Ledelse af frivillige v/rie Frilund Skårhøj D. 31. oktober 2012
Frivillighed i dag Der er mange foreninger (ca 100.000) Man er med i en periode Der skal være kort fra idé til handling Frivillighed er populært - man vil gerne engageres! Frivilligt arbejde som en forhandling eller win-win Man skal bruge tid på de frivillige - en god frivillighedskultur opstår ikke af sig selv
Ledelse - to veje Udfører primært det konkrete arbejde. Fx med gudstjenesten, børnene, de udsatte osv. Arbejderprimært med de frivillige og den interne kultur fx skabe gode teams, motivere osv.
Tænkning om frivillige Case 1. Frivillige opfattes som en ressource, der udfører opgaver fastlagt af fx ledere, præst. På den facon fremmes kirkens arbejde bedst. Kvalitetssikring, kontrol Case 2. Frivillige bydes velkommen, men der bruges ikke mange ressourcer (tid / penge) på frivillige. De kører deres eget løb dekoblet fra kirkens faste arbejde /ansatte Case 3. Frivilliges engagement opfattes som en værdi i sig selv. De er fortalere for kirken. Frivilliges egne initiativer fremmes og støttes. Prioritering af frivilligpleje (økonomisk og ressourcemæssigt)
Ledelsesstile Case 1. Frivillige opfattes som en ressource, der udfører opgaver fastlagt af fx ledere, præst. På den facon fremmes kirkens arbejde bedst. Kvalitetssikring, kontrol Case 2. Frivillige bydes velkommen, men der bruges ikke mange ressourcer (tid / penge) på frivillige. De kører deres eget løb dekoblet fra kirkens faste arbejde / ansatte Case 3. Frivilliges engagement opfattes som en værdi i sig selv. De er fortalere for kirken. Frivilliges egne initiativer fremmes og støttes. Prioritering af frivilligpleje (økonomisk og ressourcemæssigt) Den instruerende (uddelegerende, top-down, lille mulighed for medejerskab) Den servicerende (passiv, mulighed for medejerskab er til stede) Den faciliterende (igangsættende, anerkendende, medejerskab skabes)
Ledelse af frivillige - hvordan?
Definition (Faciliterende) ledelse i den idébaserede frivillige organisation er: at motivere de frivillige til at fremme organisationens formål og værdier - gennem organisatorisk arbejde, gennem kommunikation og i det sociale samspil med de frivillige
Definition Det er ikke: Kun at gøre det hele selv Kun at sidde ved computeren og organisere Kun at svæve over vandene og ikke udføre noget Være fejlfri
Ledelse som en social opgave en organisatorisk opgave en kommunikativ opgave Jævn fordeling mellem de tre områder!
En social opgave Vær opmærksom på de frivilliges trivsel Frem en god stemning, vær fx entusiastisk, det smitter Skab mulighed for dannelse af fællesskab Tag hånd om konflikter Motiver de frivillige En organisatorisk opgave Tag ansvar for at udvikle strukturen, så det gavner arbejdet (teamarbejde, indkalde til møder, økonomi) Uddeleger og samle op på opgaver Hold overblikket - undgå at blive fanget af enkeltsager Frem udvikling af nye initiativer Spot / hverv potentielle frivillige - evt. en tidsbegrænset periode En kommunikativ opgave Sørg for at frivillige får tilstrækkeligt overblik og viden om kirken (fx god introduktion) Hold gode, effektive og hyggelige møder Hold igen med egne idéer Formidl kirkens/projektets formål og vision positivt og jævnligt Klargør forventningerne til en opgave (forventningsafstemning)
Vi motiveres forskelligt.. Idealisten: Tjene Gud, kæmpe for en sag, ændre samfundet. Lave noget meningsfyldt Arbejdshesten: At yde en særlig præstation - at gøre noget praktisk, nå et ambitiøst mål Forhandleren: Indflydelse, have beslutningskompetence, særlige rettigheder Relationisten: Fællesskabet og den dynamik der opstår i fællesskabet Udviklingsøgeren: Udvikle mig personligt, udvikle eller bruge særlige kompetencer / interesser
En social opgave Vær opmærksom på de frivilliges trivsel Frem en god stemning, vær fx entusiastisk, det smitter Skab mulighed for dannelse af fællesskab Tag hånd om konflikter Motiver de frivillige En organisatorisk opgave Spot / hverv potentielle frivillige - evt. en tidsbegrænset periode Uddeleger og samle op på (nogle) opgaver Hold overblik - undgå at blive fanget af enkeltsager Frem udvikling af nye initiativer Udvikle strukturen, så det gavner arbejdet - teamarbejde anbefales (indkalde til møder, økonomi) En kommunikativ opgave Sørg for at frivillige får tilstrækkeligt overblik og viden om kirken (fx god introduktion) Hold gode, effektive og hyggelige møder Hold igen med egne idéer Formidl kirkens/projektets formål og vision positivt og jævnligt Klargør forventningerne til en opgave (forventningsafstemning)
Def. af et team Et team består af 4 til 8 personer og har et ønske om at nå et fælles mål og yde en indsats. Definition: De enkelte er engagerede om et fælles formål eller arbejde - i denne sammenhæng organisationens værdier og aktiviteter De holder hinanden ansvarlige overfor opgaverne og påvirker hinanden i kraft af deres holdninger og handlinger Personerne i teamet har komplementære evner, dvs. at man har forskellige roller og funktioner i teamet
Hvorfor teams? Man: Stimulerer hinanden og det motiverer, særligt når det kan være svært Finder bedre, mere effektive og kreative løsninger, hvis man har forskellige roller/kompetencer Øget sandsynlighed for at opgaver løses Øget risikovillighed, fordi man er flere om at bære Øget fornemmelse af at kunne mestre en opgave
En social opgave Vær opmærksom på de frivilliges trivsel Frem en god stemning, vær fx entusiastisk, det smitter Skab mulighed for dannelse af fællesskab Tag hånd om konflikter Motiver de frivillige En organisatorisk opgave Spot / hverv potentielle frivillige - evt. en tidsbegrænset periode Uddeleger og samle op på (nogle) opgaver Hold overblik - undgå at blive fanget af enkeltsager Frem udvikling af nye initiativer Udvikle strukturen, så det gavner arbejdet - teamarbejde anbefales (indkalde til møder, økonomi) En kommunikativ opgave Sørg for at frivillige får tilstrækkeligt overblik og viden om kirken (fx god introduktion) Hold gode, effektive og hyggelige møder Hold igen med egne idéer Formidl kirkens/teamet formål og vision positivt og jævnligt Klargør forventningerne til en opgave (forventningsafstemning)
Forventningsafstemning Samtalen / kontrakten kan handle om: hvad forventer du af organisationen? (Spørg fx: Hvad motiverer dig?) hvad får du ud af at være med? (kurser, CV, fællesskab) organisationens / teamets forventninger fx: forventet tidsforbrug pr. uge forventet forpligtelsesperiode. Hvordan stopper man på en god måde og overdrager opgaver? praktiske ting fx.: Hvor hurtigt skal man svare på email, hvilke ting forventes det, at man deltager i fx kurser? hvordan giver vi hinanden feedback; hvordan fungerer vi internt dvs. hvilken stemning skal du bidrage til? andet: fx tavshedspligt; står inde for organisationens værdier