Krisetid Nye muligheder! Medarbejderhåndtering Peter Bøgkjær Business Unit Director, Partner
2 Capacent A/S - People
3 Capacent A/S - People
Capacent A/S - People Hvem er vi Capacent er Nordens førende managementkonsulentvirksomhed med flere end 500 medarbejdere. Capacent har hovedsæde i København og kontorer i Danmark, Sverige, Island, Finland og Norge. Capacent er det nordiske konsulentalternativ, som fokuserer på at styrke vores kunders forretning ved at yde vedvarende resultater. 4
Forandringsparat eller forandringspanik Arbejdsløshed finanskrise tvangsauktion omkostningsminimering vækstpakke virksomhedslukning recession etc. etc. Chokeffekt Forandringspanik: At blive handlingslammet med risiko for at blive klandret for uansvarlighed At overreagere uden hensyntagen til, at det kan have vidtrækkende konsekvenser for fremtiden 5
Situation anno 2009 Mange virksomheder har oplevet en op til 180 graders drejning af markedsforudsætningerne, med behov for at: Revurdere den grundlæggende strategi og de overordnede mål Kortlægge nye forudsætninger for at agere på marked Skabe klarhed over egen position 6
Forandringsparat eller forandringspanik Krisen kræver betydelig grad af forandringsparathed manøvrer hurtigt, effektivt og i fællesskab ikke kun ved omkostningsbesparelser, ændringer af produktsammensætning og likviditetsstyring men ved hjælp af medarbejderne og deres evne til at påvirke forandringen - innovativt og konstruktivt 7
Forudsætningen for at skabe forandringer Vores udgangspunkt er, at de væsentligste skridt til forandring er selvindsigt og viden om fremtidige mål 8
Hvordan skabes forandringsparathed Mennesker ændrer sjældent hvad de gør, fordi de har fået analyser som ændrer deres tænkning, men oftere fordi de bliver vist en virkelighed, som påvirker deres følelser John P. Kotter, Professor Harvard University, Leading Change 9
Selvindsigt Kender du potentialet i din organisation? Virksomheder indeholder et stort uudnyttet potentiale I en foranderlig verden er kortlægningen af interne ressourcer/ kompetencer afgørende for succes Kortlægning af medarbejderressourcer må ikke begrænses til de faglige kompetencer De personlige kompetencer er styrende for en forandringsproces overbevisning værdier og kultur En struktureret kompetenceafdækning er fundamentet 10
Kompetenceudviklingsproces Mål Behovsvurdering Situation Afdækning af kompetencer Gap analyse Plan Sammensætning af kompetencer 11
Forandringer Vi tager lige en omvej... 12
66% af danske virksomheder ser kultur og kompetencer som den største barriere for Lean Kilde: DI s Produktivitetsundersøgelse, marts 2009 13
Effekt af Lean processer Mange virksomheder udtrykker, at de ikke får nok ud af deres Lean satsning: Organisationen forstår rationalet, men der er ikke naturligvis sameksistens i forhold til virksomhedens værdier og kultur Ved at arbejde med kulturen, dvs. de grundlæggende normer og holdninger er der mulighed for at opnå yderligere 15-20% effekt Der er ofte behov for effektfuld uddannelse og træning samt løbende støtte til at udfylde rollen Fra 80% teknik og 20% kultur til 20% teknik og 80% kultur Det er de bløde ressourcer som flytter de hårde 14
Processerne Hvordan skaber vi forandring og forankring i organisation 15
Forandringsproces contra Forankringsproces Strategisk niveau Direktion 1-2 uger Taktisk niveau Ledere 1-2 dage Operationelt niveau Medarbejdere 1-2 t 16
Forankring! Kan dine medarbejdere sige: Vores virksomhed har taget ansvar og vi har styr på, hvordan vi kommer igennem krisen Vurdér, om der er mulighed for og grund til at være mere fokuseret på at bevare værdierne intakte Krisen er flygtig, men virksomheden skal bestå 17
Capacent A/S Tak for i dag og tag gerne en bog med hjem Vil du vide mere: Peter Bøgkjær peter.boegkjaer@capacent.dk www.capacent.dk 18