Rapport Synovate Danmark Tel Frederiksborggade 18 Fax DK-1360 København K Se no (DK)

Transkript

1 Rapport Synovate Danmark Tel Frederiksborggade 18 Fax DK-1360 København K Denmark Se no (DK) Brugerundersøgelse af tilskudsordninger Kunstrådet Kvantitativ undersøgelse Prepared for Prepared by Job number Kunststyrelsen Charlotte Klinge-Christensen 15144b Date 10 december 2007

2 Indhold BAGGRUND, FORMÅL OG METODE... 3 BAGGRUND OG FORMÅL... 3 METODE... 3 KONKLUSION OG ANBEFALINGER... 5 OVERORDNET VURDERING... 5 OTTE CENTRALE FORHOLD... 5 SAGSBEHANDLINGSPROCESSEN... 6 KLARHED OG OVERSKUELIGHED... 6 KONTAKT OG HJEMMESIDE... 7 GODE RÅD... 7 OVERORDNET VURDERING... 9 ALT I ALT VURDERING... 9 OTTE CENTRALE FORHOLD SAGSBEHANDLINGSPROCESSEN ANSØGNINGSFRISTER SAGSBEHANDLINGSTIDERNE FOR ANSØGNINGER UDBETALINGER KLARHED OG OVERSKUELIGHED ANSØGNING OM TILSKUD: OPDELING, KRITERIER, VEJLEDNING OG PROCES KLARHED I KRAV OG BEGRUNDELSER KONTAKT OG HJEMMESIDE KONTAKT TIL SAGSBEHANDLERNE HJEMMESIDER: TILFREDSHED OG INDTASTNING AF ANSØGNING GODE RÅD TIL KUNSTRÅDET GODE RÅD TIL UDVALGENE

3 Baggrund, formål og metode Baggrund og formål Kunstrådets opgave er at fremme udvikling af kunsten i Danmark og dansk kunst i udlandet inden for primært de fire kunstfaglige områder: Litteratur, scenekunst, billedkunst og musik. Til hvert af de fire områder er der knyttet et udvalg under Kunstrådet. Kunstrådet skal sikre, at lovgivningen og støttepraksis følger med udviklingen på disse områder. Kunstrådet ønsker at vurdere mulighederne for en forbedring af servicen for ansøgere og modtagere af støtten. Rådet ønsker at støtte kunstnere og kunstinstitutioner på en måde, som er: Kvalificeret Enkel og gennemskuelig Hurtig Fleksibel Kunstrådet har derfor bedt Synovate Danmark foretage en undersøgelse af tilskudsansøgernes oplevelse af tilskudsforvaltningen for at få deres vurdering af bl.a. sagsbehandlingstider, kvalitet i afgørelser, etc. Målsætningen med denne undersøgelse er således at supplere vurderingen af muligheder for forenklinger og effektiviseringer i forvaltningen med information om tilskudsansøgernes oplevelse af tilskudsforvaltningen i bred forstand. Tilsvarende undersøgelser blev gennemført i 2004, 2005 og Dette års undersøgelse ligger i forlængelse heraf. Metode Synovate har gennemført 353 telefoninterviews via Synovate Vilstrups CATI system (Computer Aided Telephone Interviewing). Spørgeskemaet er udarbejdet af Synovate i samarbejde med Kunststyrelsen og er på nær enkelte ændringer det samme skema, som er blevet brugt ved undersøgelserne de foregående år. Ved at bruge stort set det samme skema bliver det muligt at sammenligne undersøgelsens resultater med tidligere undersøgelser og vurdere, om der er sket en udvikling. I forhold til spørgeskemaet fra 2006 er der i 2007 tilføjet et nyt spørgsmål, nemlig Er du opmærksom på, at Kunststyrelsen har fået ny hjemmeside?. Desuden er 3

4 spørgsmål 23: Hvordan oplever du kontakten til sagsbehandlerne? Er de lette at komme i kontakt med blevet delt i to spørgsmål (23 og 23A). Endvidere er det blevet muligt i spørgsmål 28A: Hvilke råd vil du give Kunstrådet at rette sit råd direkte til det udvalg, hvor det er relevant. Et enkelt spørgsmål er fjernet i forhold til spørgeskemaet fra 2006, nemlig Hvor tilfreds vil du være med, at der indføres et loft på sagsbehandlingstiden på 3-4 måneder fra ansøgningsfristens udløb til afgørelsen meddeles ansøgeren?. Et sample med kontaktinformation til ansøgere er udleveret til Synovate fra Kunststyrelsen. Respondenterne er tilfældigt udvalgt fra denne liste. Interviewene er dog blevet fordelt i de fem målgrupper, som modtager støtte fra Kunstrådet: Billedkunst Litteratur Musik Scenekunst Tværgående (21,8% af interviewene) (21,2% af interviewene) (21,2% af interviewene) (21,2% af interviewene) (14,4% af interviewene) Heraf er kategorien Tværgående tilføjet i 2006 og 2007 i forhold til undersøgelserne i 2004 og Ansøgerne kan have indgivet mere end en ansøgning i løbet af en årrække. Størstedelen af de interviewede har modtaget støtte på mindst en ansøgning. I alt har 75% modtaget støtte/tilsagn om støtte. Dog har en større andel fået støtte/tilsagn om støtte inden for Musik, nemlig 89%. Kun 68% af respondenterne inden for Litteratur har modtaget støtte. Interviewene er gennemført i perioden 4. oktober 11. oktober Gennemførselsstatistik Bruttostikprøve 777 Teknisk bortfald 29 Ukvalificerede 76 Ikke ringet op/kvote lukket 0 Nettostikprøve % Nægtere 20 2,98% Ikke truffet ,49% Gennemførte ,53% 4

5 Konklusion og anbefalinger Overordnet vurdering Alt i alt har 62% af respondenterne et godt eller meget godt indtryk af Kunstrådet og dets udvalg. Den overordnede tilfredshed ligger dermed en lille smule under niveauet for Statens Kunstfond og dens udvalg. Det positive indtryk skyldes især, at ansøgerne oplever at blive behandlet godt, når de er i kontakt med Kunstrådet. Endvidere har de tiltro til Kunstrådets kompetence. De er trygge ved Kunstrådets faglighed og kvalifikationer. Endelig betoner de, at kommunikationen med Kunstrådet er ukompliceret, og at informationer og vejledninger er velegnede. Dermed ligner ansøgernes begrundelser i vid udstrækning begrundelserne fra Otte centrale forhold Der er i 2007 sket en stigning i holdningen om, at Kunstrådet og dets udvalg er kompetente og saglige i deres afgørelser og støtter nytænkende projekter og kunstnere, når man sammenligner med tallene i Samtidig er der sket et fald i holdningen om, at Kunstrådet og dets udvalg alt i alt leverer en høj grad af service i kontakten med brugerne, har en hurtig og effektiv forvaltning af kunststøtten, fordeler midlerne bredt og alsidigt samt er åbne og udadvendte. Kompetence, nytænkning og service De udsagn, som flest respondenter er enige i, omhandler, at Kunstrådet foretager kompetente og saglige afgørelser (60%), støtter nytænkende projekter og kunstnere (56%) samt alt i alt leverer en høj grad af service i kontakten med brugerne (53%). Disse tre forhold blev også vurderet højest i 2006, men her blev service vurderet højere end kompetence, som igen blev vurderet højere end nytænkning. Høj kvalitet i afgørelserne og effektiv forvaltning af kunststøtten Lige under halvdelen af respondenterne er enige i udsagnene, der handler om, at Kunstrådet leverer en høj kvalitet i afgørelserne (46%) samt yder en hurtig og effektiv forvaltning af kunststøtten (44%). I 2006 var omkring halvdelen af respondenterne enige i disse to forhold, men her var flere enige i udsagnet om kvalitet end i udsagnet om effektivitet. 5

6 Alsidighed, gennemskuelighed og åbenhed Tre udsagn scorer kun en enighed på 35-40%. De handler om, at Kunstrådet og dets udvalgs fordeling af midler er bred og alsidig (39%), at Kunstrådet foretager en enkel og gennemskuelig forvaltning af kunststøtten (38%) samt at Kunstrådet og dets udvalg er åbne og udadvendte (35%). Også i 2006 blev disse tre forhold vurderet lavest. Men her var flest enige i udsagnet om åbenhed, mens færrest var enige i udsagnet om gennemskuelighed. Sagsbehandlingsprocessen Andelen af respondenter, der er tilfredse med ansøgningsfristerne i Kunstrådet, er faldet siden 2006, og er nu 59%. Ligesom i 2006 er den primære årsag til utilfredshed, at respondenterne ønsker større fleksibilitet omkring ansøgningsfristerne i form af flere årlige frister, løbende frister eller bedre timede frister. Andelen af respondenter der er tilfredse med sagsbehandlingstiden for ansøgninger, er faldet til 44%. Ligesom i de tre foregående års undersøgelser er den altoverskyggende årsag til, at tilfredsheden ikke er større, at ansøgerne oplever, at svartiden er for lang. En forkortelse af svartiden vil gøre planlægningen af projekter nemmere for ansøgerne, og vil også gøre det nemmere at søge støtte til spontane projekter. Andelen af respondenter, der er tilfredse med sagsbehandlingstiden for udbetalinger, ligger i 2007 på 78%. Dette niveau adskiller sig ikke mærkbart fra Klarhed og overskuelighed 62% oplever i 2007 sagsgangene omkring ansøgning og evt. udbetaling som helt tilfredsstillende. Modsat er 32% delvist eller ikke tilfredse. Samtidig oplever 56% vejledningerne om tilskudsmuligheder som helt klare og forståelige. Hele 43% føler sig dog ikke klart informeret om tilskudsmulighederne. Til gengæld mener 75% af respondenterne, at kravene til regnskabsaflæggelse og afrapportering er velbegrundede og forståelige. Modsat er 21% forvirrede over disse krav. De tre punkter, hvor tilfredsheden er lavest, drejer sig om, hvorvidt kriterierne for at få støtte er klare, hvorvidt opdelingen i de forskellige tilskudsordninger er klar og entydig, samt især om klarheden i begrundelserne for Kunstrådets afgørelser. Mens 44% mener, at kriterierne er klare, mener 43%, at opdelingen i forskellige tilskudsordninger er klar. Det forhold, som respondenterne er klart mest utilfredse med, handler om begrundelserne for afgørelserne, som kun 27% vurderer, er klare. 6

7 Det er især på disse tre områder, hvor tilfredsheden er lav, at Kunstrådet med fordel kan arbejde med forbedringer i form af at skabe større klarhed og forståelse blandt ansøgerne. Kontakt og hjemmeside Respondenterne vurderer generelt, at deres kontakt til sagsbehandlerne er god. Sagsbehandlerne er forholdsvis lette at komme i kontakt med, og de giver fyldestgørende svar på ansøgernes spørgsmål. Hjemmeside og ny service 64% af respondenterne er opmærksomme på, at Kunststyrelsen har fået ny hjemmeside. Siden 2005 er der sket en stigning i andelen af respondenter, der angiver, at de anvender Kunststyrelsens eller Kunstrådets hjemmesider mindst en gang i kvartalet. Denne stigning fortsætter i 2007, hvor andelen er 73%. Kun 5% angiver, at de aldrig anvender hjemmesiderne. 52% af de respondenter, der bruger Kunststyrelsens eller Kunstrådets hjemmesider mindst én gang hvert halve år, mener, at hjemmesiderne er helt tilfredsstillende som informationskilder for tilskudsansøgere. Interessen for at ansøge om støtte via Kunstrådets hjemmeside ligger på stort set samme niveau som i 2005 og Gode råd Respondenternes gode råd til Kunstrådet hænger fint sammen med undersøgelsens øvrige resultater. Nogle ansøgere mener, at Kunstrådet skal fokusere på en bredere støtte og sørge for, at bestemte grupper ikke systematisk får støtte på bekostning af andre. Andre respondenter bidrager med gode råd til informationer, som er relevante at lægge på hjemmesiden. Der er ligeledes mange kommentarer vedr. overvejelser, som Kunstrådet bør gøre sig, hvis de vælger at indføre mulighed for elektronisk ansøgning. En tredje gruppe respondenter fokuserer på ønsket om en mere direkte dialog med udvalgene samt at Kunstrådet bør være mere synligt. 7

8 Endvidere råder nogle respondenter Kunstrådet til at fokusere på en større gennemsigtighed, særligt i forbindelse med procedurerne for ansøgning, som for nogle virker bureaukratiske. Endelig betoner en gruppe respondenter, at Kunstrådet bør begrunde sine afslag mere uddybende. Her efterlyser respondenterne især et mere personligt brev, der vidner om, at Kunstrådets udvalg har behandlet og vurderet deres ansøgning individuelt. 8

9 Overordnet vurdering Alt i alt vurdering 2007 Hvordan er dit indtryk af Kunstrådet og dets udvalg alt taget i betragtning? (base: 353) Meget dårligt/ dårligt; 9% Hverken/ eller; 29% Meget godt/ godt; 62% 2006 Hvordan er dit indtryk af Kunstrådet og dets udvalg alt taget i betragtning? (base: 456) Meget dårligt/ dårligt; 9% Hverken/ eller; 26% Meget godt/ godt; 65% Andelen af ansøgere, der alt taget i betragtning har et godt eller meget godt indtryk af Kunstrådet og dets udvalg, er siden 2006 faldet en smule fra 65% til 62%. Andelen af ansøgere, som alt taget i betragtning har et dårligt eller meget dårligt indtryk af Kunstrådet, ligger i 2007 på samme niveau som i 2006, nemlig 9%. Tilfredsheden med Kunstrådet er dermed en lille smule lavere end tilfredsheden med Statens Kunstfond, hvor andelen af tilfredse ansøgere er 65%, mens andelen af utilfredse ansøgere er 9%. 9

10 I et åbent spørgsmål har respondenterne fået lov til at begrunde deres overordnede indtryk. Ligesom i 2005 og 2006 drejer de positive vurderinger sig blandt andet om god service, kompetence og kommunikation. God service: 22% af respondenterne fremhæver, at de har fået en god service eller er blevet behandlet godt i forbindelse med deres ansøgning. De roser Kunststyrelsens personale for deres venlighed, hurtighed og viden om området. Dermed fortsætter den stigning i tilfredsheden med Kunstrådets service, som begyndte i 2006, hvor tilfredsheden var steget fra 12% til 15% af de respondenter, der har afgivet en positiv kommentar. Altid stor velvilje og imødekommenhed og rimelig hurtig behandling De behandler ansøgninger i rimelig tid, og har orden i sagerne. Oplysningsniveauet er højt De er blevet hurtigere til at behandle sager end før i tiden. Det skal de have ros for De overholder tidsfrister. Man kan altid hente venlig hjælp, når man ringer ind. F.eks. har jeg nogle gange ringet, fordi jeg var i tvivl om, hvorvidt mit projekt skulle søges inden for den nationale eller internationale pulje Den personlige vejledning og instruks samt opfølgning er rigtig god og per mail både telefonisk Der er en positiv stemming, når man ringer. Det er nemt at komme igennem, og man får svar på alle de spørgsmål, man stiller Der er en smidig sagsbehandling, og jeg får den behandling, jeg vil have Der er hurtigt svar. De er gode til at give svar i god tid grundigt af udvalget og tingene bliver undersøgt Det er dejligt, at det er et fagudvalg, så man får en faglig vurdering. Og at man får en bedre service fra embedsmændene. Der er en større åbenhed og gennemsigtighed i organisationen i dag Det er muligt at downloade ansøgninger, foldere osv. fra hjemmesiden. Det fungerer godt God service, stor hjælp og forståelse fra medarbejderne. De er altid gode til at svare på spørgsmål, og de er opmærksomme på kunstnernes og ansøgernes vilkår 10

11 Jeg synes, de er effektive og hurtige til at komme med tilbagemeldinger. Det er nemt at komme i kontakt, og de følger op, hvis der er noget, de er i tvivl om Jeg synes, der er en god service, og stor behjælpelighed, også i forhold til at man kan komme til at snakke med den medarbejder, som man har talt med sidst Man får altid god behandling, og de tager sig tid til at forklare, hvordan tingene hænger sammen Kompetence: 19% mener, at udvalgene bedømmer ansøgningerne fornuftigt, giver en alsidig støtte og vurderer sagerne kompetent og sagligt. Deres udsagn vidner om en meget stor grad af tillid til Kunstrådet. Dermed fortsætter den stigning i tilfredsheden med Kunstrådets kompetence, som begyndte i 2006, hvor tilfredsheden var steget fra 9% til 16% af de respondenter, der har afgivet en positiv kommentar. De er fagligt godt funderet De har en rimelig stor faglighed, og de arbejder hårdt for at træffe nogle fagligt rigtigt beslutninger De repræsentanter som jeg har mødt, er godt kvalificerede Jeg synes, de arbejder godt og professionelt og gør det deres arbejde Det er mit indtryk, at det er en meget faglig kompetent behandling, sagerne får Det virker som nogle kompetente, professionelle folk, der sidder i udvalgene. Det virker som et velfungerende armslængde-princip. Man er tryg både ved tilskud og afslag Udfra tidligere udbetalt støtte virker det til, at mange bliver tilgodeset. Udvalgene er retfærdige og kompetente God kommunikation: 19% understreger, at de synes, informationer og vejledninger fra Kunstrådet er meget velegnede, samt at kommunikationen med Kunstrådet er ukompliceret og hurtig. Dermed fortsætter den stigning i tilfredsheden med kommunikationen, som begyndte i 2006, hvor tilfredsheden var steget fra 10% til 15% af de respondenter, der har afgivet en positiv kommentar. 11

12 Arbejdsgangen er rigtig god, og kommunikationen er god. Hjemmesiden er altid opdateret, og de personer, man snakker med, er fagligt velfunderede De har været meget elastiske og lydhøre over for mine saglige og faglige argumenter De har været meget villige til at kommunikere, og har hjulpet mig i løbet af ansøgningsprocessen, trods de ellers bureaukratiske former, som der nu er Det er nogle gode ordninger. Man revurderer løbende ordningerne. Man er åben over for nye forslag og lytter til miljøet Det er velorganiseret. Oplysninger om søge-fremgangsmåder er nemme. I det hele taget er det gennemskueligt Klar besked, rene linier, godt indtryk Til forskel fra tidligere (for 10 år siden), hvor det var svært at vide, hvor man skulle få støtte, er det nu blevet lettere at søge. Og pengene til kunstnere kan nu bruges mere direkte til projekter, da der nu er bestemt fokus på, at der kommer et produkt. Det er mere formålsbestemt og hvis man har et godt project, har man gode muligheder for støtte De negative kommentarer drejer sig hovedsageligt om, at der støttes for smalt, og i mindre omfang kritiseres administrationen. For smalt: 42% af de respondenter, der har afgivet en negativ kommentar, synes, at, at støtten gives til et for smalt eller elitært udvalg af kunstnere. Det er en stigning fra 2006, hvor andelen var 38%. Deres begrundelser er for vandede. Sidst var der skrevet fem linjer. Det var et generelt brev, ikke personligt De er indspiste og nepotistiske, og os fra provinsen får ikke et ben til jorden Der var ikke hold i de begrundelser, de brugte til afvisning af mit projekt Det er for sammenspist. Det er de samme, der får støtte hver gang i stedet for at støtte nye kunstnere 12

13 De er en smule gammeldags. De kunstarter, de støtter, er de finkulturelle. Deres definition af kunst er lidt for smal. For elitært Folk som mig, der ikke har en uddannelse, har svært ved at få støtte Jeg tror, det er politisk styret. Fordi de ting der ofte får støtte, er ligegyldige og ufarlige. Når teaterforestillingerne har været til venstre for midten, oplever jeg, at det er svært at få støtte Administration: 19% er utilfredse med administrationen. Det drejer sig f.eks. om, at kommunikationen er utilstrækkelig samt at sagsbehandlingen af trasnportstøtten er langsom. De er svære at få en reaktion fra. Jeg bor i Jylland, og der er ingen kræfter fra dem. De formår ikke at bede om supplerende oplysninger. Jeg ville ønske, at jeg havde en fornemmelse af, hvordan min sag så ud, og hvordan den blev betragtet og bedømt. Jeg eftersøger gennemskuelighed og dialog. Jeg er nysgerrig efter at vide, hvor jeg fejler, og hvad der definerer "den gode ansøgning" Vi havde på fornemmelsen, at vores ansøgning ikke blev læst eller behandlet ordentligt. Vi skrev et brev efterfølgende, men fik aldrig svar (Gammelt udvalg) Jeg har indtryk af, at der ikke er åbenhed for nytænkning. Systemet er for lukket De burde have en brugeridentifikation på deres breve og referere til kundens/ansøgerens journalnummer, såvel som deres eget Særligt administrationen transportstøtten under Musikudvalget får kritiske kommentarer: Transportstøtten er meget kompliceret at søge. Der er utroligt meget papirarbejde. Det var meget nemmere for fem år siden. Der er meget, meget lang svartid. Man ved ikke, om der er transportstøtte indtil efter, jobsene er spillet. Det virker idiotisk, at man skal bede om støtten igen, efter man har fået tilsagn Den måde man skal søge transportstøtte på nu, virker ikke i forhold til virkeligheden. Før kunne man søge op til en uge før et job. Det er umuligt et halvt år i forvejen, for man får løbende jobs. Man får først pengene efter, det har været aktuelt, så man skal selv lægge ud 13

14 Otte centrale forhold I undersøgelsen er der blevet spurgt direkte til ansøgernes indtryk af otte forskellige centrale forhold angående Kunstrådets og udvalgenes arbejde. Ansøgerne har især et positivt indtryk af rådets og udvalgenes kompetence og saglighed, støtte af nytænkende projekter samt service. Omvendt er færrest enige i, at Kunstrådet er åbent og udadvendt, at kunststøtten forvaltes på en enkel og gennemskuelig måde samt at fordelingen af midler er bred og alsidig. Der er sket en stigning siden 2006 i respondenternes enighed i de udsagn, der handler om, at Kunstrådet og dets udvalg er kompetente og saglige i deres afgørelser og støtter nytænkende projekter og kunstnere. Samtidig er der sket et fald i enigheden i de udsagn, der handler om, at Kunstrådet og dets udvalg alt i alt leverer en høj grad af service i kontakten med brugerne, har en hurtig og effektiv forvaltning af kunststøtten, fordeler midlerne bredt og alsidigt samt er åbne og udadvendte. På de øvrige områder har respondenternes holdning ikke ændret sig mærkbart. De otte områder er listet nedenfor i prioriteret rækkefølge i forhold til andelen af enige respondenter. 1) Kompetente og saglige afgørelser 60% af respondenterne er enige i, at Kunstrådet og dets udvalg er kompetente og saglige i deres afgørelser. Det er en fortsættelse af den stigning, som vi så fra 2005 (53% enige) til 2006 (55% enige). Samtidig er der sket et fald i andelen af respondenter, der er uenige i udsagnet, fra 14% i 2005 til 12% i 2006, til 9% nu i ) Nytænkende projekter 56% af respondenterne er enige i, at Kunstrådet og dets udvalg støtter nytænkende projekter og kunstnere. Det vil sige, at den stigning, der skete fra 2005, hvor andelen var 48% til 2006, hvor andelen var 53%, fortsætter i Samtidig er der sket et lille fald i uenigheden med dette udsagn, fra 16% i 2006 til 12% i ) Høj grad af service i kontakten med brugerne Godt halvdelen (53%) af respondenterne er enige i, at Kunstrådet og dets udvalg alt i alt leverer en høj grad af service i kontakten med brugerne. Dermed er tallet tilbage på niveau med 2005 (53% enige) i forhold til 2006, hvor der var en stigning til 60%. Andelen af respondenter, der er uenige i udsagnet er i %. Det ligger midt mellem tallene fra 2005 (20%) og 2006 (15%) 14

15 4) Kvalitet i afgørelsen Knapt halvdelen (46%) er enige i, at der er høj kvalitet i de afgørelser, Kunstrådet og dets udvalg træffer. Tallet ligger på niveau med 2005 og 2006, hvor andelen af enige respondenter var henholdsvis 46% og 47%. Ligesom i 2006 er andelen af uenige respondenter 13%. 5) Hurtig og effektiv forvaltning 44% af respondenterne er enige i, at Kunstrådets og dets udvalgs forvaltning af kunststøtten er hurtig og effektiv. I 2006 så vi, at 50% var enige, men nu er andelen af enige respondenter faldet til niveauet fra 2005, hvor andelen var 45%. Samme tendens ser vi for andelen af uenige respondenter. I 2006 skete der et fald til 22% uenige respondenter fra 2005, hvor andelen var 32%. Nu i 2007 er andelen tilbage på samme niveau, nemlig 33%. 6) Alsidig fordeling af støtte 39% af respondenterne er enige i, at Kunstrådet og dets udvalgs fordeling af midler er bred og alsidig. Det vil sige, at tendensen til fald i enigheden med dette udsagn, som vi så fra 2005 (44% enige) til 2006 (41% enige), fortsætter i Andelen af respondenter, der er uenige i udsagnet, faldt fra 2005 (25% uenige) til 2006 (21% uenige). I 2007 ligger denne andel på niveau med 2006 (21% uenige). 7) Enkel og gennemskuelig forvaltning 38% er enige i, at Kunstrådet og dets udvalg forvalter kunststøtten på en enkel og gennemskuelig måde. Dette tal er stort set på niveau med 2006, hvor andelen af enige respondenter var 39%. Samtidig er 31% uenige i udsagnet. Dermed er der sket en stigning i uenighed fra 2006, hvor andelen var 27%. 8) Åben og udadvendt Kun 35% er enige i, at Kunstrådet og dets udvalg er åbne og udadvendte. Det er et fald fra 2006, hvor andelen var 41%. Andelen af respondenter, der er enige i udsagnet, er også mindre end i 2005, hvor tallet var 39%. Samtidig er der sket en lille stigning i andelen af respondenter, der erklærer sig uenige i udsagnet. Her er andelen i % i forhold til 2005 og 2006, hvor tallet var henholdsvis 27% og 26%. 15

16 Sagsbehandlingsprocessen Ansøgningsfrister 2007 I hvilken grad "er du tilfreds med ansøgningsfristerne i Kunstrådet og udvalg under Kunstrådet"? (base: 353) Utilfreds; 8% Ved ikke; 2% Delvis tilfreds; 31% Tilfreds; 59% 2006 I hvilken grad "er du tilfreds med ansøgningsfristerne i Kunstrådet og udvalg under Kunstrådet"? (base: 456) Delvis tilfreds; 21% Utilfreds; 8% Ved ikke; 2% Tilfreds; 68% Størstedelen af ansøgerne er positivt indstillede overfor ansøgningsfristerne. Fra 2004 til 2005 faldt tilfredsheden fra 68% til 53%. I 2006 steg andelen af tilfredse respondenter til 68%. Nu i 2007 er der igen sket et fald til 59%. Men samtidig er andelen af utilfredse respondenter forblevet på samme niveau, nemlig 8%. Ligesom i 2006 er tilfredsheden med ansøgningsfristerne størst indenfor Litteratur (72% tilfredse). Og lavest inden for Scenekunst (48% tilfredse). Det er dog værd at bemærke, at tilfredsheden er faldet inden for begge genrer. Således var tilfredsheden i 2006 henholdsvis 81% og 57%. 16

17 De 144 respondenter, der er delvist utilfredse eller utilfredse, er blevet spurgt om årsagen. Den helt overvejende begrundelse er ligesom i 2005 og 2006, at ansøgerne ønsker større fleksibilitet omkring ansøgningsfristerne. Således stiller 37% af denne gruppe forslag om flere, kortere, løbende eller bedre timede ansøgningsfrister. Ansøgningsfristerne er ikke fleksible nok i forhold til udstillingerne. Kortere interval er ønskeligt Ansøgningsfristerne til transportstøtte er utilfredsstillende, fordi de skal søges 3 måneder i forvejen De måtte godt have f.eks. seks ansøgningsfrister om året Ansøgningsfristerne skulle hellere være løbende, alle ville være bedre stillet med løbende frister Der burde være nogle puljer med åben ansøgningsfrist og kort behandlingsfrist. Mere fleksibilitet i forhold til ansøgninger, der indebærer internationale kunstnere Det er stift. Ansøgningsfristerne må gerne være mere løbende, og det kunne være rart, hvis man kunne søge tættere på projektstart Hovedansøgningsfristen ligger bøvlet i forhold til sommerferieperioden. En ansøgningsfrist om året er for lidt. Driftansøgninger må godt ligge tidligt i året, men projektansøgninger burde have mindst to frister årligt Jeg kunne godt tænke mig, at der var flere ansøgningsfrister årligt. Hvis man har fået støtte i februar, som først skal bruges i oktober, har man meget kort tid til at aflægge regnskab Ændringer af deadlines fra år til år er svært at holde styr på og huske. Der mangler stringens i antallet af ansøgningsfrister, der er om året på de forskellige ordninger. Ønske: Mere stringens og dermed flere ansøgningsfrister for alle ordninger Idé: Oprette nyhedsbrev, og derigennem gøre opmærksom på snarlige frister. Rådet bør i det hele taget "komme mere ud" og blive mere interactive Det ville være vildt god service, hvis der kom en mail ud senest en måned før ansøgningsfrist man skal selv kunne tilmelde sig den service via Kunstrådets hjemmeside 17

18 Sagsbehandlingstiderne for ansøgninger 2007 I hvilken grad "er du tilfreds med sagsbehandlingstiderne for ansøgninger"? (base: 353) Utilfreds; 17% Tilfreds; 44% Delvis tilfreds; 39% 2006 I hvilken grad "er du tilfreds med sagsbehandlingstiderne for ansøgninger"? (base: 456) Ved ikke; 2% Utilfreds; 12% Delvis tilfreds; 29% Tilfreds; 57% Generelt er respondenternes tilfredshed med sagsbehandlingstiden for ansøgninger i Kunstrådet faldet siden sidste års undersøgelse. Andelen af tilfredse respondenter er faldet fra 57% til 44%, mens andelen af utilfredse respondenter er steget fra 12% til 17%. Ligesom i de tre foregående års undersøgelser er den primære årsag til utilfredsheden, at respondenterne ønsker en hurtigere procedure. Således svarer 76% af de 196 respondenter, der er utilfredse eller delvist tilfredse med sagsbehandlingstiderne for ansøgninger, at svartiden er for lang, og at de ønsker en hurtigere/løbende afgørelse, 18

19 bl.a. fordi den lange sagsbehandlingstid tvinger dem til at lægge planer urimeligt lang tid i forvejen. Der kan gå meget lang tid. Afklaringen er altafgørende. Ved tvivl ville det være fordelagtigt at indkalde/kontakte ansøger At man tidligere end december får afklaring om støtte for den kommende sæson, for at kunne lave et repertoire for at nå at få medvirkende, finde scene osv. Konflikten opstår omkring Billetnet.dk deadline i starten af februar. Løsningen er, at man får flerårige bevillinger. Tidshorisonten på at arbejde med nye musiske og scenekunstneriske koncepter er meget lang ofte 2,5 år Der er for lang ventetid. Der burde være max. tre måneder. Det er svært med nye projekter samt løbende og spontane projekter Det er godt i år, men der har generelt været for lang sagsbehandling Hurtigere! Jeg mangler at få en kvittering for modtagelsen af min ansøgning, og jeg mangler en pejling på, hvornår jeg får svar, altså en estimeret responstid De store ansøgninger skal ned på omkring to måneders behandlingstid Jeg ønsker hurtigere sagsbehandling. Jeg tror egentlig, at det er i selve registreringen af ansøgningerne i første led, at der burde være flere medarbejdere til hurdlen. Selve Kunstrådets vurdering kan vel ikke gå hurtigere, end det gør Med rejeselegater ville det være rart med hurtigere sagsbehandling. Hvis man søger et rejselegat og er i gang med at skrive en roman, og man bare skal afsted, så kan behandlingstiden godt være lidt standsende for projektet De bør mødes oftere i udvalget, end de gør nu, for det er vel, fordi de mødes for sjældent, at sagsbehandlingen er så langtrukken Jeg ønsker kortere behandlingstider gennem at ansætte flere. Jeg går ud fra, de er for få til at løfte opgaven. Jeg tror nemlig, de gør det meget grundigt, og det er jo godt Sagsbehandlingstiden skal ned. Drop det ekstra brev, når der er givet tilsagn 19

20 Udbetalinger 2007 I hvilken grad "er du tilfreds med sagsbehandlingstiderne for udbetalinger"? (base: har fået støtte/ tilsagn) Delvis tilfreds; 12% Ved ikke; 7% Utilfreds; 3% Tilfreds; 78% 2006 I hvilken grad "er du tilfreds med sagsbehandlingstiderne for udbetalinger"? (base: har fået støtte/ tilsagn) Delvis tilfreds; 10% Ved ikke; 7% Utilfreds; 4% Tilfreds; 79% 78% af de ansøgere, der har fået støtte eller tilsagn herom, er tilfredse med sagsbehandlingstiderne for udbetaling. Dette niveau adskiller sig ikke mærkbart fra 2006 og Tilfredsheden er højst blandt ansøgere inden for genrerne Tværgående (82%) og Scenekunst (81%). Modsat er den mindst inden for Musik (75%). De respondenter, der tilkendegiver, at de er direkte utilfredse med sagsbehandlingstiderne for udbetalinger, findes udelukkende inden for to genrer, nemlig Musik (7% utilfredse) og Scenekunst (6% utilfredse). 20

21 Klarhed og overskuelighed (Basis: 353) Undtagen spørgsmålet om kravene til afrapportering for støtte, som kun er stillet til de 265 respondenter, der har fået støtte Er opdelingen i de forskellige tilskudsordninger klar og entydig? 43% 36% 17% 4% Oplever du kriterierne for at opnå støtte som klare? 44% 31% 24% 1% Er vejledningerne om tilskudsmulighederne klare og forståelige? 56% 33% 10% 1% Oplever du sagsgangene omkring ansøgninger og eventuelt udbetalinger som tilfredsstillende? 62% 25% 7% 6% Hvordan oplever du de krav, der stilles til regnskabsaflæggelse og afrapportering for støtte. Er kravene velbegrundede og forståelige? 75% 16% 5% 4% Oplever du begrundelser for Kunstrådets og udvalgenes afgørelser som klare? 27% 24% 44% 5% Ja, helt 0% 10% Ja, delvist 20% 30% Nej 40% 50% Ved 60% ikke70% 80% 90% 100% Ansøgning om tilskud: opdeling, kriterier, vejledning og proces Behov for en mere klar og tydelig opdeling i de forskellige tilskudsordninger Ligesom i 2006 mener 43% af respondenterne, at opdelingen i de forskellige tilskudsordninger er klar og tydelig. Det er ligeledes samme andel som i 2005, hvor tallet var 42%. Men ligesom i 2005 og 2006 har mange respondenter et uklart indtryk af opdelingen. I alt giver 53% af respondenterne udtryk for, at de har helt eller delvist behov for øget klarhed på dette område. Behov for større klarhed i kriterierne for at opnå støtte 44% af respondenterne mener, at kriterierne for at opnå støtte er helt klare. Det er en lidt mindre andel end i 2005 og 2006, hvor andelen var henholdsvis 48% og 49%. Samtidig mener 55%, at kriterierne er delvist eller slet ikke klare. Det er en stigning i forhold til 2006, hvor andelen var 49%. 21

22 Vejledninger om tilskudsmuligheder og kriterier Klare og forståelige vejledninger om tilskudsmulighederne herunder kriterierne for at opnå støtte vil hjælpe ansøgerne til at søge de rigtige udvalg og skrive ansøgninger, der i større grad honorerer Kunstrådets krav. I forhold til 2006 mener en lidt større andel af respondenterne, at Kunstrådets vejledninger er klare og forståelige: 56% har denne holdning i Dermed er den stigning, som vi så i 2006, hvor andelen var 63%, faldet til niveauet fra 2005, hvor tallet var 58%. Andelen af respondenter, der mener, at vejledningerne er delvist klare og forståelige er vokset fra 25% i 2006 til 33% i 2007, mens andelen der vurderer, at vejledninger ikke er klare og forståelige, ligger på samme niveau som i 2006, nemlig 10%. Sagsgangene omkring ansøgning og udbetaling Andelen af ansøgere, der oplever sagsgangene omkring ansøgning og eventuel udbetaling som helt tilfredsstillende, steg i 2006 til 67%. I 2007 er andelen tilbage på samme niveau som i 2005, nemlig 62%. På dette område er 7% direkte utilfredse. Der er desuden en stor mellemgruppe, som kun er delvist tilfredse, nemlig 25%. I 2006 var de tilsvarende tal 5% og 22%. Klarhed i krav og begrundelser Kravene til regnskabsaflæggelse og afrapportering er velbegrundede og forståelige Den andel af respondenter, der har fået støtte (N=265), er blevet spurgt, om kravene til regnskabsaflæggelse og afrapportering for støtte er velbegrundede og forståelige. Ligesom i 2005 og 2006 mener 75%, at kravene er helt velbegrundede og forståelige. Kun 5% svarer negativt på spørgsmålet. Manglende klarhed i begrundelser for tilskud og afslag Andelen af respondenter, der oplever udvalgets begrundelse for deres afgørelser (tilskud og afslag) som helt klare, er faldet til 27%, således at andelen er mindre end både i 2005 (32%) og 2006 (36%). Det betyder, at Kunstrådets og udvalgendes begrundelser for afgørelser stadig er det forhold, som virker mest uklart for respondenterne. Således mener hele 44% af respondenterne, at begrundelserne for afgørelserne er direkte uklare. 24% mener, de er delvist klare. Tilfredsheden med begrundelserne er størst inden for Musik (40% tilfredse), mens den er mindst inden for Scenekunst (19% tilfredse) og Billedkunst (21% tilfredse). 22

23 Ligesom i 2005 og 2006 er det især blandt de, der har fået afslag, at begrundelserne for udvalgenes afgørelser opleves som uklare. Således mener 61% af de, der har fået afslag, at begrundelsen er uklar, mens det tilsvarende tal for de, der har fået støtte, er 40%. Generelt må det på den baggrund konkluderes, at der hersker en stor grad af forvirring omkring begrundelserne. 23

24 Kontakt og hjemmeside Kontakt til sagsbehandlerne Kontakten til sagsbehandlerne er generelt virkelig god. Således vurderer 67% af respondenterne, at de har et meget positivt eller positivt indtryk af kontakten. Adspurgt om hvorvidt sagsbehandlerne er lette at komme i kontakt med, svarer 46%, at de altid kan komme i kontakt, mens 31% mener, sagsbehandlerne til dels er lette at komme i kontakt med. Kun 10% mener ikke, sagsbehandlerne er lette at komme i kontakt med. Denne positive vurdering af sagsbehandlerne og deres tilgængelighed stemmer godt overens med billedet fra Kommunikationen mellem ansøgere og sagsbehandlere fungerer også generelt godt. 66% af respondenterne vurderer, at de altid får fyldestgørende svar, når de henvender sig til sagsbehandlerne. Kun 4% mener ikke, det er tilfældet. Dette billede svarer godt til indtrykket fra 2006, hvor de tilsvarende tal var henholdsvis 67% og 5%. Hjemmesider: tilfredshed og indtastning af ansøgning Kunststyrelsens nye hjemmeside 64% af respondenterne angiver, at de er opmærksomme på, at Kunststyrelsen har fået ny hjemmeside. 36% har ikke bemærket denne ændring. Brug af og tilfredshed med hjemmesiderne 73% af ansøgerne bruger Kunststyrelsens eller Kunstrådets hjemmesider mindst én gang i kvartalet. Det tilsvarende tal for 2006 var 70%. Ligesom i 2006 angiver 5%, at de aldrig bruger hjemmesiderne. Tilfredsheden med hjemmesiderne er målt blandt de, der benytter dem mindst én gang hvert halve år. 52% mener, at Kunststyrelsens og Kunstrådets hjemmesider er helt tilfredsstillende som informationskilder for tilskudsansøgere. Der er dog potentiale for forbedringer af hjemmesiderne. 36% finder hjemmesiderne delvist tilfredsstillende, og 10% er utilfredse. Samlet set er andelen af positive respondenter blevet større siden 2006, hvor 54% var helt tilfredse, 29% var delvist tilfredse, og 15% var utilfredse. 24

25 Ny service 58% af alle respondenterne mener, at de helt sikkert vil indsende/indtaste deres ansøgning direkte via Kunstrådets hjemmeside, hvis en sådan service udvikles. 25% siger, de måske vil benytte en sådan service. Andelen af respondenter, der er helt eller delvist interesserede i at benytte denne service, ligger på samme niveau som i 2006, nemlig 83%. Andelen af respondenter, der ikke vil benytte servicen, ligger ligesom i 2006 på 16%. Interessen er størst blandt ansøgere inden for den Tværgående genre (67% vil helt sikkert anvende denne service) og blandt ansøgere inden for Musik (65% vil helt sikkert anvende denne service). Ansøgerne inden for Musik har i øvrigt været mest positive over for ideen både i 2005 og

26 Gode råd til Kunstrådet Ansøgerne er blevet bedt om at komme med et godt råd eller en kommentar til Kunstrådet, hvilket 71% har gjort. Kommentarerne handler især om bredere støtte, hjemmesiden, kommunikation, gennemsigtighed og synlighed samt et ønske om bedre begrundelse for afslag. Bredere støtte: 21% af ansøgerne kommenterer, at Kunstrådet overser nogle grupper, når der skal uddeles støttepenge. Blandt andet nævnes det, at rådet er elitært, at man koncentrerer sig om at støtte kunstnere fra Hovedstaden og etablerede kunstnere på bekostning af den eksperimenterende kunst. De interesserer sig ikke nok for underskoven. De går efter de etablerede navne. Deres sidste uddeling vedr. 10 millioner kroners puljen er tydeligvis gearet efter navne og ikke efter det ukendte talent De skulle tage nogle flere chancer med nye kunstnere. Det er generelt de samme kunstnere der får støtte De skal sende støtte til flere kvinder og jyder Det lader til, der er en større fokus på København. Flere frie midler fra Kunstrådet ville gøre det nemmere at gøre sig bemærkede, og noget mere dialog til de jyske grupper Kunstrådet overser Århus og Jylland. 98 procent af støtten bliver givet til København. Undervisningen er bedre på det Jydske Kunstakademi, men når man har valgt det, bliver man ikke betragtet som fin nok til tilskud. Man føler sig usynlig i Jylland Kig lidt mod det uetablerede, altså de nye/unge der tænker anderedes og nyt, for at være med til at skabe udvikling Jeg ønsker mere støtte til dem, der virkelig har brug for det, nemlig unge, uetablerede kunstnere Mere støtte til vækstlag og eksperimenter. En større forståelse for nødvendigheden af støtte til projekter der falder uden for gængse støtteområder 26

27 Jeg synes, at der er en tendens til at være bange for at støtte ting, der ikke passer ind i de kategorier, man har opstillet. Mange af de mest interessante projekter falder uden for de normale kategorier. Man er lidt konservativ i sine uddelinger, hvor dem der har fået før, får igen Kunstrådet skal være meget mere åbne over for internationale samrbejder Det kunne være en god ide med to udvalg mere. Der mangler en udviklingspulje og en pulje til det tværkunstneriske (et eget udvalg), hvor der skulle sidde fagpersoner Hjemmeside: 11% af respondenterne har kommentarer til hjemmesiden. Dels til hvilke oplysninger, de vil finde det relevant for Kunstrådet at lægge på siden, og dels til ideen om at indsende ansøgning om tilskud via nettet. Informationer, der kunne lægges på hjemmesiden Den ny hjemmeside virker vanskeligere at finde rundt på end den gamle (som jeg ellers havde vænnet mig til). Man kunne f.eks. lettere finde oversigten over aktuelle ansøgningsfrister. Ellers er den meget flot Det skulle synliggøres mere på hjemmesiden, hvem der sidder i hvilket udvalg i forbindelse med evt. kontakt i form af rådgivning Det ville være fordelagtigt, hvis der på hjemmesiden var en kort beskrivelse af dem der sidder i de forskellige udvalg Med hensyn til f.eks. opdaterede budgetter osv. ville det være smart, hvis man fik tildelt en kode, så man kunne logge på hjemmesiden via en evt. ansøgerprofil. Der kunne være en slags forum, hvor man kunne lægge opdateringer og selv følge med i sagsbehandlingsprocessen. Så var der også mulighed for at sende sin ansøgning som pdf-fil Elektroniske ansøgninger Det er vigtigt, at man kan arbejde på ansøgningen, at man kan gemme den som worddokument. Men i forhold til bilag kan det være et problem. Elektronisk ansøgning må ikke blokere for muligheder for at medsende bilag Kunstrådet ville gå glip af meget materiale, hvis der var elektronisk ansøgning. Bare det ikke udelukker visse grupper 27

28 Jeg vil gerne benytte mig af elektronisk ansøgning, hvis det er teknisk i orden, dvs. at man har mulighed for løbende at arbejde på ansøgningen Det ville være smart at sende sin ansøgning via mail, hvis man kan vedhæfte filer mm., og hvis man får en kvittering, når ansøgningen er modtaget Det er meget vanskeligt at være flere om ansøgningerne, når det foregår via nettet Det vil være en stor hjælp at kunne søge online, så prisen til fremstilling af ansøgningsmateriale ikke overstiger ansøgte beløb Kommunikation og kontakt: 10% af respondenterne fokuserer på et ønske om en mere direkte dialog med udvalgene, samt et ønske om at Kunstrådet bliver mere synligt. Direkte dialog Jeg kunne godt tænke mig, at der blev arrangeret nogle møder, hvor man kunne komme i direkte kontakt med de folk, der uddeler pengene Jeg ønsker større åbenhed og mere dialog. Større mulighed for samtale mellem udvalget og kunstneren. En slags coaching-team kunne være fedt. Jeg savner samtale og dialog Jeg synes, det ville være rigtigt med rådgivning. Det ville være godt i forhold til nye ansøgere. Der måtte gerne være nogle eksempler Synlighed Der skal findes en egen kernefortælling for Kunstrådet om, hvem de er De kan godt blive mere synlige. Jeg har fået at vide af omveje, at de findes. Jeg føler ikke, det er oplyst, at de eksisterer. Kunne det være muligt at få oplysninger om evt. åbne arrangementer, hvor man møder dem face to face? Det er vigtigt at gøre det endnu klarere, hvad og hvem Kunstrådet er udadvendte og aktive og være mere Der er for lidt PR i forhold til potentielle ansøgere mund. Kunstrådet kommer dermed ikke alle til gode dvs. at rygtet går fra mund til 28

29 Sagsbehandlerne skal være mere synlige og udadvendte. De skal være bedre til at formidle deres arbejdssituation og hvilke midler, de har til rådighed. Så har man som ansøger større forståelse for deres afgørelser. Kunstrådet måtte gerne være mere synlige og med til at skabe debat De skal gøre mere ud af at synliggøre, hvad de støtter, og hvad der er meningen med støtten. De skal også informere mere om projekter, der har fået støtte Gennemsigtighed: I alt 10% af respondenterne understreger, at procedurerne for ansøgning er bureaukratiske og ønsker større gennemsigtighed. Ansøgningerne kunne godt forenkles lidt Det er godt med nyhedsmailen! Måske lidt mere information om, hvad der sker, hvis man får tilsagn tydeligere procedurer Det er forvirrende, at der er forskellige ansøgningsprocedurer i de forskellige udvalg Kravene (de formulerede, ikke de reelle) i standardskrivelserne omkring Regnskab er for omfattende i forhold til de små beløb det finder man først ud af efter at have kontaktet embedsmændene. F.eks. hvorvidt "et projekt" er "igangsat", når det dækker over en række koncerter i løbet af året. Det er ærgerligt, at det er sværere at forstå de skriftlige kommentarer end embedsmændene Kunstrådet må være mindre mistroisk. Hver gang man skal indsende en ansøgning, skal man starte helt fra bunden af, selvom det drejer sig om små beløb, og man har fået tilskud før i tiden. Det skal være mere enkelt og hurtigere Hvis man ser på institutionen som sådan, så er den kunstneriske bedømmelse rigtig god. Det gælder i endnu højere grad den administrative del. Det politiske/organisatoriske system er fuldstændig uoverskueligt, men de administrative medarbejdere forklarer det rigtig godt Jeg ønsker en større udadvendthed mht. klagemuligheder Afslag bør begrundes mere uddybende. 10% nævner, at de ønsker mere uddybende og individuel begrundelse for afslag. Det er meget tidskrævende at ansøge, og man får så kun to linier tilbage som svar. Jeg ønsker en form for feedback eller begrundelse, som man kunne blive klogere af. 29

30 Evt. kunne der være en kontaktperson hos Kunstrådet, som havde ansvar for ens sag, og som man kunne spørge. Der kunne evt. også være statistikker omkring ansøgningsantal Det ville være rigtig rart at få kritik på ansøgninger, altså hvis man ikke har fået støtte. Jeg har brug for at vide, hvorfor jeg ikke fik støtte, om jeg var tæt på, om det havde med økonomien at gore, eller om det havde med idéen at gøre. Sidst prøvede jeg at ringe ind, da jeg fik brev med afslag, for at høre begrundelsen. Men da fik jeg bare at vide, at det kunne jeg ikke få en begrundelse på. Det var en tom følelse Det er uheldigt at begrunde afslaget med, at man udelukkende ser på det kunstneriske niveau. Man får mellem linierne sagt, at den afslåede ansøger ikke lever op til dette niveau, hvilket kan opleves voldsomt eller sårende Kunstrådets begrundelser for afslag/tilsagn er standardsvar. Hvis det skulle udvikles (med fare for flere klager), så kunne man overveje at tydeliggøre, hvorvidt 1) ansøgingen var kvalificeret, og 2) hvorvidt afslaget var del af en nødvendig prioritering Jeg savner begrundelser for afslag. Det virker ikke, som om de er orienterde om, hvad der sker i kunsten. De skulle sætte sig mere ind i, hvad den enkelte ansøger laver rent kunstnerisk. De holder sig til det sikre og det, de ved, hvad er, som allerede har success, og interesserer sig ikke for de ukendte Gode råd til udvalgene Nogle respondenter har valgt at adressere deres gode råd direkte til et bestemt udvalg. De vigtigste af disse udtalelser bringes herunder. Til Billedkunst-udvalget Den unge og antikommercielle kunst skal vægtes højere inden for billedkunsten, da der er en stigende tendens til kommercialisering inden for kunsten Billedkunstudvalget må acceptere, at billedkunsten indeholder mere end tidligere Jeg savner liv og engagement evt., at udvalget aktivt deltager i aktiviteter I forhold til hvad de bidrager med, forventer de lidt for meget kreditering. De burde bruge det mere aktivt, når de forventer så meget for et lille tilskud. Hvis de vil krediteres så meget, skal det bruges positivt, bl.a. ved at følge op på det. Jeg forstår 30

31 ikke, hvorfor de ikke bruger det mere i deres promovering. Dette er altså en opfordring, og ikke en kritik De skal sørge for stor alsidighed i de projekter, de vælger at støtte, og satse lidt på uprøvede kræfter. Jeg har indtryk af, at det er nemmere at støtte dem, der plejer at få penge, fordi man kan genkende dem, og de råber højt og spiller med musklerne. Det ville være godt, hvis man kunne satse på nogen, som man ikke ved, hvad bliver til Flere netværksbaserede puljer. Og mere tid til udvikling af projekter. Procesforskningsproduktion De skal arbejde for at få en bredere tanke bag deres støtte. Jeg savner støtte til mere abstrakte og krævende projekter. De kunne kigge på andre ordninger De skulle koncentrere sig mere om de ting, de støtter. Og droppe de små klatbeløb, som egentlig ikke er til meget hjælp Løbende ansøgninger er helt klart værd at overveje. Det ville lette mange folks liv Jeg vil ikke forsøge at få penge fra dem mere, for de giver til de meget store gallerier, som jeg ikke kan forestille mig, har brug fra støtte. Jeg tror ikke, jeg vil få noget ud af at søge Til Litteratur-udvalget Jeg synes, at de nogle gange kunne satste på forfattere, der ikke har udgivet noget. Man kunne evt. etablere en debutantpulje Det ville være rart, hvis man kunne få en oversigt over, hvem der får udbetalt støtte, og hvem der ikke får, og hvorfor man enten har fået eller ikke har fået tilskud Kriteriet om at forfattere skal have udgivet minimum to bøger betyder, at man ikke kan lave arrangementer med debutanter eller forfattere, der vælger kun at skrive en bog Der burde være mulighed for at kunne søge samlet til litteraturarrangementer ikke kun i forhold til de enkelte forfattere og Det er ønskeligt, at de giver tilskud til nye og unge kunstnere og ikke etablerede 31

32 Det kunne være bedre med en tydeliggørelse af den enkelte sagsbehandlers arbejdsområder hvem skal man snakke med om hvad? Det ville også være bedre med kompetente stedfortrædere ved fravær af den oprindelige sagsbehandler Arbejdslegat og rejselegat kan ikke fås sammen. Det burde man kunne få Det er ønskeligt med længerevarende legater samt livstidslegater Børne- og ungdomsbøger bliver ikke tilgodeset nok Lyrik bør få en større pulje Der er en generel nedprioritering af skæve stilarter f.eks. faglitteratur og nye eksperimenterende typer litteratur Jeg synes, at undervisningstiltag skal støttes Til Musik-udvalget Jeg ønsker, at Kunstrådet følger musikforeningernes kalender, som kører fra september til foråret. Når vi søger penge for et år, kører Kunstrådets kalender fra januar til januar, men sådan arbejder vi ikke i musikbranchen. Vi har mange gange forsøgt at fortælle det til Kunstrådet via Sammmenslutning af Musikforeninger, men der er ikke sket noget Ansøgningsfrister til transportstøtte matcher ikke virkeligheden. Et job kan opstå når som helst. Det ville være nemmere, hvis man kunne søge når som helst, men jeg er godt klar over, at det er et spørgsmål om ressourcer De skal presse politikerne til nogle bedre forhold, både for dem selv og for os Det kunne være fedt med begrundelser, både for det tildelte pengebeløb, afslag og tilsagn Udbetalingsprocedurer og frister kunne godt få større opmærksomhed klarere vejledninger f.eks. med Kunstrådet skal gøre mere ud af at støtte amatørmusikken Jeg ønsker forenkling og hurtigere sagsbehandling. Og et klarere skel mellem amatører og professionelle 32