61% DANSK E-HANDEL 50% NYE FORBRUGERE HANDLER PÅ MOBILEN I 2013 DIBS ÅRLIGE ANALYSE OM E-HANDEL, MOBIL HANDEL OG ONLINE BETALING

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "61% DANSK E-HANDEL 50% NYE FORBRUGERE HANDLER PÅ MOBILEN I 2013 DIBS ÅRLIGE ANALYSE OM E-HANDEL, MOBIL HANDEL OG ONLINE BETALING"

Transkript

1 DANSK E-HANDEL DIBS ÅRLIGE ANALYSE OM E-HANDEL, MOBIL HANDEL OG ONLINE BETALING 50% NÅR DE HANDLER PÅ NETTET AF ALLE NORDISKE FORBRUGERE VIL GEMME DERES KORTINFORMATION NYE FORBRUGERE HANDLER PÅ MOBILEN I % FLERE NORDISKE MOBILFORBRUGERE I FORHOLD TIL SIDSTE ÅR HANDLER I UDLANDET FORDI DET ER BILLIGERE

2 DANSK E-HANDEL Dansk E-handel er en årlig analyse af markedet for e-handel, som er blevet gennemført siden Analysens resultater er baseret på interviews med danske, svenske, norske og finske forbrugere, som handler på nettet, smartphone eller tablet. Årets analyse viser, at e-handel er en naturlig del af hverdagen.forbrugerne tager deres købsvaner med over på nettet - både på deres computer, smartphone og tablet. En gennemsnitsforbruger handler kun 1,5 gang per måned på nettet. En tredjedel af forbrugerne siger, at de vil handle mere i I 2013 har nye danske forbrugere handlet med smartphone og/eller tablet. Kravene fra forbrugerne der handler med smartphone eller tablet er indlysende 38% har afbrudt et køb fordi websitet ikke var tilpasset smartphone og/eller tablet. Endvidere er betalingsprocessen og tilbud om den korrekte betalingsmetode tilsammen to vigtige faktorer, der skaber forudsætning for en høj konverteringsrate. Vi håber, at analysen kan hjælpe dig i udviklingen af din egen e-handelsvirksomhed. Du er meget velkommen til at kontakte os, hvis du ønsker at få uddybet indhold eller gerne vil have mere information om e-handel og online betaling. 01 E-handel 4-13 E-handel på smartphone og tablet Overblik over nordisk e-handel Overblik over nordisk e-handel på smartphone og tablet Ordliste 38-39

3 01 E-HANDEL E-handel er blevet en naturlig del af hverdagen Forbrugere har taget deres almindelige købsmønstre med over på nettet og foretager nu også køb for mindre beløb. De ønsker at foretage køb hurtigt, og det skal være enkelt. Rejser, elektronik og mode er brancher, hvor forbrugerne siger, at de vil øge antallet af køb i

4 01 E-HANDEL E-handel i Danmark Forbrugere handler oftere på nettet % Branchernes andel af det totale e-handelsmarked Antal Antal køb på nettet per forbruger per år Danske forbrugere handler mere og mere på nettet hvert år. Siden 2011 er antallet af køb på nettet per person steget med 20%. Jo mere naturligt det bliver at handle på nettet, jo mere vil de danske forbrugere begynde at følge deres normale købsmønstre på nettet. Indtil videre gennemfører gennemsnitsforbrugeren dog færre end 1,5 køb per måned online, hvilket betyder, at der stadig findes et stort potentiale i markedet. Alle handler oftere på nettet Antal Antal køb på nettet per forbruger per år E-handelsmarkedet er enormt, og det er i vækst. I 2013 skønnes det danske e-handelsmarked til at udgøre 47,2 milliarder det er en vækst på 14% siden Rejser og elektroniks andel af det totale marked er siden 2010 blevet mindre sammenlignet med andre brancher. Dette sker som resultat af, at e-handel bliver en mere og mere naturlig del af hverdagen, hvor traditionel handel i stedet foregår på nettet. Alle aldersgrupper har taget e-handel til sig. Forbrugere mellem 35 og 44 år handler oftest. De er oftest kapitalstærke, men tidsfattige og anvender e-handel for at forenkle deres liv. Siden 2011 har forbrugerne øget antallet af online køb med 3 køb per forbruger per år. 6 7

5 01 E-HANDEL Københavnere handler oftest Antal Antal køb på nettet per person per år E-handel gør det enkelt % Hvad er den vigtigste årsag til, at du handler på nettet? Københavnere handler oftest på nettet. Sammenlignet med 2012 øgedes antallet af køb per forbruger i 2013 med 7% i København, 8% i andre byer, mens antallet faldt i landsbyerne. Over en toårig periode er antallet af køb i landsbyerne dog steget med 33%. E-handel drives af forbrugeres ønske om enkelhed. E-handel forenkler købssituationen og gør det nemt for forbrugeren at sammenligne produkter og priser. Siden 2010 er antallet af forbrugere, som handler på nettet for at få et større produktudvalg, steget fra 21% til 31%. Alle handler på nettet % Har du handlet på nettet de sidste tre måneder inden for disse brancher? Mange vil øge deres køb på nettet af rejser % Hvilke brancher vil du handle mere i fra næste år? Forbrugere tager alle former for e-handel til sig. Hele 67% af alle danskere har købt media over nettet, mens kun en 30% har købt forbrugsvarer til hjemmet på nettet. Blot 1% af alle danskere mellem 17 og 74 år med internetopkobling har ikke handlet på nettet de sidste tre måneder. I 2010 var denne andel på 7%. Nu handler alle på nettet. Rejser, elektronik og mode ser ud til at få et godt år i Her siger de fleste forbrugere, at de vil øge antallet af køb næste år. 8 9

6 01 E-HANDEL Forbrugere vil betale så nemt som muligt Danskerne foretrækker kort % Hvad er vigtigst for dig, når du betaler? % Hvilken betalingsmetode foretrækker du? I Danmark dominerer kortbetaling - takket være Dankortets stærke position. Kort er en meget stærk præference på tværs af alle aldersgrupper, køn og regioner. Forbrugere vil betale på den måde, der er sikrest og nemmest. Det er egentlig kun disse to faktorer, der spiller en rolle, men fortolkningen er forskellig fra land til land og tager oftest udgangspunkt i vaner. 10

7 01 E-HANDEL Betalingsvanerne er de samme År Hvilken betalingsmetode foretrækker du? Valg af betalingsmetode styres af vaner, og der er ikke sket store forandringer inden for dette område i løbet af det seneste år. Netbanksbetaling er dog faldet fra 10% til 2% siden E-handel forenkler hverdagen for de Mange afbryder køb % Har du afbrudt et køb inden for de sidste seks måneder og i så fald, hvorfor? danske forbrugere Mange forbrugere afbryder et køb, hvis de ikke er tilfredse med købsprocessen. Det vigtigste er, at kunderne får tydelig information om købsvilkårene. Betalingsprocessen og tilbud om den korrekte betalingsmetode er tilsammen to vigtige faktorer, der skaber forudsætning for en høj konverteringsrate

8 E-HANDEL PÅ SMARTPHONE OG TABLET E-handel på smartphone og tablet har fået sit gennembrud Alene i 2013 er hundredtusinder af nye forbrugere begyndt at handle på deres smartphone eller tablet. Forbrugerne vil forenkle deres hverdag og vil være fri for at angive kortoplysninger ved hvert køb

9 01 E-HANDEL PÅ SMARTPHONE OG TABLET Flere handler på smartphone og tablet Flest årige handler på smartphone og tablet % Har du handlet på smartphone eller tablet inden for de sidste seks måneder? % Har du handlet på en smartphone eller tablet inden for de sidste seks måneder? Forbrugere i alle aldersgrupper bruger deres smartphone eller tablet til at handle på nettet. Øgningen er størst blandt de aldersgrupper, der bruger flest penge. I aldersgruppen år har næsten halvdelen af alle forbrugere handlet på mobile enheder. Hurtigst vækst i København % Har du handlet på smartphone eller tablet inden for de sidste seks måneder? Handel på smartphone og tablet har fået sit gennembrud. Alene i 2013 er nye danske forbrugere begyndt at handle på tablet eller smartphone. I 2011 slog mobil e-handel igennem blandt innovators, forrige år blandt early adopters og i år blandt early majority. I dag handler næsten 33% af alle forbrugere produkter og tjenester på smartphone eller tablet, og markedet modnes hurtigt. Handel på tablet og smartphone har fået det største gennembrud i København. Her er stigningen også sket hurtigst. I det seneste års tid er andelen af københavnere, der handler på smartphone eller tablet steget med godt 80%. Stigningen i andre byer ligger på 50% og 25% i landsbyerne

10 01 E-HANDEL PÅ SMARTPHONE OG TABLET Tablet og smartphone gør e-handel endnu nemmere Ikke én kanal men snarere flere % Hvorfor handler du på smartphone eller tablet? % Hvordan har du købt produkter eller tjenester på din smartphone eller tablet inden for de sidste seks måneder? Af dem som har handlet på smartphone eller tablet sum over 100% Danske forbrugere handler på smartphone eller tablet for at skabe mere enkelhed i hverdagen og/eller, fordi købet skal foretages via apps. Hele 41% af alle forbrugere handler på smartphone eller tablet i hjemmet. Kun 13% svarer, at de handler på smartphone eller tablet, fordi det er deres eneste kanal til internettet de fleste af disse er i alderen år. Forbrugerne handler på smartphone og tablet på mange forskellige måder. Apps er enkle og derfor mere populære end web browsere. Apples mobile enheder har en stor del af kagen og anvendes af langt flere forbrugere end enheder med andre styresystemer, som eksempel Android. Alle brancher påvirkes Alle stiller store krav til skalerbare hjemmesider % Hvad har du købt på din smartphone eller tablet? % Har du afbrudt et køb, fordi websitet ikke var tilpasset din smartphone eller tablet? Danske forbrugere handler alle typer af produkter og tjenester på tablet og smartphone. Media er størst, men mode har den største vækst. Dobbelt så mange forbrugere har handlet mode på mobile enheder i forhold til sidste år (25% sammenlignet med 13%). Dette viser, at handel på smartphone og tablet ikke er begrænset til tjenester, som bruges på farten (eksempelvis apps og busbilletter). Smartphone og tablet er vigtige kanaler for næsten alle brancher. Mange forbrugere afbryder et køb, hvis websitet er uoverskueligt. Næsten 40% af alle forbrugere har afbrudt et køb, fordi websitet ikke var tilpasset en smartphone eller tablet. Konverteringsraten øges, hvis webshoppen understøtter et design, der er tilpasset smartphone og tablet

11 01 E-HANDEL PÅ SMARTPHONE OG TABLET Folk vil betale på forskellige måder på smartphone og tablet % Hvordan foretrækker du at betale på din smartphone eller tablet? Gemt kortdata driver e-handel % Ville du handle mere på din smartphone eller tablet, hvis du slap for at angive kortinformation hver gang? Forbrugernes foretrukne betalingsmetoder på mobile enheder adskiller sig en anelse fra deres vaner på nettet. Kortbetaling er lidt mindre populært på tablet og smartphone end på nettet. Mikrobetaling er derimod mere populært på smartphone og tablet. Dette viser vigtigheden af at tilbyde de rigtige betalingsmetoder i de forskellige kanaler. Vil gemme kortinformation % Vil du gerne slippe for at angive kortinformation, hver gang du handler på din smartphone eller tablet? Frem for alt siger de unge, at de vil handle mere i en webshop, hvis de slap for at angive kortinformation hver gang. Dette viser at en gem kort -funktion ikke bare forenkler købsprocessen, men også har direkte effekt på kundeloyalitet og salg. Det er besværligt at angive kortinformation, og forbrugerne vil helst slippe for at angive det, hver gang de handler på tablet eller smartphone. Alle aldersgrupper, men særligt de yngre forbrugere, vil gerne slippe for at angive kortinformation ved hvert køb

12 OVERBLIK OVER NORDISK E-HANDEL Overblik over nordisk e-handel Umiddelbart er det nemt at tro, at danskere, nordmænd, svenskere og finner opfører sig nogenlunde ens. Graver vi lidt dybere, er det dog tydeligt, at vi ikke blot har hvert vores sprog og hver vores valuta. Vi har også forskellige betalingsvaner

13 01 OVERBLIK OVER NORDISK E-HANDEL Nordisk e-handel Forbrugerne handler oftere % Branchernes andel af den totale e-handel Antal Antal køb på nettet per forbruger per år E-handlen er enorm og påvirker alle brancher. På nettet er rejsemarkedet størst, hvilket det har været i mange år. Elektronik har også været et stort marked længe, men mode oplever stadig vækst og står nu for 11% af det totale marked. Forbrugere handler oftere og oftere på nettet. De tager deres almindelige købsmønstre med over på nettet og køber både for små og store beløb. Nordmændene har nu overhalet danskerne i antal køb per person. E-handelsmarkedet vokser Optimisme over e-handel Milliarder kroner lokal valuta % Hvordan kommer du til at handle på nettet næste år sammenlignet med dette år? Norge har den største stigning med 17%, efterfulgt af Danmark med 14% og Sverige med 7%. Stigningen er baseret på forandring i omsætningen hos ca webshops i Danmark, Norge og Sverige. Mellem 25-32% af alle forbrugere tror, at de kommer til at øge antallet af køb på nettet næste år. Optimismen er størst i Finland. De sidste års vækst tyder altså på at holde ved

14 01 OVERBLIK OVER NORDISK E-HANDEL Betaling på nettet i Danmark Betaling på nettet i Norge % Hvilken betalingsmetode foretrækker du? % Hvilken betalingsmetode foretrækker du? Forbrugere vælger den nemmeste og sikreste måde at betale på. Hvad der opfattes som nemt og sikkert varierer fra land til land. I Danmark dominerer kortbetaling - takket være Dankortets stærke position. Kort er en meget stærk præference på tværs af alle aldersgrupper, køn og regioner. I Norge er kort den mest populære betalingsmetode, men også netbanks- og fakturabetaling er populært. Flere mænd end kvinder foretrækker kort, mens det er lige omvendt, når det gælder de andre betalingsmetoder. I Oslo er mange glade for mikrobetaling (20%), men uden for byerne er det mindre populært (9%). For netbank gælder det modsatte. Betaling på nettet i Sverige Betaling på nettet i Finland % Hvilken betalingsmetode foretrækker du? % Hvilken betalingsmetode foretrækker du? I Sverige er kort-, netbanks- og fakturabetaling populære betalingsmetoder. I Finland er netbanksbetaling den mest populære betalingsmetode. Kort- og fakturabetaling kommer lige efter. Kort påskønnes af flere mænd (34%) end kvinder (23%), mens faktura påskønnes af flere kvinder (24%) end mænd (11%)

15 01 OVERBLIK OVER NORDISK E-HANDEL Forbrugerne handler mere i udenlandske webshops % Har du handlet i en udenlandsk webshop inden for de sidste seks måneder? Mange vælger at handle i udenlandske webshops. Deres øgede tillid til international betaling, levering og forbruger- beskyttelse baner vejen for nye vaner. Dette er naturligvis både en mulighed og en trussel for en lokal webshop. 1 ud af 4 tror, at de kommer til at øge Jagt på udbud og pris i udlandet % Hvorfor handlede du i en udenlandsk webshop? antallet af køb på nettet næste år Danmark, Norge, Sverige og Finland har små hjemmemarkeder, og forbrugerne søger til udenlandske webshops for at få produkter, som ikke findes derhjemme eller for at få lavere priser. Nogle lokale webshops lokker udenlandske kunder til sig, mens andre mister kunder til udenlandske konkurrenter. Det er derfor vigtigt at udbyde de helt rigtige betalingsmetoder til flere markeder

16 OVERBLIK OVER NORDISK E-HANDEL PÅ SMARTPHONE OG TABLET Overblik over nordisk e-handel på smartphone og tablet Handel på smartphone og tablet har fået sit gennembrud og fortsætter med at vokse i stærkt tempo. 1,7 millioner nye danske, svenske, norske og finske forbrugere har indtaget markedet. 33% af forbrugerne har sagt, at de kommer til at øge antallet af køb i

17 01 OVERBLIK OVER NORDISK E-HANDEL PÅ SMARTPHONE OG TABLET Gennembrud for handel på smartphone og tablet % Har du handlet på din smartphone eller tablet inden for de sidste seks måneder? 1,7 millioner nye forbrugere handler på smartphone og tablet Antal Antal forbrugere som har handlet på smartphone eller tablet inden for de sidste seks måneder Handel på smartphone og tablet er ligesom i Danmark slået igennem hos vore svenske, norske og finske venner. Tendensen er meget tydelig og giver detailhandlen nye muligheder. Totalt antal køb på smartphone og tablet Antal Totalt antal køb på smartphone og tablet I 2013 forventes det, at 43 millioner køb foretages på smartphone og tablet på tværs af Danmark, Sverige, Norge og Finland. Væksten drives af, at flere forbrugere kommer til og, at der gennemføres flere køb per person. Unge byboere har drevet udviklingen, men nu er det ved at blive et massemarked for alle kundesegmenter, regioner og brancher. I år viser beregningen, at danske, svenske, norske og finske forbrugere har handlet på smartphone eller tablet. Det er en stigning på 61% sammenlignet med sidste år. Det betyder, at der siden 2012 er kommet nye forbrugere til. I Danmark er stigningen , i Sverige , i Norge og i Finland

18 01 OVERBLIK OVER NORDISK E-HANDEL PÅ SMARTPHONE OG TABLET Vil gemme kortinformation Dem der handler på smartphone og tablet gør det oftere % Vil du gerne slippe for at angive kortinformation, hver gang du handler på din smartphone eller tablet? Antal Antal køb på smartphone eller tablet per person per år Af dem som startede med at handle på smartphone og tablet Dem, der startede med at handle på smartphone eller tablet, har gjort det til en vane. De handler endnu ikke lige så ofte på tablet eller smartphone som på nettet, men udviklingen går hurtigt. Væksten drives af, at flere og flere handler på mobile enheder, og at de gør det oftere. Cirka halvdelen af alle danske, svenske, norske og finske forbrugere foretrækker at betalingsløsningen gemmer kortdata, når de handler på mobile enheder. Årsagen er indlysende; det forenkler købsprocessen og øger konverteringen. Finske og norske forbrugere er mest positive overfor gem kort -funktionen. Optimisme over handel på smartphone og tablet % Hvordan kommer du til at handle på din smartphone eller tablet til næste år? Spørgsmålet er stillet til forbrugere, som allerede handler på smartphone eller tablet Gemt kortdata driver e-handel % Ville du handle mere på din smartphone eller tablet hvis du slap for at angive kortinformation? Rundt 30% af danske, svenske, norske og finske forbrugere siger at de vil handle oftere i en webshop med en gem kort - funktion. Dette viser at en gem kort -funktion er en måde til at øge konverteringen og øge salget. De, som handler på tablet og smartphone, er optimistiske i forhold til næste år. 33% af de danske, svenske, norske og finske forbrugere tror, at de vil øge andelen af køb på smartphone og tablet næste år. Desuden kommer der hele tiden nye forbrugere, som handler på mobile enheder

19 01 OVERBLIK OVER NORDISK E-HANDEL PÅ SMARTPHONE OG TABLET Betaling på smartphone og tablet i Danmark % Hvilken betalingsmetode foretrækker du? Betaling på smartphone og tablet i Norge % Hvilken betalingsmetode foretrækker du? Præcis som på nettet er kortbetaling mest populært i Danmark. Det er mere populært blandt kvinder (77%) end blandt mænd (73%). Mænd derimod foretrækker mikrobetaling (11%) noget mere end kvinder (8%). Mellem aldersgrupper og regioner er forskellene meget små. Kortbetaling er mest populært i Norge, og især blandt forbrugere over 35 år. Fakturabetaling er mere populært blandt kvinder (10%) end blandt mænd (4%). Betaling på smartphone og tablet i Sverige % Hvilken betalingsmetode foretrækker du? Betaling på smartphone og tablet i Finland % Hvilken betalingsmetode foretrækker du? Kortbetaling er mere populært blandt mænd (50%) end blandt kvinder (41%). Ligeledes er kortbetaling mere populære i Stockholm (44%) og i andre byer (51%) end i landsbyerne (32%). For fakturabetaling er det lige omvendt. Fakturabetaling fortrækkes af 26% af alle kvinder mod 23% af mændene, og 20% af alle stockholmere mod 29% af alle forbrugere i landsbyerne. Netbanksbetaling er populært blandt de ældre. Netbanksbetaling er mere populært i Finland end i andre lande. Det er mere populært blandt kvinder (26%) end blandt mænd (22%). Kortbetaling er derimod mere populært blandt mænd (45%) end blandt kvinder (32%)

20 ORDLISTE Betalingsmetode Netbank: Betaling direkte fra forbrugerens bankkonto til webshoppens bankkonto. Mikrobetaling: E-wallet, eksempelvis PayPal. Kort: Betaling med debet- eller kreditkort. Afbetaling: Betalingen opdeles i flere betalinger. Mest almindeligt ved kort- og fakturabetaling. Geografisk beliggenhed By: Indbyggertal på mindre end en million. Landsby: Tyndt befolket område. Dansk E-handel Andet Gem kort: En funktion hvor kortinformation gemmes fra et tidligere køb. Dansk E-handel er en statistisk analyse, der giver et detaljeret billede af udviklingen inden for e-handel og især mobil e-handel. Studiet er udarbejdet i løbet af tredje kvartal 2013 af forskningsinstituttet YouGov og bygger på interviews med over internetbrugere fordelt på Danmark, Sverige, Norge og Finland. Brancher Elektronik: Eksempelvis TV, computer, smartphone, tablet. Forbrugsvarer: Eksempelvis husholdningsprodukter, mad, drikke, blomster. Boligindretning: Eksempelvis haveartikler, møbler, køkkenmaskiner. Analysen kan downloades på: Om DIBS Rejser: Eksempelvis flyrejser, hotel, charterrejser, kollektiv trafik. Media: Eksempelvis koncertbilletter, apps, musik, film, bøger. Mode: Eksempelvis tøj, sko, smykker, ure, sportsudstyr. DIBS tilbyder det bredeste udbud af enkle og sikre betalingsløsninger på nettet. Vi startede i 1998 og var da pionerer inden online betalingsløsninger i dag er vi Nordens førende. Personlig pleje: Eksempelvis medicin, apoteks-, sundheds- og skøndhedsprodukter. Tjenester: Forsikringer, telefoni, finansielle tjenester, offentlig sektor. Vi var de første til at gennemføre en milliard transaktioner. Vores kunder tæller , med en samlet omsætning på mere end 100 milliarder kroner. Årligt vælger nye webshops vores løsninger. Vi er 100 medarbejdere i Danmark, Sverige og Norge, som arbejder på at gøre online betaling nemt. DIBS er børsnotered på First North med Redeye som Certified Advisor

21 DIBS PAYMENT SERVICES A/S EDVARD THOMSENS VEJ 10, 6. SAL 2300 KØBENHAVN S TELEFON (+45) HJEMMESIDE

D IBS PAYMENT SERVICES DIBS e- handelsinde x DANMAR K 2010

D IBS PAYMENT SERVICES DIBS e- handelsinde x DANMAR K 2010 D I B S P A Y M E N T S E R V I C E S DIBS e-handelsindex DANMARK 21 2 Baggrund DIBS Payment Services, Nordens største udbyder af internetbetalingsløsninger, har siden 27 analyseret e-handlen i Danmark

Læs mere

DANSK E-HANDEL DIBS ÅRLIGE RAPPORT OM E-HANDEL, MOBIL HANDEL OG ONLINE BETALING

DANSK E-HANDEL DIBS ÅRLIGE RAPPORT OM E-HANDEL, MOBIL HANDEL OG ONLINE BETALING DANSK E-HANDEL DIBS ÅRLIGE RAPPORT OM E-HANDEL, MOBIL HANDEL OG ONLINE BETALING DANSK E-HANDEL 1 Intro - Henriette Høyer Gil E-handel i Danmark Betaling på nettet Nordisk overblik Ordliste 4-5 6-19 - 27

Læs mere

Tendenser inden for e-handel i Norden 2015. Sådan handler vi på nettet

Tendenser inden for e-handel i Norden 2015. Sådan handler vi på nettet Tendenser inden for e-handel i Norden 2015 Sådan handler vi på nettet 1 3 4 5 6-8 Anna Borg Enkelhed er enkelt eller hvad? Resumé af rapporten Fakta Sverige, Danmark, Finland & Norge Stærk nethandel i

Læs mere

E-handel i Norden 3. kvartal 2014 TEMA: JULEHANDLEN PÅ NETTET

E-handel i Norden 3. kvartal 2014 TEMA: JULEHANDLEN PÅ NETTET E-handel i Norden 3. kvartal 2014 TEMA: JULEHANDLEN PÅ NETTET Nordisk e-handel til en værdi af 34,5 mia. SEK FORORD De nordiske forbrugere anslår, at de i 3. kvartal har handlet på nettet for 34,5 mia.

Læs mere

Tema: Vejen til e-handelskøbet. E-handel i Norden Q2 2015

Tema: Vejen til e-handelskøbet. E-handel i Norden Q2 2015 Tema: Vejen til e-handelskøbet E-handel i Norden Q2 2015 Nordisk e-handel for 40,5 mia. SEK i 2. kvartal FORORD E-handlen i Norden steg kraftigt i 2. kvartal. De nordiske forbrugere handlede for 40,5 mia.

Læs mere

E-handel i Norden Første kvartal 2014 TEMA: LOGISTIK

E-handel i Norden Første kvartal 2014 TEMA: LOGISTIK E-handel i Norden Første kvartal 2014 TEMA: LOGISTIK Nordisk e-handel for 34 milliarder i første kvartal Forord Værdien af den nordiske e-handel i første kvartal af 2014 beløb sig til omkring 34.000 millioner

Læs mere

Hvad køber danskerne på nettet?

Hvad køber danskerne på nettet? Hvad køber danskerne på nettet? Det køber danskerne, når de køber varer på nettet E-handlen udgjorde ca. 80 mia. kr. i 2014. Det er dog ikke alle typer varer og services, der er lige populære, når der

Læs mere

Produktsøgning. Eniro Krak. Tabelrapport. Oktober 2014

Produktsøgning. Eniro Krak. Tabelrapport. Oktober 2014 Eniro Krak Produktsøgning Tabelrapport Oktober 2014 Materialet er fortroligt og må ikke anvendes uden for klientens organisation uden forudgående skriftligt samtykke fra Radius Kommunikation A/S Indhold

Læs mere

E-handel i Norden 2. kvartal 2014 TEMA: VEJEN TIL E-HANDELSKØBET

E-handel i Norden 2. kvartal 2014 TEMA: VEJEN TIL E-HANDELSKØBET E-handel i Norden 2. kvartal 2014 TEMA: VEJEN TIL E-HANDELSKØBET E-handel til en værdi af 33 mia. SEK FORORD Den nordiske e-handel fortsatte stærkt i 2. kvartal 2014. De nordiske forbrugere har i alt købt

Læs mere

E-handel i Norden 2011. 3449_PostDK_A4 e-brochyre.indd 1 09/05/11 11.30

E-handel i Norden 2011. 3449_PostDK_A4 e-brochyre.indd 1 09/05/11 11.30 E-handel i 2011 3449_PostDK_A4 e-brochyre.indd 1 09/05/11 11.30 Om undersøgelsen Fremgangsmåde Undersøgelsen bygger på telefoninterviews med 2000 privatpersoner i Sverige, 1000 i Danmark og et repræsentativt

Læs mere

DANSK E-HANDEL NORDIC E-COMMERCE

DANSK E-HANDEL NORDIC E-COMMERCE DANSK E-HANDEL NORDIC E-COMMERCE DIBS ÅRLIGE RAPPORT OM E-HANDEL, MOBIL HANDEL OG ONLINE BETALING DIBS S ANNUAL REPORT ON E-COMMERCE, MOBILE COMMERCE AND PAYMENTS DANSK E-HANDEL INDHOLDSFORTEGNELSE 4

Læs mere

Dansk e-handel 2015: Portræt af forbrugeren på nettet

Dansk e-handel 2015: Portræt af forbrugeren på nettet Dansk e-handel 2015: Portræt af forbrugeren på nettet Køn og alder: Kvinde Alder: 42 år Familie: Hjemmeboende børn under 18 år Bosted: København Handler på nettet: Mindst én gang om en Varer på nettet:

Læs mere

E-handel i Norden 2012

E-handel i Norden 2012 E-handel i Norden 2012 > RUBRIK > UNDERRUBRIK FORORD Flere og flere køber online Norden er et meget spændende område for dem, der ønsker at forstå de tendenser, styrker og kundebehov, der driver udviklingen

Læs mere

Tema Levering. E-handel i Norden 1. kvartal 2015

Tema Levering. E-handel i Norden 1. kvartal 2015 Tema Levering E-handel i Norden 1. kvartal 2015 Nordisk e-handel for 36,5 mia. SEK i 1. kvartal FORORD E-handlen i Norden udvikler sig stadig. Over 7 ud af 10 nordboere købte varer på nettet i 1. kvartal

Læs mere

NEMID IMAGEMÅLING 2013 MEC - OKTOBER 2013

NEMID IMAGEMÅLING 2013 MEC - OKTOBER 2013 NEMID IMAGEMÅLING 2013 MEC - OKTOBER 2013 # METODE METODE Evaluering af holdningen til NemID MÅLGRUPPE Målgruppen er personer i aldersgruppen 18 år+, svarende til godt 4,4 millioner danskere. DATAINDSAMLING

Læs mere

Forbrug af film- og tv-serier og pirateri i danske husstande 2013

Forbrug af film- og tv-serier og pirateri i danske husstande 2013 Side 1 af 12 YouSee A/S, Presse DATO 17/4-2013 INITIALER BWJ/IKJE Version: FINAL Forbrug af film- og tv-serier og pirateri i danske husstande 2013 Forord Denne analyse er den fjerde i en række, som YouSee

Læs mere

Dansk e-handelsanalyse

Dansk e-handelsanalyse Dansk e-handelsanalyse 2. kvartal 2013 Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse 3 Tendenser 4 Årstema i e-handelsanalysen Tema om beslutningsproces 5-11 Danskernes almene e-handel 12 Hvem handler? 13-14

Læs mere

Notat. E-handlen i julen

Notat. E-handlen i julen Notat E-handlen i julen En ny befolkningsundersøgelse har afdækket, hvor mange danskere som overvejer at købe julegaver via e-handel i, og hvad der påvirker ens valg mellem at købe ind i butikker som traditionel

Læs mere

NEMID IMAGEMÅLING 2014 ANALYTICS & INSIGHTS - OKTOBER 2014

NEMID IMAGEMÅLING 2014 ANALYTICS & INSIGHTS - OKTOBER 2014 NEMID IMAGEMÅLING 2014 ANALYTICS & INSIGHTS - OKTOBER 2014 # METODE METODE Dataindsamling & Målgruppe Målgruppe Målgruppen er personer i aldersgruppen 18 år+, svarende til godt 4,4 millioner danskere.

Læs mere

E-handel runder 80 mia. kr. i 2014

E-handel runder 80 mia. kr. i 2014 3. KVARTAL NOVEMBER 2014 E-handel runder 80 mia. kr. i 2014 AF KONSULENT MALTHE MUNKØE, MA, CAND.SCIENT.POL OG POLITISK KONSULENT MARIE LOUISE THORSTENSEN, CAND. SCIENT. POL. E-handlen tegner i 2014 igen

Læs mere

Ja, flere gange hvert halve år, men ikke hver måned

Ja, flere gange hvert halve år, men ikke hver måned Ja, flere gange hver uge 1,4% 16 Ja, flere gange om måneden, men ikke hver uge 21,4% 232 Q1 Køber du varer på nettet? Ja, flere gange hvert halve år, men ikke hver måned 47,6% 516 Ja, sjældnere end hvert

Læs mere

Andel af julegavebudgettet, danskerne forventer at bruge på nettet i år

Andel af julegavebudgettet, danskerne forventer at bruge på nettet i år Notat Danskernes e-julehandel En ny befolkningsundersøgelse fra Dansk Erhverv viser, at danskerne forventer, at omkring en femtedel af julegavebudgettet bliver brugt på nettet i år. Bøger, elektronik og

Læs mere

Agenda. Præsentation af Dynamicweb og Novicell. Marked og trends for e-handel. Online Marketing Center. 3 cases på 20 min. Spørgsmål og feedback

Agenda. Præsentation af Dynamicweb og Novicell. Marked og trends for e-handel. Online Marketing Center. 3 cases på 20 min. Spørgsmål og feedback Through loyal and certified partners we deliver products for sales and online marketing - fast, inexpensive and ready to use. Our products help businesses make and save money. make and save money Agenda

Læs mere

DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her.

DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. BRUG LEVERING TIL AT FÅ FLERE OG MERE TILFREDSE KUNDER Når

Læs mere

100% skræddersyet e-commerce betalingsløsning SKRÆDDERSY DIN HELT EGEN LØSNING MED DIBS ENTERPRISE

100% skræddersyet e-commerce betalingsløsning SKRÆDDERSY DIN HELT EGEN LØSNING MED DIBS ENTERPRISE DIBS ENTERPRISE 100% skræddersyet e-commerce betalingsløsning SKRÆDDERSY DIN HELT EGEN LØSNING MED DIBS ENTERPRISE En DIBS Enterprise løsning er en 100% skræddersyet e-commerce betalingsløsning, som gør

Læs mere

Markant e-handelsvækst i 1. kvartal

Markant e-handelsvækst i 1. kvartal 1. KVARTAL APRIL 2015 Markant e-handelsvækst i 1. kvartal AF KONSULENT MALTHE MUNKØE, MA, CAND.SCIENT.POL OG POLITISK KONSULENT MARIE LOUISE THORSTENSEN, CAND. SCIENT. POL. E-handlen tegner igen i 2015

Læs mere

DANSK E HANDEL ANNO 2011 Tevin Lac

DANSK E HANDEL ANNO 2011 Tevin Lac DANSK E HANDEL ANNO 2011 Tevin Lac Agenda E handel er Danmarks vækstmotor Dansk e handelsanalyse: Hvem, hvad og hvorfor? Trends i dansk e handel www.fdih.dk 2 Vi støtter væksten Viden & Netværk Politik

Læs mere

E-handel i Norden 2015

E-handel i Norden 2015 E-handel i Norden 2015 Indhold Om rapporten...2 Norden, et førende e-handelsmarked...3 Tilgængelighed og valgfrihed stadig vigtigere... 4 Norden... 6 E-handel for godt DKK 114 mia...6 Det handler vi: Tøj

Læs mere

2. Befolkningens brug af it

2. Befolkningens brug af it Befolkningens brug af it 19 2. Befolkningens brug af it Figur 2.1 It-produkter i hjemmet 1 8 6 4 2 199 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2 21 22 23 24 25 26 27 Video PC CD-afspiller Mobiltelefon

Læs mere

Undersøgelse om produktsøgning

Undersøgelse om produktsøgning Undersøgelse om produktsøgning Tabelrapport 24.09.2013 Materialet er fortroligt og må ikke anvendes uden for klientens organisation uden forudgående skriftligt samtykke fra Radius Kommunikation A/S Indhold

Læs mere

Dansk e-handelsanalyse

Dansk e-handelsanalyse Dansk e-handelsanalyse 1. kvartal 2013 Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse 3 Tendenser 4 Kvartalstema i e-handelsanalysen Returvarer 5-11 Årstema i e-handelsanalysen Tema om beslutningsproces 12-19

Læs mere

Danskernes e-julehandel i 2013 Gang i e-julegavehandlen

Danskernes e-julehandel i 2013 Gang i e-julegavehandlen Notat Danskernes e-julehandel i 2013 Traditionen tro er julehandlen gået i gang, og danskerne bruger meget tid og mange penge på at købe julegaver til familie og venner. Dansk Erhverv har, på baggrund

Læs mere

Dansk e-handelsanalyse

Dansk e-handelsanalyse Dansk e-handelsanalyse Årsrapport 2013 Indholdsfortegnelse Forord 3 E-handel i Danmark anno 2013 4 Udvikling i danskernes e-handel 5 Antal handler og forbrug 6-9 Årsag til handel på nettet 10-11 Marketing

Læs mere

FDIH Vi videndeler, inspirerer og styrke dansk e handel

FDIH Vi videndeler, inspirerer og styrke dansk e handel FDIH Vi videndeler, inspirerer og styrke dansk e handel Agenda Om FDIH E business er Danmarks vækstmotor FDIH E Handelsanlyse: Hvem handler på nette,hvad handler de og hvorfor? Eksporteventyr www.fdih.dk

Læs mere

DANSKERNE & E-HANDEL 2015

DANSKERNE & E-HANDEL 2015 DANSKERNE & E-HANDEL 2015 en rapport om danskernes købsvaner og ønsker til levering og returmuligheder, når de handler på nettet. FÅ FLERE OG MERE TILFREDSE KUNDER Danskere i alle aldre er glade for at

Læs mere

Distancehandlen i Norden 2010 En rapport om nordiske borgeres vaner og holdninger i forbindelse med distancehandel

Distancehandlen i Norden 2010 En rapport om nordiske borgeres vaner og holdninger i forbindelse med distancehandel Distancehandlen i 2010 En rapport om nordiske borgeres vaner og holdninger i forbindelse med distancehandel Nordisk distancehandel med fortsat vækstpotentiale For andet år i træk kan Posten præsentere

Læs mere

DANSK E-HANDEL NYE TIDER, NYE STRATEGIER TRANSPORTØKONOMISK FORENING. Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel

DANSK E-HANDEL NYE TIDER, NYE STRATEGIER TRANSPORTØKONOMISK FORENING. Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel DANSK E-HANDEL NYE TIDER, NYE STRATEGIER TRANSPORTØKONOMISK FORENING Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel Agenda Hvem er Niels Ralund Kort om FDIH E-handel i Danmark FDIH

Læs mere

International e-handel Intentioner er godt, handling er bedre

International e-handel Intentioner er godt, handling er bedre International e-handel Intentioner er godt, handling er bedre Oktober 2014 Analysens indhold 1. Hovedkonklusioner 3 2. Introduktion til analysen 5 3. Markedet 9 4. Vækststrategier 12 5. Markedsudvikling

Læs mere

Sådan e-handler du sikkert

Sådan e-handler du sikkert Sådan e-handler du sikkert E-handel har for alvor fået fat i danskerne. Vi handler som aldrig før bag computeren eller med mobilen i hånden. I 2020 vil e-handel udgøre omkring halvdelen af al detailhandel

Læs mere

E-grænsehandlen med varer overhaler grænsehandlen i 2016

E-grænsehandlen med varer overhaler grænsehandlen i 2016 E-grænsehandlen med varer overhaler grænsehandlen i 2016 AF CHEFKONSULENT MARIE LOUISE THORSTENSEN, CAND.SCIENT.POL, OG CHEFKONSULENT MALTHE MUNKØE, CAND.SCIENT.POL, MA RESUMÉ Grænsehandel for milliarder

Læs mere

Danskernes nye Tv- og videovaner tiden efter OTT-tjenesternes indtog

Danskernes nye Tv- og videovaner tiden efter OTT-tjenesternes indtog Danskernes nye Tv- og videovaner tiden efter OTT-tjenesternes indtog En forbrugerundersøgelse af danskernes adfærd, holdninger og forventninger til forbrug af film og Tv-serier Metode Dataindsamling Gennemført

Læs mere

Juli 2015 Light rapport

Juli 2015 Light rapport 1.206 respondenter 9,5 mio. handler for 6,4 mia. kr. 13 kategorier, 84 varegrupper Fysiske og ikke-fysiske varer Handelshyppighed Forbrugsmønster Net Promoter Score (NPS) Juli 2015 Light rapport Premium

Læs mere

Danskerne vilde med streaming Koda analyse: Medieanalysen 2013

Danskerne vilde med streaming Koda analyse: Medieanalysen 2013 Kodas Årsberetning 2012 Medieanalyse 21 Danskerne vilde med streaming Koda analyse: Medieanalysen 2013 Koda følger nøje udviklingen i danskernes medievaner. Vores aktuelle medieundersøgelse viser, at næsten

Læs mere

METODE Dataindsamling & Målgruppe

METODE Dataindsamling & Målgruppe METODE Dataindsamling & Målgruppe Målgruppe Målgruppen er personer i aldersgruppen 18 år+, svarende til ca. 4,5 millioner danskere. Interviews 1500 interviews i målingen. Dataindsamling Dataindsamlingerne

Læs mere

Dansk e-handelsanalyse

Dansk e-handelsanalyse Dansk e-handelsanalyse Forbrugerstatistik, årsrapport 2012 Indhold Dansk e-handelsanalyse 3 Tendenser 4 Udvikling i danskernes e-handel 5-15 Handelsfrekvens og forbrug 6 Fysisk e og ikke-fysiske varer

Læs mere

Dansk e-handelsanalyse

Dansk e-handelsanalyse Erhvervs-, Vækst- og Eksportudvalget 2012-13 ERU Alm.del Bilag 155 Offentligt Dansk e-handelsanalyse Forbrugerstatistik, årsrapport 2012 Indhold Dansk e-handelsanalyse 3 Tendenser 4 Udvikling i danskernes

Læs mere

EUROBAROMETER 71 NATIONAL RAPPORT HOVEDKONKLUSIONER DANMARK. Undersøgelsen er bestilt og koordineret af Generaldirektoratet for Kommunikation.

EUROBAROMETER 71 NATIONAL RAPPORT HOVEDKONKLUSIONER DANMARK. Undersøgelsen er bestilt og koordineret af Generaldirektoratet for Kommunikation. Standard Eurobarometer Europa Kommissionen EUROBAROMETER 71 MENINGSMÅLING I EU SOMMER 2009 Standard Eurobarometer 71 / Sommer 2009 TNS Opinion & Social NATIONAL RAPPORT HOVEDKONKLUSIONER DANMARK Undersøgelsen

Læs mere

INDHOLD. INDSIGT 1 Danskerne åbner læser og reagerer på dine breve. INDSIGT 2 Unge elsker at få breve fra dig

INDHOLD. INDSIGT 1 Danskerne åbner læser og reagerer på dine breve. INDSIGT 2 Unge elsker at få breve fra dig 2014 BREVETS STYRKE FIND VEJ TIL DANSKERNES HJERTER Brevets styrke 2014 er en analyse af danskernes forhold til kommunikation fra virksomheder via fysisk brev og brev lagt i e-boks sammenlignet med, web,

Læs mere

DANSK E-HANDEL Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel

DANSK E-HANDEL Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel DANSK E-HANDEL 2016 Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel Agenda Hvem er Niels Ralund? Kort om FDIH E-handel i DK 2015/2016 Konkurrencen udefra Global eller Local Hva nu?

Læs mere

Fremtidens forbrugere og butikker

Fremtidens forbrugere og butikker Fremtidens forbrugere og butikker Jesper Bo Jensen, ph.d. Fremtidsforsker Fremforsk, Center for Fremtidsforskning, www.fremforsk.dk Demografi Danmark Absolutte tal 2013-2023 2013 2023 Ændring 0-9 643670

Læs mere

E-handel i Norden 2016

E-handel i Norden 2016 E-handel i Norden 2016 Indhold Forord: Leveringen - en vigtig del af e-handelsoplevelsen... 3 Oversigt: Nordisk e-handel kort fortalt...4 Udblik: Med logistikken som konkurrencefordel...6 Nordisk e-handel

Læs mere

I har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten

I har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten I har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten Seminar Har du fat i tidens forbruger, SAS Institute Morten Schrøder, Wilke 7. oktober 2014 2014 Side 1 Sharing Community Truly Customer Centric 2014 Side

Læs mere

E-HANDEL 2013 INTERNETUNDERSØGELSE FORETAGET AF MEGAFON JULI 2013. post på din måde

E-HANDEL 2013 INTERNETUNDERSØGELSE FORETAGET AF MEGAFON JULI 2013. post på din måde E-HANDEL 2013 INTERNETUNDERSØGELSE FORETAGET AF MEGAFON JULI 2013 post på din måde E-HANDEL 2013 Post Danmark A/S & Megafon 2013 Internetundersøgelse foretaget af Megafon, juli 2013 Respondenter: 1042

Læs mere

Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil +45 3017 3950 twitter.com/makesyoulocal

Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil +45 3017 3950 twitter.com/makesyoulocal Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil +45 3017 3950 twitter.com/makesyoulocal Lancering i udlandet eller succes i udlandet? - Internationalisering er meget mere end oversættelser og betalingsmetoder,

Læs mere

Musik er noget, man hører på nettet

Musik er noget, man hører på nettet MEDIEANALYSE Musik er noget, man hører på nettet Danskerne elsker streaming. Hr. og fru Danmark streamer musik som aldrig før - og ung som gammel er vi hjemmevante på et bredt udvalg af musikstreming-tjenester

Læs mere

Sideløbende ser vi også en stigning i andelen af danskere, der siger, de kun hører musik i radio og tv.

Sideløbende ser vi også en stigning i andelen af danskere, der siger, de kun hører musik i radio og tv. 1 2 Spørgsmål: Sc.1 Hvor ofte hører du musik enten på cd, mobiltelefon, computer, mp3- afspiller (ipod) eller lign det vil sige musik du selv vælger at sætte på og som ikke kommer fra radio eller tv? Base:

Læs mere

100 nordiske kvinder giver svar på tiltale om mobilen

100 nordiske kvinder giver svar på tiltale om mobilen 100 nordiske kvinder giver svar på tiltale om mobilen SonyEricsson undersøger 100 nordiske kvinders holdninger til mobiltelefonen Kort om undersøgelsen Undersøgelsen er på vegne af SonyEricsson foretaget

Læs mere

Fakta om streaming Streaming har godt fat. MEDIEANALYSE Streaming fortsætter sejrsgang

Fakta om streaming Streaming har godt fat. MEDIEANALYSE Streaming fortsætter sejrsgang MEDIEANALYSE Streaming fortsætter sejrsgang Kodas aktuelle medievane-undersøgelse viser, at næsten hver tredje dansker nu er hyppig bruger af en eller flere af de store musikstreamingtjenester. Det fremgår

Læs mere

NEMID IMAGEMÅLING 2016 MEC ANALYTICS & INSIGHT DECEMBER 2016

NEMID IMAGEMÅLING 2016 MEC ANALYTICS & INSIGHT DECEMBER 2016 NEMID IMAGEMÅLING 2016 MEC ANALYTICS & INSIGHT DECEMBER 2016 Metode Resultater Konklusion Metode Resultater Konklusion METODE Dataindsamling & Målgruppe Målgruppe Undersøgelsen er gennemført for personer

Læs mere

Bilag. Talgrundlag. Komplette tabeller til «Den gode kunderejse» E-handelsrapporten 2014

Bilag. Talgrundlag. Komplette tabeller til «Den gode kunderejse» E-handelsrapporten 2014 Bilag Talgrundlag Komplette tabeller til «Den gode kunderejse» FIGUR 1: Hvor vigtige er følgende faktorer for dig ved valg af netbutik Tryghed 72% 79% 79% 73% Enkel betalingsløsning 67% 74% 73% 70% God

Læs mere

Black Friday kan koste mange penge... Markedsføring i stor skala koster rigtig mange penge.. Og mange fejl!

Black Friday kan koste mange penge... Markedsføring i stor skala koster rigtig mange penge.. Og mange fejl! Black Friday kan koste mange penge... Markedsføring i stor skala koster rigtig mange penge.. Og mange fejl! Stay Local, Go Global Sælg dine produkter overalt Eksempel: Sverige 8,5 millioner svenskere er

Læs mere

Ældres anvendelse af internet

Ældres anvendelse af internet ÆLDRE I TAL 2015 Ældres anvendelse af internet Ældre Sagen April 2015 Ældre Sagen udarbejder en række analyser om ældre med hovedvægt på en talmæssig dokumentation. Hovedkilden er Danmarks Statistik, enten

Læs mere

FDIH notat. Gebyrer ved betaling med dankort over nettet. 2. december 2010

FDIH notat. Gebyrer ved betaling med dankort over nettet. 2. december 2010 FDIH notat Gebyrer ved betaling med dankort over nettet Historien bag Dankortet på nettet Første betaling med Dankort på nettet skete den 9. april 1999, og den blev foretaget af PBS direktør Peter Max,

Læs mere

Undersøgelse om produktsøgning

Undersøgelse om produktsøgning Eniro Danmark Undersøgelse om produktsøgning Tabelrapport 30-04-2012 Indhold 1. Baggrund og metode... 2 2. Centrale fund... 3 3.1. Produktsøgning og søgetjenester/-maskiner... 3 2.2 Køb af produkter...

Læs mere

Mediebilledet anno 2014 i et filmperspektiv

Mediebilledet anno 2014 i et filmperspektiv Mediebilledet anno 2014 i et filmperspektiv Kim Angel, Head of Media 2014 Side 1 Follow the money 6.000 5.000 4.000 3.000 2.000 1.000 0 Årlig annonceomsætning, antal mio. kr. excl. moms 2006 2007 2008

Læs mere

Kom godt i gang med din webs. Dato: 14. marts 2013 Jan Overgaard, Sektionsleder i IBIZ-Center, ved Teknologisk Institut

Kom godt i gang med din webs. Dato: 14. marts 2013 Jan Overgaard, Sektionsleder i IBIZ-Center, ved Teknologisk Institut Kom godt i gang med din webs Dato: 14. marts 2013 Jan Overgaard, Sektionsleder i IBIZ-Center, ved Teknologisk Institut Program Kl. 14.00-14.10 Velkommen v/dansk Erhverv Kl. 14.10-14.30 Rammer og tendenser

Læs mere

Dansk e-handelsanalyse

Dansk e-handelsanalyse Dansk e-handelsanalyse 2. kvartal 2010 Gennemført af Epinion for FDIH Udgivet af: Partnere: Copyright 2010 Dansk e-handelsanalyse Indholdsfortegnelse Emne Den nye e-handelsanalyse side 3 Tendenser 4 Hvor

Læs mere

Julegavekøb er flyttet ud i cyberspace Danskerne har taget nethandel til sig

Julegavekøb er flyttet ud i cyberspace Danskerne har taget nethandel til sig Notat Julegavekøb er flyttet ud i cyberspace E-handlen har længe oplevet en hastig fremgang, og det gælder ikke mindst i julehandlen, når tusinder af danskere skal finde gode gaveidéer eller købe gaver

Læs mere

TAbazineMEDIA. DiN DIGITALE SALGS- ANNONCERINGSPLATFORM. mediakit

TAbazineMEDIA. DiN DIGITALE SALGS- ANNONCERINGSPLATFORM. mediakit TAbazineMEDIA DiN DIGITALE SALGS- ANNONCERINGSPLATFORM mediakit 2013 INDHOLD Hvad er TabazineMedia Den nye vej til kunder Tablets er det hurtigst voksende marked Find og forstå dine kunder En premium salgsplatform

Læs mere

Dansk e-handelsanalyse

Dansk e-handelsanalyse Dansk e-handelsanalyse 1. kvartal 2011 Gennemført af Epinion for FDIH Udgivet af: Partnere: Copyright 2010 Dansk e-handelsanalyse Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse side 3 Tendenser side 4 Hvor

Læs mere

F.A.Q. - Mobile Pay Online

F.A.Q. - Mobile Pay Online F.A.Q. - Mobile Pay Online MobilePay-bruger Hvordan betaler jeg med MobilePay, når jeg handler på nettet? Kan man kun handle i danske webshops? Hvorfor skulle jeg betale med Mobile- Pay i stedet for mit

Læs mere

Statistisk oversigt Spørgeskema resultater

Statistisk oversigt Spørgeskema resultater Statistisk oversigt Spørgeskema resultater 1 Vi har lavet to forskellige spørgeskemaer. Et spørgeskema til Biibo.dks eksisterende brugere, hvor vi fik lov til at bruge Biibo.dks brugerdatabase og et til

Læs mere

E-handlen i Norden 2013

E-handlen i Norden 2013 E-handlen i Norden 2013 Indhold Om rapporten 2 Forord: Et nordisk marked i stærk vækst 3 Eksperterne: Norden, en interessant region på det globale e-handelskort 4 Norden 6-15 Stadig flere forbrugere i

Læs mere

Økonomisk analyse. Danskerne og grænsehandel. Highlights

Økonomisk analyse. Danskerne og grænsehandel. Highlights Økonomisk analyse 4. oktober 2011 Axelborg, Axeltorv 3 1609 København V Danskerne og grænsehandel T +45 3339 4000 E info@lf.dk F +45 3339 4141 W www.lf.dk Highlights Nye tal fra Landbrug & Fødevarer viser,

Læs mere

Tøjbranchen i Danmark En verden af muligheder. Deloitte, Juni 2014

Tøjbranchen i Danmark En verden af muligheder. Deloitte, Juni 2014 Tøjbranchen i Danmark En verden af muligheder Deloitte, Juni 2014 Beklædningsbranchen Indledning Deloitte præsenterer hermed endnu en midtvejsanalyse af den økonomiske situation, trends og udvikling i

Læs mere

Biblioteket Sønderborg Effektmåling af læseindsats Marts 2015

Biblioteket Sønderborg Effektmåling af læseindsats Marts 2015 Biblioteket Sønderborg Effektmåling af læseindsats Marts 2015 Moos-Bjerre & Lange Analyse Farvergade 27A 1463 København K, tel. 2624 6806 moos-bjerre.dk 2 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Hovedresultater

Læs mere

Ældres anvendelse af internet

Ældres anvendelse af internet ÆLDRE I TAL 2014 Ældres anvendelse af internet Ældre Sagen Marts 2014 Ældre Sagen udarbejder en række analyser om ældre med hovedvægt på en talmæssig dokumentation. Hovedkilden er Danmarks Statistik, enten

Læs mere

E-handel: Få succes online med din virksomhed! Claus Hedeager Pedersen 21. & 22. september 2010 clausp@mamut.dk

E-handel: Få succes online med din virksomhed! Claus Hedeager Pedersen 21. & 22. september 2010 clausp@mamut.dk E-handel: Få succes online med din virksomhed! Claus Hedeager Pedersen 21. & 22. september 2010 clausp@mamut.dk At forenkle og effektivisere hverdagen for mindre virksomheder med software, tjenester og

Læs mere

HVORDAN VÆLGER UNGE UDDANNELSE?

HVORDAN VÆLGER UNGE UDDANNELSE? HVORDAN VÆLGER UNGE UDDANNELSE? - FORÅR 2016 STUDIEVALG 2016 Hvad afgør dit studievalg? Det spurgte vi brugerne på Studentum i Danmark, Sverige, Norge og Finland om i vinteren 2016. 6.568 brugere deltog

Læs mere

ANALYSENOTAT Status for modebranchen. Lille stigning i omsætningen

ANALYSENOTAT Status for modebranchen. Lille stigning i omsætningen ANALYSENOTAT Status for modebranchen AF ØKONOM JONAS SPENDRUP MEYER & STUDENT JENS VICTOR WULF-ANDERSEN Den danske modebranche spiller en væsentlig rolle for den danske økonomi og sikrer beskæftigelse

Læs mere

Indledning. Hvem streamer?

Indledning. Hvem streamer? Indledning Producentforeningen har udarbejdet en undersøgelse af streaming af nye danske film; det såkaldte VOD-meter. Undersøgelsen gennemføres en gang i kvartalet og har til formål at belyse hvordan

Læs mere

Den gode kunderejse. Hvordan skabes den bedste kundeoplevelse for dine kunder? E-handelsrapporten 2014

Den gode kunderejse. Hvordan skabes den bedste kundeoplevelse for dine kunder? E-handelsrapporten 2014 Den gode kunderejse Hvordan skabes den bedste kundeoplevelse for dine kunder? LEDER ÅRETS UNDERSØGELSE I TAL: 4595 forbrugere i,, og deltog i webundersøkelse 454 virksomheder med salg af varer på nettet

Læs mere

Dansk e-handelsanalyse Forbrugerstatistik, Årsrapport 2011

Dansk e-handelsanalyse Forbrugerstatistik, Årsrapport 2011 Dansk e-handelsanalyse Forbrugerstatistik, Årsrapport Gennemført af Epinion for FDIH Danskere som e-handler Omsætning og varegrupper Regioner Kundegrupper De mest populære netbutikker Mobilhandel Loyalitet

Læs mere

Dansk e-handelsanalyse

Dansk e-handelsanalyse Dansk e-handelsanalyse 1. kvartal2012 Kvartalstemaer: 2D/QR koder Handel via mobile enheder Handel i udenlandske netbutikker Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse side 3 Tendenser side 4 Kvartalstema

Læs mere

Shoppingcentre og e-handel

Shoppingcentre og e-handel Shoppingcentre og e-handel Om forbrugeradfærd Hvordan detailhandlen kan sikre, at dens markedskommunikation fører til salg. Af Søren Ørnholt Jørgensen lyhne+company a/s Internethandlen udgør ca. 15% af

Læs mere

NEMID IMAGEMÅLING 2012 MEC, SEPTEMBER 2012

NEMID IMAGEMÅLING 2012 MEC, SEPTEMBER 2012 NEMID IMAGEMÅLING 2012 MEC, SEPTEMBER 2012 # METODE METODE NEMID 2012 MÅLGRUPPE Målgruppen er personer i aldersgruppen 15 år+, svarende til godt 4,4 millioner danskere. DATAINDSAMLING Dataindsamlingerne

Læs mere

Hvad kan vi lære af online julehandlen 2013?

Hvad kan vi lære af online julehandlen 2013? Hvad kan vi lære af online julehandlen 2013? December måned, online butikkernes travleste tid, er forbi, og derfor har vi hos webbureauet webdanmark.com analyseret på tallene og identificeret 5 vigtige

Læs mere

Internettet og sociale medier bringer danskerne længere omkring i nyhedsuniverset

Internettet og sociale medier bringer danskerne længere omkring i nyhedsuniverset Reuters Digital News Report 2015 Kim Schrøder, kimsc@ruc.dk, 4098 5378 Internettet og sociale medier bringer danskerne længere omkring i nyhedsuniverset Notat om hovedresultater for med særligt henblik

Læs mere

Konkursanalyse 2012. 5456 konkurser i 2012 færre ansatte mister jobbet

Konkursanalyse 2012. 5456 konkurser i 2012 færre ansatte mister jobbet 5456 konkurser i 2012 færre ansatte mister jobbet 2012 ligner 2011, når man ser på antallet af konkurser. I modsætning til 2011 er der tabt 12 procent færre job i de konkursramte virksomheder og dermed

Læs mere

Ældres anvendelse af internet

Ældres anvendelse af internet Ældres anvendelse af internet Størstedelen af den voksne befolkning anvender internettet enten dagligt eller flere gange om ugen. Anvendelsen af internet er også udbredt blandt de 65+årige om end i mindre

Læs mere

Dansk e-handelsanalyse

Dansk e-handelsanalyse Dansk e-handelsanalyse 1. kvartal 2010 Gennemført af Epinion for FDIH Udgivet af: Partnere: Copyright 2010 Dansk e-handelsanalyse Indholdsfortegnelse Den nye e-handelsanalyse side 3 Tendenser side 4 Hvor

Læs mere

MEDIEUDVIKLING TV-BRANCHEN TV2 JANNE, MELANIE, DANIEL OG FREDERIK MPL 2015-2018

MEDIEUDVIKLING TV-BRANCHEN TV2 JANNE, MELANIE, DANIEL OG FREDERIK MPL 2015-2018 MEDIEUDVIKLING TV-BRANCHEN TV2 JANNE, MELANIE, DANIEL OG FREDERIK MPL 2015-2018 TV-BRANCHEN 10200 Omsætning 10000 9800 9600 9400 9200 9000 8800 8600 Tal opgjort i mio. kr. 2008 2009 2010 2011 Omsætning

Læs mere

ANALYSENOTAT Streaming boomer frem

ANALYSENOTAT Streaming boomer frem ANALYSENOTAT Streaming boomer frem AF CHEFKONSULENT MALTHE MUNKØE Nye tal for streaming Andelen af forbrugerne som streamer fortsætter med at stige. Nye tal fra Danmarks Statistik viser, at andelen som

Læs mere

Destination Nordsjælland

Destination Nordsjælland Destination Nordsjælland Liseleje, Tisvildeleje, Gilleleje, Hornbæk, Humlebæk PROJEKT KYSTBYER I VÆKST Nulpunktsmåling 2013 Om analysen Denne rapportering indeholder en række særkørsler for destination

Læs mere

HOLBÆK KOMMUNES KOMMUNIKATION

HOLBÆK KOMMUNES KOMMUNIKATION HOLBÆK KOMMUNES KOMMUNIKATION BORGERPANELUNDERSØGELSE AUGUST 2015 Indholdsfortegnelse Indledning Side 3 Om undersøgelsen Side 4 Sammenfatning Side 5 Resultater fordelt på emnerne: Information om Holbæk

Læs mere

E-handel i Norden 2014

E-handel i Norden 2014 E-handel i Norden 2014 Indhold Om rapporten 2 Forord: Håkan Ericsson 3 PostNords eksperter: Nu mødes kanalerne 4 5 Norden 6 17 Case: Sådan lykkedes det for Panduro med nordisk e-handel 6 7 Næsten hver

Læs mere

Danskerne er nordiske mestre i velgørenhed

Danskerne er nordiske mestre i velgørenhed Den 17 februar 2016 Danskerne er nordiske mestre i velgørenhed 7 ud af 10 danskere giver for det meste deres aflagte tøj og sko til velgørenhed, hvilket er markant flere end vores nordiske naboer. Det

Læs mere

3. Befolkningens brug af it

3. Befolkningens brug af it Befolkningens brug af it 29 3. Befolkningens brug af it 3.1 Introduktion Befolkningens it-produkter Dette kapitel omhandler befolkningens brug af it. I det første afsnit belyses, hvilke itprodukter befolkningen

Læs mere

Christian Jelbo mobile manager cj@eb.dk +45 2020 0575. Mobil

Christian Jelbo mobile manager cj@eb.dk +45 2020 0575. Mobil Christian Jelbo mobile manager cj@eb.dk +45 2020 0575 Mobil Godteposen Det mobile markedet og Ekstra Bladet Status på Ekstra Bladets mobile aktiviteter Strategi og markedsposition Hvem benytter sig af

Læs mere

ZA6284. Flash Eurobarometer 413 (Companies Engaged in Online Activities) Country Questionnaire Denmark

ZA6284. Flash Eurobarometer 413 (Companies Engaged in Online Activities) Country Questionnaire Denmark ZA8 Flash Eurobarometer (Companies Engaged in Online Activities) Country Questionnaire Denmark FL - Companies engaged in online activities DK A Sælger jeres virksomhed via nettet og/eller benytter automatiseret

Læs mere