Ergoterapeutforeningens TR-konference 2019 Torsdag d. 11. april 2019 kl. 11.25-12.00 Professionelle relationer i samarbejdet Inspirationsforedrag v/ erhvervspsykolog Maja Loua Haslebo
Maja Loua Haslebo Selvstændig konsulent, foredragsholder, forfatter, sparringspartner Cand. Psych. fra Københavns Universitet og University of Westminster Ledelse, følgeskab, samarbejde, kommunikation, konflikthåndtering Afsæt i den anerkendende tilgang og socialkonstruktionismen Mange forskellige typer af organisationer Ledere, konsulenter og medarbejdere Skriver bøger og artikler om livet i organisationer
Særlig relevant litteratur
Socialkonstruktionisme: Samskabelse via kommunikation Al kommunikation påvirker arbejdsmiljø og resultatskabelse Vi bidrager alle til bedre eller ringere samarbejde, trivsel, arbejdsglæde, stemning, fokus, succes, ledelse og følgeskab Vi skal alle kommunikere med omhu i både formelle og uformelle situationer Vi kan ikke holde fri fra kommunikation vi må bruge vores indflydelse til kerneopgavens gavn
Centrale pointer Organisationen er til for kerneopgavens skyld. Dermed skal tillidsvalgte (ligesom alle andre aktører) styrke håndteringen af kerneopgaven. Når tillidsvalgte repræsenterer medarbejderne, er det vigtigt, at medarbejderne forstås som medansvarlige organisationsmedlemmer, der er ansat for at bidrage til kerneopgaven. Når ledere repræsenterer kerneopgaven, er det vigtigt, at kerneopgaven forstås som et fælles højere formål og ikke blot et ledelsesansvar. Tillidsvalgte kan med fordel fungere fra en platform for udvikling af alle ansattes følgeskab og organisatoriske medlemskab. Heri findes det professionelle mødested, hvor interesser kan forenes, og nye fælles veje kan skabes.
Organisationen som et arbejdsfællesskab Dialog med omverdenen Hvad skal vi udrette sammen? Den fælles kerneopgave Kompetencer Opgaver Relationer Bidrag Hvad er nyttigt? Ideer Mindre arbejdsfællesskaber Udvikling Kommunikation Hvordan vil vi gøre det? Moralske rettigheder og forpligtelser, faglighed, politikker, org. værdier
Tillidsvalgte som Relationsudviklere Dagsordensættere Rollemodeller Samtale- og refleksionsledere Penneførere
Hvorfor fokus på kerneopgaven? Kerneopgaven er organisationens eksistensberettigelse Kerneopgaven er kompleks og krævende Vi er her alle for at bidrage til kerneopgaven Vi har forpligtelser over for kerneopgaven især når samarbejdet eller vilkårene udfordrer os Det, der optager os; Hvordan er det relevant ift. kerneopgaven? Dér kan vi mødes i dialog.
Uklar kerneopgave
Professionelle relationer Faglighed Organisatorisk medlemskab Personlighed
Kvaliteten af begge afhænger af samspillet imellem dem Ledelse Følgeskab
Hvad er følgeskab? At spille professionelt sammen med ledelse Aktive og konstruktive bidrag (handlinger og kommunikation) Respekt for organisationens kerneopgave, kommandoveje, rammer, vilkår, målsætninger, ressourcer, osv. Følgeskab er lige så vigtigt som ledelse ift. at lykkes med kerneopgaven og skabe trivsel
Hvorfor følgeskab? Fordi: Organisationens kerneopgave er kompleks og krævende Der er brug for mere end høj faglighed God ledelse stiller krav til de få Godt følgeskab engagerer alle Medindflydelse kræver kompetencer udi professionel kommunikation og konteksttilpasset handling
Rettigheder og forpligtelser Ansættelse medfører rettigheder og forpligtelser Formelle rettigheder, formelle forpligtelser Moralske rettigheder, moralske forpligtelser Rettigheder er attraktive for den enkelte Forpligtelser er nødvendige for et velfungerende arbejdsfællesskab
Moralske Formelle Organisatoriske rettigheder og forpligtelser - eksempler Rettigheder Forpligtelser
Hverdagens samtaler: Skal vi forstå eller forbedre? Fokus på at forstå 1. Hvad handler problemerne om? 2. Hvad er årsagerne til problemerne? 3a. Hvordan kan vi rumme problemerne, nu da vi forstår årsagerne bag? 3b. Hvad vil ledelsen gøre for at sikre, at det ikke sker igen? Fokus på at forbedre 1. Hvad kunne være bedre? 2. Hvordan vil det være bedre i forhold til vores kerneopgavehåndtering? 3. Hvordan kan vi sammen gøre det bedre? 4. Hvad vil vi gøre fremover?
Service-eftersyn: Vores rettigheder og forpligtelser Hvilke moralske rettigheder har vi, som måske ikke længere er tilstrækkeligt nyttige for vores håndtering af kerneopgaven? Hvilke moralske forpligtelser kunne vi med fordel tage på os videre frem, fordi de vil være nyttige for vores håndtering af kerneopgaven?