The Blue Book. Opsummering af Pfizers politikker vedrørende forretningsadfærd

Transkript

1 The Blue Book Opsummering af Pfizers politikker vedrørende forretningsadfærd

2 Når vi handler med integritet, hjælper det os med at vække tillid og skabe respekt hos de mennesker, vi arbejder med.

3 Kære kolleger Hos Pfizer er vi alle ansvarlige for at forstå de vigtige juridiske og etiske problemstillinger, der påvirker vores forretning, og for at handle med integritet. Integritet er mere end blot at overholde loven. Det er en af Pfizers kerneværdier. Det afspejler, hvem vi er som virksomhed og som individer. Når vi handler med integritet, hjælper det os med at vække tillid og skabe respekt hos de mennesker, vi arbejder med. Dette adfærdskodeks (almindeligt kendt som The Blue Book) og dets tilhørende websted er grundlæggende ressourcer for alle medarbejdere. Det giver en oversigt over Pfizers politik vedrørende forretningsadfærd og identificerer de personer, der kan besvare alle spørgsmål, du måtte have om problemstillinger i forbindelse med compliance. Jeg beder jer om at gøre jer bekendt med The Blue Book og bogmærke webstedet som en reference, der kan hjælpe jer med at sikre, at I hele tiden overholder alle politikker og procedurer, der er gældende for jeres arbejde. Vær forvisset om, at alle Pfizers ledere står til jeres rådighed, hvis I har nogen bekymringer i forbindelse med virksomhedens fremgangsmåder eller vedrørende en kollega. Hvis I beder om råd, bringer problemstillinger på banen eller indberetter ureglementeret adfærd, kan og vil dette ikke blive lagt jer til last. Vores åben dør-politik og vores politik imod repressalier eksisterer for at opmuntre og beskytte medarbejdere, der bringer problemstillinger på banen. Vores engagement i at gøre det rette, hvilket betyder overholdelse af både ånden og bogstavet i den lovgivning, der styrer vores branche, giver os en konkurrencemæssig fordel. Hvis vi skal handle med integritet, kræver det, at vi alle engagerer os fuldt ud. Det er vores fælles ansvar It s Mine, It s Yours, It s Ours. Ian Read President & Chief Executive Officer It s Mine

4 Pfizer-værdierne Samarbejde Lederskab Lokalsamfund Præstation Fokus på kunden Innovation Kvalitet Respekt for mennesker Integritet 1

5 Indholdsfortegnelse 1 2 Præstationer med integritet Markedet Vores forpligtelse...4 Hvis ansvar er det?...5 Vores standarder...6 Vores ansvarsområder...7 At bringe problemstillinger vedrørende compliance på banen...8 Pfizers compliance-program...10 Anti-repressalie...12 Tavshedspligt...12 Ombudsmandens kontor...13 Vores forpligtelse Love om sundhed og regulatoriske krav Salgsfremmende aktiviteter og interaktion med sundhedsfagligt personale Integritet indenfor marketing Overvågning af vores produkters sikkerhed, præstation og kvalitet Antitrust- og konkurrencelove Anti-bestikkelse og anti-korruption Business Intelligence Overholdelse af globale handelsbestemmelser

6 3 4 5 Vores virksomhed og aktionærer Vores medarbejdere Vores lokalsamfund og offentligheden Vores forpligtelse Patenter, varemærker og ophavsret Regnskab og optegnelser Administration af optegnelser og oplysninger...26 Acceptabel brug af virksomhedens computere og ressourcer Sociale medier Fortrolig og proprietær information Beskyttelse af personoplysninger Insideinformation Interessekonflikter Vores forpligtelse...34 Politik imod repressalier...35 Lige muligheder for ansættelse...35 Diskrimination eller chikane...36 Indberetning af diskrimination eller chikane...37 Misbrug af stoffer og alkohol...37 Vores forpligtelse At støtte lokalsamfundet Beskyttelse af menneskelige forsøgspersoner i klinisk forskning Dyrevelfærd Beskyttelse af miljøet samt sundhed og sikkerhed Henvendelser fra medier, analytikere, investorer og det offentlige Politisk aktivitet Offentlige undersøgelser: Anmodninger om oplysninger eller virksomhedsbesøg

7 1 At præstere med integritet Vores forpligtelse Pfizer stoler på, at du bidrager til at opretholde vores omdømme og høje standarder ved altid at handle med integritet. Kend standarderne, og efterlev dem. Hvis vi kender, forstår og handler i overensstemmelse med Pfizers værdier, den gældende lovgivning og virksomhedspolitik, kan vi alle optræde som rollemodeller. Kend loven, og stil spørgsmål. Det forventes, at du er godt bekendt med de love og politikker, der er gældende for din rolle. Hvis du har spørgsmål, så spørg din leder eller den juridiske afdeling eller compliance-afdelingen. Bring problemstillinger på bane. Hvis du mener, at en person muligvis overtræder en lov eller en politik, bedes du underrette din leder, HR- eller compliance-afdelingen. Pfizers ledelse er forpligtet til at sikre, at vores standarder opretholdes, og at der tages hånd om enhver problemstilling. Repressalier mod en kollega, der søger råd, bringer en problemstilling på banen eller indberetter ureglementeret adfærd er strengt forbudt. Handel altid med integritet. Det er ikke tilladt at overtræde en lov eller en politik, og du bør heller ikke føle dig opfordret eller presset til dette - selv ikke, hvis det kan forbedre resultatet på bundlinjen eller hjælpe med at opfylde et præstationsmål. 4

8 Præstationer med integritet Compliance: Hvis ansvar er det? It s Mine. It s Yours. It s Ours. Det forventes af os alle, at vi tager ansvar for compliance og handler med integritet - det er det, vi mener, når vi siger: It s Mine, It s Yours, It s Ours. Dit personlige engagement i at handle med integritet er af den største betydning for Pfizers succes. At handle med integritet betyder, at man har de rette prioriteter og overholder aftaler, alt imens man overholder Pfizers værdier og standarder. Dette kan vi gøre ved at: tage ansvar og holde hinanden ansvarlige bringe problemstillinger på banen og stille spørgsmål tage de rette beslutninger, selv når beslutningerne er vanskelige, og opretholde Pfizers høje standarder i alt, hvad vi foretager os, og overalt, hvor vi arbejder. Hos Pfizer er det at handle med integritet ikke blot, noget vi gør - det er noget, vi er. It s Mine Spørgsmål og svar Hvor kan jeg finde Pfizers virksomhedspolitikker og -procedurer? På PolicySource - pfizer.com. Du er ansvarlig for at forstå, hvordan Pfizers politikker og procedurer gør sig gældende for dig, og for at efterleve dem. Du bør drøfte alle spørgsmål eller tvivl med din leder eller bede om råd fra den juridiske afdeling eller compliance-afdelingen. Hvor kan jeg finde politikker og procedurer, der specifikt gælder for min forretningsenhed, -område eller -afdeling? Kontakt din leder eller en repræsentant fra den juridiske afdeling eller compliance-afdelingen for vejledning. 5

9 Spørgsmål og svar Hvordan håndhæves overholdelse af Pfizers standarder? Håndhævelse er Chief Compliance og Riskofficerens samt complianceafdelingens ansvar. Enhver overtrædelse af en lov eller virksomhedspolitik kan resultere i disciplinær handling, herunder ophør af ansættelse, især hvis du: forsætligt og bevidst overtræder loven eller politikken påvirker andre til at overtræde loven eller politikken ikke samarbejder i en virksomhedsundersøgelse af mulige overtrædelser gør gengæld mod en kollega for at have indberettet en problemstilling eller en overtrædelse, eller Vores standarder Som medarbejder hos Pfizer er du en del af det privilegium og ansvar, der ligger i at opretholde virksomhedens omdømme. Dette gør du, hver gang du handler etisk korrekt og lovlydigt. En sådan adfærd kan forekomme naturlig, men der er dog mange situationer, hvori det kan være en udfordring at træffe den rette beslutning. Denne opsummering af Pfizers politikker vedrørende forretningsadfærd ( The Blue Book ) er en guide til virksomhedens compliance-struktur, gældende lovgivning og vigtige politikker og procedurer, der regulerer, hvordan vi driver forretning på juridisk og etisk korrekt vis. De standarder, der står beskrevet i The Blue Book, gælder i alle lande, hvor vi driver forretning. Alle medarbejdere er underlagt de love og bestemmelser, der gælder i det land, hvor de arbejder. Derudover kan USAs lovgivning gælde for adfærd, der finder sted uden for USA, da vores moderselskab Pfizer Inc. er et amerikansk selskab - f.eks. i tilfælde af lovgivning om anti-korruption og anti-bestikkelse. Sørg for at rådføre dig med din leder eller kontakte den juridiske afdeling eller compliance-afdelingen, hvis du er i tvivl om, hvilke love og bestemmelser, der er gældende for dine aktiviteter. Pfizer kræver også, at dens samarbejdspartnere og midlertidigt ansatte overholder høje standarder. Det forventes, at samarbejdspartere og midlertidigt ansatte overholder alle love og, under visse omstændigheder, politikker, der vedrører arbejde, som udføres på Pfizers vegne. ikke overvåger underordnedes handlinger effektivt Hvad er mine ansvarsområder vedrørende de standarder, der står beskrevet i The Blue Book? Du er ansvarlig for at forstå og efterleve alle de love og politikker, der gælder for din rolle og dit ansvarsområde. Gør du ikke dette, kan det føre til disciplinær handling og til og med ophør af ansættelse. Du er ligeledes ansvarlig for at søge råd, når dette måtte være nødvendigt, bringe problemstillinger på banen og indberette overtrædelser af gældende lovgivning og virksomhedspolitik. 6

10 Præstationer med integritet Vores ansvarsområder Integritet er et kerneområde for vores virksomheds identitet og omdømme, og vi er alle ansvarlige for at handle med integritet i alt, hvad vi foretager os. Vi er ligeledes ansvarlige for at bringe ricisi for virksomheden på banen - ideelt set før disse risici bliver til faktiske problemer. Hvis du har grund til at tro, at en kollega har overtrådt eller måske vil overtræde en lov eller en af Pfizers politikker, har du pligt til straks at indberette denne information til din leder, en anden leder, HR- eller compliance-afdelingen. Pfizer har politikker om åben dør, anti-repressalier og tavshedspligt for at beskytte medarbejderne. Repressalier mod en kollega, der i god tro søger råd, bringer en problemstilling på banen eller indberetter ureglementeret adfærd, er strengt forbudt. Hvis du er i tvivl, er det altid bedst at bringe problemstillingen på bane. Mangel på compliance kan udgøre alvorlige risici for Pfizer, kunder, patienter, investorer og kolleger. Ved at bringe problemstillinger på banen giver du ledelsen mulighed for at tage hånd om potentielle problemer og beskytte virksomheden. Dette skema viser nogle af de mulige konsekvenser ved manglende compliance. Konsekvenser for Pfizer kan omfatte Konsekvenser for en kollega kan omfatte Konsekvenser for patienter, kunder og offentligheden kan omfatte Konsekvenser for investorer kan omfatte Retsforfølgelse, bøder og anden bod for dens medarbejderes fejlagtige adfærd Offentliggørelse over for statslige myndigheder Mindre omsætning Pfizers gode navn, erhverv og kunderelationer eller forretningsmuligheder lider skade Retsforfølgelse, bøder, fængsel og andre straffe for fejlagtig adfærd Disciplinær handling til og med ophør af ansættelse Personligt omdømme lider skade Alvorlig skade eller sygdom Kompromitteret produktsikkerhed eller -effektivitet Miljørisiko Højere medicinomkostninger Tab af god tro og tillid, når der handles med Pfizer Tab af tiltro til Pfizer og dens produkter Tab i investeringsværdi Pfizers ry for god virksomhedsstyring lider skade 7

11 At bringe problemstillinger vedrørende compliance på bane Hos Pfizer er der mange måder at indberette problemstillinger vedrørende compliance. De omfatter din leder via vores åben dør-politik, HR- og compliance-afdelingen. Åben dør-politik Grundlaget for vores compliance-program er åbenhed, tilgængelighed og kommunikation inden for Pfizer-fællesskabet. De fleste anliggender kan løses lokalt, før de bliver et problem for medarbejderne, virksomheden eller offentligheden. Åben dør-politikken opfordrer kolleger til at komme med idéer, bringe problemstillinger på banen og stille spørgsmål - især hvad angår problemstillinger af juridisk eller etisk karakter, men også ting, der drejer sig om arbejdskvalitet og arbejdsmiljøet. Alle ledere er ansvarlige for at understøtte denne politik ved at lade døren stå åben for medarbejdere, der evt. kunne få brug for at henvende sig til dem. Vi håber, at medarbejderne er trygge ved at drøfte alle emner med deres ledere, men der kan være tidspunkter, hvor medarbejderne foretrækker at gå andre veje for at håndtere et anliggende. I et sådant tilfælde kan du tale med andre, herunder: en overordnet på et højere niveau Den ansvarlige for din driftsenhed Engagement i integritet Vi kræver de højeste etiske standarder af såvel os selv som af andre, og vores produkter og processer skal være af den bedst mulige kvalitet. enhver leder eller overordnet HR-afdelingen eller compliance-afdelingen HR-afdelingen Dine kolleger i HR-afdelingen står til rådighed og lytter gerne til enhver bekymring, du måtte have. Du kan henvende dig til din lokale HR-repræsentant, virksomhedens HR-gruppe eller gruppen for medarbejderrelationer i HR-afdelingen. 8

12 Præstationer med integritet Compliance Helpline Vores Compliance Helpline har en telefonlinje og herudover indberetningsværktøjer på nettet, der kan give adgang til virksomhedsressourcer i forbindelse med håndtering af anliggender, der muligvis ikke kan løses tilfredsstillende på lokalt plan, og er også en metode til anonymt at indberette en problemstilling eller få råd eller information. Den information, der oplyses, indberettes til Pfizers compliance-afdeling, der træffer de fornødne foranstaltninger. Du kan sørge for, at du modtager oplysninger om virksomhedens reaktion. I de fleste lande er vores Compliance Helpline tilgængelig telefonisk og via indberetningsværktøjet på nettet 24 timer om dagen, 7 dage om ugen, 365 dage om året og drives af særligt uddannede eksterne repræsentanter. Lokal lovgivning om personoplysninger kan have indflydelse på tilgængelighed og brugsbetingelser. I visse lande kan vores Compliance Helpline eksempelvis kun bruges til at indberette alvorlige problemstillinger, der omfatter den øverste ledelse. I andre lande kan vores Compliance Helpline ikke bruges til at indberette anonyme påstande. Pfizers Compliance Helpline: Indberetning på nettet: Hvis du ønsker at læse om Pfizers Compliance Helplines tilgængelighed og brugsbetingelser på din arbejdsplads, kan du besøge compliancewebstedet på Compliance-afdelingen Du kan kontakte compliance-afdelingen direkte for at indberette en problemstilling eller stille et spørgsmål: via corporate.compliance@pfizer.com via post: 235 East 42nd Street (150/02/05), New York, NY USA via telefon: via sikker fax: personligt: 150 East 42nd Street, 2nd floor, New York, NY USA 9

13 Spørgsmål og svar Hvor kan jeg få yderligere oplysninger? Din centrale kilde til complianceinformation og -kontakter er compliancewebstedet Lokale eller afdelingsmæssige compliance-funktioner kan også være tilgængelige for at hjælpe dig med ethvert spørgsmål eller enhver tvivl, du måtte have. Pfizers compliance-program Pfizers compliance-program er designet til at understøtte juridisk og etisk korrekt adfærd overalt i virksomheden. The Chief Compliance- og Riskofficer er ansvarlig for at føre tilsyn med Pfizers compliance-program, herunder overvågnings- og selvbedømmelsesprogrammer, der er forbundet med virksomhedens juridiske og lovmæssige forpligtelser; endvidere sikre, at der er en udbredt anvendelse og konsekvent fortolkning af vores standarder. The Chief Compliance og Riskofficer leder virksomhedens compliance-komite og refererer til den administrerende direktør. Compliance-afdelingen arbejder sammen med The Chief Complianceog Riskofficer om at sikre overholdelse af love, bestemmelser og virksomhedspolitikker og -procedurer på daglig basis. Pfizers graduerede compliance-komitestruktur fremmer ledelses opsyn i den øverste compliance-komite såvel som i den korporative compliance-komite og adskillige forretningsenheder og afdelingskomiteer. Denne opbygning supplerer den compliance-organisation, vi har inkorporeret i vores afdelinger og forretningsenheder. Yderligere compliance-support ydes af grupper og individer rundt om i virksomheden inden for områder, såsom jura, sikkerhed og overvågning, virksomhedsrevision, HR, økonomi, virksomhedsstyring, politik og andre funktioner. 10

14 Præstationer med integritet Compliance-afdelingen har på vegne af Chief Compliance- og Riskofficer eksklusivt ansvar for at undersøge Referable Compliance Issues - hvor der er stor sandsynlighed for, mistanke om eller faktisk overtrædelse af en lov eller politik. Compliance-afdelingen kan søge hjælp til at undersøge disse anliggender fra andre personer og grupper. Der må dog ikke påbegyndes nogen undersøgelse uden compliance-afdelingens udtrykkelige samtykke hertil. Compliance-afdelingen er ansvarlig for at sikre, at virksomheden opfylder dens forpligtelser, herunder den nødvendige oplæring, indberetning og revision, i henhold til dens CIA - Corporate Integrity Agreement (integritetsaftale) med det amerikanske Office of Inspector General (OIG) i afdelingen Department of Health and Human Services. Pfizer indgik en CIA i 2009 og betalte USD 2,3 milliarder for at løse problemer med civilretlige og strafferetlige påstande om off-label salgsfremmende aktiviteter. Nøgleord: RCI'er - Referable Compliance Issues Spørgsmål og svar Hvis jeg indberetter en problemstilling til compliance-afdelingen, kan jeg så forvente at få et svar? Ja. Compliance-afdelingens mål er omgående at besvare alle spørgsmål og indberettede problemstillinger. Hvis din problemstilling kræver en undersøgelse, vil complianceafdelingen udføre undersøgelsen og hvor det er muligt og passende, give dig løbende statusopdateringer. Grundet fortrolighedshensyn vil detaljeret information om sagens anliggende dog udelukkende blive givet til dem, der har behov for det. RCI'er er anliggender, hvor der er stor sandsynlighed for, mistanke om eller faktiske overtrædelser af gældende lovgivning eller virksomhedspolitik, som skal indberettes til compliance-afdelingen til videre undersøgelse. Det afhænger af situationens specifikke fakta, om et anliggende er vigtigt. Ting, der tages i betragtning, kan være: Var handlingen forsætlig eller en del af et mønster? Var handlingen ulovlig? Var en leder indblandet? Udsatte handlingen kolleger eller offentligheden for farlige sundhedsmæssige eller sikkerhedsmæssige risici? Hvad er de potentielle konsekvenser, herunder økonomisk, driftsmæssig, juridisk eller reklamemæssig indvirkning? Hvad er det overordnede omfang af overtrædelsen, og hvor alvorlig var den? Hvad er karakteren af den lov, bestemmelse, politik eller procedure, der er involveret? Er overtrædelsen genstand for efterforskning af en offentlig myndighed eller en tilsynsførende instans? Hvis du er i tvivl om, hvorvidt et anliggende er en RCI, kan du spørge en repræsentant fra compliance-afdelingen. 11

15 Spørgsmål og svar Jeg har observeret ureglementeret adfærd, men jeg er bange for at indberette det, fordi jeg frygter, at der bliver gjort gengæld. Hvordan beskytter virksomheden mig? Hvis du ærligt og i god tro indberetter en problemstilling, vil virksomheden træffe foranstaltninger for at beskytte dig mod repressalier. De specifikke foranstaltninger, der træffes, varierer fra sag til sag. De kan omfatte afstraffelse af enhver, der udfører handlinger med henblik på repressalier, løbende overvågning af situationen eller andre midler, der kan beskytte dig. Anti-repressalie Repressalier mod en kollega, der i god tro søger råd, bringer en problemstilling på banen eller indberetter ureglementeret adfærd, er strengt forbudt. Det faktum, at en kollega i god tro har bragt en problemstilling på banen eller har bidraget med oplysninger i en undersøgelse, må ikke være grundlag for, at denne nægtes fordele, opsiges, degraderes, udelukkes, trues, chikaneres eller diskrimineres. Hvis nogen person, uanset dennes stilling i Pfizer, gør gengæld over for en kollega, der sandfærdigt og i god tro har indberettet en mulig overtrædelse, vil Pfizer træffe de nødvendige foranstaltninger - selv hvis det senere viser sig, at kollegaen ikke burde have indberettet anliggendet til at begynde med. Hvis en person med vilje har lavet en usandfærdig indberetning, vil virksomheden reagere derefter. Hvis du mener, at du eller en anden kollega, er blevet udsat for repressalier for i god tro at have bragt en problemstilling på banen, bør du straks kontakte compliance-afdelingen eller gruppen for medarbejderrelationer i HR-afdelingen. Du kan ringe til vores Compliance Helpline eller gøre brug af indberetningsværktøjet på nettet, hvor det er tilgængeligt og tilladt ifølge loven. Tavshedspligt Det er altafgørende, at du føler dig sikker, når du deltager i virksomhedens compliance-program. Tavshedspligt er en prioritet, og der vil blive gjort enhver tænkelig indsats for at beskytte din identitet, når du interagerer med et hvilket som helst element i compliance-programmet. I visse tilfælde kan det dog hænde, at det ikke er muligt at holde din identitet fortrolig grundet undersøgelsens karakter, de krav, der gælder for en grundig undersøgelse, eller visse juridiske krav. Hvor det er relevant og tilladt ifølge loven, kan kolleger, der har betænkeligheder i forbindelse med fortroligheden, foretage et anonymt opkald til Pfizers Compliance Helpline. Medarbejderne kan ligeledes søge hjælp til at bringe problemstillinger vedrørende compliance på banen på Kontoret for Pfizers Ombudsmand. Hvis du på nogen måde er involveret i en compliance-undersøgelse (f.eks. som vidne eller den klagende part), må du ikke drøfte undersøgelsen med nogen andre end de compliance-efterforskere, der udfører undersøgelsen - ikke en gang med din leder eller andre, som du mener, måtte kende til undersøgelsen. 12

16 Præstationer med integritet Ombudsmandens kontor Kontoret for Pfizers Ombudsmand er et uformelt sted, hvor alle Pfizermedarbejdere kan tale fortroligt og privat. Ombudsmanden er selvstændig og neutral og er ikke fortaler for nogen parter, men derimod fortaler for en retfærdig proces. Ombudsmandens kontor supplerer, men erstatter ikke, andre ressourcer til løsning af problemstillinger, såsom ledelsen, HR- og compliance-afdelingen. Hvis en medarbejder ønsker at indgive en formel klage, underrette virksomheden om en anmeldelse eller få et problem dokumenteret, skal de gøre brug af en af Pfizers andre muligheder for indberetning af problemstillinger, som beskrives andetsteds i denne Blå bog. Pfizers Ombudsmand yder assistance og giver vejledning til, hvordan man håndterer og løser arbejdsrelaterede problemstillinger objektivt og retfærdigt, men hvis der skal skrides til handling, er det op til medarbejderen at gøre dette - bortset fra de sjældne tilfælde, hvor Ombudsmanden vurderer, at der er stor risiko for alvorlig skade, eller hvor den problemstilling, der er blevet bragt på banen, omfatter en mulig overtrædelse af love, der er gældende for et af USAs nationale sundhedsprogrammer eller levnedsmiddelstyrelsens (FDAs) krav. I et sådant tilfælde vil Ombudsmanden informere medarbejderen herom. Pfizers Ombudsmands kontor fungerer i overensstemmelse med den internationale ombudsmandssammenslutning International Ombudsman Associations ( etiske kodeks og normer, som indeholder fire nøgleprincipper: Selvstændighed, neutralitet og upartiskhed, uformelle omgangsformer og tavshedspligt. Medarbejdere kan henvende sig på Ombudsmandens kontor, når de: ikke ved, hvor de skal henvende sig med et problem ikke ved, hvordan de skal gå videre med et problem ikke er sikre på, om det, de har observeret, er uetisk eller er en overtrædelse af loven eller en politik ønsker hjælp til at klarlægge mulige måder at håndtere konflikter på arbejdspladsen på ønsker hjælp fra et neutralt udvalg til at klarlægge og bedømme mulige måder at få tydeliggjort eller håndteret et problem på, eller ønsker at snakke privat med en neutral, professionel person, der har omfattende viden om Pfizers politikker og fremgangsmåder, før de tager formelle skridt. Kolleger kan kontakte Ombudsmandens kontor fortroligt på: PFE-OMBD ( ) eller ombudsman@pfizer.com. For mere information om kontoret kan du besøge: 13

17 2 Markedet Vores forpligtelse Pfizer har til hensigt at konkurrere lovlydigt og etisk korrekt på markedet. Vi vil handle ansvarligt i vores relationer med sundhedsfagligt personale, patienter, forbrugere, hospitaler, akademikere, regeringer, tilsynsførende instanser, forretningspartnere, kunder, leverandører og forhandlere. Vi vil fremstille innovative produkter til vores kunder, og vi vil være ærlige og retfærdige i alle forretningshenseender. Vi vil: overholde alle sundhedsmæssige love og regulatoriske bestemmelser informere sundhedsfagligt personale, forbrugere og offentligheden om produkterfaring og sikkerhedsoplysninger i forbindelse med vores produkter markedsføre produkter og interagere med sundhedsfagligt personale på ærlig vis og i overensstemmelse med lovgivning og bestemmelser overvåge vores produkters sikkerhed, præstation og kvalitet efterleve alle love om antitrust og konkurrence interagere etisk korrekt og i god tro med offentligt ansatte og forretningspartnere indsamle business intelligence ordentligt, og efterleve love om fortoldning og anti-boykot. Vi vil ikke: tilbyde eller foretage ulovlige betalinger til offentligt ansatte eller forretningspartnere, hverken direkte eller via mellemmænd, eller tilbyde eller tage imod upassende værdigenstande, herunder gaver eller underholdning. 14

18 Markedet Love om sundhed og regulatoriske krav Pfizer er underlagt mange regler og bestemmelser, der har til formål at beskytte patienter og forbrugere, forbedre kvaliteten af medikamenter og sundhedsservice og bidrage til at forhindre bedrageri og uretmæssig indflydelse på medicinsk dømmekraft. Pfizer efterlever alle love og forskriftsmæssige krav, der gælder for udvikling, fremstilling, distribution, markedsføring, indgåelse af kontrakt med offentlige myndigheder, salg og reklame i forbindelse med vores produkter. Eftersom Pfizer er en global virksomhed, kan lovgivningen og de forskriftsmæssige krav i ét land også gælde for aktiviteter i et andet land. Mange af FDAs (den amerikanske levnedsmiddelstyrelse) krav skal eksempelvis overholdes af Pfizer ved aktiviteter uden for USA. I det tilfælde at lokale love og regulatoriske krav afviger fra dem, der er gældende i USA, vil det gældende sæt love og forskriftsmæssige krav generelt være det strengeste - med begrænsede undtagelser. Hvis du har spørgsmål om, hvilke love, bestemmelser, politikker eller branchestandarder, der er gældende for dit arbejde, kan du kontakte en repræsentant fra den juridiske afdeling eller compliance-afdelingen. For mere information om Pfizers compliance-program vedr. USAs sundhedslovgivning henvises der til afsnittet Ressourcer på Pfizers compliance-afdelings websted på eller PolicySource på Du skal være godt bekendt med de standarder, der gælder for din forretning og din rolle. Når du efterlever Pfizers politikker, er du sikker på at overholde alle love og bestemmelser, der er forbundet med adfærd i vores forretning. At formidle produktoplysninger på ærlig vis Tillid er en vigtig del af vores forretning. Professionelle inden for lægemiddelbranchen og sundhedsvæsenet stoler på vores forskning og resultater. Forbrugere har tillid til vores produkters kvalitet. Aktionærer har tillid til, at vi fortsat opbygger aktionærværdi. Dette er årsagen til, at Pfizer er engageret i at give rettidige og ærlige produktoplysninger til patienter, forbrugere, sundhedsfagligt personale og tilsynsmyndighederne verden over for at holde disse berørte parter informeret om vores produkters anvendelse, sikkerhed, kontraindikationer og bivirkninger. 15

19 Salgsfremmende aktiviteter og interaktion med sundhedsfagligt personale Regulering af reklame og produktpromovering påvirker vores kunderelationer direkte. Alle medarbejdere skal efterleve Pfizers politikker om salgsfremmende aktiviteter og interaktion med sundhedsfagligt personale, som gælder for deres forretningsenhed, for at sikre overholdelse af love og bestemmelser. Alt reklamemateriale og -formidling skal være nøjagtigt, ikke misvisende og i overensstemmelse med alle gældende medicinske, juridiske og regulatoriske standarder, herunder alle gældende standarder, der omhandler dokumentation, videnskabelig stringens og retfærdig balance. Strenge bestemmelser styrer ikke blot vores salgsfremmende aktiviteter, men også vores uddannelses- og kommercielle relationer med sundhedsfagligt personale, herunder vores interaktion med læger, sygeplejersker, farmaceuter og andre, der doserer, ordinerer, køber eller anbefaler receptpligtig medicin. Al interaktion med sundhedsfagligt personale skal foregå i henhold til gældende: love, bestemmelser og andre branchestandarder nationale og lokale kodekser for brancheforeninger Engagement i Kvalitet Kvalitet er rodfæstet i vores medarbejderes arbejde og vores værdier. Det betyder meget for os at levere sundhedsprodukter af høj kvalitet verden over. Vores forretningspraksis og -processer er designet med henblik på at opnå kvalitetsresultater, der overgår vores aktionærers forventninger. Pfizers politikker og procedurer, herunder: Pfizers globale politik om interaktion med sundhedsfagligt personale Pfizer Consumer Healthcares globale politik om interaktion med sundhedsfagligt personale Pfizer Animal Healths globale dyrlægepolitik. 16

20 Markedet Integritet indenfor Marketing For Pfizer er retfærdig konkurrence en del af vores virksomhedsadfærd. Vi overholder alle love, der gælder for vores marketingaktiviteter. Ifølge disse love er det ulovligt at bruge uretfærdige konkurrencemetoder eller vildledende handlinger og fremgangsmåder i handel, såsom: falsk eller misvisende reklame eller enhver anden form for vildledende fremstilling, der foretages i forbindelse med salg; bestikkelse af konkurrenters eller kunders medarbejdere eller af bestikkelse afsundhedsfagligt personale og uretfærdige kommentarer om konkurrenters produkter. Engagement i Præstation Vi stræber efter fortsat forbedring af vores præstation - vi måler vores resultater grundigt og sikrer, at vi aldrig går på kompromis med vores integritet og respekt for mennesker. Medarbejdere i salgs-, marketing-, medicinske eller regulatoriske stillinger skal være bekendt med Pfizers politikker om og procedurer for mærkning, promotionalprogrammer, produktprøver og andre relevante emner. Hvis du har spørgsmål om, hvilke politikker, procedurer, love, bestemmelser eller branchestandarder, der er gældende for dit arbejde, kan du kontakte en repræsentant fra den juridiske afdeling eller compliance-afdelingen. 17

21 Overvågning af vores produkters sikkerhed, præstation og kvalitet Engagement i Fokus på kunden Vi er dybt engagerede i at opfylde vores kunders behov, og vi har konstant fokus på kundetilfredshed. Spørgsmål og svar Til et middagsselskab nævner en nabo for dig, at hans kone har prøvet et bestemt Pfizerprodukt og fik hovedpine. Skal du underrette virksomheden? Ja. Uanset hvordan du hører om hændelsen, hændelsens grad af alvor, eller om du tror, hændelsen var en bivirkning af et Pfizer-produkt, er det dit etiske og juridiske ansvar at videreformidle informationen til den relevante sikkerhedsgruppe inden for 24 timer efter opdagelsen. Hos Pfizer har patientsikkerhed den højeste prioritet. Det er altafgørende at forstå et produkts sikkerhedsprofil såvel som dets præstationskarakteristik. Disse komponenter overvåges i omfattende grad under kliniske undersøgelser. Det er dog først når et produkt er blevet markedsført og brugt i den virkelige verden, at dets sikkerhedsprofil og præstationskarakteristik kan blive fuldstændigt belyst. Jo mere information vi har om vores produkter, jo bedre. Af denne grund har Pfizers medarbejdere, forhandlere og midlertidigt ansatte alle ansvar for at indberette ethvert sikkerheds-, kvalitets- eller præstationsanliggende, der vedrører et Pfizer-produkt. Derudover bør visse tilfælde, der kan føre til øget risiko for, at en uønsket hændelse finder sted, indberettes - uanset om en uønsket hændelse har fundet sted eller ej. Disse hændelser omfatter medicineringsfejl, såsom forkert ordinering såvel som enhver situation, hvor et foster eller en baby udsættes for Pfizer-produkter under graviditet eller amning. Vi har en juridisk forpligtelse til at spore og indberette disse oplysninger og klager over produkters kvalitet til de tilsynsførende myndigheder. Vi kan blive klar over produktproblemer på mange forskellige måder - via telefonopkald, breve, fax, , websteder og udfyldte spørgeskemaer fra Pfizer-sponsorerede programmer eller på møder eller tilfældige samtaler på arbejdspladsen eller sågar i sociale omgivelser. Enhver information om et produktproblem skal videreformidles inden for 24 timer efter opdagelsen. Pfizers amerikanske medarbejdere skal ringe til for at videreformidle produktproblemer. Alle andre Pfizer-kolleger skal kontakte deres lokale sikkerhedsgruppe eller bede deres leder om de relevante oplysninger til videreformidling. For yderligere information henvises der til siden om indberetning til lægemiddelovervågning på Pfizers intranet. 18

22 Markedet Antitrust- og konkurrencelovgivning Antitrust- og konkurrencelovgivningen beskytter virksomheders handlefrihed. Disse love er komplekse og vanskelige at opsummere, men som minimum forbyder de aftaler mellem Pfizer og vores konkurrenter, som påvirker priser, salgsbetingelser eller -vilkår eller retfærdig konkurrence. Hvis du er ansvarlig for områder af forretningen, hvor disse love er gældende, skal du være opmærksom på dem og deres konsekvenser, herunder hvordan de gør sig gældende i det land, hvor du arbejder. Pfizer forbyder: drøftelser eller kontakt med konkurrenter vedrørende priser, omkostninger eller salgsvilkår eller betingelser; drøftelser eller kontakt med leverandører og kunder, der på uretfærdig vis begrænser eller udelukker konkurrenter fra markedet; aftaler med konkurrenter angående fordeling af markeder eller kunder og aftaler med andre om at boykotte kunder eller leverandører. Spørgsmål og svar Min nabo arbejder for en af vores konkurrenter. Er det i orden at drøfte, hvordan hendes virksomhed håndterer virksomheder inden for sundhedsstyring? Nej. Alle emner, der ikke bør drøftes på et forretningsmøde - fordi det ville være en overtrædelse af loven - bør ikke drøftes i sociale omgivelser af selv samme grund. Mange lande har love om antitrust eller konkurrence. De varierer dog betydeligt fra land til land. Visse landes konkurrencelove kan f.eks. være strengere end lovene i USA og regulerer bl.a.: Distributionsaftaler, prisnedslag og rabatter til kunder, patent-, ophavsrets- og varemærkelicenser, territoriale begrænsninger for forhandlere og prispolitik generelt. Disse love er komplekse. Du skal bede den juridiske afdeling om råd, før du handler. Møder med handelsforbund og andre forsamlinger i branchen tjener et reelt og værdifuldt formål. Disse møder udgør dog en vis risiko, da det betyder, at konkurrenter mødes og muligvis drøfter anliggender, der har gensidig interesse, og derved potentielt overskrider grænsen i forhold til deres forpligtelser i henhold til konkurrenceloven. Selv en spøg, der omhandler upassende emner, såsom marketing eller prisstrategier, kan misforstås og dermed indberettes fejlagtigt. Hvis samtalen drejes over i nogen form for anti-konkurrencebetonet drøftelse, bør du nægte at drøfte emnet og forlade samtalen øjeblikkeligt. 19

23 Anti-bestikkelse og anti-korruption Pfizer har en årelang politik, der forbyder Pfizers ansatte og alle, der handler på Pfizers vegne, at tilbyde, give, anmode om, acceptere eller modtage bestikkelse. Offentligt ansatte Ingen medarbejdere eller personer, der handler på Pfizers vegne, må på noget tidspunkt tage imod betaling eller give en fordel med det formål på utilbørlig vis at påvirke offentligt ansatte, eller med det formål at vinde en uretfærdig forretningsfordel. Alene det at en betaling eller en fordel fremstår som en utilbørlig påvirkning er nok til at handlingen er omfattet af forbuddet. Spørgsmål og svar Hvad er forskellen på Storbritanniens Bribery Act og USAs Foreign Corrupt Practices Act? Storbritanniens Bribery Act er mere omfattende. Den forbyder ikke blot bestikkelse af offentligt ansatte, men også kommerciel bestikkelse og modtagelse af bestikkelser. Derudover kan virksomheder, der driver forretning i Storbritannien, holdes fuldt ud ansvarlige for ikke at have forhindret bestikkelse af personer, der har forbindelse til sådanne virksomheder, medmindre virksomhederne kan bevise, at de havde taget de fornødne foranstaltninger for at forhindre og opdage en sådan adfærd. De fleste af de lande, hvor vi driver forretning, har love, der forbyder at foretage, tilbyde eller love nogen form for betaling eller noget af værdi (det være sig direkte eller indirekte) til offentligt ansatte, når betalingen har til formål at påvirke en officiel handling eller beslutning om at belønne eller bibeholde forretning. I USA regulerer forordningen Foreign Corrupt Practices Act (FCPA) amerikanske virksomheders forretning i udlandet. Ifølge FCPA er det ulovligt for medarbejdere i amerikanske virksomheder direkte eller indirekte at give noget af værdi til ikke amerikanske offentligt ansatte, kandidater til et offentligt embede, politiske partier eller politiske embedsmænd, for at vinde en uretmæssig forretningsfordel. FCPA gør det ligeledes ulovligt at registrere transaktioner unøjagtigt. Som amerikansk virksomhed skal Pfizer Inc. og alle dens datterselskaber og kolleger overholde FCPA såvel som alle lokale love om anti-bestikkelse og anti-korruption. Vi skal være specielt opmærksomme på bestikkelses- og korruptionsproblemer, da regeringer ofte er både tilsynsmyndigheder for vores produkter samt store kunder. Vi benytter os også af serviceydelser fra sundhedsfagligt personale og videnskabsmænd indenfor sundhedsvæsenet. Mange af disse er ansat på offentlige institutioner og kan betragtes som offentligt ansatte. 20

24 Markedet Kommercielle personer og enheder Pfizer forbyder også kommerciel bestikkelse. Overordnet set består bestikkelse i at give, tilbyde eller modtage noget af værdi til eller fra en person eller en virksomhed i bytte for uretmæssig kommerciel adfærd. Pfizer forbyder alle medarbejdere, mellemmænd eller andre agenter at tage del i nogen form for bestikkelse, både direkte og indirekte. Loven om anti-returkommission I USA forbyder loven om anti-returkommission at tilbyde noget for at påvirke en person til at anbefale, ordinere eller købe et sundhedsprodukt eller -service, der godtgøres af et statsligt sundhedsprogram. Dette er for at sikre, at en sundhedsleverandørs behandlingsanbefaling ikke påvirkes af motiver, der bunder i personlig vinding eller berigelse. Der findes tilsvarende love i vores statslovgivning og i hele verden. Lobbyvirksomhed I USA er Pfizer registreret som en føderal lobbyist. Forbundsloven forbyder som sådan alle Pfizer-medarbejdere at give noget af værdi til et medlem af eller personale i Repræsentanternes Hus eller Senatet i USA og sætter betydelige begrænsninger for Pfizers muligheder for at betale rejseomkostninger for medlemmer af og personale i Repræsentanternes Hus og Senatet i USA. Alle Pfizers medarbejdere skal følge disse begrænsninger uanset, hvor de befinder sig. For nærmere oplysninger henvises der til afsnittet Ressourcer på Pfizers compliance-afdelings websted på Sørg også for at gennemgå alle lokale eller afdelingspolitikker, der er gældende for din rolle. Spørgsmål og svar Jeg rejser verden rundt for Pfizer og ved, at der findes vidt forskellige fortolkninger af normal forretningspraksis. Det, der anses for almindelig høflighed i ét land, kan blive opfattet som bestikkelse i et andet land. Hvilken betydning har det for mig? Du må ikke give nogen betaling eller frynsegoder af nogen art for at opnå en uretmæssig forretningsfordel. Du skal altid overholde Pfizers politikker om og procedurer for anti-bestikkelse og anti-korruption: Global Policy on Interactions with Healthcare Professionals - GPIHP (global politik om interaktion med sundhedsfagligt personale), Pfizer Consumer Healthcares GPIHP, Pfizer Animal Healths globale dyrlægepolitik og alle andre gældende politikker, procedurer og love. Hvis du har brug for vejledning, bedes du kontakte den juridiske afdeling eller compliance afdelingen. 21

25 Spørgsmål og svar Min leder vil have mig til at finde ud af, hvilke eksklusionskriterier en konkurrent bruger til patientrekruttering i et klinisk forsøg. Denne information er ikke offentligt tilgængelig. Kan jeg lade som, jeg er en potentiel patient, ringe til konkurrentens center for klinisk forskning og stille nogle spørgsmål? Nej. Vildledende fremstilling - at du ikke afslører, at du er en Pfizer-medarbejder, eller at optræde som noget, du ikke er - er en uetisk måde at skaffe en konkurrents fortrolige oplysninger på. Det er en overtrædelse af både Pfizers politikker og integritetsværdien. Før du giver dig i kast med noget grundlæggende feltarbejde for at skaffe business intelligence, skal du rådføre dig med den juridiske afdeling eller Business Intelligence for at bekræfte, at din strategi er lovlig og etisk korrekt. Business Intelligence-funktionen kan hjælpe dig med at finde frem til passende muligheder for at lave research. Business Intelligence I nutidens forretningsmiljø har vi adgang til en enorm mængde oplysninger om andre virksomheder, deres produkter og serviceydelser, hvoraf nogle ikke er offentligt tilgængelige. Man er fri til at indsamle viden om virksomheder fra offentlige kilder, såsom deres websteder, offentliggjorte artikler, prisopslag, reklamer, brochurer, offentlige præsentationer og kundesamtaler. Man har ligeledes mulighed for at indgå en aftale med en ekstern forhandler om at indsamle forretningsinformation, men kun gennem en udvælgelses- og kontraktindgåelsesproces, der administreres af Pfizers Business Intelligence-funktion. Forretningsinformation om andre virksomheder må kun indsamles og bruges etisk korrekt og på en måde, så der ikke overtrædes nogen love eller tavshedspligter. Du må aldrig bruge eller bede en tredjepart om at bruge ulovlige eller uetiske midler, såsom vildledende fremstillinger, bedrag, tyveri, spionage eller bestikkelse til at indsamle information. Hvis du har brug for hjælp på dette område, bedes du kontakte Business Intelligence-funktionen. 22

26 Markedet Overholdelse af globale handelsbestemmelser Vi er alle ansvarlige for at overholde love om kontrol med handel. Disse er komplekse og kan hurtigt ændre sig i takt med, at regeringer tilpasser sig til nye politiske og sikkerhedsmæssige emner. Overtrædelser af love om kontrol med handel kan føre til betydelige bøder og straffe, både for Pfizer og enhver person, der måtte være indblandet. Mange lande har love om kontrol med handel, som regulerer import, eksport eller overførsel af visse kontrollerede produkter, software og teknologi såvel som præstation af visse kontrollerede serviceydelser. Derudover begrænser mange love om kontrol med handel Pfizers investerings-, transaktions- og forretningsaktiviteter med bestemte lande, instanser eller personer. Visse lande, hvori Pfizer driver forretning, har fastsat restriktiv handelspraksis eller boykot af andre lande eller grupper. Pfizer må ikke indgå aftaler, give nogen oplysninger eller foretage nogen handlinger, der kunne støtte en sådan restriktiv handelspraksis eller boykot, medmindre de er tilladt ifølge USAs lovgivning. Medarbejdere, der direkte eller indirekte arbejder med noget af ovennævnte eller med områder, såsom international drift, logistik, økonomi, mødeplanlægning, regulering eller jura, skal være bekendt med Pfizers politik om global handelscompliance og relaterede procedurer. Specielt alle aktiviteter, der omfatter bestemte sanktionerede lande, skal gennemgås af compliance-afdelingen eller den juridiske afdeling for at sikre overholdelse af love om kontrol med handel. En liste over disse lande kan findes på compliance-afdelingens websted i afsnittet om global handels-compliance. Ethvert spørgsmål eller tvivl angående ovennævnte handelslove eller oplysninger om overtrædelser bør henvendes direkte til compliance-afdelingen eller den juridiske afdeling. Spørgsmål og svar Jeg er ved at samle en gruppe internationale kolleger for at samarbejde om forskning i en ny vaccine. Skal jeg overveje, hvordan global handels-compliance kan påvirke dette arbejde? Ja, det skal du, før en person, der ikke er amerikansk statsborger, gives adgang til teknologi med oprindelse i USA, uanset hvor i verden denne adgang finder sted. Dette er også tilfældet, når kollegerne opholder sig i USA med et visum eller arbejdstilladelse eller er på en kortvarig forretningsrejse. Søg råd i afsnittet om global handels-compliance på compliance-afdelingens websted eller kontakt compliance-afdelingen for information. 23

27 3 Vores virksomhed og aktionærer Vores forpligtelse Pfizer er engageret i at tilstræbe en sund vækst og indtjeningsmål, mens vi bevarer vores integritet i alt, hvad vi foretager os. Vi vil handle i virksomhedens og vores aktionærers bedste interesse, være ligefremme omkring vores drift og præstation og udvise forsigtighed i brugen af vores aktiver og ressourcer. For at beskytte virksomhedens og vores aktionærers interesser vil vi: beskytte patenter, varemærker og anden intellektuel ejendom føre nøje og fuldstændigt regnskab og optegnelser og bevare et effektivt system med intern kontrol af økonomisk indberetning bibeholde virksomhedens optegnelser for at overholde vores forpligtelser gøre passende brug af virksomhedens ressourcer og holde vores informationssystemer, -enheder og -netværk sikre bruge sociale medier på ansvarlig vis beskytte fortrolige, proprietære og private oplysninger, herunder personlige helbredsoplysninger aldrig handle med eller afsløre insideinformation, og undgå interessekonflikter. 24

28 Vores virksomhed og aktionærer Patenter, varemærker og ophavsret Det er altafgørende at beskytte Pfizers intellektuelle ejendomsret for at fastholde virksomhedens konkurrencemæssige fordel. Pfizers intellektuelle ejendom omfatter dens patenter, varemærker, forretningshemmeligheder og ophavsret såvel som videnskabelig og teknisk viden, know-how og erfaring, som er blevet udviklet i forbindelse med virksomhedens aktiviteter. Det forventes, at du støtter etableringen, beskyttelsen, vedligeholdelsen og forsvaret af Pfizers intellektuelle ejendomsrettigheder, og at du bruger disse rettigheder på ansvarlig vis. Du skal ligeledes respektere andres intellektuelle ejendom. Uautoriseret brug, tyveri eller misbrug af tredjeparters intellektuelle ejendom kan resultere i væsentlige bøder, søgsmål eller strafferetlige sanktioner for både virksomheden og dig. Regnskab og optegnelser Nøjagtigt regnskabsmateriale er altafgørende for ledelsen af virksomheden og for at bevare og værne om investorernes tillid. Det hjælper også Pfizer med at opfylde dens forpligtelse til at give fyldestgørende, nøjagtige og rettidige økonomiske samt andre oplysninger til offentligheden og regeringer verden over. Alle Pfizers regnskaber, optegnelser og konti skal afspejle virksomhedens forretningstransaktioner fyldestgørende og nøjagtigt. Disse omfatter økonomiske redegørelser såvel som timesedler, værdibeviser, regninger, fakturaer, udgiftsrapporter, optegnelser for lønninger og frynsegoder, præstationsbedømmelser og andre af virksomhedens vigtige data. Spørgsmål og svar Hvis noget er et varemærke, patenteret eller ophavsretsbeskyttet i ét land, er det så også beskyttet i andre lande? Ikke nødvendigvis. Den juridiske afdelings gruppe for intellektuel ejendom sporer status på varemærker, patenter og ophavsrettigheder for virksomhedens aktiver. Kontakt gruppen for intellektuel ejendom for at bede dem om at foretage en søgning, der kan hjælpe dig med at fastlægge, om noget har en beskyttet status i et bestemt land. Indberetning af regnskabssvindel Det er dit ansvar at indberette ethvert middel eller aktiv, der ikke findes i optegnelserne, eller fejlagtige eller falske oplysninger i virksomhedens regnskab og optegnelser, hvis du bliver opmærksom på sådanne. Hvis du bliver opmærksom på eller har mistanke om svindel, skal du straks indberette det ved at kontakte compliance-afdelingen eller virksomhedsrevisionen. 25

29 Administration af fortegnelser og oplysninger Pfizer har politikker om og procedurer for håndtering af optegnelser og information for at sikre, at virksomhedens optegnelser vedligeholdes, arkiveres og, når det er relevant, destrueres i overensstemmelse med Pfizers behov og i overensstemmelse med gældende juridiske, forskriftsmæssige, miljømæssige, skattemæssige, ansættelsesmæssige og handelsmæssige krav. Pfizers detaljerede Enterprise Records Retention Schedule (ERRS) giver specifikke oplysninger om passende varighed af opbevaringen. Du henvises til dette skema og din forretning og afdelings specifikke krav såvel som alle gældende virksomhedspolitikker og -procedurer, når du skal fastlægge, hvor længe dine optegnelser bør bevares. Spørgsmål og svar Hvornår skal jeg skaffe mig af med mine dokumenter? Først og fremmest skal du finde ud af, om Legal Hold eller Tax Audit Hold er gældende. Hvis det er tilfældet, skal du straks stoppe alle kasseringsaktiviteter. For det andet skal du kontrollere Pfizers Enterprise Records Retention Schedule (ERRS) for at fastlægge, hvor lang tid dokumentet skal bevares. Hvis der ikke er registreret noget gældende Legal Hold eller Tax Audit Hold, og optegnelserne har overskredet alle former for bibeholdelsesperioder på ERRS'en, kan du kassere det. Anmodninger fra tredjeparter (f.eks. offentlige tilsynsmyndigheder), søgsmål eller andre henvendelser kan skabe behov for at bibeholde optegnelser ud over den normale periode. Det er vores politik at beholde alle optegnelser, der er relevante for enhver form for sagsanlæg eller offentlige undersøgelser, der involverer Pfizer. Hvis du modtager meddelelse om Legal Hold eller Tax Audit Hold, må du ikke ændre eller skaffe dig af med nogen relevante oplysninger. For at finde ud af hvilke optegnelser, der skal bibeholdes, henvises du til Pfizers liste over Legal Hold eller den juridiske afdeling. Pfizers ressourcer for dataoptegnelser, herunder listen over Legal Hold, kan findes på Hvis du har brug for yderligere assistance, kan du kontakte erim-gruppen på recordsmanagement@pfizer.com. Nøgleord: Regnskabsmateriale Regnskabsmateriale er alle registrerede oplysninger, der er indført på ethvert medie, der afspejler omstændigheder, begivenheder, aktiviteter, transaktioner eller resultater, der har fundet sted eller er blevet bevaret som del i at gøre forretning for Pfizer, eller som fungerer som bevis for opfyldelse af en af Pfizers forretningsmæssige eller juridiske forpligtelser. Dette materiale kan være fysisk eller elektronisk. Eksempler på medier, der indeholder regnskabsmateriale, kan være papirdokumenter (herunder håndskrevne noter), lyd- eller videooptagelser og computerbaseret information, såsom eller computerfiler. 26

30 Vores virksomhed og aktionærer Acceptabel brug af virksomhedens computere og ressourcer Pfizer understøtter informationssystemer og -netværk for at hjælpe medarbejderne med at arbejde så effektivt som muligt. Når Pfizers data og systemer bruges uhensigtsmæssigt, kan de blive udsat for væsentlig risiko. For at sikre Pfizers teknologi og informationssystemers sikkerhed og integritet: Må kun godkendt software samt godkendte enheder og procedurer anvendes. Må du aldrig dele din adgangskode med andre, bortset fra, når det er af gyldige forretningsårsager (såsom til Pfizers tekniske support), hvorefter det skal ændres inden for 24 timer. Må Pfizers forretningsinformation udelukkende deles med autoriserede parter og kun ved brug af Pfizer- eller anden godkendt teknologi. Må uautoriserede enheder, såsom hjemmecomputere, ikke bruges til at overføre, lagre eller arbejde med Pfizers proprietære oplysninger. Er du ansvarlig for brugen og sikkerheden af virksomhedens telekommunikations- og informationsaktiver. Spørgsmål og svar Jeg arbejder på en bærbar computer i åbne kontormiljøer og hotellers konferencelokaler. Hvad skal jeg gøre? Sørg for, at din bærbare er fysisk sikret - som eksempelvis ved at bruge en ledning eller en docking station med lås. Og brug skærmbeskyttelse. Hvis du er logget ind og lader din computer stå uden opsyn, så sørg for at funktionen Lås computer er aktiveret. Pfizer tillader personlig brug af Pfizers informationssystemer, men med visse restriktioner. Bortset fra hvor dette er bestemt ved lov, garanteres du ikke beskyttelse af personoplysninger ved information, der sendes til, sendes fra eller lagres i virksomhedens systemer. Alle dokumenter, herunder elektronisk kommunikation kan til enhver tid blive genstand for gennemgang. For nærmere oplysninger henvises der til Virksomhedspolitik 403. Sørg også for at gennemgå alle lokale politikker eller afdelingspolitikker, der er gældende for din rolle. Forbudte aktiviteter Du må ikke bruge Pfizers informationssystemer eller -enheder til meddelelser eller andet materiale, der indeholder eller fremmer noget, som: overtræder politikker eller love om chikane, diskrimination eller et fjendtligt arbejdsmiljø er injurierende, ulovligt, pornografisk eller obskønt sandsynligvis vil forstyrre arbejdet eller resultere i tab eller beskadigelse af arbejde eller systemer kontakter kolleger med nogen form for uautoriseret formål optager kommunikation uden autorisation 27

31 Sociale medier Sociale medier er digitale teknologier og praksisser, der gør folk i stand til at skabe og dele indhold, meninger, indsigt, erfaringer og opfattelser. Kendetegnet ved alle sociale medier er brugergenereret indhold og interaktion. Når man tager del i aktiviteter på sociale medier, herunder både internt-placerede og eksternt-placerede platforme, skal du efterleve Pfizers politikker og disse generelle principper: Vær gennemskuelig og giv de nødvendige oplysninger. Afslør ikke oplysninger uautoriseret. Skaf de nødvendige tilladelser, før du slår noget op. Vær sandfærdig, nøjagtig og respektfuld. Henvend medierelaterede spørgsmål til Global Media Relations. Indberet uønskede hændelser, du finder på internettet eller på sociale medier til den relevante sikkerhedsmedarbejder. Spørg først, slå op senere. Engagement i Innovation Innovation er nøglen til at forbedre sundhed og opretholde Pfizers vækst og rentabilitet. For nærmere oplysninger henvises der til Virksomhedspolitik 407. Sørg også for at gennemgå alle lokale eller afdelingspolitikker, der er gældende for din rolle. Pfizers politikker stiller krav til oprettelsen og brugen af Pfizer-sponsorerede sociale medier. Du skal rådføre dig med den juridiske afdeling, når du opretter et hvilket som helst Pfizer-sponsoreret socialt medie. Alle Pfizer-sponsorerede sociale medier, der omtaler et Pfizer-produkt kræver en forudgående godkendelse. Der stilles specifikke krav til indholdet af sådanne opslag, den type medier, hvori Pfizer-produkter måtte blive vist, og i visse tilfælde kræves en gennemgang foretaget af tilsynsmyndighederne. Personlige opslag, der omhandler Pfizer-produkter frarådes på det kraftigste. Personlige opslag, der omfatter mere end en neutral, flygtig henvisning til Pfizer-produkter, er strengt forbudt. Ethvert personligt opslag, der refererer til Pfizers interesser - hvilket omfatter Pfizer og dens forretning, produkter, kolleger og tidligere kolleger, politikker, forskning, relationer og konkurrenter - skal indeholde følgende ansvarsfraskrivelse: Jeg er [ansat/midlertidigt ansat] hos Pfizer. De udsagn eller meninger, der gives udtryk for på denne side, er mine og repræsenterer ikke nødvendigvis Pfizers udsagn eller meninger. 28

32 Vores virksomhed og aktionærer Fortrolig og proprietær information De produkter, serviceydelser, idéer, koncepter og andre oplysninger, vi producerer på daglig basis, er vigtige proprietære aktiver for vores virksomhed, herunder marketingplaner, salgsdata, klinisk og medicinsk data, optegnelser om kunder og medarbejdere, fremstillingsteknikker, prisinformation og information om muligheder for forretningsudvikling. Der findes adskillige love, der gør det muligt for os at beskytte disse aktiver. Det er vigtigt, at Pfizer beskytter og forhindrer uhensigtsmæssig eller uautoriseret adgang til eller afsløring af denne information såvel som tredjeparters information, der er blevet givet til Pfizer. Hjælp med at beskytte denne fortrolige og proprietære information ved at følge disse principper: Vær forsigtig, når du bruger elektroniske midler til at lagre og sende information. Afslør ikke information til tredjeparter, herunder forretningspartnere og forhandlere, uden passende godkendelse og en eventuel påkrævet aftale om tavshedspligt. Hvis du er i tvivl, så spørg din leder eller den juridiske afdeling. Drøft ikke fortrolige oplysninger på offentlige steder, hvor andre kan overhøre, det du siger. Vær på vagt over for uformelle anmodninger via telefon eller fra udenforstående, der søger at skaffe oplysninger (almindeligt kendt som phishing ). Nøgleord: Fortrolig eller proprietær information Fortrolig eller proprietær information kan være en formel, et mønster, en enhed, information om virksomhedens forretningsforetagender eller indsamling af information, der bevares fortroligt, og som bruges til forretninger og giver vores forretning en fordel i forhold til konkurrenter, der ikke kender til informationen eller gør brug af den. For mere information henvises der til Virksomhedspolitik 401 og Pfizers retningslinjer om Håndtering af følsom information, der er tilgængelig på Sørg også for at gennemgå alle lokale eller afdelingspolitikker, der er gældende for din rolle. 29

33 Beskyttelse af personoplysninger Det er ekstremt vigtigt at beskytte personoplysninger, herunder private oplysninger om folks helbred. Kolleger og mange andre oplyser personlig information til Pfizer. Derudover kan visse former for forskning, lægemiddelovervågning og forretningsaktiviteter omfatte en gennemgang af personoplysninger om folks helbred. Det er Pfizers politik at holde disse oplysninger fortrolige og sikre i overensstemmelse med gældende lovgivning. Spørgsmål og svar Må medarbejdere i hemmelighed optage møder eller samtaler? Skjulte båndoptagelser, optagelser af telefonsamtaler eller brug af skjulte kameraer er strengt forbudt, medmindre dette er blevet specifikt autoriseret af Global Security eller den juridiske afdeling eller compliance-afdelingen. Pfizer og dens forretningspartnere og agenter er alle ansvarlige for at beskytte personoplysninger, herunder personoplysninger om folks helbred, og for udelukkende at behandle disse i henhold til den gældende lovgivning samt Pfizers politikker og procedurer. Hjælp med at beskytte personoplysninger ved at følge disse principper: Hold altid personoplysninger strengt fortrolige og brug eller afslør dem udelukkende i overensstemmelse med gældende lovgivning og bestemmelser og, om nødvendigt, efter at have givet besked herom eller indhentet den pågældende persons samtykke. Indsaml kun personoplysninger til legitime forretningsformål, og behold dem kun så længe som nødvendigt. Træf de fornødne foranstaltninger for at beskytte personoplysninger. Del kun personoplysninger med personer, der har et legitimt behov for at kende dem, og som vil beskytte dem på behørig vis. Giv personer, hvis persondata virksomheden er i besiddelse af, lov til at gennemgå og rette i oplysningerne. Destruer optegnelser, der indeholder personoplysninger på behørig vis og i overensstemmelse med virksomhedens retningslinjer. Love om personoplysninger Beskyttelse af personoplysninger og sikkerhed ifm. personoplysninger og private oplysninger om folks helbred er en tiltagende global problemstilling. Forskellige lande og kulturer har forskellige forventninger til, hvilke oplysninger, der bør beskyttes, hvor sikkert og med hvilke omkostninger. Flere og flere lande vedtager eller strammer dog love om personoplysninger og stiller lovovertrædere til ansvar. Besøg for nærmere oplysninger. 30

34 Vores virksomhed og aktionærer Insideinformation Mange af os har sikkert hørt om restriktioner for insiderhandel. Kort sagt er det ulovligt at købe eller sælge en virksomheds værdipapirer (f.eks. aktier, obligationer eller optioner), når du har insideinformation - materiale eller oplysninger, der ikke er offentligt tilgængelige - som har forbindelse til virksomheden. Love om værdipapirer og Pfizers politik forbyder dig at bruge eller afsløre insideinformation, som du måtte komme i besiddelse af i løbet af din ansættelse hos Pfizer. Du må ikke bruge information, som du er kommet i besiddelse af i løbet af din ansættelse hos virksomheden, før denne information er offentligt kendt, til at købe eller sælge værdipapirer fra Pfizer eller nogen anden virksomhed med hvilken Pfizer har eller overvejer at indlede relationer med (f.eks. en kunde, leverandør, forbundspartner eller potentiel kandidat til opkøb). Du må heller ikke give insideinformation til nogen anden person, så denne kan handle. Dette gør sig gældende, uanset hvor du bor, eller hvor modtageren af informationen bor. Disse restriktioner er gældende for dig, din ægtefælle og mindreårige børn samt enhver, der bor i din husstand eller er økonomisk afhængig af dig. Spørgsmål og svar Jeg arbejder sammen med en partner fra et joint venture, og jeg er blevet opmærksom på, at vores partner er tæt på et kæmpe videnskabeligt gennembrud. Jeg ønsker at købe aktier i vores joint venture. Må jeg det? Nej. Hverken du, din ægtefælle, dine mindreårige børn eller nogen anden, der bor i din husstand eller er økonomisk afhængig af dig, må købe disse aktier, indtil den første arbejdsdag efter de oplysninger, du har, er blevet offentligt kendt. Overtrædelser af love om værdipapirer tages meget alvorligt. Offentlige myndigheder og børser er i stand til at overvåge handelsaktiviteter via søgninger i digitaliserede optegnelser. Overtrædelser kan resultere i omfattende civilretlige og strafferetlige sanktioner for virksomheder og personer. Nøgleord: Væsentlig information og information, der ikke er offentligt tilgængelig Væsentlig information er enhver form for information, som en investor kunne anse for at være vigtig i forbindelse med at beslutte, om han skal købe, sælge eller beholde værdipapirer. Eksempler omfatter: Økonomiske resultater eller prognoser; ændringer i politik om dividender; mulige fusioner, opkøb, frasalg eller joint ventures; vigtig udvikling (såsom vigtige resultater fra kliniske forsøg); stor udvikling i sagsanlæg og vigtige ændringer i virksomhedens styring. Information, der ikke er væsentlig for Pfizer, kan være væsentlig for andre virksomheder, som Pfizer har eller overvejer at indlede et forhold med. Information anses for ikke at være offentligt tilgængelig, hvis den ikke er blevet formidlet til offentligheden på tilstrækkelig vis. Information anses for ikke at være offentligt tilgængelig, indtil den første arbejdsdag efter den er blevet formidlet til offentligheden. Disse eksempler anses for at være tilstrækkelig offentlig formidling af information: Offentlig indgivelse til United States Securities and Exchange Commission, pressemeddelelse fra virksomheden og webcast-møder og telefonkonferencer mellem virksomheden og analytikere, pressen, aktionærer eller offentligheden. 31

35 Spørgsmål og svar Jeg ønsker at investere i en virksomhed, der producerer en ingrediens i et Pfizer-produkt. Ville det være en interessekonflikt? Måske. Det afhænger af din stilling hos Pfizer, din indflydelse på købsbeslutninger, størrelsen af din investering, og hvor vigtig Pfizer er som kunde. Før du investerer, skal du informere din leder, som så skal håndtere situationen korrekt. Min ægtefælle har ejerskabsinteresse i en reklamevirksomhed, som Pfizer overvejer at bruge. Jeg har ingen indflydelse på beslutningstagningen i forhold til, hvilken virksomhed der vælges. Skal jeg indberette noget? Ja. Dette er en potentiel konflikt. Enhver potentiel konflikt, eller sågar en tilsyneladende konflikt, kan skade dit eller virksomhedens omdømme, og derfor skal din leder informeres, så vedkommende kan håndtere situationen korrekt. Min bror, der er kontraktansat hos en leverandør, arbejder for Pfizer. Udgør dette en interessekonflikt? Det er muligt. Det afhænger af, hvilke stillinger du og din bror har. Da dette er en potentiel konflikt, skal du informere din leder. Hvis det er relevant, vil din leder samarbejde med den juridiske afdeling eller compliance-afdelingen om at finde den bedste løsning. Interessekonflikter En interessekonflikt opstår, når du sætter dine personlige, sociale, økonomiske eller politiske interesser før virksomhedens interesser. Selv situationer, der alene fremstår som en interesse konflikt kan skade dit eller virksomhedens omdømme. Mange potentielle interessekonflikter kan dog løses på en enkel måde, som er acceptabel for begge parter. Pfizer respekterer din ret til at administrere dine investeringer og ønsker ikke at blande sig i dit privatliv, men du er dog ansvarlig for at undgå situationer, der udgør - eller giver indtryk af - en konflikt mellem dine og virksomhedens interesser. Din leder skal informeres om alle potentielle interessekonflikter og godkende dem. Du skal rådføre dig med compliance-afdelingen eller den juridiske afdeling i visse situationer. Du skal være bekendt med Pfizers Virksomhedspolitik Interessekonflikter, såvel som enhver lokal eller afdelingsmæssig politik om interessekonflikter, der er gældende for din rolle. Følgende er eksempler på interessekonflikter. Private investeringer eller transaktioner Interessekonflikter kan opstå, hvis du eller et familiemedlem: har en væsentlig økonomisk interesse i en af Pfizers leverandører, konkurrenter eller kunder har interesse i en transaktion, som det er almindeligt kendt, at Pfizer har, eller kan have, interesse i drager fordel af Pfizers virksomhedsmuligheder for personlig fortjeneste, eller modtager gebyrer, kommission, service eller anden kompensation fra en af Pfizers leverandører, konkurrenter eller kunder. Personlige relationer Pfizer fraråder, at man ansætter nære personlige venner eller familiemedlemmer i den samme forretningsenhed. En potentiel konflikt opstår, hvis du ansætter, er leder for eller på anden måde gør forretning med en nær personlig ven eller familiemedlem eller nogen, som du har et intimt forhold til. Familiemedlemmer og venners handlinger uden for arbejdspladsen kan også skabe en konflikt, hvis deres handlinger gør, at du mister objektiviteten på arbejdspladsen. 32

36 Vores virksomhed og aktionærer Forretning og andre interesser uden for arbejdspladsen Der er en interessekonflikt, hvis din forretning eller dine andre interesser uden for arbejdspladsen kan påvirke din objektivitet, motivation eller præstation som Pfizer-medarbejder. Samtidigt arbejde hos eller tilhørsforhold til en af Pfizers konkurrenter er ikke tilladt. Samtidigt arbejde eller tilhørsforhold til en af Pfizers kunder, leverandører eller forhandlere af produkter og serviceydelser frarådes, men kan tillades med den rette godkendelse. Selv når ansættelse andre steder tillades, er medarbejderne stadig bundet af alle aftaler med Pfizer om tavshedspligt og alle Pfizers politikker og procedurer, der har med fortrolig og insideinformation at gøre. Selv om Pfizer opfordrer dig til at være aktiv og interesseret i lokalsamfundet, hvor du bor og arbejder, kan visse aktiviteter, såsom at være medlem af en bestyrelse eller være taler til en konference, udgøre en potentiel interessekonflikt i visse situationer. Gaver, underholdning og andre værdigenstande Virksomheden forbyder, at du og din familie giver og modtager gaver, service, frynsegoder, underholdning, rabatter, lån eller andre genstande af mere end en beskeden værdi efter lokal standard til eller fra dem, der gør forretning med eller søger at gøre forretning med virksomheden. Genstande af beskeden værdi tillades kun, hvis de ikke gives eller modtages jævnligt eller ofte, og hvis Pfizers medarbejdere ikke selv beder om dem. Se Virksomhedspolitik 203 og politikker, der er gældende for din forretning og beliggenhed for specifikke retningslinjer, herunder monetære grænser. Den lokale politik kan være mere restriktiv end virksomhedspolitikken. Spørgsmål og svar I mit land kan det opfattes som en fornærmelse, hvis man ikke tager imod en gave fra en forretningspartner. Hvad skal jeg gøre, når jeg tilbydes en gave, der overskrider den værdi, der ifølge Pfizers politik er tilladt? Søg råd hos din leder eller en repræsentant fra den juridiske afdeling eller compliance-afdelingen. Hvis du er nødt til at tage imod gaven for at bevare forretningsrelationen, eller gaven er upraktisk at give tilbage, kan det være en mulighed at tage imod den som en virksomhedsejendom eller donere den til velgørenhed. Eksempelvis kan fødevarer anbringes på en central placering og deles af alle, eller et maleri kan doneres til et lokalt museum. 33

37 4 Vores medarbejdere Vores forpligtelse Pfizer er forpligtet til at behandle vores medarbejdere og jobsøgende retfærdigt og med respekt. Vi tror på samarbejde, holdånd og tillid. Fjendtlighed og chikane tolereres ikke. For at skabe og bevare et sikkert arbejdsmiljø, hvor folk behandles retfærdigt og med respekt, vil vi: behandle kolleger retfærdigt overholde love og bestemmelser om sundhed, sikkerhed og ansættelsesforhold i de lande, hvor vi gør forretning fremme et positivt og chikanefrit arbejdsmiljø og beskytte alle medarbejderes helbred og velfærd. Vi vil ikke: tage del i nogen form for diskrimination, chikane eller repressalier tillade brug af ulovlige stoffer eller tillade nogen form for misbrug af alkohol eller håndkøbsmedicin eller receptpligtige medikamenter på arbejdspladsen. 34

38 Vores medarbejdere Politik imod repressalier Repressalier mod en kollega, der i god tro søger råd, bringer en problemstilling på banen eller indberetter ureglementeret adfærd, er strengt forbudt. Hvis nogen person, uanset dennes stilling i Pfizer, gør gengæld over for en kollega, der sandfærdigt og i god tro har indberettet en mulig overtrædelse, vil Pfizer træffe de nødvendige foranstaltninger - selv hvis det senere viser sig, at kollegaen ikke burde have indberettet anliggendet til at begynde med. For mere information om Pfizers HR-politikker henvises der til PolicySource på For mere information om lokale politikker kan du kontakte din leder eller lokale HR-repræsentant. Engagement i Ledelse Vi tror på, at ledere styrker dem, de omgiver sig med, ved at dele ud af deres viden og belønne en enestående individuel indsats. Vi ønsker at give mulighed for ledelse på alle niveauer i vores organisation. Lige muligheder for ansættelse Det er virksomhedens politik at give lige muligheder for ansættelse og, i det omfang det tillades af loven, at behandle jobsøgende og medarbejdere uden hensyn til personlig baggrund, såsom race, hudfarve, etnicitet, trosretning, herkomst, religion, køn, seksuel orientering, alder, kønsidentitet eller kønsudtryk, national oprindelse, civilstand, graviditet, barselsstatus eller en relateret medicinsk tilstand, genetisk information, militærtjeneste, medicinsk tilstand (som dette måtte være defineret af national eller lokal lovgivning), tilfælde af mental eller fysisk invaliditet, status som veteran eller anden baggrund, der er beskyttet af den gældende lovgivning. Ledere er ansvarlige for at sikre overholdelse af denne politik. Hver driftsenhed bør periodisk overvåge, indberette og om nødvendigt forbedre dens præstation på dette område. Engagement i Respekt for mennesker Vi anerkender, at mennesker er grundstenen for Pfizers succes. Vi værdsætter vores alsidighed som en kilde til styrke og er stolte af Pfizers tradition for at behandle medarbejdere med respekt og værdighed. 35

39 Spørgsmål og svar Min kollega fortæller racistiske vittigheder. Han tror, de er sjove, men hans vittigheder gør mig ubehageligt til mode. Hvad skal jeg gøre? Din kollega bør gøres opmærksom på, at hans vittigheder skaber et negativt arbejdsmiljø. Du opfordres til at gøre dette selv, hvis du er tryg ved at gøre det. Uanset om du kommunikerer direkte med kollegaen eller ej, bør du informere din leder, der forventes at træffe de fornødne korrigerende foranstaltninger. Du kan også kontakte din HR-repræsentant, gruppen for medarbejderrelationer eller compliance-afdelingen. Jeg ved at sexchikane er udtrykkeligt forbudt ifølge loven i mange lande, herunder USA, men hvad med andre steder? Vi bør alle arbejde i et miljø, hvor vores kolleger viser os respekt. Pfizers politik om diskrimination og chikane gælder globalt. Derudover skal du følge den gældende lokale lovgivning i dit område. Rådfør dig med din lokale HR-repræsentant, hvis du er i tvivl om, hvorvidt en bestemt adfærd er forenelig med et miljø med værdighed og respekt. Diskrimination eller chikane Pfizer værdsætter et arbejdsmiljø, der er frit for verbal eller fysisk chikane. Dette omfatter enhver uvelkommen kommentar eller handling angående race, hudfarve, etnicitet, herkomst, religion, køn, seksuel orientering, alder, kønsidentitet eller kønsudtryk, national oprindelse, civilstand, graviditet, barselsstatus eller en relateret medicinsk tilstand, genetisk information, militærtjeneste, medicinsk tilstand (som dette måtte være defineret af national eller lokal lovgivning), tilfælde af mental eller fysisk invaliditet, status som veteran eller anden karakteristik, der er beskyttet af den gældende lovgivning. Denne politik gælder for adfærd, der: er en betingelse for ansættelse; bruges som grundlag for ansættelsesbeslutninger; skaber et truende, fjendtligt eller offensivt arbejdsmiljø eller forstyrrer en persons arbejdspræstation urimeligt. Ansættelse efter ønske Medmindre andet er aftalt på skrift og i overensstemmelse med gældende lovgivning, er alle Pfizer-medarbejdere ansat i virksomheden efter ønske. Ansættelse efter ønske betyder, at ansættelsen ikke er garanteret i en specifik tidsperiode, og virksomheden forbeholder sig retten til at bringe en persons ansættelse til ophør til enhver tid med eller uden opsigelsesårsag eller -varsel. Ingen mundtlige udsagn, der ytres af nogen Pfizer-medarbejder med hensyn til fortsat ansættelse, kan ændre dette forhold. 36

40 Vores medarbejdere Indberetning af diskrimination eller chikane Medarbejdere, der tager del i chikane eller diskrimination, vil blive underkastet korrigerende handlinger, som kan omfatte ophør af ansættelse. Ledere er ansvarlige for at holde forretningsenheder fri for chikane og diskrimination. Pfizer er også engageret i at have et miljø, der er fri for repressalier. Pfizer opfordrer til åben kommunikation overalt i virksomheden for at løse spørgsmål, bekymringer, problemer eller klager, der omfatter diskrimination eller chikane. Hvis du oplever eller bliver opmærksom på diskrimination eller chikane, kan du: tale med din leder, en HR-repræsentant eller lederen af en driftsenhed kontakte gruppen for medarbejderrelationer eller virksomhedens HR-afdeling eller kontakte compliance-afdelingen direkte eller, hvor det er muligt og tillades af loven, via Pfizers hjælpelinje for compliance. Misbrug af stoffer og alkohol Stofmisbrug kan udgøre alvorlige sundheds- og sikkerhedsrisici på arbejdspladsen. Hos Pfizer ønsker vi at have et miljø, der er frit for stofmisbrug, af hensyn til kollegers helbred og velbefindende og virksomhedens interesse. Pfizers formelle politik og retningslinjer er medmenneskelige, men faste. Brugen af ulovlige stoffer og misbrug af alkohol og håndkøbsmedicin eller receptpligtige medikamenter er forbudt på arbejdspladsen. Arbejdspladsen omfatter alle steder, hvor en medarbejder gør forretninger på Pfizers vegne, uanset tid eller sted. I henhold til lokal lovgivning og praksis kan medarbejdere, ud over en rusmiddeltest forud for ansættelse, blive testet, når de udviser usædvanlig eller utilregnelig opførsel på en sådan måde, at der er årsag til rimelig mistanke om stof- eller alkoholmisbrug. Hvor det er tilladt, kan medarbejdere overalt blive testet på tilfældige tidspunkter. Nultolerance Pfizer tolererer ikke chikane eller diskrimination på arbejdspladsen. Spørgsmål og svar Jeg er bekymret for, om min kollega kan være under indflydelse af alkohol eller drikker på arbejdet. Jeg er bange for at konfrontere hende med det. Hvad skal jeg gøre? Hvis din kollega har et alkoholproblem, kan det være hun kompromitterer sin egen og andre medarbejderes sikkerhed samt sin evne til at udføre sit arbejde. Hvis du føler, at du har observeret tilstrækkelige beviser, der antyder, at din kollega kan være under indflydelse af alkohol, mens hun er på arbejde, bør du tale med din leder eller kontakte HR-afdelingen, gruppen for medarbejderrelationer, den lokale repræsentant for sundhed og velfærd på arbejdspladsen eller complianceafdelingen. De relevante eksperter vil bedømme, hvordan situationen håndteres bedst. Jeg tror, jeg måske har et problem med stofmisbrug. Kan Pfizer hjælpe mig? Pfizer opfordrer dig til at søge hjælp ved at kontakte en professionel rådgiver, som er til rådighed gennem Pfizers programmer for hjælp og støtte til medarbejderne. Hvis du anmoder om frivillig hjælp til et problem med stofmisbrug, kan du være berettiget til en godkendt orlov, hvor du kan få behandling og komme på afvænning eller få en anden form for hjælp. For mere information henvises der til Pfizers politik om forebyggelse af stofmisbrug. 37

41 5 Vores lokalsamfund og offentligheden Vores forpligtelse Pfizer er engageret i at deltage aktivt i og forbedre de lokalsamfund, hvor vi driver forretning. Med tanke på at arbejde sammen om at få en sundere verden vil vi: støtte vores lokalsamfund respektere det menneskelige liv og dyrevelfærd beskytte sundhed og sikkerhed for de folk, der arbejder for og med os såvel som for lokalsamfundene omkring os stræbe efter at minimere vores indvirkning på miljøet besvare alle henvendelser fra medier, analytikere, investorer, offentligheden og offentlige myndigheder på behørig vis udføre politiske aktiviteter på ansvarlig vis og samarbejde med vores lokale værtsregeringer. 38

42 Vores lokalsamfund og offentligheden At støtte lokalsamfundet Pfizers samarbejde i forbindelse med lægemidler og lokalsamfund har en positiv indflydelse på menneskers helbred verden over. Vores indsats for at samarbejde med lokalsamfund har fokus på at investere virksomhedens ressourcer - personer, færdigheder, ekspertise og finansiering - med henblik på at udvide adgang til lægemidler og styrke leveringen af sundhedspleje til underservicerede lokalsamfund i alle verdenshjørner. Gennem direkte engagement i og samarbejde med lokale ikke-statslige organisationer, multilaterale organisationer, regeringer og partnere i den private sektor stræber Pfizer efter at udvikle og implementere bæredygtige programmer - og således påvirke den globale sundhed. Pfizer har for eksempel: udviklet Global Health Fellows Program, et program, hvor Pfizers medarbejdere samarbejder med nonprofit-organisationer om at hjælpe med at tage hånd om systematiske udfordringer inden for sundhedsplejen og give samfund i nød værdifuld teknisk assistance, viden og vigtige færdigheder været med til at grundlægge International Trachoma Initiative (ITI), et offentligt-privat samarbejde, der har til formål at eliminere verdens største årsag til undgåelig blindhed og givet og giver fortsat sundhedsuddannelse og -støtte, programmer til livsstilsændringer og andre samfundsbaserede sundhedsservicer via Pfizer Health Solutions. Engagement i lokalsamfund Vi spiller en aktiv rolle i at gøre alle lokalsamfund, som vi opererer i, til et bedre sted at bo og arbejde. Vi ved nemlig, at deres fortsatte levedygtighed har en vigtig indvirkning på vores forretnings helbred på lang sigt. For yderligere information om Pfizers investeringer i sundhed henvises der til Pfizers årlige rapport eller afsnittet om ansvar på Billedet er stillet til rådighed af Mark Tuschman og Pfizers program Mobilize Against Malaria 39

43 Beskyttelse af menneskelige forsøgspersoner i klinisk forskning Pfizer er engageret i at sikre sikkerhed for de patienter og frivillige, der deltager i vores kliniske forsøg, og i at opretholde de højeste etiske, videnskabelige og kliniske standarder i alle vores forskningstiltag verden over. Yderligere information om vores kliniske forskningsprogram og Pfizers engagement i beskyttelse af menneskelige forsøgspersoner kan findes på Alle kliniske undersøgelser, der er sponsoreret af Pfizer, udformes og udføres i overensstemmelse med gældende lovgivning og bestemmelser samt anerkendte medicinske og etiske standarder. Vores politikker og procedurer har til hensigt at sikre Pfizers respekt for forsøgsdeltagernes helbred, velbefindende og sikkerhed såvel som for kulturen, lovene og bestemmelserne i de lande, hvor vi laver undersøgelser. Vores interventionelle forsøg, herunder dem, der udføres af Pfizer eller af eksterne forskningsorganisationer for Pfizer, følger retningslinjerne Conference on Harmonisation Good Clinical Practice Guidelines (ICH GCP) og globalt anerkendte principper om international etik, herunder Nürnbergkonventionen, Belmontrapporten, Helsinki-deklarationen og CIOMS' International Ethical Guidelines for Biomedical Research Involving Human Subjects (internationale etiske retningslinjer for biomedicinsk forskning, der involverer menneskelige forsøgspersoner). Disse forsøg gennemgås potentielt af en kvalificeret institutionel revisionsbestyrelse eller et uafhængigt etikudvalg. Mange af vores forsøg gør brug af uafhængige udvalg til overvågning af data for at bidrage til at sikre patientsikkerheden, ud over de interne revisioner, som foretages af vores læger, epidemiologer og eksperter inden for lægemiddelovervågning. Fakta: Kliniske forsøg Information om specifikke Pfizersponsorerede kliniske forsøg kan findes på en offentligt tilgængelig database til registrering af undersøgelser og resultater, der drives af det amerikanske U.S. National Institutes of Health. I 2009 blev Pfizers kliniske in-house forskningsenhed den første farmaceutiske virksomhed, der modtog akkreditering fra Association for Accreditation of Human Research Protection Programs (AAHRPP). Pfizer støtter akkrediteringsbestræbelser for forskningsorganisationer. Vi har forpligtet os til udelukkende at bruge akkrediterede central-institutionelle revisionsbestyrelser i USA, og vi støtter akkrediteringsbestræbelser på nye markeder. Pfizers hensigtserklæringer, politikker og case studies, der er udformet for at sikre og demonstrere vores etiske udvikling af nye lægemidler, kan findes på 40

44 Vores lokalsamfund og offentligheden Dyrevelfærd Vi er ansvarlige for at foretage al vores forskning på dyr på en ansvarlig, human og etisk korrekt måde. Pfizer støtter udviklingen og indførelsen af nye metoder, der ikke bruger dyreforsøg, til vurdering af nye produkters sikkerhed, og som kan reducere, erstatte eller forbedre brugen af dyreforsøg. For de nye produkter, hvor det er nødvendigt med dyreforsøg, opretholder vi høje standarder inden for dyrepleje og -velfærd, der stemmer overens med eller overgår det, der kræves ved lov. Ifølge Virksomhedspolitik Pleje og brug af dyr - skal alle Pfizer-medarbejdere og midlertidigt ansatte evaluere planlægningen og udførslen af enhver form for dyreforsøg grundigt for at minimere og forhindre unødig smerte, lidelse og ubehag og omhyggeligt sørge for, at alle dyr i vores varetægt har et godt helbred og velbefindende. Vi kræver, at eksterne forskningsorganisationer, der arbejder for os, accepterer samme engagement i standarder og udførsel for at sikre en ansvarlig, human og etisk korrekt behandling af dyr i forskning. Engagement i Samarbejde Vi ved, at vi skal samarbejde for at være en succesfuld virksomhed. Vi overskrider ofte organisatoriske og geografiske grænser for at opfylde vores kunders skiftende behov. 41

45 Beskyttelse af miljøet samt sundhed og sikkerhed Pfizer stræber efter at beskytte miljøet samt sundhed og sikkerhed for vores medarbejdere og de lokalsamfund, hvor vi opererer. Pfizers team inden for Global Environment Health and Safety (EHS) er ansvarlig for at fastsætte vores standarder og støtte vores lokale EHS-team og -forretninger. Alle kolleger forventes at tage ansvar for overholdelse af EHS. For at gøre dette skal du: overholde de programmer og procedurer, der udformes af din ledelse for at opfylde Pfizers EHS-standarder og de lokale forskriftsmæssige krav være aktivt involveret i at fremhæve problemstillinger, der potentielt kunne påvirke miljø, sundhed eller sikkerhed hjælpe med at forbedre EHS-præstationer efter behov og indberette problemstillinger vedrørende potentiel mangel på compliance til din leder, til dit lokale EHS-team eller ved at bruge en af de andre mulige metoder til indberetning, som beskrives i denne Blue Book. Compliance i forbindelse med miljø, sundhed og sikkerhed (EHS) Alle medarbejdere, der er ansvarlige for overholdelse af EHS, oplæres i Pfizers politikker og procedurer, så de kan overvåge og indberette mulige overtrædelser. Overholdelse af EHS-politik og -standarder kontrolleres jævnligt ved revision. EHS-politik og -standarder er tilgængelige i afsnittet om EHS på Pfizers intranet. 42

46 Vores lokalsamfund og offentligheden Henvendelser fra medier, analytikere, investorer og det offentlige Pfizer er engageret i at give nøjagtige og pålidelige oplysninger til medierne, økonomiske analytikere, investorer og andre medlemmer af samfundet. Alle offentlige meddelelser, herunder prognoser, pressemeddelelser, taler og anden kommunikation skal være ærlige, nøjagtige, rettidige og repræsentere fakta. Medarbejdere, med undtagelse af medarbejderne i Global Media Relations og Investor Relations, er ikke autoriseret til at besvare spørgsmål fra medierne, økonomiske analytikere, investorer og andre medlemmer af samfundet. Kontakt Global Media Relations Press Office på i forbindelse med henvendelser fra medierne eller offentligheden eller Investor Relations på i forbindelse med henvendelser fra analytikere og investorer. Dette omfatter formelle og uformelle anmodninger om information, uanset om dette foregår personligt, over telefonen, skriftligt eller ved hjælp af nogen form for socialt medie. Politisk aktivitet Pfizer opfordrer sine medarbejdere til at deltage i politiske aktiviteter i de lande, hvor det er relevant, men en sådan aktivitet skal dog udelukkende foregå i en personlig og privat egenskab og ikke på vegne af virksomheden. Medarbejderne må ikke udføre personlige politiske aktiviteter i arbejdstiden eller bruge virksomhedens ejendom eller udstyr til dette formål. Amerikanske medarbejdere, både dem, der bor i deres hjemland, og dem, der bor udenlands, kan støtte Pfizer Grassroots' aktiviteter - men enhver form for en sådan støtte skal være frivillig og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Spørgsmål og svar En journalist ringede til mig for at få nogle grundlæggende oplysninger om virksomheden. Må jeg besvare hendes spørgsmål? Nej. Selv simple spørgsmål skal sendes videre til Global Media Relations, fordi du måske ikke har alle de relevante fakta. Selv hvis du giver nøjagtige oplysninger, kunne det forstyrre virksomhedens planer, hvis de blev udgivet på det forkerte tidspunkt. Derudover kunne ukoordineret formidling udgøre problemer i forbindelse med love om værdipapirer, hvis den information, der blev oplyst, var væsentlig insideinformation. Selv offentliggørelser, der kan virke harmløse, kan skabe problemer. For nærmere oplysninger henvises til PolicySource på Sørg også for at gennemgå alle lokale eller afdelingspolitikker, der er gældende for din rolle. 43

47 Offentlige undersøgelser: Anmodninger om oplysninger eller virksomhedsbesøg På baggrund af vores politik vil Pfizer og vores datterselskaber samarbejde med alle offentlige myndigheder i forbindelse med anmodninger om information eller virksomhedsbesøg. Den juridiske afdeling skal underrettes om alle offentlige anmodninger om information eller virksomhedsbesøg, der ikke er ren rutine. Den juridiske afdeling står for al nødvendig juridisk repræsentation af virksomheden i sådanne situationer og bestemmer, hvilken information der skal gives til de relevante offentlige kontaktpersoner i hvert enkelt tilfælde. Selv om virksomheden og vores kolleger muligvis ikke ser ud til at være genstand for en undersøgelse, kan ikke-rutinemæssige anmodninger udsætte Pfizer eller individuelle kolleger for civilretlig eller strafferetlig hæftelse. Hvis du kontaktes af nogen form for offentlig myndighed, uanset om det er i USA eller et andet land, i forbindelse med ikkerutinemæssige anmodninger om information eller virksomhedsbesøg, skal du straks underrette den juridiske afdeling, såsom en rådgiver i din forretningsenhed, en repræsentant fra Government Investigations Team (i afdelingen for sagsanlæg på hovedkontoret) eller den regulatoriske advokat, der har til formål at yde tilsynsstøtte på din arbejdsplads. Derudover anses fysiske ransagninger og razziaer, der foretages af offentlige myndigheder, såvel som ikke-rutinemæssige kontroller, der resulterer i alvorlige uønskede udfald eller formelle advarsler, for at være RCI'er. Complianceafdelingen skal straks underrettes om alle RCI'er. For nærmere oplysninger henvises der til Virksomhedsprocedure 602. Sørg også for at gennemgå alle lokale eller afdelingspolitikker, der er gældende for din rolle. 44