Fra ansatte til ambassadører
|
|
- Per Bonde
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Fra ansatte til ambassadører Et white paper om employee advocacy
2 PART I: INTRO Hvad er employee advocacy for en størrelse? Side 02 Medarbejderne i et brandingperspektiv Corporate branding, employer branding og employee branding hvad er op og ned? *Kilde: LinkedIn: Global Recruiting Trends (2017) Branding af virksomheden handler om at skabe og vedligeholde et relevant, troværdigt og differentierende image hos målgruppen. Og det er selvfølgelig på de fleste virksomheders dagsorden og budget. Men hvad med den noget nyere kategori, employer branding? En del virksom heder arbejder med det, men en undersøgelse foretaget af LinkedIn viser, at det aldrig når længere end til budgetønskelisten hos langt de fleste.* Det er ærgerligt, at employer branding nedprioriteres, for det har stor indflydelse på virksomhedens evne til at tiltrække og fastholde talent. Og vi lever jo som bekendt i et videnssamfund, hvor det vigtigste råstof er det, der sidder mellem ørerne på de mennesker, der arbejder for virksomhederne. Samtidigt oplever vi i disse år små årgange, mangel på kvalificeret arbejdskraft og flere og flere jobopslag, der slås om at tiltrække kandidaterne. Virksomhedens branding udadtil og employer branding skal ikke ses som to uafhængige størrelser. De er nemlig både indbyrdes afhængige og påvirker hinanden, selvom de kan have forskellige mål. Employer branding er ikke én ting, men snarere en samlebetegnelse, der dækker over en række forskelligartede discipliner og aktiviteter. De kan være rent interne, de kan befinde sig i krydsfeltet mellem det interne og eksterne, eller de kan være primært eksterne. Men i alle tilfælde tager de udgangspunkt i medarbejderne. Branding helt nede fra gulvet En ting er imidlertid den brandingindsats, der kommer oppe fra en anden er den brandingbevægelse, der kommer nedefra. Medarbejderne skal selvfølgelig levere på det, virksomheden lover som brand det er deres job. Men deres påvirkning af brandet er større end det. De har også en færden uden for deres arbejdsliv, et stort privat netværk og en tilstedeværelse på de sociale medier, og her påvirker de ligeledes virksomhedens brand. Det kaldes employee branding, og det sker uanset, om man vil det eller ej. Et samlet branding-økosystem Medarbejdernes brandpåvirkning kan ikke ses isoleret fra virksomhedens brandingindsatser. Hvis brandet skal stå stærkt og klart, er det vigtigt at sikre, at det virksomheden kommunikerer udadtil også passer indadtil. Det kan derfor være nødvendigt at gøre en indsats i forhold til den interne branding i form af fx arbejdsmiljø og virksomhedskultur for at skabe den rette positive og konstruktive brandingfremmende adfærd hos de ansatte. På den måde kan virksomheden i højere grad styre og forme employee branding, så den er i sync med og understøtter indsatsen oppefra og vice versa. Det er her disciplinen, employee advocacy kommer ind i billedet. Det er den interne brandingindsats, der har potentialet til a t booste brandet og berige bundlinjen. Medarbejderen som brandambassadør Employee Advocacy handler kort fortalt om at mobilisere medarbejderne som brandambassadører. Det er ikke noget nyt at bruge brandambassadører til at påvirke deres offent - lige og private netværk, men det er blevet en endnu vigtigere disciplin i takt med den store brug af sociale medier. Her har alle medarbejdere potentielle relationer til nøglestakeholders uanset om de er kollegaer, nuværende og potentielle kunder, samarbejdspartnere eller jobkandidater.
3 Branding+ Ekstern branding, employer branding og intern branding er et stort økosystem, som virksomheden skal få til at spille sammen og drive synergi på tværs. Branding reflekterer ikke bare virksomhedens indsats med og evne til at levere på sit brandløfte konsistent over for kunderne, men også over for potentielle jobkandidater og eksisterende medarbejdere. Ekstern branding VIRK- SOMHED Employer branding Kunder (eksisterende og potentielle) Intern branding Potentielle medarbejdere Kilde: Frit efter Marie-Cecilie Cervellon et al. (2017) Employee branding MED- ARBEJDERE Employee branding Good news travel fast and shitstorms happen Da det aldrig har været nemmere at dele og sprede såvel gode som dårlige historier fra arbejdspladsen, står vi foran en fantastisk mulighed og udfordring på én og samme tid. Spørgsmålet er, hvordan virksomheder med employee advocacy kan fremme sine medarbejderes rolle som brandambassadører. Og hvordan de dermed bedst muligt udnytter den brandingmæssige ressource, medarbejderne udgør. Som reklamebureau synes vi hos Envision, at medarbejdernes rolle som brandambassadører er yderst interessant. Vi arbejder ofte med employer branding, og ligesom alle andre ser vi til, mens sure medarbejdere med troværdig og indgående indsigt igen og igen sender brands ud i deciderede shitstorme. Samtidigt undrer vi os over, at det ikke er mere udbredt, at virksomhederne dykker ned i den brandingmæssige guldgrube, der ligger i medarbejdernes potentiale som ambassadører. For os er det simpelthen paradoksalt, at virksomhederne ikke prioriterer ressourcer til området. Det vil vi gerne ændre på. Derfor har Envision i en stor analyse sat medarbejderen som brandambassadør under lup. Vi har undersøgt status blandt topledere og medarbejdere, og sat fokus på de mange fasetter af employee advocacy. Læs med på de følgende sider, hvor du får indblik i nogle af konklusionerne fra analysen, og slå op på de sidste sider for vores fem helt ultrakorte anbefalinger til, hvordan du selv kommer i gang.
4 PART II: FINDINGS Hvordan blev vi klogere på employee advocacy? Side 04 Research scope Desk research + surveys + interviews + caseanalyser Envision er mere end et reklamebureau. Vi er også et vidensbureau. Vi er sat i verden for at booste vores kunders forretning det vi kalder Maximizing Brand Potential og det gør vi bedst på et oplyst grundlag. Derfor har vi også en lang tradition for at lave vidensstudier. Denne gang sætter vi fokus på potentialet i employee advocacy altså medarbejderne som brandambassadører. Det gør vi ved at stille spørgsmålene: Hvorfor er employee advocacy en god idé? Hvad er status på disciplinen ude i de danske virksomheder? Og hvordan drives egentlig effektiv employee advocacy? Svar, indsigter og anbefalinger bygger vi på følgende metodedesign: Desk research, caseanalyser og ekspertinterview. 12 kvalitative dybdeinterviews foretaget i efteråret 2017 med medarbejdere på forskellige stillingsniveauer i store/mellemstore danske virksomheder på tværs af brancher alt fra ingeniører og økonomer til butiksansatte og fabriksfolk. 2 kvantitative spørgeskemaundersøgelser med hhv ansatte i forskellige generationer og 200 topledere i danske virksomheder med 50+ ansatte på tværs af B2B, B2C og det offentlige via analysehuset Bilendis onlinepanel i oktober White paperet her er blot et lille uddrag af vores findings. Kontakt os, hvis du vil vide mere eksempelvis, hvordan resultaterne ser ud på tværs af generationer, brancher og markeder.
5 Det er jo fint, at CEO en er online, men virkeligheden er bare, at folk kigger meget mere på, hvad den enkelte medarbejder siger om virksomheden. Derfor er det centralt at finde ud af, hvad det er, medarbejderne, kan bidrage med. Mona Juul, CEO, Envision
6 PART II: FINDINGS Hvorfor skal du som virksomhed arbejde med employee advocacy? Side 06 Medarbejderen er dit mest troværdige medie Vi stoler mere på receptionisten end direktøren Når vi skal blive klogere på en virksomhed, så har vi mere tillid til de ansatte som informationskilde end virksomhedens ejere/ledelse. Generelt stoler vi mest på budskaber fra almindelige mennesker associeret med virksomheden ansatte, kunder og tidligere ansatte. Eksterne rekrutteringskonsulenter, reklamer og pressen er til gengæld de kilder, vi har mindst tiltro til. Måske det skulle få virksomhederne til at genoverveje medievalg og marketingindsatsen? I hvert fald er medarbejderen i udgangspunktet et af virksomhedens mest troværdige kommunikationskanaler. Tillid til virksomhedens ansatte Slet ikke 2 % i mindre grad 6 % i nogen grad 38 % I høj grad 45 % I meget høj grad 9 % Kilde: Envision/Bilendi, okt 2017
7 Hvis ikke jeg kunne stå inde for det, vi laver og den måde vi gør tingene på, så ville jeg jo heller ikke udbasunere det på min private Facebook-profil. Så ja, det synes jeg gør en forskel. Det viser i hvert fald, at dem, der arbejder i virksomheden, de kan stå inde for det. It-medarbejder, 27 år, B2B, Østjylland Liker dine medarbejdere dit brand? Vores analyse viser ikke overraskende at de fleste har en kritisk tilgang til det billede, pressen og den offentlige debat tegner af en virksomhed. Og naturligvis også til det billede, virksomheden selv præsenterer i egne medier og reklamer. De adspurgte peger på, at medarbejderne nok ikke har samme bagvedliggende dagsorden, når de deler noget, som virksomheden har, når den kommunikerer sine budskaber. Når medarbejderne deler noget, må det være fordi de står inde for det, hvorimod virksomheden altid vil prøve at fremme sit brand uanset hvad. Dog går medarbejderne ikke helt fri for de adspurgtes kritiske sans, når det kommer til budskaber om den virksomhed, de arbejder for flere udtrykker også en bevidsthed om, at de ikke altid bare kan tage det, som medarbejderen fortæller, for gode varer. Når det er sagt, er medarbejdernes stemme helt tydeligt forbundet med en vis tillid, og det gør dem til mere end blot medarbejdere. De er også potentielle ambassadører, der kan booste brandet og berige bundlinjen. Omvendt har de også potentialet til bevidst som ubevidst at skade brandet. Som virksomhed bør man derfor stille sig selv spørgsmålet: Liker eller disliker medarbejderne brandet? for det er altså langt fra ligegyldigt, om og hvordan de deler ting om virksomheden på fx de sociale medier. Tillid til informationskilder (i meget høj grad + i høj grad) Virksomhedens website og sociale medier Virksomhedens ejere/ledelse Pressen og nyhedsmedier Reklame fra virksomheden 14 % 28 % 31% 44 % 54 % 15% 34% 13% Tidligere ansatte i virksomheden Eksterne rekrutteringskonsulenter Kilde: Envision/Bilendi, okt 2017 Virksomhedens kunder Ansatte i virksomheden
8 PART II: FINDINGS Hvorfor skal du som virksomhed arbejde med employee advocacy? Side 08 Alle afdelinger er marketingafdelingen Det er langt fra kun det, der sker i marketingafdelingen, der former virksomhedens brand. I alle afdelinger agerer medarbejderne medie for budskaber om alt fra det overordnede arbejdsmiljø til konkrete produkter. Og der bliver ikke blot lyttet derude budskabet bliver også taget ind, og positive såvel som negative historier påvirker omverdenens villighed til både at være kunde hos virksomheden og søge job. Nærmere bestemt viser vores undersøgelse, at næsten otte ud af ti bliver influeret af positive historier fra ansatte i virksomheden i forbindelse med jobsøgning, mens nær ni ud af ti bliver påvirket af negative historier i samme forbindelse. Når det kommer til at være kunde, er det på samme vis otte ud af ti som påvirkes af positive historier, mens ni ud af ti genovervejer at være kunde i en virksomhed, hvis de oplever negative historier fra stedets ansatte. Det kan virke skræmmende, at medarbejderen i alle afdelinger har denne magt, men her er samtidigt en stor mulighed. Gør dem opmærksom på deres magt og mobilisere dem som brandambassadører, for de har som sagt en anden slags gennemslagskraft end dine øvrige kanaler. Positive historier fra ansatte 78 % Påvirker min villighed til at søge job hos virksomheden 80 % Påvirker min villighed til at være kunde/bruger hos virksomheden Negative historier fra ansatte 89 % Påvirker min villighed til at søge job hos virksomheden 89 % Kilde: Envision/Bilendi, okt 2017 Påvirker min villighed til at være kunde/bruger hos virksomheden (i meget høj grad + i høj grad)
9 At den enkelte medarbejder giver indtryk af, at det er så fedt, det de arbejder med, at de rent faktisk godt vil bruge en del af deres privatperson på at promovere det, så vil jeg sige, at det betyder meget også for min lyst til at arbejde et sted. Ingeniør, 38 år, B2B, Kbh
10 PART II: FINDINGS Hvad er status på employee advocacy? Side 10 Ledelsen og medarbejderne er langt fra i sync Ledelsens oplevelse er en ting, medarbejdernes en anden Når vi spørger topledere i større danske virksomheder til arbejdet med employee advocacy, kan de fleste se værdien for både employer brandet og det samlede brand image. Til trods herfor er det blot én ud af fem, der for alvor opererer med en formaliseret indsats for at skabe og drive brandambassadørskab hos medarbejderne. Det tyder på, at det endnu er få firstmover-virksomheder, der er i gang med at indfri potentialet i employee advocacy. Men også, at der stadig er plads til at komme med på vognen. I hvert fald er det værd at overveje, at over en fjerdedel af toplederne samtidig angiver, at de både bør og kommer til at optrappe deres indsats inden for employee advocacy. Med andre ord er der også risiko for at blive tabt bag vognen. 79 % af lederne angiver, at virksomheden ikke for alvor gør en indsats for at drive brandambassadørskab blandt medarbejderne. 27 % af ledere forventer, at virksomheden optrapper arbejdet med employee advocacy. Det er langt fra størstedelen af danske topledere, som overhovedet arbejder med at motivere medarbejderne til at følge virksomheden på de sociale medier. Og endnu færre opfordrer medarbejderne til at interagere med virksomhedens officielle opslag på de sociale medier eller selv at lave opslag om arbejdspladsen via deres private profiler. I de virksomheder, som arbejder med employee advocacy på de sociale medier, er indsatserne meget forskelligartede med alt fra løse opfordringer til formaliserede guidelines og hjælpeværktøjer. Især de store internationale koncerner ser ud til at være firstmovers, mens det offentlige halter bagud. Endnu mere interessant er det dog, at de adspurgte medarbejdere tegner et helt andet billede af indsatsen for ambassadørmobilisering i virksomhederne end toplederne gør.
11 En langt mindre andel af medarbejderne end lederne oplever, at virksomheden opfordrer dem til på den ene eller anden måde at hjælpe med at sprede virksomhedens budskaber. Tallene understøtter for det første, at det endnu er de færreste, som gør en indsats for at profitere på medarbejdernes potentielle stemme på de sociale medier. For det andet tyder de på en diskrepans mellem, hvad ledelsen tror, der bliver kommunikeret til medarbejderne, og hvad medarbejderne rent faktisk oplever, at der bliver kommunikeret til dem. Det er uden tvivl en svær disciplin at arbejde med employee advocacy på sociale medier, for som vi vil vende tilbage til er det ikke noget, man som leder blot kan beordre. Som vi ser det, handler det i stedet om at få skabt en naturlig kultur omkring det, hvor medarbejderne selv går forrest ikke mindst fordi de føler, de også får noget ud af det. I hvilken grad opfordrer virksomheden medarbejderne til... (i høj grad + i meget høj grad) Topledere Medarbejdere... at følge virskomheden på sociale medier... at like, dele og kommentere på virksomhedens opslag på sociale medier... at lave opslag om virksomheden på egne sociale medier 37 % 34 % 24 % 12 % 9 % 5 % Kilde: Envision/Bilendi, okt 2017
12 PART II: FINDINGS Hvad er status på employee advocacy? Side 12 Identificer og igangsæt de største influenter Selvom de fleste medarbejdere ikke oplever, at deres arbejdsplads opfordrer dem til at dele ting fra virksomheden, kan de sagtens finde på at gøre det alligevel. Halvdelen af medarbejderne i undersøgelsen liker, deler eller kommenterer faktisk ofte eller af og til på virksomhedens officielle opslag på de sociale medier. Når det kommer til selv at lave opslag om virksomheden, falder antallet af medarbejdere, der praktiserer det til en tredjedel. Til gengæld kan halvdelen af de adspurgte godt finde på at like, dele eller kommentere, når deres kolleger laver opslag vedrørende deres fælles arbejdsplads. Det hænger i høj grad sammen med, at mange oplever det som både nemmere og mere sikkert at dele videre frem for selv at være kreatør. Der er altså allerede en del medarbejdere, som spreder officielle og uofficielle historier fra arbejdspladsen. Tendensen her er desuden, at folk er bevidste om at være loyale over for arbejdspladsen og kun lægge ting op, der er positive. Derfor må det handle om at identificere dem, der allerede er i gang, motivere dem yderligere og hjælpe dem med at agere i overensstemmelse med virksomhedens brandidentitet. De identificerede influenter er nemlig dem, der kan gå forrest og inspirere andre medarbejdere til at følge trop. Dermed ikke sagt, at målet er, at alle medarbejdere skal like og dele løs på de sociale medier. For dem, hvor sociale medier ikke er en naturlig del af hverdagen i for vejen, er der langt til at blive en god brandambassadør online. Men faktisk anbefaler otte ud af ti ofte eller af og til den virksomhed, de arbejder i, til andre i andre sammenhænge. Det er derfor værd at overveje, hvad der skal til for, at de også gør det digitalt? Hvor ofte gør du som medarbejder følgende...? Ofte Af og til Aldrig Ved ikke Liker, deler og/eller kommenterer officielle opslag på sociale medier fra min arbejdsplads Lægger selv opslag op vedrørende mit arbejde og min arbejdsplads på egne sociale medier Liker, deler og/eller kommenterer kollegaers opslag på sociale medier vedrørende arbejdspladsen og virksomheden 2 % 2 % 2 % 47 % 63 % 45 % 35% 25% 37% 17% 10% 15% Kilde: Envision/Bilendi, okt 2017
13 Det er ikke noget, jeg gør meget, men jeg kan godt finde på at dele ting. Det vil altid være af positiv karakter. Altså jeg kan sagtens finde på at snakke med dem, der er tæt på mig omkring negative ting på arbejdspladsen, men jeg kunne aldrig finde på at smide det op på Facebook. Økonom, 29 år, B2B, Kbh
14 PART II: FINDINGS Hvad driver employee advocacy? Side 14 Virksomhedskultur skaber brandambassadører Empower employees til advocacy Det effektive arbejde med employee advocacy handler ikke kun om at identificere, hvad der driver brandambassadørskab. Det handler også om at se på, hvilke barrierer der gør sig gældende for nedbryder man ikke disse, er man jo lige vidt. Det er fx påfaldende, at over en tredjedel af medarbejderne angiver, at de ikke har adgang til sociale medier i arbejdstiden. Dog oplever de fleste som en forhindring for at dele information og indhold fra arbejdspladsen, at de mangler tid og viden om, hvad man skal dele, og at man ikke kan se, hvad man personligt får ud af det. I interviewene giver de fleste også udtryk for vigtigheden i, at virksomheden er transparent omkring employee advocacy. Der er behov for, at ledelsen forklarer formålet med og effekten af, at medarbejderne hjælper med at sprede de gode historier. Virksomhedens opgave består derfor i høj grad i, at empower medarbejdere til ambassadørskab altså at give dem den rette tid, viden og hjælp til, at de selv kan tage action noget som hver anden medarbejder ifølge vores undersøgelse ikke føler, de har. Samtidig er det værd at notere sig, at halvdelen af medarbejderne ikke genkender disse barrierer. Men hvad er det så, der forhindrer dem i at agere brandambassadører? Hvis jeg skal dele noget fra arbejdspladsen, så kræver det i første omgang, at der er noget at dele. Så første skridt er, at der bliver genereret noget interessant artikler, blog, produkter, video hvad ved jeg, som man føler er værd at dele. It-medarbejder, 27 år, B2B, Østjylland Jeg har brug for et synligt bevis på, at det gør en forskel. Så hvis jeg ligesom ser, at nu har jeg delt det her, og nu skete der A, B, C. Økonom, 29 år, B2B, Kbh
15 Medarbejdernes barrierer for at dele (mere) information og indhold fra arbejdspladsen (i meget høj grad + i høj grad + i nogen grad) Jeg har ikke et stort nok netværk til at gøre en forskel 37 % 38 % 48 % Jeg har ikke adgang til sociale medier i arbejdstiden 36 % 47 % 47 % Jeg kan ikke se, hvad jeg personligt får ud af det Kilde: Envision/Bilendi, okt 2017 Jeg mangler nogle guidelines Jeg har ikke tid til det Jeg ved ikke, hvad jeg skal dele 44 % Jeg kan ikke se værdien i det for virksomheden Kræsenhed = kvalitet I interviewene giver nogle udtryk for, at de simpelthen ser sociale medier, som noget privat, og at de derfor ikke ønsker at blande arbejde ind i det. Så er det bare ikke disse medarbejdere, virksomhederne skal forsøge at mobilisere. Andre er opmærksomme på, at de ikke vil opfattes som én, der altid har kommercielle bagtanker, når de lægger noget op. De vil gerne undgå, at deres profiler fremstår som reklamesøjler. Det er med andre ord vigtigt for dem at optræde med autenticitet og troværdighed i henhold til deres eget personlige brand. Det er derfor vigtigt at have fokus på, hvordan employee advocacy kan give værdi til begge parter både virksomheden og medarbejderen. Employee advo cacy er ikke marketing automation. Medarbejderne er mennesker og ikke robotter. Og det er bestemt ikke nødvendigvis nogen dårlig ting, at de er skeptiske og selektive omkring, hvad de ønsker at dele. Den kræsenhed kan netop sikre kvaliteten af det, der deles. Det er dét, som skal skabe og opretholde troværdigheden. Altså når jeg deler noget, så er det ikke med en bagtanke om, at nu vil jeg brande den her virksomhed positivt over for min omgangskreds. Det er bare det, der foregår i mit liv, og det jeg er glad for, og så deler jeg det. It-medarbejder, 27 år, B2B, Østjylland
16 PART II: FINDINGS Hvad driver employee advocacy? Side 16 What s in it for me? Oplevelsen af at opnå personlig værdi er blandt det, der motiverer flest medarbejdere til at dele historier fra virksomheden. Den personlige værdi kan handle om, at man gør sit netværk klogere på ens virksomhed, at man viser, hvor fed ens arbejdsplads er, eller at man styrker sine karriere muligheder. Både det at kunne hjælpe med at tiltrække talentfulde medarbejdere og skaffe nye kunder/brugere er desuden motivationsfaktorer for mange. I overensstemmelse med at mange medarbejdere motiveres af at kunne tiltrække nyt talent til virksomheden, er jobopslag netop den type indhold, som flest har lyst til at dele på vegne af deres arbejdsplads. Størstedelen vil også gerne i mere eller mindre grad sprede virksomhedsnyheder, produktinformation og sociale og velgørende tiltag. Havde jeg lavet et eller andet mega fedt, så kunne jeg godt finde på at dele det, og det smitter naturligvis af på virksomheden, men det ville i høj grad også have en indflydelse på ens personlige brand. Så jeg tror, at det i højere grad er det, der får mig til at dele noget på sociale medier. Ingeniør, 38 år, B2B, Kbh Medarbejdernes motiver for at dele historier fra virksomheden (i meget høj grad+ i høj grad + i nogen grad) At jeg kan gøre mit netværk klogere på den virksomhed, jeg arbejder i At jeg kan hjælpe med at få nye kunder/brugere At jeg kan styrke min professionelle arbejdsprofil og fremtidige karrieremuligheder 51 % 52 % 51 % 50 % 54 % 43 % 34 % At jeg kan hjælpe virksomheden med at øge sin andel af følgere på sociale medier Kilde: Envision/Bilendi, okt 2017 At jeg kan vise, hvor spændende og fed en virksomhed, jeg arbejder i At jeg kan hjælpe med at tiltrække nye talentfulde medarbejdere At jeg kan vise ledelsen, at jeg engagerer mig på arbejdspladsen
17 Kultur før konkurrencer og kontanter Typiske tiltag til at øge medarbejdernes engagement på de sociale medier tæller alt fra formaliseret anerkendelse, uddannelsesforløb og digitale hjælpeværktøjer til konkurrencer og kontant belønning. Det er dog de færreste medarbejdere, som føler, at sådanne indsatser i stor grad vil motivere dem til at dele ting om arbejdspladsen på de sociale medier. Det kan hænge sammen med, at det for mange er svært at forestille sig præcist, hvordan tiltagene vil køre i praksis. Ligeledes er flere bekymrede for, at det hurtigt kan blive vendt til noget negativt i den forstand, at tiltagene også kan bruges til at udstille de dårlige brandambassadører. Generelt er der også enighed blandt medarbejderne om, at de hverken vil presses eller beordres til at dele ting om virksomheden på de sociale medier. Derfor skal tiltag, der fremmer employee advocacy, naturligvis altid ske på frivillig basis. I sidste ende er udgangspunktet for at mobilisere medarbejderne som brandambassadører, at de involverede tydeligt forstår og føler sig passionerede omkring virksomhedens værdier og visioner. Uden en dyb forståelse for, hvad brandet står for, er det svært at få succes med employee advocacy. Hvilke indholdstyper foretrækker medarbejderne at dele om virksomheden? (i meget høj grad + i høj grad + i nogen grad) 67 % Jobopslag 59 % Virksomhedsnyheder 59 % Produktinformation 57 % Sociale og velgørende tiltag 53 % Kundearrangementer 48 % Situationer fra arbejdsdagen Kilde: Envision/Bilendi, okt 2017
18 PART III: TAKEAWAYS Hvordan arbejder du med employee advocacy Side 18 5 steps mod employee advocacy 2 Situation Virksomheder og medarbejdere er forskellige, så der findes herefter ikke en one size fits all-løsning, når det kommer til employee advocacy. Som en del af din strategi skal du derfor sikre, at du har overblik over grundlaget for employee advocacy i din virksomhed. Det handler i høj grad om virksomhedens kultur, så den har du brug for indgående kendskab til. Undersøg også, hvor godt dine medarbejdere egentligt kender din virksomhed og hvad det er ved dit brand, der gør det meningsfuldt for dem at gå på arbejde og hvad der ikke gør. Du kan også eksempelvis måle NPS blandt dine medarbejdere altså om, de vil anbefale virksomheden til andre. Husk også at tænke dine andre marketingindsatser ind i din employee advocacy-strategi. 1 Målsætning Begynd arbejdet med employee advocacy med at lægge en klar strategi. Definer virksomhedens konkrete formål med employee advocacy- indsatsen. Du kan fx sætte et mål for, hvor højt et organisk reach, du ønsker eller, hvor meget trafik indsatsen skal generere på de sociale medier.
19 3 Indsats Identificer de bedste og vigtigste influenter, og sikr dig, at du ikke tvinger noget ned over dem. De skal have lyst til at dele, og de skal forstå brandet. Giv medarbejderne den information og viden, de har brug for. Her kan være tale om en intern brandingindsats, da det handler om at kommunikere brandet til medarbejderne både implicit og eksplicit. Gør dig det klart, om ambassadører skal have officiel eller privat anerkendelse, da dette er afhængigt af virksomhedens kultur. Og vær transparent fortæl og forklar vedrørende employer branding, og sæt fokus på, at det er en værdiudveksling, hvor både medarbejdere og virksomhed får noget ud af transaktionen. Husk, at du ikke opnår den størst mulige effekt ved at medarbejderne kun spreder officielt indhold fra virksomheden, og husk at segmentere, så du ikke skyder med spredehagl. 4 Eksekvering Inddrag gerne forskellige dele af virksomheden i eksekveringsprocessen. Employee advocacy begrænser sig ikke til HR eller marketingafdelingen. Arbejd tværfagligt, og sæt direktionen, marketing, HR, produktion og salg i scene, så de sammen kan analysere og debattere, hvordan I sætter virksomhedens kultur i spil. Overvej medier hvilke platforme kan I sætte i spil? Er der noget særligt software, der har relevans? Og kunne det være interessant fx at bruge gamification til at motivere medarbejderne i netop din virksomhed? 5 Evaluering Har indsatsen den ønskede effekt, og når du dit mål? Hvis det ikke er tilfældet er der måske brug for at booste eller justere de tiltag, du har bragt i spil. Hvad kan I gøre anderledes? Og er der noget, I skal gøre mere af? Effektiv evaluering kan hjælpe både med tilpasning af jeres employee advocacy og vedligeholdelse af en indsats, der virker.
20 Husk juraen Vær opmærksom på, at employee advocacy berører både ansættelsesretslige principper og markedsføringsloven. Begrebet er relativt nyt, så tjek derfor altid seneste jura på området. Fra ansatte til ambassadører Et white paper om employee advocacy Udgivet af Envision:forlag 2017 ISBN: Idé, research, tekst, layout og udgivelse: Christiansgade 30 / DK-8000 Aarhus C / mail@envision.dk envision.dk / CVR nr.: DK
#EmployeeAdvocacy. #DigitalStrategi. #MedarbejderEngagement. #PersonligBranding. #CorporateBranding. #Indholdsstrategi GIV ORDET TIL MEDARBEJDERNE
#EmployeeAdvocacy #DigitalStrategi #MedarbejderEngagement #PersonligBranding #CorporateBranding #Indholdsstrategi GIV ORDET TIL MEDARBEJDERNE Hvis du har lyst til at dele din mening om bogen, så vil jeg
Læs mereRegion Hovedstadens Apotek HR-Afdelingen. Gode råd til de sociale medier
Gode råd til de sociale medier 2018 Dine sociale medier (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram og Snapchat mv.) er dine egne. Det er lige så legitimt at bruge dem til at skrive om Apoteket og Apotekets
Læs mereBUDSKABER PÅ BUNDLINJEN
BUDSKABER PÅ BUNDLINJEN Om Albæk Kommunikation Historien om Albæk Kommunikation begyndte i 2014, hvor vi flyttede ind i vores første lokaler på Vesterbro i København. Forud var gået måneder, hvor vi holdt
Læs mereEMPLOYEE ADVOCACY I SE-KONCERNEN
EMPLOYEE ADVOCACY I SE-KONCERNEN Agenda: Hvem er SE-koncernen? Hvad vil vi med Employee Advocacy? Employee Advocacy programmet Evaluering hvad har vi lært? Next step på vores rejse Hvem er SE-koncernen?
Læs mereEmployer Branding ift. de digitale unge via Social Media
Employer Branding ift. de digitale unge via Social Media Og så deler vi masser af viden Agenda Social Media et af dine ansigter udad til Social Media Value Chain Strategisk indgang ift. de digitale unge
Læs mereMARKEDSFØRING & DIGITALE TRENDS
MARKEDSFØRING & DIGITALE TRENDS CONTENT MEDIER OPSTART MØD CONTENT MEDIER OPSTART OM Vi drives af at fortælle historier og skabe værdi. Passion All-In Garanti Gennemsigtighed Kamæleon Branding Content
Læs mereSEO-strategi. Kunde logo
SEO-strategi Kunde logo Formålet SEO-strategien skal ved udførsel skabe mere trafik til KUNDE, samt styrke deres branding. SEO-strategien skal være med til at belyse nogle af de problematikker som KUNDEløser
Læs mereSkab bedre relationer gennem forbedring af image
Skab bedre relationer gennem forbedring af image I ve learned that people will forget what you said, people will forget what you did, but people will never forget how you made them feel. Maya Angelou Om
Læs mereStrategisk brug af Sociale Medier. 9. maj 2011 Trine-Maria Kristensen
Strategisk brug af Sociale Medier 9. maj 2011 Trine-Maria Kristensen Trine-Maria Kristensen Cand. scient. soc (PR) Marketing & Kommunikation Hovedet på bloggen siden 2004 Rådgivning og undervisning om
Læs mereEMPLOYER BRANDING I PRAKSIS. Sep Mariagerfjord Erhvervsråd
EMPLOYER BRANDING I PRAKSIS Sep. 2018 Mariagerfjord Erhvervsråd Hvem er vi? MALENE KORSHOLM Client Director & Partner Cand.merc i Marketing 9 års bureauerfaring 6 år hos Pravda KARIM FRØLUND Senior Brand
Læs mereTransskribering af interview 5
Transskribering af interview Interviewguiden er udarbejdet med udgangspunkt i de af Bryman (0) opstillede guidelines til kvalitative semistrukturerede dybdeinterviews. Spørgsmålene i interviewguiden inddeles
Læs mereUdkast til. Politik og strategi for de sociale medier i Struer Kommune
Udkast til Politik og strategi for de sociale medier i Struer Kommune POLITIK FOR DE SOCIALE MEDIER Der sker i disse år en skelsættende udvikling i mediebillet, hvor sociale medier spiller en stadig større
Læs mereThe World of Social Media
The World of Social Media Sociale medier er medier for social interaktion, hvilket vil sige at der er et socialt sammenspil online - Det er altså kommunikation der går begge veje. Sociale medier kan også
Læs mereSocial Media Strategi Muligheder og udfordringer. November 2011 Trine-Maria Kristensen www.linkedin.com/in/trinemaria
Social Media Strategi Muligheder og udfordringer November 2011 Trine-Maria Kristensen www.linkedin.com/in/trinemaria Trine-Maria Kristensen Cand. scient. soc (PR) Marketing & Kommunikation Weblog: Hovedet
Læs mereEMPLOYER BRANDING - FRA HOVSALØSNING TIL STRATEGI
EMPLOYER BRANDING - FRA HOVSALØSNING TIL STRATEGI Adm. direktør Henrik Engelund, core:workers DI Service Årsdag 2015 Fremtidens Arbejdskraft MOVING PEOPLE THROUGH INTERNAL, CORPORATE & EMPLOYER COMMUNICATION
Læs mereDIGITAL MARKEDSFØRING
DIGITAL MARKEDSFØRING DAGSORDEN NorthSides historie NorthSides gæster NorthSide på sociale medier NorthSide på Facebook Den flygtige forbruger Den gode digitale kampagne Case: Tuborg / NorthSide Music
Læs mereSkab jobmuligheder og gode relationer med LinkedIn
Skab jobmuligheder og gode relationer med LinkedIn // 16. maj 2011 Vi tror på værdien i at dele viden //1 Vi tror på værdien i at dele viden! Hos Digital Works sikrer vi, at virksomheder og organisationer
Læs mereLEADING. Hvorfor skal du læse artiklen? Hvis du er klar til at blive udfordret på, hvordan du udvikler talent - så er det følgende din tid værd.
LEADING Hvorfor skal du læse artiklen? Hvis du er klar til at blive udfordret på, hvordan du udvikler talent - så er det følgende din tid værd. HAR DU TALENT FOR AT UDVIKLE TALENT? DU SKAL SE DET, DER
Læs mereVærdien af Social Selling
Værdien af Social Selling //4. november 2015 Vi tror på værdien i at dele viden //1 Vi tror på værdien i at dele viden //2 Hvem arbejder vi bl.a. med Vi tror på værdien i at dele viden //3 Klassisk salgsmodel
Læs mereSådan får virksomheder succes med LinkedIn
Sådan får virksomheder succes med LinkedIn Ny bog fyldt med præcise vejledninger giver tip til, hvordan virksomheder kan få noget kommercielt ud af LinkedIn. Af Ulla Bechsgaard, Ledersucces.dk Arbejd professionelt
Læs mereKOMMUNIKATION. Kommunikations. politik
Kommunikations politik 1 Udgivet af: Svendborg Kommune februar 2018 Produktion: Svendborg Kommunes Kommunikationsafdeling Layout: Svendborg Kommunes grafiske afdeling 2 Forord Kommunikationspolitikken
Læs mereJosephine Ahm Til id på de sociale medier for B2B virksomheder 1 Inspirationsaften v/ Lasse Ahm Consult 16/03/2017
1 Overvej, hvad tillid betyder for dig. Det kan både være i personligt regi og i professionelt regi. Måske er det faktisk ikke så forskelligt fra hinanden. Skriv det ned på en seddel, så du bliver tvunget
Læs mereSynlighed på nettet. 10 August 2016 Netværksmøde Skanderborg
Synlighed på nettet 10 August 2016 Netværksmøde Skanderborg Agenda 1. Hvem er jeg og hvorfor står jeg her? 2. Synlighed på nettet, hvorfor? 3. Synlighed på nettet, hvor? 4. Synlighed på nettet, hvordan?
Læs mereDe 7 trin til en LinkedIn Virksomhedsside, der skaber resultater
De 7 trin til en LinkedIn Virksomhedsside, der skaber resultater Tak fordi du har downloadet denne guide! Du er nu allerede godt på vej til at skabe bedre resultater med din Virksomhedsside på LinkedIn.
Læs mereDin genvej til Danmarks mest populære bloggere. Mediekit 2015
Din genvej til Danmarks mest populære bloggere Mediekit 2015 25% af den danske befolkning læser ugentlig blogs. Det er en stigning på 80% over de seneste 5 år Kilde: Carat CCS Survey 2015 Kort fortalt
Læs mereInvolvering på sociale medier
Involvering på sociale medier Content Marketing og Employee Advocacy Maria Schwarz @mariaschwarz Fotos: Morten Fauerby, Montgomery.dk Seismonaut rådgiver virksomheder og organisationer i at navigere i
Læs mereK- afdelingen lader IT i stikken
K- afdelingen lader IT i stikken Kommunikationsfolk bør i langt højere grad rette blikket mod IT- afdelingen. Alt for ofte står den alene med opgaver, der bliver helt afgørende for virksomhedens konkurrenceevne
Læs mereStærk ledelse bag resultater. en undersøgelse af virksomheders ledelseskraft
Stærk ledelse bag resultater en undersøgelse af virksomheders ledelseskraft Stærk ledelse bag resultater en undersøgelse af virksomheders ledelseskraft Når vi matcher virksomheder og kandidater, møder
Læs mereNetworking og Jobsøgning med LinkedIn
Foredrag hos Hanne Rude 8. oktober 2012 Networking og Jobsøgning med LinkedIn Morten Vium Find mig på LinkedIn: mortenvium.dk/linkedin Mere om mine foredrag: ModerneJobsøger.dk/foredrag-linkedin-ekspert-morten-vium
Læs mereGuide til LinkedIn. Dos and Don ts på LinkedIn. Professionaliser din virksomheds omdømme på de sociale medier:
Professionaliser din virksomheds omdømme på de sociale medier: Guide til LinkedIn Dos and Don ts på LinkedIn Skrevet af: Line Poulsen, Konsulent i DI Handel Harald Tokerød, Strategisk Digital Rådgiver
Læs mereMarie Baad Holdt, chefkonsulent i Ingerfair
Marie Baad Holdt, chefkonsulent i Ingerfair marie@ingerfair.dk Hvem er I? Navn Hvad laver I Hvorfor er I på kurset Hvordan bruge I selv sociale medier? Sociale Medier i Danmark https://www.youtube.com/watch?v=axudlxyyawq
Læs mereEmployee Advocacy Hvad, hvorfor og hvordan?
Employee Advocacy Hvad, hvorfor og hvordan? Hvad er det der Employee Advocacy egentlig? Vi begyndte først rigtigt at høre om Employee Advocacy i løbet af 2016. Men faktisk er arbejdet med ambassadører
Læs mereG R A T I S T J E K L I S T E F R A O N L I N E A K A D E M I E T W W W. O N L I N E A K A D E M I E T. D K
E N H E L T A L M I N D E L I G F A C E B O O K S T R A T E G I der skader dig G R A T I S T J E K L I S T E F R A O N L I N E A K A D E M I E T W W W. O N L I N E A K A D E M I E T. D K EN FACEBOOK STRATEGI,
Læs mereRINGSTED KOMMUNE Marts 2015 Lars Sandstrøm. Branding Ringsted CORPORATE RELATIONS
RINGSTED KOMMUNE Marts 2015 Lars Sandstrøm Branding Ringsted CORPORATE RELATIONS HVAD TALER JEG OM? Kommunebranding definition og udbredelse Typiske udfordringer Brandingprocessen involvering og eksekvering
Læs mereDin genvej til Danmarks mest populære bloggere. Mediekit 2015
Din genvej til Danmarks mest populære bloggere Mediekit 2015 Det kan være lidt af en jungle at finde ud af, hvem der vil være den rette ambassadør for dine produkter eller ydelser. Blogly gør det nemt
Læs mereBilag 9 Transskribering, Mand 24 år RESPONDENTEN OM DE SOCIALE MEDIER
Bilag 9 Transskribering, Mand 24 år RESPONDENTEN OM DE SOCIALE MEDIER 1. Hvilke sociale medier har du anvendt den seneste måneds tid? Bruger Facebook rigtig meget Kigger lidt på Instagram Elsker at bruge
Læs mereDIGITAL KÆRLIGHED ELLER MASKINITIS?
DIGITAL KÆRLIGHED ELLER MASKINITIS? EN UNDERSØGELSE AF HVORDAN VI OPLEVER DIGITALISERING PÅ VORES ARBEJDSPLADSER 1 Det kan du blive klogere på: DIG OG DIGITALISERING Fortid, fremtidsønske eller skrækscenarie?
Læs mereKommunikatørens. Guide til Platforme. lahme.dk
Kommunikatørens Guide til Platforme lahme.dk Kommunikatørens Guide til Platforme 2 Kære læser, Ja, måske ved du allerede alt det, jeg vil fortælle dig i det nedenstående. Måske har du slet ikke brug for
Læs mereGeneration Y Om ledelse, beskæftigelse, & uddannelse
Generation Y Om ledelse, beskæftigelse, & uddannelse Generation Y: De unge, krævende talenter? Dén generation der lige nu er på vej ind på arbejdsmarkedet er unge talenter, der kræver, at virksomhederne
Læs mereUGE 47: Digitale Strategier. #stormvind
UGE 47: Digitale Strategier En slide om Dorte Min passion: At påvirke virksomheder, så det kan mærkes! 20+ års erfaring fra IT-branchen Lever af at sælge viden & rådgivning Iværksætter lige som dig Social
Læs mereHartmanns Research: Offentliggørelse af undersøgelse af jobmarkedet og de sociale medier
Offentliggjort 13.11.2013 Hartmanns Research: Offentliggørelse af undersøgelse af jobmarkedet og de sociale medier Ny rundspørge foretaget af konsulenthuset Hartmanns viser, at ni ud af ti danske medarbejdere
Læs mereNår man skal udfylde i feltet: branche, kan det være relevant, at se valgmulighederne lidt igennem for at finde den mest passende.
Sådan opretter du en LinkedIn profil: - Først starter man med at klikke ind på LinkedIn.com På forsiden ser man en boks til højre på skærmen. Her har man mulighed for at oprette sin profil ved hjælp af
Læs mereResultater fra Arbejdsliv 2016 (Tema: Ledelse)
Resultater fra Arbejdsliv 2016 (Tema: Ledelse) Undersøgelsen er foretaget som en spørgeskemaundersøgelse sendt ud til et tilfældigt udtræk af Djøfs erhvervsaktive medlemmer i maj/juni måned 2016. Der er
Læs mereKOMMUNIKATIONSSTRATEGI. Analyse af organisationers udvikling og anvendelse af kommunikationstrategier
KOMMUNIKATIONSSTRATEGI Analyse af organisationers udvikling og anvendelse af kommunikationstrategier Februar 2014 INDHOLD KONKLUSION............................................ 3 OM ANALYSEN...........................................
Læs mereSociale medier b2b. nye veje til salg
Sociale medier b2b nye veje til salg 1 FORORD VELKOMMEN TIL ANALYSEN De sociale medier får stigende betydning for vores kommunikation og deling af viden. Det smitter af på erhvervslivet og skaber nye forretningsmuligheder.
Læs mere// KOM GODT IGANG MED NYHEDSBREVE //
// KOM GODT IGANG MED NYHEDSBREVE // Nyhedsbreve er et effektivt markedsføringsredskab, når det anvendes rigtigt, og et fremragende supplement til øget salg og service over for dine nuværende og potentielle
Læs mereRevideret november Kommunikationspolitik
Revideret november 2014 Kommunikationspolitik Forord Vi siger, hvad vi gør. Og vi gør, hvad vi siger. Vi siger det i et enkelt og klart sprog. Det er kommunikationspolitikken i Svendborg Kommune. Både
Læs mereMarkedsføring af løb - på Facebook v. Trine-Maria Kristensen
Markedsføring af løb - på Facebook v. Trine-Maria Kristensen trinemaria.dk Trine-Maria Kristensen Cand. Scient. Soc (PR) Strategisk rådgivning om sociale medier siden 2005 @trinemaria på Twitter Blogger
Læs mereNetworking og Personlig branding med LinkedIn
Foredrag hos Kost & Ernæringsforbundet 18. september 2012 Networking og Personlig branding med LinkedIn Morten Vium Find mig på LinkedIn: mortenvium.dk/linkedin Mere om mine foredrag: ModerneJobsøger.dk/foredrag-linkedin-ekspert-morten-vium
Læs mereKonkurrencer NONSTOP. Motivation & problemfelt
Konkurrencer NONSTOP Nye konkurrencer Hver dag Motivation & problemfelt Dette er et oplæg til den mundtlige eksamen i Innovation & Markedsføring. I det følgende vil jeg beskrive forretningsplanen for Konkurrencer
Læs mereFremtidens evalueringsproces Sociale medier som evalueringsmetode D. 15. september 2018
Fremtidens evalueringsproces Sociale medier som evalueringsmetode D. 15. september 2018 Nicole Baandrup Nielsen Nicole er ledelseskonsulent i LEAD, hvor hun arbejder med, hvordan man kan arbejde strategiske
Læs mereMarkedsføringskanaler
Markedsføringskanaler Der findes et hav af markedsføringskanaler, som du kan bruge til at promovere og køre din forretning igennem, men vi har her udvalgt 3 digitale kanaler, som er stærke og effektive
Læs mereSociale medier. Seks trin til bedre indhold
Sociale medier Seks trin til bedre indhold Med inspiration fra Sig du kan li mig Indholdsstrategi for sociale medier af Astrid Haug. Middelfart Sparekasse 2017 1 Kend dit formål Hvad vil du opnå med din
Læs mereKommunikationspolitik 2014
Kommunikationspolitik 2014 Vedtaget af Greve Byråd 25. august 2014 Indholdsfortegnelse Forord Afgrænsning Proces Værdier i kommunikation Intern kommunikation Kommunikation med borgere, virksomheder og
Læs mereInformation- og kommunikationsstrategi for FOA Nordsjælland
Information- og kommunikationsstrategi for FOA Nordsjælland Indhold 1. Værdier for information- og kommunikation 2. Mål for information- og kommunikation 3. Formidling af information fra forbund og afdelingsbestyrelse
Læs mereKom ud over rampen med budskabet
Kom ud over rampen med budskabet Side 1 af 6 Hvad er god kommunikation? God kommunikation afhænger af, at budskaberne ikke alene når ud til målgruppen - de når ind til den. Her er det særligt vigtigt,
Læs mereBRUGTE KLODSER TIL NYE IDEER DESIGNMANUAL & SOCIAL PLAYBOOK
DESIGNMANUAL & SOCIAL PLAYBOOK 1 DESIGNMANUAL INDHOLDSFORTEGNELSE Designmanual 4 Brug af logo 10 Farver 11 Typografi 12 Maskot Social Playbook 14 Hvad er en social playbook? 15 Facebook 17 Instagram 19
Læs mere20 skarpe til Dansk Supermarked
20 skarpe til Dansk Supermarked Dansk Supermarked A/S er udpeget til casevirksomhed ved merkantil caseeksamen fra 1. april 2016 til 31. marts 2017. Besøg emu.dk og dansksupermarked.com og besvar spørgsmålene:
Læs mereROTARYs brand vi er, hvad vi gør!
ROTARYs brand vi er, hvad vi gør! AGENDA Kl. 18.00 Velkomst ved Guvernøren Kl. 18.10 Kort intro af Access PR og Karin Lund-Frank Kl. 18.20 Hvorfor fokus på branding og image? PR organisation og PR aktivitetskalender
Læs mereSalg med LinkedIn Online kursus 4. Del
Salg med LinkedIn Online kursus 4. Del Vi går i gang præcis kl. 12 Kursus : Salg med LinkedIn nr. 1 Dato: september 2012 linkedin.com/in/olebachandersen Introduktion til kurset indholdet 1. Betydningen
Læs mereSådan laver du gode. opdateringer på Facebook
Sådan laver du gode opdateringer på Facebook Indhold Indhold 2 Indledning 3 Hold linjen 4 Vær på linje med virksomhedens overordnede identitet 4 Unik stemme 5 Brug virksomhedens unikke stemme 5 Skab historier
Læs mereInterviewer: Men da du så kom ind på siden hvad var dit førstehåndsindtryk af den så?
Transskribering af interview med EL Udført tirsdag den 27. November 2012 Interviewer: Hvordan fik du kendskab til Pinterest? EL: Øj, det er et godt spørgsmål! Hvordan gjorde jeg det? Det ved jeg ikke engang.
Læs mereFACEBOOK MARKETING. Simple teknikker der kan booste virksomhedens salg og omsætning via Facebook.
FACEBOOK MARKETING Simple teknikker der kan booste virksomhedens salg og omsætning via Facebook. Hvorfor skal jeg bruge Facebook Marketing? Mange virksomheder spørger sig selv dette spørgsmål. Men de skal
Læs mereINDHOLDSFORTEGNELSE. Kommunikationsgrundlag for Sygehus Sønderjylland
1 INDHOLDSFORTEGNELSE INDHOLDSFORTEGNELSE... 2 BAGGRUND... 3 FORMÅL MED KOMMUNIKATIONSGRUNDLAGET... 3 AFSENDER-MODTAGERFORHOLD... 4 ANSVAR... 4 KOMMUNIKATIONSKANALER... 4 STRATEGISKE MÅL... 4 Kommunikationsgrundlag
Læs mereLoyalitetsreglen. Folk køber fra dem, de kender
LinkedIn Velkommen Loyalitetsreglen Folk køber fra dem, de kender Grundlaget for succes Opbygning af netværk Løbende optimering, justering & udvikling Ressourcer til planlægning, administration & produktion
Læs mereGuide til en. SOCIAL mediestrategi
9 essentielle spørgsmål Guide til en SOCIAL mediestrategi 1 At bruge sociale medier handler om at styrke relationen til familie, venner, bekendte, men de kan også bruges til at styrke relationen til kunder,
Læs mereFri til frivilligt arbejde. Evaluering af Skandias Idéer for Livet Ambassadører
Fri til frivilligt arbejde Evaluering af Skandias Idéer for Livet Ambassadører November 2007 Indhold 1. Introduktion... 3 1.1 Idéer for Livet Ambassadører... 3 1.2 Skandias motivation... 4 2. Evaluering
Læs merePwC s CEO Survey 2019 Highlights
PwC s CEO Survey 2019 Highlights 1 Highlights PwC s CEO Survey 2019 Få et overblik over danske og globale toplederes forventninger til vækst i verdensøkonomien og i deres egen virksomhed. Få desuden et
Læs mereFORBRUGERADFÆRD Metode og resultater i forprojektet
FORBRUGERADFÆRD Metode og resultater i forprojektet v./ Mette Skovgaard Frich, seniorkonsulent Retail Institute Scandinavia Baggrund for projektet STIGENDE FORBRUGERKRAV OG MAGT: I takt med en stigende
Læs mereFORORD AF DIREKTIONEN
FORORD AF DIREKTIONEN Du vil se ordet BUSSEN optræde flere steder i denne værdihåndbog. Vi vil starte med at invitere de rigtige med i BUSSEN. Med de rigtige mener vi ansatte, som vi gerne vil være i familie
Læs mereInterview med butikschef i Companys Original
Interview med butikschef i Companys Original Interviewer 1: Amanda Interviewer 2: Regitze Butikschef: Lene Interviewer 1: Ja, det er bare, som sagt, til os selv, så vi selv kan analysere på det, men vi
Læs mereFormidling i naturparker. Underviser: Marie Baad Holdt, chefkonsulent i Ingerfair
Formidling i naturparker Underviser: Marie Baad Holdt, chefkonsulent i Ingerfair Program for i dag Formålet med dagen er at forstå hvordan den gode historie kan være med til at engagere frivillige til
Læs mereKommunikationspolitik for Aabenraa Kommune
Kommunikationspolitik for Aabenraa Kommune God kommunikation er en væsentlig forudsætning for, at vi lykkes med vores kerneopgaver. Denne kommunikationspolitik er værdibaseret og giver os et fælles grundlag
Læs mereGLOBAL SALGSDIREKTØR MED SOLID ERFARING INDENFOR TEKNISK SALG WE INCREASE UPTIME AND EFFICIENCY IN THE REFRIGERATION INDUSTRY
GLOBAL SALGSDIREKTØR MED SOLID ERFARING INDENFOR TEKNISK SALG WE INCREASE UPTIME AND EFFICIENCY IN THE REFRIGERATION INDUSTRY HB PRODUCTS HB PRODUCTS ER EN INTERNATIONALT ORIENTERET VIRKSOMHED, DER ER
Læs mereStrategisk kommunikation. Et kursus til virksomheder i it-branchen
Strategisk kommunikation & PR Et kursus til virksomheder i it-branchen Communication works for those who work at it John Powell Kommunikation, kommunikation, kommunikation. Internt og eksternt, ved kriser
Læs mereMETAGUIDE T IL LINKEDIN V
META GUIDE TIL LINKEDIN METAGUIDE TIL LINKEDIN 2 AJKS METAGUIDE TIL LINKEDIN Når vi i AJKS afholder gå hjem-møde om LinkedIn, får vi altid mange tilmeldinger. En gang oplevede vi at få mere end 200 tilmeldinger
Læs mereKommunikationspolitik
Kommunikationspolitik Denne politik udgør fundamentet for al kommunikation, og suppleres med en strategi, der inddeles i intern og ekstern kommunikation. Desuden findes der en række konkrete arbejdsredskaber.
Læs mereGuide til projektledere: Succesfuld konceptudvikling, kommunikationsstrategi og eksekvering af dit projekt på BetterNow
Guide til projektledere: Succesfuld konceptudvikling, kommunikationsstrategi og eksekvering af dit projekt på BetterNow version 1.0 maj 2012 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Definer budskabet
Læs mereGuide til Succesfuld Administration af Facebook Side Communities
Guide til Succesfuld Administration af Facebook Side Communities Side 2 Indholdsfortegnelse: Succesfuld Facebook administration side 3 Den positive spiral Side 4 Sørg for at poste hver dag Side 5 Fokuser
Læs mereEmployee advocacy : made simple
Employee advocacy : made simple 1 ET UDVALG AF SOCIUU KUNDER HVORFOR ENGAGERE MEDARBEJDERNE? Vi er stået af på traditionel branding på SoMe og vi vil tale med rigtige mennesker fremfor logoer! BRANDING
Læs mere500.000 kr. = prisen for en fejlansættelse*
*Kilde: Randstad/Funktionærniveau 500.000 kr. = prisen for en fejlansættelse* Øg chancen for at nye talenter bliver i virksomheden i mere end 3 år med 58 %. + Få 4 tips fra de bedste onboarding forløb.
Læs mereHvem er Aspekta? Michael Trinskjær er bestyrelsesmedlem i brancheforeningen. + 25 sogne, stifter og provstier. Januar 2015
Den kommunikerende NGO 2014 Hvem er Aspekta? PR- og kommunikationsbureau siden 2004 Hovedkontor i Malmø, kontor i København og Stockholm Kåret til Sveriges bedste PR-bureau i 2011 og 2012 Medlem af Public
Læs mereKommunikationspolitik for Aabenraa Kommune
Kommunikationspolitik for Aabenraa Kommune God kommunikation er en væsentlig forudsætning for, at vi lykkes med vores kerneopgaver. Denne kommunikationspolitik er værdibaseret og giver os et fælles grundlag
Læs mereStyrk din virksomhed gennem LinkedIn
Styrk din virksomhed gennem LinkedIn // 9. september 2014 // Revisordøgnet *14 Vi tror på værdien i at dele viden //1 Vi tror på værdien i at dele viden //2 Udvalgte kunder Vi tror på værdien i at dele
Læs mereKlædt på til Network Marketing
Klædt på til Network Marketing Overvejer du at starte i Network Marketing eller er du netop blevet en del af denne spændende branche? Her finder du et par værktøjer til rygsækken - baseret på mine erfaringer
Læs mereComentor Lounge. LinkedIn som must win battle. Juni 2015, Aalborg
Comentor Lounge LinkedIn som must win battle Juni 2015, Aalborg 1 Fakta om LinkedIn 1.789 følgere på company 90-100 nye følgere hver måned 19.513 personlige følgere 60% af vores personlige følgere er aktive
Læs mereLedelsesforventninger blandt unge 2001. Ledelsesforventninger blandt unge
Ledelsesforventninger blandt unge Ledernes Hovedorganisation Juni 2001 1 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Ambitionen om at blive leder... 3 Fordele ved en karriere som leder... 5 Barrierer... 6 Undervisning
Læs mere#30DageMedBranding. Guiden er under løbende evaluering og opdatering og du kan downloade nye versioner her. Henrik G. Qvottrup
#30DageMedBranding Følgende er en enkel guide til et bedre personligt brand på internettet. Processen løber over 30 dage og hver dag skal du gøre en ny ting. Nogen gange vil du blive nødt til at udskyde,
Læs mereMedarbejder- udviklingssamtaler - MUS
fremtiden starter her... Gode råd om... Medarbejder- udviklingssamtaler - MUS INDHOLD Hvad er MUS 3 Fordele ved at holde MUS 4 De fire trin 5 Forberedelse 6 Gennemførelse 7 Opfølgning 10 Evaluering 10
Læs mereÅBENHED DIALOG GOD SERVICE ALLES ANSVAR
ÅBENHED DIALOG GOD SERVICE ALLES ANSVAR KOMMUNIKATIONSSTRATEGI Ledelsessekretariatet 2017 BAGGRUND Syddjurs Kommunes kommunikationsstrategi beskriver hvordan vi ønsker at kommunikere indadtil og udadtil.
Læs mereInterne retningslinjer for Facebook
Interne retningslinjer for Facebook Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Typer af indhold... 3 5.1 Statusopdateringer... 3 5.2 Billede- /videoopslag... 3 5.3 Linkdelinger... 3 3. Behandling af sager...
Læs mere3 KAMPAGNER. Hvilken er den rette for dig?
3 KAMPAGNER Hvilken er den rette for dig? Forskning i programmering af kampagner for alternative fortællinger og modfortællinger peger på, at mange kampagner ikke er udformet på en måde, der inddrager
Læs mereKommunikation. God kommunikation i foreninger Af Hans Stavnsager, konsulent CFSA
Kommunikation God kommunikation i foreninger Af Hans Stavnsager, konsulent CFSA Næsten alle foreninger har i et eller andet omfang behov for at kommunikere med omverdenen. Formålet og dermed målgrupperne
Læs mereTiltrækning og fastholdelse af high performere i en foranderlig verden
Tiltrækning og fastholdelse af high performere i en foranderlig verden - en undersøgelse af high performeres præferencer og forventninger til job og karriere Baggrund Rapporten bygger på en undersøgelse
Læs mereIndhold 1 SÅDAN BRUGER DANSKE MEDLEMSORGANISATIONER SOCIALE MEDIER 2. Resumé 3. Om undersøgelsen 4
Indhold Indhold 1 SÅDAN BRUGER DANSKE MEDLEMSORGANISATIONER SOCIALE MEDIER 2 Resumé 3 Om undersøgelsen 4 Undersøgelsens resultater 4 Hvilke organisationer er med i undersøgelsen? 4 Organisationernes størrelse
Læs mereBranding af attraktive kommunale arbejdspladser. - erfaringer og anbefalinger fra det fælleskommunale kvalitetsprojekt om employer branding
Branding af attraktive kommunale arbejdspladser - erfaringer og anbefalinger fra det fælleskommunale kvalitetsprojekt om employer branding Velkommen Branding er et udtryk, der er hentet fra markedsføringsområdet.
Læs mereWebinar om LinkedIn. Louise Holland Heide. Videncentret for Landbrug. 11. marts 2014
Webinar om LinkedIn Louise Holland Heide Videncentret for Landbrug 11. marts 2014 Inden klokken bliver 15.15 kan du: Lige kort præsentere dig i chatten Dit navn, hvor du arbejder og med hvad Husk at du
Læs merePraktikrapport for praktikforløb hos Travel ALOTT
Praktikrapport for praktikforløb hos Travel ALOTT Melanie Kjærgaard Hansen Studienummer: 3006971 Erhvervssprog og IT-baseret markedskommunikation Praktiksted: Travel ALOTT Praktikperiode: 31.07.2017-21.12.2017
Læs mereSociale medier & B2B. Status og trends fra Danmark
Sociale medier & B2B Status og trends fra Danmark Agenda Hvad er sociale medier? Sociale medier på B2B? Vores undersøgelse baggrund og resultater Muligheder og konkrete bud Status & trends USA Afrunding
Læs mere