Tilsynsrapport Bostedet Tronholm Randers Kommune 2009 Anmeldt tilsyn

Transkript

1 Tilsynsrapport Bostedet Tronholm Randers Kommune 2009 Anmeldt tilsyn

2 Indholdsfortegnelse 1. Form l med tilsynet 2 2. Tilsynsrapportens opbygning 2 3. Metode 2 Tilsynets varsling 3 4. Generel bem rkning og anbefaling 3 5. Bostedet Tronholm 4 ResumØ 4 Bem rkninger og anbefalinger 4 Oplysninger om tilbuddet 4 Oplysninger vedrłrende det aktuelle tilsyn 5 Opfłlgning fra tidligere tilsyn 6 Den p dagogiske, omsorgs- og plejem ssige praksis 6 Organisatoriske, fysiske og personalem ssige forhold 11 Kvalitetsudvikling og sikring 13

3 2. Form l med tilsynet Tilsynet har til form l i henhold til Lov om retssikkerhed og administration p det sociale omr de 15 og 16 at varetage kommunens forpligtelse til at fłre tilsyn med hvordan de kommunale opgaver lłses, herunder at sikre kommunalbestyrelse, brugere og p rłrende indsigt i den p dagogik, omsorg og trivsel der leveres fra hver enkelt institution. Det skal understreges, at tilsynet alene ikke vil v re nogen garanti for, at alle forhold p institutionen lever op til de lovgivningsm ssige krav og den stedlige kommunalbestyrelses forventninger til de ansattes etiske indstilling til arbejdet med beboere og brugere. Tilsynet er begr nset af beboeres evne og vilje (ofte udtrykt gennem leder af stedet) til at deltage, herunder til at lade tilsynet se det private hjem. Man har s ledes typisk kun adgang til enkelte private hjem samt mulighed for at tale med og observere de tilstedev rende beboere under tilsynsbesłg (i f lles arealer og/eller ved dialogmłde). Tilsynet udgłr s ledes et łjebliksbillede, med begr nset adgang til de enkelte beboeres private hjem. 3. Tilsynsrapportens opbygning Rapporten samler afrapportering af tilsynet med 6 handicapinstitutioner i Randers Kommune. Flere af institutionerne best r af flere afdelinger og/eller flere huse. Der er ikke i afrapporteringen skelnet mellem disse, medmindre der har v ret bem rkninger, som adskiller sig fra de łvrige afdelinger p institutionen. Hver af de 6 institutioner beskrives for sig, men med samme fokus. Hvert afsnit vedrłrende det enkelte bosted, indledes med resumø, bem rkninger og anbefalinger fra tilsynet. 4. Metode KR har indledningsvist haft et opstartsmłde med handicapchef Torben Side 3

4 Rugholm, med henblik p at afstemme forventninger vedrłrende form og indhold af tilsynet. Da der endnu ikke eksisterer en bekendtgłrelse vedrłrende tilsyn p de sociale institutioner, er der for s vidt vide rammer, s rligt for metode i forbindelse med tilsyn. I Randers Kommunes Handicapafdeling har man valgt, at der skal gennemfłres anmeldte s vel som uanmeldte tilsynsbesłg p institutionerne. Denne tilsynsrapport omhandler anmeldte tilsyn p 6 handicapinstitutioner i Randers Kommune. Der har v ret enighed om, at der l gges v gt p en udviklingsorienteret og dialogbaseret tilgang, samtidigt med at tilsynet er en kontrol med den enkelte institution. Overordnet har organiseringen af tilsynsbesłget set ud som fłlger: Opstartsmłde med leder af bostedet Dialogmłde med deltagelse af, p rłrende/p rłrender d, medarbejdere og leder. Rundvisning og lłbende dialog med beboere(hvor dette har v ret muligt) Feedback til leder og medarbejdere 2 konsulenter fra BDO Kommunernes Revision har forest et tilsynsbesłget. Rapporten har v ret sendt ud til den enkelte institutionsleder med henblik p rettelser af faktuelle fejl, misforst elser m.v. Tilsynets varsling Tilsynsbesłgene er varslet ca. 1 m ned inden selve tilsynsbesłget. Der er endvidere gennemfłrt forberedende telefonsamtaler med den enkelte institutionsleder, hvor det bl.a. er drłftet hvorledes vi bedst muligt f r repr senteret beboere i dialogmłder. P nogle af bostederne er beboerne ikke i stand til at deltage i dialogform. Her har det v ret de p rłrende typisk for ldre som har repr senteret beboeren. Tilsynet med beboeren har her v ret sk rpet under rundvisning, ligesom man p det uanmeldte tilsyn vil have et sk rpet fokus med p beboerne og de sociale relationer. Side 4

5 5. Generel bem rkning og anbefaling Det bem rkes, at personalet ved flere af tilsynsbesłgene udtrykte usikkerhed omkring h ndteringen af situationer, hvor en beboer er utilfredshed med en frivillig aftale vedrłrende personalets hj lp til administration af beboerens łkonomi. Det anbefales derfor, at man i kommunen tager stilling til hvorledes en given beboers utilfredshed med frivillig łkonomisk aftale h ndteres. Eksempelvis ved at f skitseret hvorn r og hvem der skal kontaktes, med henblik p afklaring af de muligheder lovgivningen frembyder. Eksempelvis omkring afgłrelse om administration af forsłrgerydelse og muligheden for ansłgning om v rgem l ved Statsforvaltningen. 6. Bostedet Tronholm ResumØ Det overordnede indtryk af Bostedet Tronholm, er at det er et velfungerende sted, med hłj grad af p dagogisk og omsorgsm ssig indblik og engagement i forhold til den enkelte beboer. Det er endvidere indtrykket, at beboerne p stedet trives godt, hvilket ligeledes er de p rłrendes oplevelse. Man tilstr ber p bostedet, at anvende p dagogiske virkemidler i konfliktsituationer mv. Der har ikke v ret anvendt magt overfor beboere i 2008/2009. De p rłrende roser generelt stedet i alle henseender, dog med enkelte mindre punkter med forbedringspotentialer. Alle beboere er i daglig aktivitet, tilpasset den enkeltes evner og behov. Enkelte beboere er i aktivitet p bostedet. Der forefindes en meget omfattende personaleh ndbog, som giver et v sentligt indblik i stedet Tronholm. Bem rkninger og anbefalinger Ledelsen og medarbejdere oplever en del udefrakommende arbejdspres Side 5

6 gennem bestillere af opgaver. Eks. JYFE projektet, Bostedssystemet, evalueringer, łkonomi, spłrgeskemaundersłgelser, etc. Der opleves perioder, hvor disse opgaver er ressourcekr vende og fylder relativt meget, ift. kerneydelserne overfor beboerne. Man oplever det er gode, interessante og relevante initiativer, men der har v ret iv rksat for mange store projekter oven i hinanden. En bedret koordinering vil formodentlig kunne p virke resultatet af det enkelte tiltag. Oplysninger om tilbuddet Lovgrundlag Lov om Social Service 107 og 108 Adresse Tronholm Gren vej Randers S Telefon Leder Forstander Hanne Vittrup. Antal afdelinger/enheder Bostedet Tronholm best r af 5 boenheder samt et stłrre f llesareal med bl.a. aktivitetsv rksted. Antal pladser I alt 53 pladser fordelt i de forskellige boenheder. 1. sal best r af 13 boliger; 2. sal best r af 13 boliger, hvoraf Øn er en aflastningsplads; Spiren best r af 11 boliger; G rden best r af 8 boliger og Gren vej 12 best r af 8 boliger. M lgruppe M lgruppen er voksne personer med varigt nedsat funktionsevne. Prim rt psykisk udviklingsh mmede. Enkelte beboere har desuden fysiske handicaps. Oplysninger vedrłrende det aktuelle tilsyn Dato og tidspunkt for tilsynsbesłg 26. maj 2009, kl. 8:00-12:00. Materiale der har indg et i tilsynet for det konkrete bosted Side 6

7 Kvalitetsstandart for Handicapafdelingen i Randers Kommune (2007). Bostedet Tronholms Personaleh ndbog (2007), indeholdende: Introduktion til nye medarbejdere P dagogisk fundament/vision Arbejdsmiljł Politikker p Bostedet Tronholm Generelle oplysninger Organisationsplan Bilag Procedurebeskrivelse i forhold til udarbejdelse af 141 handleplaner og faglige handleplaner (2007) samt koncept for medarbejderudviklingssamtaler (2007). Oplysninger fra og P hvilken m de er det sociale liv og samspil observeret Ved dialogmłde med beboere og dialogmłde med p rłrende. Pga. tidspres fravalgte tilsynet rundvisning p bostedet. Der vil derfor blive s rligt fokus p rundvisning observation og dialog med flere beboere ved det uanmeldte tilsyn. Deltagere i tilsynet Ved dialogmłderne: Forstander, stedfortr der og afdelingsleder 6 medarbejdere (ved młde) 5 beboere (medlemmerne af beboerr det) 7 p rłrende Fra KR R dgivning: Rasmus Duus og Bo Skou Nielsen Opfłlgning fra tidligere tilsyn Opfłlgning fra tidligere bem rkninger og anbefalinger Side 7

8 Vedr. anbefalingerne omkring information og inddragelse i det kommende byggeri, er der nu sket det, at planerne er blevet helt konkrete. Der er udarbejdet (arkitekt) planer for det nye byggeri der bliver placeret i Paderup. Alle parter er orienteret om de konkrete planer og den forventede indflytningsdag d. 15. februar Det nye byggeri f r 48 boliger (dvs. en udvidelse p 12 beboere). Det forventes at de 36 beboere p Tronholm flytter til Paderup, sammen med 12 nye beboere. Der er udarbejdet skriftlig information til p rłrende samt afholdt 2 orienteringsmłder for beboere, hvor de er pr senteret for billeder, tegninger mv. Der arbejdes p at lave en flyttemappe for hver beboer med spłrgsm l, łnsker til indkłb mv., ifb. flytningen. Heri vil man ligeledes słge at skabe klarhed over beslutningsstrukturen ifb. flytning, dvs. hvorn r skal hvem hłres og hvem har medindflydelse hvorn r Centralt, ledere, personale, brugere, p rłrende. Man har valgt at koble JYFE Gennembrudsprojektet Indflydelse p eget liv sammen med nybyggeriet for at sikre beboernes stłrst mulige egenbestemmelse ifb. tilflytning De beboere tilsynet młdte gav udtryk for at gl de sig til at flytte. Bla. v k fra betonbyggeriet, en anden gl der sig til mere plads p badev relset (er kłrestolsbruger). Det opleves dog ikke s n rt for beboerne, der t nker mere i konkrete muligheder og problemstillinger, eksempelvis hvorvidt de f r nye młbler, fladsk rm, og om de kan forts tte med at have nuv rende TV kanaler, om de kan f kłleskab og vaskemaskine i lejligheden, etc. Beboerne har set tegningerne over byggeriet. Der var alene en enkelt beboer der kender/kan huske flyttedato. Den p dagogiske, omsorgs- og plejem ssige praksis Rammer for arbejdet Side 8

9 Der er ikke sket v sentlige ndringer i bostedets overordnede rammer siden seneste tilsynsrapport fra anmeldt tilsyn. For grundl ggende og uddybende informationer henvises derfor til tidligere tilsynsrapporter (eks. 2008), og/eller Personalet oplever travlhed, blandt andet ifb. med projekter som JYFE projektet, tidsregistreringer, mv. En Beboer oplever, at der er kommet mere personale (Ansigt til Ansigt tid) i Strłmmen. Og roser personalet for, at v re blevet endnu bedre til at v re der for beboere n r de er p job, og eksempelvis gemme administrative opgaver til andre tidspunkter. Bostedets p dagogiske, omsorgsm ssige og plejem ssige praksis Tronholms p dagogiske praksis blev drłftet under tilsynet og observeret under dialogmłder. Generelt er der ikke sket v sentlige ndringer i bostedets p dagogiske, omsorgs- og plejem ssige praksis siden seneste tilsynsrapport fra anmeldt tilsyn. For grundl ggende og uddybende informationer henvises derfor til tidligere tilsynsrapporter fra Herudover er det gennem dialogen kommet frem at: Personalet oplever visse faglige udfordringer ved at have en udafreagerende beboer blandt de łvrige, mere rolige beboere. Der er nu iv rksat et projekt med ekstra ressourcer til beboeren, hvorved hun i videre omfang sk rmes for og fra de łvrige beboere. Personalet oplever der en rłd tr d mellem visioner, planer og det udfłrte arbejde. Det skyldes bla. stor inddragelse i de iv rksatte tiltag/processer, der foreg r i et tempo hvor personalet er med til at pr ge rammerne/m lene, eks. ifb. den aktuelle fusion. Man har valgt at starte JYFE Gennembrudsprojektet Indflydelse p eget liv p 1. Sal. Personalet oplever at det er godt i gang og forventer et godt resultat. Hensigten er, at projektet skal udbredes til hele stedet, der er eksempelvis planer om at alle beboere skal have en mappe, hvor łnsker (til livet) muligheder, etc. Beskrives. Oplysningerne skal derefter anvendes til handleplansmłder. Beboerne er glade for at bo p stedet. De oplever at f den hj lp de har behov for. Hverdagens aktiviteter Side 9

10 Beboernes deltagelse i daglige aktiviteter blev drłftet under tilsynet. Generelt er der ikke sket v sentlige ndringer i aktiviteter eller aktivitetsniveauet siden seneste tilsynsrapport fra anmeldt tilsyn. For grundl ggende og uddybende informationer henvises derfor til tidligere tilsynsrapporter fra Der er nu ca. 11 beboere der efter eget valg deltager i aktiviteter p stedet (knasten) tirsdag, torsdag og fredag. Derer alene tale om samv rstilbud p stedet. De łvrige dage hygger beboerne sig p bostedet, enkelte er p tur med ledsager. En p rłrende gav udtryk for łnsker om et hłjere aktivitetsniveau (f lles, eks. udflugter) i Stłmmen, prim rt i weekender, ud fra en oplevelse af at beboerne ofte er inaktive/sidder alene og ser TV. Andre p rłrende udtrykker stor tilfredshed med aktivitetsniveauet. Leder oplyste hertil, at der arbejdes p at integrere de to grupper og personalet słger at tr kke/g forrest for at give bedre mulighed for samv r/samspil. Der er ogs planlagt et fremtidsv rksted efter ferien, hvor ideer skal udvikles. Leder n vnte desuden en r kke tilbud om aktiviteter, men forklarede samtidig, at idet beboernes selvbestemmelse v gtes hłjt, er det valgfrit at deltage. Sprogbrug og omgangsformer Sprogbruget og omgangstonen p Tronholm blev drłftet og observeret under tilsynet. Generelt er der fortsat en god og respektfuld omgangsform p stedet og ved flere lejligheder blev det observeret, at personalet understłttede beboerne i samtale/dialog. Der er s ledes ikke sket v sentlige ndringer siden seneste tilsynsrapport fra anmeldt tilsyn. For grundl ggende og uddybende informationer henvises derfor til tidligere tilsynsrapporter fra En ny beboer p pegede dog, at han enkelte gange oplever at personalet informerer for lidt, taler og tager beslutninger henover hovedet. N r han p peger det overfor personalet oplever han dog ogs at kritikken tages til efterretning og tingene ndres. Magtanvendelse og indgreb i selvbestemmelsesretten Procedurer for magtanvendelse og voldsh ndtering blev drłftet under tilsynet. Der ikke sket v sentlige ndringer i procedurer siden seneste tilsynsrapport fra anmeldt tilsyn. For grundl ggende og uddybende informationer henvises derfor til tidligere tilsynsrapporter fra Der har ikke v ret anvendt magt overfor beboere siden seneste anmeldte tilsyn. Samarbejde med p rłrende Side 10

11 Samarbejdet med p rłrende blev drłftet under tilsynet. Der ikke sket v sentlige ndringer i personalets tilgang til samarbejdet siden seneste tilsynsrapport fra anmeldt tilsyn. For grundl ggende informationer henvises derfor til tidligere tilsynsrapporter fra Personalet oplever fortsat et godt og givtigt samarbejde med p rłrende. Der er dog ogs enkelte eksempler p udfordringer i samarbejdet, eks. omkring l gesamarbejde og medicinering, beboeres loyalitet overfor for ldres holdninger der p virker selvbestemmelsen, samt udfordringer n r man młder nye p rłrende eks. i aflastningspladserne. Generelt roser de p rłrende stedet i alle henseender ved de drłftede temaer p tilsynet. Enkelte oplever dog ogs forbedringspotentialer. De konkrete emner der blev n vnt er beskrevet under de enkelte temaer. Enkelte p rłrende til beboere i Strłmmen er bekymrede for, hvorvidt de kommende beboere i Tronholmcenteret bygninger (det forventes at Hjłrnestenen skal flytte dertil) f r en negativ indflydelse for/p beboerne. Eksternt samarbejde Der opleves generelt et godt samarbejde med alle eksterne samarbejdsparter. Det p peges dog, at det er vanskeligt at f den rette hj lp i psykiatrisk regi. Problemet vokser, bla. idet en psykiater er fratr dt/pensioneret. Der er relang ventetid p psykiatrisk udredning og evt. behandling. Man oplever i enkelte tilf lde udfordringer omkring samarbejdet med v rger, omkring de krav de stiller. Sundhed, sygdom, medicinering og hygiejne Side 11

12 Der opleves enkelte udfordringer omkring aflastningsbeboere, eks. medicin i Temaerne omkring sundhed (herunder kost), sygdom og hygiejne (herunder rengłring/rengłringsstandart) blev drłftet under tilsynet. Generelt er der ikke sket v sentlige ndringer siden seneste tilsynsrapport fra anmeldt tilsyn. For grundl ggende og informationer henvises derfor til tidligere tilsynsrapporter fra Madordningen. En p rłrende kritiserede kosten/madordningen, da de har oplevet beboerne fik rester. Mener ordningen er s dyr, at beboerne burde f frisklavet mad hver dag. Leder oplyste at ordningen fortsat er, at der leveres mad udefra 3 dage/uge. De łvrige dage laves der mad i huset, herunder enkelte gange i form af rester. Beboerne virker tilfredshed med madordningen. De har dog ikke v sentlig indflydelse p retterne der serveres. Hygiejne. En p rłrende synes generelt der er for lidt rengłring (ogs andre steder, hvor det offentlige yder hj lp til rengłring). Kunne godt t nke sig der bliver gjort hovedrent ind i mellem. Ledere har oplevet enkelte lejligheder hvor rengłringsniveauet er et problem. Man afklarer mulighederne for yderligere hj lp og s tter i v rk efter bedste evne. Generelt opleves dog et acceptabel niveau/rengłringsstandart. Man afventer desuden en afklaring af, hvorvidt ansvaret for rengłringen skal forts tte i ldreomr det, eller bliver overfłrt til handicapomr det, hvilket i s fald kan give lidt muligheder for differentiering efter behov. En anden p rłrende kritiserede beboerens mundhygiejne (tandbłrstning) og manglende udluftning i lejlighed. Hvilket blev taget til efterretning. Dog blev det p peget, at personalet ikke m anvende magt ifb. tandbłrstningen. Medicinh ndtering. Der er faste procedurer for medicinh ndtering, som er udarbejdet i samarbejde med embedsl gen. Hver afdeling har, inden for rammerne, mulighed for at tilpasse praksis til den enkelte boenhed. Personalet h ndterer beboeres medicin i alle afdelinger. Alle har medicinkurser/medicinkompetence. Medicin opbevares i afl ste skabe. En afdeling f r medicinen doseret fra apoteket. I de łvrige afdelinger foretages doseringen af hjemmesygeplejersker eller medarbejder (der har medicinkursus). Enkelte beboere form r selv at dosere og indtage medicin, de łnsker typisk hj lp til at kontrollere opt lling. Hvor det er relevant findes der P.N medicin (eks. Stesolid ift. kramper/beroligende) til enkelte beboere. En beboer der f r meget medicin og ofte reguleres i medicineringen f r hj lp hertil af hjemmesygeplejersker. Side 12 Personalet oplever manglende sparring fra psykiater (der tidligere kom hos beboere) omkring enkelte beboere. Man benytter nu i stedet l ge, der giver nłdvendige oplysninger.

13 Brugerłkonomi Procedurer for (frivillig) administration af beboernes łkonomi blev drłftet under tilsynet. Den generelle procedure for administration af beboernes łkonomi er ikke ndret v sentligt siden seneste tilsynsrapport fra anmeldt tilsyn. For grundl ggende og uddybende informationer henvises derfor til tidligere tilsynsrapporter fra Langt de fleste beboere har frivillige aftaler med personalet omkring hj lp til administration af deres łkonomi. Personalet drłfter hvad der er ret og rimeligt (til młder) og det diskuteres ligeledes med beboeren. Generelt fungerer aftalerne godt. Der opleves dog enkelte situationer med v sentlige udfordringer. Under tilsynet oplevedes generelt usikkerhed i personalegruppen omkring de muligheder lovgivningen giver for at tr ffe afgłrelse om administration af en beboers łkonomi. Der henvises til Generel bem rkning. En del beboere er underkastet v rgem l, andre f r hj lp fra for ldre til łkonomien. Personalet oplever til tider udfordringer omkring samarbejdet med dispositioner og styring af łkonomi. Brugerindflydelse Side 13

14 Temaet har v ret drłftet indg ende under tilsynet. Det vurderes, at der generelt set ikke er sket v sentlige ndringer siden seneste tilsynsrapport tilsyn. For grundl ggende informationer henvises derfor til tidligere tilsynsrapporter fra Siden seneste tilsyn er man tillige blevet inddraget i JYFE Gennembrudsprojektet Indflydelse p eget liv. Det er hensigten, at projektet skal udbredes til hele organisationen p sigt. Projektet handler grundl ggende om, at l re beboerne mulighederne for selv, med eller ingen bestemmelse. Der er afholdt temadage og kurser samt dannet en arbejdsgruppe med personale, beboere og p rłrende. Man słger at m le forskellige parametre, ift. beboernes egenbestemmelse. Eks. deltagelse i husmłder (beboermłder), forst else for de drłftede emner, forst else for graden af bestemmelse. Man har senest lavet 3 kategorier for at skitsere (kategorisere) beboernes mulighed for indflydelse, ingen indflydelse(rłd), medindflydelse(gul), selvbestemmelse(grłn). Samtidig er der koblet farver (trafiklys) sammen med kategorierne for at sikre forst elsen blandt beboerne og lette anvendelsen i hverdagen. En af de berłrte beboere tilsynet havde dialog med redegjorte p fin vis for mulighederne for inddragelse/medbestemmelse i form af beskrivelse af trafiklysmetoden. Der var dog ingen der direkte kunne redegłre for projektets helhed og form l. Generelt oplever personalegruppen dog, at de kontinuerlig diskuterer emnet for at łge beboernes selvbestemmelse/medbestemmelse, hvorfor tiltaget ikke opleves som epokegłrende nyt p omr det, men projektet medvirker til at forst rke fokus p omr det. Der blev givet en r kke eksempler p ingen, medog selvbestemmelse eks., via beboerr d, omkring handleplaner, ferievalg, musik til fest. De beboere tilsynet havde dialog med gav generelt udtryk for at have stor medindflydelse p eget liv. Organisatoriske, fysiske og personalem ssige forhold Struktur Side 14

15 For grundl ggende informationer henvises til tidligere tilsynsrapporter. Vedr. fusioner/flytninger. Organisatorisk har man ifb. med en opnormering opdelt afdelingslederstillingen(erne) i ansvarsomr der. Det betyder, at man i den samlede organisation (Tronholm og Hłvejen) nu har en forstander og 4 afdelingsledere. De oplever et godt samspil i gruppen og evner til udnytte forskellige kompetencer. De tidligere enheder, G rden og Gren vej 10 er nu fusioneret til en enhed, Strłmmen Vedr. den kommende flytning, henvises til temaet, Opfłlgning fra tidligere bem rkninger og anbefalinger. Derudover kan n vnes, at alle oplever en stor lettelse over beslutningen nu er taget og stor tiltro til at alle udfordringer og frustrationer lłses og der ogs kommer sidegevinster i form af nye muligheder. Samarbejde og kommunikation Personalets og ledelsens samarbejde og kommunikation blev drłftet under tilsynet. Generelt opleves samarbejdsrelationer og kommunikationsformer fortsat positivt og uden v sentlige ndringer siden seneste tilsynsrapport fra anmeldt tilsyn. For grundl ggende og uddybende informationer henvises derfor til tidligere tilsynsrapporter fra Personale og ledere oplever at trives. Trivslen kommer dog ikke af sig selv, men der arbejdes meget for at skabe trivsel p arbejdspladsen. Ledelsen og medarbejdere oplever en del udefrakommende arbejdspres gennem bestillere af opgaver. Eks. evalueringer, łkonomi, spłrgeskemaundersłgelser, studerende, etc. Der opleves perioder, hvor disse opgaver fylder relativt meget, ift. kerneydelserne overfor beboerne. Det sker, at fristerne for disse opgaver er meget korte, i lyset af, at der er tale om en arbejdsplads med dłgnbemanding og deraf fłlgende forsinkelser i informationsstrłmmen, pga. almindelige fridage, afspadsering, etc. I personalegruppen er der pt. en (latent) frygt for at blive ramt af generelle besparelser, idet man er bekendt med et politisk krav om besparelser p handicapomr det. En generel besparelse frygtes at ramme flytningen, hvor der er v sentlige udfordringer. Sikkerhedsforhold Side 15

16 Personalets sikkerhedsforhold blev drłftet under tilsynet. Generelt er der ikke sket v sentlige ndringer i forholdene siden seneste tilsynsrapport fra anmeldt tilsyn. For grundl ggende og uddybende informationer henvises derfor til tidligere tilsynsrapporter fra Der er registreret 5-6 tilf lde af overgreb/gr nseoverskridende (riv/krads/verbal) handlinger mod personalet. Arbejdsmiljł repr sentanten oplever dog et godt arbejdsmiljł. Der arbejdes pt. med at implementere nye trivselspolitikker. Kompetenceudvikling Personalets muligheder for kompetenceudvikling blev drłftet under tilsynet. Generelt er det stadig oplevelsen, at der er gode muligheder for at tilegne sig nłdvendig faglig viden. For grundl ggende og uddybende informationer henvises derfor til tidligere tilsynsrapporter fra Personalet oplever generelt at v re kl dt p til opgaverne. Bla. gennem uformelle fora og sparringsgrupper, hvor ny viden fra l ngerevarende kurser drłftes, for at sikre implementering. Desuden udvikles der metoder ved s rlige behov, gennem opsamling af informationer, sparring eks. en ny beboer. Man słger desuden erfaringer fra tidligere bosteder, dagbesk ftigelse, samt vil forsłge at tr kke p viden fra VISO Omkring indsigt i psykiatriske problemstillinger, findes det problematisk at finde de rette kompetencer/rette viden og hj lp (pga. generel mangle p psykiatere). Kontinuitet og stabilitet i personalegruppen For grundl ggende informationer henvises til tidligere tilsynsrapporter. Siden seneste anmeldte tilsyn, har der v personale, pga. flytning, barsel. ret beskedent udskiftning af Sygefrav ret var p 5,72 % i Ledelsen oplever ikke problematisk sygefrav r, idet der er tale om naturlig frav r, dvs. almen sygdom og barns fłrste sygedag, etc. Opl ring af nye medarbejdere Opl ringen af nye medarbejdere blev drłftet under tilsynet. Generelt er der er ingen v sentlige ndringer siden seneste tilsynsrapport fra anmeldt tilsyn. For grundl ggende og uddybende informationer henvises derfor til tidligere tilsynsrapporter. Fysiske rammer Side 16

17 En del af f llesarealer, mv. er besigtiget under rundvisning. Der opleves og beskrives ingen v sentlige ndringer siden seneste tilsynsrapport fra anmeldt tilsyn. For grundl ggende og uddybende informationer henvises derfor til tidligere tilsynsrapporter fra Kvalitetsudvikling og sikring Igangv rende og/eller planlagte udviklingstiltag De prim re udviklingstiltag der er iv rksat, er det tidligere beskrevne JYFE Gennembrudsprojektet Indflydelse p eget liv. Herudover arbejdes der med udfordringerne ift. det kommende byggeri. Der er arbejdes p, at lave et f lles vikarteam for Tronholm og Hłvejen. Ledelse, og til dels personalet, oplever at der med de iv rksatte initiativer, ikke umiddelbart er kapacitet til yderligere store udviklingstiltag. Side 17