Jobcenter Sammenfatningsrapport

Transkript

1 Jobcenter Sammenfatningsrapport 6. marts 202

2 Løntilskud Har virksomheden gjort brug af løntilskudsordning? Svarprocent: 99% (N=46) Spørgsmålstype: Vælg en Ja % nej 72 4% Svar i alt 46

3 Hvis ja, er Jobcentrets service vedr. løntilskud Svarprocent: 59% (N=250) Spørgsmålstype: Vælg en Meget tilfredsstillende 6 24% Tilfredsstillende 32 53% Delvist tilfredsstillende 47 9% Utilfredsstillende - skriv venligst hvorfor 0 4% Svar i alt 250

4 Svar fra "andet" Der er ikke kommet nogen ansøgere fra Roskilde Det var to andre Jobcentre (Kbh. og Hillerød) Fordi vi intet hører selv om vi har ansøgt om løntilskudspersonale. Vi oplever der er meget fokus på om der er 00% korrekt udfyldelse af blanketter, frem for at fokusere på at få folk ud i job! I forhold til den person som var i løntilskud og var på kontanthjælp, var der fin opfølgning. I forhold til den person som var på dagpenge, var der stort set ingen kontakt med jobcentret i et helt år, og tilbagemedlinger om vedkommende manglede Jeg har ikke modtaget nogle penge endnu. og skal bruge dem til moms og skat. kan ik få den hjælp manskal Var ikke arrangeret med jobcenter Roskilde Svar i alt 7

5 Jobnet Har virksomheden rekrutteret arbejdskraft via Jobnet? Svarprocent: 97% (N=4) Spørgsmålstype: Vælg en Ja 83 20% nej % Svar i alt 4

6 Hvis ja, er Jobcentrets service vedr. Jobnet Svarprocent: 2% (N=88) Spørgsmålstype: Vælg en Meget tilfredsstillende 9 22% Tilfredsstillende 49 56% Delvist tilfredsstillende 2 4% Utilfredsstillende - skriv venligst hvorfor 8 9% Svar i alt 88

7 Svar fra "andet" siden er ikke nem at finde rund i eller forstå 2 Der var ingen der gad arbejde det er utroligt svært at udfylde papirerne tilfredstillende for Jobcentret flere umotiverede jobsøgende for mange regler vedr. tekst. Man bliver BOMBET med ansøgninger, som overhovedet ikke relevante ifht stillingen. Det er tydeligt at de fleste kun ansøger, fordi de er TVUNGET til det. Som ovenstående Svar i alt 8

8 Virksomhedspraktik Har virksomheden gjort brug af virksomhedspraktikordningen? Svarprocent: 97% (N=40) Spørgsmålstype: Vælg en Ja % nej 7 42% Svar i alt 40

9 Hvis ja, er Jobcentrets service vedr virksomhedspraktik Svarprocent: 55% (N=23) Spørgsmålstype: Vælg en Meget tilfredsstillende 59 26% Tilfredsstillende 37 59% Delvist tilfredsstillende 25 % Utilfredsstillende - skriv venligst hvorfor 0 4% Svar i alt 23

10 Svar fra "andet" Dem vi har haft har været for dårlige. Burde måske have haft noget personlighedsudviklende først. Der var ikke meget samarbejde, der blev ikke fulgt op på tingene, manglende forståelse m.m. for kort 4 uger for forsikret, ikke nok... Forsikrings spørgsmål om skader fra praktikanter på varer eller kunde biler er ALT for besværligt! Ingen opfølgning, faktisk absolut ingen kontakt manglende kvalifikationen, moeder ej manglende kvalifikationer, møde ikke Mangler opfølgning, ingen kontakt til jobcentret, ingen støtte til praktikanten Overhovedet ingen kommunikation! Jeg fik aldrig besked om at praktiken var godkendt og hvordan jeg skulle forholde mig. Svar i alt 9

11 Voksenlærlinge Har virksomheden gjort brug af voksenlærlingeordningen? Svarprocent: 96% (N=407) Spørgsmålstype: Vælg en Ja 38 9% nej 369 9% Svar i alt 407

12 Hvis ja, er Jobcentrets service vedr. voksenlærlinge Svarprocent: 9% (N=38) Spørgsmålstype: Vælg en Meget tilfredsstillende 29% Tilfredsstillende 9 50% Delvist tilfredsstillende 3 8% Utilfredsstillende - skriv venligst hvorfor 5 3% Svar i alt 38

13 Svar fra "andet" Alt for meget regelrytteri, og ingen hensyntagen til personer eller virksomhed. Eleven havde store skjulte persomlige problemer, hvilket medførte at hun ikke var mortagelig for læring, og forløbet måtte afsluttes Svar i alt 2

14 Integration Har virksomheden via Jobcentret ansat medarbejdere med anden etnisk oprindelse end dansk? Svarprocent: 97% (N=409) Spørgsmålstype: Vælg en Ja 58 4% nej 35 86% Svar i alt 409

15 Hvis ja, er Jobcentrets service vedr. integration Svarprocent: 3% (N=54) Spørgsmålstype: Vælg en Meget tilfredsstillende 8 33% Tilfredsstillende 29 54% Delvist tilfredsstillende 3 6% Utilfredsstillende - skriv venligst hvorfor 4 7% Svar i alt 54 Svar fra "andet" De holder ikke i længden Fik ingen viden om, at han var kriminel. Svar i alt 2

16 Arbejdsfastholdelse Bruger virksomheden jobcentret til at samarbejde om medarbejdere, der ikke kan magte deres nuværende arbejde? Svarprocent: 96% (N=407) Spørgsmålstype: Vælg en Ja 35 9% nej 372 9% Svar i alt 407

17 Hvis ja, er Jobcentrets service vedr. arbejdsfastholdelse Svarprocent: 8% (N=34) Spørgsmålstype: Vælg en Meget tilfredsstillende 7 2% Tilfredsstillende 2 62% Delvist tilfredsstillende 6 8% Utilfredsstillende - skriv venligst hvorfor 0 0% Svar i alt 34 Svar fra "andet" Svar i alt 0

18 Fleksjob Har virksomheden ansatte i fleksjob? Svarprocent: 97% (N=409) Spørgsmålstype: Vælg en Ja 0 25% nej % Svar i alt 409

19 Hvis ja, er Jobcentrets service vedr. fleksjob Svarprocent: 23% (N=95) Spørgsmålstype: Vælg en Meget tilfredsstillende 3 33% Tilfredsstillende 52 55% Delvist tilfredsstillende 9 9% Utilfredsstillende - skriv venligst hvorfor 3 3% Svar i alt 95 Svar fra "andet" større omkostninger end lovet. Svar i alt

20 Virksomhedsbesøg Har virksomheden haft besøg af Jobcentret i forhold til løntilskud, fleksjob, praktikpladser eller delvist syge medarbejdere Svarprocent: 96% (N=404) Spørgsmålstype: Vælg en Ja 68 42% nej % Svar i alt 404

21 Hvis ja, er Jobcentrets service omkring virksomhedsbesøg Svarprocent: 39% (N=63) Spørgsmålstype: Vælg en Meget tilfredsstillende 58 36% Tilfredsstillende 88 54% Delvist tilfredsstillende 4 9% Utilfredsstillende - skriv venligst hvorfor 3 2% Svar i alt 63 Svar fra "andet" Da jeg op til flere gange skulle rykke for et sådan besøg, før der kom nogen. Det er meget lang tid siden og der er ikke fulgt op på det siden Svar i alt 2

22 Virksomhedsnetværk Roskilde ( Har virksomheden benyttet nogle af netværkets tilbud? Svarprocent: 96% (N=407) Spørgsmålstype: Vælg en Ja 8 4% nej % Svar i alt 407

23 Hvis ja, er Jobcentrets service vedr. virksomhedsnetværk Roskilde Svarprocent: 5% (N=9) Spørgsmålstype: Vælg en Meget tilfredsstillende 8 42% Tilfredsstillende 9 47% Delvist tilfredsstillende 2 % Utilfredsstillende - skriv venligst hvorfor 0 0% Svar i alt 9 Svar fra "andet" Svar i alt 0

24 Elektronisk indberetning ( Bruger virksomheden elektronisk indberetning af syge- og barselsdagpengerefusion? Svarprocent: 97% (N=409) Spørgsmålstype: Vælg en Ja 96 48% nej 26 3% ved ikke 87 2% Svar i alt 409

25 Hvis ja, er Jobcentrets service om elektronisk indberetning Svarprocent: 36% (N=5) Spørgsmålstype: Vælg en Meget tilfredsstillende 2 4% Tilfredsstillende 97 64% Delvist tilfredsstillende 2 4% Utilfredsstillende - skriv venligst hvorfor 2 8% Svar i alt 5

26 Svar fra "andet" Det er umuligt at finde ud af. Hvorfor ikke bare lave en alm online formular uden alt det DanID installations pjat. det tager for meget tid Hverken eller er svaret, benytter ikke Jobcentrets service i den forbindelse ingen aner noget om nogen ting og det er vildt forvirende på virk Ingen service kan ikke komme ind i systemet, så har ikke kunen få sygedag penge for de perioder hvor jeg har været syg langsomt og besværligt medarbejderne kender ikke systemet tilstrækkeligt, det var dog ikke roskilde kommune jeg havde fat i men halsnæs idet den syge medarbejder boede i den kommune. Meget omstændigt at anvende. svært at finde rundt i. Vi har desværre ikke fået nogen vejledning og pt. ved jeg ikke om vi får vores penge vi har kun en at indrapportere, det er virkelig for lidt Svar i alt 2

27 Rekruttering af arbejdskraft Har virksomheden rekrutteret arbejdskraft via Jobcenter Roskilde? Svarprocent: 95% (N=402) Spørgsmålstype: Vælg en Ja 66 6% nej % Svar i alt 402

28 Hvis ja, er Jobcentrets service om rekruttering af arbejdskraft Svarprocent: 4% (N=60) Spørgsmålstype: Vælg en Meget tilfredsstillende 3 22% Tilfredsstillende 35 58% Delvist tilfredsstillende 9 5% Utilfredsstillende - skriv venligst hvorfor 3 5% Svar i alt 60

29 Svar fra "andet" Der blev aldrig vendt tilbage fra jobnet det er utroligt svært at få godkendt de papirer som skal udfyldes, efterfølgende er sagsgangen langsom søgt efter virksomhedspraktikanter uden held Svar i alt 3

30 Telefonkontakt til Jobcentret Hvor tilfreds er virksomheden med muligheden for at komme i kontakt med den rette medarbejder i Jobcentret? Svarprocent: 82% (N=348) Spørgsmålstype: Vælg en Meget tilfreds 49 4% Tilfreds 96 56% Delvis tilfreds 80 23% Utilfreds - skriv venligst hvorfor 23 7% Svar i alt 348

31 Svar fra "andet" Der går uger før der ringes tilbage DEt er ofte ikke muligt Det er svært at finde den rette medarbejder, Hvis man lægger besked går der lang tid før de ringer tilbage eller slet ikke. Mangler papirer med de nødvendige oplysninger om kontaktperson og vedledning om hvordan man forholder sig ved praktikantens fravær Det er umuligt at få fat i en sagsbehandler og igen andre kan tage imod besked eller ved noget Det er umuligt at få kontakt til de personer man forsøger at få fat i fordi at i ikke ringer til bage når man møder op og spøver efter arbejdskraft har forsøgt at få rekuteret en medarbejde med løntilskud, men fik kun een opringning fra jobcentret omkring en kandidat som ikke var kvalifisert til jobbet har ikke haft behov Har ikke kontaktet Roskilde Afd. har ikke været i kontakt har ingen mening, da vi ikke har haft brug for personlig kontakt. ikke benyttet Kan ikke svare jeg ikke ahr brugt jer lange svartider... for uprofessionelt. meget svære at få fat på NA Svært at komme igennem Undskyld, men det er da et underligt spørgsmål

32 Svar i alt 8

33 Generel tilfredshed med Jobcentret Hvor tilfreds er virksomheden generelt med den service, Jobcentret har ydet i 20? Svarprocent: 83% (N=349) Spørgsmålstype: Vælg en Meget tilfreds 5 5% Tilfreds 26 62% Delvis tilfreds 6 7% Utilfreds - skriv venligst hvorfor 2 6% Svar i alt 349

34 Svar fra "andet" Der er kun kontakt når personen skal "anbringes" det skal gå meget hurtigt. Derefter ingen kontakt eller opfølgning har flere gange ringet for at få en aftenvagt men, der var ikke nogle ledige. har ikke haft kontakt med Jobcentret Har ikke kontaktet Roskilde Afd. Har ikke været i kontakt med jobcentret i 20 har ingen mening, har ikken haft brug for personlig kontakt. ikke benyttet ikke nogen tilbagemelding Ingen kontakt, service eller vejludning Ja manglende service,fejl behanling af sygdomsforløb,har ingen interresse i at skaffe mig arbejdskraft som bibeskæftielse. Kan ikke interresse i løse mine situation både mål og arbejde. Kan ikke svare jeg ikke ahr brugt jer lange svartider... for uprofessionelt. NA tænker at der må være nogle steder sagsgange kan gøres smidigere. Når jeg har brugt anden aktør går der ku ca. -2 uger, med jobcenter går der lang tid før jeg hører noget Ved ikke, har ikke harft behov for jobcenter Svar i alt 6

35 Yderligere kommentarer Hvis der er yderligere kommentarer, så skriv dem venligst her. Svarprocent: 4% (N=6) Spørgsmålstype: Kommentar felter Alt for dårlig mulighed for at få medicinsk og psykologisk støtte til kombineret med løntilskud og/eller virksomhedspraktik. Hvis man vil noget med 9 ud af 0 bogere der sendes ud med tilskud så skal der tænkes i helheder. Centret anvendes ikke Da vi ikke har brugt Jobcentret ret meget er det mange af spørgsmåelene der ikk er relevante så i spiller jeres og vores tid. De to sidste spørgsmål er egentlig uaktuelle, da vi ikke har gjort brug af nogle services. Der mangler en boks 'har ikke brugt', da jeg jo ikke kan undgå at svare på en ydelse jeg ikke har prøvet :( Der mangler nogle neutar svarmuligheder i skemaet. desuden har jeg oplever flere gange, at der ikke koimmer nogen tilbagemelding på vores ønsker om jobpraktikant mv. VI søger, men får overhovedet ingen svar. Ligeledes er det ofte forvirrende at mange aktører er på markedet samtidig. Vi har oplevet 3 forskellige konsulenter kontakte os om samme ønske. man har ikke fornemmelse af at der nogen overordnet styring i fht. koordinering mv. Det er et meget uens billede vi har af hvordan man går til opgaven med at formidle ledige videre til os. Det er ikke jer i Roskilde men Jobcenter Lejre, vi har været i kontakt med det er svært at finde vikarer, da det ikke kan betale sig for dem at arbejde Det er svært at svare generelt på skemaet, da der kan være stor forskel på tilfredsheden fra sag til sag. I må gerne ringe og spørge ind til dette på Mvh. Brian Svane Høiberg Det kunne være rart med mindre papirarbejde. Syntes der er mange skemaer og de er meget enslydende. Det skal bemærkes at den sidste medarbejder i løntilskud kom til os via et jobcenter i KBH og ikke Roskilde. Det tager for lang tid, 2-3 måneder, at få en person i løntilskud Det virker meget besværligt at få nogle fra jobcentret, der ændres i procedure og der er

36 ikke som tidligere en liste hvor man kan se hvem der er ledig. Det virker som om, der kun er interesse for at komme "af med den arbejdssøgende" så snart personen er "anbragt" hører vi intet mere. Der mangler at blive taget hånd om den arbejdssøgende, undersøge hvad der er årsag til arbejdsmanglen, istedet for bare at sende dem ud i blinde, og bruge udelukkelsesmetoden for at finde ud af hvad det er for et job der evt. kan blive relevant. De unge overlades helt til sig selv. De får alt for mange nederlag, hvilket ikke giver dem mod på at komme igang med uddannelse eller job. Er meget åben for kreative mennesker der kan give ders besyv med i en virksomhed der er i sin stille vækst -- virksomhedspraktikanter er det livsglædecentret kan bære økonomisk pt gider ik skrive romaner om hvor dårligt det hele virker glad for at i er mere synlige nu :) God service, men det tager lang tid fra vi indsender en ansøgning om en person i løntilskud til vi hører noget, dvs. 2-3 måneder Har ikke henvendt mig telefonisk til Jobcentret. Har ikke kontaktet Roskilde Afd., så alt er besvaret i forhold til dialog med Kbh. og Hillerød Har ikke været i kontakt med dem.de 2 praktikpladser har selv sørget for det hele Har ikke værret i kontakt med jobcenteret derfor er tilfreds med forbehold Har som sagt aldrig haft kontakt med jer før. Hvis der fremover sendes mail, må der gerne sendes til chef.roskilde@inspiration.dk att. Dorte Olsson. Hvorfor modtager jeg dette spørgeskema? Jeg har ikke været i kontakt med jobcenter Roskilde Håber jobcenteret for løst muligheden for arbejds ledige kan starte op arbejde som bibeskeftigelse da jeg for at ansætte en del personer.det var måske en ide at vi mødes for at få en uddybende samtale om de problemer jeg har haft med jobcenteret.kan kontaktes på mvh Ulrich Schliemann I er meget hurtig ude med gerne at ville have borgere i løntilskud og praktik, men I er svære at komme i kontakt med ved opfølgning og især problemer. Det er især ved praktik - jeg tænker faktisk at jeg gør jer en tjeneste og så står man selv med med f.eks. papirarbejdet. DEt værste jeg har prøvet var en konsulent som spurgte om jeg ikke kunne ringe til en pige hver gang hun ikke mødte på arbejde fordi hun ikke havde penge til taletidskortet (pigen i praktik). Nej! Det kan jeg ikke - det er da det første at man kan forvente af en ansat at de selv ringer fravær. Men jeg har også gode erfaringer med

37 konsulenterisær min fleksjobers konsulent er god. I forhold til fastholdelse af medarbejdere som ønsker at komme i arbejde på trods af sygdom, synes vi at der fokuses for meget på timer! Vi har brug for at der gives plads til at en medarbejder kan komme tilbage og arbejde med samme timeantal, men ikke nå det samme som man plejer, og at virksomheden alligevel kan være berettiget til refusion, til dækning af den assistance der i den forbindelse vil være brug for! info m.m. kun foregået via medarbejderen. Jeg bruger ikke fremmed arbejdskraft som jeg allerede har oplyst jer om. Jeg bruger ikke Jobnet og jobcentret til at rekruttere mere, da det er alt for uoverskueligt pga de mange henvendelser. ALLE skriver, fordi det ikke er tilladt at specificere hvilken medarbejder vi præcist søger, f.eks kvinde, år. I stedet surfer jeg selv CV er og kontakter, hvis det er interessant. Jeg har et par gange været inde og kigge på hjemmesiden for at finde ud af, hvad jeg gør, - og er af en eller anden grund gået i stå (der står ikke særlig meget og man er i tvivl om, hvad I kan tilbyde, tror jeg) og har i stedet brugt mit eget netværk til at finde folk. Jeg har ikke haft kontakt til jobcenteret. Jeg har ikke haft nogen kontakt med jobcenter roskilde Jeg har ikke haft så meget held med at have kontakt vedr. praktikanter m.m., så jeg kan ikke svare på spørgsmålene. Vi vil gerne modtage personer i løntilskud eller lign. som er "gratis" for os. Vores budgetter kan ikke holde til andet. Med venlig hilsen fra Ruth Ørum Jeg har talt i telefon med jers medarbejder ved flere lejligheder, og har haft meget positive samtaler med jeres medarbejdere. Jeg har været forretningsfører for Kanal Roskilde siden september 20 og i den tid har jeg ikke oplevet kontakt til Jobcenter Jeg mener ikke vi har benyttet Jobcenter Roskilde igennem længere tid, dog har vi haft flexjob/praktikjobs via andre kommuner Jeg tænker at når jeg har rekruteret gennem anden aktør, er alt gået hurtigt og uden de store problemer omkring udfyldelse af div. blanketter o.lign. Er det ikke muligt at I kunne udfylde mest muligt hosjer, da I så ville være foruden at ende blanketter frem og tilbage. Desuden ville det gå hurtigere med at få de arbejdsledige ud i job. Jeg tænker vi er intereseret i arbejdskraften, og I er interesseret i at få de ledige ud i job, der må være sagsgange som kan smidiggøres Kun kontakt med jobcentret i forbindelse med oprettelsen løntilskudsjob - og den del har været helt OK. Efterfølgende kontakt vedr. løntilskud og virksomhedspraktik er sket via

38 "Anden Aktør", som har været noget "tung" at arbejde med ift. det praktiske. Min butik er ikke tilsluttet jobcenter roskilde, da den fysisk ligger i 9690 Når Jobcentret lader andre leverandørere varetage opgaven i ft. aktivering, bliver samarbejdet væsentligt mere svingende i kvalitet. Alt for ofte er der blot tale om "ekspeditionssindsats". når man ikke anvender jer så tit, så er der noget forvirring og det er svært at fange folk på telefonen - enten vikrer den talende omstilling ikke eller folk s telefonsvarer er kaput eller ikke sat til Stort ønske om at få personer til at arbejde for mig. Og gennem gå mit eget forløb i 20. bedes kontaktes på mobil Vedr. elektronisk indberetning at sygefravær m. m. har vi en fælles adm. medarbejder som står for det. Jeg ved ikke hvor tilfreds/utilfreds hun er. Vi bruger ikke fremmed arbejdskraft, derfor er besvareolse vel ligegyldig. Vi er en forening! Men vi hjælper gerne med praktik. Vi er flyttet til kommunen i november 20 og har derfor ikke brugt Roskildes jobcenter. Vi har endnu ingen erfaring med Jobcentret Vi har haft en del ansøgere, når vi har søgt, min opfattelse er at mange søger, fordi de SKAL, for mange ansøger kvalifikationer er LANGT fra vores krav/ønsker. Når vi så har indkald til en samtale, har vi oplevet at halvdelen udebliver fra samtalen, og det er spild af tid, i en planlagt dag med samtaler. Kunne godt ønske at jobcenteret kunne få information ved ansøgernes udeblivelse til en samtale. Vi har haft kontakt med Jobcentret på Sundholm og ikke Roskilde, da medarbejderen kommer fra Valby Vi har ikke benyttet Jer Vi har ikke benyttet jobcenteret i Roskilde Vi har ikke brugt jobcenteret så jeg skrive tilfreds. Vi har ikke haft stor kontakt, så måske kan det udvikles?? Vi har ikke været i kontakt med Roskilde Jobcenter og har derfor ikke baggrund for besvarelse Vi har ikke været klar over at Jobcentret sad inde med viden omkring de ting spørgeskemaet omhandlede. Vi har selv rekrutteret via jobnet.dk og haft kontakt med

39 andre kommuners jobcentre end Roskilde. Vi har Margrethe Løndahl på flexordning. Margrethe er en sød og dygtig kvinde, men jeg hun lider konstant af migræne, hvilket betyder, at hun ofte kun er tilstede og ikke rigtig arbejder. hvorfor jeg synes at vores betaling er for høj, men ring til mig på fra på mandag (er på ferie) helst eftermiddag, da Margrethe arb. formiddag. Vi har pt. brug for både en administrativ og en medhjælper til vores tekniske servicemedarbejder, men vi venter fortsat på emner Vi kender ikke jobcenter Roskilde og kan ikke svare på spørgsmålene. Svar i alt: 6