Screening i Jbcenter Esbjergs virksmhedspanel September 2016 Esbjerg, september 2016 Side 1 af 8
1. Indledning Jbcenter Esbjerg har etableret et virksmhedsnetværk, hvr interesserede ledere g nøglemedarbejdere hs de lkale ffentlige g private virksmheder løbende får tilbudt gratis fyraftensmøder g kurser, der på frskellig vis knytter sig an til jbcentrets pgaveprtfølge. De primære kntaktpersner på disse virksmheder fungerer desuden sm jbcentrets virksmhedspanel 1, ved at de et par gange m året spørges ind til deres vurdering af jbcentrets indsats g service. Denne rapprt indehlder resultaterne af en spørgeskemaundersøgelse udsendt prim den 1. september 2016, med spørgsmål der er tilsvarende de sm blev stillet i den seneste tilfredshedsundersøgelse, blandt de virksmheder der havde haft et samarbejdet med Jbcenter Esbjerg i 2015. 54 ud virksmhedspanelet 316 medlemmer valgte at deltage i spørgeskemaundersøgelsen, hvilket svarer til en svarprcent på 17 2. Der skal gøres pmærksm på, at der givet er en vis bias i de angivne svar, da det må antages at de virksmheder sm tilmelder sig Jbcenter Esbjergs virksmhedsnetværk, er psitive verfr jbcentrets i udgangspunktet. 2. Sammenfatning af resultater Følgende kan knkluderes på baggrund af de svar sm virksmhederne gav: Der er generelt str tilfredshed hs virksmhederne i frhld til den samlede service sm Jbcenter Esbjerg leverer: 32,7% af virksmhederne angiver at være meget tilfredse med den samlede service sm jbcentret leverer, mens 61,5% angiver at være tilfredse. Til sammenligning var 14,3% meget tilfredse g 64,3% tilfredse i den virksmhedstilfredsundersøgelse, der blev gennemført blandt de virksmheder der havde samarbejdet med jbcentret i 2015 [jf. side 4]. 1 Kursus- g knsulentvirksmheder, faglige rganisatiner. Lign. indgår ikke sm en del af virksmhedspanelet. Dette indebærer, at virksmhedspanelet pr. 1.9.2016 består af 316 ffentlige g private virksmheder. 2 Antallet af besvarelser er det næsthøjeste siden pstart af screeninger i jbcentret virksmhedspanelet i 2013. Svarprcenten ligger dg lidt under svarprcenten i den seneste gennemførte virksmhedstilfredshedsundersøgelse, hvr den var 22 prcent. Bagest kan der ses frdelingen på hvilke type virksmheder, sm har deltaget i denne undersøgelse. Side 2 af 8
Der er gså str tilfredshed hs virksmhederne med den service sm Jbcenter Esbjerg leverer i frhld til de enkelte virksmhedsrettede ydelser. Andelen der er meget tilfredse / tilfredse med Jbcenter Esbjerg service i relatin de knkrete virksmhedsrettede services g rdninger er således [jf. siden 5]: Rekruttering: 93% (ud af 29 virksmheder der har anvendt service) Sygedagpenge: 96,2% (ud af 26 virksmheder der har anvendt service/rdning) Virksmhedspraktik (ledige): 93% (ud af 47 virksmheder der har anvendt rdning) Løntilskud: 97% (ud af 35 virksmheder der har anvendt rdning) Virksmhedspraktik (flygtninge): 85,8 (ud af 14 virksmheder der har anvendt rdning) Jbrtatin: 80% (ud af 10 virksmhed der har anvendt rdning) Mentrrdning: 92,3% (ud af 13 virksmhed der har anvendt rdning) Fleksjb: 97% (ud af 33 virksmhed der har anvendt rdning) Skånejb: 83,4% (ud af 12 virksmhed der har anvendt rdning) Vksenlærlinge: 100% (ud af 11 virksmhed der har anvendt service) Niveauet fr tilfredsheden med jbcentrets virksmhedsrettede services ligger højere end i den senest gennemførte virksmhedstilfredshedsmåling indenfr de stre mråder: Rekruttering, Sygedagpenge, virksmhedspraktik g løntilskud [jf. side 6] 3. Jncenter Esbjerg screr højt på de lyalitetsparametre, der er indehldt i spørgeskemaundersøgelsen [jf. side 6]: 96,3% af virksmhederne vil gøre brug af jbcentret igen. 92,6% af virksmheder vil gså anbefale jbcentret til andre. Jbcenter Esbjerg kan i følge ngle af de deltagende virksmheder levere en bedre virksmhedsservice ved bl.a. at fretage en bedre screening af de ledige der sendes i praktik g afprøvning, samt ved fx sende mails med knkrete prfiler ud til eventuelt interesserede virksmhederne. Herudver er der et ønske m, at jbcentret kan hjælpe virksmhederne med, at hlde øje med frhldstal fr persner i virksmhedspraktik mv. [jf. side 7]. 3 Sm angivet indledningen er der givet er en vis bias i de angivne svar, da det må antages at de virksmheder sm tilmelder sig Jbcenter Esbjergs virksmhedsnetværk, er psitive verfr jbcentrets i udgangspunktet. Side 3 af 8
3. Resultater 3.1 Virksmhedernes tilfredshed med jbcentrets samlet service Tilfredshed med den samlede service - september 2016 Tabel Samlet tilfredshed medi 2016 sammenlignet med 2015 Andel tilfredse / meget tilfredse Virksmhedspanel September 2016 Andel tilfredse / meget tilfredse Virksmhedstilfredsundersøgelse 2015 Samlet service 94,2 % 84,7 % Anm.) 95% Sikkerhedsinterval fr screening i virksmhedspanel september 2016: 88% - 100%. Anvendt frmel: P + z ⱱ p (100-p) /n Side 4 af 8
3.2 Virksmhedernes tilfredshed med jbcentrets service på frskellige ydelser Tilfredsheds med de frskellige virksmhedsrettede ydelser september 2016 Tabel Screening i virksmhedspanel september 2016 Meget tilfreds Tilfreds Mindre tilfreds Slet ikke tilfreds I alt Rekruttering 27,5% (8) 65,5% (19) 7% (2) 0% (0) 100% (29) Sygedagpenge 15,4 %(4) 80,8% (21) 3,8% (1) 0% (0) 100% (26) Virksmhedspraktik (ledige) 27,6% (13) 66%(31) 6,4% (3) 0% (0) 100% (47) Løntilskud 40% (14) 57,1 %(20) 0% (0) 2,9% (1) 100% (35) Virksmhedspraktik (Flygtninge) Jbrtatin g uddannelse af medarbejdere 14,3%(2) 71,5(10) 14,3%(2) 0% (0) 100% (14) 40%(4) 40%(5) 0%(0) 1(10%) 100%(10) Mentrrdning 38,5%(5) 53,8%(7) 0%(0) 7,7%(1) 100%(13) Fleksjb 39,4(13) 57,6%(19) 0%(0) 3%(1) 100%(33) Skånejb 16,7%(2) 66,7&(8) 7,7%1 (1) 7,7%1 (1) 100%(12) Vksenlærling 45,5%(5) 54,5%(6) 0%(0) 0%(0) 100%(11) Anm.) Tal i parentes viser antal respndenter i given kategri Side 5 af 8
Tabel Tilfredshed med udvalgte ydelser medi 2016 sammenlignet med prim 2016 Andel Andel tilfredse / meget tilfredse tilfredse / meget tilfredse Virksmhedspanel - september Tilfredshedsmåling- Januar 2016 2016 Rekruttering 93,5 % 80,5 % Sygedagpenge 96,2 % 79,5 % Virksmhedspraktik (ledige) 93,6 % 84,5 % Løntilskud 97,1 % 91 % Anm.) 95% Sikkerhedsinterval fr andel i 2015: Rekruttering (84,4%- 100%), Sygedagpenge (88,9 % -100%), Virksmhedspraktik (88,6% - 100%), Løntilskud (91,5%-100%). Anvendt frmel: P + z ⱱ p (100-p) /n 3.3 Virksmhedernes lyalitet verfr jbcentret Screening i virksmhedspanel september 2016 Side 6 af 8
3.4 Kmmentarer Tabel Spørgsmål: Har du frslag til hvrdan Jbcenter Esbjerg fremver kan levere en bedre service? Dejligt, hvis jbcentret hldt styr på vres antal af praktikanter. Det er vanskeligt fr s at følge med i, hvad der tæller fr praktik Jeg har været glad fr den hurtighed, I har vist fr, at jeg kunne få en afløser, i en presset situatin. Men jeg har ikke en ide til hvad i kunne gøre bedre. Måske, lidt lettere at finde den man skal snakke med. Jbcenteret kan j ikke ændre lvgivningen. Men det ville være dejligt m jbcentret kun skulle sende mennesker ud, der havde en chance fr at kmme på arbejdsmarkedet. Vi mdtager fr mange syge mennesker sm systemet skulle hjælpe med at blive raske eller alternativt langt hurtigere på pensin. Det ville være bedre at kncentrere sig m de, der kan kmme på arbejdsmarkedet. Jeg ved gdt det ikke er nget Jbcentret direkte kan gøre nget ved. Måske have en bedre screening af jeres kandidater inden de bliver sendt ud til samtale/praktik Ja måske en LILLE mail med ngle prfiler på. Sm en "appetitvækker" til at ansætte en persn. Side 7 af 8
4. Baggrundsplysninger på de deltagende virksmheder Størrelsen på de deltagende virksmheder Ejerfrhldet hs de deltagende virksmheder Side 8 af 8