Hvervning og Bog: Ledelse af frivillige. Særpris i dag: 239 kr. motivation V/ Sociolog Foredragsholder og konsulent Aktiv frivillig leder - grundlægger af RETRO
Definition af frivilligt arbejde Ulønnet arbejde Organiseret arbejde (bredt forstået) Udføres ikke overfor nærmeste familie
Om frivillighed i DK Der er mange foreninger (ca 100.000) Man er med i en periode Frivilligt arbejde som en forhandling eller win-win Man skal bruge tid på ledelse af frivillige - en god frivillighedskultur opstår ikke af sig selv Frivilligt arbejde som en del af min identitet og selvfortælling Frivillig er ikke ansatte der arbejder gratis - frivillighed kan give noget specielt Frivillighed er populært - man vil gerne engageres! Frivillige bærer store og vigtige opgaver
Ledelse tæt på - hvordan? Begrebet ledelse er ikke altid populært Udfører primært arbejdet - fx med kampagner, udsatte osv. Arbejder primært med de frivillige og den interne kultur fx skabe gode teams, frivilligpleje osv.
Hvilke opgaver? Udfordring i forhold til hvervning: Hvad vil du / organisationen have frivillige til at lave? Hvad har de frivillige lyst til at lave? Hvem bestemmer? Organisationens behov / vision Frivilliges lyst / vision
Hvordan bruges frivillige? Case 1. Frivillige opfattes som en ressource, der udfører opgaver fastlagt af fx ledere, bestyrelsen, ansatte. På den facon fremmes organisationens arbejde bedst. Kvalitetssikring, kontrol Den instruerende (uddelegerende, top-down, lille mulighed for medejerskab) Case 2. Frivillige bydes velkommen. Der bruges ikke mange ressourcer (tid / penge) på frivillige. Frivillige og organisationens ansatte, bestyrelse ect. kører forskellige parallelle løb Den passive/ servicerende (mulighed for medejerskab er til stede, stor frihed) Case 3. Frivilliges engagement opfattes som en værdi i sig selv. De er fortalere for organisationen. Frivilliges egne initiativer fremmes og støttes inden for organisationens rammer. Prioritering af frivilligpleje (økonomisk og ressourcemæssigt) Den faciliterende (igangsættende, rammesættende, medejerskab skabes)
Hvervning af aktive frivillige
Hvervning "Start med at få de rigtige mennesker på bussen, sæt de forkerte af og placér så de rigtige på de rette pladser Jim Collins
Intern hvervning Forskellige personer - forskellig opgaver Involvering, mere ansvar, lederopgaver Praktisk arbejde Start Tidslinje
Hvervning Frivillige på alle planer - gro ildsjæle Hvem vil du have flere af? Potentielle frivillige Fremmede Periferien fx frivilliges netværk Engagerede Har hørt om organisationen Deltager i ny og næ Hvad kendetegner dem? (Fx vil have konkrete opgaver eller..) Kerne Hvor skal du lede efter dem? (målrettet hvervning eller spredehagl )
Hvervning Intern hvervning blandt frivillige og medlemmer Indirekte Attraktiv intern kultur / miljø. Hvervning foregår naturligt Aktiv (og direkte) Prik på skulderen Jobopslag Intranet Frivillige finder egne afløsere Ekstern hvervning uden for organisationen Positiv branding Events, der fortæller om organisationen Frivillige som ambassadører Prik på skulderen Jobopslag Organisationens website Samarbejde med foreninger Hverveevents PR (artikler) Sociale medier Plakater, foldere
Det fantastiske er... Sæt jer sammen to og to Første person fortæller i 3 min. om hvad der gør dennes engagement / organisation fantastisk Bagefter hjælper den anden person med at finde endnu flere gode ting, som kan tilføjes (2 min.) Skift fokusperson
Kommunikation Patos - følelser og værdier. Taler til hjertet Logos - fornuft / logik. Taler til hjernen Etos - troværdighed fordi jeg har tillid til dig Hvordan formidler du?
Prik på skulderen headhunting Find et uforstyrret rum for samtalen Fortæl om de gode egenskaber, du ser i vedkommende. Vær konkret Fortæl hvad organisationen og arbejdet går ud på: Beskriv hvor meningsgivende arbejde er hvad opgaven indebærer forventet tidsforbrug hvor længe personen forventes at tage opgaven på sig ect. Giv personen tid til at tænke over forespørgslen. En uforpligtende kigger, kan være en god ide
Kommunikation Se her! Det er interessant Det vil jeg handle på Her kan jeg tage kontakt
Jobopslag - how to Spændende overskift Hvad mangler I frivillige til og hvorfor? (2-4 linjer) Hvad er organisationen for en størrelse? (2-3 linjer) Hvad får du ud af at være med? (Punktform: 3-4) Hvad forventer vi af dig? (Punktform: 3-5 punkter) Kontaktinformation
Citat Vi taler om det funktionsbestemte og tidsbegrænsede fællesskab Med det funktionsbestemte menes, at skabe et klart billede af, hvad det er, man skal lave... Med det tidsbegrænsede menes der, at du skal være med hertil og ikke længere. Og så oplever vi, at frivillige er med igen og igen, men de siger ikke ja til fem år fra starten. Fællesskabet er, hvem skal jeg gøre det sammen med. Der er ikke noget hokus pokus i det. Jeg oplever bare igen og igen at folk (organisationer) ikke gør det (Ansat, Roskilde Festival) Giver det mening, at arbejde mere tidsbegrænset?
Når nye kommer ind Det første møde har stor betydning En god introduktion til organisationen (formål, værdier, historie, organisering) - forvent at meget glemmes Klæd de frivillige på til opgaven Snak om forventninger
Om forventninger Forventninger er forestillingen om en postiv belønning på baggrund af en indsats Muligheden for at deltage i et godt fællesskab Anerkendelse, ros, at blive værdsat Opbakning til engagementet og mulighed for indflydelse Se et resultat af indsatsen En god følelse af at lave noget man brænder for At jeg kan udvikle mig som person
Forventningsafstemning Samtalen / kontrakten kan handle om: Forklar: hvilket ansvarsområde eller opgave varetager du? Spørg: hvad forventer? Hvorfor synes du opgaven er spændende? Hvad motiverer dig? Fortæl: hvad får du ud af at være med? (kurser, CV, fællesskab) Fortæl: organisationens, dine eller teamets forventninger fx: forventet tidsforbrug forventet forpligtelsesperiode/ hvordan stopper man og overdrager opgaver? Hvornår er det ok, at afmelde fremmøde? praktiske ting fx. hvor hurtigt skal man svare på email, hvilke ting forventes det, at man deltager i fx kurser? Hvordan fungerer vi som team? Kultur og stemning Spørg: Lyder det rimeligt? Er vi enige?
Forventningsafstemning i ledelsesteamet / team m. opgaver Alle fortæller/brainstormer over: Hvad skal der til for at jeg fungerer godt i dette team? (værdier, principper) Samtale om de nævnte principper Der vælges nogle principper/værdier ud. Fx via afstemning el. sammenskrivning el. nogen gør det (vælg metode) Snak om hvordan principperne kan udformes i praksis (fx. alle svarer på mails fx via et set eller like ) Lov hinanden at dette er vores principper (praksisværdier)
Motivation
Definition af motivation Motivation er de faktorer, der aktiverer, retningsbestemmer og opretholder adfærd i forhold til at nå et bestemt mål Faktorer kan både være biologiske, psykologiske og socialt betingede Motivation er ikke manipulation. Man får andre til at gøre noget de egentlig ikke vil Eller: At ændre en persons opfattelse af en situation, uden at vedkommende er klar over det
Indre og ydre... Indre motivationsfaktorer: meningsgivende opgaver, lyst, medbestemmelse, sociale faktorer Ydre motivationsfaktorer: belønning, bonus, gaver, gratis telefon osv. Overfokusering på de ydre belønningsfaktorer, kan underminere den indre motivation for arbejdet dvs. fjerne glæde fra selve arbejdet!
Ros og anerkendelse Typisk fokus på ros som redskabet... Ros er at sige noget positivt om en særlig adfærd, opgave udførelse o.lig. ( godt gjort, du er dygtig, godt projekt) Ros opfattes som falsk, hvis man ikke føler sig anerkendt Anerkendelse er, at se og bekræfte den andens eksistens / tilstedeværelse ( dejligt at se dig, knus, øjenkontakt)
Motivationstyper Arbejdshesten: Yde en præstation - at gøre noget særlig, nå et ambitiøst mål Idealisten: kæmpe for en sag, gøre en forskel for andre. Lave noget som giver mening i en større sammenhæng Forhandleren: Status, indflydelse, netværk, CV Relationisten: Fællesskabet og den dynamik der opstår i relationer Udviklingsøgeren: Udvikle mig personligt, udvikle eller bruge kompetencer og evner
Motivation Hvad motiveres du primært af? Hvorfor er du leder af frivillige? Snak med sidemanden Hold fast i det som motiverer dig!
Motivation Motivationshæmmer Motivationsfremmer Nye opgaver Der bruges tid/ressourcer på mig Tidsbegrænsede udfordringer Udvikle en ambitiøs vision Andres energi i opgaven Andres forventninger / tillid Se et resultat af indsatsen Konstruktiv feedback Hvad kan det være??? Grundvilkår: Det, som bare skal være på plads ex: struktur, formål, klar opgave Dårlig kommunikation Uhensigtsmæssige strukturer (tidsspilde) For travle ledere Dårlig stemning fx på møder Manglende mulighed for indflydelse på arbejdsområdet Beslutninger som tages hen over hovedet på en
Afrunding Hvad tager du med herfra og hvad skal du gøre ved det? Opdag Prik på skulderen Handling Refleksion Planlægning