Center for godkendelse

Transkript

1 Center for godkendelse og tilsyn af opholdsteder og plejefamilier Aftale 2008

2 Indholdsfortegnelse INDHOLDSFORTEGNELSE INDLEDNING DEN POLITISKE RAMME DEN FAGLIGE RAMME INSTITUTIONSRAMMEN DEN ADMINISTRATIVE RAMME DEN ØKONOMISKE RAMME... 7 BILAG 1 POLITISKE INDSATSOMRÅDER BILAG 2 FAGLIG INDSATS ETABLERING AF BØRNEHUS... 8 BILAG 3A SAMARBEJDE... 9 BILAG 3B UDVIKLING AF YDELSER BILAG 3C KVALITETSSIKRING OG UDVIKLING BILAG 3D KVALITETSSIKRING BILAG 3E TEMAMØDE FOR AFLASTNINGSFAMILIER OG DØGNPLEJEFAMILIER BILAG 4A - KONCERNINDSATS SUNDHED / SYGEFRAVÆR BILAG 4B KONCERNINDSATS KERNEYDELSENS VÆRDI FOR BORGEREN Indledning 1.1 Aftalens parter og løbetid Ved indgåelsen af aftalen forpligter direktionen og aftaleholderen sig til målrettet at arbejde for at opfylde aftalens indhold. Aftaleholderen er ansvarlig for at levere det aftalte serviceindhold, samt at opfylde de vedtagne målsætninger og indsatsområder. Dette skal ske inden for de generelle spilleregler for Decentral Ledelse og Centrale Styring, samt den tildelte budgetramme. Aftaleparter for aftale 2008, fra til Godkendt Kommunaldirektør d Benny Balsgaard Benny Balsgaard 2

3 Åse Reck Center for godkendelse og tilsyn af opholdssteder og plejefamilier 1.2 Aftaleområdets kerneydelse Centrets kerneydelse er: Kvalitetssikring, kvalitetsudvikling og myndighedsudøvelse overfor opholdssteder, botilbud, døgnhjem og plejefamilier for børn, unge og voksne. Godkendelse, tilsyn og rådgivning vedr. opholdssteder og botilbud for børn, unge og voksne samt kost- og efterskoler i Faaborg-Midtfyn og på vegne af de øvrige fynske kommuner. Matchning ved anbringelse, aflastning og midlertidige døgnophold for børn og unge i Faaborg-Midtfyn. Godkendelse, uddannelse, tilsyn og rådgivning i forhold til plejefamilier i Faaborg-Midtfyn. Administration og drift af Børnehusene Superen, og Damtoften 2. Lovgivning: Lov om social service 14, stk. 4, 78. stk. 1,7, 142, stk. 1, 2, 3,4,5, 144, stk. 1 For det aftalebaserede område: Gældende rammeaftale for Region Syd og Delingsaftalen for Fyn Drift af kommunale døgntilbud til Børn og unge Lov om social service 51. Samarbejdsparter: Fagsekretariatet og myndighedsrådgiverne indenfor BUR, Faaborg-Midtfyn vedr. anbringelse af børn og unge med behov for særlig støtte. Fagsekretariatet og myndighedsrådgiverne indenfor Handicap, psykiatri og misbrug, Faaborg- Midtfyn vedr. anbringelse af børn og voksne med behov for særlig støtte. De øvrige fynske kommuner på området vedr. opholdssteder, botilbud og døgnhjem for børn og voksne indenfor det sociale område, handicap-, psykiatri- og misbrugsområdet. Plejefamilier, opholdssteder og botilbud samt deres interesseorganiasationer. Styrelsen for social service vedr. Tilbudportalen. Særlig ekspertise som bestilles på konsulentbasis i forhold til særlig komplicerede virksomhedsregnskaber, skibsprojekter, personalejuridiske problemstillinger eller andre komplicerede driftseller tilsynsopgaver. Brugere: Centret arbejder som entreprenør for 9 fynske kommuner. Udøver tilsyn, rådgivning og uddannelse overfor ca. 200 plejefamilier og ca. 100 opholdssteder og botilbud. Børn, unge og deres familie/netværk som er tilknyttet Børnehusene. 3

4 Medarbejdere: Der er ansat 2 administrative medarbejdere og 8 erfarne socialrådgivere eller pædagoger med efteruddannelse i form af konsulentuddannelse, diplomuddannelse, RUGO-underviser og/eller supervisionsuddannelse. Jfr. delingsaftalen mellem de Fynske kommuner videreføres arbejdsområdet vedr. opholdssteder botilbud og døgnhjem som en entreprenøropgave for de øvrige 9 fynske kommuner. Dvs. dette serviceområde samles - for Fyn - i FMK. Børnehusene er etableret med er en leder og 5-8 medarbejdere pr. hus afhængig af belægningen og kravene til medarbejderne i handleplan. 2.0 Den politiske ramme 2.1 Politiske visioner og målsætninger (max 1 side) Center for godkendelse og tilsyn med opholdssteder og plejefamilier Kommunalbestyrelsen ønsker at Faaborg-Midtfyn Kommune fastholder en bred vifte af attraktive plejefamilier, opholdsteder, botilbud mv. Derfor vil Kommunen arbejde for, at der skabes gode rammevilkår. Det betyder: At der ydes rådgivning inden eller i forbindelse med etablering. At der arbejdes for at normalsystemet er parat til at inkludere de anbragte børn, unge og voksne. At Faaborg-Midtfyn fremstår som en seriøs og kvalificeret samarbejdspartner. At der tilbydes uddannelse til plejefamilierne som et led i godkendelsesproceduren. I forhold til Centerets arbejde med godkendelse, uddannelse, tilsyn og rådgivning skal der fokuseres på: At Faaborg-Midtfyns entreprenør rolle, i forhold til de 9 øvrige fynske kommuner, er kendetegnet ved høj professionalisme og kvalitet. At tilsyns- og godkendelsesarbejdet også bidrager til kvalitetsudvikling af de enkelte tilbud, og at der er særlig fokus på overensstemmelse imellem opgavens omfang, kvalitet og pris. At Centret bidrager til et fornuftigt samarbejde mellem normalsystemets tilbud og de private og offentlige opholdssteder for børn og voksne. At der tænkes nyt og innovativt, i samarbejde med de centrale aktører, i forhold til udvikling af de serviceydelser som Centeret leverer. 2.2 Politiske indsatsområder Der ingen politiske indsatser i der henvises til de faglige 4

5 3.0 Den faglige ramme 3.1 Faglige målsætninger (max 1 side) Fagchefen for fagsekretariatet henviser til de politiske målsætninger samt målsætninger udarbejdet af centret, jf. afsnit Faglige indsatsområder Etablering af et Børnehus på Ahornvænget se bilag Gældende politikker, regulativer, planer mv. på fagområdet 4.0 Institutionsrammen 4.1 Institutionsrammen Centret er entreprenør overfor de øvrige fynske kommuner og myndighed overfor private leverandører/virksomheder og plejefamilier. Entreprenøropgaven er baseret på indgåede aftaler med de fynske kommuner og løber 1 år ad gangen. Der opkræves betaling i henhold til de vedtagne takster for området jfr. Rammeaftalen for takstfastsættelse i Region Syd. Aftalerne udgangspunktet er en videreførsel af serviceniveauet fra Børne- og undervisningsudvalget har på sit møde den 4. december 2006 opstillet en række konkrete mål for Centrets arbejde. Målene er godkendt i Kommunalbestyrelsen den 8. januar Administrationen og driften af Børnehusene er i 2008 overført til dette kontraktområde. Der er i forbindelse med budgetvedtagelsen besluttet at der i 2008 skal etableres et nyt Børnehus på Ahornvænget i Fjellerup. Centrets egne mål opstilles også i forlængelse af de overordnede politiske mål og mål på specielt FMK`s Børne- og ungeområde og handicap, psykiatri og misbrugsområdet for børn, unge og voksne i disse områder er vigtige interessenter i Centrets arbejde. Der er således stor kompleksitet i at få målsat et område med så mange interessenter. Centrets overordnede mål er på denne baggrund: At skabe et servicecenter baseret på: Kvalitetssikring i form af myndighedsudøvelse i forhold til godkendelse og tilsynsopgaver Kvalitetsudvikling via rådgivende konsulentfunktioner Et bredt og fleksibelt døgntilbud til børn og unge med behov for særlig støtte Et bredt fagligt kompetencefelt Udvikling af eksisterende og nye ydelser Høj grad af dialog og brugerindflydelse Ressourcer benyttes effektivt og hvor der er størst behov. 5

6 4.2 Institutionens egne indsatsområder På baggrund af rammerne for institutionen vil Centrets fokus i 2008 være: Etablering af et Børnehus på Ahornvænget Kvalitetssikring og kvalitetsudvikling i forhold til de godkendte opholdssteder, botilbud og plejefamilier Udvikling af ydelser Samarbejde mellem offentlig og private institutioner Temamøde for aflastningsfamilier og døgnplejefamilier 5.0 Den administrative ramme 5.1 Direktionens koncernmål Direktionen har besluttet at man i 2008 vil sætte fokus på følgende emner som centrale koncernmål for hele organisationen: Medarbejdersundhed nedbringe sygefravær Kerneydelsens værdi for borgeren Direktionen vurderer, at netop disse koncernmål samlet set bedst bidrager til at understøtte en fortsat stabilisering af driften. Det fremgår af de 2 indsatsskabeloner for koncernmålene, hvilke forventninger direktionen har til den enkelte aftaleholder med hensyn til at arbejde med koncernmålene,jf. bilag 4a. og 4b. Direktionen har i aftalerne med EPO-staben og HR-staben forpligtet disse to stabe på at varetage det koordinerende ansvar for at udmønte, understøtte og følge op på hvert af de to koncernmål i løbet af 2008 overfor organisationens øvrige aftaleholdere. 5.2 Spilleregler for aftalestyring Aftaleholderen er omfattet af de generelle spilleregler for Decentral Ledelse og Central Styring. Spillereglerne beskriver de generelle rammer og vilkår for økonomisk styring, personalemæssige krav, bygningsmæssige forhold, IKT-anskaffelser osv. Spillereglerne inkluderes ikke i aftalen, men findes på kommunens hjemmeside under Dialogbaseret Aftalestyring. 5.3 Gældende politikker, regulativer mv. på koncernniveau Der henvises til Styrelsesvedtægten, Kasse- og regnskabsregulativet, Personalepolitikken, koncept for Dialogbaseret Aftalestyring, Indkøbspolitikken, IKT-arkitektur og den fælles designmanual. 6

7 6.0 Den økonomiske ramme 6.1 Driftsbudget for aftaleholderen Institutionen for Godkendelse og Tilsyn for Børn samlede driftsbudget i 2008 er budgetlagt med netto kr. Driftsbudgettet vil blive tilført midler til IP-telefoni i løbet af 4. kvartal Det er op til den enkelte aftaleholder at holde sig ajour med eventuelle yderligere korrektioner af budgetrammen. For en yderligere beskrivelse af forudsætninger lagt til grund for budgettet henvises til budgetbemærkningerne til Budget For en præcisering af de generelle aftaleforhold henvises til de generelle spilleregler vedrørende aftalestyring samt Faaborg-Midtfyn Kommunes kasse- og regnskabsregulativ med tilhørende bilag. Etableringen af Børnehuset på Ahorvænget via anlægsbevilling på 2,6 mill. Driften af Børnehusene finansieres over BUR S budget. Bilag 1 Politiske indsatsområder 2008 Der ingen politiske indsatsområder i 2008 på dette område. 7

8 Bilag 2 Faglig indsats Etablering af børnehus Faglig indsatsområde 2008 Emne Etablering af Børnehus Fagsekretariat BUR Hvem Center for opholdssteder, botilbud og plejefamilier Aftaleholderen Center for opholdssteder, botilbud og plejefamilier Faglige målsætninger Etablering af Børnehus på Ahornvænget jfr. politisk beslutning Delmål Succeskriterier Børnehuset er etableret og der kan flytte børn ind pr. 1. august 2008 Overordnet handleplan Byggesagsbehandling, bygningsændringer til formålet og etablering Ansættelse af leder og medarbejdere Information og samarbejde med BUR, lokalområdet, faglige organisationer og undervisningssekretariatet Mål- og resultatopfølgning Jfr. Intentionerne i anbringelsesreformen Økonomi Driften finansieres over BUR s budget. 2008: anlæg 2,6 mill 2009: 2010: 2011: Resultatkrav Børnehuset på Ahornvænget er etableret og kan tages i brug pr

9 Bilag 3a Samarbejde Eget indsatsområde 2008 Emne Samarbejde mellem offentlige og private institutioner Aftaleholderen Center for opholdsstder, botilbud og plejefamilier Institutionens egne målsætninger Samarbejde mellem offentlige og private institutioner som bidrag til kvalitetssikring i anbringelsen Delmål At der som bidrag til kvaliteten i anbringelsen ydes konsulentbistand omkring seviceloven på de områder der har relation til anbringelser på opholdssteder og ophold i botilbud. At der ydes konsulentbistand i forhold til hvordan loven kan administreres i samarbejdet mellem myndigheder og opholdsstederne og botilbuddene. At styrke samarbejdet med aftalekommunerne, så der kan ske en vidensudveksling, med fokus på visitation til undervisnings- og pasningstilbud samt øvrige skoleforhold i relation til opholdsstederne. Succeskriterier At der i forbindelse med anbringelser er et kendskab til lovmæssige rammer, hvorunder dette foregår, herunder kendskab til reglerne vedrørende visitering til et undervisningstilbud for undervisningspligtige børn. Overordnet handleplan Konsulenterne kvalificeres til at yde denne rådgivning med fokus på at støtte visitation til undervisnings- og pasningstilbud foregår efter de regler og retningslinier, der er i de enkelte kommuner. Mål- og resultatopfølgning Der afholdes et internt kursus vedrørende den relevante lovgivning. Ved kommunerunderne drøftes de kommunale retningslinier for visitation til undervisnings- og pasningstilbud. Økonomi Hvis indsatsen ikke kan afholdes indenfor eksisterende budgetramme for aftaleenheden, kan der søges finansiering til gennemførelse af indsatsen. Beløbet angives både for budgetåret 2008 og for overslagsårene: 2008: 2009: 2010: 2011: Resultatkrav Konsulentbistanden indgår i det løbende tilsyn med opholdssteder og botilbud og ydes i forbindelse med samarbejdet med aftalekommunerne. 9

10 Bilag 3b Udvikling af ydelser Eget indsatsområde 2008 Emne Udvikling af ydelser Aftaleholderen Center for opholdsstder, botilbud og plejefamilier Institutionens egne målsætninger Udvikle et tilbud om afholdelse af temamøder for opholdssteder og botilbud med et indhold der kan medvirke til at dække behovet for rådgivning om kvalitetsudvikling. Støtte netværksgruppedannelse mellem tilbuddene med henblik på erfaringsudveksling, vidensdeling og drøftelse af fælles problemstillinger m.v. Støtte dannelse af tværkommunalt netværk mellem konsulenter for opholdssteder og botilbud med henblik på erfaringsudveksling, vidensdeling og drøftelse af fælles problemstillinger m.v. Delmål Afdække temaer der kan være emner for temamøder Undersøge hvilke netværksdannelser der eksisterer samt afdække behovet for yderligere netværk Undersøge behovet for deltagelse i tværkommunalt netværk i Region Syddanmark og Region Midtjylland Succeskriterier Afholdelse af mindst et temamøde i 2008 for alle opholdssteder og botilbud At der er opnået viden om igangværende netværksgrupper At der er skabt rammer for et tværkommunalt netværk for interesserede. Overordnet handleplan Afholdelse af faglige temamøder med opholdssteder og botilbud vedr. kvalitetssikring, ny forskning, ny lovgivning og lignende fællestemaer. Nuværende netværk og behovet for netværksdannelse undersøges ved forespørgsler på de enkelte opholdssteder Udarbejde dagsorden og indkaldelse til tværkommunalt netværksmøde Mål- og resultatopfølgning Der inden 1. januar 2009 foreligger en plan for hvordan der fremover skal afvikles temamøder. Mødeafholdelse er koordineret med LOS. Der er inden 1. januar 2009 skabt rammer for deltagelse i netværk for de opholdssteder og botilbud, der har et behov herfor. Der er inden 1. januar 2009 skabt rammer for deltagelse i tværkommunale netværk for de kommuner der ønsker det. Økonomi Hvis indsatsen ikke kan afholdes indenfor eksisterende budgetramme for aftaleenheden, kan der søges finansiering til gennemførelse af indsatsen. Beløbet angives både for budgetåret 2008 og for overslagsårene: 2008: 2009: 2010: 2011: Resultatkrav 10

11 Der Der Der er afholdt mindst 1 temamøde i 2008 for alle opholdssteder og botilbud, der bidrager til kvalitetsudvikling foreligger en registrering af igangværende netværksgrupper og der er afgrænset yderligere behov har inden 1. april 2008 været indkaldt til et tværkommunalt netværksmøde for interesserde med henblik på at øge mulighederne for vidensdeling. 11

12 Bilag 3c Kvalitetssikring og udvikling Eget indsatsområde 2008 Emne Kvalitetssikring og udvikling af de godkendte opholdssteder og botilbud Aftaleholderen Center for opholdsstder, botilbud og plejefamilier Institutionens egne målsætninger Udarbejde statistik, der viser i hvilket omfang formålet med anbringelsen er opfyldt ved udskrivningen af en beboer fra et opholdssted eller et botilbud Delmål Opsamle data vedrørende udskrivningsårsager på opholdsstederne og botilbudene set i relation til formålet med anbringelsen. Succeskriterier At der er etableret et enkelt system, hvor følgende kan registreres for alle beboere: Formål med anbringelsen Udskrivningsårsag, anses formålet med anbringelsen for at være opfyldt. Overordnet handleplan Der udarbejdes i samarbejde med EPO et design for registreringen, med mulighed for databehandling. Mål- og resultatopfølgning Inden 1. februar 2008 er det undersøgt hvilke forhold der skal tages hensyn til i forhold til registerloven Fastlæggelse af metoder og design inden 1. april 2008 Inden 1. juli er opholdssteder og botilbud gjort bekendt med registreringen og metoderne Økonomi Hvis indsatsen ikke kan afholdes indenfor eksisterende budgetramme for aftaleenheden, kan der søges finansiering til gennemførelse af indsatsen. Beløbet angives både for budgetåret 2008 og for overslagsårene: 2008: 2009: 2010: 2011: Resultatkrav At der pr. 1. januar 2009 er iværksat en registrering på alle opholdssteder og botilbud med henblik på at støtte metodeudvikling og opkvalificering på det enkelte opholdssted samt generelt at støtte realistiske målsætninger og handleplaner. 12

13 Bilag 3d Kvalitetssikring Eget indsatsområde 2008 Emne Kvalitetssikring Aftaleholderen Center for opholdsstder, botilbud og plejefamilier Institutionens egne målsætninger Kvalitetssikring af samarbejdet mellem konsulenterne på familieplejeområdet og myndighedsrådgiverne/gruppelederne i BUR og Handicapområdet. Delmål Fokus på samarbejdet med BUR og Handicapområdet for at der kan træffes de mest hensigtsmæssige beslutninger om aflastning og døgnanbringelse. Sikre et kontinuerligt samarbejde mellem konsulenterne og BUR/Handcap således, at der arbejdes mod samme mål i aflastningen eller anbringelsen. Succeskriterier Der er via samarbejdet opnås større og bredere kendskab og dermed forståelse for hinandens fagområder og arbejdgange. Overordnet handleplan Konsulenten i distriktet sikrer, at der mindst en gang årligt afholdes et fællesmøde mellem konsulenten og distriktsgruppen. Mål- og resultatopfølgning Der er inden 1. juli aftalt møder med de enkelte distrikter. Økonomi Hvis indsatsen ikke kan afholdes indenfor eksisterende budgetramme for aftaleenheden, kan der søges finansiering til gennemførelse af indsatsen. Beløbet angives både for budgetåret 2008 og for overslagsårene: 2008: 2009: 2010: 2011: Resultatkrav Der har inden udgangen af 2008 været afholdt et møde i hvert distrikt. 13

14 Bilag 3e Temamøde for aflastningsfamilier og døgnplejefamilier. Eget indsatsområde 2008 Emne Temamøde for aflastningsfamilier og døgnplejefamilier Aftaleholderen Center for opholdssteder, botilbud og plejefamilier Institutionens egne målsætninger Kvalitetssikring Delmål At der via temamøder skabes større indsigt i børn og unges udvikling og særlige behov. Give aflastningsfamilier og døgnplejefamilier mulighed for at mødes og udveksle erfaringer. Succeskriterier At der i 2008 tilbydes to temamøder Overordnet handleplan At der inden 1. april er tilrettelagt to temamøder med følgende temaer: - Frustrede og tidligt følelsesmæssigt skadede børn - Egen oplevelse af at have været anbragt i familiepleje Mål- og resultatopfølgning Konsulenterne er ansvarlige og planlægger sammen temamøderne. Økonomi Hvis indsatsen ikke kan afholdes indenfor eksisterende budgetramme for aftaleenheden, kan der søges finansiering til gennemførelse af indsatsen. Beløbet angives både for budgetåret 2008 og for overslagsårene: 2008: 2009: 2010: 2011: Resultatkrav Der er i 2008 afviklet to temamøder for aflastningsfamilier og plejefamilier i FMK. 14

15 Bilag 4a - Koncernindsats sundhed / sygefravær Koncern indsatsområde 2008 Emne Koordinerende enhed HR-Staben Hvem Koncern målsætning Medarbejdersundhed nedbringe sygefravær Alle aftaleholdere i Faaborg-Midtfyn Kommune Nedbringelse af sygefraværet i Faaborg-Midtfyn Kommune bl.a. ved - fokus på dialog og aktiviteter der kan nedbringe sygefraværet -sundhedstiltag for visse medarbejdergrupper Delmål Sundhedstiltag rettet mod aftaleholderne A) Sundhedskonsulenten igangsætter initiativer mhp.at fremme medarbejdernes trivsel og mindske fraværet. B) Sundhedskataloget udsendes til medarbejdernes egen benyttelse. C) Der igangsættes særlige sundhedspolitiske projekter bl.a. i Ældreplejen se Sundhedsoplægget. Der henvises til beskrivelse af sundhedsoplæg, godkendt i direktionen den 17. december 2007 Forventning om fokus og dialog om sygefravær D)Aftaleholderne medtager sygefravær som et punkt på dagsordenen på de 4 årlige møder i MED-udvalget E)Der iværksættes indsatser for at nedbringe sygefraværet i det enkelte aftaleområde. F) Der udarbejdes en foreløbig vejledning vedr. håndtering af sygefravær, med fokus på hvilken dialog, der bør iværksættes mellem leder og medarbejder i forbindelse med sygefravær. Denne foreløbige vejledning anvendes, indtil Hovedudvalget evt. formulerer et andet oplæg til en fastholdelsespolitik. G) aftaleholderen fastsætter det forventede mål for faldet i sygefraværet i 2008 ift. det samlede sygefravær for Aftaleholderens mål sendes til HR inden d. 1. april. Succeskriterier at der på hvert aftaleområde opleves en konstruktiv dialog om sygefravær at hvert aftaleområde iværksætter tiltag, der kan understøtte trivslen og reducere sygefraværet at aftaleholderen bruger vejledningen for håndtering af sygefravær. at Faaborg-Midtfyn Kommune som organisation reducerer det samlede sygefravær med 5 % i 2008 i forhold til niveauet i (uden barsel) Overordnet handleplan HR-staben udsender vejledning for håndtering af sygefravær inden d. 1. feb HR- staben afholder temamøde i lederforum om sygefravær i primo 2008 HR-staben udsender inden 1. februar 2008 udkast til dagsordenstekst til drøftelse af sygefravær i MED-regi HR-Staben rådgiver lederne løbende med tiltag i forhold til drøftelserne i MED-regi. HR-konsulenterne vil blive instrueret i fokusområderne, så deres rådgivning af lederne vil ske i overensstemmelse med koncernmålet. Mål- og resultatopfølgning Referat fra dialogen i MED-udvalget vedr. sygefravær indsendes løbende til HR-staben Sygefraværet på alle aftaleområderne vil blive fulgt nøje for at vurdere effekten af indsatsen. Aftaleholderne modtager fraværsstatistik hvert kvartal. Økonomi Der afsættes 2.5 mio. kr. til sundhedstiltag. Resultatkrav : Aftaleholderne håndterer sygefravær i henhold til den udsendte vejledning, således at der er både dialog og opmærksomhed i forhold til sygemeldte medarbejdere samt en reduktion af sygefraværet, således at det generelle sygefravær i Faaborg-Midtfyn Kommune i 2008 reduceres med i alt 5%. 15

16 Bilag 4b Koncernindsats Kerneydelsens værdi for borgeren Koncern indsatsområde 2008 Emne Koordinerende enhed EPO-staben Hvem Koncern målsætning Fokus på kerneydelsens værdi for borgeren Alle aftaleholdere i Faaborg Midtfyn Kommune Efter at fusionen er overstået, er det nu vigtigt at sætte hovedfokus på borgerne, og på hvordan de får størst mulig værdi ud af den kommunale serviceydelse, som er rettet mod netop dem. Direktionen vil med kerneydelsens værdi for borgeren formulere et koncernmål, som understøtter den enkelte aftaleenhed i at gøre mere af det man alligevel gør, eller gøre dette lidt bedre eller lidt anderledes, således at borgeren oplever, at aftaleenhedens kerneydelse får større værdi end før. Delmål Målet er at forpligte hver enkelt aftaleholder evt. i samarbejde med andre til at planlægge og gennemføre aktiviteter, som aftaleholderen har en begrundet formodning om, vil bidrage til, at den serviceydelse man leverer, har størst mulig værdi for netop de borgere som modtager denne ydelse. Stabsfunktioner og fagsekretariater skal i denne sammenhæng opfatte de øvrige aftaleholdere som deres borgere. Succeskriterier I februar og marts indhenter aftaleholderen information og inspiration om mulige aktiviteter, der kan skabe større værdi af kerneydelsen for borgeren D. 15. april fremsender aftaleholderen en beskrivelse til EPO-staben af hvilke aktiviteter, som forventes gennemført i resten af året herunder hvilke aktiviteter, der søges medfinansiering til med hvilket beløb Fra maj til december gennemfører aftaleholderen mindst 2 aktiviteter, som fokuserer på at skabe større værdi af kerneydelsen for borgeren Primo januar 2009 foretager aftaleholderen en selvevaluering af de gennemførte aktiviteter Overordnet handleplan Organisationens samlede arbejde med koncernmålet kerneydelsens værdi for borgeren vil forløbe i 4 faser: 1. fase (februar og marts) information og inspiration EPO-staben forestår informations- og inspirationsaktiviteter om fokus på kerneydelsens værdi for borgeren. 2. fase (april) beskrive og prioritere aktiviteter Pr. 1. april udsender EPO-staben en forespørgsel til alle aftaleholdere om hvilke aktiviteter netop de forventer at gennemføre i Frist for tilbagemelding d. 15/4. Ultimo april foretages en prioritering i fht. hvilke aktiviteter der kan understøttes af EPO med hhv. penge og/eller konsulent-timer. 16

17 3. fase: (maj til december) gennemførelse af aktiviteter Hver aftaleholder eller gruppe af aftaleholdere - tilrettelægger selv hvornår og hvordan de indmeldte aktiviteter gennemføres - herunder også hvordan de tildelte ressourcer anvendes bedst muligt i fht. at gennemføre aktiviteten. 4. fase (januar og februar 2009) status, evaluering og fælles læring Med udgangspunkt i den foretagne selvevaluering af aktiviteter foretager EPO-staben en fælles evaluering og formidling af aktiviteterne herunder tilrettelægger en form for læringsseminar f.eks. i sammenhæng med et Lederforummøde For at understøtte aftaleholderne med at indfri succeskriterierne vil EPO-staben i løbet af året forestå en række aktiviteter så som: - tilrettelægge en ide/inspirationsfase med f.eks. artikler i INDBLIK, idebank, dialog i lederforum, ol. - udforme information om og skabelon for aftaleholdernes tilbagemelding om forventede aktiviteter og ansøgning om medfinansiering - bistå aftaleholdere med at gennemføre udvalgte aktiviteter - udforme ramme for afsluttende selvevaluering og sikre formidling til fælles læring EPO-staben har ud over den koordinerende projektledelse disponeret ca. 400 timer til direkte bistand til konkrete indsatser. En uddybende beskrivelse af EPO-stabens opgaver med at understøtte koncernmålet Kerneydelsens værdi for borgeren findes som en faglig indsats i EPOstabens aftale med Direktionen. Mål- og resultatopfølgning 15. april: svarfrist for aktivitetsbeskrivelse Juni-september: svarfrist for midtvejsforespørgsel i fht. fremdrift på de indmeldte aktiviteter 15. januar 2009: svarfrist for status og selvevaluering af de aktiviteter, som blev indmeldt pr. 15/4-08. (EPO-staben tilrettelægger nærmere procedurer for mål- og resultatopfølgningen) Økonomi / personaleressourcer kr. er afsat i central pulje til aktiviteter hos den enkelte aftaleholder eller grupper af aftaleholdere Puljen administreres af EPO-staben og fordeles af en referencegruppe bestående af kontaktdirektøren for EPO-staben, 2 aftaleholdere samt EPO-stabens projektleder for dette koncernmål Ved ansøgning til puljen forventes aftaleholderen selv at bidrage med ml. 1/3 og 2/3 af det beløb der søges om og aftaleholderen disponerer den fornødne tid hos medarbejdere i aftaleenheden. Nærmere vilkår og kriterier for udmøntning og administration af puljen vil blive beskrevet i 1. fase. Resultatkrav Hver af de pr. 15/4-08 indmeldte aktiviteter er inden udgangen af 2008 blevet gennemført med et for aftaleholderen tilfredsstillende resultat. 17