30.MAJ 2013 GUIDE TIL SPÆNDENDE OG EFFEKTIV KOMMUNIKATION METTE THORNVAL, JANNE HANSEN, MARTIN HAGELSKJÆR DAMSGAARD, LOTTE FISKER JØRGENSEN FORMIDLINGSPLANER I ANSØGNINGER OG KONTRAKTER UNI VERSITET
2
FORSKNING SKAL SKABE VÆRDI OG INNOVATION I SAMFUNDET Regeringens innovationsstrategi: Mere viden skal omsættes til værdi. Fokus på gensidig videnudveksling Horizon 2020: Ny videnskab omsættes til innovation, der skaber nye forretningsmuligheder Resultaterne skal mere end skabe godt omdømme for universiteterne de skal også ændre målgruppers adfærd i samfundet. Er det nok med pressemeddelelser og hjemmesider? 3
SPÆNDENDE OG EFFEKTIV KOMMUNIKATION - BASISMODELLEN Hvad handler dit projekt om? Hvad vil du sige? Hvad vil du opnå med din kommunikation? Til hvem? Hvor mange penge har du? Hvordan? Hvornår? (vent ikke til sidst, men hold gryden i kog) Hvordan ved du, om det virker? 4
HVILKEN EFFEKT VIL DU HAVE PÅ MÅLGRUPPEN? Vil du skabe opmærksomhed eller debat? Vil du skabe kendskab og viden? Vil du ændre holdninger? Vil du ændre adfærd? 5
EFFEKT, MÅLGRUPPER OG KANALER Opmærksom hed Store målgrupper. Lav detaljeringsgrad. Hey-effekt! For 10-sekunds læseren. Kan være alle målgrupper, som stoffet er relevant for. Massemedier: Fokus på det korte budskab. Annoncering, reklamer, korte nyheder i store medier, korte updates på store sociale medier og websider. Kendskab Store målgrupper. Lav - mellem detaljeringsgrad (konklusioner og lidt baggrund). For den nysgerrige 5-15 min. læser/modtager. Kan være alle målgrupper, som stoffet er relevant for. Massemedier: Fokus på resultater og årsager. Større artikler i store medier, debatindlæg og kronikker, indholdsrig annoncering, brochurer, et emne på store sociale medier og websites. Holdning Mindre målgrupper. Mellem - høj detaljeringsgrad. Kan være alle målgrupper, som stoffet er relevant for. Dialogmedier: Netværksmedier, dialog, konferencer, undervisning, lukkede grupper på sociale medier, emnedefinerede medier, brancheforaer, fagmedier, blogs, rapporter. Adfærd Små og homogene målgrupper. Høj detaljeringsgrad. Kræver høj involveringsgrad og højt motiverede målgrupper. Dialogmedier: Ansigt til ansigt, dialog- og netværksmedier, tager-målgruppen-i-hånden, forandringsmedier, workshops (brugeraktivering), forandringskonsulenter fra samarbejdspartnere, rapporter, mulighed for løbende feedback fx via lukket gruppe på Linked In gruppe. 6
SAMMENHÆNG OG MENING 7
TYPISKE MÅLGRUPPER Politiske aktører Praktikere, professionelle (service- og produktionsansvarlige) Erhvervslivets beslutningstagere Medierne Den brede offentlighed (Kend din målgruppe ) Andre forskere Partnere (ikke kun målgruppe - også ambassadører) Bevillingsgivere 8
12 KANALER RETTET MOD POLITISKE AKTØRER (ISÆR FOR EU-PROJEKTER) 1. Etablér et kommunikationsteam med medlemmer fra flere lande, som kan identificere målgrupper/interessenter og forudse deres spørgsmål 2. Brugerinddragelse: Fokusgruppe: Hvad vil de gerne have? 3. Promotional flyer (tryk og/eller E-version) 4. Profilbrochure (tryk og/eller E-version) 5. En attraktiv projekthjemmeside 6. Webtv - små formater fx 3 min. om projektet og om hovedresultaterne 7. Dialog med interessenter gennem møder/direct mails/seminarer 8. Mediestrategi samarbejde med udvalgte medier 9. Skriv policy briefs/faktaark 10. Arrangementer som briefing sessions og dialogmøder 11. Slut konference 12. Skriv en publicérbar summary report 9
9 KANALER RETTET MOD PRAKTIKERE OG PROFESSIONELLE 1. Konsulenter 2. Fagpresse 3. Projekthjemmeside med video og blogs 4. Faktaark 5. Debat- og formidlingsseminarer 6. Netværk, hvor forskere møder praktikere 7. Lærebøger rettet mod undervisningsinstitutioner som fx professionshøjskolerne 8. Slut-konference 9. Kort version af rapport med anbefalinger 10
11 KANALER RETTET MOD ERHVERVSLIV (FX SMV ER OG INNOVATIONSNETVÆRK) 1. Projekthjemmeside (viden og kontakt) 2. Promotional flyer 3. Video/Demonstrationsvideo /podcast/apps/youtube/vimeo (lukket videosite) 4. Temadage/events/demonstration 5. Lokale og landsdækkende medier 6. Fagpresse 7. Matchmaking ml. virksomhed og relevant forsker. 8. Netværk og workshops (lokale og regionale) 9. Konsulenter opsøgende og lønnet af projektet (adfærdsændringer) 10. Wikis, 11. LinkedIn grupper til videnudveksling 11
11 KANALER RETTET MOD ANDRE FORSKERE Working papers Lukket hjemmeside Webtv med konferenceindlæg Forskernetværk Skabeloner (fx powerpoints) Work in progress seminarer Undervisning/seminarer Konferencer Tidsskriftsartikler Videnskabelige publikationer Blogs Landsdækkende og internationale medier 12
PROJEKTETS INTERNE PARTNERE Work in progress Møder/kick off seminarer/løbende videnudveksling Mails Lukkede sider på projekthjemmesiden Facebook / Linked in (lukkede grupper) Blogs Wikis 13
GLEM IKKE PROJEKTETS INTERNE MARKEDSFØRING PÅ AU Omnibus Møder og mails Pralevæg Institutnyhedsbrev Medarbejdere.au.dk : nyheder Hovedområdernes egne sider Interne seminarer og workshops 14
TÆNK OGSÅ EGNE EKSTERNE KANALER Au.dk (nyhed og fokusfelt) + Newsroom med temaer. Projekt/tema hjemmeside (inkl webtv) Relevant område/produktportal/institutportal Nyhedsbreve AU Karriere + (AU Morgenforedrag) Direkte kontakt til redaktioner (telefon/mail) Konferencer/seminarer (presseinvitationer) Magasiner Kontakt os! 15
SOCIALE MEDIER Wikipedia/wikis Facebook LinkedIn Twitter Youtube/Vimeo Weblogs/Blogs Webinars 16
EU TJEKLISTE Europakommissionens skabelon for disseminationsplan i forskningsansøgninger 17
GODE RÅD TIL INSPIRATIONSLISTERNE Tænk på målgruppen og skræddersy formidlingsplanen til det enkelte projekt! (skyd ikke gråspurve med kanoner) Tænk i integrerede medier, kampagner E-publikationer hvad kan vi? Videnudveksling eller videnspredning 18
MÅLING AF KOMMUNIKATIONEN Brugerinddragelse, evalueringer, produktionsmål og effektmål Produktionsmål lav værdi Effektmål høj værdi (kampagner) Brugerinddragelse: hvordan skal vi tilrettelægge kommunikationen? Medieanalyser: Hvordan er projektet omtalt i ind- og udland? Campaign Monitor: Hvor mange læser nyhedsbrevene? Hvordan afrapporteres til bevillingsgiver? 19
SPÆNDENDE OG EFFEKTIV Det er ikke spændende kun at foreslå en hjemmeside og en pressemeddelelse Det er spændende at Undersøge målgrupperne og planlægge formidlingen efter det inddrage brugerne i måden formidlingen skal fungere på Brug partnerne som ambassadører Brug netværk Igangsæt Matchmaking og sæt erhvervsph.d ordningen i spil 20