Analyse af ansatte med administrative jobfunktioner indenfor Fysio- og ergoterapi, kiropraktorer og alternative behandlere

Transkript

1 18. januar 2011 Rapport Analyse af ansatte med administrative jobfunktioner indenfor Fysio- og ergoterapi, kiropraktorer og alternative behandlere Viden skaber muligheder Vinder af konsulentprisen 2010 i kategorien Samfundsudvikling, Organisation og Økonomi

2 Indhold 1 SAMMENFATNING INDLEDNING AFGRÆNSNING IDENTIFIKATION AF ADMINISTRATIVT PERSONALE KARAKTERISTIK AF DET ADMINISTRATIVE PERSONALE Aldersfordeling Kønsfordeling Uddannelse Anvendelse af AMU-kursus METODE Uddannelse De administrative medarbejdere... 23

3 1 Sammenfatning Denne analyse har et særligt fokus på de administrative medarbejdere indenfor fysio- og ergoterapi, kiropraktik og komplementær/ og de ting som karakteriserer dem. Området afgrænses af tre overordnede brancher fysio- og ergoterapi, kiropraktorer og sundhedsvæsen i øvrigt, hvor den sidste er en blandet branche med nogle delbrancher fra. I forbindelse med analysen er de vigtigste hovedkonklusioner: Antal med administrative jobfunktioner Inden for området er der 443 personer med en administrativ jobfunktion svarende til 4,7 pct. af den samlede beskæftigelse i brancherne med oplyst jobfunktion. Det svarer til, at der for hver gang der er ca. 20 ansatte med andre jobfunktioner så er der behov for en administrativ medarbejder. De skjulte administrative medarbejdere Hvis der medregnes de personer som ikke har en oplyst jobfunktion, men som kan estimeres til at have en administrativ stilling så er der tale om 569 personer. Alderen på de administrative medarbejdere De administrative medarbejdere er mere modne rent aldersmæssigt i sammenligning andet administrativt personale. Omkring 85 pct. af de ansatte er således mellem år. Kun 7 pct. er mellem og de resterende 8 pct. er 60 år eller ældre. Der kan ikke registreres større forskelle på tværs af de tre brancher. Køn De administrative jobfunktioner er normal domineret af kvinder og i forhold til den samlede beskæftigelse med administrative jobfunktioner så er der hele 72 pct. der er kvinder. Indenfor kiropraktorer, fysio- og ergoterapeuter og alternativ behandling er denne forskel endnu mere udtalt da hele 96 pct. af de administrative personale er kvinder. Sammenlignet med den samlede beskæftigelse på tværs af brancher så er 53 pct. af alle ansatte mænd. Side 1

4 Indenfor området er det især fysio- og ergoterapeuter og kiropraktorer som har mange kvinder blandt de ansatte med administrative jobfunktioner. Indenfor disse to grupper er andelene henholdsvis 98 og 99 pct. Uddannelse Det administrative personale indenfor området har oftest en erhvervsfaglig uddannelse indenfor handel og kontor. Det er tilfældet for 45 pct. af de ansatte mens det er tilfældet for 42 pct. af alle ansatte med administrativ jobfunktion. Det administrative personale adskiller sig en del fra det personale som udfører behandlingen, hvor erhvervsuddannelser indenfor sundhed (14 pct.) og mellemlange videregående uddannelser indenfor sundhed (39 pct.) især er udbredte. AMU kursus aktivitet I 2008 var andelen af administrativt ansatte, som tog et AMU kursus begrænset. Indenfor fysio- og ergoterapeut branchen tog godt 3 pct. et AMU kursus mens det indenfor kiropraktorer og sundhedsvæsen i øvrigt var på henholdsvis under 1 pct. og godt 6 pct. Sundhedsvæsen i øvrigt indeholder også delbrancher som ikke hører under komplementær og og dette tal skal tolkes derefter. De kurser som blev anvendt af AMU kursisterne er mest af alt kurser som udvikler/videreudvikler kompetencer indenfor brugen af elektronisk tekstbehandling. Dog var der også gang i brugen af kurser som f.eks. kropsbehandling der indikerer at det administrative personale også skal forstå kundernes efterspørgsel efter behandling. Side 2

5 2 Indledning Denne rapport beskriver jobmarkedet for det administrative personale ansat i brancherne fysio- og ergoterapi, kiropraktik og komplementær/alternativ behandling. Rapporten har særligt fokus på sammensætningen af det administrative personale inden for disse brancher, og afdækker køns- og aldersfordelingen, samt hvilket uddannelsesniveau og uddannelsesretning som er kendetegnendende for målgruppen. Endvidere kortlægges omfanget af efteruddannelseskurser i AMU-systemet blandt det administrative personale i brancherne. Herved klarlægges, hvilke typer af efteruddannelse, der efterspørges af gruppen af administrationspersonale ansat ved kiropraktorklinikker, sundhedsklinikker, fysioterapeuter og klinikker for komplementær og. Det seneste årti har vist en markant vækst i antallet af arbejdspladser inden området. Sideløbende er anvendelsen af behandling steget kraftigt især som følge af udbredelsen af private sygesikringer, som omfatter behandlingstilbud. Området kan forventes at vokse endnu mere i de kommende år, hvilket antageligt vil fører til en øget efterspørgsel efter gruppen af administrativt personale inden for branchen. Dog kan indgåelse af klinikfællesskaber, rationaliseringer af det administrative arbejde og større brug af it-administration fastholde efterspørgslen på samme niveau. Med udgangspunkt i registerdata for beskæftigede fra Danmarks statistik omfattes samtlige registrerede personer med en administrativ jobfunktion blandt komplementær og alternative behandlere. Dog er der en generel usikkerhed i data eftersom virksomheder med færre end 10 ansatte ikke nødvendigvis indgår i registrene på tilsvarende detaljeringsniveau. For at imødekomme dette problem udvikles og anvendes endvidere en model, der kan estimere stillinger for de personer, som har en uoplyst jobfunktion. Metodeudviklingen er kompleks i opbygningen og tidskrævende men sikrer, at der kan suppleres med et faktabaseret kvalitativt bud på det reelle antal af ansatte med administrative jobfunktioner. Side 3

6 3 Afgrænsning Et af målene med denne rapport er at foretage en identifikation af de administrative medarbejdere indenfor brancher der dækker over komplementære og alternative behandlingsformer. I forhold til dette så har DAMVAD i samarbejde med Uddannelsesnævnet udvalgt de brancher som er opstillet i tabellen herunder. Brancherne omfatter komplementære og alternativbehandling, som ikke er forbundet til det eksisterende hospitalsvæsen. Tabel 3.1: Branchekoder til afgrænsning af målgruppen Branche Fysio- og ergoterapeuter udenfor hospitalsvæsnet Kiropraktorer udenfor hospitalsvæsenet Sundhedsvæsen i øvrigt Branchebeskrivelse Fysio- og ergoterapeutiske klinikker og praktiserende fysio- og ergoterapeuter i det omfang, disse aktiviteter ikke er integreret i hospitalernes virksomhed Praktiserende kiropraktorer i det omfang, disse aktiviteter ikke er integreret i hospitalernes virksomhed Sundhedsvæsen i øvrigt omfatter: - Lægelaboratorier uden for hospitalerne - Fodplejere - Fodterapeuter - Zoneterapi - Akupunktur - Kuranstalter - Kostvejledning og diætister - Vægtkonsulenter - Blodbanker, sædbanker og organbanker, i det omfang, disse aktiviteter ikke er integreret i hospitalernes virksomhed - - Ambulancetransport af patienter uanset transportmåde Det administrative personale er afgrænset i forhold til deres stillingsbetegnelse dvs. deres jobfunktion. Her er det vigtigt at kunne adskille personale, som er administrativt fra personale med andre opgaver. I den forbindelse anvendes Side 4

7 Danmarks Statistiks kategorisering af stillingsbetegnelser (DISKO-koder). Denne kategorisering har 9 overordnede kategorier, som vist i tabellen herunder. Jobfunktionskoder: Forspaltekode Betegnelse Eksempel 1 Ledelse på øverste plan Direktører 2 Arbejde der forudsætter viden på Læge højeste niveau 3 Arbejde der forudsætter viden på Pædagoger mellemniveau 4 Kontorarbejde Sundhedsservicesekretær 5 Detailsalg, service- og Ekspedient omsorgsarbejde 6 Arbejde indenfor primære erhverv Fisker med viden på grundniveau 7 Håndværkspræget arbejde Murer 8 Proces- og maskine arbejde Produktionstekniker 9 Andet arbejde Rengøringsmedarbejder Det fremgår af ovenstående at administrativt personale vil have en jobfunktion indenfor kategori 4 som dækker over kontorarbejde i almindelighed. I tabellen herunder ses det, at kontorarbejde dækker over flere forskellige kategorier, men at de alle kan betegnes som administrative. Der indgår i listen også administrative jobfunktioner, som f.eks. postbudarbejde og betjentarbejde, der ikke vil være oplagte jobfunktioner for administrativt personale indenfor sundhedssektoren. Det er dog valgt at lade alle jobfunktionerne indgå i analysen for herigennem at kunne udelukke personer, der har en irrelevant administrativ jobfunktion. I tabellen herunder er det vist hvilke præcise jobfunktioner personerne har indenfor den overordnede gruppe administrative jobfunktioner. De steder hvor der er angivet en stiplet linje angiver det at værdien er diskretioneret og det indebærer at værdien dækker over enten 1, 2 eller 3 personer. Det fremgår at langt de fleste befinder sig indenfor de jobfunktioner man kan forventer såsom kontorarbejde og receptionsarbejde indenfor sundhedssektoren. I forhold til f.eks. receptionsarbejde indenfor sundhedssektoren så er der identificeret 4, 7 og 13 personer indenfor henholdsvis fysio- og ergoterapeuter, kiropraktorer og sundhedsvæsen i øvrigt. Side 5

8 Tabel 3.2: Specificering af administrative jobfunktioner i brancher for komplementære og. Jobfunktion Fysio- og ergoterapeuter Kiropraktorer Sundhedsvæsen i øvrigt Kontorarbejde Indtastningsarbejde Alment kontor- og sekretærarbejde Beregningsarbejde vedr. bogføring Beregningsarbejde vedr. revision Lagerføring, omfatter registrering, fakturering, forvaltning og udlevering af lagerbeholdningen Kontrol af ordrer, forbrug og drift af produktionsprogrammer Betjentarbejde, herunder intern postbehandling Postbudarbejde Kartoteksarbejde og andre specialopgaver, ekskl. kundebetjening Kassererarbejde og billetsalg Bank- og sparekassearbejde med generel kundebetjening Rejsebureauarbejde Receptionsarbejde Receptionsarbejde inden for sundhedssektoren Lægesekretærarbejde Side 6

9 Telefonomstillingsarbejde Hotline- og callcenterarbejde I alt Side 7

10 4 Identifikation af administrativt personale Administrativt personale defineres ud fra deres jobfunktion dvs. den stillingsbetegnelse som de varetager. En stor andel af personerne i beskæftigelsesstatistikken har uoplyst jobfunktion. Tabel 3.1 angiver antallet af administrativt personale baseret på oplyste jobfunktioner. Tabellen viser, at der samlet set findes 443 personer med en administrativ jobfunktion ansat ved kiropraktorer, fysio- og ergoterapeuter og sundhedsvæsen i øvrigt. Antallet af administrativt personale fordeler sig mellem brancherne i tre lige store dele med cirka 150 personer i hver. Tabel 4.1 Identificeret administrativt personale ud fra beskæftigelsesstatistikken (RAS) Branche Administrativt personale Ikke administrativt personale Uoplyst jobfunktion Samlet beskæftigelse Kiropraktorer Fysio-og ergoterapeuter Sundhedsvæsen i øvrigt Sum Kilde: DAMVAD på baggrund af data fra RAS-statistikken, Danmarks Statistik Endvidere viser tabellen, en markant forskel i antallet af beskæftigede med en ikke administrativ jobfunktion. I branchen for sundhedsvæsen i øvrigt findes mere en personer. Til sammenligning er der knap 400 ikke administrativt personale blandt kiropraktorklinikker, hvorfor koncentrationen af det administrative personale er markant større indenfor denne branche. Dette kan skyldes flere ting men en vigtig faktor forventes at være virksomhedernes størrelse, da virksomheder med under 10 ansatte ikke har pligt til at indrapporterer deres jobfunktioner. Det betyder, at der generelt kan være meget få kiropraktorer som har indberettet jobfunktioner for de ansatte. De kiropraktiske klinikker som har administrativt ansatte vil således have en hvis størrelse og vil mere sandsynligt indgå i statistikken. Årsagerne kan være mange, men det er ikke desto mindre en påfaldende høj andel sammenlignet med især fysio- og ergoterapeuter som burde have nogle fællestræk. Side 8

11 Antallet af personer med en uoplyst jobfunktion fordeler sig nogenlunde ligeligt mellem de tre brancher på omkring personer. Den samlede beskæftigelse er størst i branchen for sundhedsvæsen i øvrigt med knap personer. I lyset af den store gruppe med uoplyste jobfunktioner har vi anvendt modellen, som er beskrevet i metodeafsnittet til at estimere hvor mange yderligere der findes med en administrativ jobfunktion inden for de enkelte brancher. I forhold til at sundhedsvæsen i øvrigt har nogle udfordringer, som beskrevet i metode afsnittet, kan samme model ikke anvendes her. Der er i stedet tage udgangspunkt i fordelingen mellem de jobfunktioner der kunne identificeres og estimeret et antal på baggrund heraf. Modellen viser, at det estimerede antal administrativt personale blandt kiropraktorer er 57, hvilket er på niveau med de 53 som estimeres for fysio- og ergoterapeuter. I henhold til sundhedsvæsen i øvrigt estimeres 16 ekstra. Modellen peger på, at der samlet set er 569 personer med en administrativ jobfunktion inden for området. Tabel 4.2: Identificeret og estimeret administrativt personale Branche Identificeret Estimeret ud fra sandsynlighedsmodel Estimeret ud fra fordeling i data Kiropraktorer Fysio-og ergoterapeuter Sundhedsvæsen i øvrigt Administrativt personale i alt Nedenstående tabel viser deskriptiv statistik for sikkerheden af sandsynlighedsmodellen. Nedenstående tabel viser at modellen for det administrative personale forudsiger deres jobfunktion korrekt i 26 procent af tilfældene. Det er en sikkerhed som er baseret på den statistiske lighed med de ansatte indenfor brancherne. Der har i forbindelse med udviklingen af modellen været oprettet modeller med større statistisk sikkerhed, men da der ikke er stor forskel på personerne indenfor gruppen så resulterede det i at der blev estimeret I alt Side 9

12 mere end hvad der logisk vil være rimeligt. Årsagen var især relateret til branche estimatoren. Tabel 4.3: Overensstemmelse mellem identificeret og estimeret administrativt personalefor kiropraktorer og fysio- og ergoterapeuter i den justerede model Administrativt personale Ikke administrativt personale - Administrativt personale jf. sandsynlighedsmodel - Ikke administrativt personale jf. sandsynlighedsmodel - Administrativt personale jf. sandsynlighedsmodel Ikke administrativt personale jf. sandsynlighedsmodel 26 pct. 74 pct. 0,5 pct. 99,5 pct. Ovenstående sandsynlighedsmodel finder sandsynligheden for at en person har en administrativ jobfunktion, hvor der tages højde for en række personspecifikke karakteristika herunder alder, køn og uddannelse. Dog medtager modellen ikke brancheforskelle i estimeringen. Det skyldes, at det kan være en udfordring for modellen at estimere på baggrund af brancheforskelle, som følge af de store udsving i forholdet mellem administrativt personale og ikke administrativt personale, som angivet tidligere i rapporten. Udvides modellen til at tage højde for branchefordeling opnås en mere statistisk detaljeret model. Dog virker resultaterne som nævnt mere fornuftige i modellen som udelader brancheforskelle. Den justerede model med brancheforskelle finder, at 129 personer blandt beskæftigede inden for kiropraktorer med en uoplyst jobfunktion vil være administrativt personale, mens der vil være 23 ekstra i forhold til fysio- og ergoterapeuter. Side 10

13 Tabel 4.4: Identificeret og estimeret administrativt personale, model med branche Branche Identificeret Estimeret ud fra sandsynlighedsmodel Estimeret ud fra fordeling i data Kiropraktorer Fysio-og ergoterapeuter Sundhedsvæsen i øvrigt Administrativt personale i alt I alt Det estimerede antal kiropraktorer virker uforholdsmæssigt højt med 129 personer i forhold til de øvrige brancher. Nedenstående tabel viser at modellen for det administrative personale forudsiger deres jobfunktion korrekt i 66 procent af tilfældene. Tabel 4.5: Overensstemmelse mellem identificeret og estimeret administrativt personalefor kiropraktorer og fysio- og ergoterapeuter, justeret model Administrativt personale jf. beskæftigelsesstatistik Ikke administrativt personale jf. beskæftigelsesstatistik Administrativt personale jf. sandsynlighedsmodel Ikke administrativt personale jf. sandsynlighedsmodel Administrativt personale jf. sandsynlighedsmodel Ikke administrativt personale jf. sandsynlighedsmodel 66 pct. 34 pct. 0,4 pct. 99,6 pct. Side 11

14 5 Karakteristik af det administrative personale Dette afsnit indeholder en karakteristisk af det administrative personale inden for området. Afsnittet indeholder en detaljeret opgørelse over aldersfordeling, kønsfordeling opdelt på brancher og for hele populationen. Datagrundlaget er personregistreret fra Danmarks Statistik, hvorfor kun det personale som positivt kan identificeres med jobfunktionskoder i registeret ligger til grund for undersøgelsen. De angivne procentsatser skal ses i forhold til opgørelsen over den branchefordelte beskæftigelse for administrativt personale, som vist i forrige kapitel. 5.1 Aldersfordeling I dette afsnit analyseres aldersfordelingen for det administrative personale indenfor området. Figur 5.1 illustrerer aldersfordelingen for det administrative personale inden for området samt på tværs af alle brancher. Endvidere viser figuren aldersfordelingen for alle ikke administrativt beskæftigede inden for området samt aldersfordelingen for den samlede beskæftigelse. 7 procent af det administrative personale inden området er år, mens 39 procent er mellem år. Størst er gruppen af årige med 46 procent mens godt 8 procent er 60 år eller ældre. Sammenlignes det administrative personale inden for området med de øvrige kategorier er der relativt færre i aldersgruppen år, hvorimod gruppen af årige er relativt større. Side 12

15 Figur 5.1.1: Aldersfordeling på administrativt personale alle brancher 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 46% 45% 39% 37% 38% 34% 22% 11% 7% 8% 7% 7% årige årige årige 60-årige og ældre Administrativ personale i brancher for fysio-og ergoterapeuter, kiropraktorer og Alle beskæftigede inden for uden administrativ jobfunktion Alle beskæftigede med administrativ jobfunktion Kilde: DAMVAD på baggrund af data fra RAS-statistikken, Danmarks Statistik Blandt administrativt personale inden for området er i alt 32 personer mellem år, 172 personer mellem år, 204 personer mellem år mens 35 personer er ældre end 59 år. Figur angiver den brancheopdelte aldersfordeling. Antallet af personer i hver af brancherne er angivet med hvid skrift i figuren. Administrativt personale blandt fysio- og ergoterapeuter og kiropraktorer fordeler sig med cirka 35 procent i alderen år og 50 procent mellem år. For sundhedsvæsen i øvrigt ses en mere ligelig fordeling mellem disse to aldersgrupper. For aldersgrupperne årige og større end 60 årige skiller kiropraktorer sig ud med blot 1 procent mellem 15 og 29 år, mens 11 procent er 60 år eller ældre. De resterende to brancher fordeler sig nogenlunde ligeligt med cirka 10 procent blandt de årige og de 60 år eller ældre. Side 13

16 Figur 5.1.2: Aldersfordeling på administrativt personale i brancher inden for området Kilde: DAMVAD på baggrund af data fra RAS-statistikken, Danmarks Statistik Note: Antal personer er angivet med hvid. 5.2 Kønsfordeling Kønsfordelingen afslører en markant koncentration af kvinder blandt det administrative personale inden for området, hvor Figur viser, at hele 96 procent er kvinder. Sammenholdes kønsfordelingen med de øvrige kategorier står det klart at der blandt det administrative personale inden for området er en markant større koncentration af kvinder. Betragtes det ikke administrative personale inden for området er 75 procent kvinder. 47 procent af den samlede beskæftigelse er kvinder. Side 14

17 Figur 5.2.1: Kønsfordeling opdelt på jobfunktion og branche 120% 100% 96% 80% 75% 72% 60% 40% 20% 0% Kvinder 4% 25% Mænd 28% Administrativ personale indenfor fysio -og ergoterapeuter, kiropraktorer og Alle beskæftigede inden for uden administrativ jobfunktion Alle beskæftigede med administrativ jobfunktion Kilde: DAMVAD på baggrund af data fra RAS-statistikken, Danmarks Statistik Nedenstående figur viser den brancheopdelte aldersfordeling. Koncentrationen af kvinder er stort set lige stor for alle tre brancher om end der en lidt større andel mænd blandt det administrative personale i branchen sundhedsvæsen i øvrigt. Side 15

18 Figur 5.2.2: Kønsfordeling på administrativt personale i brancher inden for området Kilde: DAMVAD på baggrund af data fra RAS-statistikken, Danmarks Statistik 5.3 Uddannelse I tabellen herunder er uddannelsesniveauet for det administrative personale vist for dels de relevante brancher og dels for alle beskæftigede indenfor administrative jobfunktioner som et sammenligningsgrundlag. Det fremgår at erhvervsuddannelsen indenfor handel og kontor er den suverænt mest udbredte uddannelse og hele 53 pct. har denne som højeste fuldførte uddannelsen hvis de er administrativt personale indenfor fysio- og ergoterapeut. Samtidigt ses det, at langt de fleste har en uddannelse indenfor det som typisk er målgruppen for AMU-kurser og det synes derfor at være et relevant sted at tilbyde uddannelser, der matcher de administrative medarbejderes behov. Der er endvidere ikke stor forskel på uddannelsesniveauet blandt de administrative medarbejdere indenfor de angivne brancher i sammenligning med andre administrative medarbejdere. Side 16

19 For branchen sundhedsvæsen i øvrigt gælder det, at det ikke kan identificeres om personerne er administrativt personale indenfor akupunktur eller en af de øvrige brancher. Det er også interessant at sammenligne med det øvrige ikkeadministrative personale indenfor komplementær og alternativbehandling. Her ser man at der er væsentligt flere indenfor sundhedsuddannelserne og især de mellemlange videregående uddannelser indenfor sundhed er udbredte. Det dokumenterer også at der er tale om vigtige forskelle på det personale som tager sig af de administrative funktioner og det personale som udfører behandlingen. Tabel 5.3.1: Uddannelsesniveau i pct. for administrativt personale i brancher for komplementær og samt hele økonomien Uddannelse Fysio-og ergoterapeuter Kiropraktor er Sundhedsvæsen i øvrigt Adm.person ale, området behandling Adm. perso nale, Alle branc her Ikke adm.person ale, området behandling Grundskole Gymnasial Erhvervsudda nnelse - Handel og kontor Erhvervsudda nnelse Service Erhvervsudda nnelse Sundhed Øvrige Erhvervsudda nnelser Kort videregående Sundhed Kort videregående øvrige Mellemlang videregående - Sundhed Side 17

20 Mellemlang videregående- Øvrige BA, kandidat og forskere Uoplyst Kilde: DAMVAD på baggrund af data fra RAS- og uddannelsesstatistikken, Danmarks Statistik Der er oprettet en særlig uddannelse, sundhedsservicesekretæruddannelsen, med særligt fokus på administrativt arbejde indenfor den type af brancher som behandles her. I nedenstående tabel er der lavet en særlig opgørelse over hvor mange personer der har denne uddannelse. Det frem går, at der i alt er 223 personer som er beskæftigede i 2008 med en sundhedsservicesekretær uddannelse som højeste fuldførte uddannelse. Der er fem personer som er beskæftiget med administrativt arbejde samtidigt med at de har uddannelse og yderlige 5 fem personer som ikke har oplyst jobfunktion. Det vil være rimeligt at antage at disse personer også er administrative medarbejdere. Der er ikke ansat sundhedsservice sekretærer indenfor de øvrige brancher. Figur 6.3.2: Personer med sundhedsservice sekretær uddannelse indenfor brancherne Anden branche - Ikke fokus Fysio- og ergoterapeuter Kiropraktorer Sundhed i øvrigt Antal ansatte med administrative jobfunktioner og sundhedssekretæruddannelse Antal ansatte med uoplyst jobfunktioner og sundhedssekretæruddannelse Side 18

21 5.4 Anvendelse af AMU-kursus Det administrative personale indenfor komplementær og deltager i efter- og videreuddannelse og en del benytter sig af AMU-kurser. I figuren herunder ses det, at godt 3 pct. af det administrative personale har været på et AMU kursus i Det kan observeres, at administrativt personale blandt fysio- og ergoterapeuter har en højere andel som har taget en AMU-kursus sammenlignet med kiropraktorer, hvor andelen er under 1 pct. Det understreges, at der ikke har været fokus på historisk deltagelse i AMU kurser og at de ansatte sagtens kan have haft flere kurser i andre år før denne opgørelse. Figur Andel af det administrative personale som har deltaget på et AMUkursus, opgjort for de tre brancher for 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% 0% Fysio-og ergoterapeuter Kiropraktorer Sundhedsvæsen i øvrigt Kilde: DAMVAD på baggrund af data fra RAS og AMU-statistikken, Danmarks Statistik I figuren herunder har vi vist de AMU kurser som har været anvendt. Hver deltager fra ovenstående tabel kan have deltaget i flere kurser, men der er alligevel ikke tale om mange anvendte kurser for denne lille personalegruppe. Derfor har det været nødvendigt at diskretionere nogle af værdierne. Alle stregerne herunder skal derfor forstås som en diskretioneret værdi dvs. at der har været mindst en kursist og maksimalt tre. Generelt så er de anvendte AMU kurser en del af de kvalifikationer som det er vigtigt at have og holde ved lige som administrativt personale. Der er dog også nogle kurser som f.eks. kropsbehandlinger og langthårsfriseringer, der tyder på at nogle af de administrative ansatte også har Side 19

22 arbejdsopgaver som kræver, at de kan forstå kundernes efterspørgsel efter behandling. Det gælder at --- indikerer et diskretioneret antal af kursister dvs. at der er mindst én og maksimalt tre kursister. Tabel 5.4.1: Anvendte AMU-kurser blandt administrativt personale i brancher indenfor komplementær og AMU-kursus Fysio-og ergoterapeuter Kiropraktorer Sundhedsvæsen i øvrigt Almen fødevarehygiejne obligatorisk certifikat. Anvendelse af regneark til talbehandling Arbejdet som familieplejer Bodyshape Effektiv internetsøgning på jobbet Ergonomi i.f.t. ufaglærte og faglærte job Ernæring Etb 3 for administrative funktioner Fagunderstøttende dansk som andetsprog for F/I Fletning af dokumenter til masseproduktion Forretningsforståelse og virksomhedens IT-systemer Grafiske virkemidler til layout i tekst Håndtering af data i virksomhedens it-systemer Indskrivning og formatering af mindre tekster Kropsbehandlinger Langthårsfrisering Mersalg i butikken Personlig kommunikation og service Side 20

23 Post-Maskinoperatør Spa Valg af markedsføringskanal I alt I figuren herunder undersøges aldersfordelingen på AMU-kursisterne med administrative jobfunktioner. Da der er forholdsvis få AMU kursister har det ikke været muligt at lave en opdeling af alderen og samtidigt overholde diskretioneringskravene. Derfor er der i figuren herunder lavet en sammenligning af kursisternes gennemsnitsalder. Det fremgår af figuren at der ikke er stor forskel på gennemsnitsalderen og at de generelt holder sig omkring de godt 40 år. Det er også alderen for alle AMU kursisterne, hvor beskæftigede indenfor kiropraktik dog er lidt yngre i gennemsnit. Figur 5.4.2: Gennemsnitsalderen for AMU-kursisterne Gennemsnitsalderen for AMU kursisterne ,1 39, ,3 40,5 41,5 35,8 43,9 40, Tre brancher samlet Fysio-og ergoterape Kiropraktorer Sundhedsvæsen i øvrigr Alle AMU kursister Fysio-og ergoterape Kiropraktorer Sundhedsvæsen i øvr Øvrige brancher Fokusgruppe Alle AMU-kursister Side 21

24 6 Metode I denne rapport vil der blive anvendt nogle forskellige opdelinger i forhold til brancher, jobfunktionskoder og uddannelsesniveauer. Opdelinger vil blive gennemgået i dette afsnit og der vil også blive lavet en gennemgang af de metodiske overvejelser og konsekvenser, som danner baggrund for de resultater vi finder i analysen. 6.1 Uddannelse I forhold til uddannelse er det valgt at afrapporterer i forhold til de grupper som er vist i tabellen herunder. Det fremgår af nedenstående tabel at vi har valgt at have fokus på sundhedsuddannelser indenfor de videregående uddannelser og det vurderes at kunne give information om det er særligt relevant for administrativt personale indenfor området at have en sundhedsfaglig baggrund i en vis udstrækning. Tilsvarende vil viden om hvilke uddannelser det administrative personale har, medvirke til at kvalificere identifikationen i branchen Sundhedsvæsen i øvrigt af administrativt personale. I denne branche kan vi ikke umiddelbart adskille administrativt personale indenfor ambulancekørsel med de relevante indenfor komplementær og alternativbehandling, men viden om uddannelsesniveau vil kunne give os et bedre indblik i hvilke personer der er relevante. Tabel Uddannelser Grundskole Gymnasial uddannelse Erhvervsfaglig uddannelse indenfor handel og kontor Øvrig erhvervsfaglig uddannelse Korte videregående uddannelser Mellemlange videregående uddannelser Lange videregående uddannelser Opdeling vedr. sundhed Sundhed Øvrige Sundhed Øvrige Sundhed Øvrige Side 22

25 6.2 De administrative medarbejdere Den første del af analysen består i at identificere antallet af administrative medarbejdere indenfor de brancher, som er indeholdt i rapportens genstandsområde. Det sker som nævnt ud fra en analyse af medarbejdernes jobfunktioner. Der er dog en del af de ansatte som ikke har jobfunktioner og det skyldes at virksomheder med mindre end 10 ansatte ikke er forpligtigede til at indberette jobfunktioner. Det er et problem dels fordi det generelt vil mangle jobfunktioner på mange ansatte og dels fordi at mange af virksomhederne indenfor området vil have mindre end 10 ansatte og derfor ikke angive jobfunktionskoder. Det er ikke tilfredsstillende for analysen at nøjes med en identifikation af de personer som arbejder i store virksomheder og derfor er der oprettet en model som kan estimere personer med en administrativ jobfunktion for de personer, som der ikke er jobfunktion på, jf. nedenstående tabel. Tabellen viser at der indenfor de 3 brancher er en meget forskellig andel af uoplyste jobfunktioner. Inden for kiropraktorer er der en meget stor andel på 45 pct., mens der indenfor fysio- og ergoterapeuter samt sundhedsvæsen i øvrigt er henholdsvis 13 pct. og 10 pct. med uoplyste jobfunktioner. Det betyder, at der på tværs af de tre brancher er 14 pct. af de beskæftigede som man ikke vil kunne identificere. Tabel 6.2.1: Omfang af uoplyst jobfunktion fordelt på brancher Branche Beskæftigelse med oplyst jobfunktion Uoplyst jobfunktion Andel uoplyst Kiropraktorer % Fysio-og ergoterapeuter % Sundhedsvæsen i øvrigt % Sum % For at imødegå dette problem er der oprettet en model som kan estimere hvilken jobfunktion de ansatte har. Modellen er struktureret på sådan måde, at den udregner en sandsynlighed for at en ansat med uoplyst jobfunktion har en administrativ jobfunktion på baggrund af karakteristika for branche, køn, alder og uddannelse. Modellen er dannet ved at estimere på baggrund af de personer som vi positivt kan sige er administrative medarbejdere og de fire variable giver tilsammen mulighed for at give en præcis vurdering af hvor mange der har en Side 23

26 administrativ jobfunktion indenfor brancherne. Det betyder således at der ikke er tale om samme type af medarbejdere, hvilket måske giver udslag i forskellige kompetencebehov i forhold til AMU-kurser. Udfordringen med branchen sundhedsvæsen i øvrigt I forbindelse med brancherne fysio- og ergoterapi udenfor hospitalsvæsenet og kiropraktorer udenfor hospitalsvæsenet er der ingen problemer med at identificere det administrative personale alene ud fra jobfunktionen. Det er imidlertid ikke tilstrækkeligt i forhold til branchen sundhedsvæsen i øvrigt, da denne branche indeholder forskellige delbrancher, der ikke alle er relateret til komplementær og. Tabel 3.1 viser en oversigt over hvilke erhverv som er indbefattet i denne branche. Ud fra tabel 2.1 fremgår det, at en simpel udvælgelse på baggrund af administrativ jobfunktion ikke er tilstrækkelig, da det ikke vil være muligt at adskille administrativt personale indenfor blodbanker med administrativt personale indenfor fodterapi. Det har heller ikke været muligt at benytte en model i stil med den som blev anvendt i forbindelse med identificeringen af uoplyste med administrativ jobfunktion fordi der ikke var en markant forskel på karakteristika for de to grupper. Derfor har vi opstillet en model, hvor andelen af sundhedspersonale i forhold til andelen af ikke sundhedspersonale bruges for at udskille den gruppe af administrativt personale som er relevant for sundhedsvæsen. Side 24