ALBERG & THYGESEN COACHUDDANNELSEN K a l u n d b o r g K o m m u n e 2 0 1 5
Undervisningen TEORI + COACHING I PRAKSIS REFLEKSION EGEN TILSTAND KONSTRUKTIV FEEDBACK
Definitionen Coaching er en udforskende og udfordrende kommunikationsform, der igangsætter bevidstgørende, udviklende og aktionsorienterede positioner Birgitte Jepsen 2009
Forståelsen
Perspektiverne Det er nemmere at forholde sig til fremtiden - og det, som vi stadig kan gøre noget ved Forståelse, accept, sammenhænge og mønstre Motivation, handling og resultater Fortid Før nutid Nutid Nær fremtid Fremtid
Vil du vide mere
Kernekompetencer og etik
11 Kernekompetencer ICF - International Coach Federation AT SKABE GRUNDLAGET FOR COACHINGEN OVERHOLDE DE ETISKE REGLER OG PROFESSIONELLE STANDARDER ETABLERE COACHINGAFTALEN AT SKABE DEN INDBYRDES RELATION ETABLERE FORTROLIGHED OG NÆRHED MED KUNDEN UDVISE NÆRVÆR AT KOMMUNIKERE EFFEKTIVT LYTTE AKTIVT STILLE KRAFTFULDE SPØRGSMÅL KOMMUNIKERE DIREKTE AT FACILITERE LÆREPROCESSER OG RESULTATER SKABE BEVIDSTHED DESIGNE HANDLING PLANLÆGGE OG SÆTTE MÅL HÅNDTERE FREMSKRIDT OG ANSVAR
AKTIV LYTNING NÆRVÆR DIREKTE KOMMUNIKATION KRAFTFULDE SPØRGSMÅL
Nærvær Kendetegn Er fuldt ud tilstedeværende og fleksibel i samtalen Har tillid til, og tør anvende egen intuition Er åben, ikke bedrevidende - og tør tage chancer Ser muligheder og vælger i nuet den/de mest hensigtsmæssige Bruger humor passende og ubesværet Skaber en lethed, og bringer energi ind i samtalen Skifter tillidsfuldt perspektiv, og er udfordrende Udviser sindsro og balance i arbejdet med følelser og undgår at blive overvældet Kilde; ICF - International Coach Federation
Aktiv lytning 3 lytteniveauer i coaching Indre lytning - når vi bruger andres historier som afsæt for egne tanker, tolkninger og fortællinger Fokuseret lytning - Når vi er i stand til at bevæge os over på andres banehalvdel - og blive der! Er oprigtig nysgerrig på den andens ord og fortællinger gennem et neutralt engagement Global lytning - Når vi kan og tør lytte med vores sanser og intuition, og leve os ind i den andens følelser og udtryk uden at blive overvældet Kilde; Gjerde, 2006
Kraftfulde spørgsmål Kendetegn Stiller spørgsmål med udgangspunkt i fokuseret- og global lytning Stiller spørgsmål der både er afklarende og udviklende i forhold til primært nutid og fremtid Stiller spørgsmål der er udfordrende og skaber refleksion Stiller spørgsmål der bevæger og forstyrrer tanke- og adfærdsmønstre, og vaner Kilde; ICF - International Coach Federation
Direkte kommunikation Kendetegn Anvender et passende, velformuleret sprog og respektfuldt sprog såvel verbalt, som non-verbalt Anvender re-framing i forhold til nye perspektiver/vinkler Anvender metaforer og analogier passende Anvender opsummering og spejling Giver konstruktiv feedback Bringer energi og lethed ind i samtalen og giver plads til refleksion Kilde; ICF - International Coach Federation
Etikken i coaching Det vi taler om på uddannelsen bliver på uddannelsen Kontekstafklaring Gamemaster - ikke sparringspartner Vi følger altid fokuspersonens agenda Vi optræder altid professionelle og ordentlige Vi kender vores styrker og begrænsninger
1 Ydre rammer Konteksten - tid og sted 2 Forberedelse Fysisk og mentalt D U K A Ønsket situation Aktuel situation Kontrakt Kontakt Dialogen 3 Sammenhænge Mønstre Relationer Udvidelse 4 8 Refleksion Hvad gik godt, og hvad kan gøres anderledes? 7 Opfølgning Konkrete aftaler 6 Afslutning Intensivering Fremtidstjek Afrunding 5 Konkretisering Hvem Hvad Hvor Hvornår Hvordan Birgitte Jepsen; Coaching i Praksis - DUKA / 2008 COACHUDDANNELSEN - Kalundborg Kommune 2013
MØDE Step 1 AFKLARE Step 2 O K OPTIONS R U REALITY G O A L G D A W UNDERSØGE PERSPEKTIVERE REFLEKTERE Step 3 Step 4 Step 5 WILL POWER Copyright, Lars Zedlitz Alberg, 2013 IGANGSÆTTE Step 6 KONTRAKTEN OG KONTEKSTEN GOAL GRID Mapping VÆRDIAFKLARING BRAINSTORM MENING OG MOTIVATION AFPRØVNING TILLID OG MATCHING SMART HOLDNINGER OG OVERBEVISNINGER MINDMAPPING REALISME JUSTERING KALIBRERING VERBALT/NON VERBALT SKALERING IDENTIFIKATION AF MODSTAND DESIGN AF HANDLING RESSOURCER NYE SPOR OG FORANKRING DILEMMAER OG VALG RE-FRAMING LIVSHJULET KOGNITIV TREKANT Mapping DOMÆNE OG UDSIGTSPUNKTER AFSLUTNING REPRÆSENTATIONER MØNSTRE OG SAMMENHÆNGE POSITIONERING OG ROLLER
Forberedelse Vigtige begreber Coachsamtale / dialog / kommunikation Emne/tema; ønske, mål, udfordring, problem Fokusgrupper og fokusperson Feedback og feedbackskema Magt / ikke magt / asymmetrisk magt Coaching log
Feed back Det skal være efterspurgt og aftalt Det skal være en udviklingsgave
Feed back Det skal være overordnet, konkret - og et udviklingsfelt Tag udgangspunkt i henimod/begynd på frem for væk fra/ hold op med Der må ikke siges men Signaler med kroppen, at det er positivt ment Modtageren må kun sige Tak
Andre skal lave sig om INDFLYDELSE INTERESSE
Andre fortællinger & andre muligheder Spørgeteknikker - der udforsker og udfordrer Uærbødige Undtagelser Hypotetiske Fantasi forestillingsevne fremtid metafoer Andres perspektiver Når det ikke er et problem Positioner Udfordrende (ikke provokerende) Antagelser mønstre Hen imod
Brug hjernen til en forandring Mandelhjernen amygdala Pandelapper præfrontal cortex Søhesten hippocampus Spejlneuroner
1 Ydre rammer Konteksten - tid og sted 2 Forberedelse Fysisk og mentalt D U K A Ønsket situation Aktuel situation Kontrakt Kontakt Dialogen 3 Sammenhænge Mønstre Relationer Udvidelse 4 8 Refleksion Hvad gik godt, og hvad kan gøres anderledes? 7 Opfølgning Konkrete aftaler 6 Afslutning Intensivering Fremtidstjek Afrunding 5 Konkretisering Hvem Hvad Hvor Hvornår Hvordan Birgitte Jepsen; Coaching i Praksis - DUKA / 2008 COACHUDDANNELSEN - Kalundborg Kommune 2013
SMART Specifikt Målbart Attraktivt Realistisk Tidspunkt Så hvis du kort skal sige, hvad du gerne vil have ud af vores snak, hvordan vil det så lyde? Når du ikke vil have... hvad vil du så have i stedet for?
SMART Specifikt Målbart Attraktivt Realistisk Tidspunkt Hvordan vil det se ud, når du har nået målet? Hvordan vil du/andre opdage, at du var i mål?
SMART Specifikt Målbart Attraktivt Realistisk Tidspunkt På en skala fra 1-10, - hvor 1 ikke er attraktivt og 10 er afgørende attraktivt -, hvor vigtigt er det her så for dig? Hvis det her skal ske på bekostning af noget andet, hvad er du så indstillet på at investere i det?
SMART Specifikt Målbart Attraktivt Realistisk Tidspunkt På en skala fra 1-10, - hvor 1 ikke er realistisk og 10 er helt realistisk -, hvordan ser du så mulighederne for succes? Hvis du skal sammenligne det her mål, med de andre ting du har i spil, hvor realistisk er dette her så?
SMART Specifikt Målbart Attraktivt Realistisk Tidspunkt Hvornår går du i gang med de her spændende tiltag du er nået frem til? Når du siger september, - hvornår i september bliver det så? Midt i september... er det den 15.?
GLOBAL LYTNING Tænkning Sansning Intuition Følen