EFFEKTIVISERINGER - EN SUND ELLER SKADELIG PROCES Benny Nielsen, Afdelingsleder Plan og Projekt ben@herningvand.dk Tlf.: 3016 1975
EFFEKTIVISERINGER - EN SUND ELLER SKADELIG PROCES Ultrakort om Herning Vand A/S Effektiviseringer, hvorfor og hvordan Strategi 2013 Ledelsessystem (er) Projektmodel PL forløb og resultatløn Sundt / skadelig.og det med respekten for kulturen Lidt om strategi 2020 21. november 2013 2
KORT OM HERNING VAND A/S Et fælles selskab for vand og spildevand ( 2010 ) 56 ansatte Strategi 2011-2013 (Vision: kompetent og effektiv) Ny organisation maj 2012 med 3 afdelinger på tværs af vand/spv. 1: Kunder og Administration, 2: Produktion, 3: Plan og Projekt Strategi 2020 klar oktober 2013 21. november 2013 3
EFFEKTIVISERINGER - EN SUND ELLER SKADELIG PROCES Den korte version af vore erfaringer: Den er sundt så længe: Der er dyb respekt for kulturen Hastigheden afpasses løbende Der er tid til fordøjelse indimellem Så har vi til gengæld oplevet at: Der kan mobiliseres ressourcer, vi ikke troede vi havde Der kan flyttes på noget, som vi troede var helt urokkeligt Der er skadeligt, hvis vi ikke er ydmyg over for opgaven og processen.og vi har lært noget undervejs 21. november 2013 4
EFFEKTIVISERINGER - EN SUND ELLER SKADELIG PROCES Respekt for kulturen: Hvad havde vi, som vi IKKE ville sætte over styr: Der har ikke ligget et råddent æble, uden der er nogen, der allerede har bukket sig ned for at samle det op En grundlæggende lyst til at gøre tingene bedre og mere effektivt Kollegaer, der grundlæggende følte, at de var kommet til det, de er sat i verden for 5
LEDELSESSYSTEM (ER) - TAVLEMØDER / LØBENDE FORBEDRINGER Implementering af ledelsessystem: Kortlægning og løbende forbedringer har været omdrejningspunktet i processen Løbende forbedringer er operationaliseret via tavlemøder 21. november 2013 6
LEDELSESSYSTEM (ER) - TAVLEMØDER / LØBENDE FORBEDRINGER 21. november 2013 7
LEDELSESSYSTEM (ER) - TAVLEMØDER / LØBENDE FORBEDRINGER Tavlemøderne og dermed de løbende forbedringer har: I meget høj grad bygget på og understøttet vores kultur Mobiliseret alt den viden og erfaring der er i organisationen Mobiliseret energi bl.a. ved at få ansvaret ud i organisationen Hvad har vi fået oveni: - Systematik og mere projektkultur - Større klarhed i organiseringen - En hel del gevinster ( besparelser ) Fastholdelse af momentum kræver: FOKUS + FOKUS 8
LEDELSESSYSTEM (ER) - TAVLEMØDER / LØBENDE FORBEDRINGER 21. november 2013 9
LEDELSESSYSTEM (ER) - TAVLEMØDER / LØBENDE FORBEDRINGER 21. november 2013 10
LEDELSESSYSTEM (ER) - TAVLEMØDER / LØBENDE FORBEDRINGER Udfordringer undervejs? Ja, få, der er løst, men det var ikke detaljer: Vi fik en ny organisation undervejs.processen bidrog positivt til yderligere klarhed omkring hvem, hvad og hvornår Momentum og klarhed ift. løbende forbedringer manglede Mod på mere.vi forbereder os lige nu på ISO 22.000 i år. 21. november 2013 11
EFFEKTIVISERINGER - EN SUND ELLER SKADELIG PROCES Når det med at effektivisere smitter. Tillæg til spildevandsplan, det meste af Herning Nord Principbeslutning vedr. 43 regnvandsbassiner 21. november 2013 12
NY PROJEKTMODEL - STYRKELSE AF PROJEKTKULTUREN Ånden: Ansvaret ud i organisationen 1. Feltherrebeslutning 2. Implementering og drift 3. Efter 1½ år.ønske om udvikling af både værktøj og proces.ikke kun i P&P-afdelingen.også i produktionsafdelingen og i drift i øvrigt. PL: det var det rigtige.og det giver jo endnu mere mening nu, end for ét år siden 21. november 2013 13
NY PROJEKTMODEL - HVAD HAR VÆRET LET/ SVÆRT UNDERVEJS? Projektlederne:..pengene plejer jo bare at være der..det går bare ikke uden og vi skal jo have det overblik At bruge de administrative rutiner og se mulighederne I øvrigt: PL har hurtigt fået ejerskab til mit projekt Fastholde også når det er hverdag og rutiner også efter måned 6+ Tage et stort ryk.men så også give ro til fordøjelse og implementering 21. november 2013 14
NY PROJEKTMODEL - HVAD HAR VI SÅ FÅET UD AF DET 120.000.000 100.000.000 80.000.000 60.000.000 40.000.000 20.000.000 0 Real real real Forventet 2010 2011 2012 2013 Eksempel på sidefodskommentar 21. november 2013 15
NY PROJEKTMODEL - STYRKELSE AF PROJEKTKULTUREN Indsats / udbytte Implementering af den nye projektmodel har ikke kostet på medarbejdertilfredshedskontoen. Har det været gratis? NEJ! Vi har ansat en projektleder mere og så de kræfter forandringer kræver 21. november 2013 16
NY PROJEKTMODEL - STYRKELSE AF PROJEKTKULTUREN Projektlederne klædes på til opgaven:..ønsket kom også indefra PL forløb, projektledelse (5 moduler på ét år) Erfaring med projektstyring, giver det bedste udbytte af et projektledelsesforløb.oplevelsen er også at den hurtigt vender den anden vej Feed back kultur 21. november 2013 17
EFFEKTIVISERINGER - EN SUND ELLER SKADELIG PROCES Den korte version: Sådan nogenlunde ser entreprenøren også vores rolle.. 18
EFFEKTIVISERINGER - OG DET AT BELØNNE EN STOR INDSATS En rejse væk fra den lineære lønkurve: Opsigelse af de kommunale overenskomster 2011 Tanker om resultatløn og besøg fra DI, COI og HK Aftale i samarbejdsudvalget: OK for model, hvor ledelsen ud fra en samlet og nuanceret vurdering regulerer løn ift. indsatsen, uden brug af en række nøgletal og vurderingsparametre Ekstraordinære reguleringer meldes ud med begrundelse Resultatløn kører nu på 2. år. Læring: Forventningsafstem på detailniveau m. tillidsmændene Stor tillid forpligter! 19
STRATEGI 2020: - FORTSAT FOKUS PÅ EFFEKTIVISERING Ejerstrategien: Selskabets økonomiske værdier skal bevares og udvikles. Selskabet skal sikre forbrugerne konkurrencedygtige priser. Oversat til praksis: Det skal være billigt..men vi må ikke efterlade en regning til eftertiden Det ligger nu i vision 2020 21. november 2013 20
STRATEGI 2020: - FORTSAT FOKUS PÅ EFFEKTIVISERING Strategi 2020: Vejen til den bæredygtige pris: Restlevetidskurven for vore afløbsledninger 21. november 2013 21
STRATEGI 2020: - FORTSAT FOKUS PÅ EFFEKTIVISERING Strategi 2020: Vejen til den bæredygtige pris: Investeringsprofilen for vore 435 hovedoplande 21. november 2013 22
STRATEGI 2020: - FORTSAT FOKUS PÅ EFFEKTIVISERING Grundlag: Vi vil kende den nødvendige langsigtede pris på vores produkt..altså den (forretningsmæssige) bæredygtige pris for vandet. Målsætning i strategi 2020: I 2020 er prisen på vand 20 % lavere end den bæredygtige pris i 2012. 21. november 2013 23
EFFEKTIVISERINGER - EN SUND ELLER SKADELIG PROCES Vigtigt: Vis respekt for den kultur vi gerne vil fastholde: Hvor er der meget viden og erfaring, der kan mobiliseres Undervejs har både medarbejderne og ledergruppen sagt:.og lidt mindre fart på i en periode.der skal tid til at det kan bundfældes.. 24