UDVIKLING AF DETAILHANDLEN I AALBORG MIDTBY STRATEGI OG HANDLINGSPLAN 2016-2018 Hvordan fortsætter vi den stærke udvikling og griber mulighederne i udviklingen af en attraktiv detailhandel i Aalborg?
1 ET STÆRKT UDGANGSPUNKT Et indbydende og attraktivt butiksliv i Aalborg er vigtigt for byens image. Byens detailhandel er på mange måder byens ansigt udadtil og et velfungerende butiksliv er afgørende for byens attraktivitet over for turister, tilflyttere, studerende m.fl. Aalborgs detailhandel er i positiv udvikling. Der er flere ansatte i butikkerne i Aalborg end nogensinde, der er flere butikker og omsætningen stiger. Dertil kommer, at der er flere potentielle kunder, idet Aalborgs indbyggertal er stærkt stigende i disse år og flere turister kommer hertil. Udgangspunktet for en indsats for detailhandlen er derfor stærkt. Aalborg er en by i vækst, en by med stigende befolkningstal, flere studerende, et stærkere erhvervsliv, et rigere kulturliv, en ny havnefront og moderne byomdannelse. Fælles indsats For at fortsætte den stærke udvikling og gribe mulighederne, er det nu tid til at lægge en fælles retning for, hvordan vi ønsker at videreudvikle detailhandlen i Aalborg. Flere aktører har peget på behovet for at lave en fælles indsats og sætte fælles mål for, hvordan vi vil understøtte udviklingen af butikkerne, gribe mulighederne i e-handlen og gøre Aalborg til endnu mere attraktiv shoppingby. Der findes ikke i dag en strategi for udviklingen af detailhandlen i Aalborg, som alle relevante partnere står sammen om. Der er heller ikke et fælles forum, setup eller organisering omkring en fælles indsats. Det er det, denne strategi og handlingsplan har som mål at skabe. Forankring Aalborg Erhvervsråd har i 2015 flere gange drøftet udvikling i detailhandlen og bakker op om en indsats på området. BusinessAalborg har stillet sig til rådighed til at være igangsætter og projektholder. Det er dog helt afgørende, at indsatsen er forankret og nyder commitment fra de centrale aktører, hvis en fælles indsats skal lykkes. Nøgletal om detailhandel i Aalborg 1.026 butikker Stigning på 4% over tre år 8.880 ansatte i detailhandlen Stigning på 3% over tre år 11,3 mia. kr. i omsætning pr. år Stigning på 9% over tre år (Kilde: Danmarks Statistik, Region Nordjylland og Sam-K og Line) Afgrænsning Indsatsen er afgrænset geografisk til Aalborg Midtby. Aalborg har et ansvar som regionens hovedstad og er helt central som motor og tiltrækningskraft for hele Nordjylland.
2 UDFORDRINGER Der er nogle særlige udfordringer, som detailhandlen i Aalborg står over for og som må tages højde for i en fremadrettet indsats. Tomme butikslokaler Nogle steder i gågaderne står der butikslokaler tomme og nogle steder er belægninger og gågademiljø ikke så indbydende. Dette kan efterlade et indtryk af, at detailhandlen i Aalborg er presset og måske endda i krise. En indsats handler derfor også om at skabe aktivitet i tomme lokaler, bl.a. gennem midlertidighed, og skabe indbydende bymiljøer og gågader. Er e-handel en trussel? Alt tyder på, at mere og mere handel i fremtiden vil ske over nettet. I 2025 skønnes det, at 25% af udvalgsvaresalget i Danmark vil ske via net-handel. Dette er en udfordring for butikkerne, men kan også give nye muligheder og være en gevinst. E-handlens muligheder er derfor en væsentlig brik i en fremtidig indsats. Koordinering Shopping handler også om at få en oplevelse. Kunne vi i Aalborg blive bedre til at tænke events, kulturelle arrangementer, restaurationsliv, turisme og detailhandel sammen? Tilgængelighed Er det let nok at komme ind til byen og finde vej til parkeringsmulighederne? Det diskuteres jævnligt og er derfor også en udfordring, der må tages med i en indsats for detailhandlen. Nøgletal om e-handel 25% af udvalgsvareforbruget og 8% af dagligvareforbruget vil ske via nethandel i 2025 (Kilde: Institut for Center Planlægning) Nøgletal om butiksarealer, p-pladser mv. En særlig branche Detailhandelsbranchen får nogle gange skyld for at være for traditionel og en branche, der ikke ønsker forandringer og fornyelse. Nogle mener også, at butikkerne tager for mange ufaglærte ind, der medfører, at servicen og faget bliver udvandet. Dertil kommer, at detailhandel til tider er en lidt overset branche og dermed udelades som en del af erhvervsindsatsen. Disse forhold må udfordres i en indsats.
3 POTENTIALER En indsats for detailhandlen i Aalborg skal søge at udfolde følgende potentialer. Flere kunder Målinger og statistik peger på, at antallet af folk i gågaderne er større end nogensinde. Med stigende befolkningstal, flere turister og flere studerende i Aalborg, er der et stort potentiale for at øge omsætningen yderligere i butikkerne. Større attraktivitet Aalborg har potentiale til at blive en endnu mere attraktiv by for borgere og turister i Nordjylland. Vi har et rigt kulturliv, mange og flotte events, spændende cafeer og restauranter mv. Der er et stort potentiale i at tænke disse sammen med shopping og skabe sammenhængende oplevelsesuniverser. Mere onlinesalg Mere og mere handel sker via nettet. Hvis butikkerne i Aalborg griber mulighederne ved de nye kanaler og benytte sig af omnichannel, skal det kan skabe øget salg i eksisterende forretninger. Aalborg vil fortsat være en stærk shoppingby Institut for Center-Planlægning (ICP) har i 2014 gennemført en analyse af e-handlens indflydelse på butiksstrukturen i Danmark. I analysen opstilles tre scenarier for den fremtidige detailhandel, og ICP har udpeget det scenarie, de anser for at være mest realistisk. Byer med betydelig udvalgsvarehandel 2012 2025
4 TRE INDSATSOMRÅDER Strategien indeholder tre indsatsområder, der tager udgangspunkt i udfordringer og potentialer. 1. Butikkerne Det første område har fokus på selve butikkerne, herunder forretningsudvikling, service, e-handel og indretning af fremtidens fysiske butik. Målet er at udvikle butikkerne, få flere kunder, mersalg og dermed bedre bundlinje. Mulighederne for onlinesalg og udvikling af kompetencer inden for e-handel ligger også i dette indsatsområde. 2. Omgivelserne Andet område handler om butikkernes omgivelser, gågade- og bymiljøet, parkerings- og adgangsforhold, oplevelsesuniverser, events, belægninger, skilte mv. Målet er at forskønne midtbyens attraktivitet, fx gennem interessante byrum, belægninger, ved at skabe aktiviteter i tomme butikslokaler, skabe sammenhængende oplevelser med shopping, cafeer, kulturarrangementer mv. 3. Italesættelsen Det tredje indsatsområde går på at skabe positiv omtale og italesætte den stærke udvikling af detailhandlen i Aalborg. Det handler om samarbejde og om at pushe de gode historier og det brand, som shoppingbyen Aalborg skal være kendt for. Målet er at vende billedet af detailhandlen fra at handle om tomme butikslokaler, truslen fra e-handel, udvandet service i butikkerne, gammeldags branche mv. til at være spændende, servicemindet, oplevelsesrig, moderne, nyskabende mv. Butikkerne ne Italesættelsen Omgivelserne ne Sammenhængende indsatsområder Figuren illustrerer, hvordan de tre indsatsområder overlapper hinanden. De initiativer, der igangsættes, skrives ind i cirklerne for at give overblik over, hvem de gavner og hvordan de spiller sammen med de andre indsatser.
5 MÅL OG EFFEKTER Det er vigtigt at være klar på, hvad vi vil opnå med indsatsen. Mål og effekter fastlægges af partnerskabet, når initiativer er udvalgt 1. Butikkerne Fx flere kunder, øgede kompetencer inden for e-handel... 2. Omgivelserne Fx færre tomme butikker, forskønnelse af gågademiljøet 3. Italesættelsen Fx mere positiv omtale af detailhandlen i Aalborg... MÅL-HIERARKI
6 ORGANISERING Strategi og handlingsplan er udarbejdet af en partnergruppe, som også vil fungere som styregruppe for indsatsen fremadrettet. Realiseringen af strategien og gennemførelsen af de konkrete initiativer er helt afhængig af, at partnerorganisationerne er dedikerede og lægger kræfter og timer i arbejdet. Partnergruppe Partnergruppen fungerer som et funktionelt partnerskab, der udvikler vision, mål og initiativer. Gruppen består af: Aalborg City Dansk Erhverv HK Handel Nordjylland Aalborg Handelsskole Aalborg Universitet VisitAalborg Aalborg Kommune (By og Landskab, Miljø og Energi, Kultur, BusinessAalborg og Jobcenter Aalborg) Butikkerne Dem det hele handler om. Inddrages ved at udpege markante butikker og butikker med særlig betydning for butiksmiljøet, der kan indgå i udviklingen af den strategiske indsats. Øvrige aktører Leverandører, der skal bidrage til selve indsatsen og udviklingen af detailhandlen, fx konsulentfirmaer, leverandører af e-handelsløsninger m.fl. Ejendomsinvestorer og udlejere af butikslokaler Stadsarkivet ift. historisk materiale om byens udvikling Kreative profiler, eks. unge fra undergrundsmiljøet, nytænkende erhvervsfolk m.fl. Økonomi Der er ikke forlods afsat en pulje midler til gennemførelse af initiativer. Realiseringen af strategi og handlingsplan er afhængig af partnernes engagement. Der vil sandsynligvis være projekter, der kan gennemføres for partnernes eksisterende midler og timer. Derudover er det tanken, at der søges eksterne midler til de enkelte konkrete initiativer. Finansiering af projektledelse søges separat. Alle initiativer kan derfor få bistand til projektledelse og gennemførelse. Tidsramme Strategien løber i første omgang i 2016-2018. I denne periode er målet at igangsætte en række konkrete initiativer, som i perioden viser resultater og effekter.
7 HANDLINGSPLAN Der udarbejdes en handlingsplan på kort og lang sigt, og der laves en prioritering af initiativer ift. hvilke der vil give de ønskede effekter og som nyder størst commitment fra partnerskabet. Endelig handlingsplan afventer workshop i partnerskabet Til inspiration følger herunder nogle af de initiativer, som allerede er noteret fra partnerne: 1. Butikkerne Iværksætternetværk for detailhandel Kompetenceudvikling: E-handel, fysisk indretning, social media mv. Fælles tilbudsportal / nemt at være med online Tilbud til butikkerne om sparring på forretningside 2. Omgivelserne Pop up shops / Outletbutikker i tomme butikslokaler Byrum og belægninger Skabe unikke bydele med særlige egenskaber (latinerkvarter, vintage, bazar) - koblet med nudging / få folk guidet bedre rundt Billigere og mere fleksible erhvervslejemål 3. Italesættelsen Formidling: Din butik er en del af en succes. Italesæt det positive. Succes avler succes Byambassadører Ændre italesættelsen ved at kalde det CITY frem for Midtbyen Ideer, der handler om samarbejde og organisering: Kobling mellem detail og kultur/fritidstilbud Fx faste møder mellem detailhandel, restaurationslivet, kultur, event, VisitAalborg m.fl. om koordinering af arrangementer og oplevelsesuniverser Etablering af Aalborg City Board