jeg(tænker,(nå(det(må(jeg(vide(noget(mere(om,(det(må(jeg( undersøge(eller(det(skal(jeg(finde(ud(af.(så(man(kommer(lige(et(spadestik(dybere. I5 Detsidstecitatomkringanderkendelseudpensler,atanderkendelseudspringerframange forskelligeparter:) ) Jamen(det(får(jeg(altså(mange..(på(forskellige(planer.(Jeg(får(det(fra(min(leder.(Det(er(jo(også(en( stor(motivationsfaktor(at(få(den(der(anderkendelse(i,(at(man(gør(sit(arbejde(godt(nok,(og(man( ved,(at(hun(står(bag(min(ryg,(altså,(og(hvis(der(er(det(mindste,(så(kan(jeg(altid(ringe(til(hende.( Også(er(der(også(anderkendelse(fra(personalet(i(institutionerne(om,(at(vi(sammen(ser(på,(om(de( her(tegn(vi(har(bestemt(os(for,(om(vi(får(dem(set.(og(det(der(med,(at(man(får(anderkendelse(for,( at:( det(var(godt(vi(fik(dig,(nu(kan(vi(se,(der(sker(noget(med(barnets(udvikling. (Og(så(er(der(også( forældrenes(anderkendelse.(at(de(også(er(taknemmelige(for,(at(nu(har(deres(barn(fået(tildelt(en( ressourcepædagog,(og(de(kan(selv(se(derhjemme,(hvad(der(sker(med(udviklingen.(og(så(er(der( også(anderkendelse(fra(barnet(af,(fordi(der(er(jo(også..(der(kan(du(også(se,(om(det(er(et(barn(der( vil(dig,(eller(der(ikke(vil(dig. ( I8 Detkanderforudledes,atanderkendelseharenstorbetydningforselvledendemedarbejders motivation,ogifølgeherzberg(1968)eranderkendelseidengradmedtilatskabe jobtilfredshed. ( Vækstmuligheder(erenandenmotivationsfaktor,casensinformanterharlagtvægtpå,ogder bliverudtalt: ( 36/59
Jamen(jeg(synes,(at(jeg(udvikler(mig(rigtig(meget(ved(at(øh(lære(nye(metoder,(lære(ny(viden(og( skal(hele(tiden(forholde(mig(til(nogle(nye(kontekster(at(være(i(igås. I6 Herisesdet,atmedarbejdernelærermangenyemetoder,ogdetteknyttersigogsåmegettil denfeedbackogsparring,deharmeddereskollegaer.vækstmulighedererderformedtilat motiveremedarbejderne,hvilketifølgeherzberg(1968)betyder,atdererjobtilfredshed. DensidstemotivationsfaktoriHerzbergsteori,sommedarbejdernevægtedehøjt,varselve( arbejdet,hvilkenvisteathavestorbetydningforjobtilfredsheden.omselvearbejdetudtales:) ( (det(er(det,(at(man(synes,(at(man(er(landet(på(den(rette(hylde,(og(kan(lære(noget(selv,(og(er( med(til(at(gøre(en(forskel,(for(dem(man(arbejder(med. I6 ( Det(har(jeg(det(rigtig(godt(med.(Det(arbejder(jeg(hvert(fald(rigtig(godt(ud(fra.(Det(synes(jeg,(er( en(rar(ting,(så(man(kan(udfordre(sig(selv,(og(på(en(måde(er(det(også(motiverende(i,(at(det(er(en( selv,(der(sådan(lidt(har(sat(ens(egen(dagsorden.(sådan(at(man(kan(lave(nogle(udfordringer(og(få( succes(ved(det. I7) ) Iovenståendebetyderdetmegetformedarbejderne,atdetdermotivereriarbejdet,eratde selvlærernoget,atdegørenforskel,atdeselvharkontroloverderesarbejdeogkanvære kreativenåropgaverneskalløses.detteermedtilatskabemotivationhosinformanterneog ifølgeherberg(1968)jobtilfredshed.derudoverbliverderogsåudtaltfølgende: ( Så(ja,(det(er(jo(motiverende,(at(man(kan(komme(videre,(med(det(man(gør,(så(man(ikke(står(og(ja,( det(ved(jeg(ikke.(hvis(jeg(nu(stod(på(en(fabrik(fx,(og(pakkede(det(samme(kødpølse(hverdag,(så(for( mig(ville(det(ikke(være(motiverende,(så(ville(jeg(måske(begynde(med(at(gå(lidt(træning(i(hvor( hurtigt(man(kunne(gøre(det,(men(jeg(tænker(her(kan(man(jo(se(det,(fordi(det(er(mennesker(man( arbejder(med. ( I7) Dettecitatfortæller,atdetervigtigtformedarbejderne,atdereretmålognogetsubstansi deresarbejde.detteermedtilatstøtteherzbergs(1968)argumentationom,atdetgælder 37/59
omatfåskabtengeneratorformotivationen,ogdenopnåsidennecaseisærdeleshedved selvearbejdet. ) 4.1.3.-Sammenfatning- Udfraanalysenerresultaterne,athovedpartenafHerzbergsteoristadigeri overensstemmelsemedjobtilfredshedogmotivationienorganisationmedselvledende medarbejdere.derhvorempirienadskillersigfraherzbergsteorierirelationertilkollegaer, relationtilleder,jobsikkerhed,firmapolitikogtildelsforfremmelse.detselvledende medarbejdereidennecaseblivermotiveretaf,erhygiejnefaktorerne;relationertilkollegaer, relationtilleder,jobsikkerhedogfirmapolitiksamtmotivationsfaktorerne,dogforuden forfremmelse.iafsnit5.erderenmeredybdegåendediskussionaf,hvaddetkanskyldes,at teoriernetildelsikkepasserienarbejdskontekstmedselvledendemedarbejdere. Status,privatefaktorerogforfremmelseerfaktorer,somikkeblivernævntiinterviewsne, hvorfordehellerikkeerblevetanalyseret.vedprivatefaktorerforståsder,atarbejdslivet skalhavehaftensådanbetydningforensprivatliv,atdetpåvirkerjobbet,hvilket informanterneikkeberører.dogeri8indepå,athendesprivatlivogarbejdslivhængermeget tætsammen,dahunbrugersigselvsometredskab.vedstatusogforfremmelseerderikke nogetathenteempirisk,mendaderikkeerudtalelseromkringdette,kandetbetyde,at forfremmelseikkeerenmotivationsfaktoricasensinformantersøjne. 4.2.-Hackman-&-Oldham- Ibegyndelsenvilderbliveanalyseret,ommedarbejderneicasenhardefornødneegenskaber tilatkunnebegåsigietjobkarakteristikamedhøjtmotivationspotentiale,desåkaldte moderatorer(hackman&oldham1980).hereftervilderbliveanalyseret,omjobbetved ressourcepædagogerneidagtilbudiesbjergkommuneopfylderdefemjobkarakteristikas, somhackman&oldham(1980)fremlægger,oghvilkepsykologisketilstandederopleves. Detteefterfølgesafenanalyse,derindeholderenmuligtilføjelseaffeedback(fra(andretil jobkarakteristikaet(hackman&oldham2010).fokussetidenneanalysedelliggerpå feedbackenfrakollegaer,daudfordringenmedfamilierelationenderforundgås,ogdesuden vardetteaspektogsådet,dertillagdesstørstværdi. 38/59
4.2.1.-Moderatorer- Hackman&Oldham(1980)harvalgtatfokuserepåtre,dadevurderede,atdetvardem,som betødmest.denførstemoderatorerviden(og(færdigheder(knowledge(and(skill),hvordeter vigtigt,atmedarbejdernehardennødvendigevidenogdenødvendigefærdighederindenfor jobbetforatkunneopnådetstørstemotivationspotentiale.nedenståendeudtalelseeret eksempel,hvorenmedarbejderervedatløse)enopgave: Jamen(jeg(har(lige(nu(en(sag,(hvor(et(barn(som(er(startet,(der(gik(han(ehm(altså(angst(ved(siden( af(personalet(hele(tiden,(og(der(har(vi(lige(her(til(formiddag(haft(møde,(hvor(altså(vi(har(på(stuen,( hvor(jeg(har(været,(kunnet(se(udviklingen,(der(er(sket.(nu(kan(de(ude(i(huset,(også(se(den(samme( udvikling,(som(vi(har(set,(også(er(det(man(tænker(yes.(igås( I2 Påbaggrundafdettekonkluderesdet,atmedarbejderneharvidenogfærdighedertilatkunne performegodtpåjobbet,hvilketresultereri,atmulighedenforatopnåethøjere motivationspotentialeertilstede. Dennæstemoderator,somHackman&Oldham(1980)menerskalværeopfyldt,erstyrke(af( vækstbehov(growth(need(stength).foratfådethøjestemotivationspotentialeerdetvigtigt,at medarbejdernegernevilopnålæring,udvikling,personligrealiseringpåjobbetetc. min(motivation(det(er(jo(mit(arbejde(og(den(frihed(og(de.(hvad(hedder(det.(ja(hele(den(måde(det( er(styret(på,(der(er(dejlig.(det(er(udviklende,(faktisk(så(er(det(udviklende(på(mig(også. I2 Dettecitatantyder,atmedarbejderneerparatetilatopnådethøjestemotivationspotentiale, dadetfremgår,atmedarbejderneharetjob,somerudviklende.detviseraltså,at medarbejderneharetstærktvækstbehov,ogifølgehackman&oldham(1980)vildetskabe detstørstemotivationspotentialeformedarbejdernepåjobbet. Densidstemoderator,derbliverfremhævet,ertilfredshed(med(arbejdskonteksten(satisfaction( with(work(context).herierdetvigtigt,atmedarbejderneergladeogtilfredse,meddetarbejde debefindersigi.foratfåethøjtmotivationspotentialeideovenståendemoderatorer,erdet 39/59
nødvendigt,atmedarbejderneertilfredsemedderesarbejdskontekst.derbliverudtalt følgende: Altså(i(bund(og(grund(kan(man(jo(sige,(at(min(motivation(er(jo,(at(jeg(godt(kan(lide,(det(arbejde( jeg(har.(for(ellers(skulle(jeg(ikke(være(her.(groft(sagt.(det(er(min(motivation(til(at(møde(ind. I2 Citatetfortæller,atmedarbejderneidenvalgteorganisationertilfredse,meddetjobdehar, ogderforerparateogvilligetilatbrugederesarbejdskonteksttilderesfordel.deskalaltså ikkebrugekræfterogressourcerpåatfådetgodt,menkanfokusere100%påopgaven. Analysenafmoderatorerneharvist,atmedarbejderneidenneorganisation,harifølge Hackman&Oldham(1980)mulighedforatopnådethøjestemotivationspotentiale.Eftersom detnuerfastlagt,vilderblivefokuseretpådefemjobkarakteristikas. 4.2.2.-Kerne-jobkarakteristikas- IHackman&Oldham(1980)erderfemjobkarakteristikas,somnuvilanalyseres.Doghardet vistsigfraempirienogartiklen Not(what(it(was(and(not(what(it(will(be:(the(future(of(job(design( research (2010),atfeedbackfraandreogisærkollegaer,harstorbetydningforjobbets karaktertræk,hvorfordetteogsåvilundersøges.detreførstejobkarakteristikaserkrav(til( forskellige(færdigheder(skill(variety),(opgavens(identitet(task(identity)(og(opgavens( betydning(task(significance).dissevilbliveanalyseretførst,dadeifællesskabmedførerden kritiskepsykologisketilstand,oplevelse(af(meningsfyldt(arbejde. Jamen(det(skal(jo(ikke(være(nogen(hemmelighed,(at(når(man(vælger(sådan(et(arbejde(som(det( her,(så(er(det(jo(også(den(omskiftelighed,(at(der(hele(tiden(sker(noget(nyt(og( motivationsfaktoren..(det(er(jo(ikke,(fordi(der(skal(ske(noget(dårligt,(i(forhold(til(de(børn(man(er( ude(og(arbejde(med,(men(i(det(øjeblik(der(ligesom(er(nogen(ting,(der(kræver,(at(jeg(er(jeg(nødt(til( at(tænke(lidt(kreativt(og(tænke(lidt(anderledes,(så(bliver(jeg(i(høj(grad(motiveret.(fordi(det(stiller( jo(krav(til,(at(jeg(tænker(lidt(anderledes,(og(bliver(nysgerrig(på(at(prøve(nogle(ting(af. I3 40/59
Herudaffremkommerdet,atderijobbeterkravpå,atmedarbejderneharbrugforflere forskelligefærdigheder.deropstårsituationer,hvordeskaltænkekreativt,ogdervedløsede forskelligeproblemstillingerdesættesoverfor. Opgavensidentitetomhandler,atdetskalværemuligtatsedetmuligeoutputafdet,der udføresheltfrastartenaf.udtalelseromopgavensidentitet: ( Også(det(at(man(kan(se,(at(man(gør(noget,(der(rykker,(og(det(nytter(noget,(og(man(kan(se(en( forskel.(det(synes(jeg(også,(at(det(motiverer(mig(rigtig,(rigtig(meget. I3 Så(det(er(godt(nok(at(have(noget(ansvar,(og(det(har(man(jo(også,(når(man(arbejder(med(børn.( Hvis(vi(ikke(er(der(for(dem,(hvem(er(der(så(for(dem.(Så(det(skal(man(være,(man(skal(tage(det( seriøst. ( I7 Dissecitaterviser,atmedarbejderneerklaroverihvilkenretningderesarbejdeskal,oghvad detisidsteendeskalendeudmedforbørnene.informanterneudtaler,atdetatkunnegøre noget,derrykkerbarnet,ogatskulleværeseriøs,tolkessom,atinformanternegodterklar over,hvordeskalendemedbarnet,oghvordandenårderhen. Dentredjeeropgavensbetydning,somifølgeHackman&Oldham(1980)henvisertil,atdet dergøresogsåharenrolleforindivideromkringdem. Det(er(det(jo,(at(når(vi(er(ude,(eller(når(jeg(er(ude(ved(mine(sager,(så(udvikler(børnene(sig.(Ehm.( Og(personalet(udvikler(sig(også(nogle(gange,(og(det(er(da(det(udviklende(for(hele(miljøet(derude,( og(det(er(jo(super(for(mig. I2 Det(er(børnene,(der(er(det(vigtigste(for(mig.(Det(er(at(stå(med(et(barn,(som(man(måske(på(en( eller(anden(måde(kan(gøre,(at(han(eller(hun(får(nogle(andre(redskaber(i(sig(selv,(får(en(anden( forståelse(af(sig(selv(i(at(kunne(klare(de(udfordringer,(de(nu(står(overfor. I3 Dettejobkarakteristika,harstorbetydningformedarbejderneiorganisationen,ogdererflere eksemplerendovenståendetoudtalelser.herafkandetudledes,atopgavensbetydninger 41/59
vigtigformedarbejderne,dadeermedtilathjælpebørnenetilatfungereibedrerammer. Deterihøjgradbørnene,somerifokus,nårdertalesomopgavensbetydning,mendetkan ogsåses,atdetharbetydningfordenorganisation,sombarnetbefindersigi,ogselvfølgelig påvirkerdetligeledesdeforældre,somharbarnet,derkanseudviklingenhelttætpå.disse trejobkarakteristikaserallemedtilatskabeenkritiskpsykologisktilstand)afoplevelse(af( meningsfyldt(arbejde,ogdeterogsådet,medarbejderneføler.determeningsfyldt,damange afdemmener,atdegørenforskel,ogderbliverudtalt: Men(det(er(jo(meningsfyldt,(fordi(at(man(gør(en(forskel(i(de(her(børns(hverdag,(men(også(i( forhold(til(institutionerne(og(de(øvrige(børn,(tænker(jeg. ( I5 Derforviseranalysen,atdetreførstejobkarakteristikasidenneorganisationeropfyldt,ogde ermedtilatskabeenoplevelseafmeningsfyldtarbejde.detteunderstøttesogsåaf spørgeskemaundersøgelsen,hvoralle8informantersvarede heltenig til,atderesjobvar meningsfyldt. DetfjerdejobkarakteristikaiHackman&Oldhamsjobdesign(1980)erautonomi,som henvisertil,atmedarbejderneharenvisgradaffrihedoguafhængighedpåjobbet.detteer derutalligeeksemplerpåiempirien,ogdervilblivefremhævetenkelte,deropsummerer essensen. Jamen(det(motiverer(mig(at(have(stor(grad(af(selvbestemmelse,(og(at(jeg(har(indflydelse(på( rigtig(mange(ting(i(mit(arbejdsliv. I1 Jamen(at(være(motiveret(er(at(gå(ind(i(arbejdet(og(få(ehm..(altså(friheden(til(at(kunne(se(med( åbne(øjne(på(det(arbejde,(jeg(udfører. I2 (det(giver(jo(også(mening(i(forhold(til,(at(vi(har(mange(forskellige(opgaver,(så(kan(man(måske( drosle(ned(et(sted(i(en(peirode(og(drosle(op. I3 Det(har(jeg(det(rigtig(godt(med.(Det(arbejder(jeg(hvert(fald(rigtig(godt(ud(fra.(Det(synes(jeg(er(en( rar(ting,(så(man(kan(udfordre(sig(selv,(og(på(en(måde(er(det(også(motiverende(i,(at(det(er(en(selv,( 42/59
der(sådan(lidt(har(sat(ens(egen(dagsorden.(sådan(at(man(kan(lave(nogle(udfordringer(og(få( succes(ved(det. I7 Idenneorganisationerderaltsåenhøjgradafautonomi,hvilketifølgeHackman&Oldham (1980)betyder,atdenkritiskepsykologisketilstandathaveansvarforresultatetafarbejdet opnås.derbliverudtalt: Det(synes(jeg,(jo(er(dejligt.(Det(er(den(der(frihed(under(eget(ansvar,(ik.(Jeg(har(faktisk,(inden(for( nogle(rammer(der(er(givet,(så(skal(jeg(løse,(altså(jeg(skal(løse(den(opgave,(jeg(har(fået.(men( hvordan(jeg(selv(gør(det,(det(er(lige(meget,(bare(jeg(når(i(mål. I8 Dereraltsåenklaroplevelseafansvarforresultatetpåarbejdspladsenidenneorganisation, hvilketbetyder,atendnuenkritiskpsykologisktilstanderopfyldt,hvilketifølgehackman& Oldham(1980)øgerdenindremotivation. Detsidstejobkarakteristikaerfeedback(fra(selve(arbejdet,hvorfokuserpådenfeedback,der kommerdirektefraarbejdet.idettetilfældeerdetfeedbackenfrabørnene,fxat medarbejderneserenudviklingibørnenesadfærd. Jamen(det(er(helt(klart(med(til,(især(hvis(det(er(positiv(feedback,(det(man(får,(det(er(meget(med( til(at(motivere(en,(fordi(så(er(det(nemlig,(at(man(får(bekræftet,(at(det(man(har(gjort,(det(gør(en( forskel.(så(kan(det(godt(være,(at(man(har(en(ting,(man(har(øvet(med(et(barn(100(gange,(men(så( den(101.(gang(så(virker(det,(jamen(så(ved(man(bare,(at(det(man(gør,(det(er(med(til(at(gøre(den( forskel,(og(når(man(så(får(at(vide(fx(hjemmefra(familien(af,(at(nu(kan(de(godt(mærke(en(forskel( på,(at(barnet(måske(bliver(roligere,(eller(har(bedre(ved(at(forstå(nogle(ting,(eller(har(en(anden( adfærd. I7 Man(kan(sige(både(i(mødet(med(børnene,(fordi(det(er(jo(også(tydeligt(at(se(hvornår..(de( anderkender(selvfølgelig(bare(på(en(anden(måde,(og(det(er(måske(lige(der,(jeg(synes,(det(er( vigtigst,(det(er(jo(dem,(jeg(ser(hver(dag. I5 43/59
Icitaternekandetudledes,atselvefeedbackenfraarbejdetervigtigtogifølgeHackman& Oldham(1980)opnåsdenkritiskepsykologisketilstand,viden(om(de(faktiske(resultater(af(det( udførte(arbejde.derudoverblevdetefterførstedagensinterviewsgjortklart,atforholdettil barnetvægteshøjt,ogyderligerebetødmegetformotivationen,hvorforderogsåblevtilføjet etspørgsmålomkringdette(spm.7ibilag2).detunderbyggerligeledes,atdetatarbejde medmennesker,altsåselvearbejdet,harstorbetydning. Analysenharnuvist,atallekernejobkarakteristikasiHackman&Oldhamsjobdesignteorier opfyldt,ogderforvilmedarbejderneoplevedenstørstmuligeindremotivation.udoverat medarbejderneopleverdette,vilderogsåværeandreresultatervedathaveetberiget jobdesign(hackman&oldham1980).iforholdtilpersonligeresultatervilmedarbejderne ogsåopnåhøjvæksttilfredshedoggenerelarbejdstilfredshed,daderesmotivationspotentiale erhøjt.derudovervilderogsåskeenhøjeffektivitetiarbejdet.nårdererstort motivationspotentiale,vilpersonerreagerepositivt,nårdeperformergodt,ogdetat performegodtbetyderfordefleste,atderudføresetarbejdeafhøjkvalitet.altdetteantyder, atjobdesignet,idenneorganisation,matchertilmedarbejderne,hvorfordetskaberhøjindre motivation. Derblevnævntistartenafafsnittet,atdervilbliveundersøgtomfeedbackenfraandre,er medtilatmotivereogbørværeendelafjobkarakteristikaet.detfremgårtydeligtafempirien, atmedarbejderneoftebrugerhinandentilsparring,søgeideerognyemuligeløsningsforslag tilopgaverne.derbliverudtaltfølgende: For(en(ting(er,(at(de(andre(pædagoger(ser(mit(arbejde,(det(er(en(ting,(men(at(nogle(af(mine( kollegaer,(altså(ressourcepædagogerne(ser(det,(og(kan(komme(ind(med(måske(tidligere( erfaringer,(det(giver(mig(rigtig(meget.(det(er(også(med(til(at(motivere,(og(det(der(pingpong(man( så(kan(have:( hov(gjorde(du(det,(nå(nu(har(jeg(gjort(det(sådan,(hvad(tænker(du,(og(kan(vi(lave(det( anderledes. (det(synes(jeg..(det(motiverer(mig(rigtig(meget.(så(synes(jeg,(det(er(rigtig(vigtigt,(at( man(tør(kigge(på(hinandens(arbejde(også.(det(er(også(med(til(at(udvikle,(så(man(ikke(går(i(stå. I3 44/59
Dettecitatfremhæver,atsamspilletmellemkollegaerneihøjgradermedtilatmotivere,og dererflerelignendeeksemplerpå,atmedarbejdernebrugerhinandensomsparring.derer altsåetjobkarakteristikasomhackman&oldham(1980)ikkeharmedtageti jobdesignteorien,somselvledendemedarbejdereværdsætter.grundentilatmedarbejdernei casenværdsætterdisseaspekter,)kanskyldes,atdeermegetselvstændige,ogofteikkeser hinanden,hvorfordetderforervigtigt,atnårdeendeligmødes,kandelærenyemåderat klaredeudfordringer,deståroverfor.samtidigerdetogsåindivider,derarbejdesmed,og nogletingvirkermåskepåetbarn,mensandretingvirkerpåetandet.) Udfraanalysenkandersåstvivlom,atdeforskelligejobkarakteristikasvægtesligehøjt. Tendensenianalysenharværet,atautonomi,feedbackfraselvearbejdetogoplevelsenaf meningsfyldtarbejdeervigtigeaspekter.mendetladertil,atopgavensbetydningharen overvægtiforholdtildetoandrejobkarakteristikas,dertilhørerdenkritiskepsykologiske tilstandoplevelsenafmeningsfuldtarbejde.iforlængelseherafkommerspørgsmåletogså, omdeenkeltejobkarakteristikasmedførerdenkritiskepsykologisketilstand,somhackman &Olham(1980)mener.Gennemanalysenharderværetentendens,derviser,atnogle jobkarakteristikas,erafhængige.detsesfx,atmedarbejdernesautonomiliggermegettætop afatskullehavefærdighederindenforfaget,)hvorstørstedelenafvægtenerpåautonomijf. citatafi7p.43.) 4.2.3.-Sammenfatning- Udfraovenståendeanalyseblevdetudledt,atHackman&Oldhamsjobdesignteoriidenne organisationlangthenadvejenstadigmatcherdenoprindelige.dererdognogleinteressante analyseresultater.detførsteer,atjobbetskarakteristikafeedbackfraandreikkeermed, hvilketdetifølgeempirienburde,ogdetandeter,athackman&oldham(1980)mener,atde femjobkarakteristikasvægtesligehøjt,menerdetogsåtilfældet?ensidstetinger,om afhængighedenmellemjobkarakteristikaserforstor.)deternogleafdeting,dervilblivetaget opiafsnit5.efteranalysen.)) 4.3.-Vroom- Udenanalyseresultaterneovenforhavdedetgivetmestmeningførstatundersøge,hvadder skabervalens,oghvilkeforventningermedarbejdernehar.dogersituationenden,atder 45/59
alleredeidetidligereanalysererfundetfremtilfaktorer,sommotiverermedarbejderne, hvorfordetførstvælgesatanalyseredem.derefterundersøgesdet,omdeogsåtillæggerdet enværdi,ogharenforventningom,atdetudførtearbejdegiverdetønskederesultat. Resultaternefraovenståendeanalyserharidentificeret,atanderkendelse,ansvar,autonomi etc.,motiverermedarbejderne.)menforatskabemotivationskaldetifølgevroom(1964) væretingsomskabervalens,ogmedarbejderneskalhaveenforventningom,atdenadfærd derudføres,ogsåresultereridenønskedebelønning.derforvildetderundersøgesnuvære, omdetdermotiverermedarbejderne,ogsåernogetdeselvtillæggerenværdi,ogharen forventningom,atdetudførtearbejderesultereridetønskederesultat. Udfraempiriensesdet,atenafdeforventningermedarbejdernehar,eratkunnegøreen forskelforbørnene.samtidigerdetogsåenværdidetillægger,atnårdegørnogetforbarnet, vildetgiveentilfredshedoverfordemselv,iformaffærdiggjordeopgaver.derforkandet konkluderes,atnårdetlykkesformedarbejderenat rykke barnet,såvildetskabe motivationformedarbejderen,menhvisdetikkelykkesvildetikke,dadeter medarbejderensforventning,atbarnetskullehave rykket sig.derbliverfxudtalt: Så(det(er(meningsfyldt(for(mig,(at(jeg(kan(se,(at(børnene(rykker,(og(bliver(set(nogen(gange(i(et( andet(lys,(end(da(jeg(kom,(fordi(det(sker(jo,(at(et(barn(som(måske(har(været(et(af(de(børn,(som(de( andre(ikke(ville(lege(med,(fordi(der(foregik(nogle(ting,(så(lige(pludseligt(med(en(indsats(der(har( været(målrettet,(har(gjort,(at(det(her(barn(faktisk(er(blevet(valgt(til(nogle(ting,(og(man(kan(se( stoltheden,(nu(bliver(jeg(lige(pludseligt(valgt,(og(jeg(er(ikke(den,(der(skal(stå(til(sidst. I5 Citatetantyder,atdenforventningmedarbejderenhartilatudføreetmålrettetarbejdeogså lønnersigiformafbarnetsudvikling.samtidigerdetogsåsandsynligt,atdetønskedemål opnås,daderfleregangeiinterviewesneblevgiveteksemplerpåsuccesfuldearbejdsopgaver. Enandentingsommedarbejderneværdsætterhøjt,erathaveansvarogselvbestemmelsepå arbejdet.medarbejderneharmulighedforatbrugealletænkeligeløsningsmulighederforat opnådetbedsteresultatforbarnet.detteerogsåenforventningdehar,ogifølgevroom (1964)skaberdetmotivation.Hvislederenbegynderatfastlæggeværktøjer,somdeskal 46/59
bruge,misterdederesmotivation,dadetvarmedarbejdernesforventning,ogtillagdedeten værdi,atdehavdeansvarogselvbestemmelse.)derbliverudtaltfølgende: Der(er(nogle(retningslinjer,(men(man(ved,(hvad(det(er(for(nogle(forventninger,(man(skal(indfri,( men(hvordan(du(selv(gør(det,(det(er(optil(dig(selv,(og(det(kan(jeg(godt(lide.(og(der(bliver(stolt(på,( at(du(gør(dit(arbejde(godt.(det(tænker(jeg(også,(er(en(af(de(der,(forventninger(jeg(har.. I8 Fraovenståendecitatkandetudledes,atdetathaveansvarogselvbestemmelseforsiteget jobihøjgradermedtilatmotiveremedarbejderneidenvalgtecase.detses,at medarbejderneharenforventningom,atdeselvstyrerderesarbejde,ogharansvarfor,at deresopgaverbliverfuldført.samtidigtillæggerdedetogsåenværdi,ogsandsynlighedenfor succesertilstede.derforvildetifølgevroom(1964)skabemotivation. ForatunderstregeVroomspointemed,atdetderforventesogsåtillæggesenværdi,vilder ogsåbliveanalyseretløn.medarbejderneicasenharikkeenforventningom,athvisdeyder enekstraindsats,ellerklarerarbejdsopgavergodt,opnårbelønning.pådenbaggrundvil ekstralønikkemotiveremedarbejderneiafhandlingenscase,dadeikkeharenforventning om,atøgetarbejdsindsatsførertilekstraløn,ogderudovertillæggerdehellerikkelønnogen værdi.derbliverudtalt: Mine(værdier(og(forventninger(ligger(i(hvert(fald(ikke(omkring(min(løn,(vil(jeg(sige.(Der(har(jeg( skrevet(hverken(eller,(for(jeg(ved(faktisk(ikke,(hvad(jeg(får.(så(det(betyder,(at(det(vægter(jeg( allermindst. I1 Herierdettydeligt,atmedarbejderneiorganisationenikketillæggerlønmegenværdi,ogde harhelleringenforventningom,atøgetarbejdsperformancevilforhøjebelønningen.derfor erlønidenneorganisationikkeenmotivationsfaktor,ligesomogsåanalysenafherzberg viste. DerudoverkanVroomsforventningsteoriogsåbenyttessomenhjælptillederen,nårderskal uddelesbelønninger.hvislederenved,hvadmedarbejdernesøger,kanlederenformede bedsterammerfordenenkeltemedarbejder.samtidigtkandetogsåkoblessammenmed 47/59
selvledelsesteorienomkringindividet.herisesdetatbelønningerenforudantagelsefor selvledendemedarbejdere.icasenerjobbetudfordrendeogudviklende,hvorfor medarbejderneharmulighedforatopfyldeforudantagelsenombelønning.dereraltsåen forbindelsemellemforventningsteorien,ledelsesteorierneogselvledelsesteorien.artiklen Expectancy(Theory(of(Motivation:(Motivating(by(Altering(Expectations fremhæver forbindelsenmellemforventningsteorienogledelsesteorierne,ogkonklusioneniartiklener, atforventningsteorienhjælpermedatidentificereforskelligefaktorer,somkanværemedtil atmotiveremedarbejderne(lunenburg2011).hvisdissefindesvildetværeletterefor lederenatskabemotivationpåarbejdspladsen. 4.3.1.-Sammenfatning- UdfraanalysenafVroomsforventningsteorikandetkonkluderes,atden)fungererpåen måde,hvorselvledendemedarbejdereihøjeregradblivermotiveretafdeindrebelønninger, såsomfølelsenafatgørenogetgodt,ansvarogautonomi.detkanderforsigesiforholdtilde forudantagelser,dereromkringselvledelseogbelønning,atidenneorganisationværdsætter medarbejderneihøjgraddenindrebelønningfremfordenydrebelønning,hvilketvilgavne lederenathavekendskabtil. 4.4.-Resultater-af-analysen- Udfraanalysenerkonklusionen,atdetihøjgraderdeindremotivationsfaktorer,derspiller enrolle,nårviharmedselvledendemedarbejdereatgøre.detvisersigatværefaktorersom ansvar,anderkendelse,autonomietc.,somaltsammenpegeriretningafdeindre motivationsfaktorer.derudoverblevdetogsåudledt,atisærrelationerogfeedbackfra kollegaerermedtilatmotivere.samtidigbetyderdetmegetforderesmotivation,atdegøren forskelforbørnene. Detblevogsågjortklart,atHerzbergstoJfaktorteoriogJobdesignteorienikkehelteri overensstemmelsemeddeoprindeligeteorier.) 48/59
5.-Diskussion- Detteafsnitomhandlerendyberediskussionaf,hvorforoghvordandetkanvære,at motivationsteoriernepånogleområderikkepasserindidenarbejdskontekst,dererhos selvledendemedarbejdereidetoffentligeidagensdanmark. Dengangteorierneblevudviklet,varsamfundetetheltandet,enddeteridag.Arbejdet bestodihøjeregradaffysiskhårdtarbejdeellersamlebåndsarbejde,hvorderidagerlangt størrefokuspådeninnovativtænkendemedarbejderogselvledelse.deterderforklart,at afhængigtafhvilkenkontekstmedarbejderebefindersigi,vildet,derskabermotivationogså væreforskelligt.idagensdanmarkerderikkelængerebehovforatsikresinefysiskebehovi formafboligogmadpåbordet,dadereretvelfærdssamfund,derdækkeroverosalle. Derimoderdet,dersøgesnuihøjeregraddenindremotivation,hvilketisærdeleshedbliver værdsatafcasensinformanter.iforlængelseheraferdetogsåinteressantatundersøge forskellenemellemdetamerikanskeogdanskesamfund.)teorierneerbaseretpådet amerikanskesamfund,ogdeterklartforenhver,atforskellenemellemdetovestligelandeer stor.derernogletydeligekulturelleforskelle,hvoramerikanerneikkeharsammerettigheder tilsygepleje,barseloglign.,hvilketsætterspørgsmålstegnvedgeneraliserbarhedenaf resultaternefratoforskelligesamfund.altdettekunnetydepå,atdervilleforekommenogle nyeresultaterianalysen,hvisenanalyseindenfordetoffentligeiusablevforetaget,hvoret gætvillevære,atfaktorersomlønogarbejdsforholdvilleværevigtigemotivationsfaktorerog jobtilfredsstillendeiherzbergsteori.derforkantoafgrundendetil,atmotivationsteorierne tildelsikkestemmeroverensmeddeoprindeligevære,atdenarbejdskontekstdeblevskabt i,erenheltandenidag,enddenvarfor75årsidenogskelletmellemusaogdanmarkerfor stor. Iforbindelsemedvelfærdsstatenhardetogsåenbetydning,atanalysen,dererforetaget,er indenfordetoffentlige.indenfordetoffentligeerderenstørretryghedendhosdetprivate.i detprivatemålesderlangtmerepåpræstationerne,konkurrencenerstørreoggevinsterne ligeså.dennepåstanderbyggetpå,atprivatevirksomhederudenoverskud,ikkehar incitamenttilathaveåbent,dadetaberpengeveddette,mensoffentligeorganisationerikke harsammebehovforatskulleoverleve,dadeharstatsligstøtte(http://www.leksikon.org 49/59
2003).Vedatværeidetoffentligeharmedarbejdernemåskeaccepteret,atdetikkeerfor pengenesskyld,manudførersitjob,menderimod,atdetderlavesernoget,som medarbejderenbrænderfor,ogfordidegørenforskel.detkunneforestilles,atpersoners mentalitetidetoffentligeadskillersigfraindividersmentalitetidetprivate,dadetmuligvis erforskelligeværdier,derbliverværdsatdetosteder.yderligereblevdetudledtfraanalysen, atforfremmelseikkeudgjordenogenmotivationsfaktorimodsætningtil,hvadherzbergtoj faktorteorikommerfremtil,hvilketkanskyldes,atderindenfordetoffentligeikkeersamme mulighederforatstigeigraderne.) Udoveratarbejdskontekstenbefindersigietvidenssamfund,kanenafforklaringerneogså væreatselvearbejdetihøjeregradstillerstørrekravtilselvstændighed,ansvaroglign..dette eriforlængelseafovenstående,menerstadigenvæsentligpointe.jobbetskaraktertrækeri dagmereudfordrende,enddetvar,dadisseteorierfandtindpas,ogledereharmeretroog tillidtil,atmedarbejdereudførerjobbenetilfredsstilende,udenheletidenatskulleholde opsyn.derforbrugermedarbejdernehinandenmeget,nårdeskalsøgenyeideer,ogden feedbackdefår,erihøjgradmedtilatmotiveremedarbejderne,ogdenhjælperligeledesmed atfåstørreudbytteafarbejdet.dereraltsåkommetetekstraaspektihackman&oldhams jobdesignteori,iformaffeedbackfrakollegaerne.detteharikkehaftdenstorebetydning tidligere,dadetistørreomfangvarrutineprægetarbejde,ogenkollegassynpåsagenville væreirrelevant,dadetimangetilfældevarlignendearbejdsopgaver,deudførte. Medarbejdernevaraltsåikkeisammegradistandtilatgivehinandenkonstruktivfeedback, dadetpådeenkeltearbejdspladseriindustrisamfundetvarmegetensartedeopgaver,deblev stilletoverfor,ogdervaretminimaltbehovforselvledendemedarbejdere.idenvalgtecase arbejdesdermedmennesker,somagererpåforskelligemåder,hvilketbetyder,atderopstår mangeforskelligeudfordringer,ogderfindesikkeudelukkendeetløsningsforslag,derpasser tilalt.medarbejderneblivernødttilatsøgeinspirationhosandre,hvisdererudfordringer. Dettekanliggetilgrundfor,hvorfordetharvistsigianalysen,atrelationertilkollegaerog ledereiherzbergogfeedbackfrakollegaerihackman&oldhamermedtilatmotivere medarbejderneidenvalgtecase.derudoverkommerartiklen Application(of(Frederick( Herzberg s(twoefactor(theory(in(assessing(and(understanding(employee(motivation(at(work:(a( Ghanaian(Perspective ogsåfremtildenkonklusion,atherzbergsteoriskaltilpasses medarbejdernesønskerogbehov.artiklenomhandlerenundersøgelseighana,oghvad 50/59
medarbejdernesøger.resultatetiundersøgelsenviser,atdetderbetydermestfor medarbejderneidennecaseer,atderesarbejdsforhold,lønnensamtnogleindre motivationsfaktorerermotivationsfremkaldendeogmedtilatskabejobtilfredshed(darteyj Baah&KofiAmoako2011).Deteraltsåenundersøgelse,sombeviser,ligesomden opgaveskriverharforetaget,atnogleafhygiejnefaktorerneikkekunermedtilatsørgefor,at deringen)jobutilfredsheder,menidengradogsåermedtilatskabejobtilfredshed.yderligere viserartiklenomkringsocialeservicearbejdere,atderidentypeorganisationogsåer jobtilfredsstillendefaktorerblandthygiejnefaktorerne,mensdensamtidigbeviser,at motivationsfaktorerneerdobbeltsågodetilatfremkaldejobtilfredshed(smith&shields 2013).Vægtfordelingenmellemfaktorerne,erikkenogetafhandlingenharbeskæftigetsig med,menproblemstillingenkunneværeinteressantatundersøgenærmere. Iafhandlingenerderogsåfundetfremtil,atfirmapolitikkenervigtig,nårdetomhandler selvledendemedarbejdere.dettekanskyldes,atnårmedarbejdereharsåstorgradaffrihed ogansvartilatudføresitarbejde,bliverorganisationennødttilathavenogleklare retningslinjeromkringmålet.hvismedarbejderneikkehardette,kandethurtigtblive uoverskueligtogumuligtatfindehovedellerhalei,hvilkenvejderskalarbejdeshenimod. Samtidigsesdetogså,atmedarbejderneharvalgtetjob,sommatcherderesegenpersonlige profil,iforholdtilatkunnegøreenforskelforandremennesker,ogdeharmulighedforat benyttealletænkeligeredskaber,deharlærttilatnåmålet.samfundsforholdenedadisse teorierblevudformet,skabteikkesammefrihedogmulighedforatvælgeogvragemellem jobbene,ogforskellighedenafarbejdsudbuddetvarhellerikkeafsammestørrelse,somdeter idag.idagerdetnemmereatfindeetjob,dermatcherenspersonligebehovoginteresser. Detbetyder,atfolkdergernevilsøgepersonligeudfordringer,harstørremulighedforat findedetjob,derpasserbedsttildemselv,ogdererikkelængeresammebehovfor,at jobbeneskalmatcheseftermedarbejderne,mendeterderimodmedarbejderne,somfinderet job,deharmonerermed.medarbejdernekanselvse,hvordepasserind,daudvalgetog forskellighedenijobserblevetstørreendfor75årsiden.detteerderfleregrundetil.enaf demer,atdenteknologiskeudviklingharskabtenmassenyejobsiitjbranchen,hvordet skønnesat2,4mia.anvenderinternettet,hvorfordetantagesatmangenyejobser fremkommetforatkontrollereinternetgangene(http://www.denstoredanske.dk2015). Omvendthardenteknologiskeudviklingogsåovertagetmangejobs,hvorisær 51/59
industrisektorensarbejdeerbleveterstattetafmaskiner(https://www.ug.dk2012).en andengrunder,atkvinderneharfundetsigtilrettepåarbejdsmarkedet,hvilketharsatskubi denoffentligesektor,bl.a.iforholdtilbørnepasningogældrepleje(plovsing&østergaard 2008).Detkunnederforforestilles,atmotivationenpåarbejdspladsenerøget,da medarbejdernesmotivationsprofilerihøjeregradmatcherdetenkeltearbejde.dettefører diskussioneniretningafvægtningenafjobkarakteristikas,ogomdetenkelte jobkarakteristikamedførerdenkritiskepsykologisketilstand,somteorienangiver,hvilket varudgangspunktetihackman&oldhamsjobdesignteori. ForatkunnesigenogetomvægtfordelingenafHackman&Oldhamsjobkarakteristikaserdet nødvendigt,atdetundersøgesnærmereienanalyse.detharikkeværetmuligtatfinde litteraturomkringdenneudfordring,ogdadetikkeharværetopgavenskerneområde,harder ikkeværetdetnødvendigefokuspåudfordringentilatkunnekommemednogetkonkretsvar omkringdet.derforbørdetteanalyseresmeregrundigt,indenderbliverdragetnogle konklusioner.dogvarderiafhandlingensempiritegnpå,atjobbetvarmegetmeningsfyldt, menatdetmestvarpågrundafopgavensbetydningogikkedetoandrejobkarakteristikas, somogsåskulleværemedtilatskabedennekritiskepsykologisketilstand.dereraltsåbehov forgrundigereundersøgelseromkringemnetforatkunnesigenogetmerekonkret vedrørendehackman&oldhamsjobdesignteori.hackman&oldhamvargodtklarover,at derfandtesafhængighedmellemjobkarakteristikas,denkritiskepsykologisketilstandog resultaterne.detvardogafensådanbetydning,atdetikkefandtesnødvendigtatgåidybere detaljermeddet(hackman&oldham1980).artiklen An(evaluation(of(the(Job(Characteristics( Model )fremlægger,athackman&oldhamharreti,atdedirektelinksmellemvariablerne stemmerovernesmedhackman&oldhamsundersøgelse,mendetinteressantevedartiklens konklusioner,atdererfleresammenhængemellemvariablerne,endhvadhackman& Oldhamsteoripåviser(Walletal.1978).Samtidigterdetikkekunforbindelsenmellem jobkarakteristikasogdekritiskepsykologisketilstande,derbliverfremhævet,mendepåviser også,atdererenforbindelsedirektemellemjobkarakteristikasogresultaterne,hvilketder ikkeernogenantydningafimodellen.dereraltsånoglelighedermellemdenneafhandlings resultaterogartiklen,dadetogsåheriblevfundetfremtil,atnogleafjobkarakteristikas variablernekunneforekommeafhængige.denneartikelmenerderfor,atjobdesignteorien ikkeeralmengyldig,grundetforringeempiri.dennekonklusionvilopgaveskriverdogikke 52/59
tillæggesig,dadetervurderet,atderstadigerrigtigmangegodetingatuddragefra modellen,hvilkethøjstsandsynligtogsåliggertilgrundfor,atdenstadiganvendesimange lærebøger.etmereinteressantstedatrettefokus,erudeladelsenaffeedbackenfraandre, somhavdeenstorbetydningforcasensinformanteridenneafhandling.detcentraleer,atnår enorganisationharselvledendemedarbejdere,erdetessentieltatfåfeedbackogsparring medsinekollegaer,ogdetteeretjobkarakteristika,somheltklartvilbliveanbefaletaf opgaveskriveratmedtageimodellenfremover.grundentil,atfeedbackfraandreerudeladt, skyldes,athackman&oldhamikketillagdedetdenstorefremtidigebetydning,mendethar senerevist,atdetogfejl(hackman&oldham2010).hackman&oldham(2010)mener,at derskalforetagesnyforskningforatundersøge,omfeedbackfraandrekanbliveendelaf jobdesignet,ogdenneafhandlingharpåvist,atdenharenstorbetydningformotivationeni enorganisationmedselvledendemedarbejdere.medarbejderneienorganisationharderfor enheltsærligmotivationsprofil,ogdetathaveselvledelsepåjobbetbetyderogså,atde værdsætternogleværdierhøjereendandre. Afhandlingenviser,atdeforventningerogværdierselvledendemedarbejderehar,passer meddeforhold,derbetegnessomindremotivationsfaktorer.detteskyldes,atmedarbejderne ihøjeregraderblevetklarover,hvaddeselvvilhave,ogdetheleførertilbagetil,atdet velfærdssamfund,somviharidanmark,harskabtnoglerammerfor,atdetermuligtattænke påsigselv,ogsineegnelyster,fremforkunatfokuserepåatfåmadpåbordet.enandenting erogså,atmedarbejdereværdsætternogleandretingenddegjordetidligere,ogdenvifteaf forskelligearbejdsmuligheder,dereridanmark,haraltsammengjortdetmuligtforenkelte individeratvælgedetarbejde,sompasserbedsttilensegenmotivationsjogarbejdsprofil. 6.-Konklusion-- Afhandlingensformålvaratundersøge,hvordanmotivationsteoriernefungererien organisationmedselvledendemedarbejdere.derblevvalgtencase,hvorselvledelsevari højsædetogudfradenbetragtning,atcasenvarnøjeudvalgtogunik,villedetværemuligtat generaliseredefundneresultatertillignendecases hertænkesisærpå RæssourcepædagogerneidagtilbudiandrekommunerendEsbjerg.Dadetnuergjortklart,at 53/59
mulighedenforatgeneraliserekonklusionerneiafhandlingentillignendecases,vilfokusset rettesmodafhandlingensanalyseresultater. IHerzbergstoJfaktorteoriblevanalyseresultaterne,atdetikkekunvar motivationsfaktorerne,dermotivererselvledendemedarbejderemenogså hygiejnefaktorerne,hvorisærrelationertilkollegaerblevfremhævetsommotiverendeog ifølgeherzberg(1968)jobtilfredshedsskabende.teorienfungererderforetstykkehenad vejenpåsammemåde,somdenoprindeligtgør.darteyjbaah&kwasi(2009)fandtligeledes fremtil,athygiejnefaktorerermedtilatskabejobtilfredshed,ogdereskonklusionvar,at organisationenog/ellerlederenskulleformearbejdet,afhængigtafhvilkenkontekst medarbejdernebefandtsigi. IJobdesignteorienerdetgennemanalysenafmoderatorerneudledt,atmedarbejderneharde retteevner,ogerienorganisation,hvordeharmulighedforatopnådethøjeste motivationspotentiale.derudovervisteanalysenogså,atdefemjobkarakteristikasalleer opfyldtihøjereellermindregrad,hvorfordekritiskepsykologisketilstandeogsåvartilstede. Enafudfordringerneianalysenvar,atalleinformantervægtedederesjobsommeget meningsfyldt,mendelagdeihøjgradvægtpåjobbetsbetydning,ogimindregradpå varieredeevnerogopgavensidentitet.etandetinteressantemneianalysenvar,atde forskelligejobkarakteristikasogpsykologisketilstandevistesigpånogleområderatvære afhængige.tilsidstblevdetogsåviaempirienkonkluderet,atdenmådemedarbejderneien organisationmedselvledelsebrugerhinandenpå,ihøjgradermotiverende,iformafden feedbackogsparringdefårfrahinanden.detmåderfor,udfraanalysenkonkluderes,atforat kunneskabedenstørstemotivationienorganisationmedselvledendemedarbejdere,skalder tilføjesetekstrajobkarakteristikaiformaffeedbackfraandreogisærdeleshedfeedbackfra kollegaer. ) DetinteressantesomanalysenafVroomsforventningsteoriidennecasevistevar,atdet medarbejderneforventede,ogtillagdeværdi,varmegetdenindrebelønning,ogdenindre motivation,defikvedarbejdet faktorersomansvarogdetatkunnegøreenforskel. Derudovererforventningsteorienogsåengodindikatorforatfremfindedefaktorersom 54/59
medarbejderneværdsætter,ogdetvilgavnelederenatkendedisse,dadetdervedvilvære lettereatskabemotivationblandtmedarbejderne. ) Derforererhovedkonklusionenfraafhandlingen,atetstykkehenadvejenfungerer motivationsteorierneienkontekst,hvormedarbejderneharhøjgradafselvledelse.derer dognoglekomplikationeriforholdtildeeksisterendeteorier,altefterhvilke motivationsprofilermedarbejdernehar.jf.diskussionenkandettefxskyldes,at arbejdskontekstenharændretsigradikaltmeget,sidendengangteorierneblevtil.iforholdtil Vroomsforventningsteorierdetlidtanderledes,fordetkanikkepåsammemådesiges,atden ikkefungerer,fordidenaltidgørdet,hvisblotmedarbejdereharenforventningom,aten givenadfærdførertilenbestemthandlingogtillæggerdenværdi.detinteressanteidenne teorier,atdetmedarbejderneidenvalgtecasefokusererpå,erdeindrebelønninger,der kommergennemansvar,detatgørenogetgodtoglign..detkanpådenbaggrundforestilles, atdererkommetetandetfokusframedarbejdernesside,hvordetikkelængerehandlerom atfåmadpåbordet,menistedethandleromatsøgesineegnepersonligeværdier.altialtkan detkonkluderes,atmotivationsteoriernetildelsfungererpåsammemåde,somdegjorde tidligere,dogmednoglemodifikationer,hvorisærdenindrebelønning,indremotivationog relationertilkolleagereryderstvigtigeaspekterforselvledendemedarbejdere. ) 55/59
8.-Litteraturliste- Adam, S. 1963, "Toward an understanding of inequity", vol. 67, pp. 422-436. Aldefer, C.P. 1969, "An Empirical Test of a New Theory of Human Needs",, no. Organizational Behavior and Human Performance 4, pp. 142-175. Bass, B.M. 1990, "From Transactional to Transformational Leadership: Learning to Share the Vision",, no. 3, pp. 19-31. Blake, R.R. & Mouton, J.S. 1982, "A Comparative Analysis of Situationalism and 9,9 Management by Principle", vol. Organizational Dynamics, pp. 20-43. Buelens, M., Sinding, K. & Waldstrøm, C. 2011, ORGANIZATIONAL BEHAVIOUR, 4th edn, Mcgraw-hill Education- Europe. Busck, O., Knudsen, H., Lind, J. & Jørgensen, T. 2009, "Medarbejderdeltagelsens transformation - konsekvenser for arbejdsmiljøet",, no. 1, pp. 31-48. Dartey-Baah, K. & Kofi Amoako, G. 2011, "Application of Frederick Herzberg's Two-Factor theory in assesing and understanding employee motivation at work: a Ghanaian Perspective", vol. 3, no. 9, pp. 1-8. Eriksson, P. & Kovalainen, A. 2008, Qulitative Methods in Business Research, SAGE Research Methods. Flick, U. 2009, AN INTRODUCTION TO QUALITATIVE RESEARCH, Fourth edn, Sage. Flyvbjerg, B. 2006, "Five misunderstandings About Case-Study Research", vol. 12, no. 2, pp. 219-245. Hackman, R. & Oldham, G.R. 2010, "Not what it was and not what it will be: The future of jobdesign research", vol. J. Organiz. Behav. 31, pp. 463-379. Hackman, R. & Oldham, G.R. 1980, Work Redesign, Addison-Wesley. Hein, H.H. 2009, Motivation - Motivationsteori og praktisk anvendelse, 1. udgave, 4. oplag edn, Hans Reitzels Forlag. Hersey, P., Blanchard, K.H. & Natemayer, W.E. 1979, "Situational Leadership, Perception, and the Impact of Power", vol. 4, no. 4, pp. 418-428. Herzberg, F. 1968, "One More Time: How Do You Motivate Employees",, pp. 87-96. Herzberg, F., Mausner, B. & Snyderman, B.B. 1973, The Motivation to Work, Second edition edn, John Wiley & Sons, Inc. Houghton, J.D. & Yoho, S.K. 2005, "Toward a Contingency Model of Leadership and Psychological Empowerment: When Should Self-Leadership Be Encouraged?", vol. 11, no. 4, pp. 65-83. http://esbjergkommune.dk 2015a,, Esbjerg Kommune - "tal og fakta". Available: http://www.esbjergkommune.dk/omkommunen/tal--fakta-og-historie/fakta-om-kommunen.aspx?r_=0.2485812968063023 [2015, 15/4]. http://esbjergkommune.dk 2015b,, Overordnet personalepolitik. Available: http://www.esbjergkommune.dk/omkommunen/politikker/retningslinjer/personalepolitik.aspx [2015, 15/4]. 56/59
http://lederne.dk 2015,, Hver femte leder har ingen lederuddannelse. Available: http://www.lederne.dk/lho/nyheder/aktuelt/aktueltyvefemten/hverfemtelederharingenlederuddannelse.htm [2015, 23/2]. http://stoettepaedagoger.esbjergkommune.dk 2015,, Hvem er vi?. Available: http://stoettepaedagoger.esbjergkommune.dk/forside/hvem-er-vi.aspx?pid=14516&action=1 [2015, 15/4]. http://www.denstoredanske.dk 2015,, internettet. Available: http://www.denstoredanske.dk/it,_teknik_og_naturvidenskab/informatik/hardware/internettet [2015, 15/4]. http://www.leksikon.org 2003, 17/6-last update, Offentlig og privat sektor. Available: http://www.leksikon.org/art.php?n=4843 [2015, 19/4]. http://www.theusaonline.com 2015,, History of the United States Industrialization and reform (1870-1916). Available: http://www.theusaonline.com/history/industrialization.htm [2015, 15/4]. https://www.ug.dk 2012,, Ufaglærte erstattes af robotter. Available: https://www.ug.dk/job/artikleromjobogarbm/trendsogtendenser/detnyearbejdsliv/ufaglaerte-erstattes-af-robotter [2015, 15/4]. Klausen, K.K. 2001, Skulle det være noget særligt? - ORGANISATION OG LEDELSE I DET OFFENTLIGE, 1. udgave, 2. oplag edn, Børsens Forlag A/S. Kollerup, S. 2007,, Selvledelse [Homepage of http://ledelse.borsen.dk/article/view/21/artikel.html], [Online] [2015,. Kultalahti, S. & Viitala, R.L. 2014, "Sufficient challenges and a weekend ahead - Generation Y describing motivation at work", vol. 27, no. 4, pp. 469-582. Kvale, S. & Brinkmann, S. 2008, Interview - Introduktion til et håndværk, 2. udgave 5. opslag edn,, Hans Reitzels Forlag, København. Locke, E.A. & Latham, G.P. 2006, "Enhancing the Benefits and Overcoming the Pitfalls of Goal Setting", vol. 35, pp. 332-340. Lunenburg, F.C. 2011, "Expectancy Theory of Motivation: Motivation by Altering Expectations", vol. 15, no. 1, pp. 1-6. Manz, C.C. & Sims Jr, H.P. 1980, "Self-Management as a Substitute For Leadership: A Social Learning Theory Perspective", vol. 5, no. 3, pp. 367. Maslow, A.H. 1943, "A Theory of Human Motivation",, pp. 370-396. Mayo, E. 1945, The Social Problems of an Industrial Civilization, Fourth Print edn, Harvard University, Management Library. Pearce, C.L. & Manz, C.C. 2005, "The New Silver Bullets of Leadership: The Importance of Self- and Shared Leadership in Knowledge Work", vol. 34, no. 2, pp. 130-140. Plovsing, J. & Østergaard, L. 2008, 60 år i tal - Danmark siden 2. verdenskrig, Danmarks Statistik. Smith, D.B. & Shields, J. 2013, "Factors Related to Social Service Workers' Job Satisfaction: Revisiting Herzberg's Motivation to Work",, no. 37, pp. 189-198. 57/59
Spreitzer, G.M. 1995, "PSYCHOLOGICAL EMPOWERMENT IN THE WORKPLACE: DIMENSIONS, MEASUREMENT, AND VALIDATION", vol. 38, no. 5, pp. 1442-1465. Sreejesh, S., Mohapatra, S. & Anusree, M.R. 2014, Business Research Methods, Xavier Institute of Management, Springer. Vroom, V.H. 1964, WORK AND MOTIVATION, Third Printing, April, 1967 edn, John Wiley & Sons, INC. Wall, T.D., Clegg, C.W. & Jackson, P.R. 1978, "An evaluation of Job Characteristics Model",, pp. 183-196. Yin, R.K. 2003, CASE STUDY RESEARCH Design and Methods, Second Edition edn, Sage Publcations, Inc. 58/59
9.-Bilagsoversigt-- Bilag-1- -Oversigt-over-Organizational%Behavior-bøger-- Bilag-2- -Spørgeskema,-Interviewguide-og-Transskribering-- - 59/59
Bilag&1& &Oversigt&over&Organizational+Behavior&bøger& 1.EssentialsofOrganizationalBehavior StephanP.RobbinsogTimothyA.Judge. Elevened. Forlag:Pearson Motivation: Indhold:Maslow,Herzberg,McClelland Proces:Målsætningsteori,Retfærdighedsteori,Forventningsteori Ledelse: Trait adfærdsteorier ContingencyteoriFiedler Transactionalogtransformationalleader 2.EssentialsofmanagingOrganizationalBehavior JenniferM.GeorgeogGarethR.Jones Forlag:PrenticehallCollegeDiv. Motivation: Indhold:Maslow,Aldefar,Herzberg Proces:Forventningsteori,Retfærdighedsteori Hackman&OldhamsJobdesign Ledelse: Trait Adfærdsteorier PathRgoaltheory 1/5
3.OrganizationalBehaviour Adiagnosticapproach JudithR.Gordon.6ed. Forlag:PrinticeHall Motivation: Indhold:Maslow,McClelland,Herzberg,Aldefer Proces:Equityteori,Forventningsteori,Målsætningsteori Ledelse: Trait Adfærdsteorier Pathgoaltheory Fiedler Herseyandblanchard Transactionalleadership 4.Organizationalbehavior Concepts,Controversies,Applications StephanP.Robbins.7ed. Forlag:PrinticeHall Motivation: Indhold:Maslow,Herzberg,Aldefer,McClelland Proces:Målsætningsteori,Retfærdighedsteori,Forventningsteori,PorterogLawlersom reference Hackman&OldhamsJobdesign Ledelse: 2/5
Trait Adfærdsteorier Fiedlers HerseyandBlanchard Pathgoal Transactionalogtransformationalleadership 5.OrganizationalBehavior AStrategicApproach MichaelA.Hitt,C.ChetMillerogAdrienneColella Forlag:Wiley Motivation: Indhold:Maslow,Aldefer,Herzberg,McClelland Proces:Forventningsteori,Retfærdighedsteori,Målsætningsteori Hackman&OldhamsJobdesign Ledelse: Trait Adfærdsteorier Fiedler Pathgoal 6.OrganizationalBehavior anintroductorytext AndrzejHuczynskiogDavidBuchanan4ed. Forlag:FinancialTimesManagement Motivation: Indhold:Maslow,Aldefer,Herzberg,McClelland Proces:Retfærdighedsteori,Forventningsteori,Udvidetforventningsteori,Målsætningsteori 3/5
Hackman&OldhamsJobdesign Ledelse: Trait Adfærdsteorier HerseyandBlanchard Goalpaththeory Fiedler Transactionalogtransformationalleadership 7.OrganizationalBehavior KretnerogKinicki.9ed. Forlag:McGraw Motivation: Indhold:Maslow,Aldefer,McClelland,Herzberg Proces:Forventningsteori,Målsætningsteori,Retfærdighedsteori Hackman&OldhamsJobdesign Ledelse: Trait Adfærdsteorier Fiedler Pathgoal Transactionalogtransformational 8.OrganizationalBehavior ImprovingPerformanceandCommitmentinthe Workplace Colquitt,LePineogWesson.4ed. 4/5
Forlag:BusinessandEconomics Motivation: Proces:Forventningsteori,Målsætningsteori,Retfærdighedsteori Hackman&Oldham:Jobdesign Ledelse: Adfærdsteorier Fiedler Pathgoal HerseyandBlanchard 9.Motivation Motivationsteoriogpraktiskanvendelse HelleHein,2009 Motivation: Indhold:Maslow,McClelland,Aldefer,Herzberg Proces:Forventningsteori,udvidetforventningsteori,Retfærdighedsteori,målsætningsteori Hackman&OldhamsJobdesign. 5/5
Bilag&2& &Spørgeskema,&Interviewguide&og&Transskribering& & Spørgeskema& 1. Lønerihøjgradenvigtigmotivationsfaktorformig. Heltuenig Uenig Hverkeneller Enig Heltenig 2. Jegnyderihøjgradathaveselvstændighedpåarbejdspladsen. Heltuenig Uenig Hverkeneller Enig Heltenig 3. Deterihøjgradvigtigtformigathaveansvarpåminarbejdsplads. Heltuenig Uenig Hverkeneller Enig Heltenig 4. Godearbejdsforhold(godtlys,ventilation,godefacilitetero.l.)erihøjgradmedtilat motiveremig. Heltuenig Uenig Hverkeneller Enig Heltenig 5. Jegbliverihøjgradmotiveretafathjælpeborgerne. Heltuenig Uenig Hverkeneller Enig Heltenig 6. Jegbliverihøjgradmotiveretafdenfeedbackjegfårfrafærdiggjorteopgaver. Heltuenig Uenig Hverkeneller Enig Heltenig 7. Minekollegaererihøjgradmedtilatmotiveremig. Heltuenig Uenig Hverkeneller Enig Heltenig 1/52
8. Jegharihøjgradetgodtforholdtilminekollegaerbådeiogefterarbejdet. Heltuenig Uenig Hverkeneller Enig Heltenig 9. Mitarbejdeerihøjgradmeningsfyldt. Heltuenig Uenig Hverkeneller Enig Heltenig 10. Jegsøgerihøjgradpersonligvækstfremforøkonomiskvækst. Heltuenig Uenig Hverkeneller Enig Heltenig 11. Deværdierogforventningerjeghariforholdtilarbejdet,bliverihøjgradopfyldti denneorganisation. Heltuenig Uenig Hverkeneller Enig Heltenig 12. Deterihøjgradvigtigtformigatdenorganisationjegarbejderihardesamme værdierogforventningersomjegselv. Heltuenig Uenig Hverkeneller Enig Heltenig 2/52
Svarfrekvens& Spørgsmål Heltuenig Uenig Hverkeneller Enig Heltenig 1 1 3 4 2 3 5 3 3 5 4 3 3 2 5 4 4 6 1 7 7 5 3 8 3 5 9 8 10 1 4 3 11 3 5 12 4 4 Interviewguide&& 1. Hvadvildetfordigsigeatværemotiveret? 2. Hvordanbliverdubedstmotiverettilatpræsterepåhøjesteniveau? 3. Hvordanhardudetmedathavefrierammerpåarbejdspladsen? 4. Ihvilkesituationerfårduanderkendelseogerdetmotiverende? 5. Påhvilkenmådeerditjobmeningsfyldt? 6. Hvordan*er*feedbacken*med*til*at*motivere*dig?* 7. På*hvilken*måde*motiverer*det*dig*at*hjælpe*børnene?* 8. Hvilketforholdhardutildinekollegaer? 9. Hvordanerdinekollegaermedtilatmotiveredig? 10. Hvisvikiggerpåspørgsmål11,hvilkeværdierogforventningererdetduselvhari forholdtiljobbet? 11. Hardunogleyderligerebemærkningeriforholdtilditarbejdeogmotivation? 3/52
Transskriberingsregler& Interview1W5fandtsted9/03/15 Interview6W8fandtsted10/03/15 NG:NikolajGrumsen I1:informant1 I2:informant2 I3:informant3 I4:informant4 I5:informant5 I6:informant6 I7:informant7 I8:informant8..=Startafnysætningindeniigangværendesætning ord=understregningangiverenformforbetoningafordet. : ord =citererkonkretesamtaler Kilde:(Kvale&Steiner2008) Interview&1& NG:Hvadvildetfordigsigeatværemotiveret? I1:Atværemotiveretformig,detbetyder,atjegerklar,ogatjegharlyst,ogatjegglædermig tilatgåigang,ogatjegkanseetformålmedmitarbejde. NG:Hvordanbliverdubedstmotiveret? I1:Detgørjegvedathavestortråderumogstormedbestemmelseogaltsåhvisjegsådanskal snakkespecifikledelseogdeterdet,deterikkebørneneduerinteressereti? NG:Nej,eller I1:Jamendetmotiverermigathavestorgradafselvbestemmelseogatjegharindflydelsepå rigtigmangetingimitarbejdsliv.ogdetmotiverermigogsåatjegpåenellerandenmådehar enrammejegkanagereiogderharjegstorgradaffrihed.ogsåerdetogsåmedtilat 4/52
motiveremigatehmatjeggodttørtageenchance,fordijegkanaltidvendetilbageogfå noglegangeatvidedetskulleduikkehavegjortellerdeterokaydugørnogetandetnæste gang.jegvedligesomatjegharenvoksen(latter)ogdeterogsåmedtilatmotivereiforhold tilatprøvenoglenyetingafoggånogleandreveje.såja. NG:Yes. NG:Hvordanhardudetmedathavefrierammerpåarbejdspladsen? I1:Jamendetharjegdetfantastiskmed.Deterenafdeallervigtigstegrundetil,atdeterdet herarbejdejeghar,fordiatdetmotiverermig,ogdetgør,atjegeroveransvarlig.jegkanjo selvlæggeminarbejdstid.sånårjeggårogsigeratjegkanarbejdenårdetpassermigsåer detivirkelighedenfrahalv9til14.30stortsethverdagjegarbejder,menbaretankenomat jegkunnevælgeatgøredetanderledes,betyderrigtigmeget.såehmdetbetydermegetatjeg harfrihed,såjegkanselvvælgealteftersituationenvistårihvilkenvejjeggårdendag,ogdet betyderuendeligmegetformig.ogsåiforholdtildeøvrige,detersåpersonalet,mendet betydermegetatjegharfrihed,fordetgøratjegoplever,atnoglehartillidtilatjegkan udføremitarbejde,ogatjegkanforvaltedenfrihed,sådanatjegbrugerdenhensigtsmæssigt iforholdtilmål,menogsåatjegikkemisbrugerden.sådetermedtilatmotivereoggive frihed. NG:Hardueteksempelhvorduharhaftdeherfrierammer,noglekonkretesituationer? I1:Altsåligenuharjeghaftenopgavesomsådanharværet: ej*bliver*den*færdig*eller*bliver* den*ikke*færdig ogjegkangodtmærkedetharværetmodstandpåfrapersonaletsåtænker jeg..jegharhaftenledelsesomharsagt:viladerdenligeliggeogseromdenmodnesøhog deterjoogsåenfrihedformankanjosigeatsådanrenformeltpåpapirernesåerdenne opgaveafsluttetmenhvismansådankiggerpådetderkanmålessåerhunderhvorhunskal være,menderharværetlidtmodstandogdetsynesjegjoerstorgradaffrihedatjegkan ventemedenledelsesomsigersåladervidenliggeogsåservihvadderskernårvisnakker sammenomtremåneder.ogdetgiverjofrihedimitarbejdetilatgåudogladeværmedat pressepåogventepåatdeselvkommerogsiger: nu*er*det*vidst*ved*at*være ogdethardejo 5/52
sågjortogsåtænkerjegdeterogsådetbedsteeksempelpåatdetergodtgivetudatsende migafstedmedlidtfriehænder. NG:Ihvilkesituationerfårduanderkendelse? I1:Detgørjegnæstennårjegtalermedminleder..Ehmjegsynesjegharenledersomer rigtiggodtilatanerkendebådenårjeghargjortdetognårhungernevilhavemigtilattage enopgaveognårjegtræffernoglebeslutningerognårjegringerogsigernugjordejegsådan ognusagdejegdet.jegsynesjegbliveranerkendtimitarbejde.bådepåminpraktiskedelog påminehm,hvadhedderdet,denskriftligedel. NG:Menjegtænkerogsålidtudenfor,ikkekunlederenmensådanfrakollegaereller borgerne. I1:Iforholdtilatfåanderkendelsesåsynesjegogsådeteridetdagligedeterdelsatbørnene heletidensom..nogengangeersomsådannogetfluepapir.fordiviharaltidsågodtid,menvi harogsåenbredøherfaringsrammeattrækkepåidagerderenmorsomharbrugfornoget hjælpogsåspørgerdemigogsåsigerjegmankangøredetellermankangøredetellerikan prøveatkontaktedet.jegtrorjeghavdefireforslagogsåsigerde: ved*vores*leder*det*her, altsåderesleder,ogsåsigerjegdetvedjegjoikkemenhvorforveddudetogdeterjofordiat ehmviharnogetinformationsniveaupåvorespersonalemødersåvivedaltidhvadderrører sigoghvaddererafmulighederogdettænkerjegatvibliveranderkendtforheletiden. NG:Ja. I1:Dererogsåentingmeresommotiverermig.Detglemtejegegentligtatsige,mendethar jegtænktmegetpåfordideterrigtigtvigtigt.viharogsåenarbejdspladshvordererpladstil atderblivertagetindividuelleogsærligeskånehensyniforholdtilkollegaersomkanvære sygeellerstressedeellerpåandenmådeøhværebelastedeellerudfordrede.ogderharvi oplevetvedfleregangeatderertagetstorehensynogdeterogsåmedtilatmotiveremig fordiatjegtænkeratnårdeterenmulighedfornogleandresåerdetjoenmulighedformig hvisjegfårbrugfordet,menogsåatværepåenarbejdspladssomersårummelig.detsynes 6/52
jegogså..detgivermigogsåmotivationogarbejdsglædeatdererpladstildehensyniden travleverdenviellersogsåhar. NG:Ja. I1:Atmankangånogleandrevejeogundersøgeomdeterenmulighedogrigtigtitså lykkedesdetjo.sådetsynesjegogsåerheltfantastiskatvihardet. NG:Påhvilkenmådeerditjobmeningsfyldt? I1:Deterdetpåallemåderfordijegerbådemedtilatgøreenforskeliforholdtildebørnjeg harmedatgøreogiforholdtilpersonaletogiforholdtilenopgaveløsning.ehm.eftervihar fåetpiasomledersåerderkommetmegetmerefaktaindøhfaktamålingpåhvadvinårog hvordanvinårdetsådetatvinårderesultatervigårefterdetsynesjegjoogsåer..altsådet synesjegogsåer..deterjodetvistræberefterallesammen.sådeterogsåmedtilatgøredet megetmeremeningsfuldt. NG:Såviljeggernehørelidtmereomhvilketforholdduhartildinekollegaerherpå arbejdspladsen. I1:Altsåjegharetgodtforholdtilminekollegaer.Jegharnoglejegertætterepåendandreog derernoglederringertilmigogderernoglejegringertil.ogsåharjegnoglehvordeter sådanlidtmerepåoverflade.ikkesåtætogikkesåfortroligt.ehmjegtroratjegersådanen omsorgsfuldensåjegringertit,jegvednæstenaltidnårderernogenderersygeogaltsåfår spurgtindtildethvisdeterlængeretidog..såjegharetgodtforholdtilminekollegaerselvom viikkesesdagligt.ogdeterhellerikkesådanatjegerikontaktmeddemdagligtmenjegved barehvordeerhenneidereslivoghvaddeeroptagetaf.ogdettænkerjegogsåatmangeaf demvediforholdtilmig. NG:Erdinekollegaermedtilatmotivererdig? 7/52
I1:Istartensåvarjegfuldstændigslåettilbageistolendesagdedehavde25årserfaringog jegtænkte:nøøjmanmendetvarerlangtidførjegsigernogetidenherforsamling.ejhvorer debareklogesåmankansigeatdengangtrorjegnokatdevarmedtilat,selvfølgeligerde det,fordeterjodemarbejdedemed..devarjomedtilsådanatsættemigigangogjegtænker ehmatdetviljegogsåvære,jegvilogsåværesådanenderkansigeogdetviljegogsåvære medtilsådeermedtilatlæremigtingoggivemignyeinformationerogpåenelleranden mådesåtænkerjegogsåatjegstræberefteratbliveligesomnogenafdem.sådeerogsåmed tilattændelystenherogogsåiforholdtilatfåropåmeni1dubehøverikkevidealtingogdet erfintnokatsigeatjegveddetikkemenjegvilprøveatfindeudafdet.sådeharogsåværet medtilatfindedetlejdehvorjegsådankunnefungerepå,fordiførstdertænktejeg: neej*det* kan*man*simpelthen*ikke*med*sådan*nogle*kloge*hoveder mensåhardeogsåværetmedtilat kogedetnedsådetvartilathavemedatgøre. NG:Hvilkeværdierogforventningerduhariforholdtiljobbethvaderdetfornogleduselv har. I1:Mineværdierogforventningerliggerihvertfaldikkeomkringminlønviljegsige.Derhar jegskrevethverkeneller,forjegvedfaktiskikkehvadjegfår.sådetbetyderatdetvægterjeg allermindst.menehmjegprøveratfindemigselvidenrollesådetspillersammenmedde værdieresbjergkommuneharlagtudiforholdtildeterdemviskalværeloyaleoverforog demviharibørnogungepolitikogsådetbørnesynviharherressourcepædagogernes gruppe.hvorvijotænkerinkluderendeoghvorvitænkeratehmdetikkelængereerbarnet somharfejlenedeternogetderskerirelationerneognogetderskerimiljøet.ogdetharjo ogsåværetenstorændringiforholdtilhvordandetharværetførst.sådeternogleværdier somhedderrelationeroginduktioner,ligeværdighed,jævnbyrdighed,børnefællesskaberog fællesskaber.ogsåerdetatdekollidererdenogengangemedatværdieraltideratfindepå papirersåkandegodtoplevesnogetanderledesnårmanståripraksisogsåbliverdetjoen balancegangfxsåstårderipapirerneatallebørneneiesbjergkommuneskalhaveligevilkår ogsådanerdetjoikkeipraksis.sågælderdetjoogsåomatfindebalancegangeniatmankan væreienbørnehavehvormantænkerherfårdebareingentingherlærerdebareatslåfrasig ogpassepåderestingogsåkanmanværeienandenbørnehavehvordeerkreativeogdeer rummeligeoghvordeernærværendeoghvorjegsådantænkeratdeterdebørnsomfårdet 8/52
sammeifølgepapirernedeterogsåenbalancegangatagereidet.ehmmenellersbestræber jegmigpåattilpassetildeværdiersomerlagtudogdeerjoikkeforskelligeframineegne, fordirigtigmegetafdetharvijoselvværetmedtilatudarbejdesådeterjoikkesådanatjeg skalarbejdehårdtforatnåderhenfordidefalderjogodtitrådmedmineværdier. NG:Ja,såduvilsigeatdineværdierfaktisknår..Altsåpasserrigtiggodttildenher organisation? I1:Detgørdefordideværdierviharlagtuddeersådannoglelidtblødeværdiersamtidig medviogsåarbejderihvordanvikanmålevoresarbejdepåenandenmåde.ogjegtænkerså længeatviikkekanmålevoresarbejdemereogsålængeviikkekandokumentereromhvad detervigøroghvorforviikkebarepasserbørnsåvilrespektenforvoresarbejdeog lønniveauethellerikkeblivehøjerefordidetvigørdetlignerdetalleandremenneskergør.så detpassertilværdiernebådeatdeerblødemenogsåatvibegynderatmåleogviharlidt merefaktaendviharhafttidligere.vikanjomålevoresarbejdepåenandenmådeendvi kunneførvikanlavekompetencehjulnårvierfærdigemedenopgavederkanmanjoseer udviklingengåetidenrigtigevejellererdenikke.oghvorjegsådantænkeratdeterdetder gørforskellen.såmineværdierdeliggerheltfintitrådmeddenherorganisationsværdier. NG:Ja.Ogsåviljegellersbarehøreomduharnoglebemærkningertilomkringhvordandeter fordigogarbejdetogdinmotivation. I1:Altsåjegtrornogengangeatossomvælgeratblivepædagogerviersådannoglesomvil reddeverden.jegtænkerogsåatigamledagesåhedvikorpsigåshvorjegsådantænkerat mankannæstensededersygeplejekappersomomatviviludatreddeverdenudenatfåalt formegetiløn,menjegtænkeratdetdergørvivælgerdeteratvigørenforskelogatvi nogengangefårkontantafregning.mankansepåbørneneatdetgørenforskel.ognårman opleveretbarnsomførharsiddetpåsidelinjenogværeendelafenbørnegruppeoget børnefællesskabsåerdetjolønnenisigselvatopleveforældrenesglædevedatmanhar kunnejustereenfejludvikling.såjegtænkeratdetermegetmitomsorgsgen,somgøratdet erdetherområdejegeri.ogsåerdetogsåiforholdtilatværeienbørnehavesom stuepædagogellerressourcepædagog,såtænkerjegatjegharmulighedforatarbejde 9/52
specifiktmedbørneneognårtelefonenringerkanjegbareladedenringeognårdereren somersygsåkanjegbaresigenåfordeterikkemigderskaldækkeafsåjegharmulighedfor athavefokuspådetsomjegerderforogmålrettemitarbejdefordidet..jegharogsåværet stuepædagogogdetvarenstorfrustrationatmanbrugteutroligtmegettidpåatlave indkøbssedlerogsnakkemedforældreneogfinderegntøjogenhjemmeskodervarvækog mankansådansigeatjegharjodenideelletidfordijegersammenmedbørnene.deter sådannoglegangeofteatnårvisidderpågulvetsåsigerungerneogså: telefonen*ringer,så sigerjeg: øh*jeg*skal*ikke*tage*den,*nå. Ogsåsigerdetilmigat: ehm*skal*vi*ikke*spørge*en* voksen. (latter).fordijegharenandenrolleenddeandrevoksne.sådevedgodtjeger voksenmenjegerikkesådanheltrigtigvoksen.detsynesjegfaktisker..deterrigtigtfed. Altsånogengangekanjegblivesådanenheldelafdenderbørneverden.Ogdererogsånogle gangejegtænkeratdettrordeogsåjeger..fordijegsigerogsåtildematdetikkeeraltingjeg bestemmerherude,sådetveddegodtatjegerenandenslagsvoksen.somerderogsomer sammenmeddemogdetkanmangodtsepåderesadfærdogdettænkerjegerhelt fantastisk,atderegnermedatnårvierdersåblivervider.tilforskelfradeandrevoksne somdekendersomgårtilogfra,fordisådanerderesehmarbejdsvilkår. NG:Sådetbetyderrigtigmegetselveforholdettilbørnene? I1:Ja,relationerneogdeterogsådetdersliderfordimankansigeligenusåarbejderjegmed firebørnoghvisvisåsigerdefirebørnhverharfirerigtiggodevennersomjegsådanhar arbejdetmedsåfylderdeogså.ogdeterogsånogengangesåkanmanogsågodtgåudog plukkeetbarnsomkannogetsommitbarnharbrugfor.ognårdetbarnligesomharlærtdet såharjegmåskeikkebrugforhendemere,såharjegbrugforattageenanden.såmankan sigeatdeterjoogsårelationsdelensomerhårdnårvierudeipraksis.fordidererogsåbørn dersigerhvorforerdetheletidenkristianhaneraltidmed.altsåellerveddugodthanhar prøvetmangegange.deholdersådanenøjemeddetfordidegernevil.mankansigeatdeter joogsåhårdtatværeafvisendeelleratsige: ja*det*ved*jeg*godt*i*dag*og*det*kan*jeg*også*godt* forstå*og*en*anden*gang*altså. Devilogsågerneogdeterjoogsådetdersliderogdeterogså noglegangeforældrenesomforældrenetildeandrebørnsomkontakterosfordideterosder sidderderogdeterdasådannoglegangelidthvorjegtænker,mankanjoafvisepåmange måderogså.heldigvisbliverdetgjorthensigtsmæssigtdeflestegangemenhvisdetermange 10/52
gangepåendaghvorjegharafvistbørnsåkanjeggodttænkeholddaopdeterfantastisk hvordestårklarigenimorgen.sådeterogsådetdersliderlidtmendeterogsådetdergør detfantastisk.ja. NG:Takfordet. Interview&2& NG:Hvadvildetfordigsigeatværemotiveret? I2:Jamenatværemotivereteratgåindiarbejdetogfåehm..altsåfrihedentilatkunnese medåbneøjnepådetarbejdejegudfører.ogsåsamarbejdemedminekollegaerudei daginstitutionenomkringbarnetsåvoresmålbliverfælles. NG:Hvordanbliverdubedstmotiveret? I2:Jamendeterjomeget,megetforskelligthvordanjegblivermotiveret.Jegkanjoværeudei noglesagerhvor,hvordetkanværerigtigsværtatfå,fåhvadhedderdet,fællesfokuspådet, hvadhedderdet,detarbejdesomjegserderskaltilogderer,dertrorjegminmotivation liggeriattropådetjegsomjegfornemmererdetrigtigeogsåprøvepåoghvadhedderdet,få denvinkelmedpå.deterikkealtidatdeandreharsammemeningellerholdningsommig menhvisjegkanrykkedemenlillebittesmulesåvirykkerfællessåerdetminmotivation. NG:Erderandet? I2:Altsåminmotivationerjoogsånårminlederøhermedtilogbakkemigopogatjegkan brugehendetilsmåting,storeting,bareligefånogetfeedbackpådetsomkanværesværtat værei,såerjegparattilatgåudogrykkeigen. NG:Hvordanhardudetmedfrierammerpåarbejdspladsen? 11/52
I2:Detharjegdetsuperaltsåvirkelig..altsåjeghardetsådanlidtjegharjonogleydre rammersomjegskalholdemigindenforsomersatfraledelsenaf.ogdemkanjegvære uenigiogdetkanjeggøreopmærksompå,menjeghardetfintmedatdeerderogdeterdem jegskalarbejdefor,fordisåharjegfrierammerindenfordet.deterdejligt.deterdetder gør,hvadskalmansige,mitarbejdespændendeogsådeteratmanhardefrierammersomvi harehmtilatudførevoresarbejde.vierikkeunderlagtaltmuligtandet,vierunderlagtvores reglerogvoresledelse. NG:Ihvilkesituationerfårduanderkendelse? I2:Detgørjegjoprimærtudeidaginstitutionerneogvedforældrene,borgernemenjegfår detogsåafminlederhvisjegharlavetetellerandet,såfårjeganderkendelseforatdetvaret godtstykkearbejde. NG:Ogdetermotiverende? I2:Ja, NG:Påhvilkenmåde? I2:Jamendeterdarart,athøreatdetmanlaverbliversetigåsogaltsåmen..Deterengod fornemmelseatfåmendeterikkedetderermotivationentilatgøredetsommansåudfører derude.altsåibundoggrundkanmanjosigeatminmotivationerjoatjeggodtkanlidedet arbejdejeghar.forellersskullejegikkeværeher.groftsagt.determinmotivationtilat mødeind.dermedikkeværesagtatderkanværedagehvorjegtænkeraddratjegikkegider (latter),menstortsetheletidensåerjeggladforatmødeindogjegergladformitarbejde. Ogellerssåharjegogsåsåerdetminegenmotivationtilatsigesåskaljegikkeværeher. NG:Sårammerneforarbejdspladsen? I2:Deeroptimale,ogermedtilatmotiveremig.Ogjegsynesaltså,hvismanharenåben kommunikationmedsinledelseigåsaltsåsåkanmanogså,hvadhedderdet,hvisdererikke 12/52
ellerandeterindenforderammersomviarbejder,ringeogsigesådanogsådankanjegfå grøntlystilligeatgøredetselvomdetikkeerdetvinormaltgør.såkanjegfåjaellernej,så harjegenfornemmelseatsåerdetfintogsåfordijegharmuligheden.deterogsåokayhvis detikkeermitønske,deterikkenogetmedatmanskalgå: mhmhm.såminmotivationdet erjomitarbejdeogdenfrihedogde.hvadhedderdet.jaheledenmådedeterstyretpå,der erdejlig.deterudviklende,faktisksåerdetudviklendepåmigogså. NG:Såduudviklerdig? I2:Ja,detgørjeg.Ogdeterogsåmedtilatmotiveremig.Fålovtilatbydeindfålovtilatvære medtil,altsåmankanjovælgeattrækkesigogsigedetviljegikke,ellermankanvælgeat sigedetkunnejegegentliggodttænkemigogsåfårmanmulighedenforatværemed.det synesjegerspændende. NG:Påhvilkenmådeerditjobmeningsfyldt? I2:Deterdetjoatnårvierude,ellernårjegerudevedminesager,såudviklerbørnenesig. Ehm.Ogpersonaletudviklersigogsånoglegangeogdeterdadetudviklendeforhelemiljøet derudeogdeterjosuperformig.hvadvarspørgsmålet? NG:Påhvilkenmådeditjobermeningsfyldt. I2:Deterjomeningenmeddetigås. NG:Kandugivenogleeksemplerhvorduharoplevetdet. I2:Jamenjegharligenuensaghvoretbarnsomerstartetdergikhanehmaltsåangstved sidenafpersonaletheletidenogderharviligehertilformiddaghaftmødehvoraltsåvihar påstuenhvorjegharværetkunnetseudviklingenderersket.nukandeudeihusetogsåse densammenudviklingsomviharsetogsåerdetmantænkeryes.igåsdeterrigtigtdeterdet derskernu.ja. Deterenandenverdenenddinvar?(Latter) 13/52
NG:Jegvilogsågodtvidelidtomhvilkeforholdduhartildinekollegaer? I2:Jamenjegharnogleehmafminekollegaersomjegertætterepåendandrealtsåvierjoen storpersonalegruppe.jegharminteamgruppesomjegerrigtiggladforogsåharjegnoglefå framingruppe,ellerminpersonalegruppesomjegomgås.ehm.udenforarbejdstidenogså. NG:Erforholdetiharmedtilatmotiveredig? I2:Ehm.Altsådeterjobareentryghedmanhar,athaveenstørregruppeigåsmenjegtænker ikkeataltsådetmotiverermigikkeimitdaglige,detgørdetmåskenoglegange,hvisjeghar endødperiodesåerdetgodtathavenogetsparringmeddemmendetharjegjoogsåimin teamgruppe.hvordenerjoprimærtfagligigås,hvordeandredetersådanmereatmaner opmærksompåhinandenigås,altsånårhvordangårdet,jegskaldavidstligehavetjekpåom hunerheltokay.mennårvisåersammensåerdetikkekunfagligtfordideterudenforde herrammer.ja. NG:Hvadharduselvafværdierogforventningertiljobbet? I2:Altsåjegharnogleværdieratmanbehandleralleordentligtuansethvaddekommerfraog hvaddeharmed.detkanjoværenoglegangekanvijohavenoglefamilierhvorderer overgrebogaltsådannoget,menhvor..hvismanharfokuspåbarnet.ehm.hvadergodt,altså derernogletingsommanbareskalhandlepå,deterdersletingentvivlom.menehmuanset hvadbarnetsåkankommefrasåerdetjoforældreigås,såmanernødttilogsåatbehandle ordentligtidetdaglige.fordihvismantagerafstandfrademsåtagermanogsåafstandfra barnetaf.så.manbehandleralleensomdetsåerindvandrere,udlændinge,alt,såindtilder eretellerandetmanskalreagerepå.menjegtænkerogsåatmanhandlerpånogeterjoogså etspørgsmålomatmantagerhåndomdet,foratfåudviklingi,atdeikkebliverskubbet længereud.detkanjoogsåværepåarbejdspladsen,altsåderkanværenoglederbliver mobbetellersådannoget,altsåsågørjegogsåopmærksompådetogerikkebangeforsige nårjegsynesnogeterforkert.mendettrorjegogsåerikraftafvoresarbejde,viharværet vanttilatarbejdealenelænge.viergæsterudeiinstitutionerne,ehm,sådetgørikkenoget 14/52
nogengangeatdebliversurepåmigoveratjegitalesætteretellerandetfordiatjegskalikke værederdenæste50år.så.sådanerdet.(latter). NG:Hvilkeforventningerhardutilarbejdet,hvadvildugerneopnåpersonligtvedatvære her? I2:Altsåjegviljogerne.Eh.Jegviljogerneopnåatdetjegerblevetbestilttiliforholdtilde indstillingsskemaersomvifåratjegudfylderdetsominstitutionenharbedtom.deterjo målet,hvadhedderdet,isigselv.deterikkealtiddetlykkedesvel,menhvismankankomme lidtpåvejsådansåbørneneblivergivetvidereoghvormanhargjortopmærksompåde problemstillingersomkanværederskalarbejdesvideremed.såerdetenpersonlig tilfredshed.jegvedgodtjegikkekankanreddeheleverdenogderernogledergårudmed noget.menjegkanhvertfaldgøredetbedstejegkan. NG:Hardunogleyderligerebemærkningeriforholdtilditjobogmotivation? I2:Jegergladformitarbejde.Ogjeger57ogjegharikkenogenplanerom,sålængemit arbejdeersåspændendesomdetersåerderikkenogenplaneromatomjegskalpåefterløn ellerjegskaletellerandet.deterudviklendeogspændende,ogikkefordideterdinmormen viharengodleder.(latter) NG:Detvarfaktiskdethvisduikkeharmere.Takfordintid. Interview&3& NG:Hvadvildetfordigsigeatværemotiveret? I3:Jamendetførsteerjoatmanharlysttilatståopommorgenenogtagepåarbejdeogdet atværemotiveretdetbetyderatmanharlysttilatgøreenindsatsisitarbejde.såmanhar lysttilatgøresigumagetænkerjegogsåliggerlidtidet.determåskelidtetgammeldags 15/52
udtryk,menatgøresigumage.nårmanhardenlysttildetoggørenogetsærligtoggøre nogetekstrasåermanmotiveret. NG:Hvordanbliverdubedstmotiveret? I3:Jamendetskaljoikkeværenogenhemmelighedatnårmanvælgersådanetarbejdesom dethersåerdetjoogsådenomskiftelighed,atderheletidenskernogetnytog motivationsfaktoren..deterjoikkefordiderskalskenogetdårligtiforholdtildebørnmaner udeogarbejdemedmenidetøjeblikderligesomernogentingderkræveratjegerjegnødt tilattænkelidtkreativtogtænkelidtanderledessåbliverjegihøjgradmotiveret.fordidet stillerjokravtilatjegtænkerlidtanderledesogblivernysgerrigpåatprøvenogletingaf.det synesjegdetmotiverermigrigtigmeget,deterdederskiftderskervedvoresarbejde,derer heletidennogetnytogderikkeertodagedererens.detharrigtigstorbetydningformin motivationsfaktor.ogsådetatmankanseatmangørnogetderrykkerogdetnytternogetog mankanseenforskel.detsynesjegogsåatdetmotiverermigrigtig,rigtigmeget. NG:Hvorhennekanmanseenforskel? I3:Iforholdtilbørnenesudvikling.Ellerenfamiliedermåskehardetsværtogmanpåen ellerandenmådekanværemedtilatgøreenforskeloggøreatdermåskeernogletingder blivernemmerefordemognogletingderlykkedesfordemforfamilieogsåogdetenkelte barn.jaogegentligogsådeenkelte..vikommerjorundtimangeforskelligeinstitutioner,hvis mankanværemedtilbareatgøreenlilleforskelpåenstuefxognogletingmåskebliver lettereogbedreeller..detsynesjegogsåerenstormotivationsfaktoratmankanseatdet manligesomkommerogbyderindmeddetnytternoget. NG:Hvordanhardudetmedathavefrierammerpåarbejdspladsen? I3:Detharjegdetjorigtigtgodtmed.Rigtigtgodtmed.Jegsynesvoressamfunderbygget megetoppåligenuhvordanaltingdetskaldokumenteresoghvordanaltingskalmålesog vejes.idetherarbejdeskalderogsådokumenteresogdetsynesjegogsåerrigtigvigtigt.men detgiverogså..dererjoogsånoglefrietøjleriatmanharentillidtilatdenenkelte 16/52
medarbejderharnoglekvalifikationersomkanbrugesogdetatjeg..jegstårjoogsåoverfor enopgavesomskalløses.menjegmåkommemedaltdetderermitindidenopgave.ehmja. Nukanjegikkeligehuskespørgsmålet. NG:Hvordanduhavdedetmedathavefrierammer. I3:Ligepræcisdetmedatmankanprøvesigselvafogprøvedemulighederaf.Denrygsæk manligesomkommermedogselvkanværemedtilatskaberammerneegentligfordether arbejde.detkanjegrigtiggodtlide.ogdetgiverjoogsåmeningiforholdtilatviharmange forskelligeopgaversåkanmanmåskedroslenedetstedienpeirodeogdrosleopaltefter.. ogsåflytterdetsigogså,deterjoogsåbevægelighed,tænkerjegsomjegsnakkedeomfør. NG:Ihvilkesituationerfårduanderkendelseogomdetermotiverende? I3:Detsynesjegjoaltidermotiverende.Ehm.Jamenaltså.Jegsynesathvisjegharsiddettil fxmøderhvorderharværetnogletingderersværeatfremlæggeogmanfårenfeedbackfra sinlederfxdetsynesjegerrigtigmotiverendeogdeterrigtigrartogsåiforholdtillederenat manhardenopbakningi..netopogsåfordimanstårsåalenedeteretselvstændigtarbejde,så synesjegdeterrigtigrartatfådenanderkendelse.deterikkenogetjegtænkeroverpåden mådeatværeafhængigafidetdaglige,menehm.menmeresomdenfeedbackatmanfården konstruktivtogmanfåratvidedetderkunneduhavegjortanderledesellerdetder.det behøverikkeværeros.altsåanderkendelsetænkerjeghellerikkesomros.menatfå feedbackendetsynesjegdaerrigtigrart.deterogsådenmådemansammenisamarbejde medandrekanudviklesinesystemerogrutinersådetikkebliverigen..sådetheletiden blivernogetomskifteligt.detsynesjegdaerrigtigvigtigt. NG:Påhvilkenmådeerditjobmeningsfyldt? I3:Hmm.Jadetvardaetgodtspørgsmål.Fordidetlydersåflotdetdermedatmankangøre enforskel.ehm.jamendetermeningsfyldt..determestmeningsfyldteformigeratstå..det erbørnene.deterbørnenedererdetvigtigsteformig.deteratståmedetbarn,somman måskepåenellerandenmådekangøreathanellerhunfårnogleandreredskaberisigselv, 17/52
fårenandenforståelseafsigselviatkunneklaredeudfordringerdenuståroverfor.deter detdergiverallermestmening.ogkanseatdebegyndermåskeogændrenogleafderes mønstreforatkunneskabeetbedrelivudfordemselvellernoglebedrerammerfordem selv.såsynesjegdetlykkedesrigtiglangthenadvejen.determeningsfyldtformig,atman kanseatdetbegynderatkommefrademselv,fordientingeratsomvoksenvistårogskaber noglerammeromogbestemmermåskenuskaligøredetnuskaligøredet.nårdeselv ligesombegynderatbydeindmednogetderkangøregodtfordem,såsynesjegdeterrigtig meningsfyldt. NG:Harduensituation,duvilforklare? I3:Jamenjegharenpigesomharhaftrigtigrigtigsværtdetdermedathåndterealtudefra kommende.altsådetkanværeenstrømpedersidderforkert,detkanværesandpåfingrene, detkanværemalingiansigtet,etellerandetsom,derskalikkesærligmegettilihendes sanse,motoriskeoplevelseathunbliversimpelthensåutrygognuervikommettilhvorhun baresigepytvivaskerdetbare.detsynesjegjoatdetgivermening.deterenmeget,meget simpeltingformigmenforhendeerdetjoenkæmpeforskelathunharoverskudtildetog sigerdetkanløses.istedetforatblivesåkedafdetsomhungjordefør.sådetersådanet megetkonkreteksempel. NG:Ogdetersåogsåmedtilatmotivere? I3:Virkelig,ja.Ogvirkeligdenderyesderernogetderlykkedes.Detkangodtværedethar tagetflereåratnådertil,mennårmansåkommerdertil,såerdetjoheltfantastisk.elleret handicappetbarnderikkeharnogetsprog,derpludseligtsigersitførsteord.manharmåske brugthalvandetårpåatbarefåenlydudafdetbarn,såerdetogså..sågiverdetogsåmening. Detervirkeligmotiverende.Determotiverende. NG:Hvilketforholdhardutildinekollegaer? I3:Deter..Jeghar,jegskrevdetogsåidenderatdeterdelvistfordijegserdemikkeprivat. Jegerlidtny,jegharkunværetressourcepædagogietår.Menjegharetrigtigtgodtforhold 18/52
tilminekollegaersomkollegaerogjegerhellerikkeitvivlomathvisjeghavdebrugfordem sommereendkollegaersåvillejegvidehvorjegskullegåhen,altsåhavenoglepotentielle venner.mensomkollegaerjeghardetrigtiggodt.jegsynesdeterfantastiskatfålovtilat væreiengruppeafsåmangeforskelligemenneskermedsåhøjfaglighedogderer,ja.deter ligegyldighvadmankommerogharbrugforogharhjælptilsitarbejdesåerderaltidnogle derbyderindmednoget.detsynesjegdaerrigtigfantastisk. NG:Hvordanerdinekollegaermedtilatmotiveredig? I3:Jegsynesatnogleafdeinstitutionerjegeriderernogleandreressourcepædagogerogdet atdeogsåsermitarbejde.forentingeratdeandrepædagogersermitarbejde,deterenting, menatnogleafminekollegaer,altsåressourcepædagogerneserdetogkankommeindmed måsketidligereerfaringerdetgivermigrigtigmeget.deterogsåmedtilatmotivereogdet derpingpongmansåkanhave: hov*gjorde*du*det,*nå*nu*har*jeg*gjort*det*sådan,*hvad*tænker* du*og*kan*vi*lave*det*anderledes. detsynesjeg..detmotiverermigrigtigmeget.såsynesjeg deterrigtigvigtigtatmantørkiggepåhinandensarbejdeogså.deterogsåmedtilatudvikle, såmanikkegåristå. NG:Hvadharduselvafværdierogforventningertiljobbet? I3:Jamensådansomdetkørernumedatmanselvihøjgradkanværemedbestemmendei sineopgaverogkanværemedtil,altsåikkeihvilkeopgavermanfår,menihvordanmanogså ermedtilatløsedemogatmanegentligbliverbrugtudfradetmankan.atmineressourcer ogdeerfaringerogdetjegkommermedatdetrentfaktiskkanbrugesogdeterhvertfalddet jegharoplevetogegentligrigtiggerneogsåvilhavefremadrettetatmanerrigtiglydhør overforhinandenoghørerhvadhinandenharatbydeindmed,selvomvimåskeikkekandet sammeogikkeerenige,såerderikkenogetdererforkertognogetdererrigtigt.detsynes jegsimpelthenersåfedtatværepåenarbejdspladshvordetersådanogatmanharden mulighed,altsårummelighedtilhinanden.detbetyderjoogsåat..detbetyderatjegkanvære nysgerrigpåhvadandre..deterjoikkesikkertdeserdetsammesomjegserogsåpåden mådevilderværebevægelse.sådanarbejderjegogsåmeget,jegsnakkermegetogsiger 19/52
tingenehøjtogsåkanmansnakkeomdetogsåkandetgodtværejegændrermening undervejsiendialogmedenkollega.detsynesjegbarederskalværepladstil. NG:Dusnakkedeselvomdetherfeedbackkanduprøveatuddybedet?Hvadderersågodt veddet? I3:Deterjoatjegsynesjofaktisksompædagogsåerenafvoresfornemmesteopgaverdeter atkunnereflektereogdetøjeblikhvorjegkanlaveenselvrefleksion,detkanjegjogodtgøre medmigselv,mensåvildetjokunværeminetingderligesomblivervægtetogvejet,forogi mod.menfårjegenfeedback,såfårjegnogleindsparkudefra,somjogøratehmatdetigen kanændresig.jegtænkerathvisvinusermigståmedetbarnsomharenudfordring.jamen såskalderenhandlingtilframinside,somvoksen,foratkunnegåindoghjælpedetbarnog støttedetbarn,ellerogsådetsomgivelser.dethandlerdetihøjgradogsåom,ogdetkanjeg jogørepåenmåde,menvedatfåenfeedbackfraandre,såkanmanjofånoglenye indgangsvinkler.jegtrorjopåathvisdetikkevirkerdetmangør,såmåmangørenoget andet.ogsåerdetjobaremedatfåideerfrahinanden.såfeedbackenerihvertfaldmedtilat udviklesynesjeg.også.dettvingerogsåmigtilatsepåandreogjeg..jegskaligenbydeind meddetsammeoverforandreogsåtænkerjeg.jegskal..hvisjegserenressourcepædagog gørenogetsomjegikkeforstårsåviljegtilhverentidhavemulighedforatspørge: hov* hvorfor*gør*du*det,ogsåmåskekomme,pådenmåde.såsparrermanjoegentligogsåmed hinanden.deterogsåendelaffeedbacken. NG:Dusnakkedeogsåomkringditforholdtilbørnene,hvordanerdetmedtilatmotiveredig? I3:Deteretsværtspørgsmålfordijegvilsigedenfornemmesteopgavedeterjodenderhvor deikkegideratkommeogsigehejtilenogatdebarekanklaresigselv.deterjo.såervijo sådansetnogetsålangtatjegharenopgaveligenu.denliggerligepåvippentilatmåskeat skulleafsluttesindenfordenæsteparmånederogdetathaveatetbarnkankommeogsige hejtilbørnegruppenoghunhilserhverkenpå.altsåistartenvarhunsimpelthenklistret klistretklistretopafmigognuharhunsåfåetsåmangeredskabersåhunkanklaresigselv. Sådetvilsigeatdeterdetbedsteforholdjegkanfåtiletbarndeteratdestoppermedatsøge mig.ehm.ogdetharjegdetrigtigfintmed.såviserdejoegentligrigtigttydeligthvorselvde 20/52
erkommet.menellerssåerdetatdeterheltklartatvoresopgave..voresarbejdehandler megetomrelationsarbejde.hvisjegikkekanskaberelationertildebørnjegharmedatgøre såkanjeghellerikke..såkanjegikkearbejdemeddem.sådeterjofaktisk,deterførste.når jegstarterpåennyopgavesåerdetjodetjegharifokusallerallerførst,deteratmanfår skabtnoglerelationer,gårindogfinderudafogværenysgerrigepå: hov*hvad*kan*det*der* barn*lide*og*lave*hvad*kan*jeg*fange*dens*opmærksomhed*med,ja,foratfåskabtnogle relationer. NG:Iforholdtiljeresselvstændighedpåarbejdspladsenhvordanhardudetmeddet? I3:Detharjegdetfintmed.Istartensynesjegfaktiskatdetvarlidtdetdermedatmanhar ikke..mintidligerearbejdspladsvarjeg17årogdekollegaerjeghavdederdetvarjo.vi havdejohinandens..vihavdeenfælleshistoriejegvidstehvadfornoglebørndehavde,jeg vidstehvornårdeskullekonfirmeresaltså,vivarjotættesammensomkollegaerogatstarte somressourcepædagogdetvaristartenlidtensomtfordimannetopstårsomeneudeien gruppe.mendetharjegdetrigtigrigtigfintmednu,fordijegkanse..jegharikkebrugforat blandemitprivatlivindeimitarbejde.derharjegmitegetnetværkogminegen omgangskredssåjeger..såpådenmådebliverjegbrugtmerefagligtnuendjegmåskegjorde før.ogdetsynesjegkunerspændende.ogdeterogsåigenmed..jegkangodtlideatehblive prøvetaf.detdermedatmanpludseligståriensituationhvormantænker:hvadskaljeg gøre? NG:Hvordanklarerjegligeden? I3:Jaligepræcis.Fåprøvetafogsånårdetlykkedessåsåerdetjobare,ja,dobbeltsågodt tænkerjeg.ogsåogsådetatmanvedhvadmanharafsitbaglandiorden,altsåminlederog viarbejderjoiteamgrupperdeterrartmednoglekollegaermedmigidetjegforetagermig. Detsynesjegjoogsåerrigtigvigtigt. NG:Hardunogleyderligerebemærkningeriforholdtilmotivationogditarbejde? 21/52
I3:jegervildtgladfordet(latter).Næh,deterdenderomskiftelighedjeggodtkanlide.Ogdet erjoogså.ogjegtænkerogsåatjegikkevillekunnehaveklaretdetfor5w10årsiden. NG:Detdermedmereansvar? I3:Ja,altsådetdermedatmanstår,ståraleneiallesituationerogdernoglegangeskal tænkeshurtigtognoglegangemåmanjoogsåtageenskideballe,varjegligevedatsige.det gørjegikke,menøh.mankanjogodtlavefejlnårmanståralene,menjegsynesøh.nejdeter denderomskiftelighedheletiden.detsynesjeg,ogdenhøjefagligheddeterjegbarerigtig gladfor.detmotiverermigrigtigtmeget,ja.deterderforjegerdetrigtigestedtrorjeg. NG:Detkunnedetgodtlydetil. I3:vardetdet? NG:Ja,Takforsnakken. Interview&4& NG:Hvadvildetfordigsigeatværemotiveret? I4:Hvadmotivationvilsigeformig?Ehmdetvilsigeogmøde,ognutænkerjegligepå arbejdeigås,jamendeteratankommeogsågåigangmeddetderforventesogdetjeghavde tænktjegvillegøre.detmå..ja,determotivation. NG:Hvordanbliverdubedstmotiveret? I4:Jadetøh..detbliverjegvedatværeudhvilet.(Latter).Jadeterfaktiskrigtigt.Ehmogså bliverjegdetselvfølgeligogsåhvisatehderer..altsåhvisopgavenerspændende.ogdemjeg samarbejdermeddeogsåsynesdeterspændendenogetmedfaglighedatgøre.menrent personligtsåbliverjegdetvedatjegfårminnattesøvn,såerjegsomregelmotiveret. 22/52
NG:Hvordanhardudetmedathavefrierammerpåarbejdspladsen? I4:Detharjegdetfintmed.Menjegkanalligevelgodtlideatderen,altsådererenstyringog jegkangodtlideatdererentydeligstyring.menjegsættermegetprispåfrihedunder ansvar. NG:Ihvilkesituationerfårduanderkendelse? I4:Ihvilkesituationer? NG:Jahvornåroghvordan. I4:Jamenøh,nuaproposogsåikkefordideterdinmor,mendetfikjegiforegås.Ellerikkei foregås,isidsteugevedensamtale,menellerssåsynesjegatjegfårdetidagligdagen.ehm. Ogaltsådelsafbørnenedeterjonemtatse.Mendaogsåafkollegaer.Ogsåerjegfaktiskogså godtilselvatgiveselvdemanderkendelse,altsåfordijegtænker. NG:Bådebørnogkollegaer? I4:Ja,menjegerogsågodtilatgivemigselvanderkendelse.Jadethergørduskufaktisk rigtigtgodt.sådeternoksådanallround,ja.deternokpådenmåde,menjadinmorgiver migdetdaogså. NG:Erdetmedtilatmotiveredigatfåanderkendelse? I4:Ja,deterdetda.Selvfølgeligerdetdet.Mendeterikke,altsådeteregentligikkedetder motiverermig,eh,menselvfølgeligerdetdetjegbliver..selvfølgeligblivermandagladfordet ogtænkerokayja. NG:Påhvilkenmådeerditjobmeningsfyldt? 23/52
I4:Påhvilkenmådedetermeningsfyldt..deterdetpåtoplaner.Delsfordimanarbejder undernoglerammersomesbjergkommuneharudstukket,sådenvejrundterdet meningsfuldtogsåerdetjo.jadetersånokmereetiskjegsynesdetermeningsfyldtså,pådet andetplan.altsåfordiatjegsynesjeggørnogetgodt.menselvfølgeligogsåfordijegeransati enorganisationhvorviskalgøresådanogsådanogsådan.såerdetogsåmeningsfyldt. NG:Hardueteksempelhvorduhargjortnogetmeningsfyldt? I4:Jegsynesjeggørnogetmeningsfyldthverdag,hverdag.Ehmidagligesådanherognuda jegkommerindpåminstuemedetbarnhvorkontaktpædagogensidderderindeoghun siddersammenmednogleandrenogle,detersmåbørn,ogjegkommeroghaner2,5årog tydeligvissåerderetbilledeafhamafathanforstyrrerogdetfornemmedejegretstraks.og detsagdejegsimpelthen,såsagdejeggiderduikkehavehamindepåstuen?ogdetkunnejeg godtseatderramte,altså,jegramtesimpelthenpletpådet,hvorhunsåbagefterkomtilmig ogsåtænktejegdeterskumeningsfyldt.detersimpelthenbaremeningsfyldtatjegsiger.. fordidetvardenfølelsejeghavde: gud*vi*er*ikke*velkomne*her. Mendetvarjosådansetikke mig,detvaraltsåbarnet,igår.såja,deterheletiden,hverdagatdetermeningsfyldt.ja,ogi særdeleshedsådanetellerandetmedretfærdighed,altsåatviskaljoalleværeher.alle børneneskalværeher,ja. NG:Sådetermegetmeningsfyldtiforholdtilatdugørdetgodtforbørneneatdefårdet bedre? I4:Jaogsådenvejrundtogsåselvfølgeligogsåforforældrene.Jegerheltsikkerpåatdet givermeningdetjeglaver.ogjeghåberogsåpå,atdetikkealtidpersonaletligekanseatdet jeglavergivermening,menøhikkeligetilatstartemedmenselvfølgeligkandedetefteret stykketid,igås.såjegsynes,altsådetermegetmeningsfyldtdetjegarbejdermed.(personalet udeiorganisationerne) NG:Hvilketforholdhardutildinekollegaer? 24/52
I4:Jegsynesjegharetafslappetforhold.Altså.Jegergladfordem,mendeterikkesådan personligt. NG:Erdemedtilatmotivererdig? I4:Detvedjegegentligikke. NG:Deterogsåfairnok. I4:Jegtrorfaktiskjegerretgodtilatmotiveremigselv.Jegbehøverikkesådanathaveandre tildet.detersådanmere..deterjofordijegerinuet,ogjegkanjoseatdetgivermening.jeg behøverikkesådan: Nåårh*vi*skal*gøre,altså,jegbehøverikkedetderholdspirret. NG:Såselvstændighederogsåvigtigt? I4:Jadetermegetvigtigtformig. NG:Kanduprøveatbeskrivehvilkenfølelsedufårudafathaveselvstændighed. I4:Jamendeteratjeggodtselvkan..altsåjegkangodtselvledeogfordelemigselv.Oglede ogfordelemitarbejdeognuvedjeggodtdeterdinmorderlederogfordelerarbejdet,ogdet gørhunjoogså,mendetgørhunalligevelikke.altså.påenandenmådeend,altsådetharjeg ogsåbrugfor,men..menidetdagligearbejdeerdetmigderlederogfordelerarbejdet,ogdet synesjegselvjegerrigtiggodtil.ogdetermegetvigtigtformig,fordisåkanjegmærkeat hvisjegbegynderatblivesådanpressetsånårandredesynesjegskalgørenogetsomikkefor miggivermening..detkanjeggodtmærkeatdetgørnogetvedmig.jaforstårdu? NG:Jajegerheltmed. I4:Detergodt,ellersregnerjegmedduspørgerind,fordeterikkealtidfolkligeermedpå hvaddeterjegmener. 25/52
NG:Nogleudefraderskalbestemmemanvilgodtselvhaveansvar. I4:Jaogjegvilogsågerneselvhavelovtilatprøveomdetnuogså..altsåjegvilogsåhave tidentilatse..jamendeterjoligesomatværeetungtmenneske.jegvilgodthavetidentilat seomjegselvkanforvaltemitegetarbejde.sådanerdetformigiarbejdet,ja. NG:Hvordanhardudetmedatfåfeedbackafallesammen?Hvordanerdetmedtilat motiveredig? I4:Detsynesjegegentligjeggør.Jamenjegbliverskideglad.Derbliverjeggladfordider tænkerjegatherogsåernogetfællesogjeggørogsåmegetudafatfortælleatjegaleneikke kan.determegetmegetvigtigtatmanløfterifloknårdeter..nårderermangerundtomde tingvilaverogjegsigerdetfaktiskogsåtilforældrene.deterfaktisknogetafdetførstejeg siger.deteratjegvillegodtønskeat..mensådanerverdenikkeskruetsammen.derskal værefleretilogså,altsådetderatderblivertropåatnogenkan,manskalogsåhelstgernetro påatdetkan..atdetnytternoget.ogdetskalhave..noglegangeskaltingogsåhavelidttid.og hvisikkesådetmanhargjortderikkevirker,derfindesjo100måderatgøretingenepå,det derbareersåprøvervibarenogetandetnogetaltså.sådanerjegnokskruetsammen. NG:Såderermegetfrihedogså? I4:Ja,detsynesjeg,mendetersåselvfølgeligikkealledererlige,jegvednæstenikkehvad ordjegskalbruge,menøhmennogen.manskaljosælgeensjældenide,forstårdu?manskal jotaleforsinsag,atnuprøverviskuatgøresådan,sådanogsådan,ogsåmåvijoseomdet lykkedes.oghvisikkeindenforen14dageeller.detmedatsætteenlilletidsrammeopigås detersådansetengodide,foratholdesigselvfasti..nåokaysågørvinogetandetnoget. NG:Hvadharduselvafværdierogforventningertiljobbet? I4:Jamenmineforventningerdeteratehmatjegstadigvækkanfålovtilatprøvenogleafde tinghvorjegtænkeratdetersådan,dethermåværevejenfrem,kandufølgedet?deter megetabstraktdetvedjeggodt. 26/52
NG:Jegermed. I4:Forhvisikkeatjegkanfålovtildetsåkanjeggodtmærkeatsåfølerjeg.Såmisterjeg gejstennærmestsådan: åh*nej,*de*kan*ikke*se*det*samme*som*jeg*kan ogdeterjoikkefordi jegharopfundetdevisestensåskalderbareværenoglederkommermednoglebedre argumentereller,ja.ogiforholdtilmineværdierhvadtænkerdupå?tænkerdupåesbjergs Kommunesværdiereller. NG:Jegtænkerpådineegnehvadduharafværdier. I4:Jamenjegharselvfølgeligatjegskalpassemitarbejdeogværeansvarsfuldøhogvære professionelmensamtidigmedatjegogså,altsågiverenbidafmigselv.menprimærtnokat væreansvarsfuldiforholdtildenopgavederbliverstukketudogså.altsåbådeiforholdtil migselvmenogsåiforholdtilesbjergkommuneogiforholdtilaltsådebørnogfamiliervi harmedatgøre. NG:Ogdeternogetdufølerdufårvedatarbejdeher? I4:Ja,jadetsynesjegda.Ogdeterikkenogetmed.Joselvfølgeligviljegogsågernegøreen forskel,mendetlyderbaresåsøgtellersåkøbtjegkangodtlidebørndeterikkefordi.jojeg kanogsågodtlidebørnmendeternokmeredetdermedatfålovtilatdykkenedieteller andetogsåehmogsåalenemedatmangørnogletingudenatdetegentligtersærligtmegetså skerdersomregelenudvikling.jegvedikke,svarerjegpådetjegskal? NG:Ja,deterrigtiggodt. I4:Fordideterjosådannoget,altsåmegetforegårjooppeihovedet,detgørdethvertfaldfor mitvedkommendeigås.ogsåprøverjegtingipraksis.ja. NG:Deteraltsåenformformotivationatbørneneudviklersig? 27/52
I4:Jadeterselvfølgeligogsåatmankanseatderernogetderrykker.Ogogsåat..Oghvis forældreneogsåkan,altså.deterjolidtfedthvismankanfåandretilattænkeudenatvære manipulerende.hvismanfårandretilatse,altsåseatdether,detbelønnersig.detstykke arbejdedetlønnersigaltså.deterjodejligt,deterdetjoogsåhvismanaltsåforsigselvgøret ellerandet.sådeterdaenværdijeghar,atogudviklingerdaenværdivedetbarnaldrigat ståstilleogatdeterbenhårdtarbejde.deterdet. NG:Hardunogleyderligerebemærkningeriforholdtilmotivationogditarbejde? I4:Derskaljegjoligetænkemigom.Mankanværemotiveretpåflereplaner. NG:Hvadtænkerdu? I4:Jamenjegtænkerpådetpersonligeplandeterikkesværtmenogsåatværemotiveretfor, ognuvedjeggodtjegkanbevægemigudinogetderkan,menmanskalogsåværemotiveret foratkanståindefordetrentfagligtogprofessioneltkandufølgedet? NG:Ja I4:Ogdettænkerjegdetervigtigtatehmognusigerjegdetbaredetikkeermig,menjegved derermangederharetfølelsesmæssigtforhold.ogdertrorjegdetervigtigtatmansom organisationerindeogskolesinemedarbejderelidtiforholdtilattænkenogengange anderledes.kandufølgedet? NG:Ikkehelt,hvordantænkeanderledes? I4:Åårh,dererrigtigmangedergårehmoger,ogsynesatdegamleogbørnenedererikke nokpengetildemogsådanogsådanogsådan.ogdertrorjegdetervigtigtatsomkommune atmanerudeogermedtilatændrefolkstankegang.kandufølgedet.forikkeatdet følelsesmæssigealtså,atmedarbejderfølelsesmæssigtsidderoghængerfasti..fordieterdet kanvijoikkeændrepåvikanjoikkeændrepåhvadenregeringbeslutterogvikanikke ændre,altsårentpolitisk.jegkannemliggodtforståatderermange,ogdebliverfrustreret 28/52
overdet.såerdebarefrustreretogsåkandenæstenikkekommeudafdet.dertrorjegdeter vigtigtsomorganisationogkommuneatværeindeoghavefatpådemedarbejdere,dergårog hængerfastiatdetvarbedreigamledage. NG:Deskalværevilligetilatværeklarpåomstillinger? I4:Ja,ogjegtrordetermegetvigtigtforellerssåerdetatfolkdebrænderud.Ogjegtror mangegangeatdeterdetfolksegenskyldatdebrænderud.deterjofordiatdeikkeer omstillingsparateoghvordangørvifolkomstillingsparate?ognusigerjegviigås.detmådu josåværemedtilatfindeudaf.innovation(latter).ja,mendetermegetsprogdethandler om.determeget..detersimpelthenmådenatkommunikerepå,fordisprogpåvirkerjoalt. Hvismansættersignedoglaveretellerandetsommansenderudtilmedarbejdere,deter simpelthenmådenatkommunikerepå.ja. NG:Harduellersandetiforholdtilmotivation? I4:Nej. NG:Takskalduhave. Interview&5& NG:Hvadvildetfordigsigeatværemotiveret? I5:Atværemotiveretdeteratjeggårpåarbejdeogfølerjegharendrivkraft,atjeger motiverettilatmødeoppåarbejdeogergladogimødekommendeogharmåletforøje.det derermitarbejdeerjoatløseen,hvadsigerman,enspecifikopgavejegharfåetafpiaogden skaljegjoforsøgeogløse.menjegblivermotiveretafatdererfremgang,atmankanseatder eren..derernoglesmålysglimtafgangen.okaynukanjegseatdetjeggørdeterdetrigtige. Mereafdet.Deterdetderermotiverermig.Såmotivererdetmigdaogsåatjegharkollegaer derkommertilbagemednogetfeedbackhvisjeg,hvorerdetgodtatduligekomogfortalte 29/52
det.nuharjegprøvetdetogdeterbare,detgørbareenforskel.elleratjegertilmedarbejder samtaleogfåratvideatdetingjeggørgodt.detmotiverermig. NG:Hvordanbliverdubedstmotiveret? I5:Jamendet..Jegblivernokbedstmotiveretiatjegersådanrimeligstruktureretidetjeg vedjegskaludoglave.hvisjegharforberedtmiggodtsåerjegogsåøhsåharjegenanden motivation,menogsåhvisdereratderkanværenogleprojekterellernogletingmaner fællesom.sådetdermotiverermigdeterogsåatdererandredeløfterpåsammemådesom jeggør,altsåatviallesammenerfællesomdetogmanerloyaloverfordetmannuengang harbesluttet,detmotiverermig.dettrorjegerdet,deternogleafdetinghvorjegsigeratdet erformigvigtigt,ja. NG:Hvordanhardudetmedathavefrierammerpåarbejdspladsen? I5:Jamendetsynesjegjoerfantastisk.Jegkommerjofraetarbejdehvorjegvarstuepædagog påenstueogderkanmanjosigeatmanerbundetpåenandenmåde.detatmanhardeher.. altsådenfrihedvihartilsådanatplanlæggedet,detgørogsåatjegkanmærkeatjegfårhvert faldstortansvariforholdtilatgøredetsågodtognåsåmegetsomoverhovedetmuligt.og deterogså,altså.mendeterderligesomogsålagtoptilatjegsynesogsådeterabnormtoget værdisætdererheratmanfungerergodtindenfordederfrierammermenogsåløftermeget selv.viarbejderogsåfordet.detpassermigrigtiggodtatarbejdeindenfordet,fordijegerjo ikkeitvivlom,fordiviharjoogså,viharmangeforskelligeslagspolitikker,dererenrødtråd pådenmådeviarbejderpåogdererogsåenforventning.eh.jegerjoikkeitvivlomhvad minekolleagerellerminledermenerogforventerafdetarbejdejeggør.såselvomdeterfrit såerderogsåmangetingderliggerfastogdetpassermigrigtiggodtatvideatderer.vihar jonogetfaglighedbagdererjonogle,somsagtnoglebørnogungepolitik,ogderer rammerneogdererdenmådeviarbejderpåsomressourcepædagoger.såselvomselve arbejdetidagligdagenmåskeerfrit,såharjegogsådetforøje,mankansige planlægningsdelenerjomegetfri,mensamtidigskalmanjoogsåværederogbørneneerder tidligtogdeerdersentogmanskalogsåværefleksibeltidet.menjegsynesdeterrigtigrart, rigtigrart. 30/52
NG:Ihvilkesituationerfårduanderkendelse? I5:Jamendetsynesjegatjeggørnår..Mankansigebådeimødetmedbørnene,fordideterjo ogsåtydeligtatsehvornår..deanderkenderselvfølgeligbarepåenandenmåde,ogdeter måskeligederjegsynesdetervigtigst,deterjodemjegserhverdag.derudoversynesjeg kollegaerneiinstitutionen,denanderkendelsedekommermednårdenusiger: vi*kan*bare* mærke*en*stor*forskel*fra*da*du*ikke*var*her*og*til*nu elleridetforløbmannuenganghar væretigennem.jasåigensådannogetmedanderkendelsefrakollegaerne,somer ressourcepædagoger,sommanogsåharetsamarbejdemed.ogdetkanjobådeværenårvi harpersonalemøder,pædagogiskdagellernårmanmøderdemudeiinstitutionerneogså møderjegjoanderkendelseframinledernårviharmedarbejdersamtalerellernårjegnu ringerogsiger: Pia*du*skal*hjælpe*mig*med*et*eller*andet*fordi*jeg*har*nu..*det*forstår*jeg*ikke* eller*har*jeg*hørt*rigtigt*eller*ehm.derbliverjegogsåmødtanderkendendeogdetsynesjeg erenormrartatvideat..ogdetgørogsåentrykatmanikkeerbangeforatkommeogspørge omnogetellerspørgeenekstragangellerehm.jamenogsåfordijegerforholdsvisnyjeghar ikkeværetressourcepædagogmereendethalvandetår.sådetgørjoogsåatderer..jegsynes derermegetanderkendelse. NG:Hvordanerdetmedtilatmotiveredig? I5:Jamendetgørjoatmanligeskruerenekstratandmerepåtrorjeg.Såerdethvertfald sådannogetmedatsålæserjegligelidtmereomkringnogleemnerhvisderernogetomkring noglebørn,såprøverjegjoligeatundersøgelidtmereellergålidtmeredybere.altsåjegtror atanderkendelseermedtilatmotiveremigtilat,deterjoikkeatløbestærkere,menatyde mere.ogdeterjoikkesådanatmanskalarbejdefleretimermenkvalitetentænkerjeg,der kanjeggodtmærkeatdetatjegtænkernådetmåjegvidenogetmereom,detmåjeg undersøgeellerdetskaljegfindeudaf.såmankommerligeetspadestikdybere.detkanjeg mærkeatanderkendelseermedtil.jegforsøgerpålidtmere,endnumere. NG:Påhvilkenmådeerditjobmeningsfyldt? 31/52
I5:Detsynesjegerheltvildtmeningsfyldt.Mendeterjoogsåfordiatdeterbørnderhar særligebehov.ogdeherbørndemkanmanjogodt..demspottermanjofaktiskrethurtigt ogsånoglesomikkeerindeidethersystem.mendeterjomeningsfyldt,fordiatmangøren forskelideherbørnshverdag,menogsåiforholdtilinstitutionerneogdeøvrigebørntænker jeg.altsådeterjoenressourcederblivertilførttilbarnetogogsådempåstuenelleri institution.detgørjoenkæmpeforskel.fordidetfrigiverbådenogetenergiognogleandre mulighedertildetresterendepersonaledereriinstitutionen.ogsåerdetdaogså meningsfuldtatmankanmærkeatmangørenforskelidetherbarnsliviforholdtilnoget udviklingsmæssigt.hvisderernogletingderharværetrigtigsvære,ligepludseligtså begynderdetoglystneogmankanseatdenindsatssomvihargjort,ellerjeghargjort,gøren forskelvedbarnet.deudviklersig.deterjo. NG:Detervigtigt? I5:Jadeterenormtvigtigt.Sådetermeningsfyldtformig,atjegkanseatbørnenerykkerog bliversetnogengangeietandetlysenddajegkom,fordidetskerjoatetbarnsommåskehar væretetafdebørnsomdeandreikkevillelegemedfordiderforegiknogleting,sålige pludseligtmedenindsatsderharværetmålrettethargjortatdetherbarnfaktiskerblevet valgttilnogletingogmankansestoltheden,nubliverjegligepludseligtvalgtogjegerikke denderskalståtilsidst.detsynesjegermeningsfyldt.jegsynesdetgivergodmening. NG:Hvordanhardudetmedfeedbackoghvemfårdudetfra? I5:Jamendetfårjegjobådefraforældre,fordideerjovigtigesamarbejdspartnere.Jegsynes ehmdeforældrejegharmødt,harværetgodetilatgivefeedbackiforholdtilting.detkan værefællesbeslutningerderblivertruffetellernogletingvihartaltomkunnevære hensigtsmæssigtatgøre,dererdegodetilatkommeogmeldetilbage.hvoromvendtsåerjeg også,altsådetersådangensidigtkanmansige.ogsåsynesjegogsåidetomfangdetkanlade siggøreogderhvordeter..fordiderertravltieninstitutionogdeterjoikkenoget.mannår ikkeiendagligdagligesådanatfåaltmed,mennårvinuharnoglemøderogdetkanvære noglesmåmøderomkringbørnoginvesteringerellerstatusmødervedpersonaletog forældrene,sådenfeedbackjegfårtilbagedenerjo,fordidenliggerderpåstueneller 32/52
ledelsen,denerdaogsåenormvigtigforhvordanjeggårmitarbejde,fordidetkanjoogså godtværeatjegsynesdetersådanherdetskalværemenjegerjoafhængigafatdererandre derogsåsernoget.jegerderjoikkeiinstitutioneni37timerjegserjoikkedethele,så feedbackenerjovigtigiforholdtilmitarbejdeogdeterdenjoogsåiforholdtilmine kolleagersomerressourcepædagogerogiforholdtilminlederatjegfårfeedbackiforholdtil opgaverellermitarbejdeogminmådeatgøretingenepå,selvomviharenstortfælles platformatbevægeosudfra. NG:Ogfeedbackenerogsåmedtilatmotivere? I5:Jadeterdetda,ogdeterdaklartatnårderer..Deterjoaltidsjovestathøredetdergår godt.altsådeterjoklartdeterdetdermotivererenmestdergørendnumere.menomvendt viljegogsåsigeatenfeedbacksommåskekanværeatderernogletingsomikkeerlykkedesi dether,sågiverdetmigdaogsåmotivationiforholdtilatfindeudafhvaderdetderikkeer lykkedes.hvaderdetdermåskeskaljusterespåellerændrespåellergøresheltanderledes måske.hvaderdetfornoglefaktorerderermedtilatværeafgørendeidet.såfeedbacker væsentligtforhvordanmanløserenopgaveellerhvordanmanudførersitarbejde,eller hvordanjegudførermitarbejde.ogdeterogså..detmedvirkerihvertfaldogsåtilat motivere.bådeog.detkanjobådeværedenpositiveogdenanderkendendetilgangtildet, mendetkanjoogsåværedenhvormantænker: Orv*det*her*det*undrer*jeg*mig*lidt*over,* kunne*du*lige*prøve*at*forklare*det,sådeterbådeog. NG:Hvilketforholdhardutildinekollegaer? I5:Jegharetrigtigtgodtforholdtilminekolleager.Deteretanderledesforholdtil kollegaerneendmanmåskehariendaginstitution,mendeternualdrig,ikkeengangdajeg søgtestillingenvardet,nogetderbekymredemig.fordimanharjokolleagerudei institutionenmendeerjo,detlyderlidtskørt,mendeerjoikkeminerigtigekolleager,deter lidtunderligt.menjegsynes.altsåjegerjoikkeitvivlomhvorjegskalsøgehjælphennehvis dereretellerandetellerhvorjegskalkommemedminegodehistorierhenne.deterjotilde kolleagersomjegharsomressourcepædagog,ogdetertydeligtatmærkeatnårviersamlet tilpersonalemødersåerder,nusidderjegogsmiler,fordetersåhyggeligtnårmankommer 33/52
ind.dendermådehvormansådanmøderhinandenpå,fordiviserjoikkehinandenhverdag, måskeerdernogleafminekollegaerjegserengangimånedentilpersonalemøder,menden dernysgerrighedpåhinandenogimødekommenhedogehogdetulmer.deterrigtigt fantastisk.mankanmærkeatdet.ogsåharvi..viergodetilogsåoglavenogetsocialt,altså deterikkesåtitdetsker,detkangodtværedetskertitfornogleafdeandre,menderer sådannoglefastetingmangør,ogdeterdamedtilatgøreatmanfåretgodtsammenholdog atmanharetfællesskabogenplatformhvormanogsåkangrinelidt.dererhumormed kæmpefaglighed,storfaglighedogjegerstoltafdet,ogdetkanmanmærke.såjegharet rigtigtgodtforholdtilminekolleager.jegvilogsåsigeatdeterogsåblevetmereogmere tydeligthvemdetermansådankansehvemderergodtilhvad,ogderernoglesomharnogle spidskompetencer,såjegerdaikkeitvivlomhvemdeterjegskalgåtilhvisjegligemangler lidtvidenomkringdeteller.ogfolkerenormhjælpsomme,megethjælpsomme.detgørjo ogsåatmangodtkangåtildemigen.(latter) NG:Hvordanerkollegaernesåmedtilatmotiveredig? I5:Jamendettrorjegdadeter.Deterdaogsåatsederesarbejde,denmådedearbejderpå detmotivererdaogsåmigtilattænke: nå*okay*sådan*kan*man*også*gøre*det. Mendeterda ogsåanderkendelseogopmuntring.detatblivemødt: Nå*gud*er*du*også.Sammenholdeter ogsåmedtilatmotiveremig,atjegerendelafnogetsomgørenstorforskel.ogsådetatman møderhinandenogfårengodfagligsnakomnogletingognyeideerognyeinputs.ogogså ideertilhvordanmankangøretingeneanderledesellerhvorkanmansøgenogethjælpeller: jeg*læste*lige*en*god*artikel. Deterogsåmedtilatvimøderhinandenpåsammeplan.Det lyderogsåsådanlidtmen,mennoglegangeudeidaginstitutionernegårdetbarerigtigrigtig stærk,ogdemholderjegjoikkemødermed,sometteammødesomvigørher.ogdererdet damedtilatløfteminfaglighed. NG:Hvilkeværdierogforventningerharduselvtiljobbet? I5:Jamenmineforventningerdetkanmanjosige.Manharjoheletidenforventningermen jegtroratiogmedatdetersånytsåermineforventningerjoatdetatkunnegøreenforskel, atjeghavdeenandentidogdervartingjegikkebehøvedeattagemigaf.altsåjegskalikke 34/52
tagemigafatder20børndergrædernødvendigvis,selvfølgeliggørmandet,fordidererjo ikkebørnsomdergårforbimigoggræderudenjeggørnoget.mendetpraktiskearbejdeder kanværeieninstitutionsomattømmeopvaskemaskineogfejegulvogallededertingsom faktisktagerrigtigmegetaftidenfrabørnene.detbehøverjegikkekoncentrerermigomog dervarmineforventningerogsåatdetvarsådanatdetvillevære.såjegkangodtmærkeat jegsynesatjegfåetmegettidsammenmedbørneneogdetvarogsåmineforventningerog detvarogsåenafdeværdiersomjeghavde,ogsåforatblivepædagogogressourcepædagog. Ehm.Menværdiernehandlerdaogsåomatmødebørneneogdevoksneoganderkendeat manharenordentligtilgangtilandremenneskerogatmanharenrespektforatvialle sammenerforskellige.ogviallesammengørdetbedstevikan.derkanjoværedagehvor mankantænkeåårh.menmanerogsånødttilattænkedehargjortdetallerbedstedekunne, ogdetsynesjegogsåernogleværdieratmanrespektererandremenneskerogogsåkollegaer fordensagsskyld.såmineforventningerharnokkørtmegetpåatjeghavdenoget kvalitetstidsammenmedbørneneogikkeskullehøremigselvudsættederesbehovgangpå gangpågang.ogsåliggerværdierneidetatværeanderkendendeogatvierligeværdigesåvi haret..atvimøderhinandenpåengodmåde,ja. NG:Hardunogleyderligerebemærkningeromkringmotivationogditjob? I5:Nejdettænkerjegikkesådanumiddelbart.Nejfordidetdermedatværemotiveretdeter joogsåmegetbørnenesglædeogderesmødemedmigdermotiverermig,sådanligenårman ståridet.mennejdettænkerjegikkejegsådanligeumiddelbarthar. NG:Takfordet. Interview&6& NG:Hvadvildetfordigsigeatværemotiveret? I6:Altsåhvordanjegbliverellerhvordanjegermotiveret? 35/52
NG:Hvadderskaltilforatdublivermotiveret? I6:Jamennuharjegjoligesiddetogkiggetpådetherihvorgradværdieriorganisationen betydernogetigås,altså.deterjoetsamspilmedhvadmanselvyderoghvadderforventesaf enognårdetsådangåropienhøjereenhedigås,såbliverjegmegetmotiveret. NG:Hvordanhardudetmedathavefrierammerpåarbejdspladsen? I6:Detharjegdetrigtiggodtmed.Ehm.ogjegtænkeratdeterenstormotivationsfaktormen stadigvækatviertromoddetsomøhforventesafmigogsomjegvedatjegeransattilat udføre. NG:Ihvilkesituationerfårduanderkendelse? I6:Ååhdetsynesjegatjeggørimangesituationer.Ehm.Deterjofradebørnmanselvfølelig arbejdersammenmed,forældreogkollegaerogogsåminleder.ehm.ogdetharstor motivationsfaktorformig. NG:Kandugiveeteksempelhvorduharoplevetdet? I6:Ja,altsåfxmedbørnhvismansynesatbørn..hvismannårgodtpåvejmeddenopgave manharsammenmeddenfamilieogdendaginstitutionatmanså..atforældrenefxdirekte siger: jamen*det*gør*en*forskel*for*vores*barn*og*vores*familie*den*måde*der*arbejdes*på eller detervedkolleagersommanarbejdergodtsammenmedomkringnogetogselvfølgeligogså enslederataltsåmanbliverlyttettilideopgavermanhar. NG:Påhvilkenmådeerditjobmeningsfyldt? I6:Ja,deterenstoren.Mendeterjodetdernårmanharlærtetfag,altsåatmansynesat landetpåenhyldehvormanfagligtogpersonligtøhaltsådetgåropienenhedigås.mangår opisitarbejde.deterikkebaresådannogetmedatnårmangårhjemsåslukkermannedfor 36/52
denkanalderhedderarbejde,menaltsåmaner.atmaneridetdagogmankanli detfagman harlærtigåsogstadigvæklærernoget.hvadvardetduspurgteom? NG:Påhvilkenmådeditjobvarmeningsfyldt. I6:Ja,deterdet,atmansynesatmanerlandetpådenrettehyldeogkanlærenogetselvoger medtilatgøreenforskelfordemmanarbejdermed. NG:Hvordanlærerdunogetselv? I6:Jamenjegsynesatjegudviklermigrigtigmegetvedatøhlærenyemetoder,lærenyviden ogskalheletidenforholdemigtilnoglenyekonteksteratværeiigås.ehm.oghvismankan lidedetsålærermannoget,hvismansynes.altsåhvisjegsynesdetersværtsålærerjeg selvfølgeligmindre.ehm.mendetersådanenvekselvirkningmedatmansynesdeter spændendeogsjovtogdejligt,menogsåatmankanholdeudatværeidet. NG:Hvordanerfeedbackmedtilatmotiveredig? I6:Fra? NG:Alledesiderdufår. I6:Jaogdetharstorbetydning.Altsådeterhele,vierjoheletidenisamspilmedandreogdet harrigtigstorbetydningforhvordandenfeedbacker.altsådutænktepådetdermedhvilke.. Hvordansamspilleter..Ellertænkerdupåmundtligfeedbackellerhvadtænkerdu? NG:Genereltfeedback. I6:Jamenvoresarbejdeerjoatdeteratviarbejderirelationerheletiden,vierisamspilmed menneskerheletiden.sådetharjokæmpeindflydelseigås.omdeternoglemanspillergodt sammenmedomkringdenheropgavemannuharelleromderernogletingder..mankan mødemenneskersommansletikkefølermankommerfrasammeplanet. 37/52
NG:Erderforskelpådenfeedbackdufårogbrugesdenpåforskelligemåderiforholdtil børneneellerkollegaerne? I6:Jamendetkommerjoanpåhvormanerhenne.Derermenneskerrigtigforskelligenogen deer.eh.noglegangesålignermanjomegethinandenigåsogsåkan..såspillermansammen påenkonstruktivmåde,menjegvilogsåsigeatmannoglegangekanfåfeedbackomnoget somikkevirkerhensigtsmæssigtidenkontekstmaneri.ogsåskalmanselvfølgeligfindenye vejeigås.deterjoikke,hvadskalmansige,deterjoogsådeandremenneskermankommer udtilsommanskalarbejdesammenmedsomkanhaveret,foratsigedetpådenanden måde.mankanjogodtfåenfeedbacksommanligeskaltænkeoveroggørenogetvedigås. NG:Ja.Påhvilkenmådemotivererdetdigathjælpebørnene? I6:Ja..Altsådet..Nusigerduhjælpe,jegtrorogsåderstodhjælpeheroppeidenderigås.Og deterjosådanen..vierselvfølgeligenfunktionhvorviskallaveenindsatsmedbørnsomeri mistrivselellererudsattepådeneneellerdenandenmåde.deterjo..deterjoensfagdeter jodetherjegharlærtnogetomogsomjegvednogetomogsommotiverermig.ehm.sådet giverenstor..deterenstormotivationsfaktornårdetlykkedes,nårmansynesmankommer nogleskridtpåvejeniforholdtildemålmanharsatsig. NG:Hvadhvisdetikkelykkedes? I6:Jamenmanskaljo..Determangegangedetikkelykkedes,altsåviljegsige..Nogetafvejen kommermanjo,menmanskaljoheletidenmåle,hvordankandetværenogetikkelykkedes. Derkanværemeget.Detkanværenogetomkringdetherbarnsomgøratdeterekstrasvært, igås.menselvfølgeligtagerjegdenogsåindadogkiggerhvaderdetjegkangøreanderledes foratdetkankommetilatlykkedesmere.mendeterselvfølgeligen.deterenstorfaktori voresarbejdedethermedatnårdetersværtatnåimål,altså,ogdetsynesjegdeternogle gange. NG:Hvilketforholdhardutildinekollegaer? 38/52
I6:Dertænkerduminenærmestekolleager?Altsådemsomogsåerressourcepædagoger. NG:Ja. I6:Jamenjegharetfantastiskforholdtildem.Jegsynesdeteretheltuniktatfindeen personalegruppemedsåstorforskellighed,igås.ogsomalligevelkanværebundetsammen påkrydsogtværs,igås.nogleermantætterepå,menderersådanenrarfornemmelseafat væresammen,igås,bådefagligtogpersonligt.ogdethar.deterheltuniktsynesjeg. NG:Erdinekollegaersåmedtilatmotiveredig? I6:Jadeterde.Ogsåpådenmådeatjegtænkeratehmivoresforskellighed..viharjoviden omforskelligetingallesammenigås.ogjegvedjegaltidkan..derereraltidnogleåbnedøre, livlinjerognoglemenneskermaneraltså,mankangåtiligås.sådeterenmegetstor motivationsfaktoridetherjob.idenherorganisation. NG:Hvilkeværdierogforventningerharduselviforholdtiljobbet? I6:Denerstor.Jamendeterjonogetmedatkunneudøveetfag,viljegsigeførstogfremmest. Atdetmansommenneskesyneserværdifuldtigås.Ikkebareathjælpemenatgøreenforskel fornogenmennesker.nårdetgårhåndihåndmeddenpersonmanerogmeddetfagmanhar lærtoglærernogetom,sågårtingeneopienhøjereenhed,såerdetjoetgodtarbejdslivoget godtlivigås.detharmegetmedværdieratgørealtsåhvadduselvstårforsommenneske. NG:Ogdetsynesduogsåduopnårheriorganisationen? I6:Jadetsynesjeg.Jegkan..Jegsynesdeterehmetbørnesynoget..Idetheletagetenmåde atmødemenneskerpåogdetingviarbejdermeddergårhåndihåndmeddenpersonjeger. NG:Hardunogleyderligerebemærkningeriforholdtilmotivationogditarbejde? 39/52
I6:Altsåjegtænkerjoateehm.Jegtænkerjoattingeneikkekommerafsigselv.Jegtænkerjo atnårmanharenpersonalegruppemanerendelafsomfungerergodt.altsåselvfølgeligervi menneskerogviermangemennesker,mensomidetstorehelehardetrigtiggodtsammen. Deternogetdererværnetomognogetdererarbejdetfor,ogdettænkerjegogsåatmanskal. Altsånogetafdetdergøratvikangåudogudførevoresarbejdegodtdeteratviogsåhardet godtindadtiliorganisationenigås.sådeterhvertfaldnogetjegsynesblivergjortgodtogsom ehmjeggernevilværemedtilatgivemindeltilatværneomigås. NG:Hvisdetvardetsåsigerjegmangetakfordintid. Interview&7& NG:Hvadvildetfordigsigeatværemotiveret? I7:Jamendeteratmanharlysttilatgørenoget.Deteratmanfølerenglædeveddet.Ja,det erjodetdermeddeydrewogdeindremotivation.mendeterjoatmanføleratmanharlysttil atgøredetmanskalgøre. NG:Hvordanbliverdubedstmotiveret? I7:Jamendetgørjegnokved.Javedathaveopbakningogvedatblivemotiveretafnoglesom kommermedpositivt.udfordringerbliverjegogsåmotiveretaf.jahvisdeternogetmanhar lysttilnogetmanglædersigtilnogetsomersjovtogudfordrerne. NG:Hvordanhardudetmedathavefrierammerpåarbejdspladsen? I7:Detharjegdetrigtiggodtmed.Detarbejderjeghvertfaldrigtiggodtudfra.Detsynesjeg erenrarting,såmankanudfordresigselvogpåenmådeerdetogsåmotiverendeiatdeter enselvdersådanlidtharsatensegendagsorden.sådanatmankanlavenogleudfordringer ogfåsuccesveddet.ja. 40/52
NG:Kanduprøveatforklarelidtomdetmedatsættesinegendagsorden? I7:Jamenaltsåfxdetdermedatmanselvharfrierammeraltsåmanbestemmerselvlidt hvordanmanvilhavesinhverdagtilatkørefxsammenmeddebørnsomviersammenmed atdetermigderbestemmeromdetmotorikellerdetersprogviskalarbejdemedellerom deterrelationerdendagelleromdeterinklusion.ligehvaddetersommanarbejdermed ogsågørmanselvfølgeligifællesskabetmed,hvadhedderdet,detpersonalesomderogsåer pådeforskelligeinstitutionermaneri.ehm.detdermeddefrierammer,ja.ogdetsynesjeg erenstordelafdet,atmanikkeharetprespåatnuskalmanindoglavenogleskriftlige opgaverligenuogher,nuerderentelefonderringerellerogsåsåerdernogleforældreder, andreforældrederkommerogspørgeromnogetomenogandrepersonalederheletiden kommer.menatmankanværenærværendeogværesammenmeddebørnmanerderfor. Deterdetjegvilkaldedefrierammer.Atkunnegåenturmeddemhvisjegharlysttildet ellercykelenturmeddem,jegkantagedemindietrumvedsidenafoglavenogletingmed demogjegkanhentedemindforlegepladsenafogarbejdemednogletingmeddemder.der erikkenogetjegheletidenskalhenogspørgeomlov.sådetsynesjeghvertfald,determeget motiverende. NG:Påhvilkenmådeerditjobmeningsfyldt? I7:Jamendeteratmangørenforskel.Deteratmangørenforskelmeddebørnmanharmed atgøremenogsåbaremeddeforældremanharmedatgøreatmankanmærkeatdetman gørdetharenbetydningforderesvidereudviklingogdenmåde,hvadhedderdet,deres udviklingogderesehmsynpåsigselvaltsåpådenmådeatdeogsåifællesskaberogsåkan bliveindgået,derogså.detdermedatmanvedatmangørenforskelogatdetmangørdet virker.deterenrigtiggodting ogdeterjoogsådetdermotivererentilatblivevedmedat gøredetmangør. NG:Hvordanerfeedbackmedtilatmotiveredig? I7:Jamendeterheltklartmedtil,isærhvisdeterpositivfeedbackdetmanfår,determeget medtilatmotivereenfordisåerdetnemligatmanfårbekræftetatdetmanhargjortdetgør 41/52
enforskel.såkandetgodtværeatmanharentingmanharøvetmedetbarn100gangemen såden101.gangsåvirkerdet,jamensåvedmanbareatdetmangør,determedtilatgøre denforskelognårmansåfåratvidefxhjemmefrafamilienafatnukandegodtmærkeen forskelpåatbarnetmåskebliverroligereellerharbedrevedatforstånogletingellerharen andenadfærd.ehm.atsåkanmanhøreatdetmanhargjortderharværetmedtilatgøren forskelogatmanfårdenfeedback,sådansåmanikkegørnogetogsåvedmanfaktiskikkeom detvirkerderhjemmeelleromdetikkegør.ellernårmanharnogleforældresamtalereller givegoderådogdenvejledningmanerkommetmeddenhardeogsåbrugtderhjemme,og nårmansåhøreromdeternogetderharhaftenpositivvirkning,såerdetjoengodfeedback menhvisdeternogetderhardenmodsattevirkningsåkanmanihvertfaldmotivereiatman vedatmansåskalprøveatgånogleandreveje,såskalviprøvenogetandet.mendetdermed atmankangøredetifællesskab,sådeterdaheltklart.menogsåbarehvisenskollegaer kommerogklapperenpåskulderneellerenslederellerdemsomerrundtomkringpåmit arbejde.atmanfårdenderfeedbackpåatdetmanhargjortdetergodt,såmotivererdetmig tilatfortsætte,forhvismanheletidenfåratvidedetdugørdeterikkegodt,amensåbliver manhvertfaldikkemotiverettilatfortsætte(latter). NG:Påhvilkenmådemotivererdetdigathjælpebørnene? I7:Jamendetgørdethvismanbrænderfordetfagmanarbejderindenforogdetharjegaltid gjort.altsådetehmja,såvedmanjobareatdetmangørdetgørenforskelogdeterenstor, somjegogsåsagdeførenstormotivationsfaktoriatmankangøredenforskel,fordijeghar mulighedfordet,jegharmulighedforathaveenlillegruppebørnhvordepædagogersomfx erpåstuendethardeikkemulighedforpåsammemåde.deharmåske20børndeskal,men herkanmangåindoggørenogletingogdeterjoheltklartmegetmotiverendeisærnårman vedatdetmangørvedenlillegruppebørndetkanfåudvikletistoregruppeogdetermedtil atgøreenforskel.mangegangeskalderikkesåmegettilføratdetvirker.såja,deterjo motiverende,atmankankommevideremeddetmangørsåmanikkestårogja,detvedjeg ikke.hvisjegnustodpåenfabrikfxogpakkededetsammekødpølsehverdagsåformigville detikkeværemotiverende,såvillejegmåskebegyndemedatgålidttræningihvorhurtigt mankunnegøredetmenjegtænkerherkanmanjosedetfordidetermenneskerman arbejdermed.såderkanmansedetpositivt. 42/52
NG:Hvordanhardudetmedselvstændighed? I7:Detharjegdetganskefintmed.Detharjegdetrigtiggodtmed.Jegharaltidindenfordet jegarbejdedeførmedogsåværetmegetselvstændig,sådetkanjeggodtogdeterogsåengod udfordring,menselvomviermegetselvstændigenårvierudesåharvijostadigetgodt netværkiatviharvoreskollegaervistadigvæksnakkermegetmedogdemdereridehuse rundtomkringellerdeinstitutionerdersnakkermanjoogsårigtigmegetmeddemoggiver enmassesparring.menvierstadigvækmegettætknyttetpåpersonaledelenogså.oghvisvi ikkeersådanmedatringetilhinandensåharvijotabletxnuhvorvikanskriveellerewmaile ellersmsellernoget.såpådenmådeselvommanerselvstændigidetmanarbejdermedsåer viogsåstadigvæksomengruppeogså.detharjegdetfintmed,sålængeatmangørsit arbejdegodtnoksåerdetgodtnok.manerjoogsånødttilatholdesigoppe.manerjoogså nødttilatfågjortdetingmansættersigforogikkeligepludseligtbare,javæresløsetpådet. Sådeterlidt.Deterogsåmegetmotiverendeidetduogsåheletidenernødttilatværeigang ogheletidenpræstereoggøredetgodtnok,fordideterkundigselvdukanhængedigop imod,ja. NG:Hvordanerditforholdtildinekollegaer? I7:Jamendeterrigtigtgodt.Altsånuerjegden..Enafdenyeste,nejdeterjegikke,menenaf denyestedereransather.ogdeterjoblevetrigtiggodt.deerjoåbneogimødekommendeog detsammeerjeg,sådetharklingetmegetgodtogdetbetyderbareatmankanhaveen.hvis manharenopgavedererlidtsværellerharhaftenellerandenkonfliktmedenanden,hvad hedderdet,pædagogudepåenstueellerderernogleforældreellernogetderersværtsåhar manaltidnogenmankanringeellerskrivetil.sådetbetydermegetognogensermanlidt mereefterarbejdstidogandreerjoindenforarbejdstidenogmanfølerhvertfaldaldrigalene ogdetbetyderrigtigmeget.såja,deterrart. NG:Hvordanerdinekollegaermedtilatmotiveredig? 43/52
I7:Jamendeterathvissynesatmanerkørtlidtsurtietellerandetelleratmanfølerikke rigtigtatmankommernoglevegneellermanharbrugfornoglegoderådellernogetsåerder noglederkommermeddetingmanharbrugfor,forathøreomdetergoderådeller: ej*du* gør*det*godt,*eller*det*du*gør*det*er*det*rigtige*eller*måske*du*skal*prøve*at*kigge*den*anden*vej* eller*altså*ikke*den*anden*vej,*aldrig*den*anden*vej,*men.*(latter). *Såpådenmådeerdeihvert faldogsåmedtilatmotiverehinanden.ognårviharteammøder,hvisderernogenderhar, hvadhedderdet,etproblem,enudfordringellernogetsåsnakkerviomdetogsågivervilige etskulderklapogsådan.detkanbådeværederogsåkandetværemankommerhjem bagefterogsåligeskriverenellerandenbeskedomat: ej*hvor*er*det*godt*gået*i*dag*eller*du* skal*ikke*tænke*så*meget*over*det,*du*gør*det*rigtig*godt*eller. Detsynesjegviergodetilogdet betydermeget,såmanstårikkealene,detbetydernoget. NG:Hvilkeværdierogforventningerharduselvtiljobbet? I7:Altsåjegharhøjeforventninger,altsåmenerdutilensegengørenellertilselve. NG:Tilhvadduselvforventerafjobbetoghvaddetgiverdig. I7:Ja.Altsådetgivermigjorigtigmeget.Ehm.ogjegvilsigeatensforventningertilhvadman selvpræsterereraltidmegethøje.ihvertfaldformig. NG:Detkenderjeggodt. I7:Detskalgerneværemereendperfekt,ik.(Latter).Nukanjegikkeenganghuskehvad spørgsmåletvarpå. NG:Detvarhvilkeværdierogforventningerduselvhariforholdtiljobbet. I7:Ja,jamenderharjegnokrimelighøje,men..Ogværdierdersynesjegaltsådeterjo menneskeligeværdierjegarbejdermedsådet.sådersynesjegjoatdeskalværehøje.deter nogetogdetermenneskerviharmedatgøreogdeterbørnviharmedatgøre,sådermå mangernehavelidthøjeforventningertilhvadmanselvyderihvertfald.synesjeg,ja. 44/52
NG:Betyderansvarlighedekstramegetfordig? I7:Jadetgørdetiogmedjegerjoselvansvarligforatfxindgivekørselssedlereller feriesedler,fortællehvornårdeterjegmøderpåarbejdedeforskelligestederellerhvornår jegholderferieellerhvornårjegharfri.tildemøderjegharmedforældreneellertilandet fagpersonale,hvadhedderdet,jafagligesamarbejdspartnerealtsådeterjomigderer ansvarligformangeafdetingsådeterjonogetderheltklarterhøjtfordijomeremanviser atmaneransvarligogjomeremaneransvarligjobedreerdetjoogsåfordetskalmanjo være,dererjoikkeandredererdetoverformig.såvisermanogsåatmanerdygtigtildet manlaver.deskullejogernetagedetseriøsogså.(latter).sådetergodtnokathavenoget ansvarogdetharmanjoogsånårmanarbejdermedbørn.hvisviikkeerderfordem,hvem erdersåfordem.sådetskalmanværemanskaltagedetseriøst. NG:Hardueteksempelhvorduudviseransvarlighed? I7:Nejjegsynesikkeligenu,ligeidetherfagharjegjokunværetilidtoverethalvtårjo..et årtiljuni,sådeterjoikkefordijegharværether.menjeghardaeksemplerfrahvorjeg arbejdefør.dervarkommetenmorogvillehentesitbarnogøjnenedekørerrundtoghuner altsåikkeheltædruellernoget,såmåmanjoindoghandleder.forskalmangivebarnetmed ellerskalbeholdebarnetogsåkontaktepolitietellerbagvagten.dererjosådannogle forskelligetingmangegangedersommanskalgåind.ansvarlighedkanjoogsåbareværeen lillebittetingsomat,nutagervibareetnavn,jakob,fxharforsmåskopå,altsådetdermed atmanogsågodtkanværemedtilatogathaveansvarettilathjælpeforældreneogsigeat hanskalaltsåhavenogetstørretøjmed,ogsåforathjælpebarnet.ellerhanharaldrig skiftetøjmednåsåerhannødttilatlånedelyserødebukserhvergangogdetbliverhanked af.deterbaresådannoglebittesmåtingmensomharenstorbetydningforbørneneihvert fald. NG:Hvordanerdetathaveansvarfordigselv? 45/52
I7:Jamendeterfint.Dettrorjegbare.Detliggerbaretilmig,detharjegaltidhaft.Jeghar altidhaftmegetansvarformigselvogermegetselvstændig.jegskalnokklaredetellersskal jegnokbedeomhjælphvisdeter.sådettrorjeg,atjegbarealtidharhaft.boethjemmefra sidenjegvar15,såmanharnokbaresådanatmanharansvarforsitegetlivoghvisderikke erandredergørdetsåmåmanselvgøredetelleromvendt.hvisdetikkeblivergjort,måman joselv.sådetsynesjegerfint. NG:Hardunogleyderligerebemærkningeriforholdtilmotivationogditjob? I7:Nej,detsynesjegikke.Jegsynesatdeternogetat..Ja,hvismanarbejdermednogetman brænderforsåsynesjegmotivationendenerderautomatiskoghvisdeteratmanfølerat manikkeersåmegetmotiveretmeresåskalmanmåskeligestoppeopetøjeblikogbagefter såsehvadkansåværemedtilatmotiveremigoghvaderikkesåmotiverende.atmankan sådansætteforogimodogogsåkiggepådeydremotivation.hvaderdetdermotiverermig udaffra,ellerudadtiloghvaderdetder,hvadhedderdet,interesserermigellermotiverer migindefra.atmanharbeggededer.ogsåharmanogsåselvansvaretforatværemotiveret tænkerjegogså.altsåmanskalogsåselvgøreensarbejdespændendeellerfindepånoget hvismanervedatkøresursåmåmanprøveatse,måskemednogleandreøjneogja..atman ikkebareladerdetkøresomdetplejeratkørerogatmanligeskalstoppeopogligekigge hvadkanmansågøreandeledes.ja.jegtrorbaredetvardet. NG:Såsigerjegtusindtak. Interview&8& NG:Hvadvildetfordigsigeatværemotiveret? I8:Detvilsigeatjeggårpåarbejdemedenglædeehmogjegharnogleopgaversomjegsynes erspændendeogrelevanteiforholdtilmitarbejde.deterhvertfalddetprimæredergørat jegermotiveret.imitegetlillearbejde,menpådenmådevierorganiseretsåerdetjosådan setanderledesiforholdtilandrehvorviharsådanenfjernledelse,enlederdersidderlidt 46/52
væk.menjegvedathun,athunhartillidtilatjeggørmitarbejdenårjegarbejder selvstændigt.denderfrihedunderegetansvar. NG:Hvordanhardudetmeddet? I8:Detharjegdetganskefintmed,ehmdeterfaktiskogsålidtmotiverendeformigatjegpå enellerandenmådeskalviseatjegkangodt,selvomduikkeerligepådenandensideaf døren. NG:Hvordanbliverdubedstmotiveret? I8:Påmitarbejde? NG:Ja. I8:Jamenjegsynesfaktiskatdeterlidtsværtatadskillearbejdeogprivat.Pådenmådeat hvisjegikkeermotiveretrentprivatsommenneskeikkeerietmedmigselvsåerdetjo sværtatblivemotiveretpåarbejdeforjegbrugermigselvsomarbejdsredskab.såpåden mådesåerdetvigtigtatjeghardetgodtselvforatjegkankommemotiveretudpåarbejdet. Menhvismantænkerpådefysiskeforholdsåtrorjegikkeder,hvadskalmansige,derskal værelidtrummeligtfordideterforskelligeinstitutionerjegkommeriogforskelligerammer jegkommeri.såpådenmådekandetmotiveremiglidtatdeterforskelligerammerjegskal agererudefter.ogatdetikkeerden..deterikkedensammei8derkommerhvertsted. NG:Hvadmediforholdtildetpersonlige? I8:Ehm.mendererdetsådannogetmedatjeghardetgodtdermotiverermig,sådannoget sommotionmotiverermig.jegkanjomærkehvisjegikkeharfåetminmotionsåpåvirkerdet stort.såpåvirkerdetmigpådenlidtnegativemåde.sådet..fordidetervigtigtformigogså kanjegmærkesåharjegmigselvmedogsåogmitprivatlivderhjemmeatjegogsåhardet godthjemmeiminegenlillebase.detsynesjegdeterdenstørstemotivationsfaktorformig atmødeindpåarbejde.ogsåerderdetfysiske..ogsåtænkerjegogsålidt..detmedkollegaer, 47/52
detvarderforjeghavdelidtsværtvedatsættedetsidstekryds,fordijegharikkesådantætte kollegaerpåsammemåde.mendetmotiverermigogsåatideinstitutionerjegkommer,atder harjegetgodtsamarbejdemeddetpersonaledereriinstitutionerne.sådetbrugerjegogså nårjegstarterpåennyopgave,såbrugerjegmegetenergipåatlærepersonaletatkendei institutionenforatfindeudafhvordanskaljegkommeher.deterderforjegikkemåske..jeg ertemmeligsikkertikkedensammei8ialleinstitutionernejegkommeri,fordimankommer udinyerammer. NG:Nudunævnerrammersåviljegogsågernevidehvordanduhardetmedathavefrie rammerpåarbejdspladsen? I8:Detsynesjegjoerdejligt.Deterdenderfrihedunderegetansvar,ik.Jegharfaktiskinden fornoglerammerderergivetsåskaljegløse,altsåjegskalløsedenopgavejegharfået.men hvordanjegselvgørdet,deterligemegetbarejegnårimål. NG:Kandugiveeteksempel,enkonkretsituation? I8:Jamenfxsåligenuderarbejderjegmedendererunder..derhar..derharsådanen arbejdsdiagnoseogerautist.mendeterdetdermedathanerienalmindeligbørnehavehvor derermangebørn,hvorjegkannogengangemeddenarbejdsopgavetrækkehamfrasomet enkeltbarn.ehm.ogløsedenopgavesomjegerinteressereti.hvorjegprøveratgåudog findenoglerammeriinstitutionen,ogerdederikke,jamensåkanvialtidgåudenforforat skabenogetroogstrukturforham.dettænkerjeg,detvilduikkekunnegørehvisduvaren ansatiinstitutionen,fordisåerderogsåmangeandrebørn,derskaltageshøjdefor.derhar vilidthvervoresmankansigepersonaleibørnehaverneelleridaginstitutionerneharen andenkerneopgaveendjeghar,menetellerandetstederdetjodetsamme.deterat tilgodesebørnenesudviklingmenviharbarenogleforskelligerammeratgøredetudfra.ja altsådeharmangeflerehvorjegharoverordnetetbarnmentagerenlillegruppe. NG:Ihvilkesituationerfårduanderkendelse? 48/52
I8:Jamendetfårjegaltsåmange..påforskelligeplaner.Jegfårdetframinleder.Deterjoogså enstormotivationsfaktoratfådenderanderkendelseiatmangørsitarbejdegodtnokog manvedathunstårbagminryg,altså,oghvisdererdetmindstesåkanjegaltidringetil hende.ogsåerderogsåanderkendelsefrapersonaletiinstitutionerneomatvisammenser påomdehertegnviharbestemtosfor,omvifårdemset.ogdetdermedatmanfår anderkendelseforat: det*var*godt*vi*fik*dig,*nu*kan*vi*se*der*sker*noget*med*barnets*udvikling. Ogsåerderogsåforældrenesanderkendelse.Atdeogsåertaknemmeligeforatnuharderes barnfåettildeltenressourcepædagogogdekanselvsederhjemmehvadderskermed udviklingen.ogsåerderogsåanderkendelsefrabarnetaffordidererjoogså..derkandu ogsåseomdeteretbarndervildigellerderikkevildig.omdetharlysttilatlegeogvære sammenmeddig.såmankansigeatdeteranderkendelsepåforskelligeplanerogjegsynes faktiskatdeallesammenharstorbetydningformig. NG:Påhvilkenmådeerditjobmeningsfyldt? I8:Deterdetatjegkanseatbørnenederykkersigudviklingsmæssigt.Deter..deterdetder gørdetermeningsfuldtforatjeggårpåarbejde.jegsernoglebørnderblomstrer,ja. NG:Hvordanerfeedbackmedtilatmotiveredig? I8:Jamendeterogsåmedtilatmotiverermigpådenmåde..altsådetdermedatmanfårat videommanhargjortetgodtstykkearbejdeellerjegtænkerogsådetliggerlidti anderkendelsen,atmanhargjortdet.detharogsåenbetydningformotiv..deterogsåen motivationsfaktor. NG:Påhvilkenmådeerbørnenemedtilatmotiveredig? I8:Jamendeterjonokderformanerblevetpædagog,ik,tænkerjeg.Fordiatmankansealtså dendermedmenneskeligefaktordergørnogetogbørnenesglimtiøjetnårduerderogde kanseatduvilen.atduvildemnogetogdeterligesomnårvikommerudpåenopgaveogvi haretbarnellerenlillegruppesåkommerdeandrebørnogsåfordidekanbareseatderer endeligenvoksen,somderhartidtilatsiddepågulvetogværenærværendeogsådannoget. 49/52
Såindendufårsetdigomhardufaktiskrigtigmangebørnsomkommerogspørger: må*vi* være*med,*må*vi*være*med. Fordidekanseatderalleredeernogetnærværendeendvedde andrevoksne.nukomjegligefraspørgsmålet. NG:Detvarpåhvilkenmådeerbørnenemedtilatmotiveredig. I8:Jamendeterdender,atmankanogsåseat..mankanfaktiskselvseatdefårstørre selvtillidogselvværdafatdekanselvmærkederesudviklingogsåatdenukannogetmereat demestrerdefaktisknogenting.densejrdeoplever.ogdetkanværesmåtingfxbaredetat manbareligeharlærtatsmøreenbolle,mendeterjoenkæmpesejrfordideteretskridtpå vejtilatværeselvhjulpet. NG:Hvilkenforholdhardutildinekollegaer? I8:Altsåtilmineegnekollegaer? NG:Ja,ressourcepædagogerne. I8:Detkanmansigeersådanlidt..nogenmødesjegjokunmedengangimåneden,ognogen mødesjegmedfleregangeiløbetafenugefordi..jeghartokollegaersomjegogsåmødes medudeiinstitutionerne.derfårmanselvfølgeligetheltandetforholdtildemendmangør tilheledenstoregruppeogjegtænkerfornogenerdetmåskeenmotivationsfaktoratman harsinefasteogtættekollegaermendeterdetikkepåsammemådeformigjegkangodt agereidetikkeathavetættekollegaerogskiftendekollegaer.nårjegsigerskiftende kollegaer,determerenogetskiftendepersonalejegskalsamarbejdemed.altså,jegbehøver ikkedendertryghedsbasefordet. NG:Såduermegetselvstændig? I8:Jahvorjegtænkeratfornogenerdetvigtigtatmanhardesammekollegaermanmøder indtildesammehvermorgen.demmansigergodmorgentilerogsådemmansigerfarveltil. Deterikkenogetmedmotivationsfaktorformig.Jegkangodtagereidetikkeathavesåtætte 50/52
kollegaer.ogsåharviogsåenteamgruppeogjegtænkerdeterderhvisdereretellerandet, atsåerdetdemmansøger.ogellerssøgermanjosinlederhvisdereretellerandetmanhar brugfor.såmanerikke..manharikkesådantættetættekollegaerpådenmådesomi daginstitutionerne. NG:Erdinekollegaermedtilatmotiveredigselvomiikkesessåtit? I8:Jadetsynesjeg..jafordijegsynesviergodetilpåpersonalemødernetilatfåsnakketom nogentingogogsåligeat..manvedatderernogenderhararbejdetmedbørnindenforden problemstillingmanselvharhaft,såkanmanfåsnakketmeddemsomsåkommermednogle ideertilhvordanjegkangåudogløseopgaven.såpådenmådesynesjeg.ogsådender teamgruppeerogsåmegetmotiverendefordiderfårmansnakketpåenandenmådeomkring deenkeltebørnoghvordanarbejdermanogsåsådannogetdetgiverogsåmotivation.både detdermedatmanfårnogleideertilogløsenogleopgavermensamtidigtogsåden..deter derviharvorestryghedforudenkanmansige. NG:Hvadharduselvafværdierogforventningertiljobbet? I8:Mineværdierforjobbetdeteratjegopleverarbejdsglædeogsåerdetogsådetdermed frihedunderegetansvar.ogsåtænkerjegatdetogsåermotivationenderharenstordelhvis jegikkeharmotivationenskaljegmåskefindeetandetsted.ja. NG:Synesduatdufårdetidenorganisationdueri? I8:Detsynesjegidengradatjeggør.Mankanogsåsigeat..hvadharjegværetidenher organisation,halvandetårsåjegerogsårimelignykanmansige.menjegkangodtlideden mådeatarbejdepå. NG:Medmegetansvar? I8:Ja.Ogsamtidigvedjegatviharnoglefasteretningslinjerogmanvedhvadmanskalgå efter,ogentydeliglederderved..derfortællerhvordandetskalværeoghvadhungernevil 51/52
have.mendeterjoogsåoverordnetfrakommunen,ik.derernogleretningslinjer,menman vedhvaddeterfornogleforventningermanskalindfri,menhvordanduselvgørdet,deter optildigselvogdetkanjeggodtlide.ogderbliverstoltpåatdugørditarbejdegodt.det tænkerjegogsåerenafdederforventningerjeghar,atdeter..atjegharenforventningtilat jegkanmitarbejde. NG:Hardunogleyderligerebemærkningeromkringditjobogmotivation? I8:Nej,dettænkerjegikke. NG:Deterbareiorden.Takskalduhave. 52/52