VIRKER LOVEN EFTER HENSIGTEN?

Transkript

1 STATSLIGE BIBLIOTEKER Rapport VIRKER LOVEN EFTER HENSIGTEN? Evaluering af implementeringen af Lov om Biblioteksvirksomhed 19. februar 2004

2 Deres notater

3 VIRKER LOVEN EFTER HENSIGTEN? Rapport, Statslige biblioteker 19.februar 2004 INDHOLD Baggrund...4 Formålet med evalueringen...5 Målgruppe...5 Målingen...5 Evalueringens forløb...6 Evalueringens metode og interviewantal...7 DEFINITIONER STATSLIGE BIBLIOTEKER... 8 Udarbejdelse af spørgeskema til den kvantitative analyse... 9 Personlige dybdeinterviews (forklarende analyse)... 9 Spørgeskemaernes funktion Rapportering Rapportering grafisk/ statistisk Gennemførelsesperiode...10 Profil af deltagerne...11 Om de statslige biblioteker...11 Indledning...12 Konklusion...12 Interurbane lån Samarbejde mellem staten og kommunerne BiblioteksVagten.dk Samarbejdsforpligtigelse for de statslige biblioteker Indholdsfortegnelse for grafikpræsentationer...18 Side 3

4 VIRKER LOVEN EFTER HENSIGTEN? Rapport, Statslige biblioteker 19.februar 2004 BAGGRUND I forbindelse med det lovforberedende arbejde blev det aftalt mellem parterne i processen, at loven skulle evalueres efter implementeringsperioden På den baggrund har Kulturministeriet igangsat en evaluering af Biblioteksloven, som skal foregår i løbet af Der er nedsat en styregruppe bestående af Biblioteksstyrelsen, KL, Finansministeriet og Københavns og Frederiksberg kommuner til at følge arbejdet. Som en del af evalueringen har styregruppen blandt andet ønsket en kvalitativ evaluering. På baggrund af oplæg fra styregruppen er Ziirsen Research valgt til at forestå denne analyse. Evalueringen omfatter 2 rapporter, hvoraf denne udgør den ene. Den anden rapport omhandler folkebiblioteker. Side 4

5 VIRKER LOVEN EFTER HENSIGTEN? Rapport, Statslige biblioteker 19.februar 2004 FORMÅLET MED EVALUERINGEN Formålet med undersøgelsen er overordnet at evaluere om loven virker efter hensigten, dvs. at afdække, i hvilket omfang lånesamarbejdet og andet relevant samarbejde i det udvidede biblioteksbegreb er realiseret, og i den forbindelse at bidrage med at etablere et grundlag for beslutning om justering af Lov om Biblioteksvirksomhed afdække problemer og uhensigtsmæssigheder i forhold til loven vurdere bibliotekernes vilkår i relation hertil. MÅLGRUPPE Målgruppen for denne del af evalueringen er: statslige biblioteker De statslige biblioteker er endvidere opdelt efter størrelse: store biblioteker mellemstore biblioteker små biblioteker Det er tilstræbt, at de udvalgte respondenter, som er kontaktet på de statslige biblioteker, er ansvarlige ledere eller daglige ledere. MÅLINGEN Evalueringen måler og analyserer, i hvilken grad Lov om Biblioteksvirksomheden er implementeret op til dato. Side 5

6 VIRKER LOVEN EFTER HENSIGTEN? Rapport, Statslige biblioteker 19.februar 2004 EVALUERINGENS FORLØB 2. Kvalitativ forundersøgelse / Pilotundersøgelse Test af emners relevans / detailindhold til spørgeskema Dybdegående personlige interviews med udvalgte personer fra de forskellige målgrupper for at indsnævre antallet af emner, der skal behandles i evalueringen, samt teste detailindhold i spørgeskema i relation til forståelsesniveau og indgangsvinkler til centrale spørgsmål 10 personlige dybdeinterviews 3. Etablering af spørgeskema - til den kvantitative evaluering med telefoninterviews med anvendelse af resultaterne fra forundersøgelsen 4. Kvantitativ undersøgelse Personlige telefoninterviews med henblik på at afdække de centrale spørgsmål: holdninger i forbindelse med evalueringstemaerne i relation til lovens intentioner mv. 75 statslige biblioteker 5. Kvalitativ undersøgelse Personlige dybdeinterviews med formål at uddybe f.eks. problematiske holdninger fremkommet i telefoninterviews, samt komme med ideer til forbedringer og fremtidig udvikling mv. 5 personlige interviews med statslige biblioteker 6. Samlet afrapportering Intern analyse og afrapportering af evalueringens hoved- og delresultater. Anbefalinger og løsningsforslag Side 6

7 VIRKER LOVEN EFTER HENSIGTEN? Rapport, Statslige biblioteker 19.februar 2004 EVALUERINGENS METODE OG INTERVIEWANTAL Evalueringen er gennemført med personlige telefoninterviews og personlige dybdeinterviews. Der er i alt telefonisk kontaktet 78 statslige biblioteker i forbindelse med gennemførelsen af de telefoniske interviews. Af disse har 96 % ønsket at deltage. Der er således gennemført 75 interviews med respondenter fra de statslige biblioteker, hvoraf de 30 er omfattet af loven. De statslige biblioteker fordeler sig således: Store statslige biblioteker - se gruppe A og B 6 % Mellemstore statslige biblioteker - se gruppe C og D 22 % Små statslige biblioteker - se gruppe E 72 % Deltagerne til de telefoniske interviews er udvalgt simpelt tilfældigt startende med de store statslige biblioteker. Listen over statslige biblioteker er stillet til rådighed af Biblioteksstyrelsen. Listen er kendetegnet ved både at indeholde statslige biblioteker, som eksplicit er omfattet af loven og øvrige statslige biblioteker, der er registreret som offentlige tilgængelige. Side 7

8 VIRKER LOVEN EFTER HENSIGTEN? Rapport, Statslige biblioteker 19.februar 2004 DEFINITIONER STATSLIGE BIBLIOTEKER A = Almene, humanistiske, samfundsvidenskabelige biblioteker med et personale på mere end 20 årsværk, som stiller materiale til rådighed for hjemlån og bibliotekernes lånesamarbejde uden andre indskrænkninger end dem der måtte følge af materialets karakter, som endvidere har en fast åbningstid, og som ledes af en biblioteksfagligt uddannet person (forskningsbibliotekar, bibliotekar eller dokumentalist). B = Naturvidenskabelige, medicinske og tekniske biblioteker med et personale på mere end 20 årsværk, som stiller materiale til rådighed for hjemlån og bibliotekernes lånesamarbejde uden andre indskrænkninger end dem der måtte følge af materialets karakter, som endvidere har en fast åbningstid, og som ledes af en biblioteksfagligt uddannet person (forskningsbibliotekar, bibliotekar eller dokumentalist). C = Almene, humanistiske, samfundsvidenskabelige biblioteker med et personale på 3-20 årsværk, som stiller materiale til rådighed for hjemlån og bibliotekernes lånesamarbejde uden andre indskrænkninger end dem der måtte følge af materialets karakter, som endvidere har en fast åbningstid, og som ledes af en biblioteksfagligt uddannet person (forskningsbibliotekar, bibliotekar eller dokumentalist). D = Naturvidenskabelige, medicinske og tekniske biblioteker med et personale på 3-20 årsværk, som stiller materiale til rådighed for hjemlån og bibliotekernes lånesamarbejde uden andre indskrænkninger end dem der måtte følge af materialets karakter, som endvidere har en fast åbningstid, og som ledes af en biblioteksfagligt uddannet person (forskningsbibliotekar, bibliotekar eller dokumentalist). E = Alle øvrige forskningsbiblioteker der opfylder følgende minimumskrav: Beskæftiger mindst 1/2 biblioteksuddannet årsværk (forskningsbibliotekar, bibliotekar eller dokumentalist eller medarbejder der har gennemgået biblioteksassistentuddannelsen eller dertil svarende kurser på Danmarks Biblioteksskole), deltager i det almindelige lånesamarnbejde med minimum begrænset udlån (dvs.udlåner i det omfang materialet ikke er tilgængeligt på ansvarsbiblioteket, eller yder kopiservice som erstatning for udlån), har en fast åbningstid, og er optaget i forskningsbiblioteksregistret bibbas. Side 8

9 VIRKER LOVEN EFTER HENSIGTEN? Rapport, Statslige biblioteker 19.februar 2004 Udarbejdelse af spørgeskema til den kvantitative analyse Som kvantitativ metode blev det besluttet at anvende telefoninterviews frem for selvudfyldte spørgeskemaer. De primære årsager hertil var, at telefoninterviews erfaringsmæssigt giver højere svarprocenter (96 % af de kontaktede medvirkede i telefoninterviewene), og at spørgsmålene for de emneområder, Biblioteksstyrelsen ønskede behandlet, kunne besvares spontant. Spørgeskemaet til denne kvantitative del af evalueringen tog dels udgangspunkt i de emner, der skulle behandles i evalueringen, dels i resultaterne af 10 dybdegående interviews med bibliotekarer fra folkebibliotekerne og personer fra interesseorganisationer inden for biblioteksområdet. Hensigten hermed var at sikre, at spørgeskemaet indeholdt relevante spørgsmål og formuleringer i forhold til formålet med evalueringen. Personlige dybdeinterviews (forklarende analyse) Med udgangspunkt i de statslige bibliotekers besvarelser i de telefoniske interviews er der gennemført efterfølgende 5 personlige dybdeinterviews med statslige biblioteker, som mener at: øgede interurbane lån har medført øgede omkostninger Bibliotek.dk har medført en øget arbejdsbyrde Lånesamarbejdet fungerer mindre godt mellem statslige biblioteker og folkebibliotekerne Side 9

10 VIRKER LOVEN EFTER HENSIGTEN? Rapport, Statslige biblioteker 19.februar 2004 Spørgeskemaernes funktion De adspurgte har i forbindelse med hvert enkelt spørgsmål, som er stillet ved telefoninterviewene, haft mulighed for at komme med supplerende kommentarer. Ved gennemførelsen af de telefoniske interviews er der både stillet spørgsmål, hvor deltageren kun har fået læst spørgsmålet op uden angivelse af svarkategorier (uhjulpet), samt spørgsmål hvor svarkategorierne er blevet læst op (hjulpet). Rapportering Rapporteringen fra de telefoniske interviews og de personlige dybdeinterviews afrapporteres samlet således, at de udgør en integreret helhed. Rapportering grafisk/ statistisk Det statistiske talmateriale, som ligger til grund for udarbejdelsen af den grafiske rapportering, er analyseret igennem med hensyn til udtrækning og afklaring af evalueringens problemområder. På grund af den meget positive holdning til mange af elementerne i forbindelse med implementeringen af Lov om Biblioteksvirksomhed, har det ikke været muligt at uddrage flere resultater, end de viste i den grafiske rapportering. GENNEMFØRELSESPERIODE Evalueringens interviews er gennemført i perioden oktober- november Side 10

11 VIRKER LOVEN EFTER HENSIGTEN? Rapport, Statslige biblioteker 19.februar 2004 PROFIL AF DELTAGERNE Hovedparten af evalueringens deltagere er kvinder (74 %), en mindre del er mænd (26 %). Den største aldersgruppe i evalueringen er deltagere mellem år (47 %). Næststørst er gruppen af årige (32 %), der efterfølges af personer over 60 år (12 %) og de årige (9 %). 59 % af deltagerne er ansat på arbejdspladser med 1-3 bibliotekarer udover respondenten selv. 29 % er ansat på biblioteker med mere end 3 bibliotekarer, og endelig arbejder 12 % som eneste bibliotekar på arbejdspladsen. Størstedelen af de adspurgte er ansat som ledere (73 %), derudover er flere ansat som bibliotekarer (22 %) og en mindre gruppe som administrations- eller kontorchefer (5 %). Der er stor variation i det antal år, deltagerne har været beskæftiget i deres nuværende stilling. 46 % har været ansat i stillingen i mere end 10 år, 41 % har været ansat i 4-10 år, og endelig har 13 % været ansat i 1-3 år. Lidt over halvdelen (54 %) har været ansat der, hvor de arbejder nu i mere end 10 år, 37 % i 4-10 år og 9 % i 1-3 år. OM DE STATSLIGE BIBLIOTEKER De statslige biblioteker, der indgår i evalueringen, fordeler sig med 12 % store, 51 % mellemstore og 37 % små. Side 11

12 VIRKER LOVEN EFTER HENSIGTEN? Rapport, Statslige biblioteker 19.februar 2004 INDLEDNING Denne konklusion omfatter store, mellemstore og små statslige biblioteker De beskrives under ét, dog særskilt på områder, hvor de statslige bibliotekers størrelse får betydning for forskelle i besvarelserne. KONKLUSION De statslige biblioteker, som er omfattet af loven, har fuldt ud implementeret loven og har et velfungerende lånesamarbejde med folkebibliotekerne og andre statslige biblioteker. Størsteparten af deltagerne fra de statslige biblioteker (81 %) mener således, at samarbejdet mellem de statslige biblioteker og folkebibliotekerne fungerer godt, mens 10 % finder, samarbejdet fungerer mindre godt. Der er imidlertid en uklarhed om reglen med hensyn til de statslige bibliotekers ret til at afvise lån til andre biblioteker af de materialer, som er særligt efterspurgte af deres primære lånere. Der efterlyses en bedre koordination med centralbibliotekerne og de statslige biblioteker, som er omfattet af loven om materialevalg. Side 12

13 VIRKER LOVEN EFTER HENSIGTEN? Rapport, Statslige biblioteker 19.februar 2004 Interurbane lån Det er kendetegnende, at de statslige biblioteker oplever, at der ikke er klare regler for deres samarbejds- og udlånsforpligtelse over for folkebibliotekerne. De anfører, at deres primære forpligtelser er over for hhv. forskningsmiljøet og de studerende, og at de derfor ofte afviser bestillinger eller henviser til andre biblioteker. Statslige biblioteker på de videregående uddannelsesinstitutioner fastholder deres ret til ikke at udlåne til folkebiblioteker stærkt efterspurgte materialer, eller materialer, der erfaringsmæssigt er behov for hos den primære lånergruppe. De statslige biblioteker på de videregående uddannelser tager ikke altid højde for at folkebibliotekernes bestillinger, henvendelser og forespørgsler til dem ofte skyldes det forhold, at de studerende fra de videregående uddannelsesinstitutioner henvender sig på folkebiblioteket, og lader det servicere dem i stedet for det statslige bibliotek på uddannelsesinstitutionen. De statslige biblioteker på de videregående uddannelsesinstitutioner tilbageholder derfor bevidst bestillinger på visse materialer eller nødsages til at indkøbe uforholdsmæssigt mange eksemplarer af de mest efterspurgte materialer. En vis form for adfærdsregulering hos brugerne efterlyses derfor, f.eks. i form af reservationsgebyr, korte udlånsperioder og forbedret hjemkaldelsesprocedurer og ekspeditionsgang. De statslige biblioteker peger på, at udlån via et folkebibliotek, der ligger tæt ved uddannelsesinstitutionens bibliotek, bør kunne reguleres ved, at låneren henvises til uddannelsesbiblioteket. Derved nedbringes antallet af håndteringer, ekspeditionstiden bliver kortere, og transportbehovet mindskes. Der efterlyses en bedre koordinering mellem de statslige biblioteker og centralbibliotekerne, således at opgaver med hensyn til interurbane lån koordineres bedre, samt at der følger økonomi med serviceringen og aktiviteterne. Generelt om de statslige biblioteker De statslige biblioteker får primært bestillinger på interurbane udlån fra folkebiblioteker (59 %) og andre statslige biblioteker (59 %), som er omfattet af loven. Side 13

14 VIRKER LOVEN EFTER HENSIGTEN? Rapport, Statslige biblioteker 19.februar 2004 Hovedparten af deltagerne (60 %) svarer, at udviklingen af interurbane indlån og udlån har medført øgede omkostninger. Det er typisk de større statslige biblioteker, der er omfattet af loven, som mener, at de interurbane lån har medført øgede omkostninger. Størstedelen af de adspurgte statslige biblioteker (97 %) mener dog ikke, at de nye muligheder for interurbane lån af musik, CD, CD-rom, DVD etc., har medført stigende omkostninger siden starten på disse i Samarbejde mellem staten og kommunerne Bibliotek.dk betragtes som et fantastisk bestillingsredskab, men det har generelt medført øget arbejdsbyrde i form af flere bestillinger. Bibliotekerne risikerer i fremtiden ifølge de adspurgte at blive reduceret til et ekspeditionskontor frem for at være et rådgivnings- og udlånssted, hvor personligt fremmøde giver optimal betjening. Det er især de større videregående uddannelsesinstitutioners biblioteker, som oplever en større arbejdsmængde, og specielt fremhæves portoudgifterne som en budgetbyrde, der ikke er taget højde for. Servicering med elektroniske medier er stigende, men bibliotekerne oplever, at det begrænses p.t. af høje priser på licenser, der giver adgang til materialerne, og udbuddet kan ikke modsvare efterspørgslen. Bibliotekerne imødeser positivt udviklingen i retning af det rigtige hybride bibliotek, hvor brugerne selv kan bestemme mediets fysiske form. Der er blandt størstedelen af deltagerne (88 %) en positiv holdning til bibliotek.dk. En mindre del (12 %) er mindre positivt indstillet. Side 14

15 VIRKER LOVEN EFTER HENSIGTEN? Rapport, Statslige biblioteker 19.februar 2004 De fleste adspurgte personer på statslige biblioteker (90 %) mener, at bibliotek.dk fungerer godt i praksis. De resterende (10 %) finder, at bibliotek.dk fungerer mindre godt. Til trods for den positive holdning mener halvdelen (50 %) af de adspurgte, at bibliotek.dk har øget arbejdsbyrden på biblioteket, mens den anden halvdel (47 %) ingen forskel mærker på arbejdsbyrden. Det er i overvejende grad de større statslige biblioteker, som mener, at bibliotek.dk har øget arbejdsbyrden. Størstedelen af deltagerne (73 %) mener ikke, at bibliotek.dk har ændret bibliotekets måde at arbejde på. Andre er uenige heri og mener, at bibliotek.dk har medført håndtering af flere bestillinger (14 %) samt sammenlægning af arbejdsgange (7 %). For 32 % af de statslige biblioteker, specielt blandt de små, har bibliotek.dk gjort det muligt at tilbyde andre nye ydelser til lånerne. Det skal dog bemærkes, at 68 % af de adspurgte ikke mener, bibliotek.dk har gjort det muligt at tilbyde andre nye ydelser til lånere. BiblioteksVagten.dk BiblioteksVagten.dk opfattes som andre både fuldautomatiske og personligt betjente nettjenester som nyttige redskaber, der dog pt. betegnes som udviklingsprojekter. De adspurgte statslige biblioteker peger på, at brugerne har behov for et samlet overblik over de elektroniske muligheder, for at kunne bruge de specialiserede tjenester bedst muligt. Dette forudsætter såvel samtænkning af tjenesterne som indsatser, der i højere grad gør brugerne selvhjulpne. De statslige biblioteker opfordrer endvidere til, at ressourcerne anvendes hensigtsmæssigt, så der ikke sker indholdsmæssigt overlap og udviskning af den enkelte tjenestes profil. Sidstnævnte forhold gør sig ligeledes gældende for bruger- og indholdsfladerne for bibliotek.dk og deff.dk. Side 15

16 VIRKER LOVEN EFTER HENSIGTEN? Rapport, Statslige biblioteker 19.februar 2004 Over halvdelen af de adspurgte ledere på de statslige biblioteker (57 %) nærmere: har ikke kendskab til (bruger / kender) kender ikke BiblioteksVagten.dk. Den resterende del (43 %) af de adspurgte statslige biblioteker anvender BiblioteksVagten.dk. Det er primært de store og mellemstore statslige biblioteker, som anvender BiblioteksVagten.dk. Af de deltagere, der anvender BiblioteksVagten.dk, har hovedparten (91 %) en positivt holdning over for denne. Den resterende del (9 %) er mindre positivt indstillet. Den overvejende del (77 %) mener, at de får et positivt udbytte af at anvende BiblioteksVagten.dk. Det skal her bemærkes, at 23 % svarer, at udbyttet er mindre positivt. Det er i den sammenhæng vigtigt at påpege, at 28 % deltager aktivt i BiblioteksVagten. Samarbejdsforpligtigelse for de statslige biblioteker De statslige biblioteker ser som deres opgave at yde rådgivning og udlåne materialer, men de anfører, at deres primære forpligtelse ligger i forholdet til hhv. forskningsmiljøet, studerende og specialgrupper, og bestillinger fra folkebiblioteker kan derfor blive afvist med henvisning til begrænset udlån. Det er dog uklart for de statslige biblioteker, hvilke begrænsninger de egentlig må lægge på udlånene og i prioriteringen af deres rådgivning mv., men bibliotekerne mener, at de har været nødsaget til at vælge side. På de fleste uddannelsesbiblioteker udlånes medier først og fremmest til de primære grupper, og til sammenligning eksemplificeres det, at der hos de naturvidenskabelige uddannelsesinstitutioner ikke er en udlånsforpligtelse af undervisningsmaterialer - i form af f.eks. laboratorieudstyr - til bl.a. folkeskoleelever. En klarlæggelse af de statslige bibliotekers samarbejdsforpligtelse og en bedre dialog mellem parterne vil ikke blot kunne medføre udjævning af forståelseskløften og fjernelse af daglige irritationsmomenter, men også skabe ro om arbejdsfordelingen. Side 16

17 VIRKER LOVEN EFTER HENSIGTEN? Rapport, Statslige biblioteker 19.februar 2004 Hovedparten af de adspurgte personer (75 %) finder, at de adspurgte statslige biblioteker i tilstrækkelig grad lever op til samarbejdsforpligtelsen, mens 4 % mener, at de gør det i mindre grad. Det skal påpeges, at en betydelig del af de statslige biblioteker (21 %) afviser at være forpligtet til at leve op til samarbejdsforpligtelserne. Det er i overvejende grad de små biblioteker, som mener, at de ikke er forpligtet. De fleste statslige biblioteker, som samarbejder med folkebibliotekerne, er positive overfor udbyttet af samarbejdet med folkebibliotekerne. Det skal påpeges, at 16 % af de adspurgte statslige biblioteker giver udtryk for, at samarbejde med folkebibliotekerne ikke fungerer. Side 17

18 VIRKER LOVEN EFTER HENSIGTEN? Rapport, Statslige biblioteker 19.februar 2004 INDHOLDSFORTEGNELSE FOR GRAFIKPRÆSENTATIONER Deltagerfordeling Deltager- / biblioteksfordeling Interurbane lån Hvilke biblioteker bestiller typisk interurbane udlån hos jer Hvilke biblioteker bestiller I interurbane indlån fra Har udviklingen i de interurbane indlån og udlån medført øgede omkostninger Har den nye mulighed for interurbane lån af musik, CD-rom, DVD med multimediespil medført ændringer i omfanget af interurbane indlån Bibliotek.dk Hvordan er din holdning til bibliotek.dk Hvordan synes du, at bibliotek.dk fungerer i praksis Har bibliotek.dk været med til at øge arbejdsbyrden på biblioteket (f.eks. interurbane lån) Har bibliotek.dk ændret bibliotekets måde at arbejde på Har bibliotek.dk gjort det muligt for biblioteket at tilbyde nogle nye ydelser til lånerne Biblioteksvagten.dk Hvordan er din holdning til BiblioteksVagten / Hvordan er jeres udbytte ved at anvende BiblioteksVagten / I hvilken grad deltager I aktivt i BiblioteksVagten / Profil af deltagere Køn Aldersgruppe Stilling / funktion Hvor mange år har du haft den stilling, du har i dag Hvor mange år har du arbejdet der, hvor du er nu Antal ansatte på arbejdspladsen Side 18

19

20 Grafik 1.0 Lovevaluering - Virker loven efter hensigten? Deltager- / biblioteksfordeling Statslige biblioteker Store Alle kontaktede 12% Vil ikke deltage 4% 96% Deltagere 51% Mellem 78 personer 37% Små 75 personer Februar 2004 / 4

21

22 Grafik 10.0 Spg. 2 Spørgsmålet er uhjulpet Hver respondent har kunnet afgive flere svar Personer som svarer ved ikke, indgår ikke i grafikken Lovevaluering - Virker loven efter hensigten? Hvilke biblioteker bestiller typisk interurbane udlån hos jer? Total - Statslige biblioteker Centralbiblioteker 9 Folkebiblioteker 59 Andre statslige biblioteker 59 Udenlandskebiblioteker 4 Intet udlån til andre biblioteker 10 % personer Februar 2004

23 Grafik 11.0 Spg. 3 Spørgsmålet er uhjulpet Hver respondent har kunnet afgive flere svar Personer som svarer ved ikke, indgår ikke i grafikken Lovevaluering - Virker loven efter hensigten? Hvilke biblioteker bestiller I interurbane indlån fra? Total - Statslige biblioteker Centralbiblioteker 24 Folkebiblioteker 16 Andre statslige biblioteker 74 Udenlandskebiblioteker 7 % personer Februar 2004

24 Grafik 12.0 Spg. 4 Spørgsmålet er uhjulpet Hver respondent har kunnet afgive flere svar Personer som svarer ved ikke, indgår ikke i grafikken Lovevaluering - Virker loven efter hensigten? Har udviklingen i de interurbane indlån og udlån medført øgede omkostninger? Total - Statslige biblioteker Indlån Udlån Samme niveau som før Samme niveau som før 42% 40% 58% 60% Ja, øgede omkostninger Ja, øgede omkostninger 72 personer 67 personer Februar 2004

25 Grafik 13.0 Spg. 5 Spørgsmålet er uhjulpet Hver respondent har kunnet afgive flere svar Personer som svarer ved ikke, indgår ikke i grafikken Lovevaluering - Virker loven efter hensigten? Har den nye mulighed for interurbane lån af musik, CD-rom, DVD med multimediespil medført ændringer i omfanget af interurbane indlån? Total - Statslige biblioteker Samme niveau 97% 3% Ja, øgede omkostninger 72 personer Februar 2004

26

27 Grafik 20.0 Spg. 6 Spørgsmålet er uhjulpet Hver respondent har kun afgivet eet svar Lovevaluering - Virker loven efter hensigten? Hvordan er din holdning til bibliotek.dk? Har taget stilling 89% Ja Total - Statslige biblioteker Nej 11% 75 personer Meget positiv 57% 7% 5% Ikke positiv 31% Mindre positiv Positiv 67 personer Februar 2004

28 Grafik 21.0 Spg. 7 Spørgsmålet er uhjulpet Hver respondent har kun afgivet eet svar Lovevaluering - Virker loven efter hensigten? Hvordan synes du, at bibliotek.dk fungerer i praksis? Har taget stilling 83% Ja Total - Statslige biblioteker Nej 17% 75 personer 37% Meget godt 2% 8% Ikke godt 53% Mindre godt Godt 62 personer Februar 2004

29 Grafik 22.0 Spg. 8 Spørgsmålet er uhjulpet Hver respondent har kun afgivet eet svar Lovevaluering - Virker loven efter hensigten? Har bibliotek.dk været med til at øge arbejdsbyrden på biblioteket (f. eks. interurbane lån)? Har taget stilling Ja 91% Total - Statslige biblioteker Nej 9% 75 personer Ingen forskel - samme som før 47% 3% Mindre arbejdsbyrde 50% Ja, øget arbejdsbyrde 68 personer Februar 2004

30 Grafik 23.0 Spg. 9 Spørgsmålet er uhjulpet Hver respondent har kunnet afgive flere svar Personer som svarer ved ikke, indgår ikke i grafikken Lovevaluering - Virker loven efter hensigten? Har bibliotek.dk ændret bibliotekets måde at arbejde på? Total - Statslige biblioteker Nej, ingen ændringer 73 Ja, sammenlægning af arbejdsgange 7 Ja, håndtering af flere bestillinger 14 Ja, omlægning af arbejdsgange 6 % personer Februar 2004

31 Grafik 24.0 Spg. 10 Spørgsmålet er uhjulpet Hver respondent har kun afgivet eet svar Lovevaluering - Virker loven efter hensigten? Har bibliotek.dk gjort det muligt for biblioteket at tilbyde nogle nye ydelser til lånerne? Viden om nye ydelser 87% Ja Total - Statslige biblioteker 13% Nej 75 personer 32% Ja 68% Nej 65 personer Februar 2004

32

33 Grafik 30.0 Spg. 11 Spørgsmålet er uhjulpet Hver respondent har kun afgivet eet svar Lovevaluering - Virker loven efter hensigten? Hvordan er din holdning til BiblioteksVagten / BiblioteksVagten Anvender ikke 29% Anvender BiblioteksVagten - Statslige biblioteker Kender ikke 28% 43% Anvender Meget positiv 75 personer 42% 3% 6% Ikke positiv 49% Mindre positiv Postitiv 32 personer Februar 2004

34 Grafik 31.0 Spg. 12 Spørgsmålet er uhjulpet Hver respondent har kun afgivet eet svar Lovevaluering - Virker loven efter hensigten? Hvordan er jeres udbytte ved at anvende BiblioteksVagten / BiblioteksVagten Anvender ikke 29% Total - Statslige biblioteker Kender ikke 28% 43% Anvender 75 personer Meget positiv 18% Postitiv 59% 6% Ikke positiv 17% Mindre positiv 32 personer Februar 2004

35 Grafik 32.0 Spg. 13 Spørgsmålet er uhjulpet Hver respondent har kun afgivet eet svar Lovevaluering - Virker loven efter hensigten? I hvilken grad deltager I aktivt i BiblioteksVagten / BiblioteksVagten Anvender ikke 29% Total - Statslige biblioteker Kender ikke 28% 43% Anvender I mindre grad I tilstrækkelig grad 75 personer 7% 7% I høj grad 14% 72% Slet ikke 32 personer Februar 2004

36

37 Grafik 40.0 Spørgsmålet er uhjulpet Hver respondent har kun afgivet eet svar Lovevaluering - Virker loven efter hensigten? Køn Total - Statslige biblioteker Mand 26% 74% Kvinde 75 personer Februar 2004

38 Grafik 41.0 Spg. 21 Spørgsmålet er uhjulpet Hver respondent har kun afgivet eet svar Lovevaluering - Virker loven efter hensigten? Aldersgruppe Total - Statslige biblioteker år 47% 60 år og derover 12% 9% 32% år år 75 personer Februar 2004

39 Grafik 42.0 Spg. 23 Spørgsmålet er uhjulpet Hver respondent har kun afgivet eet svar Lovevaluering - Virker loven efter hensigten? Stilling / funktion Total - Statslige biblioteker Administrationschef 4% 1% Kontorchef Bibliotekar - leder 73% 22% Bibliotekar 75 personer Februar 2004

40 Grafik 43.0 Spg. 24 Spørgsmålet er uhjulpet Hver respondent har kun afgivet eet svar Lovevaluering - Virker loven efter hensigten? Hvor mange år har du haft den stilling, du har i dag? Total - Statslige biblioteker Over 10 år 7-10 år 46% 20% 13% 21% 4-6 år 1-3 år 75 personer Februar 2004

41 Grafik 44.0 Spg. 25 Spørgsmålet er uhjulpet Hver respondent har kun afgivet eet svar Lovevaluering - Virker loven efter hensigten? Hvor mange år har du arbejdet der, hvor du er nu? Total - Statslige biblioteker Over 10 år 54% 15% 7-10 år 9% 22% 1-3 år 4-6 år 75 personer Februar 2004

42 Grafik 45.0 Spg. 22 Spørgsmålet er uhjulpet Hver respondent har kun afgivet eet svar Lovevaluering - Virker loven efter hensigten? Antal ansatte på arbejdspladsen (bibliotekarer) Total - Statslige biblioteker 4-6 bibliotekarer 13% 59% 1-3 bibliotekarer 16% Over 6 bibliotekarer 12% Én - respondenten er eneste bibliotekar 75 personer Februar 2004