Fælleskommunalt EU-udbud på Telefoni og Data

Fælleskommunalt EU-udbud på Telefoni og Data Info Version 11 Url http://com.mercell.com/permalink/45549045.aspx Tender type Tender Procurement procedure Open procedure Publish date 8/22/2014 7:52 AM Bid due date 9/1/2014 12:00 PM Document due date 9/1/2014 11:00 AM Change date 8/22/2014 7:51 AM Buyer Company Herning Kommune Version changes Som følge af spørgsmål-svar 21.08.2014 er der uploadet nye versioner af Bilag 1, Tilbudsliste og Bilag 2, Kravspecifikation. Ændring i tilbudslisten er, at al udenlandsk satellittelefon er fjernet, samt prisberegningen for store dækningsanlæg er ændret. Ændring i kravspecifikationen er, at beskrivelsen af store dækningsanlæg er ændret. Der er herudover ikke foretaget andre ændringer i materialet i denne versionsændring. Description Herning Kommune, Skive Kommune, Lemvig Kommune, Holstebro Kommune, Ringkøbing-Skjern Kommune samt Struer Kommune er gået sammen om at udbyde levering af fastnettelefoni-, mobiltelefoni-, mobile bredbåndsabonnementer samt mobilterminaler. Opgaven indgås som en rammeaftale. Rammeaftalen forudsættes indgået med én leverandør for en periode på 3 år. Med mulighed for forlængelse i op til 12 måneder. Udbyder forpligter sig i aftaleperioden til, at aftage de af Bilag 1, Tilbudsliste nævnte produkter. Tablets således ikke en del af udbuddet. CPV codes Code Description 32250000 Mobile telephones. 79511000 Telephone operator services. Announcements Date Name Description Page 1 of 24

8/25/2014 1:26 PM Spørgsmål - svar 25.08.2014 Spørgsmål: I henhold 36 i rammeaftalen skal der betales en bod, såfremt der iht. Kravsspecifikationen konstateres manglende dækning, og der ikke senest 30 dage efter konstatering af manglende dækning er reetableret den lovede dækning. Dagsboden udgør kr. 5.000,- fra den 31. dag. Specielt i forhold til kravet i Kravspecifikationens pkt. 4.1.2.2 vedr. udendørs områdedækning er dette problematisk, idet indfrielse af dette krav kan omfatte rejsning af en eller flere nye master. Dette krav skal være opfyldt inden 01.05.2015 (Ekstra områdedækning) eller 31.12.2015 (Ekstra master). Mht. anvisning af ekstra master skal dette ske senest den 30.09.2015. Det er ikke realistisk, at kontrakthaver indenfor de givne tidsrammer kan nå at opsætte disse master, idet der typisk ses ind i følgende sagsgang: Besigtigelse og udvælgelse af egnede mastepositioner Forhandling med lodsejere Indhentning af byggetilladelser Nødvendige offentlige høringer Indsigelser og godkendelser fra f.eks. Naturstyrelsen Etablering og støbning af fundament, herunder tid til hærdning inden rejsning af mast Rejsning af mast Opsætning af aktivt udstyr samt etablering af netværkstransmission Den samlede forventede leveringstid ved opsætning af nye master er derfor minimum 15 uger fra det tidspunkt, hvor alle de nødvendige tilladelser foreligger. Hvor lang tid der går forud med besigtigelser, forhandling med lodsejere, høringer og indhentning af byggetilladelser m.v. er meget varierende, men specielt i relation til behandlingen af byggesagerne, kan de enkelte kommuner selv bidrage til en hurtig og effektiv sagsbehandling. Behandlingstiden for flere af ovenstående nødvendige tiltag ligger udenfor kontrakthavers indflydelse, hvorfor det synes urimeligt, at kontrakthaver skal betale dagsbod ved overskridelse af de angivne tidsfrister. Rammekontraktens 36 foreslås derfor ændret i henhold til nedenstående: Der bør udelukkende kunne blive tale om bod for manglende opfyldelse af kravene jf. Kravspecifikationens pkt. 4.1.2.2 vedr. udendørs områdedækning, såfremt kontrakthaver ikke uden ugrundet ophold har foretaget de nødvendige foranstaltninger og tiltag med henblik på en så hurtig reetablering af dækning som muligt. Vedr. Ekstra områdedækning: Områderne er kendt for Kontrakthaver fra kontraktindgåelse, og denne har således ca. 25 uger fra kontraktstart. Og ca. 29 uger fra kontraktunderskrift. Vedr. Ekstra master: Page 2 of 24

Her er det Ordregiver der opfører/anviser en mast, som Kontrakthaver alene forpligter sig på at opsætte aktivt udstyr mv. Kontrakthaver har således i denne forbindelse ikke nogen opgave med at opføre master. Page 3 of 24

8/21/2014 2:59 PM Spørgsmål - svar 21.08.2014 Spørgsmål 1 Bilag 1 Vejledning Tilbudsgivers "Varenummer" og "Beskrivelse" skal være entydige og forskellige for hvert bud nummer. Varenummeret og Beskrivelsen skal fremgå ved fakturering, med antal og pris pr. stk. iht. Bilag 3, Driftsaftale. Antal er opgivet på baggrund af forventet antal pr. år. Ordregiver ønsker, at Tilbudsgiver skal påføre varenummer og beskrivelse til hvert produkt. Tilbudsgiver kender ikke disse varenumre før der bliver oprettet prisplaner i billingsystemer, hvorfor vi skal spørge til, om det på den baggrund kan accepteres, at der efterfølgende fremsendes et varekatalog med varenumre og varetekster. Jo. Det vil fint kunne accepteres. Finder Ordregiver at beskrivelser er uhensigtsmæssige, skal Tilbudsgiver være villig til at tilpasse sin beskrivelse. Spørgsmål 2 Bilag 1 Tilbudsliste Fastnettelefoni, Mobiltelefoni I forbindelse med udfyldelsen af prisbilaget, skal leverandøren udfylde priser på roaming fra Satellitter. Det er imidlertid ikke muligt at roame på disse satellitter (men de kan til ringes via et ILD kald). Vi foreslår derfor at prissætning på trafik via satellitter modtaget og foretaget i udland udgår af prisevalueringen. Som følge af spørgsmålet, tilpasses Bilag 1, Tilbudsliste, således at trafik via satellitter modtaget og foretaget i udlandet udgår. Der uploades snarest en Bilag 1, Tilbudsliste v. 7. Spørgsmål 3 Bilag 2 5.3 Lokalnummergruppe Vedrørende svaret fra Herning Kommune den 16.07: Lemvig Kommune har ét anlæg placeret på Alparken Områdecenter, Algade 34, 7620 Lemvig. Anlæg der købes herudover i kontraktperioden kan prissættes af Tilbudsgiver i Bilag 1, Tilbudsliste. Page 4 of 24

Er det muligt at få oplyst hvilken teknologi dette DAS anlæg bruger / hvilken grænseflade der skal forbindes til? Derudover, vil det være muligt for Kontrakthaver eventuelt at overtage dette anlæg? Der er undersøgt yderligere omkring anlægget i Lemvig. Der er tale om et Almindeligt mobilt dækningsanlæg også kaldet VIP site. Nuværende leverandør (TDC) ejer anlægget og det kan således ikke sælges eller udlejes. Teknologien i anlægget er GSM og 3G (UTMS) tale og data. Der er tale om radioudstyr tilsluttet en radiointerface med en (Point of interface). Det er muligt for en ny leverandør at købe eller leje antennedistributionsnettet. Spørgsmål 4 Bilag 1 Tilbudsliste Ordregiver ønsker at få opgivet listepriser på alle produkter og ydelser. Dette vanskeliggøres ved at der forespørges på tjenester og løsninger, der ikke findes som standard i produkt-porteføljen. Disse bliver oprettet som nye produkter og produktpakker. Derfor anbefaler vi, at der kun bydes med listepriser og rabatter for mobilterminaler og tilbehør. De resterende produkter tilbydes til ren nettopris. Hermed tilsikres endvidere mere simpel og gennemskuelig fakturering, hvilket endvidere anses som en stor fordel i rapporteringssammenhæng. Kan dette accepteres? I de tilfælde der ikke er listepriser, er Tilbudsgiver berettiget til at tilbyde en ren nettopris. Dette gøres ved at udfylde Listepris med nettoprisen, og så tilbyde en rabat på 0 %. Spørgsmål 5 Bilag 5 2.1 Opdatering initieres af Kontrakthaver I kontraktbilag 5, afsnit 2.1, IV, fremgår, at ved substitution af varer grundet end-of-sale på det danske marked, skal den substituerede vare tilbydes til samme eller en lavere pris, som den vare, der påtænkes Page 5 of 24

udgået. Det er yderst uhensigtsmæssigt, både for Ordregiver og for Kontrakthaver, da al erfaring siger, at priserne stiger på nyere og opdaterede versioner af de pågældende terminaler. Kontrakthaver vil derfor i forbindelse med tilbudsafgivelsen være nødt til at tage højde for denne forventede prisstigning i kontraktperioden, hvilket vil føre til højere initialpriser. For at imødegå ovennævnte foreslås i stedet for, at der ved tilbudsafgivelsen bydes ind med Kontrakthavers officielle listepriser tilbudt til en flerhed af kunder på de pågældende terminaler, fratrukket en rabat. Ved substitution af varer i kontraktperioden vil Ordregiver tilbydes den til enhver tid gældende officielle listepris på de substituerede varer fratrukket den ved tilbudsafgivelsen angivne rabatsat og dermed være sikker på at kunne købe de nyeste terminaler til konkurrencedygtige priser i hele kontraktperioden. Kan dette imødekommes? Det accepteres at produkter som udskiftes, tilbydes med samme rabatsats ifht. Kontrakthavers til en hver tid gældende listepris. Spørgsmål 6 Bilag 1, fane 'Mobilt bredbånd': Er tallene i kolonnen Forventet antal er udtryk for det samlede antal terminaler i kontraktperioden eller en vækst i antal pr. år i kontraktens løbetid? Alle forventede antal er pr. år. Eks. hvis der står Lille abonnement 100 kvartal. Betyder dette at der forventes 100 abonnementer hvert år, og disse skal prissættes med en pris pr. kvartal. Spørgsmål 7 Rammeaftalen 36 Misligholdelse af dækningsforpligtelse Rammekontraktens punkt 36 foreslås ændret i henhold til nedenstående: Der bør udelukkende kunne blive tale om bod for manglende opfyldelse af kravene jf. Kravspecifikationens pkt. 4.1.2.2 vedr. udendørs områdedækning, såfremt kontrakthaver ikke uden ugrundet ophold har foretaget de nødvendige foranstaltninger og tiltag med henblik på en så hurtig reetablering af dækning som muligt. Da der først påløber bod efter 30 dage, jf. 36 stk. 6, ser Ordregiver ikke grund til at ændre Rammeaftalens bestemmelser som følgende af spørgsmålet. Page 6 of 24

Spørgsmål 8 Da der stilles krav om Dæmpning på 90 dbm stilles udbydere forskelligt i forhold til levering af hastighed på 4G netværk. Det skyldes de forskellige båndbredder og frekvenser, som operatørerne opererer på. Dbm værdien giver ikke udtryk for hastighed på netværkene den fortæller blot hvilken maksimal dæmpningsgrad der er og kan måles mellem en basis station og en given position. Maximal dæmpning mellem en given position og en basis station fortæller mere om afstandet mellem en given position og basis station Fastholdes dbm kravet vil der efter vores opfattelse være tale om forskelsbehandling, da den hastighed der indirekte stilles krav om er forskellig fra en tilbudsgiver til en anden. Vil udbyder justere dbm kravet så det passer til de enkelte frekvenser som de forskellige tilbudsgivere anvender? Frekvenser tildeles de enkelte operatører jfr. Telelovgivningen og som følge her af har den enkelte tilbudsgiver ikke mulighed for at ændre frekvensbåndet og hastigheden der leveres. Det stillede krav er et krav om en minimum signalstyrke (målt i dbm), og ikke et krav om en bestemt dæmpning. Kravet fastholdes. Spørgsmål 9 Bilag 1 Tilbudsliste, Ark [Mobiltelefoni] Der ønskes i række nr. 3223 fastsat en pris på et Dækningsanlæg Stort der skal kunne levere indendørsdækning på arealer over 150 etagekvadratmeter i form af et stort Dækningsanlæg, som skal kunne håndtere indendørsdækningen på en større lokation op til 10.000 etagekvadratmeter. Skal det forstås således, at ordregiver ønsker at indkøbe 10 dækningsanlæg, der kan håndtere 10.000 etagekvadratmeter? Set fra et optimerings- og designmæssigt synspunkt og grundet store forskelle i interne omkostninger afhængigt af, om der skal benyttes 1 eller 2 radioteknologier, ville det være mere gennemskueligt at prissætte et Dækningsanlæg Stort inkl. 500 m2 og tilføje et ekstra bud nr., hvor tilbudsgiver skal prissætte tilkøb af ekstra m2 i intervaller af f.eks. 500 m2, således at ordregiver kan sammensætte den rigtige dækningsløsning ud fra brugernes behov. Som følge af spørgsmålet, tilpasses Bilag 1, Tilbudsliste samt Bilag 2, Kravspecifikation så det modsvarer ovenstående spørgsmål. Der uploades snarest en Bilag 1, Tilbudsliste v.7 samt en Bilag 2, Kravspecifikation v.6. Page 7 of 24

8/11/2014 8:29 AM Spørgsmål - svar 11.08.2014 Spørgsmål 1: Rammeaftale 40, stk. 2 Kan Ordregiver venligst oplyse om de forventede kontraktsum? Dette er ikke oplyst på EU Skemaet og væsentlig i forbindelse med Rammeaftale 40, stk. 2, hvor erstatningsansvar maksimalt kan anløbe 10 mdkk, dog ikke overstigende 100 % af den årlige kontraktsum. Den forventede kontraktsum, opgjort efter Ordregivers forbrug det seneste år, er ca. 11.000.000 kr. Spørgsmål 2: Udbudsbetingelser 1.6 Driftsstart Kan Ordregiver venligst oplyse, hvor store portioner migrering/portering forventes at blive delt op i? Vil det svare til én kommune ad gangen? Ja. Spørgsmål 3: Rammeaftale 36, stk. 4 Uddybende spørgsmål til svar på Spørgsmål 11 af 05.08.14: Rammeaftalen 36, stk. 4 Det synes ikke rimeligt at udgifterne til den uvildige måling bæres af kontraktshaver, såfremt målingen måtte vise, at dækningen er i overensstemmelse med rammeaftalen. Ordregiver bedes ændre ordlyden af bestemmelsen, således at kontraktshaver kun bærer udgifterne, såfremt dækningen ikke er i overensstemmelse med rammeaftalen. Krav fastholdes. Uddybende spørgsmål: Ordregiver fastholder formulering i Rammeaftale 36, stk. 4. Dog er der ingen begrænsning på, hvor mange uvildige målinger Ordregiver kan forlange, hvilket giver en stor økonomisk usikkerhed for tilbudsgiver. Vil det være muligt at indføre en øvre grænse for disse målinger? Som følge af spørgsmålet, indvilliger Ordregiver i at ændre formuleringen i Rammeaftalens 36 stk. 4 til: Page 8 of 24

I tilfælde af at Ordregiver 3 gange i træk har bedt om målinger som har vist at Kontrakthaver havde tilfredsstillende dækning, afholder Ordregiver omkostninger til efterfølgende undersøgelser som viser at Kontrakthaver har tilfredsstillende dækning. Dette gælder frem til, men ikke inklusiv, næste gang en uvildig måling efter Rammeaftalens 36 stk. 4 viser at dækningen ikke er tilstrækkelig. Spørgsmål 4: Bilag 3 2.3 Modtagelse af henvendelser Ordregiver har stillet krav om, at Kontrakthaver skal registrere og føre log over alle henvendelser til driftsorganisationen. Kan Ordregiver venligst uddybe til hvilket formål denne information ønskes brugt samt om det er både Telefoniansvarlige OG brugere, der skal føres log for? Oplysninger om hvem og i hvilket omfang Kontrakthavers driftsorganisation er blevet kontaktet skal logges af hensyn til evaluering af driften ved de enkelte statusmøder mellem den enkelte kommune og Kontrakthaver. Spørgsmål 5: I relation til etablering af nye mobilsite er der en omfattende analyse- og forhandlingsfase, som ligger forud for den rent tekniske etablering anlægs- og etableringsfasen. Analyse- og forhandlingsfasen, der typisk varer 1 år, omfatter bl.a. følgende emner, hvor kontrakthaver har en beskeden indflydelse på opgavernes varighed: 1. Positionsvurdering 2. Forhandling med lodsejer prisforhandling m.v. 3. Ansøgninger: - Fredningsmyndigheder - Kommune byggetilladelse - Nabohøring Herefter følger en anlægs- og etableringsfase, som typisk varer ½ år. Ovenstående er udtryk for den markedsstandard der er for disse opgaver. Forslag til tilføjelse af ny tekst i kravspecifikation, bilag 2 afsnit 4.1.1, 3. afsnit: For lokationer, hvor kontrakthaver ikke har tilstrækkelig dækning ved kontraktindgåelse pr. 1. november 2014 og som vil blive etableret, skal den garanterede dækning være gennemført senest 1. maj 2016. Page 9 of 24

Kravet med en dækning på 98,5% pr. 01.05.2015 fastholdes. Page 10 of 24

8/8/2014 10:32 AM Spørgsmål - Svar 08.08.2014 Spørgsmål: Bilag 2 5.2.1 Centrexløsning I krav 5.2.1 beskrives funktionaliteter som ønskes i en Centrex løsning. I henhold til Bilag 1 Tilbudskiste Ark [Mobiltelefoni] Bud nr. 12 + 13, ønskes en samlet pris på Centrex løsning. Er det korrekt, at Ordregiver har/ønsker et setup med 500 PC omstillingsborde på egne PC er, til at servicerer alle Ordregivers mobilnumre? Og skal alle numre, som ønskes på en Centrex løsning, have alle de ønskede funktionaliteter anvendelse af fastnetnumre som mobilnumre, statusvisning, PC omstillingsbord, lokalnummergruppe med køfunktion og mulighed for IVR løsning mv.? Set fra et optimerings og designmæssigt synspunkt ville det være mere gennemskueligt at prissætte de enkelte funktionaliteter, således at Ordregiver kan sammensætte den rigtige Centrex løsning ud fra brugernes behov. Tilbudsgiver foreslår, at der i stedet estimeres et antal og forespørges på en prissættelse af de enkelte elementer i Centrex løsningen, f.eks.: Anvendelse af fastnetnummer som mobilnummer: Pris pr. bruger (Oprettelse/kvartal) Lokalnummergruppe med køfunktion (op til 5 brugere): Pris pr. løsning (Oprettelse/kvartal) IVR (Interaktiv Voice Response): Pris pr. løsning (Oprettelse/kvartal) Mobilt omstillingsbord: Pris pr. bruger (Oprettelse/kvartal) Statusvisning er allerede prissat særskilt under bud nr. 8 + 9 Som følge af spørgsmålet har Ordregiver valgt at opdele prissætningen på Centrexløsningen samt omformulere lidt på kravspecifikationen til denne. Der er lavet en versionsændring som afspejler og beskriver ændringerne. 8/7/2014 3:33 PM Spørgsmål - svar 07.08.2014 Spørgsmål: Vedr. Appendix C, kolonnen "Tidspunkt fra måned-år til måned-år": er det kontrakperioden eller implementeringsperioden, der skal angives her? Der er tale om hele kontraktperioden. Hvis en del af perioden ligger inden for de sidste 3 år, kan referencen påføres. Page 11 of 24

8/5/2014 1:01 PM Spørgsmål - svar 05.08.2014 Spørgsmål 1: Bilag 3 Driftsaftale 5.2.3 Krav til elektronisk faktura Ved udlandstelefoni ønsker Ordregiver bl.a. at få oplyst hvilket teleselskab, der er blevet brugt. Kan Ordregiver venligst uddybe vigtigheden af dette? Eller kan Ordregiver acceptere at der er oplyst hvilket land, udlandstelefonien er foregået? Såfremt leverandøren på forlangende kan oplyse teleselskabet, er det acceptabelt at leverandøren normalt alene opgiver det udland, hvor udlandstelefoni er foregået. Spørgsmål 2: Vedr Spørgsmål 3 fra Spørgsmål svar 11.07.2014 (3) Bilag 4 Migrering og porteringsproces 2.1 Afklaringsfasen Data fra Ordregiver skal være leveret til Kontrakthaver senest 30 dage før porteringsdagen. De fleste abonnementer har minimum 30 dages opsigelsesvarsel/binding. Kan Ordregiver acceptere Ønskeportering? Udbyder bliver nødt til at få defineret hvad der menes med Ønskeportering for at kunne svare fyldestgørende på spørgsmålet. Uddybende spørgsmål fra Leverandøren: Ønskeportering er hvor man bestiller numre overført uden at tage hensyn til deres opsigelsesvarsel ved anden udbyder. Det vil sige, har Ordregiver 90 dages opsigelse og udbyder bestiller numrene overført med 60 dages opsigelse, vil Ordregiver blive opkrævet dobbelt abonnement i de 30 dage numrene bliver flyttet før opsigelsesvarsel. Udbyder ønsker derfor at vide om dette kan accepteres af Ordregiver. Se endvidere: http://erhvervsstyrelsen.dk/nummerportabilitet Såfremt udvalgte abonnementer eller ydelser skulle have så lang tids opsigelse at deres opsigelse overskrider porteringsdatoen kan ønskeportering være en mulighed, såfremt det ikke strider mod hhv. nuværende leveringsaftaler under SKI 02.08 og ej heller strider mod betingelserne i dette udbuds rammeaftale. Spørgsmål 3: I afsnit 1.4 i udbudsbetingelserne nævnes en leveringsaftale. Hvilken sammenhæng er der mellem Leveringsaftale, rammeaftale og driftsaftale? Leveringsaftale er blot et træk på rammeaftalen. Rammeaftalen er den overordnede aftale mellem kommunerne og Leverandøren. Alle kommuner vil i dagligdagen handle ind hver for sig, og kan uafhængigt af hinanden vælge at benytte optionerne på montering af udstyr i ekstra antenner samt forlængelse. Driftsaftale er den aftale der er beskrevet i bilag 3, og er således en underaftale til rammeaftalen. Spørgsmål 4: Rammeaftale 4, stk 5 Rammeaftalen forpligter ordregiver til at købe de produkter omfattet af rammeaftalen. Stk. 5 giver dog ordregiver mulighed for at mindre antal abbonnementer i områder ikke dækkes tilfredsstillende hos en anden leverandør. Ordregiver bedes redegøre for, hvad der ligger i mindre antal og tilfredsstillende, da dette vil indgå i kontraktshavers prissætning. Der er har tale om en undtagelse som kun vil komme i brug hvis der opleves et strengt nødvendigt behov. Disse abonnementer som undtagelsesvist vil skulle oprettes vil alene blive oprettet såfremt de kan købes under de 20% af kontraktværdien jf. svar på spørgsmål 5. Spørgsmål 5: Rammeaftale 4, stk 6 Page 12 of 24

Delydelsesreglen i udbudsdirektets artkel 9, stk 5, litra b, giver ordregiver mulighed for at undtage visse delkontrakter fra udbudspligten. Denne regel kommer dog kun i spil, såfremt der er tale om et udbud, der kan opdeles i delkontrakter og en af disse delkontrakter ikke overstiger en værdi af 80.000 euro. Idet dette udbud ikke er opdelt i delkontrakter, finder tilbudsgiver det usandsynligt at delydelsesreglen kan finde anvendelse. Ordregiver bedes på baggrund heraf fjerne 4, stk. 6. Ordregiver forpligter sig alene til at købe for 80% af vores behov på aftalen. Skulle Ordregiver således undtagelsesvist have behov for at købe produkter eller ydelser eller omfattet af denne aftale, vil det påhvile Ordregiver at søge udbudspligten overholdt. Spørgsmål 6: Rammeaftale 15, stk. 2 Venligst bekræft, at der burde stå bilag 8 udendørs lokationsdækning Det er korrekt. Der er tale om bilag 8. Spørgsmål 7: Rammeaftale 15, stk 4 Punkt 5.3.4 findes ikke. Ordregiver bedes ændre henvisningen. Henvisningen skal hedde punkt 5.3 Spørgsmål 8: Rammeaftalen 30, stk. 3 Venligst bekræft, at der burde stå ordregiver i stedet for kunden. Korrekt. Her skal henvises til Ordregiver. Spørgsmål 9: Rammeaftalen 33, stk. 1 Boden påløber per påbegyndt arbejdsdag og løber indtil ordregiver har godkendt afhjælpningen. Ordregiver bedes bekræfte at ordregiver godkender uden ugrundet ophold efter afhjælpningen, da det ikke er rimeligt, at boden påløb når fejlen er udbedret. Korrekt. Ordregiver godkender uden ugrundet ophold efter afhjælpningen. Spørgsmål 10: Rammeaftalen 35 Der er en del konflikt mellem garanti i 23 og mangler i 35. Ordregiver bedes redegøre for forholdet mellem bestemmelserne. 35 stk 3-8 udgår. Spørgsmål 11: Rammeaftalen 36, stk. 4 Det synes ikke rimeligt at udgifterne til den uvildige måling bæres af kontraktshaver, såfremt målingen måtte vise, at dækningen er i overensstemmelse med rammeaftalen. Ordregiver bedes ændre ordlyden af bestemmelsen, således at kontraktshaver kun bærer udgifterne, såfremt dækningen ikke er i overensstemmelse med rammeaftalen. Krav fastholdes. Spørgsmål 12: Rammeaftalen 40, stk. 2 Der nævnes en leveringsaftale. Hvilken sammenhæng er der mellem Leveringsaftale, rammeaftale og driftsaftale? Se svar på spørgsmål 3. Spørgsmål 13: Rammeaftalen 44, stk. 2 I forbindelse med tilbudsgivers eventuelle omstrukturering, er det vigtigt for tilbudsgiver at have adgang til at overdrage aftalen. Ordregiver bør derfor ikke kunne nægte en overdragelse uden saglig grund, hvilket bør Page 13 of 24

indføjes i bestemmelsen. Krav fastholdes. Spørgsmål 14: Rammeaftalen 50, stk. 4 Kontraktshaver er alene berettiget til at oppebære et vederlag som udgør 90 % af prisen, for de abonnementer og den trafik som ikke er overgået til den nye leverandør senest 3 måneder efter aftalens ophør. Dette gælder dog ikke, hvis kontraktshaver kan godtgøre, at forholdet i alt væsentligt skyldes ordregiver eller den nye leverandør. Kontraktshaver bør være berettiget til 100% af prisen, såfremt ordregiver eller den nye leverandør har medvirket til den manglende overgang. Ordregiver bedes fjerne i alt væsentligt fra bestemmelsen. Krav fastholdes. Spørgsmål 15: Bilag 5, Opdatering af sortiment, side 5 afsnit 3: Er der forsat uenighed mellem Parterne, skal sagen afgøres efter Aftalens punkt 18. Er dette den korrekte henvisning? (Rammeaftalens punkt 18 indeholder ikke løsning af uenigheder). Bilag 5, Opdatering af sortiment, side 5 afsnit 3 udgår. Spørgsmål 16: Vedrørende Windows Mobile Terminaler: På nuværende tidspunkt er det kun Nokia, der leverer Windows Mobile terminaler. Der findes i dag 6 forskellige Nokia Windows terminaler på markedet. Kun 3 af disse lever op til kravene, som er angivet i udbudsmaterialet men kun 1 af disse 3 terminaler kan garanteres, at den ikke udgår før d. 31.01.2015. Derfor bedes udbudsgiver fjerne minimumskravet i Windows sortimentet om, at leverandøren skal garantere for, at produktet ikke udgår før d. 31.01.2015. Som følge af spørgsmålet, frafaldes kravet om at Tilbudsgiver skal garantere en End of Life på terminaler under produktserie 2. Spørgsmål 17: Ordregiver er i Rammekontrakten defineret som de nævnte kommuner i 1. Det er således kun Ordregiver, der er berettiget til at gøre brug af Rammeaftalen, og det bedes derfor præciseres, at Ordregivers medarbejderes aftag af varer og ydelser fra Kontrakthaver til privat forbrug ikke er omfattet af Rammekontrakten, og at medarbejderen som følge heraf ikke vil kunne benytte sig af Kontrakthavers tilbudte priser under Rammekontrakten Der er alene tale om køb til Ordregiver og ikke til medarbejderne privat. Spørgsmål 18: Under fanen Vejledning i bilag 6 er anført, at de grønne celler kan udfyldes af tilbudsgiver menes der ikke her de gule celler? Det er korrekt. Der er tale om de gule celler der kan udfyldes af Tilbudsgiver. Spørgsmål 19: Kravspecifikation, afsnit 2: "Følgende krav er gældende for mobilt bredbånd: - At der benyttes et takseringsinterval på maksimalt 10 kb på national datatrafik. - At der benyttes et takseringsinterval på maksimalt 50 kb på roamet datatrafik." Leverandøren har som standard ikke taksering i intervaller a 10 kb nationalt eller 50 kb international. Kravet vurderes således at være urimeligt byrdepådragende for leverandøren. Vi anmoder derfor om en omformulering af ovenstående krav til følgende: Det er et minimumkrav, at Leverandøren benytter sig af et Page 14 of 24

takseringsinterval på maksimalt 100 kb på national og international datatrafik. Krav fastholdes. Spørgsmål 20: 4.1.2.1 Udendørs lokationdækning: "Det er et krav, at Kontrakthaver kan levere tilfredsstillende udendørsdækning på alle de angivne udendørs lokationer, som fremgår af Bilag 8, Udendørs lokationsdækning. Tilfredsstillende udendørsdækning opgøres på to måder, dels som en faktisk måling og dels som en oplevet dækning, der efterfølgende efterprøves vha. en måling. Begge målinger skal opfyldes på tilfredsstillende vis for at der er tale om tilfredsstillende dækning. Måling af tilfredsstillende udendørsdækning betyder, at signalniveauet udendørs, målt et vilkårligt sted, stationært eller i bevægelse, inden for 5 meter af bygningen, skal være bedre end: - For GSM: Bedre end -85 dbm - For 3G (UMTS): Bedre end -90 dbm - For 3,5G (HSDPA/HSUPA): Bedre end -90 dbm - For 4G (LTE): Bedre end -90 dbm" Performance for LTE afhænger af den båndbredde der anvendes. Leverandøren anvender den maksimale tilladte båndbredde på 20MHz. Dette giver samme throughput for kunden med et langt mindre signalstyrke end LTE med et smallere bånd. -90dBm er for højt for en båndbredde på 20MHz. Krav fastholdes. Spørgsmål 21: I Rammeaftalens 34 er anført: Når Kontrakthaver har underskrevet på tro- og love, at porteringen/migreringen er gennemført, jf. Bilag 4, og det efterfølgende viser sig, at der er et eller flere numre m.v. der ikke er porteret/migreret, forbeholder Ordregiver sig retten til at opkræve en bod fra Kontrakthaver på DKK 50.000,- pr. tilfælde.pr. tilfælde. Vi finder beløbet på DKK 50.000,- pr. tilfælde for at være urimeligt højt og anmoder hermed om, at beløbet nedsættes. Krav fastholdes. Spørgsmål 22: Performance for LTE afhænger af den båndbredde der anvendes. I Danmark anvendes typisk 3 båndbredder for LTE (4G) af operatørerne: 5MHz, 10MHz og 20MHz. Med ordregivers krav på -90dBm må det antages, at dette er vurderet i forhold til en båndbredde på 5MHz. = ca. 12Mbit/s i throughput. Højere båndbredder giver samme throughput med lavere dbm. For at ordregiver kan opnå de bedst sammenlignelige tilbud, som markedet lige nu kan give, vil tilbudsgiver foreslå, at det anviste krav til LTE-niveau sættes i forhold de forskellige båndbredder, der anvendes i markedet: 5MHz, 10MHz og 20MHz. Tilbudsgiver kan med udgangspunkt i vedlagte grafik foreslå følgende: 5 MHz: Bedre end -90dBm 10 MHz: Bedre end -98dBm 20 MHz: Bedre end -102dBm Krav fastholdes. Page 15 of 24

7/17/2014 9:44 AM Spørgsmål - svar 17.07.2014 Spørgsmål 1: Bilag 1, tilbudsliste v4, faneblad Mobiltelefoni: Excel række 520 og excel række 1018 indeholder samme overskrift: Udlandstrafik - Kald til mobil i udlandet. Skulle række 1018 være: Udlandstrafik Kald foretaget fra mobil i udlandet til Danmark? Det er korrekt. Række 1018 skal ændres til "Udlandstrafik Kald foretaget fra mobil i udlandet til Danmark" Der uploades en version 5 af tilbudslisten med denne ændring. Spørgsmål 2: Ubudsbetingelser, afsnit 2.2 Formkrav: Er det et krav at der anvendes digital signatur til afsendelse af tilbuddet? Det er ikke et krav, men alene en mulighed at anvende digital signatur i forbindelse med afsendelse af tilbud. 7/17/2014 8:43 AM Spørgsmål - svar i uge 30+31 Spørgsmål 3: Re svaret fra Herning Kommune den 16.07: Lemvig Kommune har ét anlæg placeret på Alparken Områdecenter, Algade 34, 7620 Lemvig. Anlæg der købes herudover i kontraktperioden kan prissættes af Tilbudsgiver i Bilag 1, Tilbudsliste. Hvor i Bilag 1 skal ovenstånde prissættes? Dækningsanlæg kan prissættes i Bilag 1, Tilbudsliste v.4 og efterfølgende versioner. Under arket "Mobiltelefoni" bud nr. 3188 + 3189. På grund af ferie blandt fagpersoner vil der ikke blive besvaret spørgsmål i ugerne 30+31. Der er 2 spørgsmål som afventer svar. Disse vil blive besvaret i uge 32. Det drejer sig om følgende spørgsmål: Spørgsmål 1: Bilag 3 Driftsaftale 5.2.3 Krav til elektronisk faktura Ved udlandstelefoni ønsker Ordregiver bl.a. at få oplyst hvilket teleselskab, der er blevet brugt. Kan Ordregiver venligst uddybe vigtigheden af dette? Eller kan Ordregiver acceptere at der er oplyst hvilket land, udlandstelefonien er foregået? Spørgsmål 2: Vedr Spørgsmål 3 fra Spørgsmål svar 11.07.2014 (3) Bilag 4 Migrering og porteringsproces 2.1 Afklaringsfasen Data fra Ordregiver skal være leveret til Kontrakthaver senest 30 dage før porteringsdagen. De fleste abonnementer har minimum 30 dages opsigelsesvarsel/binding. Kan Ordregiver acceptere Ønskeportering? Udbyder bliver nødt til at få defineret hvad der menes med Ønskeportering for at kunne svare fyldestgørende på spørgsmålet. Uddybende spørgsmål fra Leverandøren: Ønskeportering er hvor man bestiller numre overført uden at tage hensyn til deres opsigelsesvarsel ved anden udbyder. Det vil sige, har Ordregiver 90 dages opsigelse og udbyder bestiller numrene overført med 60 dages opsigelse, vil Ordregiver blive opkrævet dobbelt abonnement i de 30 dage numrene bliver flyttet før opsigelsesvarsel. Udbyder ønsker derfor at vide om dette kan accepteres af Ordregiver. Se endvidere: http://erhvervsstyrelsen.dk/nummerportabilitet Page 16 of 24

7/16/2014 12:40 PM Spørgsmål - svar 16.07.2014 Spørgsmål: Bilag 2 Kravspecifikation 5.3 Lokalnummergruppe Under pkt. 5.3 afsnit 4 Såfremt Ordregiver har etableret eller i kontrakts perioden vælger selv at etablere et operatøruafhængigt distribueret antenneanlæg (DAS), så er Kontrakthaver forpligtet til at tilkoble sig dette anlæg vederlagsfrit. I forhold til ovenstående ønsker tilbudsgiver en uddybning af hvor mange eksisterede & planlagte DAS anlæg der forventes tilslutning til? Lemvig Kommune har ét anlæg placeret på Alparken Områdecenter, Algade 34, 7620 Lemvig. Anlæg der købes herudover i kontraktperioden kan prissættes af Tilbudsgiver i Bilag 1, Tilbudsliste. 7/15/2014 2:35 PM Spørgsmål - svar 15.07.2014 Spørgsmål: Ordregiver har beskrevet: Ordregiver kan til enhver tid anmode om yderligere specifikationer,. Kan Ordregiver uddybe om dette skal være i OIOUBL format eller om det kan accepteres i CSV format? Det kan blive en udfordring i OIOUBL format, idet Nem Handel og Moderniseringsstyrelsen har fastsat størrelsen på de filer, der kan fremsendes. Eventuelle yderligere specifikationer skal afleveres i et format der er kompatibelt med excel. Skulle Ordregiver dog have behov for at få tilføjet et punkt generelt til fakturaerne fremover, skal oplysningerne fremgå i OIOUBL format som en del af Fakturaspecifikationen (UTS). Spørgsmålet har ledt til en nærmere gennemgang af bilag 3, Driftsaftale som medfører nogle ændringer til afsnit 5, Fakturering. Der uploades derfor en version 2 af dette bilag, hvor afsnit 5 er tilpasset på flere punkter. Page 17 of 24

7/11/2014 12:46 PM Spørgsmål - svar 11.07.2014 (3) Spørgsmål 1: Bilag 3 Driftsaftale 2.4 Service vindue Kan Ordregiver acceptere servicevindue hver nat i tidsrummet 01:00 06:00? Nej, det kan vi i udgangspunktet ikke acceptere. Vores krav er formuleret med udgangspunkt i at tillade nedetid såfremt det er strengt nødvendigt for Kontrakthavers vedligeholdelse og udbygning af netværk. Spørgsmål 2: Bilag 9 Systemspecifikke bilag til e-handel 1.2 Oprettelse i Opus e-handel Under pkt 1.2, E-mail-format nævnes PDF-fil Hvis ordren modtages i XML -format, modtages ordren elektronisk direkte uden behov for manuel efterbehandling. Kan Ordregiver bekræfte at dette er en fejl og der menes PDF format som netop kræver en manuel efterbehandling? Det er korrekt. Ved PDF vil der netop være behov for efterbehandling. Spørgsmål 3: Bilag 4 Migrering og porteringsproces 2.1 Afklaringsfasen Data fra Ordregiver skal være leveret til Kontrakthaver senest 30 dage før porteringsdagen. De fleste abonnementer har minimum 30 dages opsigelsesvarsel/binding. Kan Ordregiver acceptere Ønskeportering? Udbyder bliver nødt til at få defineret hvad der menes med Ønskeportering for at kunne svare fyldestgørende på spørgsmålet. Spørgsmål 4: Bilag 4 Migrering og porteringsproces 2.3 Porteringsfasen Der ønskes portering om natten, dette er uden for normal proces, og kræver ekstra ressourcer for evt. ny leverandør, både i egen organisation og fordi det kræver man køber ekstraordinær service hos TDC, der har forsyningspligten i Danmark og derfor tilgodeser dette nuværende leverandør væsentligt, da de ikke har denne omkostning. Vi må anbefale der ikke stilles særlige krav ud over standard proces, som fordyrer og derved mindsker en evt. ny leverandørs muligheder væsentligt. Der ønskes alene portering uden for normal arbejdstid (8-16) i de tilfælde Leverandøren ikke kan garantere en nedetid på under 10 min. Og hvor en længere nedetid ikke kan accepteres af Ordregiver. Formuleringen fastholdes derfor. Spørgsmål 5: Bilag 2 Kravspecifikation 4.2.2.1 + 4.2.2.2 Tilbudsgiver har mulighed for at op- og nedgradere abonnementer hos medarbejderne alt efter forbrug, men dette kan ikke ske uden Ordregivers accept. Kan dette accepteres af Ordregiver? Leverandøren bedes uddybe spørgsmålet, for at Ordregiver kan svare fyldestgørende. Page 18 of 24

7/11/2014 11:20 AM Spørgsmål - svar 11.07.2014 (2) Spørgsmål 1: Krav 11.1 Er Ordregiver opmærksom på at kravet om vederlagsfri gravering vil medføre forøgede ukendte omkostninger for Ordregiver, hvilket kan få en ikke uvæsentlig indvirkning på prissætningen af smartphones - og er Ordregiver interesseret i at ændre kravet til at kunne opfyldes med angivelse af pris på gravering særskilt? Udbyder uploader snarest en ny version (4) af Bilag 2, Kravspecifikation. Denne indeholder nye krav til gravering, hvor gravering er ændret til et frivillig option. Dvs. Tilbudsgiver kan vælge at tilbyde gravering eller ej. Gravering indgår således ikke i tilbudsevalueringen. Spørgsmål 2: Krav. 11.2 Er Ordregiver opmærksom på at en ukendt mængde af tyverimærkninger vil medføre forøgede ukendte omkostninger for Ordregiver, hvilket kan få en ikke uvæsentlig indvirkning på prissætningen af smartphones? Tilbudsgiver vil også gerne have specificeret hvad der konkret menes med tyverimærkning og i så fald at der skal anvendes klistermærker/mærkater, om disse vil blive leveret af de pågældende kommuner til brug for vores klargøring? Udbyder uploader snarest en ny version (4) af Bilag 2, Kravspecifikation. Denne indeholder nye krav til tyverimærkning, hvor tyverimærkning er ændret til et frivillig option. Dvs. Tilbudsgiver kan vælge at tilbyde tyverimærkning eller ej. Evt. med forskellige muligheder for tyverimærkning. tyverimærkning indgår således ikke i tilbudsevalueringen. Page 19 of 24

7/11/2014 10:59 AM Spørgsmål - svar 11.07.2014 Spørgsmål 1: Vedr. Bilag 2 pkt. 8.3.2.2 Produktserie 2 Microsoft Windows Phone kompatible smartphone Minimumskravet under Windows terminaler på minimum 1,3MP på frontkameraet kan ikke efterleves. Der findes i øjeblikket kun Windows terminaler fra Nokia på markedet. Ingen af disse kan leveres med frontkamera på over 1,2MP. Kravene til terminaler bør ændres da ingen kan efterleve dette krav. Udbyder uploader snarest en ny version (4) af kravspecifikationen, som er tilpasset Udbyders behov, og hvad der er tilgængeligt i markedet. Spørgsmål 2: Vedr. Bilag 2 pkt. 8.3.2.2 Produktserie 2 Microsoft Windows Phone kompatible smartphone Grundet kombinationen af stillede specifikationer, heriblandt End Of Life (EOL), er det ikke muligt at indfri kravene til levering af flere typer terminaler. Ordregiver bedes gennemgå kombinationen af specifikationer således at det bliver muligt at levere de ønskede 4 typer Windows smartphones. Samme som spørgsmål 1. Spørgsmål 3: Vedr. Bilag 2 pkt. pkt. 4.1.2.2 Ekstra master Det antages, at de steder, hvor Ordregiver vil finansiere etableringen af master er lokaliteter, hvor ingen teleoperatør har en tilfredsstillende dækning. Det vil typisk være i yderområder, rekreative områder eller mindre landsbyer. Kontrakthaver er nødt til at fremhæve, at kompetencen til at netplanlægge ligger hos Kontrakthaver, og at Ordregivers rolle er at specificere behovet for dækning. Med baggrund i dette anbefales det at efterfølgende tekst bliver indskrevet i kravspecifikationen: En af Ordregiver etableret mast bliver etableret i et tæt samarbejde med Kontrakthaver for at sikre, at den placeres hensigtsmæssigt i forhold til dækning af det ønskede område og for at sikre et godt samspil med Kontrakthavers øvrige antennepositioner. Ligeledes skal sikres, at access typer, højden og bæreevnen bliver tilstrækkelig til at alle leverandører, der måtte have interesse i at montere udstyr i den, kan få acceptable vilkår til at skabe den ønskede dækning. Generelt bør master af denne fællesudnyttede type bygges med en højde på 42 til 48 meter. Fra masten meldes klar af Ordregiver til Kontrakthaver kan være i drift går der min. 4 måneder. Ordregiver fastholder sin nuværende formulering af kravene men henleder opmærksomheden på den del af kravet, der betoner det indledningsvise samarbejde om realisering af forbedret dækning hvor dette måtte ønskes. Det er hensigtsmæssigt at et sådant samarbejde er tæt og dermed vil Kontrakthaver få mulighed for at byde ind med dennes faglighed og planer. Spørgsmål 4: Vedr. Bilag 3 pkt. 3 Serviceaftale, udvidet serviceaftale Informer venligst hvor den ønskede pris for tilkøb af udvidet serviceaftale med en afhjælpningstid på tre timer dækkende 24/7/365 skal tastes. Udbyder uploader snarest en ny version (4) af Bilag 1, Tilbudsliste. I version 4 af tilbudslisten er der under Fastnettelefoni tilføjet en tillægsydelse, som består af den udvidet serviceaftale med en engangspris for oprettelse. Page 20 of 24

7/10/2014 10:28 AM Spørgsmål - svar 10.07.2014 7/9/2014 2:00 PM Spørgsmål - svar 09.07.2014 Spørgsmål 1: Vedr. ekstra områdedækning under pkt. 4.1.2.2 i kravspecifikationen. Oplys venligst om det præcise geografiske format: ERTS89 (32), WGS84, eller UMTS zone 32N(ED50). Dette kan have stor betydning da det rykker fikspunktet op til 230 meter hvilket er meget ift. en cirkel på 2 km2. Det er UMTS zone 32 N. Spørgsmål 2: Vedr. anvisning under pkt. 4.1.2.2 i kravspecifikationen (sidste afsnit). Grundet lang leveringstid på antenneudstyr opfordres til at udvide tidsrummet således at perioden bliver på 6 måneder. Kravet fastholdes. Spørgsmål 1: Det kan konstateres, at udbudsmaterialets liste over adresser, der ønskes dækket af mobiltelefoni, er fejlbehæftet i stort omfang. Vi kan ikke umiddelbart verificere alle adresserne, som fordrer en manuel gennemgang af unøjagtige/fejlbehæftede adresser. Det betyder, at både ordregiver og tilbudsgivere skal bruge en del ekstra tid for at få klarlagt de korrekte adresser. Desuden vil det være en fordel med et lokationsnavn i form af en institution eller lignende, hvis det findes. Vedlagt er en delvist bearbejdet liste retur til Ordregiver med henblik på at få en komplet godkendt liste retur. - Kommentar til regneark Regnearket viser adresser uden husnr. (der skal oplyses husnr.) Resten af adresserne kan ikke findes (noteret med grøt) - Eksempelvis har "Leverandøren"; gættet adresser (noteret med rødt.) rettet adresser som var stavet forkert. rettet husnr. som er oplyst forkert. rettet eller noteret bogstav efter husnr. Etc. Med baggrund i dette anmoders det om at Tilbudsgiverne får ekstra 21 dage til besvarelse af tilbudsmaterialet. Den vedlagte fil fra Leverandøren er vedlagt her. Udbyder vil gennemgå listen for fejl, og sende en tilrettet liste ud snarest muligt. Som følge heraf, rykkes tilbudsfristen til den 01.09.2014 kl. 12.00 Page 21 of 24

7/8/2014 7:46 PM Spørgsmål - svar 08.07.2014 Spørgsmål 1: Vedr. punkt 8 Tilbudte produkter må ikke have en EOL (End of life) som er tidligere end 31.01.2015. Ovenstående sammenholdt med punkt 8.3.2.2 vedr. 4 MS kompatible telefoner fra minimum 2 producenter. Er Ordregiver opmærksom på hvor få producenter (Nærmere bestemt én - Nokia) der p.t. markedsfører produkter på det danske marked samt hvor mange af deres modeller, der går EOL inden for jeres definerede EOL frist? Har Ordregiver derudover kendskab til at det er muligt at opfylde kravet om mangfoldighed på Windows Phones i øjeblikket ovenstående informationer taget i betragtning? Som følge af spørgsmålet og en ekstra undersøgelse af markedet, har vi fjernet kravet om at der skal tilbydes terminaler fra produktserie 2 fra flere forskellige producenter. Det er således muligt at tilbyde 4 terminaler fra produktserie 2 som alle er fra samme producent. Som følge heraf, er der ændret i kravene til terminal 3. Ændringerne er skrevet ind i version 3 af bilag 2, kravspecifikation, samt af bilag 1, tilbudsliste. Spørgsmål 2: Bilag 2 Kravspecifikation 5.2.1.1 Lokalnummergruppe Ordregiver ønsker at modtage et tilbud på Lokalnummergruppe, Køfunktion, IVR samt Webinterface. Der er dog ikke et sted i Bilag 1, Tilbudsliste, hvor dette kan angives. Kan Ordregiver venligst anvise dette? Lokalnummergruppe er jf. punkt 5.2.1 i bilag 2, Kravspecifikation, en del af Centrexløsningen som prissættes i bud nr. 12+13 under mobiltelefoni. Spørgsmål 3: Bilag 2 Kravspecifikation 5.2.1.2 Mobilt omstillingsbord Ordregiver ønsker at modtage et tilbud på Mobilt omstillingsbord. Der er dog ikke et sted i Bilag 1, Tilbudsliste, hvor dette kan angives. Kan Ordregiver venligst anvise dette? Mobilt omstillingsbord er jf. punkt 5.2.1 i bilag 2, Kravspecifikation, en del af Centrexløsningen som prissættes i bud nr. 12+13 under mobiltelefoni. Spørgsmål 4: Bilag 2 Kravspecifikation 5.3 Dækningsanlæg Ordregiver ønsker at modtage et tilbud på forskellige dækningsanlæg. Der er dog ikke et sted i Bilag 1, Tilbudsliste, hvor dette kan angives. Kan Ordregiver venligst anvise dette? Dækningsanlæg i de 2 størrelser inkluderes i Bilag 1, Tilbudsliste v.3, under arket Mobiltelefoni Spørgsmål 5: Bilag 3 Driftsaftale 2.4 Service vindue Hvilke services omfattes af servicevindue. Er det netværk (mobil og fastnet), driftsportal eller begge dele? Det er begge dele. Spørgsmål 6: Bilag 7 Udendørs områdedækning Hvilket format er koordinaterne angivet i? De er angivet i UTM. Spørgsmål 7: Page 22 of 24

Bilag 2 Kravspecifikation 4.1.2.3 Indendørsdækning Det er defineret, at god indendørsdækning er 3G eller bedre. Vores erfaring er, at 2G + 4G indendørsdækning er tilsvarende eller bedre, kan dette accepteres som indendørsdækning tillige? Ja. Det kan godt accepteres. Spørgsmål 8: Bilag 1 Tilbudsliste Markedet ønsker at få bekræftet, at Herning Kommune i Bilag 1 ønsker at modtage priser per kvartal i kolonne H - samt at prisen, der bliver udregnet i kolonne J, ligeledes skal være per kvartal? I så fald at prisen i kolonne J skulle udregnes per år, mangler der en faktor 4. Det er korrekt. Der uploades en tilpasset version af Bilag 1, Tilbudsliste. Spørgsmål 9: Udbudsbetingelser bedes fremsendt i Word forf af hensyn til udfyldelse af Appendix A, B, C og D. Der uploades en word version af udbudsbetingelserne. Page 23 of 24

7/2/2014 2:34 PM Spørgsmål Spørgsmål: I kravspec er der umiddelbart uoverensstemmelse i afsnit 8.3.2.2 I spørger til Windows Phone 2 telefoner fra 4 producenter. Jeg antager at I mener 4 telefoner fra 2 producenter. Bemærk venligst antallet af tilgængelige modeller og producenter, uanset korrekt tekst, på det danske marked ikke nødvendigvis kan leve op til jeres krav. I oplyser også kun kravspec på 3 modeller i bilag 2. Tilbudsliste bilag 1 vedr. samme emne. Specs mangler i Bud 12. Bemærk at der også mangler specs i bud 6-9 (Android) som måske kan skabe forvirring. Tak for spørgsmålet. Det er naturligvis korrekt at der er sket lidt forvekslinger. Dette er tilrettet, og der er lavet en ny version, som tager højde for disse spørgsmål. Requirements Level Description 1 Bilag 1 - Tilbudsliste.xlsx No Skal uploades her i udfyldt stand 2 Bilag 7 - Udendørs områdedækning.docx No Skal uploades her i udfyldt stand 3 Bilag 6 - Indendørs lokationsdækning.xlsx No Kan uploades her Information only Page 24 of 24