Implementering Oplæg på Implementeringskursus for sundhedskoordinatorer Horsens
Dagsorden Om klare mål og indikatorer forudsætningen for god involvering God forandringsledelse Implementeringstaktik Hastighed At læse interessenterne rigtigt Den rigtige organisering Facilitering
Klare mål og indikatorer
Formålet for indsatsen skal være kendt! Hvorfor? Hvordan? Formål Hvorfor gennemføres projektet? For at Leverancer Hvordan realiseres formålet? Ved at levere (Det, vi har i hånden, når projektet er færdigt) SMART Indikatorer/Succeskriterier Er formålet opnået? Måling af projektets effekt i drift (måler om formålet er opnået) Milepæle Hvilke vigtige delleverancer skal realiseres på vejen?
Gevinster på tidslinje PROGRAMMETS LEVETID LEVETID FOR PROGRAMMETS GEVINSTER År 0 År 1 År 2 År 4 IDE PLANLÆG- NING GENNEM Indikator: Målgruppe engageret/ Forv. Engageret 3,2 på 5-skala FØRELSE DRIFT Gevinst: Målgruppens tilstand forbedret
God forandringsledelse 3 vigtige processer
To teoretiske sværvægtere
Forandringsledelsesprocesser Forståelsesproces Nu Faglig proces Vision Acceptproces
Implementeringstaktik
Valg af implementeringstaktik Side 10 Big bang Organisation opdeles Domino Opgaven opdeles Pilot Kaskade Små skridt Træf et valg! Ambition, tempokrav og risikoaccept Opgaveomfang og forandringsparathed
Implementeringstaktikker - karakteristik, styrke & opmærksomhedspunkter 11
Hastighed
Udfordringen: overvinde modstand Side 13 Ydeevne Løbende forbedringer (2) Nye præstationsnormer (1) Fortvivlelsens afgrund valley of despair Tid Mål At eliminere afgrundens dybde (1) og tid (2)
At læse interessenterne rigtigt
Prisen for forandring det dobbelte bogholderi Side 15 Nu Mål Brændende platform What s in it for me..? = Vision
Den rigtige organisering
Et program dækker ikke kun projekter Tidlige indikatorer Succeskriterier Gevinster/ Effekter Projekter Ad hoc Mindre driftsændringer
Organisering af programmet/projektet/indsatsen hænger tæt sammen med realiseringen af gevinsterne Programchef Gevinstansvarlig Ledelse af projekterne realisering af produkterne/leverancer Programleder Gevinstansvarlig Projektleder Projektleder Projektleder Ledelse af programmet realisering af gevinster De gevinstansvarlige skal godkende og sikre gevinsterne fra dag ét af projekterne de skal tro på indikatorerne for at tage ansvar for gevinsterne
Programorganisering med fokus på implementering og gevinstrealisering Gevinstansvarlig udpeges Kvalitetsansvarlig Programmet fra start til slut Gevinstejer Har ansvar for gevinstrealisering/reali sering af indikatorer Rollegalleriet Programejer Programleder Gevinstejer Programkomité Kvalitetsansvarlig Programgruppe Sikre, at programmet når de beskrevne mål Allokerer ressourcer. Ansvarlig for programmets økonomi. Sikre de nødvendige ressourcer og faglige kompetencer til programmet. Træffer beslutninger i programmet. Styre og lede programmet. Ansvar for fremdrift i relevante projekter, Inddragelse og information af programmet. Ansvar for, at programmets løsninger forankres i driften Ansvar for måling og realisering af indikatorer Ansvar for at give feedback på projektets leverancer. Udfører opgaver som planlagt i programmet og projekter efter aftalte kvalitetsstandarder.
Organisering af programmet Svag matrix Projektkontor Direktion/ porteføljeledelsen Funktion A Funktion B Funktion C Funktion D Funktion E Indsats A Indsats B Indsats C
Organisering af programmet Stærk matrix Projektkontor Direktion/ porteføljeledelsen Funktion A Funktion B Funktion C Funktion D Funktion E indsats A Indsats B Indsats C
Facilitering
Kontrol over indholdet og fuld empowerment kan ikke opnås i samme procesgreb Klassisk facilitering Empowerment Demonstrationer Eksempler Traditionel spørgsmål/svar Kontrol Eksperten/ rådgivning Et billede på, hvordan udbyttet af processen kan skabes af deltagerne selv, og ejerskab og involvering kan optimeres fra konsulentens side. 23
Vi kan befinde os i forskellige roller i de opgaver vi løser. Projektlederen går mod at være faciliterende. Fagspecialist Rådgiver Træner Facilitator Iscenesætter Specialist kompetencer Proces kompetencer
Iscenesættelsens faglige dimensioner At skabe det passende fysiske og mentale miljø for arrangementet Miljø Metode At trække på de optimale faciliteringsmetoder og bruge en facilitator, der kan løfte opgaven Opgave og mig Formål, succeskriterier, leverancer og rammer og plan Procesdesign At designe processen før, under, efter og efter efter, så der er den rigtige vekselvirkning mellem ro og tempo, gruppe og individ, pause og hårdt arbejde Mennesker At bringe deltagerne i spil på en optimal måde med hensyn til deres præferencer, relationer, kontekst og læringsstile
Procesformer - Drejebogsskabelon Tid Programpunkt Roller - læringsstile Hvem Materialer FØR UNDER 9:00 9:30 9:30-10:00 10:00 11:00 11:00-12:00 12:00-12:45 12:45-13:30 13:30-16:00 16:00-17:00 17:00-18:00 EFTER