Referat Udvalget for Erhverv & Turisme mandag den 11. januar 2016. Kl. 16:30 i Mødelokale 2, Allerslev

Referat Udvalget for Erhverv & Turisme mandag den 11. januar 2016 Kl. 16:30 i Mødelokale 2, Allerslev

Indholdsfortegnelse 1. ET - Godkendelse af dagsorden...1 2. ET - Orienteringssager Januar...2 3. ET - Drøftelse vedr. Turistinformation i Sagnlandet...3 4. ET - Analyse af lokalt erhvervsklima...5 5. ET - Tilbud på kortlægning af bredbåndsdækning i Lejre Kommune...8 6. ET - Status på projektindsats for socialøkonomiske virksomheder...10 7. ET - Administrativ pulje...12 8. KB - Temamøder i 2016 - udvalgenes bidrag til temaer...13 9. ET - Eventuelt...15

Lejre Kommune Udvalget for Erhverv & Turisme 11-01-2016 Side 1 1. ET - Godkendelse af dagsorden Sagsnr.: Resumé: Indstilling: Beslutningskompetence: Beslutning Udvalget for Erhverv & Turisme den 11-01-2016: Godkendt Sagsfremstilling: Administrationens vurdering: Handicappolitik: Økonomi og finansiering:

Lejre Kommune Udvalget for Erhverv & Turisme 11-01-2016 Side 2 2. ET - Orienteringssager Januar Sagsnr.: 15/17694 Resumé: Indstilling: Beslutningskompetence: Beslutning Udvalget for Erhverv & Turisme den 11-01-2016: Taget til efterretning. Sagsfremstilling: 1. Væksthus Sjælland har netop udgivet analysen: Væksttendens 2015 som er en dugfrisk måling af erhvervsudviklingen i de 17 kommuner i Region Sjælland. I analysen fremgår det, at både overlevelsesrate og jobskabelse er i top i Lejre Kommune. Endvidere går det godt for det lokale erhvervslivs eksport, som både udgør en stor del af den samlede omsætning og er i kraftig vækst. Lejre Kommune har den laveste ledighed i Region Sjælland på 3 %. Væksttendens 2015 er fremsendt til alle medlemmer af Kommunalbestyrelsen. Administrationens vurdering: Handicappolitik: Økonomi og finansiering:

Lejre Kommune Udvalget for Erhverv & Turisme 11-01-2016 Side 3 3. ET - Drøftelse vedr. Turistinformation i Sagnlandet Sagsnr.: 15/16054 Resumé: Økonomiudvalget besluttede den 21. maj 2013, at turistbetjening for turisterne i Lejre skal forsøges etableret på Sagnlandet Lejre. Udvalget for Erhverv & Turisme besluttede den 3. marts 2014 at indgå en 2-årig aftale med Sagnlandet Lejre. Aftalen løber frem til 1. april 2016. Sagnlandet fremlægger en deres erfaringer med arbejdet. Direktør for Sagnlandet, Lars Holten deltager under punktet. Indstilling: Koncerndirektionen indstiller: 1. at drøftelsen tages til efterretning. Beslutningskompetence: Udvalget for Erhverv & Turisme Beslutning Udvalget for Erhverv & Turisme den 11-01-2016: Taget til efterretning. Sagsfremstilling: Sagnlandet Lejre v/direktør Lars Holten har fremsendt en status på arbejdet med turistinformationen, hvoraf det fremgår, at Sagnlandet Lejre finder det spændende at varetage turistinformation for områdets turister. Sagnlandet Lejres evaluering viser, at ca. 56.000 gæster har besøgt Sagnlandet i 2015, heraf var ca. 85 % lokale besøgende. Turistinformationen har uddelt ca. 15.000 stk. foldere p.a. Med baggrund i bl.a. kravene fra Dansk Turismefremme til godkendelse af en autoriseret turistinformation vurderer Sagnlandet Lejre, at de kan være et oplagt sted såvel ud fra et økonomisk som et logistisk perspektiv pga. de mange besøgende. Sagnlandet vurderer desuden, at opgaven som turistinformation har betydet et styrket samarbejde med lokale turistaktører. Andelen af lokale turistaktører, der har henvendt sig for synliggørelse og distribution af egne informationsmaterialer er steget fra 10 aktører i 2014 til 22 aktører i 2015. Det kan tages som udtryk for, at turistinformationen er ved at blive forankret i de lokale turistaktørers bevidsthed Sagnlandet er interesseret i fortsat at samarbejde med Lejre Kommune fremover. Administrationens vurdering: En egentlig stillingtagen til den fremtidige håndtering af opgaven med turistinformation behandles på udvalgets møde i februar eller marts. Handicappolitik: Sagen har ingen umiddelbare handicappolitiske konsekvenser. Økonomi og finansiering: Udgift til på turistinformationen i Sagnlandet Lejre for 2014 og 2015: 90.000 kr. p.a.

Lejre Kommune Udvalget for Erhverv & Turisme 11-01-2016 Side 4 Bilag: 1. Notat - Sagnlandets TuristInfoFunktion 2014-2015.pdf 2. Bilag1_TuristbrochurerDistribueretSagnlandetsTuristinfo2014_2015.pdf 3. Bilag2_BesøgsanalyserSagnlandet2015.pdf 4. Lejre Kommunalbestyrelse Præsenation TuristInfo Erfaringer.pptx

Lejre Kommune Udvalget for Erhverv & Turisme 11-01-2016 Side 5 4. ET - Analyse af lokalt erhvervsklima Sagsnr.: 15/17375 Resumé: Udvalget for Erhverv & Turisme har i den erhvervspolitiske handleplan for 2015 besluttet, at der skal gennemføres tilfredshedsmålinger af den kommunale service hos det lokale erhvervsliv. Tilfredshedsmålingerne ses som et supplement til Dansk Industri s og Dansk Byggeri s målinger af erhvervsklimaet. Formålet med egne løbende målinger er at sikre, at et bredt udsnit af erhvervslivet kommer til orde og at Kommunalbestyrelsens mål og planer for at udvikle samspillet mellem kommune og erhvervsliv samt for at forbedre erhvervsklimaet tager afsæt i erhvervslivets oplevelser af kvaliteten. Sagsfremstillingen lægger op til en temadrøftelse af indhold, omfang og hyppighed af undersøgelsen, som administrationen kan sammenfatte og hjemtage tilbud på baggrund af. Der vil deltage på mødet være oplæg ved Væksthus Sjælland om god praksis for tilfredshedsmålinger. Indstilling: Koncerndirektionen indstiller: 1. at udvalget drøfter indhold, målgruppe, omfang og hyppighed af lokal erhvervsklimaundersøgelse. Beslutningskompetence: Udvalget for Erhverv & Turisme Beslutning Udvalget for Erhverv & Turisme den 11-01-2016: Drøftet Sagsfremstilling: Kommunalbestyrelsen og Udvalget for Erhverv & Turisme har løbende fokus på at forbedre den kommunale erhvervsservice og erhvervsklimaet generelt. Blandt foreløbige indsatser og resultater kan f.eks. nævnes: Byggesagsgebyrerne er fjernet Åbningstiderne er blevet udvidet Der er gennemført kurser for alle medarbejdere med virksomhedskontakt i professionel service Erhvervsservicefunktionen blev hjemtaget i 2013 og er siden bygget op og sikrer én indgang for virksomheder som har behov for erhvervsservice, herunder Etableringsvejledning og forretningsudvikling, adgang til arbejdskraft, erhvervslejemål osv. Der er etableret et godt samarbejde med Dansk Industri og Dansk Byggeri om deres respektive målinger af erhvervsklimaet - et samarbejde der skal videreføres de kommende år. Konkret er der planlagt møde med DI medlemsvirksomheder den 8. marts 2016 som opfølgning på sidste års møde. Med vedtagelsen af branding- og udviklingsstrategien Vores Sted i foråret 2015 har Kommunalbestyrelsen desuden sat en klar og langsigtet udviklingsretning for Lejre

Lejre Kommune Udvalget for Erhverv & Turisme 11-01-2016 Side 6 Kommune, som siden er omsat i en erhvervsstrategi vedtaget den 30. november 2015 efter drøftelse og kvalificering i LEUF den 12. november 2015. Der er også områder, som kalder på forbedring. Med beslutningen om at gennemføre løbende egne tilfredshedsmålinger af erhvervslivets oplevede kvalitet af den kommunale service har UET besluttet at sætte et endnu mere markant fokus på hvordan erhvervslivet oplever samspillet og erhvervsklimaet, således at det kan videreudvikles de kommende år. Tilfredshedsmålinger kan gennemføres på mange måder gennem fokusgruppeinterview, surveys blandt et udsnit af erhvervslivet gennem telefon eller spørgesskemaundersøgelser. Endvidere kan intervallerne variere årligt, halvårligt eller hyppigere. Og respondenterne kan spænde fra få til mange afhængig af metodevalg. Lejre Kommune har ikke tidligere selv gennemført tilfredshedsmålinger blandt erhvervslivet. Det er administrationens vurdering, at der er behov for ekstern bistand til at udvikle analysemetoden og gennemføre målingerne. Administrationen anbefaler endvidere, at det koncept der udvikles er langtidsholdbart så det kan danne grundlag for løbende målinger de kommende år og derigennem vise udviklingen over tid. Det strategiske afsæt bør være Vores Sted samt de principper for professionel service, som har dannet afsæt for uddannelsesforløbet. De 8 principper er følgende: Jeg ser muligheder Jeg holder mine aftaler Jeg ser helheder Kommunen har et ansigt Jeg viser interesse Jeg er imødekommende Jeg er proaktiv Jeg møder virksomhederne der, hvor de er. Administrationen anbefaler derfor, at der indhentes min. to tilbud på at udvikle og gennemføre tilfredshedsmålingerne. Forud for, at administrationen indhenter tilbudene ønskes udvalgets input til en kravsspecifikation på baggrund af sagsfremstillingen og det oplæg, som gennemføres af Væksthus Sjælland på mødet. Den videre tidsplan vil herefter være: - januar-februar: kravsspecifikation og indhentelse af tilbud - Primo marts: valg af tilbud godkendes af UET - Foråret: tilfredshedsmåling gennemføres Resultatet af målingen vil foreligge efter sommerferien og vil sammen med DI og Dansk Byggeries målinger danne et godt grundlag for den videreudvikling af erhvervsservice og klima. Administrationens vurdering:

Lejre Kommune Udvalget for Erhverv & Turisme 11-01-2016 Side 7 Det er administrationens vurdering, at flere årlige tilfredshedsmålinger vil være et godt redskab for kontinuerlig forbedring af den kommunale service og erhvervsklimaet i øvrigt. Handicappolitik: Sagen indeholder ikke særlige handicappolitiske perspektiver. Økonomi og finansiering: Omkostningerne til selve undersøgelsen vil fremgå af de indkomne tilbud.

Lejre Kommune Udvalget for Erhverv & Turisme 11-01-2016 Side 8 5. ET - Tilbud på kortlægning af bredbåndsdækning i Lejre Kommune Sagsnr.: 14/11648 Resumé: På baggrund af udvalgets temadrøftelse om mulighederne for bedre bredbåndsdækning i Lejre Kommune har administrationen indhentet tilbud på kortlægning af tilgængelige bredbåndshastigheder på husstandsniveau. Det indkomne tilbud indstilles til godkendelse i Kommunalbestyrelsen, da der skal frigives midler til at gennemføre kortlægningen. Omkostningerne finansieres af midler afsat i budget 2016 til at forbedre mobil- og bredbånd Indstilling: Koncerndirektionen indstiller: 1. at det fremsendte tilbud med tilhørende økonomi godkendes Beslutningskompetence: Kommunalbestyrelsen Beslutning Udvalget for Erhverv & Turisme den 11-01-2016: Anbefales med den tilføjelse, at Kommunalbestyrelsen samtidig frigiver økonomiske midler til at gennemføre kortlægningen og at finansiering sker fra beløb afsat i budget 2016 til at forbedre netdækningen i Lejre Kommune. Sagsfremstilling: Udvalget for Erhverv & Turisme har gennem 2015 haft fokus på at forbedre mobil- og bredbåndsdækningen i Lejre Kommune til gavn for det lokale erhvervsliv. Det er allerede lykkedes at få etableret fiber flere steder i Lejre Kommune gennem 2015 gennem dialog med virksomheder, borgere og teleselskaber. Der er dog samtidig behov for en mere systematisk indsats for at mobil- og bredbåndsdækningen bliver forbedret flere steder i Lejre Kommune. På denne baggrund blev der gennemført et temamøde om mobil- og bredbåndsdækning på udvalgets møde den 30. november 2015. Det blev på samme møde besluttet, at der skulle indhentes to tilbud på en kortlægning bredbåndsdækning på hustandsniveau i Lejre Kommune. Selvom der har været dialog med to mulige leverandører, er det kun fremkommet et tilbud på kortlægningen, idet den anden leverandør ikke har mulighed for at trække den relevante data på kortlægningen. Tilbuddet er vedlagt som bilag. Administrationens vurdering: Handicappolitik: Sagen indeholder ikke særlige handicappolitiske perspektiver. Økonomi og finansiering:

Lejre Kommune Udvalget for Erhverv & Turisme 11-01-2016 Side 9 Midlerne frigives af den ramme på 7 mio. kr., som Kommunalbestyrelsen har besluttet at anvende til forbedring af mobil- og bredbåndsdækning i Lejre Kommune. Bilag: 1. (Lukket bilag)

Lejre Kommune Udvalget for Erhverv & Turisme 11-01-2016 Side 10 6. ET - Status på projektindsats for socialøkonomiske virksomheder Sagsnr.: 15/4440 Resumé: Udvalget for Erhverv & Turisme orienteres om udbyttet af projektindsatsen for socialøkonomiske virksomheder i Lejre Kommune. Udvalget fik forelagt projektansøgning på udvalgsmødet den 13. april 2015. Projektaktiviteterne er nu gennemført, og information om vejledning til socialøkonomiske virksomheder fremgår på www.lejre.dk/erhverv. René la Cour Sell har været ansat som projektleder på indsatsen og vil deltage på udvalgsmødet med en præsentation af projektets aktiviteter og resultater. Indstilling: Koncerndirektionen indstiller: 1. at Udvalget for Erhverv & Turisme tager orienteringen til efterretning. Beslutningskompetence: Udvalget for Erhverv & Turisme Beslutning Udvalget for Erhverv & Turisme den 11-01-2016: Taget til efterretning. Sagsfremstilling: Lejre Kommune modtog i starten af 2015 et projekttilsagn på 170.000 kr. fra Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering til at udvikle en strategi for og understøtte lokale socialøkonomiske virksomheder. I løbet af det 1-årige projektforløb skal Lejre Kommune udvikle og gennemføre følgende indsatser: Opbygge én indgang for socialøkonomiske virksomheder i Lejre Kommune, som kan varetage virksomhedsvejledning Gennemføre en analyse af, hvordan Lejre Kommune kan styrke arbejdet med socialøkonomiske virksomheder og gøre dem til et aktiv for udviklingen i de 49 landsbyer Etablere et tværgående team bestående af repræsentanter for byudvikling, fødevaresatsning, erhvervsservice og jobcenter med henblik på at vejlede og se muligheder for socialøkonomiske virksomheder i Lejre Kommune Udvikle netværk for socialøkonomiske virksomheder med tilknytning til Lejre Kommune. Der skal i netværket være mulighed for videndeling, partnerskaber samt forretningsudvikling. René la Cour Sell har været ansat som projektleder på indsatsen og vil deltage på udvalgsmødet med en præsentation af projektets aktiviteter og resultater. Der kan læses mere om Vejledningsindsatsen for socialøkonomiske virksomheder fremgår på www.lejre.dk/erhverv.

Lejre Kommune Udvalget for Erhverv & Turisme 11-01-2016 Side 11 Administrationens vurdering: Handicappolitik: Sagen indeholder ikke særlige handicappolitiske perspektiver. Økonomi og finansiering: Ingen

Lejre Kommune Udvalget for Erhverv & Turisme 11-01-2016 Side 12 7. ET - Administrativ pulje Sagsnr.: 15/1005 Resumé: Der lægges i sagen op til, at Udvalget for Erhverv & Turisme frigiver 100.000 kr. af udvalgets pulje til den administrative pulje, som kan dække løbende udgifter. Indstilling: Koncerndirektionen indstiller: 1. at udvalget frigiver 100.000 kr. fra udvalgets pulje til den administrative pulje. Beslutningskompetence: Udvalget for Erhverv & Turisme Beslutning Udvalget for Erhverv & Turisme den 11-01-2016: Indstillingen tiltrådt. Sagsfremstilling: Udvalgets pulje for 2015 er disponeret og den administrative pulje er anvendt. På denne baggrund lægger administrationen op til, at udvalget frigiver 100.000 kr. fra udvalgets pulje til den administrative pulje. Udvalget vil på deres møde i februar få præsenteret et samlet budget for 2016. Administrationens vurdering: Handicappolitik: Sagen indeholder ikke særlige handicappolitiske perspektiver. Økonomi og finansiering: 100.000 kr. som finansieres fra udvalgets pulje.

Lejre Kommune Udvalget for Erhverv & Turisme 11-01-2016 Side 13 8. KB - Temamøder i 2016 - udvalgenes bidrag til temaer Sagsnr.: 15/18022 Resumé: Kommunalbestyrelsen godkendte den 26. oktober 2015 mødeplan for politiske møder i 2016, inkl. Temamøder i Kommunalbestyrelsen. I 2015 er der gennemført en række temamøder, jf. vedlagte bilag. Emnerne for temamøderne er besluttet på baggrund af input fra alle fagudvalg i begyndelsen af 2015. I denne sag bedes fagudvalgene på tilsvarende vis give sine input til emner for Kommunalbestyrelsens temamøder i 2016 de vil derefter indgå i den videre planlægning. Indstilling: Koncerndirektionen indstiller: 1. at udvalget drøfter ønsker til kommende emner for Kommunalbestyrelsens temamøder. Beslutningskompetence: Fagudvalgene Beslutning Udvalget for Job & Arbejdsmarked den 11-01-2016: Udvalget fremsatte følgende emner: Håndtering af flygtningesituationen/integrationsområdet Indsatser i forhold til at imødekomme ungeledighed. Afbud: Jens K. Jensen (V) Beslutning Udvalget for Social, Sundhed & Ældre den 11-01-2016: Udvalget drøftede følgende emner: Sundhedsaftalens betydning for Lejre Kommune Fokus på plejecentrenes udfordringer med fokus på den demografiske udvikling. Beslutning Udvalget for Erhverv & Turisme den 11-01-2016: Forslag om: Temamøde om Nationalpark og turisme Kortlægningen af netdækning, herunder fibernet. Sagsfremstilling: Kommunalbestyrelsen behandlede den 26. oktober 2015 plan for politiske møder i 2016 og vedtog herunder, at der afholdes følgende budget- og temamøderne: torsdag den 7. januar KB-temamøde (emner er fastlagt til at være udbuds- og indkøbspolitik og idrætsundersøgelse) torsdag den 11. februar KB-temamøde torsdag den 17. marts KB-temamøde

Lejre Kommune Udvalget for Erhverv & Turisme 11-01-2016 Side 14 fredag den 29. april KB 1. budgetseminar torsdag den 19. maj KB-temamøde fredag den 26. august KB 2. budgetseminar torsdag den 27. oktober KB-temamøde torsdag den 24. november KB-temamøde torsdag den 15. december KB-temamøde. Administrationens vurdering: Handicappolitik: Der er ingen handicappolitiske perspektiver ved denne sag. Økonomi og finansiering: Bilag: 1. Oversigt over emner, som har været drøftet på KB-temamøder i 2015

Lejre Kommune Udvalget for Erhverv & Turisme 11-01-2016 Side 15 9. ET - Eventuelt Sagsnr.: Resumé: Indstilling: Beslutningskompetence: Beslutning Udvalget for Erhverv & Turisme den 11-01-2016: Intet under dette punkt. Sagsfremstilling: Administrationens vurdering: Handicappolitik: Økonomi og finansiering:

Bilag: 3.1. Notat - Sagnlandets TuristInfoFunktion 2014-2015.pdf Udvalg: Udvalget for Erhverv & Turisme Mødedato: 11. januar 2016 - Kl. 16:30 Adgang: Åben Bilagsnr: 100771/15

Lejre Kommune Thure Dan Petersen, Centerchef Kultur & Fritid, Rådhuset i Allerslev Lejrevej 15, 4320 Lejre Vedr. Evaluering af Sagnlandet Lejre som turistinformation 2014-2015 Sagnlandet Lejre 9. november 2015 Kære Thure Som aftalt ved vores evalueringsmøde d. 26/10 i Sagnlandet, får du her en kort opsamling vedrørende Sagnlandet erfaringer med at være turistinfo i perioden 2014-2015: Baggrund: 4/9 2013 retter Lejre Kommune ved turismekonsulent Jette Rau henvendelse til Sagnlandet Lejre med ønske om at drøfte muligheden for, at Sagnlandet kunne fungere som turistinformation for Lejre Kommune. Sagnlandet stillede sig positivt herfor. Herefter vil kommunen vende tilbage med nærmere info. 5/3 2014 oplyser Kultur- og Turismekonsulent Anne Lumholt, at Udvalget for Erhverv og Turisme nu har godkendt, at Lejre Kommune og Sagnlandet indgår i et samarbejde om turistservice i kommunen. 29/4 2014 underskriver Lejre Kommune og Sagnlandet Lejre i fællesskab kontrakt med Dansk Turismefremme for at opnå autorisation som turistinfo. Kontrakten med Dansk Turismefremme stipulerer at Sagnlandet Lejre som turistinfo skal opfylde diverse krav til: 1. Krav til Lokaler & Faciliteter: a. Turist info skal ligge i lokaler, hvor det tydeligt fremgår, at turisten kan modtage service- og informationsbetjening b. Skiltning der tydeligt angiver turistorganisationens navn samt Det grønne I c. Mindst én kundeplads med gratis adgang til pc eller tablet 2. Krav til Åbningstider: a. Perioden 1/7-15/8:skal turistinfo være åbent mindst åbent 6 dage om ugen i 32 timer (Sagnlandets info er åbent 7 dage om ugen i 49 timer) b. Perioden 18/8 30/16 skal turistinfo være åbent mindst 5 dage om ugen i 25 timer (Sagnlandets info er åbent 6 dage om ugen i 42 timer i

perioden 1. maj-23/6 samt 18/8-20/9. Hertil kommer Påske (49 timer) og efterårsferie (49 timer) c. Udenfor Sagnlandets åbningssæson fremgår det af kontrakt, at Lejre Kommune har åbent øvrig tid i 5 hverdage om ugen i perioden ultimo oktober-ultimo april 3. Krav til Kvalitet & Service: a. Én medarbejder skal have ansvar for at sikre kvaliteten i gæsteservicen, som leveres på eget bureau (Lejre Kommune v. Anne Lumholt), hos turismeaktør (Sagnlandet Lejres turistinfo ved butiksansvarlig Veronica Hultberg) eller på de digitale kanaler (Lejre Kommune v. Anne Lumholt). b. Personalet skal give kvalificeret, faglig service- og - informationsbetjening på min. dansk, engelsk og tysk (Sagnlandet leverer denne service, hvortil kommer svensk) c. Turistbureau skal have hjemmeside på dansk, engelsk og tysk som opfylder bestemmelserne i Autorisationsordningen [varetages af Lejre Kommune ved Anne Lumholt] 27/5 2014 underskriver Lejre Kommune og Sagnlandet Lejre kontrakt om samarbejdet, der nærmere fastsætter vilkår opgavefordeling. Kontrakten fastlægger bl.a. at: Drift: Sagnlandet Lejre varetager alt vedr. drift, ledelse og personale i turistinformation i Sagnlandets åbningstid, dog med undtagelse af punktet vedr. booking og punktet vedr. varetagelse af hjemmeside, der varetages af Lejre Kommune. Det betyder at Sagnlandet skal sikre plads, stativer og løbende levering af diverse relevante turistbrochurer. IT- og netadgang: Sagnlandet anskaffer og opstiller PC med netadgang og opslag på www.visitlejre.dk, således at turister i Sagnlandets turistinfo har let og gratis adgang til selv at søge information, herunder booking, fra Sagnlandets turistinfo. Skiltning og indretning: Sagnlandet skilter med og indretter et særligt turistinformationsområde i sin hovedindgang før billetsalg, der sikrer kommunens forventning om synlighed og god service til turister, der bl.a. nemt kan gå hen til Sagnlandets skranke med deres spørgsmål og få hjælp og vejledning af personalet. Vederlag: Sagnlandet modtager i alt et vederlag på 90.000kr årligt ex. moms for daglig drift af turistinformation. Varighed og opsigelse: Kontrakten løber til 1. april 2016, hvor den ophører uden yderligere varsel. Kontrakten er uopsigelig i et år fra underskrift. Herefter kan den opsiges af begge parter med 1 måneds varsel til udgangen af en måned. Side 2 af 5

Erfaringer med drift af turistinformation i 2014-2015 1. Direkte økonomiske investeringer afholdt af Sagnlandet a. Øget åbningstid: Frem til og med 2013 var Sagnlandet åbent hverdage, undtagen mandage uden for skoleferie fra kl. 10-16, i weekender uden for skoleferier kl. 11-17, i skoleferie og helligdagsferier alle dage kl. 10-17. Siden 2014 og 2015 har Sagnlandet i forbindelse med varetagelse af funktion som Lejre Kommunes turistinfo investeret midler i øget og forenklet sine åbningstider: Alle dage - undtagen mandage uden for skole- og helligdagsferier: åbent 10-17. Samlet set har øget åbningstid i billetsalg, der varetager turistinformationen betydet direkte ekstra lønudgifter på ca. 30.000 kr. pr. sæson. b. Indretning af turistinfo. Anskaffelse af PC, softwarelicenser samt diverse hylder og stativer til brochurer: ca. 10.000 kr. i 2014. c. Servicering mm. Hertil kommer et ikke nærmere definerbart arbejdstidsforbrug på betjening og vejledning af turister, rekvirering og opfyldning af turistbrochurer mm. i det daglige. 2. Uddeling af brochurer til turister Qua sin nye funktion som Lejre Kommunes turistinfo har Sagnlandet Lejre i: 2014 i alt bestilt/modtaget hhv. 19.152 stk. 2015 i alt bestilt/modtaget 20.121 stk. forskellige brochurer, fra diverse leverandører (se vedlagte bilag - Turistbrochurer uddelt i butikken 2014 og 2015) Brochurerne er i 2014 og 2015 leveret af: Danmarks distribution APS (37 forskellige) Lejre Kommune (16 forskellige) Miljøministeriet (2 forskellige) Roskilde turistbureau (4 forskellige) Diverse, herunder lokale aktører, der henvender sig selv (22 forskellige) Vi estimerer, at Sagnlandets skrankepersonale har uddelt ca. 75 % af det modtagne materiale hvert år: 2014: ca. 14.000 brochurer uddelt til turister 2015: ca. 15.000 brochurer uddelt til turister Til sammenligning havde Sagnlandet følgende gæsteantal: 2014: i alt 56.157 gæster (heraf min. 3.100 udenlandske turister) Side 3 af 5

2015: ej færdigopgjort - forventet ca. 58.000 gæster (heraf min 3.800 udenlandske turister) (se bilag Besøgsanalyser Sagnlandet Lejre 2015 for uddybning af nationaliteter, spredning af danske gæster mm.) 3. Diverse iagttagelser vedr. turisterne, deres behov og spørgsmål a. Styrket lokalt turistaktør samarbejde. Med baggrund i to års drift kan vi med glæde konstatere, at andelen af lokale turistaktører, der selv henvender sig for synliggørelse og distribution af deres informationsmaterialer er steget betragteligt. Fra 10 aktører i 2014 til 22 aktører i 2015! b. c. d. e. f. g. Det er mere end en fordobling og viser, at turistinformationen er ved at blive forankret i andre lokale turistaktørers bevidsthed, ikke mindst de lokale, der typisk ikke har økonom til at sikre større distribution/synliggørelse af deres tilbud til turister Info om vandreture og cykleruter efterspurgte. Ikke mindst mange danske gæster fra lokalområdet benytter ønsker brochurer om cykelog vandreruter. Udover de gratis brochurer har Sagnlandet derfor fra 2015 også solgt bogen "Fjordstien" med 7 cykel- og vandrekort langs Roskilde- og Isefjord. Info om historiske seværdigheder efterspurgt. Information om lokalhistoriske seværdigheder som f.eks. de markerede kongehaller ved Gl. Lejre, Gl. Kongsgård; Jættestuen i Øm, Talerstolen i Herthadalen og kirker efterspørges. Info om spisesteder -særligt med dansk mad - efterspørges. Her henviser turistinformationens personale til Restaurant Herthadalen, Restaurant Fasaneriet, Hvalsø Spisehus samt til andre kroer i nærheden af lokalområdet. Info om overnatningsmuligheder: Især de udenlandske turister er meget interesserede i hvilke overnatningsmuligheder, der er i nærheden og efterspørger både campingpladser, vandrehjem, autocamperpladser, sheltere mm. Info om kørselsvejledning: Her er det især attraktioner som Roskilde Domkirke, Vikingeskibsmuseet og Roskilde Museum, der spørges om vej til, men også Ledreborg Slot! Hjælp til billetbestilling og lign. Udover at bistå med mundtlige råd og vejledning har skrankepersonalet i turistinfo også bistået turister med bestilling af billetter til f.eks. Ledreborg Slotskoncerter, overnatning mm. 4. Udviklingsideer til Lejre Kommune På baggrund af vores iagttagelser af ovennævnte turistadfærd og behov kan vi foreslå kommunen at tre investeringer til yderligere forbedring af gæsteservice for turister: Side 4 af 5

1. At investere i et stort skilt med oversigtskort over Lejre Kommunes seværdigheder, spise- og overnatningsmuligheder. Skiltet kan placeres ved Sagnlandets hovedindgang som service for de mange turister, der besøger Sagnlandet og hvor vores interne analyser viser, at over 80 % alene kommer til Lejreområdet pga. Sagnlandet Lejre. 2. At etablere en luftpumpestation til glæde for områdets mange cykelturister, der kommer ad de nationale cykelruter, der krydser ved Sagnlandets P-plads. Det vil dels være en god service og dels understrege kommunes grønne image. 3. At etablere et outdoor toilet i forbindelse med P-pladsen i lighed med hvad der findes ved rastepladser i f.eks. skove og lign, steder turister passerer på alle tidspunkter. 4. At finde en plads i kommunen, hvor autocampere kan parkere for natten og have adgang til strøm og tømning af toiletter. Ikke mindst i betragtning af, at Kommunen pt. kun har meget begrænset kapacitet for overnatning for turister. Til info er der over 60.000 autocampere i Tyskland, 25.000 i Sverige og Norge samt 16.000 alene i Danmark. Kendskab til sådanne autocamperfaciliteter kan nemt og hurtigt spredes via denne turistgruppes netværk. 5. Konklusion Vi kan afsluttende sige, at Sagnlandet Lejre finder det spændende at varetage turistinformation for områdets turister. Udover at Sagnlandet er et oplagt sted - såvel ud fra et økonomisk og logistisk perspektiv - at placere en turistinformation i Lejre Kommune pga. vores mange gæster, har rollen gennem de sidste 2 sæsonen yderligere styrket netværket til kommunens lokale turistaktører. De har i Sagnlandet fundet en god platform for markedsføring af deres alsidige tilbud. Endelig har Sagnlandet - på eget initiativ - medbragt visitlejre-brochuren ved arrangementer ud af huset. F.eks. på Sagnlandet store stand op Roskilde Dyrskue i 2015. Vi indgår derfor gerne i et fortsat samarbejde fremover med Lejre Kommune om sikring af god information og værtskab for områdets turister. Vedlagte bilag: Med venlig hilsen Lars Holten, direktør, mag.art. Turistbrochurer uddelt i butikken 2014 og 2015 Besøgsanalyser Sagnlandet Lejre 2015 Side 5 af 5

Bilag: 3.2. Bilag1_TuristbrochurerDistribueretSagnlandetsTuristinfo20 14_2015.pdf Udvalg: Udvalget for Erhverv & Turisme Mødedato: 11. januar 2016 - Kl. 16:30 Adgang: Åben Bilagsnr: 100772/15

Turist brochurer udelt fra Turistinfo i Sagnlandet Lejre 2014 0g 2015 Vi vurderer at mindst 3/4 af nedennævnte brochurer er uddelt. Tal angiver hvad vi har modtaget/bestilt. 2014 2015 DANMARKS DISTRIBUTION ASP har leveret: kulturarv nye oplevelser i slotte og haver DK 200 vikingetid middelalder attraktioner med viden om DK 360 visit vest sjsjælland 2014 DK/D/GB 300 Copenhagen Citymap 14/15 GB 2015/2016 800 550 Visit Fredrikssund Nordsjælland 2014/15 DK/GB 2015/2016 300 280 Faxe 2014 2015 DK/D GB 52 Odsherred tid til livet 2014 DK/D/GB 300 Holbæk Sjællands hemmelige hjørne 2014 DK/D/GB 240 Ringsted Guide 2014 DK/D/GB 400 Smag spiselige oplevelser på Sjællandogøerne DK 200 Kro og hotelguide Small Danish Hotels 2014 DK 310 400 Kro og hotelguide Small Danish Hotels 2014 GB 300 400 Danske slotte og herregaarde 2014 DK/D/GB 200 100 Familjeferie m hygge,aktivitet og oplevelser DK 100 Bed and breakfast Guide 2014 DK/GB 100 100 Bed and breakfast Fyn og øerne 2014 DK 10 100 Vandrerhjem i Danmark+Danmar arkskort DK/D/GB 330 400 ToppAttraktioner Fælles brochyre 2014 DK/D/GB 300 400 Camp adventure 2014 DK 100 ToppAttraktioner Rabattbillet 2012014 DK 100 Mal og gæt på stranden 2015 DK 120 Ribe magasinet 2015 DK/D/GB 100 Kongernes Nordsjælland 2015 DK 150 Kongernes Nordsjælland 2015 GB 100 Møn og Sydsjælland 2015/2016 DK/D 100 VisitVest Sjælland 2014/2015DK/D/GB 100 Greve turist Guide 2015 Dk/D/GB 100 Visit Vestegnen ved København 2015 DK/D/GB 90 Destination Roskilde 22015 DK/GB 144 VistLejre 2015 DK/GB 100 Visit Køge 2015 DK 192 Odsherred Destinationsbrochure 2015 DK/D/GB 120 Holbæk sjællands hemmelige hjørne2015 DK/D/GB 200 Sorø Magazine 2015 DK/D/GB 150 Roskilde kort 500 curator copenhagen museum og attraktioner 200 350 copenhagen museum og attraktioner GB 750 Lejre Kommune har leveret: Særløse overdrev 500 500 Kirkerne som varder 500 500 skjoldungestierne trekkingtur 1000 1000 Aastrup og sonnerup gaard 500 500 ramsødalen 500 500 skullerupholm teglværk 500 500 VisitLejre 2014 850 VisitLejre 2015 950 Fjordlandet 2500 2500 Gudernes Stræde Vell 500 500 Kirke såby 250 250 Gadstrup 500 500 Skjolunge stierne Sjællandsleden 250 250 Sjælland på cykel nordvest 200 200 Sonnerup gods 200 200 Bistrup skovene 250 250 Munkevejen the monks`route 100 100 MILJØMINISTERIET : bestil hos GL LEJRE 750 750 OLD Lejre 750 750 Roskilde turistburå har leveret: roskilde domkirke 500 500 Vikingeskiberne i roskilde 500 500 destination Roskilde 500 500 Roskilde Fredriksund Lejre det sker 200 200 Andre som selv henvender sig Andels landsbyn Nyvang 500 500 Egholm museum 50 50 Greve museum 100 100 Osted slagter forettning 50 Havhingstens bådelaug 100 Dansk patchwork forening 50 Lev positivt mentalt og fysisk Ledreborg 75 afrikansk Dans og Musik Akwaaba 50 Solbakken naturistcamping 50 Maleri og skulptur Chistella Bamford 50 Den gamle by 75 Fasaneriet 75 75 Fly High Ledreborg 150 150 outdoor action Kirke hyllinge 25 Joe Pearson Trædrejer 25 oplev sjælland magasin 300 spovejsmuseet 100 Lejre kunstforening 50 50 Hørvævsmuseet 50 50 Skjoldenæsholm 50 50 Ryegårds Trudsholm 50 50 Ringsted museum og arkiv 75 100 TOTAL 19.152 20.121

Bilag: 3.3. Bilag2_BesøgsanalyserSagnlandet2015.pdf Udvalg: Udvalget for Erhverv & Turisme Mødedato: 11. januar 2016 - Kl. 16:30 Adgang: Åben Bilagsnr: 100773/15

SAGNLANDET LEJRE LANDET DU MÅ UDFORSKE BESØGSANALYSER 2015 FORELØBIGE Lars Holten direktør SAGNLANDET LEJRE 2. november 2015 SAGNLANDET LEJRE landet du må udforske

UDENLANDSKE GÆSTER 2015 FORDELING VERDENSDELE (MIN 3.800 UDENLANDSKE GÆSTER REGISTRERET) Mellemøsten; 3; 0% Sydamerika; Nordamerika; 33; 1% 288; 8% Asien; 84; 2% Oceanien; 82; 2% Afrika; 18; 0% Europa; 3.293; 87% SAGNLANDET LEJRE landet du må udforske

UDENLANDSKE GÆSTER 2015 FORDELING EUROPÆISKE GÆSTER (MIN. 3.293 GÆSTER) Østeruropa; 255; 8% Norden; 306; 9% Sydeuropa; 593; 18% Nordeuropa; 2.139; 65% SAGNLANDET LEJRE landet du må udforske

UDENLANDSKE GÆSTER 2015 FORDELING NORDISKE GÆSTER (MIN. 306 GÆSTER, DK UNDTAGET) Finland; 54; 18% Iceland; 9; 3% Sweden; 160; 52% Norway; 83; 27% SAGNLANDET LEJRE landet du må udforske

UDENLANDSKE GÆSTER 2015 NORDEUROPÆISKE GÆSTER (MIN. 2.139 GÆSTER) Austria; 45; 2% Switzerland; 82; 4% UK; 226; 11% Andora; 3; 0% Belgium; 189; 9% Netherlands; 357; 17% Luxembourg; 8; 0% Germany; 1.222; 57% Ireland; 7; 0% SAGNLANDET LEJRE landet du må udforske

UDENLANDSKE GÆSTER 2015 SYDEUROPÆISKE GÆSTER (MIN. 593 GÆSTER) Portugal; 6; 1% Malta; 4; 1% Spain; 67; 11% Italy; 152; 26% France; 344; 58% Greece; 20; 3% SAGNLANDET LEJRE landet du må udforske

UDENLANDSKE GÆSTER 2015 ØSTEUROPÆISKE GÆSTER (MIN 258 GÆSTER) Bulgaria; 4; 2% Czech Republic; 23; 9% Estonia; 9; 3% Rest of Europe; 57; 22% Ukraine; 11; 4% Slovenia; 15; 6% Slovakia; 23; 9% Hungary; 27; 10% Poland; 27; 10% Latvia; 4; 2% Lithuania; 7; 3% Moldova; 2; 1% Serbia; 7; 3% Russia; 37; 14% Romania; 5; 2% SAGNLANDET LEJRE landet du må udforske

UDENLANDSKE GÆSTER 2015 NORDAMERIKANSKE GÆSTER (MIN 288 GÆSTER) Rest of N.America; 3; 1% Canada; 41; 14% USA; 244; 85% SAGNLANDET LEJRE landet du må udforske

UDENLANDSKE GÆSTER 2015 SYDAMERIKANSKE GÆSTER (MIN 33 GÆSTER) Rest of S. America; 7; 21% Mexico; 12; 37% Brazil; 5; 15% Argentina; 9; 27% SAGNLANDET LEJRE landet du må udforske

UDENLANDSKE GÆSTER 2015 ASIATISKE GÆSTER (MIN 84 GÆSTER) China; 21; 25% Rest of Asia; 45; 53% India; 6; 7% Japan; 9; 11% Thailand; 3; 4% SAGNLANDET LEJRE landet du må udforske

UDENLANDSKE GÆSTER 2015 GÆSTER FRA OCEANIEN (MIN 82 GÆSTER) New Zealand; 5; 6% Australia; 77; 94% SAGNLANDET LEJRE landet du må udforske

UDENLANDSKE GÆSTER 2015 AFRIKANSKE GÆSTER (MIN 18 GÆSTER) Rest of Africa; 2; 11% South Africa; 16; 89% SAGNLANDET LEJRE landet du må udforske

DANSKE GÆSTER 2015 POSTNUMMER-ANALYSE (319 BESVARELSER) Fyn; 9; 3% Midtjylland; 4; 1% Nordjylland; 10; Lolland-Falster; 5; 3% 2% Sydvestsjælland; 27; 8% København; 38; 12% Københavns omegn; 22; 7% Københavns vestegn; 23; 7% Midtsjælland; 121; 38% Københavns nordlige forstæder; 20; 6% Nordsjælland; 22; 7% Nordvestsjælland; 18; 6% SAGNLANDET LEJRE landet du må udforske

Bilag: 3.4. Lejre Kommunalbestyrelse Præsenation TuristInfo Erfaringer.pptx Udvalg: Udvalget for Erhverv & Turisme Mødedato: 11. januar 2016 - Kl. 16:30 Adgang: Åben Bilagsnr: 499/16

TURISTINFORMATION I lejre KOMMUNE SAGNLANDET LEJRES ERFARINGER 2014-2015 Oplæg 11/1 2016 for Kommunalbestyrelsen i Lejre Kommune v. Lars Holten, Direktør Sagnlandet Lejre SAGNLANDET LEJRE landet du må udforske

Turistinfofunktion formelle autorisations krav dansk turismefremme SAGNLANDET LEJRE landet du må udforske

Turistinfofunktion formelle autorisations krav dansk turismefremme SAGNLANDET LEJRE landet du må udforske

Turistinfofunktion formelle autorisations krav dansk turismefremme SAGNLANDET LEJRE landet du må udforske

Sagnlandets turistinfo 2014-2015 antal gæster samt brochurer distribueret til turister SAGNLANDET LEJRE landet du må udforske

Udenlandske gæster 2015 Nationalitetsfordeling i sagnlandet SAGNLANDET LEJRE landet du må udforske

Kendskabsanalyser attraktioner øérnes attraktioner brochureanalyser 2014 SAGNLANDET LEJRE landet du må udforske (>1.500 svar) Ja, den er årsagen til mit og min families besøg (16 svar) Ja, den inspirerede os og er delvist årsagen til..(49 svar) Nej, den har ikke haft nogen betydning (135 svar ) Ved ikke (3)

Sagnlandets turistinfo 2014-2015 antal gæster samt brochurer distribueret til turister Styrket lokalt turistaktør samarbejde. Lokale aktører der ønsker distribution af infomaterialer steget fra 10 aktører i 2014 til 22 aktører i 2015 SAGNLANDET LEJRE landet du må udforske

Udviklingsideer investeringer for øget værtsskab for lejres turister SAGNLANDET LEJRE landet du må udforske

Tak for jeres tid & tak for jeres store interesse for fremme af turismen SAGNLANDET LEJRE landet du må udforske

Bilag: 8.1. Oversigt over emner, som har været drøftet på KB-temamøder i 2015 Udvalg: Udvalget for Erhverv & Turisme Mødedato: 11. januar 2016 - Kl. 16:30 Adgang: Åben Bilagsnr: 117251/15

Oversigt over emner, som har været drøftet på KB-temamøder i 2015 Lejre Kommune Møllebjergvej 4 4330 Hvalsø T 4646 4646 F 4646 4615 H www.lejre.dk E Dato: 10. december 2015 J.nr.: 15/18022 Dato Emner 2. marts Branding- og Udviklingsstrategien 24. marts 1. Kvalitetsrapport på skolereformen 26. marts Strategisk energiplanlægning 21. maj Styring af den kommunale beskæftigelsesindsats Kvalitet i borgerbetjening, herunder Borgerrådgiverens status for 2014-15 9. juni Den fremtidige dagtilbuds- og skolestruktur 22. oktober Planstrategi 2015 19. november Integration af flygtningebørn og familier, med særlig fokus på børneområdet.