SOCIALE MEDIER ONLINE MARKETING 2. SEMESTER, FORÅR 2014
SOCIALE MEDIER ONLINE MARKETING 2. SEMESTER, FORÅR 2014 DAGENS PROGRAM Sociale medier og engagerende content Hvad, hvor, hvem Godt indhold og Content marketing strategi Analysere og diskutere sociale medie sites
DIGITAL VS. TRADITIONAL KOMMUNIKATION NOGLE FORDELE Lavere produktions og distributionsomkostninger Mulighed for feedback og dialog Bedre mulighed for at følge individuelle brugere og deres aktiviteter
SOCIALE MEDIER Its about people
HVAD MED JER? Hvilke sociale medier bruger I? Hvad bruger I dem til? Hvilke sociale medier bruger I ikke? og hvorfor?
KEND MEDIET FØR DU VÆLGER DET 2008 2013
KEND DIT FORMÅL FØR DU VÆLGER DINE SOCIALE MEDIER Hvorfor skal du/kunden bruge sociale medier? Hvad er deres problem? Hvad skal de vinde ved at bruge dem? Øge online tilstedeværelse, generere traffik til corporate site, launche nye produkter, skabe synlighed, øge kundeservice og styrke kundeloyalitet, styrke deres image, positionere deres brand/produkt.
DE MEST ALMINDELIGE FOR VIRKSOMHEDER I DANMARK 2014 men husk... Tomorrow is another day
ANDRE DETALJER PASSER DET OGSÅ MED JERES BRUGERE?
og altid... KEND DINE BRUGERE HVORFOR ER DE INTERESEDE I DIT BRAND/PRO- Test for dine brugeres præferencer DUKT? Økonomisk behov fx. købe billigere produkter Professionelt behov fx. blive klogere eller uddanne sig selv. Personligt behov fx. grine eller blive inspireret
ITS ALL ABOUT CONTENT Content strategi Hvilken stemme Hvad skal vi snakke om?
CONTENT = VALUE TO Informer CUSTOMER Giv folk noget der Uddan får dem til at føle Underhold sig specielle og overraskede Overtal
VISUELT INDHOLD VI VIL HAVE FLERE BILLEDER Overvej to ting Stop op effekten Detalje effekten
SKAB EN DIALOG OG FIND DIN EGEN STEMME EMPATI HUMOR PERSONLIG AUTENTISK Det betyder: No corporate talk Svar og engager dig i dine brugere Skab en dialog - hvis de snakker online gør de også offline Lad folk se hvad der er bag gardinet Hold dig til dit felt - men find din niche Lad brugerne være medskabere af indhold
MODTAGER-ORIENTERET IKKE AFSENDER Spørg: Hvordan kan jeg hjælpe dig med at nå dine mål? istedet for Køb mit produkt!
DON T BE A BRAND BE A FRIEND BRING THE LOVE BACK
TAG DIG TID TIL AT BYGGE OG VEDLIGEHOLDE NOGLE SIGER AT FORHOLD ER SOM EN MUSKEL
CASE 30 years bold
CASE Carlsberg Sport
GODT CONTENT CONTENT IS (STILL) KING Kan fortælles videre til andre Er visuelt Er relevant, overraskende, emotionelt, underholdende, er vigtigt. Hjælper folk med at opnå noget. Har den rigtige timing
TINA DICKOW / FB, INSTAGRAM, TWITTER ØVELSE # 1 INDHOLD & STEMME Diskuter en af de følgende artisters tilstedeværelse på sociale medier (Grupper på 3-5. personer. ). Hvilken type indhold gør de brug af? Hvad er deres tone of voice Hvad virker? og hvad virker ikke? Cirka 30 min. Præsenter de vigtigste findings for holdet Cirka 5-7 min. LOC / FB, INSTAGRAM, TWITTER ALPHABEAT / FB, INSTAGRAM, TWITTER QUADRON / FB, TWITTER, MYSPACE
SOCIAL MEDIE PLAN EN STRATEGI FOR EN PERSON ELLER VIRKSOMHED PÅ SOCIALE MEDIER Opsummering fra idag: 1. Hvorfor er det vigtigt for personen/virksomheden at være tilstede på sociale medier 2. Hvilke udfordringer/problemer står de med lige nu? 3. Hvem vil personen/virksomheden gerne være? 4. Hvem er brugerne og hvor kommunikerer de henne? 5. Hvad er brugernes forhold til personen/brandet/produktet/servicen? 6. Hvilke platforme vil være gode til brugerne og for kundens mål? 7. Hvilke handlinger vil du tage på de sociale medier? 8. Hvordan vil forholdet til kunderne ændre sig? 9. Tid: hvor og hvordan vil du gøre det? 10. Hvem er ansvarlig for de socile medier og hvem skal udføre det? 11. Hvordan vil I måle aktiviteten og resultaterne på de sociale medier?
SOSTAC & SOCIAL MEDIA PLAN S Situationanalysis Hvor er vi nu? O Objectives Hvor vil vi gerne være? S Strategy Hvordan når vi derhen? T Tactics Implementering af strategi A Actions Detaljerne af tactics C Control Hvordan kan vi måle vores performance? BRAND: Hvorfor er det vigtigt for personen/virksomheden at være tilstede på sociale medier Hvilke udfordringer/problemer står de med lige nu? BRUGERE: Hvem er brugerne og hvor kommunikerer de henne? Hvad er brugernes forhold til personen/brandet/produktet/servicen? KONKURRENTER Hvad gør vores konkurrenter? Hvem vil personen/virksomheden gerne være? Hvordan vil forholdet til kunderne ændre sig? Hvilke platforme vil være gode til brugerne og for kundens mål? Hvilke handlinger vil du tage på de sociale medier? Hvad er din strategi for indhold/content? Tid: hvor og hvordan vil du gøre det? Hvem er ansvarlig for de socile medier og hvem skal udføre det? Hvordan vil I måle aktiviteten og resultaterne på de sociale medier?
CONTENT STRATEGI EN PRAKTISK TILGANG TIL CONTENT FIRST 10 trin fra Astrid Haug, Digital medie specialist: 1. Lyt (kolleger, kunder, interessenter, følgere) 2. Ejerskab (hvor er I unikke, kuraterende, eksperter?) 3. Tone of voice (engagerende, personlig, professionel, nysgerrig, optimistisk, mod strømmen) 4. Årshjul (højtider, sport, sæsoner, kulturelle events, etc.) 5. Uddeleger og inddrag 6. Tænk i hashtags #voreskbh #boldfashion #gørskovenvildere 7. Samme budskab mange platforme No auto-post 8. Indholdsplan 9. Mål det 10. Less is more
MUSIKERE SOME THINGS TO HAVE IN MIND If your band doesn t take the time to build and maintain a strong social following, then chances are you ll get left behind Brandon Seymour, Musician & Webspecialist UDFORDRINGER OG MÅL Optimere fan oplevelsen Bygge en online community Generere interesse i musikken Hverve fans Sælge musik Networke med andre bands og spillesteder Booking
FURTHER READING TOOLS, TIPS AND STUFF Facebook, Twitter, Google+, Pinterest Social Media Image Size Cheat Sheet 2014 [INFO- GRAPHIC] https://www.mediabistro.com/alltwitter/social-media-image-sizes_b53986 10 Big, Recent Twitter, Facebook and LinkedIn Changes You Should Know for a Better Social Media strategy http://blog.bufferapp.com/10-recent-changes-made-to-twitter-facebook-and-linkedin-that-you-shouldknow-for-a-better-social-media-strategy 10 Awesome Infographics to Guide your Marketing Plan for 2014 http://blog.bufferapp.com/10-awesome-infographics-to-inform-your-marketing-plan-for-2014 5 ways bands and musicians can leverage social media http://www.indieonthemove.com/blog/2013/10/5-ways-bands-and-musicians-can-leverage-social-media#sthash.3c5jmij2.dd6dc3xc.dpuf Inbound marketing and SEO for Bands and Musicians http://moz.com/ugc/inbound-marketing-and-seo-for-bands-and-musicians