KENDELSE. Indklagede havde en ejendom til salg. Udbudsprisen var på kr. Sælger var et dødsbo.

Relaterede dokumenter
Klager. J.nr aq. København, den 17. oktober 2018 KENDELSE. mod. Dennis Frederiksen Nørre Alslev Langgade 11 B 4840 Nørre Alslev

Klager. J.nr UL/aq. København, den 31. maj 2018 KENDELSE. mod

Klager. København, den 28. juli 2010 KENDELSE. ctr. Statsaut. ejendomsmægler MDE Robert Børnum Frederiksberg Allé Frederiksberg C

KENDELSE. Indklagede havde en ejendom til salg, som klagerne ønskede at købe.

Klager. J.nr UL/bib. København, den 24. november 2011 KENDELSE. ctr. Jørgen Klode Københavnsvej Roskilde

Klagerne. J.nr li. København, den 30. juni 2011 KENDELSE. ctr. EDC Bent Nielsen A/S Græsted Hovedgade 4a 3230 Græsted

Klager. Klager. J.nr aq. København, den 8. marts 2018 KENDELSE. mod. Lone Bøegh Henriksen A/S Søborg Hovedgade Søborg

KENDELSE. Klagen angår spørgsmålet om, hvorvidt indklagede har krav på betaling af bonusvederlag som krævet.

Klager. København, den 1. juni 2010 KENDELSE. ctr. Siesbye Kapsch ApS Gothersgade København K

Klager. København, den 3. marts 2010 KENDELSE. ctr. statsaut. ejendomsmægler MDE Per Faurholt Nordre Strandvej 77B 8240 Risskov

KENDELSE. Klagerne ønskede at sælge deres ejerlejlighed og kontaktede de indklagede for en vurdering af lejligheden.

KENDELSE. Klagen angår spørgsmålet om, hvorvidt det kan bebrejdes indklagede, at klager ikke erhvervede en ejendom, som klager var interesseret i.

KENDELSE. Indklagede havde en ejendom til salg, som klagerne ønskede at købe.

KENDELSE. Indklagede havde en andelsbolig til salg, som klagerne ønskede at købe.

DISCIPLINÆRNÆVNET FOR EJENDOMSMÆGLERE

KENDELSE. Indklagede havde en ejendom til salg, som klagerne var interesserede i at købe.

KENDELSE. Klager ønskede at sælge sin ejendom og indgik derfor den 7. juni 2007 en formidlingsaftale med indklagede.

KENDELSE. Klagen angår spørgsmålet om, hvorvidt indklagede, efter at klager ikke accepterede et købstilbud, har krav på betaling af vederlag.

KENDELSE. Sagen angår spørgsmålet, om indklagede skal betale erstatning til klagerne i forbindelse med, at klagernes handel ikke blev gennemført.

KENDELSE. Det fremgår af sagen, at klagerne henvendte sig til indklagede med henblik på at få bistand ved en handel.

Jeg har besluttet mig for at acceptere det fremsendte købstilbud på kr samt overtagelse [ ]

Klager. J.nr UL/li. København, den 21. november 2017 KENDELSE. mod

KENDELSE. Indklagede havde en ejendom til salg. Af indklagedes salgsprospekt fremgik, at der var tale om en nedlagt landbrugsejendom.

Klager. J.nr li. København, den 9. oktober 2012 KENDELSE. ctr. DiBa Bolig A/S Axeltorv Næstved

KENDELSE. Klagerne kontaktede indklagede, idet klagerne var interesserede i at købe en byggegrund, som indklagede havde til salg.

DISCIPLINÆRNÆVN FOR EJENDOMSMÆGLERE

KENDELSE. Indklagede havde en ejendom til salg, som klager var interesseret i at købe.

DISCIPLINÆRNÆVNET FOR EJENDOMSMÆGLERE

Klager. J.nr li. København, den 22. april 2013 KENDELSE. ctr.

KENDELSE. Indklagede havde en ejerlejlighed til salg, som klager ønskede at købe.

Ejendommen er kun i 3 plan hvilket giver en god nærhed i ejendommen mellem beboerne. Hver opgang er opdelt som ideelle anparter.

KENDELSE. Indklagede havde et fritidshus til salg til en kontantpris af kr ,00.

Der tages forbehold for min godkendelse af det kommunale ejendomsoplysningsskema, som jeg endnu ikke har modtaget.

Klagerne. København, den 3. marts 2010 KENDELSE. ctr. Statsaut. Ejendomsmægler MDE Hans Eigil Jensen Storegade Stege

Klager. J.nr UL/bib. København, den 15. marts 2012 KENDELSE. ctr.

KENDELSE. Indklagede havde en ejerlejlighed til salg, som klagerne var interesserede i at købe.

DISCIPLINÆRNÆVNET FOR EJENDOMSMÆGLERE

Klager. København, den 23. december 2009 KENDELSE. ctr. EDC Danebo A/S Gammel Havn Aalborg

16. Individuelle vilkår mellem køber og sælger, herunder evt. ændringer til Standardvilkår

Klager. J.nr li. København, den 14. april 2011 KENDELSE. ctr.

Klager. København, den 15. april 2009 KENDELSE. ctr. statsaut. ejendomsmæglere MDE John og Camma Ryborg Jernbane Allé Vanløse

KENDELSE. Klagerne ønskede at sælge deres ejerlejlighed og indgik derfor den 28. april 2008 en formidlingsaftale med de indklagede.

KENDELSE. Klagen angår endvidere spørgsmålet, om indklagede har oplyst fejlagtigt om ejendommens varmeforbrug.

Klagerne. København, den 8. juni 2009 KENDELSE. ctr.

Klager. J.nr UL/bib. København, den 6. juni 2011 KENDELSE. ctr. statsaut. ejendomsmægler MDE Michael Riis Østergade Tønder

KENDELSE. Klager og indklagede indgik den 9. oktober 2007 en formidlingsaftale om salg af klagers ejerlejlighed for en periode på 6 måneder.

KENDELSE. De indklagede havde en ideel anpart af en ejendom til salg, som klagerne ønskede at købe.

KENDELSE. EDC Kaj Klinkby Ejendomsmægleranpartsselskabet EDC Vejle Nørretorvet Vejle

KENDELSE. De indklagede havde en andelsbolig til salg, som klagerne ønskede at købe.

KENDELSE. Indklagede havde en ejendom til salg, som klagerne ønskede at købe.

KENDELSE. Sagen angår spørgsmålet, om indklagede har solgt en andelslejlighed og i forbindelse hermed har modtaget kr ,00 udover købesummen.

KENDELSE. Klagen angår spørgsmålet om, hvorvidt indklagede har givet fejlagtige oplysninger om ejerudgifterne i den ejerlejlighed, klager købte.

KENDELSE. De indklagede havde en ejerlejlighed til salg, som klager var interesseret i at købe.

KENDELSE. Sagen angår spørgsmålet, om indklagede har givet mangelfulde oplysninger om en ejendoms skel og derfor skal betale erstatning til klager.

Klagerne. J.nr aq. København, den 6. maj 2011 KENDELSE. ctr.

KENDELSE. Indklagede havde en andelslejlighed til salg, som klager var interesseret i at købe.

KENDELSE. Indklagede havde en ejendom til salg, som klager var interesseret i at købe.

Klager. København, den 18. november 2008 KENDELSE. ctr. statsaut. ejendomsmægler MDE Ege Christiansen Hersegade Roskilde

Klager. København, den 26. november 2009 KENDELSE. ctr. Annette Rønne Søndergade 6A 8500 Grenaa

KENDELSE. Klagen angår spørgsmålet om, hvorvidt indklagede efter klagers opsigelse af formidlingsaftalen har krav på betaling af den udstedte faktura.

Klager. København, den 1. november 2010 KENDELSE. ctr. statsaut. ejendomsmægler MDE Britta Stajner Kirkevej 175A 2791 Dragør

KENDELSE. Klagerne ønskede at sælge deres ejendom og henvendte sig i den forbindelse til indklagede.

KENDELSE. Klager, der havde fast bopæl i Norge, ønskede at købe en lejlighed, hun kunne bo i, når hun besøgte sin familie i Danmark.

KENDELSE. Klager ønskede at sælge sin ejendom og henvendte sig til de indklagede.

KENDELSE. Indklagede havde 3 ejerlejligheder til salg i en ejendom. Klagerne var interesserede i at afgive bud på en af ejerlejlighederne.

Klager. J.nr aq. København, den 24. november 2011 KENDELSE. ctr. EDC Mæglerne Kurt Hansen A/S Solrød Center Solrød Strand

KENDELSE. De indklagede havde en ejendom til salg, som klagerne var interesserede i at købe.

Klagerne. J.nr UL/bib. København, den 22. april 2013 KENDELSE. ctr.

KENDELSE. Indklagede havde en ejerlejlighed til salg, som klagerne var interesserede i at købe.

KENDELSE. Klagerne var interesseret i at købe ejendommen og fik ejendommen fremvist af indklagede.

Klagerne. København, den 1. juni 2010 KENDELSE. ctr. EDC Mæglerne Fanø ApS v/advokat Poul Merrild Dokken Esbjerg

Klager. Indklagede. J.nr LI. København, den 29. februar 2016 KENDELSE. mod. Nævnet har modtaget klagen den 9. december 2015.

Klager. J.nr UL/li. København, den 27. september 2011 KENDELSE. ctr. Michael H. Jørgensen A/S Labæk Holbæk

Klager. J.nr UL/bib. København, den 19. december 2011 KENDELSE. ctr. Statsaut. ejendomsmægler MDE Claus Algren Fjordgade Aalborg

Klagerne. J.nr UL/bib. København, den 6. juni 2011 KENDELSE. ctr.

KENDELSE. Sagen angår spørgsmålet, om indklagede skal tåle en salærreduktion på grund af dårligt mæglerarbejde.

Klagerne. J.nr li/bib. København, den 3. juli 2012 KENDELSE. ctr.

DISCIPLINÆRNÆVN FOR EJENDOMSMÆGLERE

KENDELSE. Indklagede havde en ejerlejlighed til salg, som klager var interesseret i at købe.

KENDELSE. Sagen angår spørgsmålet, om indklagede skal betale erstatning til klager som følge af, at der ikke var lavet tilstandsrapport.

KENDELSE. Indklagede havde en ejendom til salg, som klagerne ønskede at købe. Det fremgår af sagen, at sælger var et dødsbo.

Klager. J.nr UL/bib. København, den 27. september 2011 KENDELSE. ctr.

DISCIPLINÆRNÆVNET FOR EJENDOMSMÆGLERE

Klagerne. København, den 3. maj 2010 KENDELSE. ctr. EDC Mæglerne Westermann A/S v/ Chartis Europe S.A. Kalvebod Brygge København V.

Klagerne. København, den 23. december 2009 KENDELSE. ctr. Ulla Dietz Risager Tordenskjoldsgade Århus N

KENDELSE. Indklagede havde en fritidsgrund til salg, som klagerne ønskede at købe.

DISCIPLINÆRNÆVNET FOR EJENDOMSMÆGLERE

KENDELSE. Sagen angår spørgsmålet, om indklagede har udført et kritisabelt mæglerarbejde og derfor skal fortabe sit salær.

DISCIPLINÆRNÆVNET FOR EJENDOMSMÆGLERE

KENDELSE. Indklagede havde en ejendom til salg, som klager var interesseret i at købe.

Klager. København, den 4. oktober 2010 KENDELSE. ctr. statsaut. ejendomsmægler Godske Hansen Nørretorv 4B, Aabenraa

Klager. København, den 26. november 2009 KENDELSE. ctr. statsaut. ejendomsmæglere MDE Dorthe og Per Enemark Søndre Allé Køge

KENDELSE. Klagen angår spørgsmålet om, hvorvidt de indklagede har krav på vederlag, når klagers ejendom blev solgt via en anden mægler.

KENDELSE. Indklagede havde en ejendom til salg, som klagerne ønskede at købe.

KENDELSE. Indklagede havde en ejendom til salg, som klagerne var interesserede i at erhverve.

KENDELSE. statsaut. ejendomsmæglere MDE Uffe Jeppesen og Lars Lyster Nielsen v/advokat Verner Sørensen Krøyers Pakhus Krøyers Stræde Svendborg

Klager. København, den 1. juni 2010 KENDELSE. ctr. statsaut. ejendomsmæglere MDE Kristian Geisler og Martin Rønne Østerbrogade København Ø

Klagerne. J.nr aq. København, den 3. august 2012 KENDELSE. ctr.

KENDELSE. Sagen angår spørgsmålet, om indklagede skal afregne over for klager, samt om indklagede har krav på markedsføringssalær.

Klager. København, den 3. maj 2010 KENDELSE. ctr. Base 1 Danmark A/S Sønder Boulevard København V

Transkript:

1 København, den 31. maj 2018 KENDELSE Klager mod Ejendomsmægler MDE Michael Tang Farum Hovedgade 52 3520 Farum Nævnet har modtaget klagen den 18. december 2017. Klagen angår spørgsmålet om, hvorvidt indklagede har tilsidesat god ejendomsmæglerskik i forbindelse med klagernes ønske om køb af en ejendom. Sagens nærmere omstændigheder er følgende: Indklagede havde en ejendom til salg. Udbudsprisen var på 5.995.000 kr. Sælger var et dødsbo. Klagerne var interesserede i at købe ejendommen. Klagerne har oplyst, at de kort tid efter, at ejendommen var blevet sat til salg i maj måned 2017, afgav et købstilbud på

2 5.100.000 kr. på ejendommen. Den 9. maj 2017 skrev klagerne til indklagede bl.a.: Jeg ved ikke om du allerede har haft lejlighed til at drøfte vores tilbud med arvingerne mm. men har du behov for det og vurderer det kan fremme processen underskriver vi naturligvis også gerne et købstilbud med de gængse forbehold - vi har som nævnt styr på økonomien og har ikke noget vi skal have solgt så vi kan frit handle og lukke en aftale såfremt vi kan komme overens. Den 9. maj 2017 svarede indklagede bl.a.: Jeg har netop talt med arvingerne. De siger som man næsten kunne forudsige at de synes det er for tidligt at overveje et købstilbud der ligger ca 1 mio. under udbudspris. Der skal nok gå lidt tid. Jeg vender retur såfremt de senere åbner op for at ville opstarte forhandling. Den 10. maj 2017 skrev klagerne på ny til indklagede bl.a.: tak for din mail og tilbagemelding som vi har noteret indholdet af. Herfra er vi fortsat oprigtigt interesseret i ejendommen / grunden til at bygge vores nye drømmehus på til vores lille familie så du må gerne holde os orienteret / opdateret såfremt der er andre der tager skridt til at gå i realitetsforhandlinger på ejendommen. Vi er som bekendt ikke her og nu villige til at betale udbudsprisen idet vi i alt beskedenhed vurderer denne i overkanten uagtet den fantastiske beliggenhed mm. men vi er fortsat åbne overfor en dialog og er klar til at handle fra dag til dag såfremt vi kan nå overens med sælger. Klagerne har til sagen oplyst, at de i juni måned på ny kontaktede indklagede, og at de i den forbindelse afgav et mundtligt købstilbud på ejendommen på 5.300.000 kr. Indklagede meddelte nogle dage senere til klagerne, at sælger ikke ønskede at sælge ejendommen til 5.300.000 kr.

3 Klagerne har oplyst, at ejendommens udbudspris kort tid efter blev nedsat til 5.695.000 kr. Den 8. juli 2017 skrev klagerne til indklagede og indklagedes medarbejder bl.a.: I forlængelse af vores snak i den forgangne uge samt tidligere vender vi hermed tilbage med et revideret købstilbud fra vores side som kan tiltrædes skriftligt fra dag til dag. Vi tilbyder hermed at købe ejendommen [ ] for kr. 5.450.000 kr.,- med overtagelses efter sælgers ønske, dog senest d. 01.10.2017. Vores købstilbud vil være betinget af almindeligt advokat- og bankforbehold på 5 hverdage. Som tidligere drøftet vil vores formål være at bygge vores nye drømmehus på adressen og derfor vil vores købstilbud naturligvis være betinget af, at vi kan opnå dels en nedrivnings samt byggetilladelse til opførelse af dette ligesom vi på sædvanligvis vil have foretaget boreprøver mm. på grunden for vores egen regning. Vi er til orientering forhåndsgodkendt i vores bank til køb af en ejendom i dette prisniveau med opførelse af nyt hus. Til jeres og sælgers orientering kan vi tillige oplyse, at vores købstilbud er ubetinget af salg af nuværende bolig idet dette er sket. Såfremt det måtte være fremmende for processen tiltræder vi gerne en købsaftale med ovenstående forbehold som I således kan fremlægge for arvingerne, evt. bobestyrer kontakt os i så fald gerne for vores fulde kontaktoplysninger. Nærværende købstilbud er gældende til og med onsdag d. 12.07.2017, 15:00. Den 10. juli 2017 skrev indklagedes medarbejder til klagerne, at sælger havde fået klagernes købstilbud forelagt, men at sælger havde valgt at holde fast i et købstilbud, der forelå fra anden side fra køber 2, og som sælger allerede havde givet mundtligt tilsagn på. Det fremgik videre, at der var lavet en eksklusiv aftale mellem sælger og køber 2 på ejendommen indtil den 1. september 2017.

4 Det fremgår af sagen, at ejendommen er solgt for 5.425.000 kr. Den 15. januar 2018 skrev sælger til indklagedes medarbejder bl.a.: Tak for samtale i formiddags hvor du spørger til hvorfor vi valgte ikke at sælge til højere bydende på ejendommen. Der er to grunde dels at der var givet mundtligt tilsagn om købsaftale til nuværende køber og at de ville bibeholde huset som stadig står på grunden. Klagerne har bl.a. anført: Indklagede har afskåret klagerne fra at give deres bedste bud på ejendommen. Efter at klagerne havde afgivet det andet bud på 5.300.000 kr., fik klagerne fra indklagede en SMS, hvoraf det fremgik, at indklagede arbejdede med sælger. Efter endnu et par dage oplyste indklagede til klagerne, at sælger ikke ønskede at sælge ejendommen til 5.300.000 kr. Kort tid efter blev udbudsprisen nedsat fra 5.995.000 kr. til 5.695.000 kr. Den 4. juli 2017 kontaktede klagerne indklagede for at høre om status på salget af ejendommen. Indklagede, som var på ferie, svarede, at der ikke p.t. var noget nyt, men at klagerne kunne kontakte indklagedes medarbejder. Den 7. juli 2017 kontaktede klagerne indklagedes medarbejder. Indklagedes medarbejder oplyste, at der rent faktisk var nyt om salg af ejendommen, idet køber 2 havde vist interesse for at købe ejendommen, dog betinget af salg af egen bolig. Medarbejderen oplyste, at der ikke forelå noget konkret købstilbud, og at sælger dermed heller ikke havde accepteret noget, men at køber 2 var tæt på at komme med et tilbud. Dagen efter sendte klagerne deres nye købstilbud. Tilbuddet var ubetinget af eget salg. Klagernes tilbud var givet ud fra de oplysninger, som klagerne havde modtaget fra indklagede. Klagerne havde desuden mulighed for at hæve deres bud. Det er korrekt, at klagernes tilbud var betinget af en nedrivnings- og byggetilladelse, hvilket ikke er ualmindeligt, når man skal betale 5 mio. kr. for en grund. Det er tillige korrekt, at ejendommen er beliggende inden for søbeskyttelseslinjen. Forbeholdet blev drøftet med indklagede, ligesom det blev drøftet, at det burde være en formalitet at opføre et nyt hus på grunden, idet der på en naboejendom var et nyopført hus. Klagerne formodede derfor naturligvis, at indklagede også havde drøftet dette med sælger, således at dette ikke har været udslagsgivende for sælger.

5 Den 9. juli 2017 fik klagerne en bekræftelse på, at indklagede havde modtaget klagernes bud, og at dette ville blive forelagt for sælger. Dagen efter fik klagerne meddelelse om, at sælger havde valgt køber 2 s tilbud, idet sælger allerede havde givet mundtligt tilsagn herpå. Ejendommen blev handlet til en pris, som lå 25.000 kr. under klagernes bud. Indklagede har således forhindret sælger i at opnå en højere pris på ejendommen. Den ene af klagerne er selv ejendomsmægler, hvilket indklagede var kendt med. Indklagede gjorde i den forbindelse flere gange denne klager opmærksom på, at han selv kendte reglerne. Indklagede har senere fået køber 2 s ejendom til salg, hvorfor indklagede havde en klar interesse i at sælge til netop denne køber frem for klagerne. Klagerne er i tvivl om, hvorvidt indklagede i den forbindelse har varetaget sælgers interesse. Indklagede har bl.a. anført: Indklagede bestrider at have tilsidesat god ejendomsmæglerskik. Klagernes bud var betinget af, at der kunne opnås nedrivnings- og byggetilladelse. Ejendommen er beliggende inden for sø- og beskyttelseslinjen, hvilket betyder, at der skulle opnås dispensation fra de rette myndigheder. Klagerne kan ikke vide, hvorvidt det ville være en formalitet at opnå dette. Sælger har fået oplyst og efterfølgende tilsendt klagernes købstilbud af 9. juli 2017. Dette er bekræftet ved e-mail af 11. januar 2018 fra sælger, hvor sælger også har begrundet sit valg. Begge købstilbud blev således gennemgået med sælger, og denne var klar over alle forhold og betingelser i dem. Der blev ikke indgået en bindende aftale, før den blev underskrevet af sælger. For sælger var det i sidste ende afgørende, at den køber, som sælger valgte, ikke ville nedrive ejendommen. Det var ikke givet, at indklagede skulle formidle salget af køber 2 s ejendom, idet denne på købsaftaletidspunktet var i kommission hos en anden ejendomsmægler. Den 7. juli 2017 var det stadig muligt for klagerne at fremsætte et købstilbud, som sælger kunne tage stilling til. Den mundtlige accept, som forelå fra sælger på dette tidspunkt, skal ses i lyset af, at der forinden klagernes bud ikke havde været andre bud på ejendommen. Køber 2 blev efter sædvane oplyst om, at køber 2 s bud var mundtligt accepteret, dog med forbehold for, at der kunne fremkomme bedre og eventuelt mere attraktive bud for sælger.

6 Klagerne fik muligheden for at afgive deres bedste bud. Klagerne fremkom med det den 8. juli 2017. At klagerne måske var villig til at betale udbudsprisen, var der intet, der tydede på. Selvom klagerne var klar over, at der var flere interesserede købere, bød de ikke udbudsprisen, hvilket klagerne efter eget udsagn var i stand til. Klagernes bud var ganske enkelt ikke attraktivt nok for sælger, og sælger valgte derfor ud fra en samlet vurdering af de to foreliggende bud at sælge ejendommen til en anden end klagerne. Nævnet udtaler: Af lov om formidling af fast ejendom 24, fremgår: En ejendomsmægler skal udføre sit opdrag omsorgsfuldt og iagttage god ejendomsmæglerskik, herunder virke for, at der bliver handlet, og at handelen bliver gennemført inden for en periode, til en pris og på vilkår, som er nærmere aftalt med sælgeren. Stk. 2. Ejendomsmægleren skal rådgive sælgeren og varetage sælgerens behov og interesser. Af bekendtgørelse nr. 1230 af 21. november 2014 om formidling m.v. ved salg af fast ejendom 19, 1. punktum, fremgår, at ejendomsmægleren straks skal orientere sælger om ethvert købstilbud. Klagerne afgav flere købstilbud på ejendommen og afgav deres seneste bud den 8. juli 2017. Det fremgår af sagen, at klagernes købstilbud blev forelagt sælger. Det fremgår videre, at klagernes bud var betinget af opnåelse af en nedrivningstilladelse samt byggetilladelse til opførelse af et nyt hus på grunden. Købstilbuddet var endvidere betinget af, at klagerne kunne foretage boreprøver på grunden samt betinget af advokats og pengeinstituts godkendelse af handlen. Det fremgår af sagen, at klagerne var klar over, at der var en anden interesseret køber. Det fremgår af oplysningerne fra sælger, at indklagede i overensstemmelse med sin pligt hertil havde forelagt købstilbud fra såvel klagerne som fra køber 2 for sælger. Det fremgår videre af sælgers oplysninger, at sælger valgte ikke at sælge til den højestbydende - bl.a. fordi køber 2 ville bibeholde det hus, som står på grunden. Nævnet skal bemærke, at det er sælger, som bestemmer, til hvem og på hvilke vilkår der skal sælges. Nævnet skal videre bemærke, at klagerne ikke havde krav på at få mulighed for at afgive flere købstilbud, såfremt første købstilbud ikke blev accepteret.

7 Nævnet finder herefter, at indklagede ikke har tilsidesat god ejendomsmæglerskik, og nævnet finder, at det ikke kan bebrejdes indklagede, at klagerne ikke erhvervede ejendommen. Konklusion: Klagen tages ikke til følge. Kendelsen offentliggøres, og forbrugerens navn anonymiseres ved offentliggørelsen, jf. nævnets vedtægter 32, punkt 13. P.N.V. Lone Kerrn-Jespersen formand