NYHEDSBREV FÆLLES SERVICEMÅL. Fælles servicemål på miljøgodkendelser, husdyrgodkendelser og byggesager FOR BYGGERI OG MILJØ I KOMMUNERNE

Transkript

1 FÆLLES SERVICEMÅL FOR BYGGERI OG MILJØ I KOMMUNERNE NYHEDSBREV Fælles servicemål på miljøgodkendelser, husdyrgodkendelser og byggesager Dette er første nyhedsbrev i rækken en månedlig opdatering på, hvad der sker på servicemålsaftalen og udmøntningen af denne. Du finder links til nyheder og seneste materiale på hjemmesiden Læs i dette nyhedsbrev Udvikling af Byg og Miljø Ofte stillede spørgsmål Understøttende aktiviteter Udviklingen af Byg og Miljø er i gang Det er en del af servicemålsaftalen, at kommunernes sagsbehandlingstider for byggesager og miljøgodkendelser måles i Byg og Miljø, og at sagsbehandlingstider for husdyrgodkendelser måles i husdyrgodkendelse.dk. Det er således forudsat, at alle kommuner bruger de to IT-systemer som digital indgang for ansøgningerne om byggetilladelser, miljø- og husdyrgodkendelser. Logning starter 1. juli Som led i udmøntningen af aftalen om fælles servicemål er udviklingen af ansøgningssystemet Byg og Miljø i gang, og klar 1. juli. Inden udviklingen frigives, udsender KL i samarbejde med KOMBIT en vejledning til logning. Da kommunernes fagsystemer ikke er klar til de nye logninger endnu, vil alle sagsbehandlere til at starte med skulle registrere sagers statusskift i sagsbehandlermodulet i Byg og Miljø. Senere vil de kommuner, der har integration mellem fagsystem og Byg og Miljø, kunne registrere i fagsystemet, som de gør i dag. I august vil KL, KOMBIT, Schultz samt Byg og Miljø faggruppen se nærmere på, hvordan tallene og tiderne bedst præsenteres. Rapporteringen af logningen skal fungere som et ledelsesværktøj til kommunerne, der fx har mulighed for at se sammenhænge mellem sagsbehandlingstider og sagstyper. Samtidig skal rapporteringen give KL et overblik over landsgennemsnittet for sagsbehandlingstider. Ifølge servicemålsaftalen skal der ske en evaluering i foråret Her vil de første tal indgå, bl.a. i forhold til, om der registreres på de ønskede parametre, eller om der skal ske tilretninger. Samtidig er evalueringen en mulighed for kommunen for at afdække, hvor det går godt, og hvor der er potentiale for forbedringer. Afprøv Byg og Miljø Det er muligt at afprøve Byg og Miljø fra både ansøger og sagsbehandlers vinkel. Ved at logge ind i et uddannelsesmodul, kan man afprøve forskellige aktiviteter og indsende ansøgninger. Det giver mulighed for at se, hvad ansøger møder. Samtidig er der også mulighed for at afprøve nye funktionaliteter. Den borgerrettede del tilgås her: Login: borger-xx-kkk, hvor XX: Løbenr (01-99) og KKK: Kommunekode (jeres eget kommunenr.). Password: Test1234 Sagsbehandlerdelen tilgås her: Login: sagsbehandler-xx-kkk, hvor XX: Løbenr (01-99) og KKK: Kommunekode (jeres eget kommunenr.) Password: Test1234 Ofte stillede spørgsmål Aftalen har givet anledning til en række spørgsmål. De vil efterhånden blive samlet i et spørgsmål/svarark, som løbende opdateres på hjemmesiden: Siden aftalen blev indgået, har KL, Miljøstyrelsen og Trafik- og Byggestyrelsen arbejdet på at afklare detaljer, så logning og understøttende aktiviteter kan sættes i gang. Samtidig har KL modtaget en række henvendelser om, hvilke konsekvenser aftalen har, og hvordan aftalens dele skal forstås. I Ofte stillede spørgsmål findes bl.a. svar på: Liggetid hos ansøger udover 7 dage trækkes fra sagsbehandlingstiden. Hvordan sker det? Hvad er bestemmende for, om servicemålet skal tælle for bilag 1 eller bilag 2 virksomhed for ansøgninger, hvor der både er bilag 1 og 2 aktiviteter? Hvordan opgøres sagsbehandlingstiden, når der er både byggesag og husdyrgodkendelse og/eller miljøgodkendelse? Læs svarene og hele notatet med ofte stillede spørgsmål på hjemmesiden: Har du et spørgsmål, som ikke er med på listen, Kontakt KL, Christina L. Hansen, cdh@kl.dk. 4

2 Nyhedsbrev Teknik og Miljø - juni 2016 Understøttende aktiviteter Det er en del af servicemålsaftalen, at KL skal facilitere aktiviteter for kommunerne, som løfter kompetenceniveauet og udbreder viden og best practice om effektiv sagsbehandling og optimering af arbejdsprocesser inden for byggesager, miljøgodkendelser og husdyrgodkendelser. Det er KL s tilgang til arbejdet, at registrering af sagsbehandlingstiderne er afgørende for at dokumentere, at sagsbehandlingstiderne går ned. Men god sagsbehandling og service er mere end at tælle og opgøre sagsbehandlingstider. Det handler i høj grad også om tidlig vejledning i en forhåndsdialog og forventningsafstemning. I efteråret 2016 iværksættes således en række aktiviteter, herunder en forløbsrække, som understøtter kommunernes arbejde bl.a. med brugen af Byg og Miljø, tilrettelæggelse af arbejdsgange og serviceorienteret dialog med borgere og virksomheder om deres ansøgninger. Det er ønsket, at KL hermed også kan levere en plat- form for tværkommunal videndeling. Der arbejdes efter, at de regionale forløb kan afholdes primo november Nærmere datoer udmeldes hurtigst muligt. Formidling af best practice KL skal som del af servicemålsaftalen udbrede viden og best practise om effektiv sagsbehandling og optimering af arbejdsprocesser. Målet er at kunne udgive en publikation med best practise med udgangen af Der arbejdes derfor med at indsamle cases på, hvordan kommunerne arbejder med at nedbringe sagsbehandlingstider, og at gennemføre en survey med samme fokus til alle kommuner. KL vil sende en survey ud ultimo august, og modtager gerne forslag til cases og konkrete eksempler, der kan indgå i publikationen. Kontakt KL, Christina Lindegaard Hansen, cdh@kl.dk. OM SERVICEMÅLSAFTALEN Servicemål skal bidrage til at løse en samfundsudfordring I Danmark er det nemt at starte en virksomhed, få en byggetilladelse, registrere en ejendom osv. Ifølge Verdensbanken er det danske erhvervsklima det bedste i Europa og det tredje bedste i verden. Alligevel er den økonomiske vækst lav, og sammen med befolkningsforskydningerne udfordrer det både indtægts- og udgiftssiden af den kommunale økonomi. Kommunerne intensiverer derfor i disse år arbejdet med at skabe øget økonomisk vækst og imødekomme de politiske udfordringer, befolkningsforskydningerne giver. KL har et særskilt fokus på problemstillingen i hele denne kommunale valgperiode. Kommunerne spiller en central rolle for virksomhedernes rammevilkår. Bl.a. den erhvervsrettede sagsbehandling udgør en væsentlig del af grundlaget for virksomhederne og deres vækstmuligheder. Kommunernes betydning for at styrke produktiviteten blev i 2014 anerkendt af Produktivitetskommissionen. I forbindelse med økonomiaftalen for 2015 og som udløber af Vækstpakken i 2014 indgik KL og regeringen en aftale om, at sagsbehandlingstiden for erhvervsrettede myndighedsopgaver i kommunerne skal reduceres ved at indføre servicemål for: Miljøgodkendelser af virksomheder, godkendelse af husdyrbrug og byggesager. Servicemålene KL og regeringen har i december 2015 indgået en aftale om konkrete servicemål for tre områder: Miljøgodkendelse af virksomheder: 130 dage for mindre miljøbelastende virksomheder og 200 dage for store og komplekse virksomheder. Miljøgodkendelse af husdyrbrug: for de mindre og mellemstore landbrug fastsættes et servicemål på hhv. 110 og 155 dage. For større landbrug fastsættes et servicemål på 180 dage, mens servicemålet for arealsager fastsættes til 160 dage. Servicemålet på 180 dage udgør et loft for alle typer husdyrbrug. Godkendelse af byggesager: 40 dage for mindre kompliceret byggeri og dage for mere kompliceret byggeri Alle kommuner skal bruge Byg og Miljø og husdyrgodkendelse.dk Det er en del af servicemålsaftalen, at kommunernes sagsbehandlingstider for byggesager og miljøgodkendelser måles i Byg og Miljø og sagsbehandlingstider for husdyrgodkendelser måles i husdyrgodkendelse.dk. Det er således forudsat, at alle kommuner bruger de to IT-systemer som digital indgang for ansøgningerne om byggetilladelser, miljø- og husdyrgodkendelser. KL varetager understøttende aktiviteter Aftalen giver KL ansvar for at igangsætte en række aktiviteter, der skal understøtte reduktionen af sagsbehandlingstiderne i kommunerne. Aktiviteterne skal løfte kompetenceniveauet og udbrede viden og best practice om effektiv sagsbehandling og optimering af arbejdsprocesser. Der er afsat 14 mio. kr. til opgaven i perioden Udover de understøttende aktiviteter, skal midlerne anvendes til videreudvikling af IT-systemet Byg og Miljø og en evaluering af om sagsbehandlingstiderne reduceres. Kontakt os Ved spørgsmål til servicemålsaftalen og udmøntningen af denne, kontakt KL: Lone Johannsen, projektledelse, ljo@kl.dk, tlf Christina Lindegaard Hansen, projektkonsulent, cdh@kl.dk, tlf Nina Svaneberg, fagansvarlig byggesager, nsv@kl.dk, tlf Tom Elmer Christensen, fagansvarlig miljøgodkendelser, toec@kl.dk, tlf Kristoffer Slottved, fagansvarlig husdyrgodkendelser, ksl@kl.dk, tlf Læs mere På hjemmesiden vil der løbende blive opdateret med aktiviteter, informations- og inspirationsmateriale. Her er det også muligt at tilmelde sig nyhedsbrevet.

3 22. juni 2016 Vejledning i logning af servicemål i Byg og Miljø Sagsbehandlingstider for byggesager og miljøgodkendelser måles i Byg og Miljø Som opfølgning på økonomiaftalen for 2015 har KL og regeringen i december 2015 indgået en aftale om konkrete servicemål for byggesager, miljøgodkendelser og godkendelser af husdyrbrug. Det er en del af aftalen, at kommunernes sagsbehandlingstider for byggesager og miljøgodkendelser skal kunne måles i ansøgningssystemet Byg og Miljø. Byg og Miljø er derfor blevet tilpasset aftalen om servicemål. Denne vejledning giver en trin for trin gennemgang af, hvordan sagsbehandlingstiden registreres i Byg og Miljø, og de statusskift kommunerne skal foretage i Byg og Miljø. I de fleste sagers livsforløb vil der fra ansøgningen er modtaget i kommunen, til der er givet godkendelse/afslag, være dialog mellem kommunen og ansøger. Vi har i det følgende udarbejdet en beskrivelse af, hvordan sagsbehandlere skal indrapportere sagsstatusskift i Byg og Miljø og/eller fagsystemerne. Vejledningen er gældende fra d. 1. juli Vejledningen forklarer reglerne for opgørelse af sagsbehandlingstider, samt hvordan sagsstatusskiftene i Byg og Miljø håndteres. Da kommunerne har forskellige fagsystemer, vil vejledningen ikke kunne illustrere nøjagtigt, hvordan det foregår i den enkelte kommune. De sagsstatusskift som er nye, vil være markeret tydeligt, idet disse skal håndteres manuelt i Byg og Miljø, indtil fagsystemerne kan håndtere dem. Har I spørgsmål til aftalen om de fælles servicemål, kontakt KL ved Lone Johannsen på ljo@kl.dk/ eller Christina L. Hansen på cdh@kl.dk/ Har I spørgsmål til den tekniske håndtering af servicemålene eller selve vejledningen, kontakt KOMBIT ved Pernille Østerbye på pop@kombit.dk/ Med venlig hilsen Pernille Østerbye, Projektleder i KOMBIT KOMBIT A/S Halfdansgade København S Tlf kombit@kombit.dk CVR Side 1/16

4 Indholdsfortegnelse Fyldestgørende ansøgning er modtaget hos kommunen... 3 I sagsbehandlermodulet foregår det således:...3 Ansøgning indsendt Visitationsperioden og autovisitation... 5 I sagsbehandlermodulet foregår det således:...6 I sagsbehandlermodulet foregår det således:...6 I sagsbehandlermodulet foregår det således (skærmbillede er pt. ikke muligt):...6 Sagsbehandling af ansøgning 7 dages reglen... 8 Ledelsesmæssigt værktøj...8 I sagsbehandlermodulet foregår det således (skærmbillede er pt. ikke muligt):...9 Væsentlige ændringer på en sag I sagsbehandlermodulet foregår det således (skærmbillede er pt. ikke muligt): Sagen overgår til ekstern myndighed I sagsbehandlermodulet foregår det således (skærmbillede er pt. ikke muligt): Sag i høring I sagsbehandlermodulet foregår det således: Landzonetilladelser Undtaget for servicemål Afgørelse er truffet i sagen I sagsbehandlermodulet foregår det således: Sagen er afsluttet I sagsbehandlermodulet foregår det således: Byg og Miljø håndbogen KOMBIT A/S Halfdansgade København S Tlf kombit@kombit.dk CVR Side 2/16

5 I det følgende gennemgås forskellige scenarier, og hvordan de logges i Byg og Miljø. Figurerne illustrerer logningens dele i et forenklet sagsforløb. Skærmbilleder illustrerer, hvordan det ser ud i sagsbehandlermodulet. Fyldestgørende ansøgning er modtaget hos kommunen Dette scenarie tager udgangspunkt i det enkle og ideelle forløb, hvor ansøger og kommune har haft en forhåndsdialog forud for ansøgning via Byg og Miljø samt afstemt forventninger til muligheder på den konkrete lokation og ansøgningsmaterialets indhold og udformning. Ansøgningen visiteres som fuldt oplyst fra indsendelsestidspunktet, og afgørelse træffes inden for servicemålet, eksempelvis på 40 dage fra fuldt oplyst ansøgning. I sagsbehandlermodulet foregår det således: I forbindelse med indsendelse af ansøgning fra borger/virksomhed, ændres sagsstatus automatisk i Byg og Miljø til ansøgning indsendt dette er kun automatisk ved første indsendelse af ansøgning. KOMBIT A/S Halfdansgade København S Tlf kombit@kombit.dk CVR Side 3/16

6 Sagsbehandler gennemgår i visitationsperioden sagen, og finder den fuldt oplyst. Sagsbehandler ændrer derfor sagsstatus i sagsbehandlermodul (eller fagsystemet via snitflade). KOMBIT A/S Halfdansgade København S Tlf kombit@kombit.dk CVR Side 4/16

7 Ansøgning indsendt Visitationsperioden og autovisitation I visitationsperioden er der 21 dage til at vurdere, om ansøgningen er fuldt oplyst, uden at det indgår i sagsbehandlingstiden. Er ansøgningen fuldt oplyst fra første indsendelse, er indsendelsesdatoen start for opgørelse af sagsbehandlingstiden. Er ansøgningen ikke fuldt oplyst, bedes ansøger sende yderligere materiale. Ansøgers svartid indgår ikke i de 21 dage. Hvis ansøgningen ikke er fuldt oplyst inden for de 21 dage, begynder sagsbehandlingstiden ved ansøgers sidste indsendelse i visitationsperioden vist ved overlap af blå og rød linje. Når sagsbehandler i visitationsperioden sender ansøgning retur for yderligere oplysninger, stoppes tidstælling i kommunen. Dvs. at hvis kommunen sender anmodning til ansøger på dag 10, stoppes uret og startes først igen, når ansøger vender tilbage. KOMBIT A/S Halfdansgade København S Tlf kombit@kombit.dk CVR Side 5/16

8 I sagsbehandlermodulet foregår det således: I forbindelse med indsendelse af ansøgning fra borger/virksomhed, ændres sagsstatus automatisk i Byg og Miljø til ansøgning indsendt. Når sagsbehandler i visitationsperioden fremfinder sagen, ændres sagsfase i sagsbehandlermodulet (eller fagsystemet via snitflade) til Myndighed behandler. Ansøgning fuldt oplyst indenfor de 21 dage Kommunen har 21 dage til at kigge nærmere på den indsendte ansøgning. Når sagsbehandler, indenfor de 21 dage vurderer at ansøgning er fuldt oplyst, ændres sagsstatus i sagsbehandlermodulet (eller fagsystemet via snitflade). I sagsbehandlermodulet foregår det således: Ansøgning fuldt oplyst Autovisitation Såfremt der ikke foretages en manuel sagsstatusændring (enten via sagsbehandlermodulet eller via snitfladen) indenfor de 21 dage, vil ændringen foretages automatisk. Den automatiske sagsstatusændring vil således tage afsæt i datoen for ansøgers sidste indsendelse i visitationsperiode og stemple denne dato som værende den, hvor ansøgning er fuldt oplyst. Vist i eksempel 2 ved overlap af blå og rød linje. I sagsbehandlermodulet foregår det således (skærmbillede er pt. ikke muligt): Status sættes til: Fuldt oplyst med fyldestgørende materiale - autovisitation Sagsfase sættes til: Myndighedens behandling Sagen afventer sættes til: Myndighed KOMBIT A/S Halfdansgade København S Tlf kombit@kombit.dk CVR Side 6/16

9 Dialog mellem kommune og ansøger i sagsbehandlingsperioden Er der under visitationsperioden flere gange, hvor der er korrespondance mellem kommunen og ansøger, skal Status og Sagen afventer altid opdateres. Afsendt fra kommunen til ansøger Status sættes til: Venter på yderligere oplysninger/materiale Sagsfase sættes til: Myndighedens behandling Sagen afventer sættes til: Ansøger Fra ansøger til kommunen Status sættes til: Ansøgningen er indsendt Sagsfase sættes til: Myndighedens behandling Sagen afventer sættes til: Myndighed Det er vigtigt, at disse ændringer altid foretages i enten sagsbehandlermodulet eller fagsystemet, da perioden hos ansøger ellers tæller med i de 21 dages visitationsperiode. KOMBIT A/S Halfdansgade København S Tlf kombit@kombit.dk CVR Side 7/16

10 Sagsbehandling af ansøgning 7 dages reglen Efter en ansøgning er vurderet fuldt oplyst, kan der opstå behov for yderligere oplysninger fra ansøger for, at sagen kan afgøres. Der er aftalt en 7-dages regel for ansøgers svartid, så sagsbehandlingstiden ikke unødigt forlænges af, at sagen afventer materiale fra ansøger. Er der behov for yderligere oplysninger i sagsbehandlingen, sendes en forespørgsel til ansøger. Ansøger har herefter 7 dage til at svare på anmodningen. Fristen på de 7 dage tæller med i sagsbehandlingstiden. Såfremt der forekommer ventetid ud over de 7 dage, tælles disse dage ikke med i sagsbehandlingstiden. 7 dages reglen træder i kraft hver gang, kommunen sender en forespørgsel til ansøger om yderligere oplysninger. Ledelsesmæssigt værktøj Som et ledelsesmæssigt værktøj, registrerer Byg og Miljø antallet af dage, som ansøger er om at besvare kommunens henvendelse(r). Disse indgår IKKE i tælling af sagsbehandlingstiderne, men er til brug for kommunen. Det giver mulighed for, at danne sig et overblik over, hvor længe sagerne ligger udenfor kommunen. Man kan med fordel, bruge informationen til at kigge nærmere på; hvorfor er det at visse sager altid har lange svartider, forstår borgerne vores beskeder, kan vi ændre noget m.m. KOMBIT A/S Halfdansgade København S Tlf kombit@kombit.dk CVR Side 8/16

11 I sagsbehandlermodulet foregår det således (skærmbillede er pt. ikke muligt): I forbindelse med at sagsbehandler sender forespørgsel til ansøger, skal sagsbehandler ændre status i sagsbehandlermodulet (eller fagsystemet via snitflade). Status sættes til: Sagsbehandles afventer oplysninger Sagsfase sættes til: Myndighedens behandling Sagen afventer sættes til: Ansøger Modtagelse af svar fra ansøger Når kommunen modtager svar fra ansøger, ændres sagsstatus igen i sagsbehandlermodulet. Status sættes til: Ansøgning modtaget Sagsfase sættes til: Myndighedens behandling Sagen afventer sættes til: Myndighed Dialog mellem kommune og ansøger i sagsbehandlingsperioden Er der under sagsbehandlingstiden flere gange, hvor der er korrespondance mellem kommunen og ansøger, skal Status og Sagen afventer altid opdateres. Afsendt fra kommunen til ansøger Status sættes til: Sagsbehandles afventer oplysninger Sagsfase sættes til: Myndighedens behandling Sagen afventer sættes til: Ansøger Fra ansøger til kommunen Status sættes til: Ansøgning modtaget Sagsfase sættes til: Myndighedens behandling Sagen afventer sættes til: Myndighed KOMBIT A/S Halfdansgade København S Tlf kombit@kombit.dk CVR Side 9/16

12 Væsentlige ændringer på en sag Kommer der mere end 4 uger efter, at ansøgningen er fuldt oplyst, og på ansøgers foranledning, så nye og væsentlige ændringer i ansøgningen, at den herefter må betragtes som en ny ansøgning, kan sagsbehandlingstiden nulstilles og tælles forfra. I sagsbehandlermodulet foregår det således (skærmbillede er pt. ikke muligt): Sager der bliver nulstillet pga. væsentlige ændringer vil tælle med i servicemålene og skal derfor opmærkes i sagsbehandlermodulet som nedenfor (denne del er endnu ikke i snitfladen til fagsystemerne). Status sættes til: Ny sag Sagsfase sættes til: Sagen afsluttet Sagen afventer sættes til: Ansøger KOMBIT A/S Halfdansgade København S Tlf kombit@kombit.dk CVR Side 10/16

13 Sagen overgår til ekstern myndighed I forbindelse med at en sag sendes til afklaring hos ekstern myndig for påkrævet sagsbehandling, fortsætter tælling af sagsbehandlingstiden hos kommunen. Det vil fra den 1. juli være muligt i sagsbehandlermodulet, når man i Status har valgt Sagen behandles af eksterne myndighed, at vælge den eksterne myndighed i en dropdown som hedder Eksterne myndighed, (denne del er endnu ikke i snitfladen til fagsystemerne og vil have korrekt navn pr. 1. juli). I sagsbehandlermodulet foregår det således (skærmbillede er pt. ikke muligt): Status sættes til: Sagen behandles af ekstern myndighed Ekstern myndighed sættes til: Rette myndighed. Sagsfase sættes til: Myndighedens behandling Sagen afventer sættes til: Myndighed Ekstern myndighed kan være: Beredskabsstyrelsen Energi-, Forsynings- og Klimaministeriet Energistyrelsen Fredningsnævn Kulturministeriet Slots- og Kulturstyrelsen Miljø- og Fødevareministeriet Fødevarestyrelsen Kystdirektoratet Miljøstyrelsen Naturstyrelsen Styrelsen for Vand- og Naturforvaltning NaturErhvervsstyrelsen Transport- og Bygningsministeriet Trafik- og Byggestyrelsen Vejdirektoratet KOMBIT A/S Halfdansgade København S Tlf kombit@kombit.dk CVR Side 11/16

14 Sag i høring Når en sag sendes til høring uden for kommunen, skal dette også registreres i sagsbehandlermodulet. Høringer tæller med i kommunernes sagsbehandlingstid. I sagsbehandlermodulet foregår det således: KOMBIT A/S Halfdansgade København S Tlf kombit@kombit.dk CVR Side 12/16

15 Landzonetilladelser Såfremt en byggesag kræver en landzonetilladelse, skal pågældende sag opmærkes under feltet servicemål, idet sagen får tilføjet 50 ekstra dage til sagen. Disse typer sager hører også under servicemålsaftalen. Vælg Servicemål i sagsbehandlermodulet. Ved hjælp af dropdown vælges begrundelsen Landzone + 50 dage, hvorefter at sagen nu er opmærket korrekt. Landzone +50 dage vil pr. 1. juli være at finde på nedenstående liste. KOMBIT A/S Halfdansgade København S Tlf kombit@kombit.dk CVR Side 13/16

16 Undtaget for servicemål I sagsbehandlermodulet vil der som noget nyt fremover i højre side være indsat Servicemål. Som udgangspunkt er alle byggesager og miljøgodkendelser opmærket til, at følge servicemålene. Såfremt en sag skal fritages for servicemålene, trykker man på Servicemål på ovenstående skærmbillede, hvorefter nedenstående fremkommer. Ved hjælp af dropdown vælges begrundelsen for fritagelsen. Sager kan undtages jf. nedenstående begrundelser. For miljøgodkendelser er: Risikovirksomheder Hav- og Dambrug VVM-pligtig Kræver ny lokalplan For byggesager er: Fredningssag Kræver ny lokalplan VVM-pligtig KOMBIT A/S Halfdansgade København S Tlf kombit@kombit.dk CVR Side 14/16

17 Afgørelse er truffet i sagen Sagsbehandler har i sagsbehandlingsperioden gennemgået sagen, og er nu klar med en afgørelse. Sagsbehandler ændrer derfor sagsstatus i sagsbehandlersmodulet (eller fagsystemet via snitflade). I sagsbehandlermodulet foregår det således: Da der nu på sagen foreligger en afgørelse, ændres der i sagsbehandlermodulet nu til, at sagen er afgjort. Afgørelsen sendes til ansøger og tælling af sagsbehandlingstid ophører. Når der på miljøsagen foreligger en afgørelse på ansøgningen, ændres der i sagsbehandlermodulet nu til at sagen er afgjort og afsluttet. Afgørelsen sendes nu til ansøger og tælling af sagsbehandlingstider afsluttet. Byggesagen afventer ansøgers indsendelse af påbegyndelsesdatoen, teknisk dokumentation, færdigmeldingsdato mv. Herefter kan sagens status ændres til afsluttet. Denne del tælles ikke, men ligger udenfor servicemålene. KOMBIT A/S Halfdansgade København S Tlf kombit@kombit.dk CVR Side 15/16

18 Sagen er afsluttet Sagsbehandler har i sagsbehandlingsperioden gennemgået sagen, og er nu klar med en godkendelse af ansøgningen. Sagsbehandler ændre derfor sagsstatus i sagsbehandlermodulet (eller fagsystemet via snitflade). Gældende for byggeriansøgninger, hvor der gives afslag. I sagsbehandlermodulet foregår det således: Da der nu på sagen foreligger et afslag på byggeansøgningen, ændres der i sagsbehandlermodulet nu til at sagen er afslået. Afgørelsen sendes nu til ansøger og tælling af sagsbehandlingstider er afsluttet. Da der nu på miljøsagen foreligger en afgørelse på ansøgningen, ændres der i sagsbehandlermodulet nu til at sagen er afgjort. Afgørelsen sendes nu til ansøger og tælling af sagsbehandlingstider afsluttet. Byg og Miljø håndbogen Skulle du have spørgsmål til brugen af Byg og Miljø, kan du også læse mere i Byg og Miljø håndbogen. KOMBIT A/S Halfdansgade København S Tlf kombit@kombit.dk CVR Side 16/16