BESKÆFTIGELSESREGIONERNE I DANMARK. Beskæftigelsesregionerne i Danmark. Evaluering af Luk op for nye jobmuligheder. - Case fra Jobcenter Slagelse

Transkript

1 BESKÆFTIGELSESREGIONERNE I DANMARK Evaluering af Luk op for nye jobmuligheder Beskæftigelsesregionerne i Danmark - Case fra Jobcenter Slagelse AARHUS COPENHAGEN MALMÖ OSLO SAIGON STAVANGER VIENNA

2 JOBCENTER SLAGELSE Et tæt samarbejde med de lokale virksomheder Jobcenter Slagelse har traditionelt et tæt samarbejde med de lokale virksomheder. Det kan ifølge Jobcenter Slagelse både tilskrives, at der er etableret en række tiltag, som styrker samarbejdet, samt at man har en afdeling for virksomhedsservice, hvor virksomhedskonsulenterne entydigt har virksomhederne som deres kernekunder. Jobcentrets øvrige afdelinger har forskellige specialiserede medarbejdere, som alle har borgerne som deres kernekunder. De samarbejder også med virksomhederne i forhold til konkrete borgere. På jobcentret er der udbredt enighed om, at det har været helt væsentligt for successen med kampagnen Luk op for nye jobmuligheder, at der allerede før kampagnen var gode erfaringer med at skabe tætte samarbejdsrelationer med de lokale virksomheder. En væsentlig årsag til det tætte samarbejde er, at man siden etableringen af jobcentret i 2007 har arbejdet med partnerskabsaftaler, hvor virksomhederne tilknyttes en fast virksomhedskonsulent som kontaktperson, hvilket styrker relationen. Samtidig med denne service kan der laves en fast aftale om virksomhedspraktik, løntilskudsansættelse, voksenlærling, mentorordning eller kurser for Jobcenter Slagelses målgrupper med virksomheden. 1 Et element i disse partnerskabsaftaler er, at virksomhederne inviteres til at deltage i møder i jobcentrets virksomhedsnetværk. Disse møder afholdes på skift hos virksomhederne, og møderne giver jobcentret indblik i det lokale erhvervslivs situation, samtidig med at jobcentret kan præsentere mulighederne for at rekruttere medarbejdere til virksomhederne med hjælp fra jobcentret. Vi tilbyder alle virksomheder, som vi har partnerskabsaftaler med, at deltage i netværksmøder. Der hører vi blandt andet, hvad de efterspørger i erhvervslivet. Virksomhedskonsulent, Jobcenter Slagelse At man fra jobcentrets side længe har arbejdet med den nære relation mellem jobcenter og virksomheder, har ifølge Jobcenter Slagelse betydet, at der er gensidig tillid i samarbejdet. Organiseringen: Et team-samarbejde med tydelig arbejdsdeling 1 For yderligere information om partnerskabsordningen: 2 Epinion - August 2013

3 I forbindelse med kampagnen har Jobcenter Slagelse valgt at arbejde ud fra en helt klar arbejdsfordeling, hvor virksomhedskonsulenterne har afviklet virksomhedsbesøgene, og jobformidlerne har stået for den efterfølgende matchning. Denne klare arbejdsfordeling har ifølge Jobcenter Slagelse været helt central for successen. Medarbejderne i Jobcentret Slagelse påpeger selv, at den interne organisering, hvor virksomhedskonsulenterne fuldt ud kan fokusere på de muligheder, der er i den enkelte virksomhed, gør det muligt for dem at synliggøre virksomhedens behov. På den måde kan virksomhedskonsulenten kombinere virksomhedens behov med sin brede viden om jobcentrets målgrupper, og sammenholde dette med muligheder og begrænsninger i lovgivningen. Denne Vi startede med at holde møder omkring, hvad man skulle forvente af besøgene, og hvad besøgene skulle bestå af. Under møderne udarbejdede vi en procesplan, så alle vidste, hvilken vej det skulle gennem huset. Det blev lagt ud som en standardprocedure. Virksomhedskonsulent, Jobcenter Slagelse organisering betyder, at møderne med virksomhederne har været fordelt på færre medarbejdere, men til gengæld har disse medarbejdere arbejdet fokuseret med virksomhedsrelationerne og virksomhedens behov. Jobformidleren har på samme måde arbejdet fokuseret med relationen til borgerne i målgruppen. Dermed har jobformidleren fået et indgående kendskab til målgruppen og den enkeltes muligheder og forventninger, som har gjort jobformidleren i stand til at lave det rigtige match. Før de første besøg blev afviklet, blev der nedsat et team af virksomhedskonsulenter, jobformidlere og arbejdsmarkedskonsulenter, som sammen udarbejdede en procesplan, der gav en klar ansvarsfordeling i forbindelse med virksomhedsbesøgene og den efterfølgende matching af langtidsledige og virksomheder. Efter mødet: Høj datadisciplin skaber god matching Arbejdet med borgerne blev yderligere delt op, så nogle udelukkende arbejdede med jobformidling, hvor relevante kandidater til virksomhederne vælges, mens andre arbejdede med andre dele af sagsbehandlingen, som fx samtaler og tilbud. Processen efter mødet vises i nedenstående flowdiagram. 3 Epinion - August 2013

4 Registrering af jobåbningen Jobformidlerens matching Efter mødet registerer virksomhedskonsulenten besøget i KMD Opera Her registrer virksomhedskonsulenten, hvad der blev aftalt på mødet med hensyn til jobåbninger Samtidig noterer virksomhedskonsulenten, hvad der aftales om efterfølgende kontakt med virksomheden, og eventuelt hvad virksomheden på sigt kan få brug for Hvis der er tale om et akutjob, slår virksomhedskonsulenten eller jobformidleren jobbet op på Jobnet, og jobformidleren kontakter relevante ledige fra målgruppen Hvis der er tale om en anden jobåbning,slår virksomhedskonsulenten tilbuddet op, og sagen ovegår til jobformidleren Jobformidleren afsøger relevante kandidater på baggrund af CV'er fra jobnet, som trækkes fra KMD Opera, og jobformidleren etablerer kontakt mellem ledig og virksomhed Efter kandidaten er fundet Hvis der er tale om et ordinært job, et opkvalificeringsjob eller en stilling som voksenlærling, sender jobformidleren tilbuddet tilbage til virksomhedskonsulenten, som afgør det videre forløb sammen med virksomheden Hvis der findes en kandidat til løntilskud eller virksomhedspraktik, er det en sagsbehandler, som har kontakten med ledige og virksomheder Organiseringen består i, at virksomhedskonsulenten afholder virksomhedsbesøget, hvor der identificeres eventuelle jobåbninger. For at hjælpe virksomhederne med rekrutteringen af personer til ordinær ansættelse, tilbyder jobcentret virksomhederne at afsøge kandidater til stillingen, mens de også tilbydes introduktion til søgning via Jobnet.dk. Ved andre jobåbninger, som eksempelvis virksomhedspraktik eller ansættelse med løntilskud, tilbydes samme service med afsøgning af kandidater, og de relevante blanketter bringes med tilbage til jobcentret. Efter virksomhedsbesøget overlades den videre kontakt til virksomheden til jobformidleren, som afsøger KMD Opera for at finde relevante kandidater, idet Opera trækker oplysninger fra Jobnet.dk. Ledige, som kunne være relevante for virksomheden, kontaktes, og hvis den lediges kompetencer matcher virksomhedens behov, fremsendes deres cv, som det ligger på Jobnet.dk til virksomheden. Arbejdsdelingen i Jobcenter Slagelse er beskrevet i et flow-chart, hvor ansvarsfordelingen mellem jobcentrets medarbejdere beskrives, og hvor arbejdsgangene for en række udfald af virksomhedsbesøget fremgår, fx: Hvis jobåbningen er til et ordinært job, et akutjob, et opkvalificeringsjob eller en voksenlærling, skal jobformidleren i løbet af 2-4 dage finde relevante kandidater. Lykkes dette ikke, vil virksomhedskonsulenten herefter kontakte virksomheden og lave aftale omkring den videre søgning. Hvis der er mulighed for løntilskud eller virksomhedspraktik, annonceres tilbuddet i KMD opera, og det besættes inden for en uge. Lykkes dette ikke, aftaler virksomhedskonsulenten med virksomheden, hvorvidt søgning skal udvides til andre målgrupper. For at sikre en god relation til virksomhederne og et godt match mellem ledige og virksomheder er det væsentligt, at al information om jobcentrenes samarbejde med virksomhederne er tilgængeligt 4 Epinion - August 2013

5 for alle medarbejdere. Derfor registreres også al virksomhedskontakt i KMD Opera (i lighed med oplysningerne om de ledige). Jobcenter Slagelse kan både se de informationer, som de ledige selv har skrevet ind i deres profiler på Jobnet.dk, og samtidig kan man følge, hvilke typer af ydelser de ledige har modtaget i løbet af de seneste tre år. Det gør det muligt for jobformidleren at vurdere, om der skal tages særlige hensyn til den ledige. Et eksempel herpå er, hvis den ledige har en kompliceret sygdomshistorie, som gør det vanskeligt at bevare tilknytning til arbejdsmarkedet. Der er et tilsvarende system med registreringer for virksomhederne. Det kræver en meget høj grad af datadisciplin, men det gør, at man ved meget om virksomheden, når man kontakter dem det er en form for gensidig respekt. Jobformidler, Jobcenter Slagelse Virksomhedsoplysningerne trækker jobformidlerne i KMD Opera. Det nødvendiggør en høj datadisciplin fra virksomhedskonsulenternes side, fordi de skal registrere jobåbningerne fra virksomhedsbesøgene i Opera. Derfor skal virksomhedskonsulenterne registrere jobåbningerne hurtigt typisk samme dag, da det ellers bliver vanskeligt for jobformidlerne at sikre, at der følges op på jobåbninger inden for de fastsatte tidsfrister. Således er det internt fastsat, at der skal følges op overfor virksomheden inden for 2-4 dage, hvis der er tale om et ordinært job, et opkvalificeringsjob eller en stilling som voksenlærling. Samtidig skal der følges op overfor virksomheden inden for en uge, hvis der er tale om løntilskud eller virksomhedspraktik. Disse tidsfrister er med til at sikre et flow i sagsbehandlingen, og at virksomhederne ikke når at miste interessen. Klart definerede roller sikrer opfølgning på jobåbninger Overordnet peger medarbejderne fra Jobcenter Slagelse på to centrale ting, som har betydet, at indsatsen i forbindelse med kampagnen er succesfuld. For det første påpeger medarbejderne, at det er centralt, at virksomhedskonsulenterne har virksomhederne som deres kernekunder, og derved kan have et udelt fokus på det potentiale og de muligheder, der er i virksomheden. Det gør det nemmere for dem at forstå virksomhedernes efterspørgsel efter arbejdskraft, hvilket ifølge virksomhedskonsulenterne betyder, at virksomhedsbesøgene kan foregå på virksomhedernes præmisser. For det andet er det væsentligt for jobcenteret, at man har lagt opgaven med matchingen af borgere og virksomheder på få personer. Denne specialistfunktion gør det ifølge jobcenteret muligt at sikre det bedst mulige match, samt at der følges tæt op på de enkelte jobåbninger. Denne organisering, hvor man arbejder med specialistfunktioner, kræver et meget tæt samarbejde mellem teams og en høj grad af datadisciplin. Begge elementer er blevet sikret i løbet af kampagneperioden ved hjælp af ugentlige møder på tværs og mulighederne i KMD Opera. 5 Epinion - August 2013