Tilsynsrapport Bof llesskaberne Randers Kommune 2009

Transkript

1 Tilsynsrapport Bof llesskaberne Randers Kommune 2009

2 Indholdsfortegnelse 1. Form l med tilsynet 2 2. Tilsynsrapportens opbygning 2 3. Metode 2 Tilsynets varsling 3 4. Generel bem rkning og anbefaling 3 5. Bof llesskaberne (Hjemmevejlederteamet) 4 ResumØ 4 Bem rkninger og anbefalinger 4 Oplysninger om tilbuddet 4 Oplysninger vedrłrende det aktuelle tilsyn 5 Opfłlgning fra tidligere tilsyn 6 Den p dagogiske, omsorgs- og plejem ssige praksis 7 Organisatoriske, fysiske og personalem ssige forhold 11 Kvalitetsudvikling og sikring 14

3 2. Form l med tilsynet Tilsynet har til form l i henhold til Lov om retssikkerhed og administration p det sociale omr de 15 og 16 at varetage kommunens forpligtelse til at fłre tilsyn med hvordan de kommunale opgaver lłses, herunder at sikre kommunalbestyrelse, brugere og p rłrende indsigt i den p dagogik, omsorg og trivsel der leveres fra hver enkelt institution. Det skal understreges, at tilsynet alene ikke vil v re nogen garanti for, at alle forhold p institutionen lever op til de lovgivningsm ssige krav og den stedlige kommunalbestyrelses forventninger til de ansattes etiske indstilling til arbejdet med beboere og brugere. Tilsynet er begr nset af beboeres evne og vilje (ofte udtrykt gennem leder af stedet) til at deltage, herunder til at lade tilsynet se det private hjem. Man har s ledes typisk kun adgang til enkelte private hjem samt mulighed for at tale med og observere de tilstedev rende beboere under tilsynsbesłg (i f lles arealer og/eller ved dialogmłde). Tilsynet udgłr s ledes et łjebliksbillede, med begr nset adgang til de enkelte beboeres private hjem. 3. Tilsynsrapportens opbygning Rapporten samler afrapportering af tilsynet med 6 handicapinstitutioner i Randers Kommune. Flere af institutionerne best r af flere afdelinger og/eller flere huse. Der er ikke i afrapporteringen skelnet mellem disse, medmindre der har v ret bem rkninger, som adskiller sig fra de łvrige afdelinger p institutionen. Hver af de 6 institutioner beskrives for sig, men med samme fokus. Hvert afsnit vedrłrende det enkelte bosted, indledes med resumø, bem rkninger og anbefalinger fra tilsynet. 4. Metode BDO Kommunernes Revision (BDO KR) har indledningsvist haft et Side 3

4 opstartsmłde med handicapchef Torben Rugholm, med henblik p at afstemme forventninger vedrłrende form og indhold af tilsynet. Da der endnu ikke eksisterer en bekendtgłrelse vedrłrende tilsyn p de sociale institutioner, er der for s vidt vide rammer, s rligt for metode i forbindelse med tilsyn. I Randers Kommunes Handicapafdeling har man valgt, at der skal gennemfłres anmeldte s vel som uanmeldte tilsynsbesłg p institutionerne. Denne tilsynsrapport omhandler anmeldte tilsyn p 6 handicapinstitutioner i Randers Kommune. Der har v ret enighed om, at der l gges v gt p en udviklingsorienteret og dialogbaseret tilgang, samtidigt med at tilsynet er en kontrol med den enkelte institution. Overordnet har organiseringen af tilsynsbesłget set ud som fłlger: Opstartsmłde med leder af bostedet Dialogmłde med deltagelse af, p rłrende/p rłrender d, medarbejdere og leder. Rundvisning og lłbende dialog med beboere(hvor dette har v ret muligt) Feedback til leder og medarbejdere 2 konsulenter fra BDO Kommunernes Revision har forest et tilsynsbesłget. Rapporten har v ret sendt ud til den enkelte institutionsleder med henblik p rettelser af faktuelle fejl, misforst elser m.v. Tilsynets varsling Tilsynsbesłgene er varslet ca. 1 m ned inden selve tilsynsbesłget. Der er endvidere gennemfłrt forberedende telefonsamtaler med den enkelte institutionsleder, hvor det bl.a. er drłftet hvorledes vi bedst muligt f r repr senteret beboere i dialogmłder. P nogle af bostederne er beboerne ikke i stand til at deltage i dialogform. Her har det v ret de p rłrende typisk for ldre som har repr senteret beboeren. Tilsynet med beboeren har her v ret sk rpet under rundvisning, ligesom man p det uanmeldte tilsyn vil have et sk rpet fokus med p beboerne og de sociale relationer. Side 4

5 5. Generel bem rkning og anbefaling Det bem rkes, at personalet ved flere af tilsynsbesłgene udtrykte usikkerhed omkring h ndteringen af situationer, hvor en beboer er utilfredshed med en frivillig aftale vedrłrende personalets hj lp til administration af beboerens łkonomi. Det anbefales derfor, at man i kommunen tager stilling til hvorledes en given beboers utilfredshed med frivillig łkonomisk aftale h ndteres. Eksempelvis ved at f skitseret hvorn r og hvem der skal kontaktes, med henblik p afklaring af de muligheder lovgivningen frembyder. Eksempelvis omkring afgłrelse om administration af forsłrgerydelse og muligheden for ansłgning om v rgem l ved Statsforvaltningen. 6. Bof llesskaberne (Hjemmevejlederteamet) ResumØ Det overordnede indtryk af Bof llesskaberne, er at der er tale om velfungerende bosteder, hvor personalet har en hłj grad af p dagogisk indsigt og omsorgsm ssigt engagement i forhold til den enkelte beboer. Det er endvidere indtrykket at beboerne generelt trives rigtigt godt. Beboerne gav generelt udtryk for tilfredshed med Bof dertilhłrende tilbud. llesskaberne og de N sten alle beboere deltager i daglig aktivitet, tilpasset den enkeltes evner og behov. Der ydes desuden stłtte til fritidsaktiviteter, socialt samv r, mv. I opgangsf llesskabet Niels Brocks Gade 5B, opleves der er nu en anderledes, forbedret og positiv stemning i forhold til tidligere tilsyn. De p rłrende tilsynet młdte, oplever et godt samarbejde med personalet og udtrykte tilfredshed med bof llesskaberne. Bem rkninger og anbefalinger Det bem rkes, at bof llesskabet Nordstjernen og Rebslagervej 18 ikke fremg r p Tilbudsportalen. Det anbefales, at der oprettes en Side 5

6 profil om tilbuddene iht. bekendtgłrelsen (desuden błr de tidligere botilbud p Nłrresundbyvej og Garnisionsvej slettes fra Tilbudsportalen). Oplysninger om tilbuddet Lovgrundlag Lov om Social Service 85. Adresse Bof llesskaberne/hjemmevejlederteamet Niels Brocksgade 16B, Randers Telefon Leder Niels Rasmussen Antal afdelinger/enheder Opgangsf llesskabet Niels Brocks gade 5 B. Opgangsf llesskabet Rebslagervej 12. Opgangsf llesskabet Rebslagervej 18. Opgangsf llesskabet Rasmus Houg rdsvej 2 B. Bof llesskabet Spentrup. Bof llesskabet Skelvangsvej 24. Bof llesskabet Nordstjernen. Bof llesskabet Vedłvej 1. Bof llesskabet Vedłvej 3. Beboerne fra bof llesskaberne Nłrresundbyvej og Garnisionsvej er tilflyttet opgangsf llesskabet Rebslagervej 18, der er taget i brug siden seneste anmeldte tilsyn. Antal pladser 75 pladser i de 9 bosteder. M lgruppe Side 6

7 Varierer de enkelte steder. Sp nder over velfungerende udviklingsh mmede der selv magter de fleste daglige rutiner, men har behov for p dagogisk stłtte til livsfłrelse - til udviklingsh mmede med betydelige funktionsneds ttelser, eks. i form af manglende sproglige evner, manglende evne til almindelige livsfłrelse, samt fysiske handicaps. Ledelsen oplever en tendens til, at m lgruppen gradvist ndrer sig. Man oplever at der kommer flere nye beboere med en psykiatrisk diagnose (overbygning), og ikke alene er udviklingsh mmede. Ledelsen oplever i den forbindelse v sentlige udfordringer. Dels ressourcem ssigt og dels kompetencem ssigt i personalegruppen, idet der tale om v sentlig anderledes p dagogiske udfordringer end tidligere. Oplysninger vedrłrende det aktuelle tilsyn Dato og tidspunkt for tilsynsbesłg 25. maj 2009, kl. 8 16:30 og 28. maj 2009, kl Materiale der har indg et i tilsynet for det konkrete bosted Kvalitetsstandart for Handicapafdelingen i Randers Kommune (2007). Informationspjece vedr. Hjemmevejlederteamet, med beskrivelse af serviceniveau. Informationer fra P hvilken m de er det sociale liv og samspil observeret Ved rundvisning i opgangs- og bof llesskaberne. Alle steder har der v ret dialog med s vel beboere som medarbejdere, samt et sted tillige med p rłrende. Deltagere i tilsynet Ved indledende dialogmłde med leder og medarbejdere: Leder og p dagogisk leder. 11 medarbejdere. Ved rundvisning og dialog med beboerne: Under rundvisning dialog med medarbejdere og beboere alle steder. Beboerne viste rundt i s vel egne lejligheder som f llesarealer. Under rundvisning, dialog/kontakt med: 29 beboere. 3 p rłrende. 14 medarbejdere. Fra KR R dgivning: Rasmus Duus og Bo Skou Nielsen Side 7

8 Opfłlgning fra tidligere tilsyn Opfłlgning fra tidligere bem rkninger og anbefalinger Vedr. tidligere bem rkninger ang ende en beboers utilfredshed med den frivillige aftale vedrłrende personalets administration af hans łkonomi: Her oplyste ledelsen, at n r de młder problemstillingen, anbefaler de personalet at tage kontakt til forvaltningen, mhp. afgłrelse af administration af forsłrgerydelsen. Man har desuden indlagt drłftelse af beboerens łkonomi i handleplansmłderne, for at sikre der sker en lłbende drłftelse og forventningsafstemning af emnet sammen med beboerne og eventuelt p rłrende. Vedr. tidligere bem rkninger til opgangsf llesskabet Niels Brocks Gade 5: Her oplyste ledelsen, at opgangsf llesskabet har f et en opnormering p 25 timer pr. uge. Desuden har der siden sidste tilsyn v ret en ndring i personalegruppen som har bevirket, at der er kommet 3 nye medarbejder p stedet. Desuden er en meget ressourcekr vende beboer fraflyttet opgangsf llesskabet Ledelsen oplever, at der er helt anderledes og forbedret stemning i opgangsf llesskabet nu. Personalet har bla. taget initiativ til flere f llesaktiviteter, eks. hyppigere f llesspisning, hvilket har betydet, at de har f et nogle af de mere tilbagetrukne beboere med i f llesskabet. De deltager desuden i JYFE Gennembrudsprojektet Indflydelse p eget liv. Personalet oplever ogs en forandret/forbedret stemning p stedet: noget er anderledes, men vi kan ikke pege p en bestemt rsag. De p peger bla., at flere beboere deltager i arrangementer og det sociale liv i f llesrummet. Personalet oplever generelt, at ledelsen har h ndteret udfordringerne p stedet p fin og hensigtsm ssig vis. Eksempelvis gennem generel orientering og opbakning til personalegruppen p stedet. De beboere tilsynet havde dialog med bekr ftede tendensen om selv at deltage mere i f llesskabet, samt en generel stłrre tilslutning af beboere i f llesrummet. Tilsynet oplever generelt en rigtig god atmosf re p stedet. Vedr. tidligere bem rkninger til kostpolitik: Kostpolitikken i bof llesskaberne har ikke v ret et generelt tema siden seneste tilsyn. Der er visse usikkerhedsmomenter omkring den generelle tilgang, ogs om man skal have en ensartet politik. Det betyder, at kostpolitikken fortsat fungerer forskelligt i de enkelte bof llesskaber. Personalet oplever det dilemmafyldt, bla. idet enkelte beboere kan virke til at tilfredsstille personalets tilgang (łnsker om en sund livsstil) i f llesskabet for dern st at g ind til sig selv og spise kager, chips, slik etc. Side 8

9 Den p dagogiske, omsorgs- og plejem ssige praksis Rammer for arbejdet Der er ikke sket v sentlige ndringer i bof llesskabernes overordnede rammer siden seneste tilsynsrapport fra anmeldt tilsyn. For grundl ggende og uddybende informationer henvises derfor til tidligere tilsynsrapporter (eks. 2008), og/eller Ved tilsynet 2009 er det herudover kommet frem at: Man i botilbuddene fortsat venter p en generel udmelding fra centralt hold omkring servicerammen. To botilbud (Niels Brocksgade og Rasmus Houg rdsvej) deltager i JYFE Gennembrudsprojektet Indflydelse p eget liv. Der er tale om et demokratiprojekt, hvor man słger at skabe forst else blandt alle beboere for mulighederne for indflydelse p eget liv (n rmere beskrivelse findes p : Man har indkłbt Bostedssystemet og er g et i gang med implementeringen gennem kurser i hele personalegruppen. Systemet tages i brug d. 10. juni, Ledelsen forventer der efterfłlgende vil blive en forłget skriftlighed omkring beboerne. Der fłlger desuden en stłrre benhed, idet beboerne ogs f r adgang til egne oplysninger, n r de bliver l st efter et dłgn. Bostedets p dagogiske, omsorgsm ssige og plejem ssige praksis Side 9

10 Bof llesskabernes p dagogiske praksis blev drłftet under tilsynet og observeret under rundvisningerne. Generelt er der ikke sket v sentlige ndringer i bof llesskabernes p dagogiske, omsorgs- og plejem ssige praksis siden seneste tilsynsrapport fra anmeldt tilsyn. For grundl ggende og uddybende informationer henvises derfor til tidligere tilsynsrapporter fra Herudover er det gennem dialogen kommet frem at: Der er tilflyttet flere nye beboere. Der p g r en del udredningsarbejde, idet beboernes behov ikke er fuldt afd kkede. Personalet oplever generelt, at det er vanskeligt at afse tiden til de administrative opgaver. Enkelte oplever, at der anvendes for meget tid til administrative opgaver, i forhold til hovedydelsen - Ansigt til Ansigt tid. I forbindelse med implementeringen af Bostedssystemet oplever flere, at man vender tilbage til tidligere tiders journalfłring om den enkelte beboer. Der er desuden lidt usikkerhed omkring sikkerheden i Bostedssystemet, hvilket giver nogle tanker og drłftelser om etikken ift. den intensive beskrivelse. Hverdagens aktiviteter Beboernes deltagelse i daglige aktiviteter blev drłftet under tilsynet. Generelt er der ikke sket v sentlige ndringer i aktiviteter eller aktivitetsniveauet siden seneste tilsynsrapport fra anmeldt tilsyn. For grundl ggende og uddybende informationer henvises derfor til tidligere tilsynsrapporter fra Sprogbrug og omgangsformer Generelt er personalet opm rksomme p at kommunikere hensigtsm ssig og skabe en behagelig og tryg stemning i bof llesskaberne. Generelt oplevedes det, at personalet kommunikerede hensigtsm ssigt og ved flere lejligheder blev det observeret, at personalet understłttede beboerne i samtale/dialog, samt var s rlig opm rksomme p at alle beboere kom til orde. Dvs. hjalp enkelte beboere s de fik mulighed for at svare og/eller kommentere i dialogen, eksempelvis hvor mere ressourcest rke beboere brłd ind. Der opleves et trygt og tillidsfuldt miljł i bof llesskaberne. Beboerne gav generelt udtryk for, at kommunikation/tonen mellem s vel personalet som mellem beboere er god. De oplever tillige respekt omkring deres lejligheder, at det er deres hjem og g ster/personale banker p, inden de kommer p besłg. Magtanvendelse og indgreb i selvbestemmelsesretten Side 10

11 Procedurer for magtanvendelse og voldsh ndtering blev drłftet under tilsynet. Der ikke sket v sentlige ndringer i procedurer siden seneste tilsynsrapport fra anmeldt tilsyn. For grundl ggende og uddybende informationer henvises derfor til tidligere tilsynsrapporter fra Der har ikke v ret anvendt magt overfor beboere siden seneste anmeldte tilsyn. Samarbejde med p rłrende Samarbejdet med p rłrende blev drłftet under tilsynet. Der ikke sket v sentlige ndringer siden seneste tilsynsrapport fra anmeldt tilsyn. For grundl ggende og uddybende informationer henvises derfor til tidligere tilsynsrapporter fra De p rłrende tilsynet havde dialog med, udtrykte stor tilfredshed med bof llesskaberne. Eksternt samarbejde Der opleves generelt et godt samarbejde med alle eksterne samarbejdsparter. Personalet oplever, at sagsbehandlerne (myndighedsudłver) og l ger/kontaktpersoner i psykiatrien kan v re vanskelige at komme i kontakt med. Der opleves dog forbedringer ift. tilg ngeligheden og et godt samarbejde med sagsbehandlere. Et enkelt sted opleves der et vanskeligt samarbejde omkring en beboeres medicinering og eventuel alternativ p dagogisk behandling, med ldreomr det/distriktspsykiatrien. Sundhed, sygdom, medicinering og hygiejne Side 11

12 Temaerne omkring sundhed (herunder kost), sygdom og hygiejne (herunder rengłring/rengłringsstandart) blev drłftet under tilsynet. Generelt er der ikke sket v sentlige ndringer siden seneste tilsynsrapport fra anmeldt tilsyn. For grundl ggende og uddybende informationer henvises derfor til tidligere tilsynsrapporter fra Vedr. kostpolitik, henvises til punktet: Opfłlgning fra tidligere bem og anbefalinger. rkninger Medicinh ndtering: Der er fast praksis omkring medicinh ndtering. Dosering sker enten ved hjemmesygeplejersken, apoteket eller af beboeren selv. I enkelte tilf lde bist r personalet beboeren med kontrol af opt llingen og opm rksomhed p indtagelse af medicinen. Der er planlagt et medicinkursus (sammen med Hłvejen). Det er dog prim rt sket for at sikre opm rksomheden p eventuelle bivirkninger af medicin. I et enkelt bof llesskab oplever personalet problemer omkring opbevaring af medicinen, idet en beboers medicin pt. opbevares i et personaleskab. Umiddelbart vurderes det dog ikke uforsvarligt, da der er tale om et afl st skab. Brugerłkonomi Side 12

13 Procedurer for (frivillig) administration af beboernes łkonomi blev drłftet under tilsynet. Den generelle procedure for administration af beboernes łkonomi er ikke ndret v sentligt siden seneste tilsynsrapport fra anmeldt tilsyn. For grundl ggende og uddybende informationer henvises derfor til tidligere tilsynsrapporter fra Man har dog tilfłjet drłftelse af beboerens łkonomi som fast punkt ifb. med de rlige handleplansmłder. Langt de fleste beboere har frivillige aftaler med personalet omkring hj lp til administration af deres łkonomi. Generelt fungerer aftalerne godt. Der opleves dog fortsat enkelte situationer med v sentlige udfordringer. Under tilsynet oplevedes generelt usikkerhed i personalegruppen omkring de muligheder lovgivninger giver for at tr ffe afgłrelse om administration af en beboers łkonomi. Der henvises til Generel bem rkning. Enkelte medarbejdere fortalte om arbejdet og oplevelserne i forbindelse med iv rks ttelse af łkonomisk administration (juridisk afgłrelse) og/eller v rgem l for en beboer. Det opleves efterfłlgende, at der er visse lettelser i hverdagen, idet ansvaret og beslutninger omkring beboerens łkonomi ligger andetsteds, hvorved diskussioner og uenigheder omkring emnet mindskes. Brugerindflydelse Side 13

14 Temaet har v ret drłftet indg ende under tilsynet. Det vurderes, at der generelt set ikke er sket v sentlige ndringer siden seneste tilsynsrapport tilsyn. For grundl ggende informationer henvises derfor til tidligere tilsynsrapporter fra Siden seneste tilsyn er man tillige blevet inddraget i JYFE Gennembrudsprojektet Indflydelse p eget liv, der er iv rksat p to bosteder. Det er hensigten, at projektet skal udbredes til hele organisationen p sigt. Projektet handler grundl ggende om, at l re beboerne mulighederne for selv, med eller ingen bestemmelse. Der er afholdt temadage og kurser samt dannet en arbejdsgruppe med personale, beboere og p rłrende. Man słger at m le forskellige parametre, ift. beboernes egenbestemmelse. Eks. deltagelse i husmłder (beboermłder), forst else for de drłftede emner, forst else for graden af bestemmelse. Man har senest lavet 3 kategorier for at skitsere (kategorisere) beboernes mulighed for indflydelse, ingen indflydelse(rłd), medindflydelse(gul), selvbestemmelse(grłn). Samtidig er der koblet farver (trafiklys) sammen med kategorierne for at sikre forst elsen blandt beboerne og lette anvendelsen i hverdagen. Personalet har en forventning om, at kunne n alle beboere gennem metoden. Projektet har desuden givet inspiration til at tr kke andre ind i huset i forskellige henseender, eks. fra boligforeningen, brandmyndighederne, di tist. De berłrte beboere tilsynet havde dialog med redegjorte p fin vis for mulighederne for inddragelse/medbestemmelse i form af beskrivelse af trafiklysmetoden. Der var dog ingen der direkte kunne redegłre for projektets helhed og form l. Generelt oplever personalegruppen dog, at man de senere r har haft stort fokus p brugerinddragelse og medbestemmelse i botilbuddene, hvorfor tiltaget ikke opleves som epokegłrende nyt p omr det. Personalet oplever, at der ved husmłderne helst skal v re en god servering, for at sikre deltagelse, dvs. at beboernes interesse egentlig er begr nset og/eller t t forbundet med de umiddelbare (helt tydelige) gevinster der er ved deltagelse. Flere oplever v sentlig udfordringer ifb. f llesrummene, eks. omkring nyindkłb, hvor man słger konsensus inden beslutningen tages. Enkelte steder (de sm ) er den stłrste udfordring ofte, at f inddraget beboerne og overbevist beboerne om, at de faktisk har mulighed for indflydelse og tage beslutninger, da beboerne egentlig synes personalet skal bestemme. Personalet słger at understłtte de mindre ressourcest rke beboeres łnsker Side 14i grupperne, hvor de eks. młder de mest ressourcest rke i beboergruppen. Dog słger man ogs at respektere enkelte beboeres łnsker om at lade andre tage stilling til spłrgsm l man ikke har interesse i. De beboere tilsynet havde dialog med gav generelt udtryk for at have stor

15 Organisatoriske, fysiske og personalem ssige forhold Struktur Side 15

16 Generelt er der ikke sket v sentlige ndringer i Bof llesskabernes overordnede struktur siden seneste tilsynsrapport fra anmeldt tilsyn. For grundl ggende og uddybende informationer henvises derfor til tidligere tilsynsrapporter fra Vedr. fusioner/flytninger: Siden sidste tilsyn er bof llesskaberne p Garnisionsvej og Nr Sundbyvej er nedlagt. De 6 beboere er d. 1. maj flyttet til det nye opgangsf llesskab p Rebslagervej 18, sammen med 6 nye beboere. I den forbindelse er der ansat yderligere 2 medarbejdere, der sammen med de 4 medarbejdere fra de tidligere botilbud udgłr personalegruppen. Der har v ret tiltag for at skabe et godt grundlag for samarbejde i den sammensatte personalegruppe, eks. senest teambuilding. S vel ledelse som personale oplever, at forlłbet omkring opstarten af det nye botilbud har foreg et tilfredsstillende. I s rdeleshed omkring beboerne, hvor man oplever stor tilfredshed gennem tilkendegivelser i hverdagen. Der opleves naturligt nok, fortsat udfordringer, men personalet fłler sig overbevist om at alle udfordringerne kan lłses. De berłrte beboere tilsynet talte med, gav udtryk for tilfredshed med det nye opgangsf llesskab og tiltro til, at de kan f den nłdvendige hj lp af personalet til at h ndtere nye relationer, udfordringer og problemer. P Rebslagervej 12 oplever personalet fortsat visse udfordringer. Det opleves, der er tale om p dagogiske udfordringer omkring de kulturforskelle (sprogbrug og socialt samv r) beboerne boede under i deres respektive tidligere botilbud. P Rasmus Hougaardsvejs opleves en vis usikkerhed ved s vel beboere som personale, pga. tidligere udmeldinger omkring lukning af opgangsf llesskabet n r huslejeaftalen udlłber i august Beboernes usikkerhed drejer sig bla. om, hvorvidt de skal flytte og i s fald, hvor hen, om de kan forblive sammen, etc. Personalet har słgt at f svar p spłrgsm lene, men endnu forg ves. Enkelte beboere i de mindre bof llesskaber gav meget direkte udtryk for, at de ikke łnsker at flytte. Ifl. personalet skyldes det en latent frygt for at de bliver flyttet ifb. lignende omstruktureringer som de netop har oplevet (Garnisionsvej og Nłrresundbyvej). Enkelte medarbejdere peger p, at man i kommunen błr overveje at understłtte flere botilbud, hvor par kan bo sammen, idet flere k restepar giver udtryk for, at de gerne vil flytte sammen. Samarbejde og kommunikation Side 16

17 Personalets og ledelsens samarbejde og kommunikation blev drłftet under tilsynet. Generelt opleves samarbejdsrelationer og kommunikationsformer fortsat positivt og uden v sentlige ndringer siden seneste tilsynsrapport fra anmeldt tilsyn. For grundl ggende og uddybende informationer henvises derfor til tidligere tilsynsrapporter fra Generelt oplever personalet at man prim rt har mest kontakt med kollegaerne p det enkelte botilbud og til dels i basisgruppen. Enkelte gav udtryk for łnske om mere/bedre samarbejde p tv rs af botilbuddene. Sikkerhedsforhold Personalets sikkerhedsforhold blev drłftet under tilsynet. Generelt er der ikke sket v sentlige ndringer i forholdene siden seneste tilsynsrapport fra anmeldt tilsyn. For grundl ggende og uddybende informationer henvises derfor til tidligere tilsynsrapporter fra Der har ikke v ret episoder med vold eller trusler, siden seneste tilsyn. Kompetenceudvikling Personalets muligheder for kompetenceudvikling blev drłftet under tilsynet. Generelt er det stadig oplevelsen, at der er gode muligheder for at tilegne sig nłdvendig faglig viden. For grundl ggende og uddybende informationer henvises derfor til tidligere tilsynsrapporter fra Via dialogen med personalet gav flere udtryk for forskellige usikkerheder ifb. med implementeringen af Bostedssystemet. Eksempelvis omkring gr nserne og spillerummet mellem notatpligt og tavshedspligt, drłftelse af etikken i afrapporteringen, personalets kompetencer til skriftlighed/rapportering. Umiddelbart vurderes der, at v re tale om usikkerhed omkring ibrugtagelsen af et endnu ukendt IT system, af ret omfangsfuld karakter. Konkrete muligheder i systemet. Samt eventuelle forandringer i afrapportering mv. Gennem drłftelserne oplevedes der i personalegruppen forst else for og enighed i, at der er gode mulighed for sparring og kvalitetssikring af afrapportering, s vel som den kommende introduktion til systemet formentlig vil nedbringe tvivlsspłrgsm l. Kontinuitet og stabilitet i personalegruppen Side 17

18 Kontinuiteten og stabiliteten i personalegruppen blev drłftet under tilsynet. Generelt oplever ledelsen fortsat at der en meget stabil personalegruppe og der er ingen v sentlige ndringer siden seneste tilsynsrapport fra anmeldt tilsyn. For grundl ggende og uddybende informationer henvises derfor til tidligere tilsynsrapporter fra Ledelsen oplyste, at der ikke er langtidssygefrav r blandt personalet og der opleves ikke v sentligt og/eller problematisk sygefrav r i łvrigt. Der ans ttes kontinuerligt nye medarbejdere, idet omr det vokser s rligt i stłtten for udeboende (pt. ca. 70 borgere). Opl ring af nye medarbejdere Opl ringen af nye medarbejdere blev drłftet under tilsynet. Generelt er der er ingen v sentlige ndringer siden seneste tilsynsrapport fra anmeldt tilsyn. For grundl ggende og uddybende informationer henvises derfor til tidligere tilsynsrapporter fra Personalet forklarede, at nye kollegaer deltager i en introduktionsdag ved ledelsen og herefter bist r łvrige kollegaer p det respektive bosted den nye kollegaer ift. arbejdsopgaverne. De nye medarbejdere tilsynet młdte, gav udtryk for at fłle sig godt modtaget og introduceret p stedet. I forbindelse med bningen af det nye opgangsf llesskab har der v ret iv rksat flere tiltag for at skabe gode vilk r for den sammensatte personalegruppe. Fysiske rammer Siden seneste tilsyn er bof llesskaberne Nłrresundbyvej og Garnisionsvej lukket. I stedet er opgangsf llesskabet Rebslagervej 18 taget i brug. Bebyggelse er opfłrt og indrettet i stil med Rebslagervej 12. De fysiske rammer blev besigtiget under tilsynet. Udover de n vnte tilbud, er der ikke sket v sentlige ndringer siden seneste tilsynsrapport fra anmeldt tilsyn. For grundl ggende og uddybende informationer henvises derfor til tidligere tilsynsrapporter fra Kvalitetsudvikling og sikring Igangv rende og/eller planlagte udviklingstiltag Side 18

19 De prim re udviklingstiltag der er iv rksat, er det tidligere beskrevne JYFE Gennembrudsprojektet Indflydelse p eget liv. Herudover arbejdes der intens med implementeringen af Bostedssystemet samt de udfordringer sammenl gningerne p Rebslagervej fortsat giver. Ledelse, og til dels personalet, oplever at der med de iv rksatte initiativer, ikke umiddelbart er kapacitet til yderligere store udviklingstiltag. Side 19