Digitaliseringsstrategi

Transkript

1 Digitaliseringsstrategi Maj 2009

2 Randers Kommune

3 Indholdsfortegnelse Indledning Udgangspunkt for strategien M l og rammer for strategien 1 2. Visioner Indsatsomr der Digital service og selvbetjening Digitalt lederskab og attraktive arbejdspladser Effektive arbejdsprocesser Styring og koordinering af it-anvendelse og udvikling Ambitioner og risikostyring Organisatoriske rammer for digitalisering Finansiering - łkonomisk styring af it It-arkitektur 123

4 1. Indledning Digitaliseringsstrategi 2009 har til form l p at łge anvendelsen af digitale lłsninger samt at udvikle organisation og arbejdsprocesser i Randers Kommune. Det skal forbedre og effektivisere kommunens samspil med borgere og virksomheder samt udvikle kommunens ydelser. Strategien danner en overordnet retning og ramme for indsatsen med it og digitalisering inden for alle serviceomr der i kommunen og er vedtaget af organisationen. 1.1 Udgangspunkt for strategien Dannelsen af den nye Randers Kommune var i sig selv et stort digitalt udviklingsprojekt og et af Danmarks mest komplicerede. Som resultat af en stor indsats blev det gennemfłrt med succes. Siden da er gennemfłrt en r kke stłrre udviklingsprojekter, eksempelvis nyt omsorgssystem, nyt ESDH system, web baseret GIS, og fłrste del af KMD Opus nemlig łkonomidelen er taget i brug. Der er ogs gennemfłrt betydelige investeringer i udviklingen af infrastruktur, herunder fibernet, der binder kommunens institutioner sammen i et f lles kommunikationsnet, udskiftning af mange pcere, udskiftning af kabler p Laksetorvet, og indfłrelse af ny telefonilłsning baseret p IP. 1.2 M l og rammer for strategien Vi kalder det en digitaliseringsstrategi, fordi vi i den kommende tid fokuserer p borgeren og medarbejderen, og dermed l gger stłrre v gt p brugen, hvordan it kan understłtte lłsningen af kerneopgaven. Digitaliseringsstrategien 2009 omfatter Randers Kommune som helhed. Skole-it fastl gger sin egen strategi for brug af it i den p dagogiske indsats og dermed ogs egne it-projekter. Udviklingen i skole-it skal afstemmes med de overordnede visioner i den f lles digitaliseringsstrategi. Strategien g lder for perioden og er opdelt i 3 indsatsomr der og skal realiseres gennem rlige handleplaner. Digitaliseringsstrategien skal ses i sammenh ng med Den Nationale Randers Kommune Digitaliseringsstrategi /14

5 Digitaliseringsstrategi fra Den Digitale Taskforce, og situationen efter frasalg af KMD. Randers Kommune Digitaliseringsstrategi /14

6 2. Visioner I Byr dets Vision 2016 er formuleret, At borgere og virksomheder er stolte over: At vi vil satse m lrettet p IKT i udvikling af vores uddannelsestilbud, erhvervsliv og kommunal service. Randers Kommune łnsker, at digitaliseringen skal m lrettes, s den kommer borgerne og virksomhederne til gode i form af bedre og hurtigere service samt understłtter medarbejderne i at kunne udfłre kerneopgaverne bedre. Visionerne for den digitale udvikling er derfor angivet i 2 formuleringer: Bedre digital betjening af borgere og virksomheder Borgere og virksomheder skal kunne kommunikere med kommunen 24 timer i dłgnet og i videst mulige omfang bruge selvbetjening. Randers Kommune vil sigte mod, at borgere og virksomheder kan bruge digitale ydelser og kommunikationsmuligheder, der har sammenh ng med deres aktuelle situation. Hvor det administrativt er muligt og relevant, skal digitale services straks kunne give svar, vejledninger og anbefalinger samt give mulighed for at indlede en ansłgnings- eller sagsbehandlingsproces i direkte forl ngelse af en forespłrgsel. Sammenh ng kan ogs v re repr senteret i portallłsninger, der g r p tv rs af forvaltningsomr der og sektorer, men som skaber overblik og giver f lles og ensartet adgang til services 24 timer i dłgnet. Randers Kommune vil prioritere at udvikle services, der efterspłrges direkte og forventes brugt i et stort omfang af borgere og virksomheder. Lłsningerne skal endvidere głre det lettere for borgerne og virksomheder at opn kontakt til kommunen. De skal ogs give konkret v rdi i form af łget tilg ngelighed, mindre ventetid, mindre transport etc. og dermed motivere brugerne endnu mere Randers Kommune Digitaliseringsstrategi /14

7 for at bruge dem. Borgere og brugere, der łnsker at f personlig betjening, skal fortsat kunne f den. Politikerne i Randers Kommune skal have de bedste informations- og kommunikationsm ssige foruds tninger for at lłse deres politiske opgaver, og det smidige samspil mellem politikere og forvaltning skal udvikleres yderligere. Sammenh ng og integration Randers Kommune vil udnytte digitalisering til at blive en mere attraktiv arbejdsplads, hvor digitalisering hj lper medarbejderen til bedre at kunne udfłre kerneopgaverne. Udgangspunktet for strategien er et hłjt aktivitetsniveau, som i de kommende r łger behovet for sammenh ng mellem de forskellige it-lłsninger. Medarbejderne skal opleve, at de digitale services, som borgerne og medarbejderne bruger, integreres direkte med fagsystemer i det omfang, det er muligt, s der spares manuelle arbejdsprocesser i administrationen. Data indtastet Øn gang ved kilden skal kunne opbevares Øt sted og genbruges alle steder p tv rs i organisationen samt af andre offentlige myndigheder. Medarbejdernes motivation og engagement er helt afgłrende for, at Randers Kommune kan levere og udvikle ydelser inden for lovgivningens og lokalpolitiske rammer. I lłbet af f r sker der af demografiske rsager en stor afgang af medarbejdere. Som en modv gt mod det, skal deling af viden fremmes gennem brug af digitale lłsninger. Det skal ogs medvirke til at skabe attraktive og tidssvarende arbejdspladser for den kommende generation, som efterspłrger en dynamisk udvikling med st rk sammenh ng mellem it, arbejdsprocesser og medarbejderkompetencer. It-anvendelse i Randers Kommune skal medvirke til stłrst mulig effektiv gennemfłrsel af arbejdsprocesserne. Indfłrelse af ny it skal derfor forbedre eksisterende arbejdsopgaver eller -processer, s b de kvaliteten forbedres samt gevinster og rationaliseringer hłstes. Randers Kommune Digitaliseringsstrategi /14

8 3. Indsatsomr der Visionerne skal realiseres gennem tre overordnede indsatsomr der. Randers kommune vil fokusere sin it-udvikling og -anvendelse i de kommende r inden for disse omr der. Initiativer og projekter skal realisere digitaliseringsstrategiens visioner for it p disse tre omr der: Digital service og selvbetjening Digital ledelse og attraktive arbejdspladser Effektive arbejdsprocesser. De konkrete initiativer beskrives i en rlig handlingsplan. 3.1 Digital service og selvbetjening Randers Kommune vil tilbyde borgere og virksomheder digital service og sagsbehandling, der giver borgere og virksomheder mulighed for hele dłgnet at gennemfłre hele eller dele af sagsbehandlingsprocesser. Randers Kommune łnsker at stłtte og benytte nationale lłsninger, der understłtter dette, fx borger.dk., s borgerne har adgang til selvbetjening b de via nationale lłsninger som virk.dk og borger.dk og via kommunens egen hjemmeside randers.dk. Randers Kommune łnsker endvidere at udnytte its muligheder til at informere og kommunikere bedre med borgere og virksomheder. Randers Kommune łnsker samtidigt at bruge nye muligheder for udnyttelse af it i serviceydelser til den enkelte borger. Brugen af intelligente hj lpemidler til borgere med behov for stłtte er et eksempel p en s dan service. Gennem forbedring af den digitale service og selvbetjening skal fłlgende omr der prioriteres: Nem og udbredt selvbetjening Randers Kommune vil udbyde flere selvbetjeningslłsninger til borgere og virksomheder ud over de f llesoffentlige krav samt łge borgeres og virksomheders motivation til at bruge lłsningerne. Vi vil prioritere indsatsen med at udvikle mere intuitive lłsninger og lłsninger, der er nemme at bruge. De behov, som borgere og virksomheder giver udtryk for, vil f stor indflydelse p udviklingen af selvbetjeningsomr det. Randers Kommune Digitaliseringsstrategi /14

9 Hvor det er muligt i sagsbehandlingsprocesser, vil vi łge borgernes muligheder for personlig tilgang til hjemmesiden med adgang til egne informationer. Lettilg ngelig digital kommunikation og kanalstrategi Randers Kommune łnsker i stor udstr kning og med hłjest mulig tilg ngelighed at informere og kommunikere med borgere og virksomheder via de digitale medier. Gennem bevidst at forholde os til borgernes behov, vil vi fastholde fokus p brugervenlighed og formidling. Det skal ske ved at głre brug af de kanaler, der virker bedst for brugerne. Derfor skal der ogs satses p formidling gennem andet end tekst, f.eks. via łget brug af lyd og levende billeder. I den f llesoffentlige digitaliseringsstrategi for satses der i kommunikationen med borgeren p brug af og SMS til aflłsning af traditionel brevpost. Det vil derfor v re helt i tr d med udviklingen og forventningen hos borgerne om at kunne varetage flere af hverdagens głrem l digitalt, at Randers Kommune satser p at bruge samme kanalstrategi. Desuden vil kommunen lłbende arbejde for at głre adgangen til kommunal service og informationer s let som mulig for den enkelte borger og virksomhed. Randers Kommune vil stłtte udviklingen af Borger.dk, og ser denne nationale portal som indgang til Randers Kommune i lighed med kommunens egen hjemmeside. Kommunen vil bist med og motivere til udbredelsen af den digitale signatur, som s tter borgere og brugere i stand til at identificere sig og bruge digitale services, ligesom mulighederne for at automatisere informationer og p mindelser skal udvides. Tv rg ende data- og systemintegration Borgere og virksomheder skal opleve en lłbende forbedret integration af data mellem services og lłsninger. Data, der er indtastet Øn gang, skal kunne genbruges og stilles til r dighed i forskellige systemer. Medarbejdere skal opleve effektiviseringer, hvor manuelle arbejdsprocesser elimineres, bl.a. ved fuldt ud at digitalisere blanketlłsninger. Randers Kommune som medspiller i de nationale initiativer Randers Kommune Digitaliseringsstrategi /14

10 Randers Kommune łnsker at opn indflydelse p relevante nationale initiativer for bedst mulig at tilpasse initiativerne til kommunens behov samt sikre sig viden om kommende initiativer. Den opn ede viden skal oms ttes til prioritering af initiativer, der har den stłrste forventede effekt for Randers Kommunes borgere og virksomheder. It i kerneydelserne Randers Kommune łnsker at bruge nye teknologiske muligheder i den direkte service over for borgere. F.eks. łnsker Randers Kommune at głre brug af nyudviklede teknologier og nye digitale lłsninger inden for hj lpemidler til handicappede og i plejesektoren. 3.2 Digitalt lederskab og attraktive arbejdspladser Ledernes opm rksomhed p it som strategisk ressource skal udvikles og styrkes. It skal bidrage til at głre Randers Kommune til en attraktiv arbejdsplads for alle medarbejdere ved konstant at understłtte arbejdsprocesser med tidssvarende digitale redskaber. Det g lder b de til videndeling, i konkret produktion og den lłbende udvikling af arbejdsprocesser. Derfor skal nye it-lłsninger have fokus p at lette medarbejdernes arbejde ikke kun i forhold til et enkelt system, men set ud fra medarbejderens samlede varetagelse af opgaverne. Sidelłbende skal medarbejdernes kompetencer til at udnytte de teknologiske muligheder udvikles. For at udvikle digitalt lederskab og attraktive arbejdspladser i Randers Kommune skal fłlgende omr der prioriteres: get fokus p digitalt lederskab. I Randers Kommune betyder digitalt lederskab: At lederen s tter digitalisering p dagsordenen og skaber rum for ideudvikling og innovation, At lederen udfordrer eksisterende arbejdsprocesser for at opn bedre kvalitet og rationalisere gennem łget digitalisering, At lederen skaber m l og rammer for de digitaliseringsprojekter, der igangs ttes, Randers Kommune Digitaliseringsstrategi /14

11 At lederen fłlger op p projekterne, s m lene realiseres, At lederen involverer sig og ind i mellem s tter sig i spidsen for digitaliseringsprojekter, At lederen sikrer, at medarbejdernes digitale kompetencer udvikles, At lederen holder sig ajour med viden og er rollemodel for digitalisering. Der skal i strategiperioden arbejdes med initiativer, der understłtter lederne og s tter det digitale lederskab p dagsordenen. En moderne og helhedsorienteret digital arbejdsplads Randers Kommune vil skabe tidssvarende digitale arbejdspladser, der dels hj lper medarbejderen med at udfłre arbejdsopgaverne dels łger mulighederne for mobilitet. Organisatoriske skel og fysiske placeringer m ikke hindre medarbejdernes mulighed for at opn adgang til relevant og korrekt information. Brugen af it generelt og veludviklede og tidssvarende it-arbejdspladser skal medvirke til at fastholde og rekruttere nye medarbejdere til alle arbejdsomr der i Randers Kommune, idet vi vil opfattes som en moderne, hłjteknologisk arbejdsplads. BROEN er et centralt medium for Randers Kommune og skal m lrettes alle kommunens medarbejdere og organisatoriske enheder. Det skal gennemfłres en lłbende udvikling af intranettets struktur, organisationen bag services og dataindhold samt de tekniske lłsninger. gede it-kompetencer blandt medarbejderne Medarbejderne kompetencer til betjening af it-lłsninger og udvikling af arbejdsprocesser og organisation skal lłbende udvikles. Det kan ske gennem en vifte af udviklingsaktiviteter fra workshops til sidemandsopl ring og e-tr ning. Den enkelte medarbejder skal have mulighed for at bruge sine kompetencer optimalt og stłttes af lettilg ngelige support- eller superbrugerfunktioner og en velfungerende central it-servicedesk. F lles projektmodel for digitaliseringsinitiativer En fornuftig styringen af indsatsomr derne skal sikres gennem en f lles projektmodel, der h nger sammen med en overordnet portefłljestyringsmodel Randers Kommune Digitaliseringsstrategi /14

12 for strategiens initiativer og projekter. Den f lles projektmodel skal słrge for en ensartet proces for gennemfłrelse af projekter fra godkendelse og opstart til den efterfłlgende evaluering. Det vil desuden give s vel projektleder som ledelses- og koordineringsfora bedre mulighed for at fłlge ressourceforbruget og fremdriften i det enkelte projekt. Det sikrer ogs et brugbart styringsgrundlag for styregruppen, n r der skal fastl gges handleplaner og gennemfłres opfłlgning inden for de tre indsatsomr der. Klare prioriteringskriterier Alle it-beslutninger skal v re synlige og gennemsigtige. Alle initiativer skal vurderes ud fra fłlgende parametre: Strategisk betydning, bl.a. hvordan de bidrager til bedre borgerservice samt sammenh ng og integration konomi, hvordan de medvirker til bedre udnyttelse af ressourcerne Risikoprofil, herunder antal medarbejdere involveret, snitflader mm. Nłdvendighed, blandt andet som fłlge af ny lovgivning og andre udefrakommende forhold. 3.3 Effektive arbejdsprocesser Randers Kommune vil gte digitalisering, s arbejdsprocesserne t nkes igennem fra A til Z for i stłrst mulig omfang at bruge digitale lłsninger. It-anvendelsen skal desuden bidrage med et bedre styringsgrundlag til ledere og til brugbar ledelsesinformation. Gennem en indsats omkring effektivisering af arbejdsprocesser i kommunen skal fłlgende omr der derfor prioriteres: get integration mellem portalservices, fagsystemer og eksterne lłsninger For de enkelte sektoromr der vil der v re muligheder for at effektivisere arbejdsprocesser ved at skabe, udvikle og łge data- og kommunikationsm ssig sammenh ng. Inden for nogle sektorer er der allerede etableret en infrastruktur (f.eks. sundhedsdatanettet), mens der i andre sektorer stadig er potentialer og muligheder. Randers Kommune vil arbejde for at łge det datam ssige samspil ogs internt. Retningslinjer og standarder for anvendelse af f lles systemer Randers Kommune Digitaliseringsstrategi /14

13 Randers Kommune vil arbejde for at kommunens aktuelle systemer og lłsninger bruges bedre s videndeling fremmes og spildtid reduceres p tv rs af sektorerne. Der skal v re fokus p at sikre effektive arbejdsprocesser i brugen af standardsystemer gennem lłbende udvikling af guidelines og dokumentation af best practice (fx vedr. Opus og Public), der stilles til r dighed for den samlede organisation. Internt mellem forvaltninger i sagsbehandlingen skal kommunikationen digitaliseres i den udstr kning, det er muligt og hensigtsm ssigt. Det samme skal de muligheder, der allerede er afd kket for udvikling i Randers Kommunes kommunikation med andre offentlige myndigheder, ligesom der skal laves politikker for brug af digital signatur. Bedre ledelsesinformation Randers Kommune łnsker at forbedre adgangen til og brugen af ledelsesinformation. I fłrste fase skal informationer, der knytter sig til Randers modellen understłttes digitalt og głres let tilg ngelige for byr d, ledere, medarbejdere og brugere. get anvendelse af GIS Randers kommune łnsker at benytte geografiske informationssystemer (GIS) til at forbedre kommunens produktion og kommunikation internt og eksternt. GIS forventes at kunne effektivisere arbejdsprocesser og bidrage til bedre og mere pr cis kommunikation mellem kommunen og borgere/virksomheder. Udvikling af GIS-anvendelsen kr ver forbedring af s vel de tekniske muligheder som uddannelse og kommunikation til medarbejdere og ledere i hele kommunen. Gennem en fokuseret indsats p de tre beskrevne indsatsomr der i de kommende r skal Randers Kommune opfylde visionen om łget digitalisering. De konkrete skridt beskrives s rskilt i handlingsplanen. Randers Kommune Digitaliseringsstrategi /14

14 4. Styring og koordinering af it-anvendelse og udvikling Strategien indeholder en r kke styringsredskaber, der skal understłtte og styre den digitale udvikling i Randers Kommune. Dette afsnit indeholder en beskrivelse af, hvilke generelle rammer der findes til ledelse, finansiering og gennemfłrelse af it-projektet og drift af it-lłsninger i Randers Kommune. Disse elementer skal inden for hvert sit omr de sikre, at nye initiativer og ideer i Randers Kommune benytter samme grundlag, s den f lles viden i hele kommunen udnyttes, og det sikres, at Randers Kommune it-m ssigt udvikles som en samlet helhed. 1.1 Ambitioner og risikostyring Randers Kommune vil v re blandt de bedste, men ikke nłdvendigvis blandt de fłrste til at bruge de store fagsystemer og tv rg ende basisystemer, som involverer mange medarbejdere og borgere. Derfor skal vi prioritere brugen og understłtte den organisatoriske udvikling hłjere. Udvikling af komplekse selvbetjeningslłsninger er ofte meget udgiftskr vende. Derfor vil Randers Kommune sammen med andre kommuner deltage i udviklingen af dem, idet vi łnsker at fłlge KLs strategi og nationale initiativer. Randers Kommune har ogs selv ambitioner om at v re blandt de forreste kommuner, n r det g lder om at udvikle og bruge de mere enkle selvbetjeningslłsninger, der efterspłrges af borgere og virksomheder. Afh ngighed af eksterne leverandłrer og teknologi samt interne forandringsprocesser er nogle af de risici, der er ved at gennemfłre store digitaliseringsprojekter. Dem łnsker vi at styre effektivt. 1.2 Organisatoriske rammer for digitalisering Fłlgende har et s rligt ansvar i at sikre realisering af digitaliseringsstrategien: Direktionen Direktionen har det overordnede ansvar for at realisere digitaliseringsstrategien. I Randers Kommune Digitaliseringsstrategi /14

15 lłsningen af kommunale opgaver er den en strategisk ressource. Derfor er det ogs direktionens ansvar lłbende at formidle strategiens visioner og s tte dem p dagsordenen i relevante fora. Det er desuden direktionens ansvar via opstilling af relevante m l og rammer at stłtte op om aktiviteter og projekter samt at evaluere dem. Styregruppe for digitalisering Der neds ttes en styregruppe, der referer til direktionen. Den har det daglige ansvar for at realisere strategien og den koordinerende opgave for hele digitalisering i Randers Kommune. Styregruppen best r af vicekommunaldirektłren som formand og ledelsesrepr sentanter fra forvaltningerne. Gruppen er ansvarlig for at realisere projekterne inden for de indsatsomr der, der er beskrevet, mens det konkrete projektansvar delegeres til projektgrupper. De forskellige indsatser skal dog prioriteres, koordineres og ledes via en f lles portefłljestyring af styregruppen. Direktionen skal godkende det kommissorium, der laves for styregruppens arbejde. It-afdelingen It-afdelingen er ansvarlig for daglig drift og teknisk support af it-miljłet i den fortsatte udvikling og brug af it i kommunen, idet en velfungerende daglig drift er en klar foruds tning for digital udvikling. It-afdelingens konkrete serviceomr der og ejerskab af it-lłsninger og systemer fastl gges i samarbejde med de forskellige afdelinger og styregruppen. Ydelser fra it-afdelingen, niveauet for service og support til afdelinger fastl gges gennem serviceaftaler mellem it- og de konkrete afdelinger/forvaltninger. Retningslinjer, som it-afdelingen udarbejder, skal sikre, at udvikling og nye indkłb stłtter kommunens f lles rammer for it-arkitektur for at medvirke til, at itlandskabet i Randers Kommune er homogent og fleksibelt og er p linje med visionerne om digitalisering. It-afdelingen har ret til at udfordre hele organisationen til at s tte it p dagsordenen og komme med forslag til udviklingsinitiativer, der kan medvirke til at gennemfłre strategien. Randers Kommune łnsker at it-afdelingen b de klarer Randers Kommune Digitaliseringsstrategi /14

16 den daglige drift og medvirker til at fremme udviklingen af digitalisering. Rammerne og retningslinjer for it-organisationen er beskrevet i et s rskilt dokument IT-organisering i Randers Kommune roller og ansvar. Kommunikation Kommunikation har ansvaret for den overordnede struktur og det overordnede design p kommunens hjemmesider samt de tekniske systemer, der stilles til r dighed. Kommunikation laver retningslinjer for god skik p hjemmesiderne, som formidles til forfatterne via kurser. Kommunikation har ret til at udfordre hele organisationen om at s tte digital service og selvbetjening p dagsordenen. Kommunikation inspirerer og fłlger op i forhold til sammenh ng, integration og konsolidering af hjemmesiderne samt stiller forslag om udviklende initiativer, der kan fremme strategiens gennemfłrelse. Det overordnede ansvar for kommunens intranet Broen varetages af kommunikation. Broen er et vigtigt kommunikations medie, der skal m lrettes alle organisationens enheder og medarbejdere. Broens struktur, organisationen bag de forskellige services, dataindholdet og de tekniske lłsninger, der indg r, skal lłbende udvikles. 1.3 Finansiering - łkonomisk styring af it Styring af udgifterne til daglig drift af it og fremtidig brug af it er vigtig, En f lles łkonomimodel skal głre det synligt, hvor de łkonomiske ressourcer bruges, ligesom den skal inspirere til at realisere besparelser ved investering i it. Modellen til łkonomisk styring bygger p fłlgende principper: Synlighed og forudsigelighed Kommunens udgifter p it-omr det skal v re synlige, og det skal v re kendt og forudsigelig, hvilke udgifter der afholdes af f lles midler, og hvilke der afholdes decentralt. Administrerbar Modellen skal v re enkel, s den ikke medfłrer unłdige administrationsopgaver. Randers Kommune Digitaliseringsstrategi /14

17 Adf rdsregulerende Det skal sikres, at modellen giver de rette incitamenter. Systemejerne er budgetansvarlige for egne systemers anskaffelse, vedligehold og tilkłb. Der słges etableret en f lles strategipulje, som administreres af styregruppen. Puljen bruges til at gennemfłre projekter, der skal realisere strategien. Puljen bruges fortrinsvis til engangsudgifter og i łvrigt efter kriterier n vnt i afsnit 3.2. Med udgangspunkt i disse principper fastl gges en mere detaljeret łkonomimodel konomimodel for IT. 1.4 It-arkitektur Randers Kommune vil fastl gge principper og standarder for udvikling af itarkitektur, der sikrer sammenh ng mellem forretningsstrategi, arbejdsprocesser og teknologiske lłsninger. Arkitekturarbejdet vil tage udgangspunkt i IT- og Telestyrelsens anbefalinger fra hvidbogen om it-arkitektur, og arbejdet vil lłbende dokumentere, vedligeholde og udvikle en m l-arkitektur for Randers Kommune. Principper og standarder bliver styrende for nye projekter, anskaffelser og udviklingsarbejder p itomr det. It-afdelingen har ansvaret for, at der fastl gges og vedligeholdes arkitekturprincipper for Randers Kommune som en selvst ndig og lłbende aktivitet. IT-afdelingen er ansvarlig for dokumentation og efterlevelse af principper og standarder, og gennemfłrer dette arbejde i t t samspil med forvaltningerne. Randers Kommune Digitaliseringsstrategi /14

18 Bilag: Handlingsplan 2009/10 IT-organisering i Randers Kommune roller og ansvar konomimodel for IT Randers Kommune Digitaliseringsstrategi /14