Klientrapport. Krea Media A/S Pixeline Skolehjælp. Gammel Kongevej 103, 1. tv Frederiksberg C CVR:

Transkript

1 Klientrapport Krea Media A/S Pixeline Skolehjælp Gammel Kongevej 103, 1. tv Frederiksberg C CVR:

2 Information Modtager: Att:Søren Jønsson Krea Media A/S Gammel Kongevej 103, 1. tv Frederiksberg C CVR: Telf: Fax: Mail info: info@kreamedie.dk Mail support:hotline@kreamedie.dk Afsender: Charlotte Frost Fylla Giessing IdaMarie Jockwich Lundsgaard Marie Marisela Gudsø Erhvervsakademiet Lillebælt Studerende Ekonceptudvikling P.ba. Mail: multimedie.designere@gmail.com Udarbejdet af Charlotte Frost Fylla Giessing IdaMarie J. Lundsgaard Marie M. Gudsø 2

3 Test og analyse enne rapport henvender sig til Krea Media A/S og omhandler børnelæringsspillet Pixeline Skolehjælp. Vi har undersøgt om den salgsorienterede strategi har indflydelse på oplevelses og læringskvaliteten i Pixeline Skolehjælp til ipad. Til dette har vi udarbejdet et FlowChart over spillets forløb, som skal give overblik og identificere eventuelle ineffektiviteten hos spillet. Hele ni tilfælde går tilbage til start/markedet, hvilket giver et tydeligt signal om, at spillet er meget salgsorienteret. er er ikke en eneste vej, som ikke går tilbage til markedet, medmindre man går ud af spillet. Vi kan endvidere konkludere, at der opstår mange situationer, hvor brugeren er nødt til at træffe en beslutning og der er kun to steder, hvor brugeren ikke behøver at tage stilling og hvor vedkommende kan spille og undgå situationer der involverer salg. erfor mener vi, at problemet fremspringer af spillets salgsorienterede strategi og brugernes anmeldelser. For at undersøge problemet, har vi udført forskellige metoder til at udlede de ønskede data, som skal bekræfte/afkræfte vores hypotese. erfor har vi været ude og undersøge to grupper der er relevant for spillet børn og forældre. Udarbejdet af Charlotte Frost Fylla Giessing IdaMarie J. Lundsgaard Marie M. Gudsø 3

4 Klientrapport Pixeline Skolehjælp Usability testing ecember 2012 ørn Vi inddelte seks børn i tre grupper. To piger, to drenge og én gruppe med en pige og en dreng. Testen foregik bag lukkede døre, hvor vi (Charlotte, Fylla, Ida, Marie) og en pædagog befandt os. Grunden til dette skyldes, at børnene ikke skulle føle sig utrygge ved, at være alene med kun fremmede. I kan kontakte os vedr. yderligere dokumentation1. Gruppe 1 Under testen betragtede vi børnenes adfærd. reng A fra gruppe 1 valgte rigtigt ved at placere bogstavet hos delfin, men nævnte efterfølgende, at han troede at det var en hval. Hvilket betyder at han formentlig ikke var klar over, at det var det rigtige valg. ette bekræfter at han gættede. et skal nævnes at A havde problemer med motorikken i forvejen. ette kunne have indflydelse på hans resultater, hvis hans præstation var påvirket af hans handicap. e to børn havde en god kemi, trods spillet var svært for A, så det ud som om at de begge hyggede sig, men dog ikke helt uden frustrationer over spillet. A syntes at spillet var svært, og at det var let. 1 På vores mail: multimedie.dedesignere@gmail.com Udarbejdet af Charlotte Frost Fylla Giessing IdaMarie J. Lundsgaard Marie M. Gudsø 4

5 Klientrapport Pixeline Skolehjælp Usability testing ecember 2012 Gruppe 2 C og var begge drenge og her ses en markant forskel på forrige gruppe. e var meget aktive, og var ikke spor generte, da de gik til den med det samme. Undervejs opstod problematikker. C havde svært ved at fokusere og holde koncentrationen, han var nødt til at spørge om hjælp en del gange, og fik hjælp af pædagogen for, at komme videre. rengene prøvede at få adgang til de låste spil, men uden held. ette kunne de tilsyneladende ikke forstå og blev frustreret. en ene når, at gå ud af selve spillet og trykker på forskellige knapper, da han ved ikke hvad han skal foretage sig. Pædagogen spørger Hvad tror du, du skal her? og får svaret det ved jeg ikke. ette betyder, at børnene højst sandsynligt ikke hører efter hvad Pixeline siger. et så ikke ud som om, at de ikke var interesseret i, at høre hvad Pixeline sagde. et ender med, at keder sig. Ud fra deres svar udtalte, at det var svært og C sagde efterfølgende at det var let. Herefter skifter sin mening til, at det var let. Udarbejdet af Charlotte Frost Fylla Giessing IdaMarie J. Lundsgaard Marie M. Gudsø 5

6 Gruppe 3 en sidste gruppe bestod at to piger. Hele deres fremtræden var præget af, at de var meget nervøse og generte. e snakkede stort set ikke under forløbet. e klarede testen fint og nærmest fejlfrit. ette var den gruppe, som havde færrest fejl, og færdiggjorde testen på gennemsnitligt kortest tid. e syntes begge, at det var let. Ved at observere hvad børnene gjorde, når de spillede, fandt vi ud af, at deres holdning til om spillet var let/svært varierede. er har dog været små utydeligheder, idet det ene barns svar har haft indflydelse på det andets. Vi kan konstatere at popup vinduerne har haft negativ indflydelse på den emotionelle front. a nogle af børnene ikke forstod, hvorfor de ikke kunne komme videre, når Pixeline sagde prøv det her, resulterede det i irritation og frustration. På trods af dette, syntes de alle, at det var sjovt. Ved nedenstående ses børnenes data opsat i et skema. I skemaet ses antallet af forkerte de havde i bogstavspillet ud af de seks runder og hvor længe det tog. e fik selv lov til, at vælge sværhedsgrad og de valgte alle grad 1 undtagen en der valgte grad 2. Mange af børnene havde også udfordringer nok ved dette niveau. e seks børns læringsniveau var alle forskellige da nogle havde lettere ved spillet end andre. eres tidligere brug af ipad og faglige niveau, kan have indflydelse på, hvor gode de har været til at håndtere spillet. et viste sig tydeligt, at børnene ikke forstod, hvorfor de netop valgte det Udarbejdet af Charlotte Frost Fylla Giessing IdaMarie J. Lundsgaard Marie M. Gudsø 6

7 bogstav de gjorde. Skemaet viser også hvor få af børnene der havde fanget de rigtige bogstaver i bonusspillet. ette tyder på, at der er udfordring i spillet, men at de måske ikke forstod hvorfor de skulle fange bogstaverne. Antallet af klik på køb tolker vi som, at børnene godt ved de ikke skal trykke på dem, måske var det pga. omstændighederne, og det ville de måske ikke have gjort hvis de var derhjemme. Antallet af klik på marked og gange de ser en tilføjelses mulighed, viser hvor hyppigt og hvor meget den del fylder i spillet. På en skala fra 110 har vi kvantificeret deres kvalitative data ned til tal. I grafen har vi opstillet tallene efter scorer, udover disse har vi brugt tal fra ovenstående tabel. Mindre sjovt (0) rigtig sjovt (10) Svært (0) mellem (6) nemt (10) Kortere tid (0) Længere tid (10) Antal fejl (010) Antal optrædende popups (010) Spillets salgsorienterede strategi ser umiddelbart ikke ud til at have haft nogen direkte indflydelse på børnenes spilleoplevelse. Om det har haft nogen indvirkning på læringskvaliteten er svært at bedømme. Eftersom at der var nogle udsagn der ikke stemte overens med handling, kan dataene ikke være helt valide og derfor kan vi ikke konstatere noget på dette. Udarbejdet af Charlotte Frost Fylla Giessing IdaMarie J. Lundsgaard Marie M. Gudsø 7

8 Forældre Forældrene besvarede spørgeskemaer med vedlagte billeder af spillet med tilhørende forklaringer. Ved nedenstående kan i se besvarelserne opstillet i en oversigt. 1. Har du før stiftet bekendtskab med spillet Pixeline Skolehjælp? A C E Med øvrige Pixelinespil (Nintendo). Nej. Nej. Nej. 2. Hvad er dit umiddelbare indtryk af spillet? A C E OK. Lærerigt godt for børnene. et ser ud til, at være et fint spil, hvor mit barn kan lære noget af at spille. Godt og let at forstå. 3. Ville du være villig til at tilkøbe de ekstra funktioner? A Ved ikke. Jeg bryder mig ikke så meget om konceptet med tilkøb. Man vil som forældre hele tiden føle sig presset. Ungerne vil jo have alt. Så er det mere regulært at købe et spil Nintendo, eller lign. et koster måske mere, men så har de også det hele. Udarbejdet af Charlotte Frost Fylla Giessing IdaMarie J. Lundsgaard Marie M. Gudsø 8

9 C E Ja. Spillet virker nemt for børn og er lærerigt. Nej. Jeg ville hellere betale for spillet fra start af, så alle funktioner var tilgængelige, så mit barn ikke skulle bede om tilkøb, som jeg ikke vil købe. Ja og Nej. Umiddelbart bliver jeg lidt irriteret over, at man skal tilkøbe. Jeg vil hellere bare betale xantal kr. og så er der ubegrænset adgang. b. A 3 Hvad synes du om priserne?: Måske OK Men det kommer an på hvor ofte der skal købes. C? E Egentlig er priserne yderst rimelige, men jeg synes det var bedre at betale en gang. 4. Hvordan tror du at dit barn vil oplevet spillet? A C E Spændende. Virker pædagogisk OK. Godt, han elsker at spille. Godt, hun kan godt lide og lære. Tror hun ville synes det er sjovt. Hun har generelt stor glæde af Pixeline (diverse), på både computer og Smartphone/iPad Udarbejdet af Charlotte Frost Fylla Giessing IdaMarie J. Lundsgaard Marie M. Gudsø 9

10 5. Hvad er din holdning til de tilkøb man kan foretage? A Henviser til spørgsmål 3. C et er OK. et koster, men der ville jeg eller vi, lige ikke så mange pengene, sørge for det ikke løber løbsk. et ser ikke dyrt ud, men det kan hurtigt gå galt. er ville vi gerne lige være med først. Jeg synes ikke om, at man kan købe sig til at tingene bliver nemmere. Jeg ville stadig hellere betale fra start. Altså så der ikke var noget der hed tilkøb, E Henviser til spørgsmål 3. er var ingen af forældre, som havde kendskab til Pixeline Skolehjælp. og havde forældre A kendskab til andre Pixeline spil spillet fra en Nintendo. eres umiddelbare indtryk af spillet var positivt, og de mente at det virkede lærerigt nok for deres børn at spille. Forældre C var villig til at tilkøbe sig de ekstra funktioner, som Pixeline Skolehjælp tilbyder, men alle de andre forældre var mere skeptiske over for det. Forældre A mente, at man som forældre ville føle sig presset til at købe, da børn vil have alt, og forældre og C var også enige i det, og mente at det ville være en bedre ide, at man fra starten af, kunne tilkøbe alle funktioner på en gang. Forældre A var lidt skeptisk over for priserne og tilføjede, at det også kom an på, hvor ofte der skulle købes, hvilket forældre var enig i. Alle forældre var meget enige i, hvordan deres børn ville opleve spillet. e mente alle sammen, at deres børn ville elske at spille spillet og samtidig få noget ud af det. Udarbejdet af Charlotte Frost Fylla Giessing IdaMarie J. Lundsgaard Marie M. Gudsø 10

11 På baggrund af forældrenes svar, kan vi konkludere, at de ikke var særlig begejstret for måden spillet er sammensat på. e føler at de ikke har kontrollen over spillet, da de tit føler sig presset til, at foretage de tilkøb spillet kræver for at komme videre. Herved konstaterer vi at den salgsorienterede strategi påvirker forældrene negativt, idet de føler sig tvunget til at foretage køb på spillets præmisser. Konklusion Ud fra undersøgelserne kan vi konkludere at den salgsorienterede strategi ikke direkte forringer oplevelses og læringskvaliteten af spillet Pixeline Skolehjælp. Eftersom hvert barn har individuelle behov og egenskaber, kan vi ikke bekræfte spillets læringskvalitet. Herimod kan vi afkræfte at popup vinduerne ikke påvirker oplevelseskvaliteter i form af hvor sjovt børnene finder spillet. Vi kan dog konstatere, at det vækker irritation og frustration, idet børnene ikke forstår de skal tilkøbe før de kan fortsætte. Ud fra forældrenes holdninger, er det ikke særligt hensigtsmæssigt, da det er et spil for børn. I stedet kan vi konstatere, at den salgsorienterede strategi påvirker forældrene negativt. e møder spillet med skepsis ang. købene, da de tror at det hurtigt kan koste dem dyrt, hvilket er sket før, bekræfter smølfesagerne Udarbejdet af Charlotte Frost Fylla Giessing IdaMarie J. Lundsgaard Marie M. Gudsø 11