Virksomhedsplan for Ishøj Bibliotek 2010 Indledning Ishøj Bibliotek hører organisatorisk under Kultur- og Fritidscenter i Ishøj Kommune. Hovedformålet for Ishøj Bibliotek De politiske og lovgivningsmæssige rammer og idégrundlaget: o Ishøj Biblioteks væsentligste samfundsopgave er at formidle information og kulturelle oplevelser til borgerne. Det står i lov nr. 340 af 17. maj 2000 om biblioteksvirksomhed: Folkebibliotekernes formål er at fremme oplysning, uddannelse og kulturel aktivitet ved at stille bøger, tidsskrifter, lydbøger og andre egnede materialer til rådighed såsom musikbærende materialer og elektroniske informationsressourcer, herunder Internet og multimedier. Folkebibliotekerne formidler kommunal og statslig information og information om samfundsforhold i øvrigt. Formålet skal opfyldes gennem kvalitet, alsidighed og aktualitet og gennem udvælgelsen af de boglige og elektroniske materialer, som biblioteket stiller til rådighed. o Ishøj Biblioteks ydelser omfatter både det fysiske bibliotek med musikbærende materialer og elektroniske informations- og underholdningsresurser samt digitale ydelser via bibliotekets hjemmeside og andre biblioteksrelevante websites. o Bibliotekets tilbud, service og aktiviteter tager desuden udgangspunkt i Kulturpolitik for Ishøj Kommune (2008) Ishøj Biblioteks serviceopgaver o Ishøj Bibliotek er et center for kultur-, informations- og oplevelsestilbud inden for bibliotekslovens rammer. Biblioteket er en indbydende institution, der tager mod sine brugere på en venlig og serviceorienteret måde og med afsæt i og respekt for de vedtagne værdier. o Biblioteket giver den enkelte borger en mulighed for at skaffe sig viden til personlig udvikling og selvstændig meningsdannelse. Det sker uanset borgerens alder, uddannelsesforhold og etnisk tilhørsforhold og ved at interesser indenfor uddannelse, fritid og erhverv tilgodeses. o Bibliotekets tilbud og samlinger formidles på et højt fagligt niveau, på en attraktiv og hensigtsmæssig måde og af et velkvalificeret personale.
o Biblioteks tilbud og samlinger skal være i overensstemmelse med brugernes behov og skal løbende tilpasses. o Biblioteket giver de samme tilbud til alle borgere i hele kommunen, ligesom alle materialer står til rådighed for alle. o Bibliotekets brugere kan via Internettet gå på biblioteket hjemmefra og bestille bøger og materialer fra Ishøj Bibliotek, folkebiblioteker over hele landet og fra videnskabelige biblioteker. Ishøj Biblioteks kompetenceforhold Ishøj Bibliotek er et decentralt driftssted under Kultur- og Fritidscentret i Ishøj Kommune. Den økonomiske delegering og værdibaseret ledelse er vigtige elementer i decentraliseringen. Den økonomiske delegering giver blandt andet mulighed for at overføre et overskud eller underskud mellem 2 budgetår. Værdibaseret ledelse er en ledelsesstrategi, der er udsprunget af de værdier, som Byrådet har vedtaget, og som biblioteket anvender i sin dagligdag. Værdierne er: Troværdighed, klare budskaber, ansvarlighed, åbenhed, respekt, handlekraft og sund fornuft. Biblioteket har mulighed for at definere både drift, visioner, service og samarbejdsformer ud fra disse værdier samt fra retningslinjerne i Kulturpolitik for Ishøj Kommune. Værdierne er i høj grad implementeret i bibliotekets dagligdag og indgår aktivt i bestræbelsen på at øge serviceniveauet på formidling af materialer, betjening og øvrige tilbud. Ishøj Biblioteks personaleudvikling Den hurtige udvikling især indenfor det teknologiske område og herunder den fremtidige udvikling af bibliotekets edb-system vil til stadighed kræve at bibliotekets personale deltager i videreuddannelsesforløb. Det er min opfattelse at dette område i de kommende år skal opprioriteres, da konstant videreuddannelse vil være af afgørende betydning for den fortsatte udvikling af bibliotekstilbuddet i Ishøj Kommune. Muligheden for at få del i 3 partsmidlerne, som var et resultat af overenskomstforhandlingerne i 2008 vil være med til styrke personaleudviklingen. Overordnede tendenser indenfor biblioteksområdet På biblioteksområdet sker der en hastig udvikling indenfor selvbetjeningsområdet. Brugerne vælger i stigende grad at betjene sig selv ved aflevering og udlån af materialer og ved at bruge bibliotekets muligheder på hjemmesiden. I 2010 forventes en ny og på flere områder ændret version af bibliotekets edb-system Inte-
gra, som vil give en række forbedringer for brugerne. Udviklingen af et helt nyt koncept for bibliotekssøgning, hvor der i én søgning bl.a. bliver mulighed for både at få de kendte materialetyper og direkte download af digitale medier, direkte hentning af digitaliserede fastformsmaterialer m.m. åbner helt nye perspektiver for bibliotekstilbuddet. Anvendelse af RSS-feeds, blogs, download af musik, lydbøger, spil og film til flytbare medier som for eksempel mp3-afspillere vinder indpas på folkebibliotekerne. Overgangen fra udlån af materialer på cd (musik og lydbøger), dvd og spil til download af de samme materialer til computer, mp3-afspillere og e- bogslæsere bliver et vækstområde de kommende år. Bibliotekets udlån af lydbøger via download er voksende. Denne udvikling stiller fremover store krav til opkvalificering og kompetenceudvikling af personalegruppen og vil medføre en ændring i bibliotekets materialeindkøb fra indkøb af fastformsmaterialer (bøger, cd er og dvd er) til indkøb af rettigheder til download af e-bøger, musik, film og lydbøger. Deltagelse i nationale nettjenester som Biblioteksvagten og Spørg Olivia lægger i voksende omfang beslag på ressourcer hos de deltagende biblioteker. Udbygning af selvbetjeningsmuligheder og nationale nettjenester vil afspejles i folkebibliotekernes udlåns- og besøgstal, som forventes at falde eller i bedste fald at stagnere. For at modvirke denne trend er en stadig udvikling af bibliotekets fysiske udtryk, service og materialeudbud et vigtigt fokusområde. Borgernes stigende brug af de tilbudte selvbetjeningsmuligheder, som bl.a. betyder at et stadigt stigende antal materialer bliver bestilt hjemmefra, medfører en ændret brug af bibliotekets personaleressourcer, da et stigende antal timer bliver brugt til fremfinding og behandling af elektronisk bestilte materialer. Indførelsen af den nationale kørselsordning, som dagligt bringer bestilte biblioteksmaterialer fra den ene ende af landet til den anden, betyder ligeledes at det er nødvendigt at tilføre ressourcer til dette område for at sikre at brugerne får de bestilte materialer så hurtigt som muligt. Ernæringspolitikken Ishøj Kommune har 2008 vedtaget en ernæringspolitik for børn og unge 0 16 år. Biblioteket har ikke nogen servering og sælger ikke måltider til målgruppen. Biblioteket har i forbindelse med bl.a. biblioteksorientering udskænket saftevand og i nogle tilfælde tilbudt en småkage eller lignende. Dette vil fremover blive erstattet af sunde drikkevarer og evt. frugt. Status på sidste års virksomhedsplan (De enkelte områder i virksomhedsplanen for 2009 kan ses i bilag 1) Ishøj Biblioteks mål og indsatsområder for 2009 er nået for en stor dels vedkommende. Den manglende mulighed for ikke at anvende de opsparede og god-
kendt overførte midler fra budget 2008 betyder, at tempoet og ambitionsniveauet er sat ned. Nogle punkter fra 2009 er samtidig med i dette års virksomhedsplan. Det gælder Ishøj Bibliotek i fremtiden og Fremtidens Børnebibliotek, som er bibliotekets 2 store indsatsområder. 1. fase af projektet Ishøj Bibliotek i fremtiden blev planmæssigt igangsat 30.marts. Det har været en stor og udfordrende opgave for personalet dels at få projektet færdigt til tiden og få de nye arbejdsrutiner indarbejdet i hverdagen. Bibliotekets brugere har taget rigtigt godt imod nyindretningen, hvilket afspejler sig i både besøgs- og udlånstal. Fremtidens Børnebibliotek har pga. manglende finansieringsmuligheder ligget stille. Scala systemet er i samarbejde med Kommunikationsafdelingen taget i brug med 3 skærme i udlånet. Det fungerer rigtigt godt og er et aktivt element i bibliotekets formidling af kulturelle arrangementer og aktiviteter. Biblioteket har fået en anlægsbevilling til et sorteringsanlæg. Dette er bestilt og bliver leveret i 2009 og forventes taget i brug i januar 2010. Indsatsområder og mål i 2010 Ansvarlig Bemærk Frist 1. PIAZZA NAVONA. Projektet for Ishøj Bibliotek i Fremtiden, som er godkendt af Kulturelt Udvalg, videreføres under navnet Piazza Navona. Arkitektfirmaet Polyform blev præsenteret for markedspladsen i Rom som personalets vision for bibliotekets udvikling. Polyform har opdelt projektet i 4 etaper. 1. etape blev afsluttet marts 2009, med ibrugtagning af bibliotekets nye indgangsparti. De sidste 3 etaper, der indebærer en nytænkning af bibliotekets voksenafdeling, planlægges implementeret i de kommende år afhængigt af finansieringsmuligheder. For at holde projektet kørende har biblioteket besluttet i første omgang at arbejde på at få etableret en Weblounge og studieceller. 2. Magneten 2. etape af Fremtidens Børnebibliotek videreføres i 2010 med navnet MAGNETEN. Målgruppen er de 9-14 årige og gruppens vil Alle/HPR Center for Kommunale Ejendomme WA, JB, HEP, AK JRP, 2010 og efterfølgende år. 2010 og efterfølgende år.
5. Nye formidlingsformer Børnebiblioteket undersøger mulighederne for nye og alternative formidlingsformer. I et samarbejde med Pilemølle Ishøj Produktionsskole skal vi udtænke en BIBO-Mobil. En rullende biblioteksfilial. Vi håber, at det eksisterende samarbejde med skoler og institutioner i Ishøj på denne måde kan udbygges. 6. Biblioteket som medspiller i børns sprogog læsetilegnelse. Biblioteket vil fortsætte det igangværende samarbejde med institutionerne og afholde et årligt samarbejdsmøde, hvor der følges op på de igangværende tiltag. Samtidig udvides samarbejdet i projektet Sprogjunglen en rejse ind i sproget, hvor vi vil sætte fokus på sprogstimuleringen af de 0-6 årige i kommunen. Til dette projekt har vi fået bevilget kr. 50.000 fra Styrelsen fra bibliotek og medier. 7. Ny hjemmeside Den stadige udvikling i bibliotekets tilbud af Center for Kommunale Ejendomme TGL/HPR/ arbejde på at skabe et dynamisk rum, som udfordrer målgruppens medie- og læsevaner. Det skal være et sted der med sidde-slængehygge pladser signalerer KOM VÆR LÆR og der skal arbejdes med en indbydende præsentation af materialerne. Gruppen ønsker hjælp af ekstern arkitekt til at få rummet gjort 3D og indbydende for målgruppen. 3. Udskiftning af publikums-pc er Bibliotekets publikums-pc er er tjenlige til udskiftning og vil derfor blive udskiftet med nogle mere tidssvarende maskiner. Samtidigt med udskiftningen overvejes overgang til et trådløst netværk. Dette vil give en langt højere fleksibilitet i forbindelse med omflytning af pc er når der skal etableres en web-lounge 4. Sorteringsanlæg Primo januar opstilles et automatisk sorteringsanlæg med mulighed for aflevering af materialer uden for biblioteket. Implementering, omlægning af arbejdsrutiner, introduktion i brugen m.m. vil beslaglægge en del ressourcer i 1. kvartal It-afdelingen Alle/Sorterings grumsgruppen/hpr Center for Kommunale Ejendomme. It-afdelingen Børnebiblioteket Rikke/Børneafde lingen 1. kvartal 2010 1. kvartal 2010 2010 2010 PPR Center for Børn og Undervisning ZGS/HPR/ 2010
digitale medier stiller nye krav til formidlingen af disse. Derfor vil udviklingen af en ny hjemmeside have høj prioritet 8 Overgang til nyt biblioteks-edbsystem Bibliotekets leverandør af bibliotekssystem, DBC er i færd med at udvikle et nyt bibliotekssystem baseret på åbne standarder. Det nye system er modulopbygget og biblioteket planlægger at tage de nye moduler i brug efterhånden som de bliver færdige 9. Kulturpolitikken Fortsættelse af arbejdet med at implementere Ishøj Kommunes Kulturpolitik. 10. Overgang til nyt administrativt system: AST 11. 360 graders lederevaluering samt tilfredshedsundersøgelse Direktionen har besluttet, at alle kommunens ledere skal gennemføre en lederevaluering i 4.kvartal 2009/1.eller 2. kvartal 2010. I forbindelse med denne skal der være en dialog på de enkelte driftssteder om god ledelse. 12. Biblioteket på pinden Ishøj Bibliotek ønsker i 2010 at fokusere på en ny brugergruppe. Målet er, via alternativ formidling af bibliotekets ressourcer at tiltrække nye og måske biblioteks uvante brugergrupper. Midlet er aftenarrangementer med fokus på tryghed, hygge og formidling af biblioteksrelevant information. Aftenerne har til formål at fungere som en eye opener for de deltagende om bibliotekets virke. Derudover vil det for biblioteket kunne bruges som kilde til viden om brugergruppens forskellige behov. 13. Lær mere om IT IT-undervisning i biblioteket. IT- og Telestyrelsen lancerede i 2009 initiativet Lær mere om IT, der giver borgere i Danmark mulighed for at styrke deres IT-færdigheder. Baggrunden for initiativet er undersøgelser, der viser, at danskerne generelt er godt med, men at der kan gøres mere for at få de IT-svage borgere med, så de lærer at bruge IT i hverdagen f.eks. Internettet, e-mail og digital selvbetjening. Biblioteket vil i 2010 indgå i netværket Lær Kommunikationsafdelingen KP/HPR/ IT-afdelingen HPR/Alle 2010 HPR/JRP 2010 HPR/JRP/ Hele personalegruppen 2010 og efterfølgende år 2010 HEP/BVR 2010 Undervisningsgruppen 2010 og efterfølgende år
mere om IT. Der lægges ud i foråret 2010 med begynderkurser med fokus på IT-færdighederne hos IT-svage borgere. I efteråret 2010 er det tanken at udvide IT-undervisningen, så den også henvender sig til andre målgrupper. 14. Nyhedsbrev Fornyelse af formen af bibliotekets nyhedsbrev ZGS/HPR Kommunikationsafdelingen Visioner og budgetter for de kommende år Ishøj Bibliotek ønsker en fælles atriumgård med Ishøj Kultur Café. En atriumgård vil skabe en bedre sammenhæng mellem kommunens kulturtilbud og en bedre udnyttelse af de fælles ressourcer. I det fremtidige kulturtilbud er det vigtigt at satse på sammenhæng mellem kommunens udbud af kulturtilbud, således at de enkelte institutioners tilbud kan opleves i en sammenhæng. Kulturelt Udvalg har godkendt projektet Fremtidens Ishøj Bibliotek. Finansieringen af projektet skal afholdes inden for bibliotekets egne rammer. Afhængigt af bibliotekets råderum vil dette projekt komme til at løbe over adskillige år. En eventuel hurtigere implementering af projektet vil kunne ske ved hjælp af tilførsel af midler uden for bibliotekets egen ramme. Biblioteket har i første omgang valgt at prioritere etablering af en web-lounge og studieceller højest. Baggrunden for denne prioritering tager udgangspunkt i dels initiativet fra IT- og Telestyrelsen (se pkt.13 i listen over bibliotekets indsatsområder) og dels i flere opfordringer fra brugere og Ungerådet om at etablere muligheder for steder i biblioteket, hvor man i ro og fred kan løse sine opgaver eller lave mindre gruppearbejder. Prisen for studieceller anslås til ca. kr. 500.000 (Den høje pris skyldes primært, at der skal være ventilation i studiecellerne) Sorteringsanlæg: I 2010 opstilles et sorteringsanlæg med 1 indkast og 11 sorteringsmuligheder. Det er muligt at udbygge anlægget og det vil være nødvendigt for at få det fulde udbytte af investeringen, at udbygge anlægget med yderligere 4 afkast. Pris ca. kr.100.000 John Romlund Kristensen / Kulturchef Hans Peter Rasmussen Bibliotekschef
BILAG 1: Evaluering af indsatsområder 2009 Indsatsområder og mål i 2009 1. ISHØJ BIBLIOTEK I FREMTIDEN Med udgangspunkt i et personaleseminar i efteråret 2007 og samarbejdet med arkitektfirmaet Polyform er der udarbejdet tegninger og visioner for en nytænkning af bibliotekets indgangsparti og voksenafdeling. Planen er godkendt af Kulturelt Udvalg. Der er udarbejdet en tidsplan over 1. etape af projektet som omfatter en fornyelse af bibliotekets indgangsparti. Denne etape forventes afsluttet i slutningen af marts 2009. I 1. etape indgår desuden en større omflytning af materialer og funktioner i bibliotekets voksenafdeling som opstart på de næste faser i projektet. Projektet er opdelt i 4 faser. De 3 sidste faser er tænkt implementeret i de kommende år afhængigt af finansieringsmuligheder. 2. FREMTIDENS BØRNEBIBLIOTEK 4. etape af børnebibliotekets nyindretning iværksættes. I 2009 vil fokus være på at udbygge og forbedre formidlingen til den ældste del af børnebibliotekets målgruppe mellemgruppen tweens i alderen 9 14 år. Indretningen af det fysiske børnebibliotek skal foregå med afsæt i målgruppens sociale og fysiske behov. Planen er indretning af fri-rum i rummet med mulighed for at formidle via eksisterende og nye mediekonsoller. Virtuelt skal indsatsen overfor netressourcer samt børnebibliotekets egen hjemmeside øges. Hastigheden i implementeringen af fase 4 afhænger af finansieringsmulighederne. Evaluering 1. etape åbnede planmæssigt 30. marts. Det nye indgangsparti og omflytningen i voksenafdelingen har fungeret rigtigt godt, både set fra brugerog personaleside. Dette afspejles dels i et stigende besøgs- og udlånstal samt i lånerreaktioner. De øvrige faser vil blive forsøgt implementeret i de kommende år afhængigt af finansieringsmuligheder. Da vi nedsatte gruppen Fremtidens Børnebibliotek for snart 4 år siden, indførte vi på samme tid nye arbejdsformer på biblioteket. Det at arbejde projektorienteret, er blevet en langt mere integreret del af den måde vi tænker bibliotek på. Og en arbejdsform som har bredt sig til resten af biblioteket. Vi har lært at sætte os mål. Mål som skal være både realistiske, men også så tilpas urealistiske, at det giver drive og energi. Hvad har vi fået? Et område af børnebiblioteket som er fuld af børn. Børn der leger, råber, udforsker og som har lyst til at komme igen. Besøg af langt flere børnefamilier og børneinstitutioner. Hvad har vi lært? At det er vigtigt at sætte sig grundigt ind i de behov og ønsker, som ens målgruppe har, før man giver sig til at lave for detaljerede planer. At ting tager (og skal tage) tid. At det er vigtigt at turde tænke vilde tanker og tro på, at de kan bære. Hvad har vi opnået?
3. 23 TING 23 ting er et web2.0 online læringsmodul, som løber over et fastsat antal uger. Projektet startede i november 2008 og forventes afsluttet i 1. kvartal. 4.SORTERINGSANLÆG Der forventes, afhængigt af finansieringsmuligheder, indkøbt et sorteringsanlæg med 4 sorteringsafkast. Biblioteket har på sigt brug for et anlæg med 16 afkast. Det forventes opsat i 1. halvår 2009 5. Lektiecafé Det undersøges om bibliotekets lektiecafé kan udbygges med Dansk Flygtningehjælp som ekstern samarbejdspartner. Behovet hos kommunens børn skal undersøges ligesom de eksisterende tilbud. Koordineres med Ungdomsskolen 6. Biblioteket som medspiller i børns sprogog læseudvikling Biblioteket vil udbygge samarbejdet med institutionerne og holde et samarbejdsmøde 2 gange årligt. Formålet er at skabe en dialog mellem bibliotek og institutioner. 7. Deltagelse i Den hemmelige loge : Ballerup Børnebibliotek startede i 2007 et virtuelt fantasy community for børn og unge, kaldet "Den Hemmelige Loge". Dette community skal nu gøres landsdækkende En stigning i udlånstallet på de materialer, som vi har valgt at sætte i fokus. Når man ser på statistikkerne for udlånet af materialer i børneudlånet 2004, er bogudlånet steget fra 59.809 (01.01.05 til 13.11.05) til 65.730 (01.01.09 til 13.11.09). Hvad har vi ikke fået? Forskellige betingelser har gjort, at vores fysiske biblioteksrum i børneafdelingen ikke har helt det udtryk, som vi kunne ønske. Det er selvsagt trist, men det har lært os noget om kompromisets kunst. Alt i alt har den første del af arbejdet med at fremtidssikre Ishøj Børnebibliotek været en fantastisk rejse. Projektet afsluttet pr. 1.9.09. Ca. halvdelen af personalet gennemførte alle 23 ting, hvilket svarer til gennemførelsen på de øvrige deltagerbiblioteker. Projektet planlægges fortsat med nye emner Biblioteket har fået en anlægsbevilling på kr. 600.000. Der er indhentet tilbud på et anlæg fra Bibliotheca med 7 sorteringsafkast.. For at sikre tilstrækkelig kapacitet i anlægget suppleres anlægget med yderligere 4 afkast således at vi når op på 11 afkast i alt.. Der har været et fint samarbejde med Steen & Strøm og Center for Kommunale Bygninger. Anlægget forventes leveret uge 51 og op sat primo januar 2010 Biblioteket har fået et tilskud fra Lektiehjælpspuljen (Styrelsen for Bibliotek og Medier) på kr. 25.000. som er tænkt til løn samt div. edb. Projektet er kommet godt i gang og der er pt. 8 lektiehjælpere tilknyttet Der er sat fokus på samarbejde med institutionerne. Der er blevet afholdt et samarbejdsmøde hvor godt halvdelen af institutionerne. var repræsenteret. Stor velvilje til samarbejde. Biblioteket har udarbejdet en folder med tilbud til inst. Der er aftalt et årligt samarbejdsmøde Projektet er godt i gang og der er åbnet op for tilmelding til logen. Der har været afholdt 2 møder i logen med succes.
og Ishøj Børnebibliotek er blevet udvalgt til at deltage. Målgruppen er mellemgruppen tweens i alderen 9-14 år samt fantasy-interesserede. Indhold og omfang tilpasses de lokale forhold i kommunen. 8. VIRTUEL INFORMATIONSFORMIDLING I samarbejde med Kommunikationsafdelingen skal Scala-systemet indføres. Der er indkøbt 2 storskærme til opsætning i bibliotekets nyindrettede indgangsparti. Der skal arbejdes på indhold samt muligheder for at samkøre kommunens og bibliotekets egne informationer med eksterne leverandører som for eksempel Sirpa fra DBC. 9. Kulturpolitikken Fortsættelse af arbejdet med at implementere Ishøj Kommunes Kulturpolitik. 10. 360 graders lederevaluering samt tilfredshedsundersøgelse Direktionen har besluttet, at alle kommunens ledere skal gennem en lederevaluering i efteråret 2009. I forbindelse med denne skal der være en dialog på de enkelte driftssteder om god ledelse. I forbindelse med nyindretningen af biblioteket er der opsat 3 skærme med forbindelse til Scala. Dette fungerer rigtigt godt. Yderligere brug af skærmene er på planlægningsstadiet. Kulturpolitikken indgår løbende i bibliotekets planlægning Følger kommunens 3 års hjul