Køb bøgerne i dag Ledelse af frivillige V/ Sociolog og forfatter Foredragsholder og konsulent i Ledfrivillige.dk Grundlægger af RETRO og Yogafaith Danmark giver dig redskaber og inspiration til ledelsesopgaven baseret på undersøgelser blandt best practice-ledere og personlig erfaring med ledelse
Aktiv lytning 1. Du lytter ikke, ignorerer budskabet. Venter på, at du selv kommer til at snakke 2.Distraheret lytning. Lytter med et halvt øre og tankerne er et andet sted. Giver høflige kvitteringssignaler (Uhm; åh sig det lige igen) 3.Selektiv lytning. Lytter kun til det, som er relevant for dig og svarer kun på det, som du umiddelbart kan bruge 4.Opmærksom lytning. 100% opmærksom og forstyrres ikke af egen dagsorden. Spørgsmål fører til ligeværdig dialog med udgangspunkt i det, du hører 5.Empatisk lytning. Ud over at lytte, opfattes også den følelsesmæssige situation bag ordene. Kommenterer også følelsen, som taleren sidder med Kommunikation på alle ledertrin. Af: Hartkorn
Projekter - hvordan gør man?
Projekter Et projekt, er en planlagt og organiseret begivenhed som har en start og slutdato. Projekter involverer andre mennesker. Brainstorm: Hvad er det sværest ved at skulle lave et projekt? At få idéer til projekter? At finde folk til at hjælpe? Tage ansvar for et projekt?
Opstart - 2 måder Den fornuftige: Konceptudvikling. Planlægning af hvordan frivillige organiseres, inddrages, motiveres osv. før man går i gang Den handlingsprægede: Konceptudvikling og så organiserer vi tingene hen af vejen efter behov og ressourcer
Projektmennesket - få et overblik Projektbeskrivelse Hvad skal der ske i projektet? Hvordan ser det ud, når det er i gang? Formål med projektet Beskriv formålet på max 2 sætninger PR og markedsføring Hvor fortæller I om projektet? (medier) Hvad får folk ud af at deltage? Frivillige: antal og opgaver Hvor mange skal der bruges? Hvilke opgaver skal de varetage? Rekruttering af frivillige Hvordan vil du finde frivillige? Hvad får de ud af at deltage? Din rolle Hvad er dit primære ansvar? Budget Hvilke udgifter har I? (fx PR) Hvilke indtægter har I? (fx deltagerbetaling, fundraising) Tidsplan Hvilke opgaver skal løses fra nu og projektafslutning Deadlines Ansvarspersoner Gratis ressource
Opstart - en metode 1. Indkald til et uforpligtende møde med en klar dagsorden, fx gyseraften i skoven. Inviter bredt, men inviter også potentielle frivillige personligt 2. Fortæl engageret om visionen. Jeg drømmer om at... det kunne være så sjovt at... og så giver det mening, når vi. 3. Spørg hvad deltagerne (=eksperterne) tænker. Fx.: Hvad tænker I om idéen? Er den interessant? Kan I se flere muligheder? 4. Afslut mødet med at spørge, om de evt. kunne se sig selv arbejde med noget af det, som I har snakket om 5. Snak med andre og brug deres erfaringer
Lav teams - uddelleger Praktiske ting??? Projektleder - har overblik Kontakt til x og y Grafik Maden
Brug teams! Hvorfor? Man: Motiverer hinanden Finder bedre, mere effektive og kreative løsninger, hvis man har forskellige roller/kompetencer Mere ejerskab om opgaver, fordi man er få hænder Øget risikovillighed, fordi man er flere om at bære Øget fornemmelse af at kunne klare en opgaverne
Typer af frivillige De trofaste frivillige. (De, som er med længe og har ejerskab. Har ofte ledelsesansvar) De projektorienterede frivillige. (Lægger tid og energi i en kort intens periode, hvorefter man giver slip) Ad hoc frivillige. (Bruger tid i ny og næ og ikke på fast basis. Løser ofte konkrete praktiske opgaver)
Teamlederens fokus Få de rette folk med på projektet/teamet Giv nye en god introduktion til teamet og formålet - afklar forventninger til indsatsen i teamet Organiser møder godt - gode og nødvendige møder Skab begejstring for opgaven - brug teamets idéer, det giver ejerskab Match frivilliges kompetencer og interesser med opgaver Fokuser på succeser Hold fokus på projektets formål/vision Hold overblikket (også med budgettet)
Kommunikation Kanal Afsender Modtager Typisk har man fokus på sig selv som afsender. Tænkning: Er budskabet klart og tydeligt fra afsenderens hånd, vil personen vil forstå budskabet
Sælg projektet!! Udgangspunktet er, at alle har travlt og i udgangspunktet ikke kan deltage! Du skal overbevise folk om, at det her er sjovt og fedt! Hvad synes de er sjovt? Hvad skal der til? (Hvis du så et tilfældigt opslag om noget, ville du så automatisk deltage...?)
Fokus: modtageren Modtageren er styret af sin egen indre verden, hvor filtrering af budskaber sker. Afkodningen afhænger bl.a. den følelsesmæssig tilstand Vi filtrerer typisk budskaber: Generaliseringer (tilsvarende erfaringer) Undladelser (høre kun det vi er optaget af) Forvrængninger (vores opfattelse, forventninger til afsenderen) Tillid til afsenderen er afgørende for hvordan vi opfatter et budskab
Sælg projektet!! Udgangspunktet er, at alle har travlt og i udgangspunktet ikke kan deltage! Du skal overbevise folk om, at det her er sjovt og fedt! Hvad synes de er sjovt? Hvad skal der til? (Hvis du så et tilfældigt opslag om noget, ville du så automatisk deltage?) Hvis du synes projektet er sjovt, vil det smitte af på andre Hvilke kommunikationskanaler skal du bruge? Og hvor mange gange skal du bruge dem? (En gang er ALDRIG nok!)
Attention/
Motiveret og udfordret i forskellige faser 1.fase: Entusiasme, høje forventninger, idéudvikling, drømmen 4.fase: Det højoptimale team. Man kender hinanden, støtter hindanden, høj tillid 2.fase: Virkeligheden rammer: De andre kan ikke... Det er sværere end forventet.. 3.fase: Vi kender hinanden og jeg kan godt. Rutiner opbygges, god opgavefordeling
Motivationstyper Arbejdshesten: Yde en præstation - at gøre noget særlig, nå et ambitiøst mål Idealisten: kæmpe for en sag, gøre en forskel for andre. Lave noget som giver mening i en større sammenhæng Forhandleren: Status, indflydelse, netværk, CV Relationisten: Fællesskabet og den dynamik der opstår i relationer Udviklingsøgeren: Udvikle mig personligt, udvikle eller bruge kompetencer og evner
Citat- hvervning Personlig kontakt virker skidegodt - det tager bare lang tid. (Søren, Gruppeleder, KFUM-spejderne) Esther Skov Rygaard
Bred og specifik hvervning Bred hvervning - alle, som står inde for organisationens værdier, er velkommen Specifik hvervning - udvælgelse fx efter kompetencer/ personlighed
Hvervningstrappen Ekstern hvervning Intern hvervning 6 5 Frivillige med ejerskab 4 Den motiverede frivillige 3 Den engagerede frivillige Den interesserede frivillige 2 Den potentielle frivillige 1 Den fremmede frivillige
Udvikle dig som leder? Gå i gang - prøv det af Spørg erfarne ledere til råds Spørg dem, du leder til råds Søg inspiration (fx kurser, besøg) Tag forskellige emner op til diskussion fx på ledermøder eller i dit team