Ledelsesevaluering 2012

Transkript

1 Ledelsesevaluering 2012 Indledning Miljøudvalget Punkt 110, bilag 1 5. november 2012 Martin Moneaux, systemansvarlig Dette er den sjette evaluering, som ledelsen i By- og Miljøforvaltningen foretager af kvalitetsstyringssystemet. Ledelsens evaluering har karakter af et møde, som holdes i november. Denne evaluering er foretaget på afdelingschefmødet (ACM) 5.november Den systemansvarlige i forvaltningen har fremlagt punkter, som ledelsen har taget stilling til. beslutninger er noteret i referatet fra ACM. Dette referat kan findes på FOKUS. Berørte afdelinger er kommet med input til status på mål for 2012 og nye kvalitetsmål for Afslutningsvis er afvigelser og bemærkninger fra auditrapport 2012 behandlet. Konklusion Der skal handles på fire afvigelser, der er konstateret ved den interne audit gennemført i efteråret. I afsnit 1 er angivet, hvordan afvigelsen lukkes. Desuden skal der gøres status på sidste års audit og recertificering ved DS Certificering. By- og Miljøforvaltningens kvalitetsstyringssystem på natur- og miljøområdet var underlagt recertificering i maj, hvor DS Certificering A/S udstedte et nyt certifikat til forvaltningen. Formål Formålet med ledelsens evaluering er at sikre en løbende forbedring og tilpasning af kvalitetsstyringssystemet, så forvaltningen bliver bedre til at løfte natur- og miljøopgaverne fagligt kvalificeret, effektivt og ensartet. Denne evaluering består af følgende punkter: 1. Analyse af intern audit 2. Eventuel gennemførelse af en brugertilfredshedsundersøgelse 3. Vurdering af, om kvalitetsstyringssystemet fungerer og lever op til lovens krav, kvalitetspolitikken og kvalitetsmålene 4. Status for afvigelser samt korrigerende og forebyggende handlinger 5. Ændringer i organisationen 6. Forslag til forbedringer Ansvar Teknisk vicedirektør Maj Green, der er kvalitetsansvarlig, havde i samarbejde med den systemansvarlige Martin Moneaux gennemgået punkterne, der blev fremlagt for ACM og udgør ledelsens evaluering. Side 1 af 11

2 Ledelsesevaluering 2012 Ledelsen består af: Philip Hartmann, By- og Miljødirektør *Maj Green, Teknisk vicedirektør *Britt Vorgod Pedersen, Byplanchef *Ivan Christensen, Vej- og parkchef *Carsten Sølyst, Miljøchef Uve Becker, Driftschef *Erik Scheldon, Bygningsinspektør *Pia Vendelholt Christensen, Forsyningschef Navne markeret med * angiver ledere, som har ansvar for opgaver inden for natur og miljø. 1. Analyse af intern audit I forbindelse med den interne audit konstaterede auditholdet fire mindre afvigelse. Desuden modtog auditholdet en række kommentarer og forbedringsforslag. Afvigelser To af de fire indre afvigelser handlede om manglende dokumentation for overholdelse af svar på henvendelser inden for 14 dage, og en tredje afvigelse handlede om manglende opdatering af ansvarsfordelingen relateret til Naturteamet. Den sidste afvigelse gik på manglende efterlevelse af sagsbehandlingsprocedure. Den interne audit var planlagt således, at 14 personer blev interviewes. Fokus ved intern audit var rettet mod sagsgange for de fagprocedurer, der skulle gennemgås jævnfør den langsigtede auditplan, samt opfølgning på bemærkninger fra recertificering og afvigelser fra sidste års interne audit. I forbindelse med intern audit kontrollerede auditholdet også svarfrister i ESDH-systemet. Resultatet af kontrollen var to overskridelser af svarfristerne i Profile. Dette er registreret som en af de fire afvigelser. Flere detaljer om gennemført audit kan findes i auditrapport 2012 i kvalitetshåndbogen. 2. Eventuel gennemførelse af en brugertilfredshedsundersøgelse I december 2011 gennemførte konsulentvirksomheden MEGAFON en brugertilfredshedsundersøgelse på virksomhedsområdet. Undersøgelsen blev foretaget som telefoninterview hos en række virksomheder i kommunen, der havde været i dialog med Miljøafdelingen som følge af håndhævelse af miljøloven inden for de sidste to år. Størstedelen af disse virksomheder havde også fået foretaget et miljøtilsyn. Brugertilfredshedsundersøgelsen havde samme fokus som i 2009, da MEGAFON gennemførte en tilsvarende undersøgelse. I sommeren 2012 gennemførte Dansk Erhvervsfremme en erhvervsservice performance undersøgelse for Gladsaxe Kommune. I denne undersøgelse var der 13 spørgsmål, der havde samme fokus som de to tidligere brugertilfredshedsundersøgelser. Resultatet af undersøgel- Side 2 af 11

3 Ledelsesevaluering 2012 sen viste at alle respondenter var meget tilfredse eller tilfredse med det seneste miljøtilsyn og medarbejdernes faglige niveau. Over halvdelen af de adspurgte var tilfredse med informationsniveauet forud for tilsynet. En tredjedel savnede information om brugerbetaling, og den sidste del savnede lidt generel information. Det skal dog bemærkes at der kun var 18 ud af de i alt 141 adspurgte, som havde været i dialog med Miljøafdelingen. 3. Vurdering af, om kvalitetsstyringssystemet fungerer og lever op til lovens krav, kvalitetspolitikken og kvalitetsmålene Lovens krav efterleves. DS Certificering A/S gennemførte recertificering 9. maj I forbindelse med recertificeringen fik By- og Miljøforvaltningen ros for sin konstruktive holdning til kvalitetsstyringsloven med et fremadrettet fokus. DS Certificering A/S fremhævede, at vi arbejder med et fremadrettet fokus, og de tillagde vores uddelegering til team stor værdi, særligt fordi teamene også tog ansvar. Desuden udviste auditor stor respekt og tilfredshed med diverse netværk, som er med til at sikre helhed i opgaveløsningen. I forbindelse med recertificeringen havde auditor fra DS Certificering A/S en række konstruktive forslag til, hvor By- og Miljøforvaltningen kunne arbejde med forbedringer. Forvaltningen har indarbejdet de elementer, som giver mening. I dette arbejde er LEAN tænkt ind, hvor det ligeledes giver mening. Revision af kvalitetspolitik og -mål By- og Miljøforvaltningen arbejder videre med kvalitetspolitikken fra 2012, som er forelagt og vedtaget af Miljøudvalget i december Miljøudvalget besluttede i forbindelse med ny kvalitetspolitik i 2011, at nye kvalitetsmål fremover ikke skulle forelægges udvalget. Dette begrundes med, at målene hovedsageligt hentes fra allerede vedtagne planer og programmer. For at få koordineret kvalitetsmålene for 2013 er forslag til mål vedlagt som bilag 1. ACM s kommentarer og rettelser indarbejdes, og målene overføres til kvalitetshåndbogen, så de er i denne primo januar Status på kvalitetsmål for 2012 I 2012 opererede By- og Miljøforvaltningen med 19 kvalitetsmål. Opnåede mål er angivet med en glad smiley, delvis opnåede mål er angivet med en neutral smiley og ikke opnåede mål er angivet med en sur smiley. Af de i alt 19 kvalitetsmål er 15 mål opnået, 3 delvist opnået og et mål er ikke opnået. I bilag 2 er en afrapportering af kvalitetsmål for Status for afvigelser samt korrigerende og forebyggende handlinger Afvigelser fra intern audit 2011 Den ene afvigelse, der blev konstateret ved intern audit 2011, er lukket. Afvigelsen handlede om manglende/ringe kendskab til procedure T11- Styring af dokumenter fra andre myndigheder. Side 3 af 11

4 Ledelsesevaluering 2012 Afvigelser registreret i løbet af 2012 I løbet af 2012 er der registreret tre afvigelser. Endvidere er der skrevet to afvigelser i forbindelse med intern audit afvigelser, der er kommet frem, er lukket. Afvigelser fra intern audit 2012 Ved intern audit 2012 blev der konstateret fire mindre afvigelse, som er lukket. Afvigelser konstateret af DS Certificering A/S ved recertificering 2012 Da DS Certificering A/S gennemførte recertificering i 2012 konstaterede de ingen afvigelser. De kom med en række forbedringsforslag vedrørende Områder hvor der har været afvigelser kam med fordel indgå i næste interne audit eller tillægges opfølgning 3 6 måneder efter lukning af afvigelsen for at sikre, at afvigelsen er lukket på den rigtige måde. Sagsbehandlingsprocedure M3 kan med fordel tilføjes et rutediagram som det der ses i M4 Skuffedokumenter (sidst benyttede skrivelse ) kan i nogle tilfælde laves til styredokumenter (skabelon). Dette kan medvirke til øget sikring af korrekt lovhenvisning. Der kan med fordel udarbejdes rutediagram for VVM. Det vil være fornuftigt yderligere at sikre dokumentation for at høring er gennemført også ved ingen bemærkninger Forbedringsforslaget er taget til efterretning, og henvisningen til Miljøstyrelsens startpakke er fjernet. 5. Ændringer i organisationen Der er ikke sket ændringer i organisationen med relationer til kvalitetsstyring. 6. Forslag til forbedringer Den systemansvarlige har i årets løb modtaget et par forbedringsforslag. De er indarbejdet i det omfang, det har været muligt og hensigtsmæssigt. Forbedringsforslag modtaget under dette års intern audit er sendt til de respektive afdelinger. Afdelingerne beslutter, om der skal handles på forslagene. Listen med forbedringsforslag fremgår af auditrapport 2012, som kan findes i kvalitetshåndbogen. Side 4 af 11

5 Bilag 1 Kvalitetsmål for 2013 faglighed, bæredygtighed og kompetencer Nye mål for 2013 Mål Sådan måler vi Ansvarlig Vi svarer skriftligt (minimum med en kvitteringsskrivelse) på borger- og virksomhedshenvendelser inden for 14 dage Vi hæver kompetenceniveauet i Miljøafdelingens team Afdelingscheferne er ansvarlige for, at svarfrister i Profile bliver kontrolleret mindst en gang om måneden. Der foretages stikprøvekontrol i forbindelse med audit team har holdt en halv eller hel temadag med et eller flere relevante faglige emner Miljø + VPA(NT) Miljøafdelingen udarbejder en overordnet tilsynsplan. Tilsynsplan på miljøområdet for de kommende år er udarbejdet. Tilsynsindsatsen er forelagt Miljøudvalget. Miljø Vi sikrer, at Vandforsyningen foretager den nødvendige kontrol af, at drikkevandet lever op til kvalitetskravene jævnfør drikkevandsbekendtgørelsen Analyseresultater godkendes i Forsyningsafdelingen og offentliggøres i Miljøportalen Forsyning Vi gennemfører en kampagne målrettet erhverv - med fokus på at øget genanvendelsen af affald. Der er gennemført en genanvendelseskampagne målrettet erhverv. Forsyning Vi udarbejder en revideret digital plejeplan for Bagsværd Søpark samt igangsætter plejeplanarbejde for Bagsværd Sø. Vi opsætter QR-koder i et naturområde, så borgerne via deres smartphone kan gå på nettet og læse om netop dette naturområde. TTU og MIU har behandlet et høringsforslag for Bagsværd Søpark i løbet af Plejeplanarbejdet for Bagsværd Sø er igangsat og der har været afholdt workshop med interessenter. QR-koderne er opsat og implementeret i et naturområde. Der er foretaget en erfaringsopsamling. Vej og Park Naturteam Vi deltager aktivt i Miljøsamarbejdet mellem Gentofte, Lyngby- Taarbæk og Rudersdal, Frederiksberg, Herlev og Ballerup Kommune, hvor vi koordinerer og optimerer vores indsats og udveksler erfaringer Der er udpeget et strategisk indsatsområde for årets arbejdsindsats. Der er fokus på produkt og synlighed. Vi har opnået en fælles tilgang til tilsynsbekendtgørelsen og arbejder ud fra fælles skabeloner. Forsyning og Miljø Vi opdaterer og gør status på vores udviklings-/kompetenceplan mindst en gang om året Vi lægger alle VVM-afgørelser på hjemmesiden En gang årligt samles der op på afdelingschefmødet. Skal fremgå af referat fra afdelingschefmødet Ved audit gennemgår vi hjemmesiden for at se, om VVM-afgørelser er publiceret på hjemmesiden chefer Byplan Side 5 af 11

6 Bilag 1 Kvalitetsmål for 2013 effektivitet og service Nye mål for 2013 Mål Sådan måler vi Ansvarlig Vi formulerer alle dagsordner, så de er let forståelige der skriver dagsordner har været på kursus om forbedret sprogbrug i dagsordner. Antallet af medarbejdere der har været på kursus. Vi digitaliserer fortidsminder i Gladsaxe fortidsminder er blevet digitaliseret. Natur Vi har etableret mindst to nye selvbetjeningsløsninger. Vi udvikler selvbetjeningsløsninger for udvalgte områder Vi lægger relevante nyheder ud på hjemmesiden Vi udarbejder et arbejdsprogram for hver afdeling en gang årligt, hvor opgaver og ressourcer er afstemt Affalds/sms-service til borgerne hvor de kan se, hvornår de får hentet affald, driftsinformation omkring indsamlingsordningerne m.m. Sorteringsguide til viceværterne, som de selv kan gå ind på hjemmesiden og rettet til, så den bliver målrettet beboerne i den pågældende ejendom. På Borgerdelen af hjemmesiden under Natur og Miljø er der i årets løb lagt 15 nyheder på. Opgørelsen løber fra november og et år frem Timebudget er lagt i ressourcestyringssystemet. Arbejdsprogram revideres løbende efter behov. Vi undersøger muligheder for et nyt mere brugervenligt system chefer ensartethed i sagsbehandling Nye mål for 2013 Mål Sådan måler vi Ansvarlig Vi opdaterer alle fagprocedurer mindst en gang om året. Ved samme lejlighed taler vi om procedurens indhold Vi lægger nyheder om kvalitetsstyring på FOKUS Den årlige ledelsesevaluering af systemet offentliggøres i november/december Er alle fagprocedurer opdateret Der er lagt 5 nyheder på intranettet - FOKUS Ledelsesevalueringen er på gladsaxe.dk i december. Systemansvarlig Systemansvarlig Side 6 af 11

7 faglighed, bæredygtighed og kompetencer Bilag 2 - Status på kvalitetsmål for 2012 Mål Sådan måler vi Status Ansvarlig Vi svarer skriftligt (minimum med en kvitteringsskrivelse) på borger- og virksomhedshenvendelser inden for 14 dage team i Miljøafdelingen skal holder en temadag med et eller to faglige emner på dagsordnen Vi planlægger hvert års tilsynsindsats ud fra Kommunernes Landsforenings og Miljøstyrelsens krav samt, hvor vi kan opnå størst effekt/ forbedring. Indsatsplanen forelægges Miljøudvalget til orientering i marts Afdelingscheferne er ansvarlige for, at svarfrister i Profile bliver kontrolleret mindst en gang om måneden. Der foretages stikprøvekontrol i forbindelse med audit team har holdt en temadag med et eller flere relevante faglige emner I slutningen af året opgøres planlagte og gennemførte tilsyn. Opgørelsen løber fra november og et år frem. Tilsynsindsatsen er forelagt Miljøudvalget. Svarfrister i Profile er løbende blevet kontrolleret. Der har enkelte gange være én overskridelse. I forbindelse med audit var der to overskridelser af svarfrister. Virksomhedsteamet har holdt temadag i februar med fokus på samarbejde i teamet og arbejdsplanlægning. Jordteamet har hold temadag foråret med fokus på indsatsområder og 8-sager. Naturteamet har ikke holdt en temadag 31. oktober tilsynsindsatsen opgjort til 80 gennemførte tilsyn. I Miljøafdelingens arbejdsprogram som løber fra 1. januar 2012 til 31. december 2012 er angivet 89 planlagte tilsyn. Tilsynsindsatsen for 2012 bliver fremlagt for Miljøudvalget i foråret Miljø Miljø Vi sikrer, at Vandforsyningen foretager den nødvendige kontrol af, at drikkevandet lever op til kvalitetskravene jævnfør drikkevandsbekendtgørelsen Vi vil fremme en bedre affaldssortering hos industrivirksomhederne, særligt med fokus på at øge genanvendelsen Analyseresultater godkendes i Forsyningsafdelingen og offentliggøres i Miljøportalen Vi har gennemført 50 servicebesøg hos industrivirksomheder i Gladsaxe Erhvervskvarter Vi har gennemført tilsyn hos minimum 100 etageboliger og tætlav bebyggelse. Mål er ændret, da MIU har besluttet at indføre nu storskraldsordning analyseresultater er godkendt af Forsyningsafdelingen og offentliggjort i Miljøportalen Affaldsteamet har gennemført 175 tilsyn i boligselskaber i forbindelse med indførelse af nu storskraldsordning. Forsyning Forsyning Vi udarbejder et tillæg til gældende spildevandsplan, som prioriterer nuværende og nye tiltag for spildevandsindsatsen, så indsatsen for håndtering af ekstremregn bliver intensiveret. Vi inddrager politikerne løbende i forbindelse med udarbejdelsen Tillæg til spildevandsplan er behandlet i Miljøudvalget inden udgangen af 2012 og sendes umiddelbart derefter i offentlig høring Tillæg til spildevandsplanen er udsat. Det forventes, at tillægget kan behandles i Miljøudvalget i tredje kvartal Forsyning J. nr P23 7 Sag: 2012/

8 Bilag 2 - Status på kvalitetsmål for 2012 Vi udarbejder og får endelig politisk behandlet plejeplan for Radiomarken Der foreligger en politisk godkendt plejeplan Plejeplan for Radiomarken er politisk godkendt, men er anket til Natur- og Miljøklagenævnet Vej og Park Vi udarbejder en plan for de naturområder der skal have tilsyn i 2013 Planen for tilsyn af naturområder i 2013 er skrevet Der er udarbejdet og politisk godkendt en overordnet tilsynsplan for naturområderne i Gladsaxe. Det første antal naturområder er gennemgået i Naturområderne der skal have tilsyn i 2013 er ikke udvalgt endnu. Naturteam I TemaVirksomhed har man fokuseret på styrket borgerkontakt i forbindelse med genesager. Endvidere er der gjort status på diverse vejledninger i alle kommuner og koncept for KlimaKlar er videreformidlet. Desuden har Tema virksomhed skrevet fælle høringssvar til udkast til bekendtgørelse om tilsyn. Høringssvar er sendt via KTC. Forsyning og Miljø Vi deltager aktivt i Miljøsamarbejdet mellem Gentofte, Lyngby- Taarbæk og Rudersdal, Frederiksberg, Herlev og Ballerup Kommune, hvor vi koordinerer og optimerer vores indsats og udveksler erfaringer Der er udpeget et strategisk indsatsområde for årets arbejdsindsats TemaJord har holdt en kursusdag om poreluft med COWI A/S. Rådgivende Ingeniørfirma DMR A/S har holdt været oplæg om nye undersøgelsesmetoder. Desuden er der nedsat en arbejdsgruppe om bæredygtig jordhåndtering. TemaNatur har beskæftiget sig med søoprensning og arbejde med at ensrette dispensationsvilkår i samarbejdskommunerne. Vi opdaterer og gør status på vores udviklings- /kompetenceplan mindst en gang om året Vi lægger alle VVM-afgørelser på hjemmesiden En gang årligt samles der op på afdelingschefmødet. Skal fremgå af referat fra afdelingschefmødet Ved audit gennemgår vi hjemmesiden for at se, om VVM-afgørelser er publiceret på hjemmesiden Endvidere har Natur- og Miljøsamarbejdet indgået i udvikling og opbygning af KTCs netværksportal. Naturog Miljøsamarbejdet overgår til den nye KTCs netværksportale i forbindelse med årsmøde i januar Udviklings/kompetenceplaner behandles på ACM 5. november I 2012 er der foretaget tre VVM-screeninger og afgørelsen er lagt på hjemmesiden chefer Byplan J. nr P23 8 Sag: 2012/

9 effektivitet og service Bilag 2 - Status på kvalitetsmål for 2012 Mål Sådan måler vi Jeres status Ansvarlig Vi formulerer alle dagsordner, så de er let forståelige der skriver dagsordner har været på kursus om forbedret sprogbrug i dagsordner. Antallet af medarbejdere der har været på kursus. Der er i alt 31 fra BMF, der har deltaget i kursus om at skrive bedre dagsordener. 15 deltog i 2011 og 16 i Det svarer meget godt til de personer, der reelt skriver dagsordener. Vi digitaliserer de reducerede beskyttelseslinjer Størstedelen af de reducerede beskyttelseslinjer er digitaliseret beskyttelseslinjer for skove, søer og åer er digitaliseret. Beskyttelseslinjer for fortidsminder mangler. Natur Vi udvikler selvbetjeningsløsninger for udvalgte områder Vi har etableret mindst to nye selvbetjeningsløsninger Der er etableret elektronisk faskine-ansøgningsskema og elektronisk mulighed for at til/afmelde gals, pair/pap beholdere. Vi lægger relevante nyheder ud på hjemmesiden På Borgerdelen af hjemmesiden under Natur og Miljø er der i årets løb lagt 15 nyheder på. Opgørelsen løber fra november og et år frem I perioden fra 1. november 2011 til 31. oktober 2012 er der lagt 37 nyheder på hjemmesiden under Natur og Miljø. Vi udarbejder et arbejdsprogram for hver afdeling en gang årligt, hvor opgaver og ressourcer er afstemt Timebudget er lagt i ressourcestyringssystemet. Arbejdsprogram revideres løbende efter behov Timebudget er ikke lagt i ressourcestyringssystemet i 2012 grundet manglende input fra enkelte enheder. Budget for 2013 skal indlæses. Arbejdsprogrammer er løbende blevet revideret efter behov. chefer J. nr P23 9 Sag: 2012/

10 Bilag 2 - Status på kvalitetsmål for 2012 ensartethed i sagsbehandling Mål Vi opdaterer alle procedurer mindst en gang om året. Ved samme lejlighed taler vi om procedurens indhold Vi lægger nyheder om kvalitetsstyring på FOKUS Den årlige ledelsesevaluering af systemet offentliggøres i november/december Sådan måler vi Er alle procedurer opdateret Der er lagt 5 nyheder på intranettet - FO- KUS Ledelsesevalueringen er på gladsaxe.dk i december. Jeres status fagprocedurer er blevet opdateret. Systemprocedurer bliver opdateret efter behov. Det er yders sjældent, at der er ændringer til systemet. Der kan forekomme ændringer efter intern og ekstern audit. Der er i 2012 lagt 8 nyheder på FOKUS om kvalitetsstyring. Nyhederne er ofte affødt af intern eller ekstern audit. Ledelsens evaluering for 2012 behandles i Miljøudvalget 11. december. Umiddelbart efterfølgende offentliggøres ledelsens evaluering 2012 på gladsaxe.dk Ansvarlig Systemansvarlig Systemansvarlig Afvigelse Mål efterkommet Mål er delvist efterkommet Mål ikke efterkommet J. nr P23 10 Sag: 2012/

11 Kvalitetspolitik 2013 Gladsaxe Kommunes kvalitetspolitik Gladsaxe Kommune tilstræber gennem miljømæssig bæredygtighed at sikre miljøet samt beskytte naturen og den biologiske mangfoldighed. (KS) Ved at lægge vægt på rekreative faciliteter og formidling af viden om naturområderne motiverer Gladsaxe Kommune flere borgere til at opsøge naturområderne samtidig med, at de får indsigt i, hvordan de skal passe på naturværdierne. (NP) Via konstruktiv dialog med erhvervslivet og borgerne vil Gladsaxe Kommune reducere udledningen af skadelige stoffer til jord, luft og vand. (Frit) I den sammenhæng ønsker Gladsaxe Kommune at forebygge affaldsdannelsen samt at øge genanvendelsen af affaldet. (AP) Virksomheder, borgere og frivillige organisationer oplever en høj kvalitet i dialogen og servicen inden for natur- og miljøområdet, når de er i kontakt med Gladsaxe Kommune. Ved god kvalitet forstår vi for eksempel juridisk korrekte svar til tiden i et let forståeligt sprog. (Frit) Gennem tværfaglig organisering sikrer Gladsaxe Kommune en høj faglig kvalitet, hvor de relevante kompetencer inddrages. Denne arbejdsform afspejler sig også i samarbejdet med de omkringliggende kommuner på natur- og miljøområdet. (Frit) Med kvalitetsstyringssystemet sikrer Gladsaxe Kommune en effektiv og ensartet sagsbehandling med høj faglig kvalitet, hvor vi løbende dokumenterer og forbedrer vores indsats. Virksomheder og borgere har tillid til os, fordi vi fremstår som en åben og kvalitetsbevidst kommune. (KL) Gladsaxe Kommune lægger vægt på dialog samt inddragelse af borgere og virksomheder. I den forbindelse indtænker vi Det Grønne Råd, som er et forum for samarbejde, koordinering og ideudveksling. (MIU) Der er hentet inspiration fra: KS = Kommunestrategien, NP = Naturplanen, AP = Affaldsplanen, KL = Kvalitetsstyringsloven, Frit = frit formuleret uden afsæt i div. planer og programmer MIU = Indsat jævnfør Miljøudvalgsmøde 18. november J. nr P23 11 Sag: 2012/