Kvalitetskoncept for håndtering af Realkompetencevurdering/individuel kompetencevurdering i VEU-center Aalborg/Himmerland

Transkript

1 Kvalitetskoncept for håndtering af Realkompetencevurdering/individuel kompetencevurdering i VEU-center Aalborg/Himmerland 1

2 Om konceptet Dette koncept er udarbejdet i relation til VEU-centrenes udviklingskontrakt 2014/15. Ifølge kontraktens indsatsområde 1 indikator 3 skal der beskrives kvalitetsstandarder og fælles procedurer for gennemførelsen af realkompetencevurderinger (RKV)/ individuel kompetencevurdering (IKV), der placeres på VEU-centrenes hjemmesider. Konceptet er en beskrivelse af kvalitetssikringen af RKV/IKV i VEU-centret, herunder beskrivelse af standarder og procedurer samt opmærksomhedspunkter i forhold til RKV/IKV for Virksomheder Enkeltpersoner medarbejdere Enkeltpersoner - ledige RKV er en paraplybetegnelse, som omfatter individuel kompetencevurdering - IKV. Sådan anvendes begreberne i Aalborg/Himmerland. IKV foretages inden for følgende uddannelsesprogrammer: IKV i AMU op imod konkrete AMU-uddannelsesmål, strukturer af sammenhængende AMUuddannelsesmål samt uddannelsespakker IKV i GVU op imod konkrete AMU- mål og EUD-enkeltfag IKV i forhold til AVU og HF Konceptet skal medvirke til at RKV/IKV-aktiviteten gennemføres ud fra en fælles, overordnet tilgang til samt håndtering af IKV-ordningerne. Konceptet skal ligeledes skærpe partsintitutionernes opmærksomhed på programmerne med henblik på at stimulere både udbuddet og efterspørgslen, så aktiviteten anvendes af flere deltagere som et led i en effektiv uddannelsesplanlægning, der resulterer i en optimal uddannelsesindsats. Ikke mindst i relation til EUV, der skal gennemføres fra 2. halvår 2015, bliver RKV et kardinalpunkt, som skal implementeres på partsinstitutionerne med henblik på opfyldelsen af det politiske mål om uddannelse af flere kortuddannede voksne til faglært niveau Standarder og procedurer Regelsættet: Alle partsinstitutioner gennemfører RKV/IKV i henhold til gældende regelsæt (love, bekendtgørelser og vejledninger) på området og er opdateret herpå. I VEU-centrets kvalitetsgruppe gennemgås og drøftes løbende nyt/revideret lovstof bl.a. inden for RKV med henblik på en ensartet fortolkning og praksis. Kvalitetsgruppens arbejde formidles til partsinstitutionerne i VEU-centret. Målgrupperne: Gennemførelse af RKV i VEU-centret tager sit afsæt i hver af de ovennævnte målgrupper. Fælles for alle målgrupper gennemføres RKV/IKV med det formål at etablere effektive uddannelsesplaner, der modsvarer virksomhedens og den enkeltes behov i forhold til en jobfunktion/-område samt et uddannelsesperspektiv, og som kan afvikles på kortest mulige tid. Output: Gennemførelse af IKV resulterer i uddannelsesbevis(er) og/eller kompetencebevis(er) samt en uddannelsesplan. IKV skal altid, som minimum, munde ud i en uddannelsesplan. Kvalitetssikringen: Alle nye, centrale tiltag på området behandles i den udviklingsgruppe, som er nedsat ved VEU-centret, som består af repræsentanter fra partsinstitutionerne. Gruppen er en udviklings/arbejds-/ressourcegruppe i forhold til indsatsområde 2, herunder IKV/RKV. Sammen med VEU-sekretariatet understøtter gruppen RKV/IKV-området med diverse tiltag samt trykt og virtuelt markedsføringsmateriale. Gruppen mødes 4-6 2

3 gange årligt, hvoraf to møder afholdes med fokus på RKV/IKV, og hvor gruppen suppleres med praktikere på området. I VEU-centret er udarbejdet en kontaktliste over de nøglepersoner, som sammen med institutionernes branche-/virksomhedskonsulenter er de overvejende koordinerende led på den enkelte skole. Disse medarbejdere skal sikre, at afviklingen af RKV/IKV for den enkelte bliver smidig og optimal. De enkelte partsinstitutioner har alle interne flow og procedurer for håndteringen af området, som matcher VEU-centrets overordnede tilgang. Partsinstitutionerne har ligeledes opgavebeskrivelser for de medarbejder/chefer, der varetager de delfunktioner, der knytter sig til RKV/IKV, og som involverer frontmedarbejdere (reception) kursussekretærer, konsulenter, studievejledere, faglærere og uddannelseschefer. Der sker løbende erfaringsudveksling blandt praktikerne i VEU-centret omkring metodeudvikling og videndeling i forhold til afdækning og vurdering af kompetencer, meritbetingelser, herunder afkortning samt godskrivning af realkompetencer, der er opnået uformelt. Evaluering: Fremadrettet har VEU-centret fokus på, at IKV evalueres via Viskvalitet.dk. I den forbindelse kan oprettes og kopieres evalueringsspecifikke spørgsmål i VisKvalitet. Etablering af et særskilt evalueringsmodul til IKV i AMU, som har været drøftet centralt, har VEU-centrets opbakning. Den virksomheds opsøgende vejledning og rådgivning: Som et led i gennemførelsen af den virksomhedsopsøgende vejledning og rådgivning er information om RKV/IKV et obligatorisk element, som indgår i afdækningen af behovene. Muligheden for RKV/IKV italesættes og anskueliggøres i dialogen med virksomhederne og afrapporteres i besøgsrapporten i CRMsystemet. Emnet behandles kontinuerligt i VEU-centrets tværgående konsulentgruppe, hvor der følges op på området bl.a. i relation til de kampagner, der gennemføres på området. Den individuelle vejledning: I den individuelle vejledning, der foregår i VEU-centerregi på partsinstitutionerne samt den åbne vejledning på dækningsområdets jobcentre, er fokus på videndeling og erfaringsudveksling mellem konsulenter og vejledere med henblik på kvalitetsudvikling, herunder konsensus om formidling samt afholdelse af RKVaktiviteterne. Der er ligeledes indrettet særskilte databaser til registrering af individuelle vejledning og rådgivning, herunder RKV/IKV. Intensiteten i dialogen og informationen om RKV afpasses altid de konkrete behov. Udbredelse af kendskabet til RKV/IKV til jobcentre og a-kasser m.fl.: For at udbrede kendskabet til og formålet med RKV/IKV gennemføres i VEU-center-regi informationsmøder for vejledere og sagsbehandlere i a-kasser, fagforeninger og jobcentre i dækningsområdet. Ikke mindst i forbindelse med det øgede fokus på fra ufaglært til faglært er det vigtigt, at rådgivere og vejledere er bevidste om og kan italesætte de genveje, der findes til at nå målet, hvor RKV/IKV er et omdrejningspunkt. I tilknytning til RKV/IKV oplyses om muligheden for at tilbyde AMU-uddannelsen Den personlige uddannelses- og jobplan til borgere, der er uafklarede på deres job- og uddannelsesmål (oftest job-/brancheskiftere). Medarbejderudvikling/chefinddragelse med henblik på kvalitetssikring og best practice VEU-center Aalborg/Himmerland afholder seminarer/konferencer/uddannelsesdage for uddannelseschefer, vejledere og undervisere i håndteringen af RKV/IKV. Det har bl.a. fundet sted i tilknytning til TUP-2012 og delvist sammen med VEU-center Nord. - I TUP-2012 har VEU-centret gennemført et før-faseprojekt som en integreret del af IKV i AMU. Her har i det hele taget været fokus på 3

4 en fælles forståelse og behandling de forskellige faser af RKV/IKV, herunder redskaber og metoder til processerne. I forbindelse med socialfondsprojektet Kvalificering til nye job arbejder samtlige partsinstitutioner i de to nordjyske VEU-centre systematisk med RKV som udgangspunkt for de uddannelsesplaner, der er genereres og effektueres i projektet. Her afholdes løbende refleksionsseancer for projektets hovedvejledere/koordinatorer og kerneundervisere, hvor bl.a. afviklingen af RKV behandles med henblik på erfaringsudveksling omkring vurdering, validering og merit. Ledelsesrepræsentanter fra partsinstitutionerne har været inddraget i seancer/fora med henblik på prioritering af IKV/RKV som et forretningsområde på de enkelte partsinstitutioner og dermed i VEU-centret som helhed, ligesom emnet kontinuerligt drøftes i VEU-udvalg og centerråd. I tilknytning hertil debatteres fortsat forskellige afviklingsformer med henblik på at forstærke tilgangen til samt kvaliteten i ydelsen. Der bliver et særligt fokus på RKV/IKV i forhold til EUV i den nye erhvervsuddannelsesreform. I den forbindelse vil uddannelsesudbud samt RKV/IKV inden for strukturer af uddannelsesmål, der umiddelbart kan godskrives i relation til EUV, vil blive vægtet. Også i relation kontanthjælps- og beskæftigelsesreformen tilbydes RKV/IKV som udgangspunkt for en jobrettet uddannelsesplan, hvad der vil forøge søgningen til programmerne og institutionernes opmærksomhed herpå. Proces og procedurer Hovedreglen for RKV/IKV v/veu-center Aalborg/Himmerland er, at der foretages en afklarende samtale med en studievejleder/konsulent/faglærer med henblik på, at indholdet i den forestående vurdering modsvarer formål og forventninger hertil. Forud for RKV/IKV eller i tilknytning til den afklarende samtale informeres om den dokumentation, der skal medbringes til kompetencevurderingen i form af uddannelsesog kursusbeviser, udtalelser, dokumentation for erhvervserfaring, tillidshverv, frivilligt arbejde. Udgangspunktet for vurderingen er altid, at den sker op imod anerkendte uddannelsesmål samt de officielle beskrivelser heraf. Der er udarbejdet en materiale-/eksempelsamling til kvalitetssikring og håndtering af RKV/IKV-processen som følger: Eksempel på rutediagram gennem uddannelsesinstitution Kontaktliste med nøglepersoner i RKV/ IKV-processen i forhold til enkeltpersoner, jobcentre og a- kasser Opgavebeskrivelse for de medarbejder/chefer, der varetager delfunktioner i RKV-processen Kvalitetsstandarder af faserne i RKV/IKV-processen Registrering af deltagernes formelle og uformelle kompetencer og erhvervserfaring Registrering af formålet med RKV, herunder de uddannelsesmål/delmål, der vurderes op imod dels i forhold opfyldte mål dels i forhold til uddannelsesmål, der skal erhverves - bilagt uddannelsesplan samt registrering af uddannelses-/kompetencebeviser Min kompetencemappe eller skema jf. bilag 5 anvendes til registrering af hidtidige kompetencer og erfaringer samt de aktuelle uddannelsesbehov og dækning heraf (uddannelsesplan). Der kan også udarbejdes/anvendes særskilte/komplementerende materialer, der er mere dækkende i forhold til den konkrete vurdering, herunder materialer udarbejdet af efteruddannelsesudvalg. Til selve realkompetencevurderingen præsenteres de fagmål, som er relevante i forhold til formålet med vurderingen dels de mål, der evt. kan udløse uddannelses-/kompetencebeviser, dels de mål, der skal 4

5 indgå gennemføres i en uddannelsesplan. - For at RKV/IKV giver mening, skal den enkelte være afklaret på sit uddannelses- og jobmål. Deltageren udfylder et registreringsskema i forhold til en række spørgsmål og evt. scorer inden for de enkelte fagmål/delmål. Ud fra fagmålene og skemaet testes, (f.eks. i form af multiple choise tests, praktiske øvelser og teoretiske opgaver) hvilke mål, den enkelte helt eller delvist - behersker. Der udarbejdes herefter en uddannelsesplan, indeholdende de fagmål/uddannelser, den enkelte skal gennemføre, og der udstedes uddannelses-/kompetencebeviser for de kvalifikationer, som er vurderet og valideret. På VEU-centrets hjemmeside fremgår hvilke vejledere/koordinatorer, der kan kontaktes på skolerne for aftale om RKV/IKV. Som nævnt vil disse nøglepersoner sikre koordineringen af aktiviteten ind i de respektive huse, så enkeltpersoner, virksomheder samt vejledere og rådgivere fra øvrige institutioner oplever hensigtsmæssig kommunikation og smidighed i samspillet med den pågældende uddannelsesinstitution. Opmærksomhedspunkter I VEU-centret tillægges følgende tilgang betydning: At vejledere og faglærere udviser en anerkendende tilgang til den enkeltes faglige og personlige rygsæk, og evner at omsætte denne i nye kontekster At der laves forventningsafstemning om formål og output, herunder risikoen for ikke at opnå anerkendelse, godskrivning og merit At der informeres grundigt om processen og de enkelte faser samt at tilrettelæggelse og gennemførelse sker ved hjælp af klare og gennemskuelige redskaber, metoder og procedurer At processen opleves meningsfyldt, troværdig og retfærdig af den enkelte RKV/IKV for virksomheder: RKV opleves meningsfyldt for en virksomhed, hvis muligheden anvendes i forbindelse med strukturændringer i form af omlægning af produktion, administration, organisation, udflytning eller lukning. tilpasning til udviklingen inden for en given branche opkvalificering af medarbejderne i overensstemmelse med virksomhedens strategiske satsninger og forretningsmæssige mål et generelt kompetenceløft af medarbejderne - f.eks. fra ufaglært til faglært og fra faglært til KVU I samspillet mellem virksomhed og uddannelsesinstitution(er) har VEU-centret fokus på Klar, fælles opfattelse af formålet med og forventninger til RKV/IKV Etablering af netværk mellem relevante parter fra virksomhed og uddannelsesinstitution(er) med henblik på at understøtte processen Klare aftaler om opgave- og ansvarsfordeling mellem parterne samt internt på virksomhed og skole Fælles, afstemte forventninger til output, herunder at uddannelsesplanerne modsvarer virksomhedens jobprofiler, så der bliver overensstemmelse mellem opkvalificering og virksomhedens aktuelle/ fremdige job- og kompetenceprofiler RKV/IKV for medarbejdere: Mange medarbejdere gennemfører en RKV/IKV i samspil med virksomhedens udviklingsstrategier og mål. En del medarbejdere har desuden en ambition om et uddannelsesløft ud fra et personligt ønske om Faglig og personlig udvikling 5

6 Et job-/branche-/karriereskifte En kortere vej til at blive faglært En højere løn Den enkeltes motivation for RKV/IKV vil ofte være drevet af en kombination af ovennævnte faktorer. I VEU-centret er der som skitseret opmærksomhed på risikoen for ikke at kunne give anerkendelse af eksisterende kompetencer i forhold til merit og godskrivning. Dette kan være en sårbar/traumatisk oplevelse for den enkelte. Vejlederen/faglæreren må derfor ud fra faglige og saglige begrundelser bruge tid på at forklare, hvorfor en anerkendelse ikke er mulig. - Anerkendelse vil derimod ofte være forbundet med øget selvtillid og motivation for uddannelse. RKV/IKV for ledige: I beskæftigelsesreformen er kortuddannede ledige prioriteret. Denne målgruppe får mulighed for såvel et egentligt kompetenceløft som en kort, jobrettet opkvalificering fra starten af en ledighedsperiode. Endvidere giver reformen mulighed for gennemførelse af RKV/IKV i forhold til tilrettelæggelse af en uddannelsesplan både i forhold til den kommende EUV og eller en kortere, jobrettet opkvalificering. For ledige er uddannelsesplanerne tæt knyttet til et beskæftigelsesperspektiv. - Ledige, der er uafklaret på job- og uddannelsesmål kan via jobcentret tilbydes AMU-målet Personlig job- og uddannelsesplan inden RKV/IKV. For uafklarede ledige er en del af RKV/IKV-processen at få den enkelte gjort opmærksom på lokale/regionale beskæftigelsesmuligheder, herunder vækstområder og jobåbninger. Der kan f.eks. aftales følgende procedurer med jobcentrene for gennemførelse af RKV/IKV, som praktiseres i Aalborg-området: Info-møde m/veu-centret hvor to repræsentanter fra partsinstitutionerne klargøre mulighederne og perspektiverne m/rkv/ikv Efterfølgende booking af samtale m/relevant studievejleder her kan ledige skrive sig på liste VEU-repræsentanterne formidler de lediges ønsker til de respektive skoler og vejledere Samtale m/studievejleder, der munder ud i aftale om RKV/IKV eller tilbud om Den personlige uddannelses- og jobplan inden RKV/IKV Uddannelsesplan på baggrund af RKV/IKV, der tilgår den enkeltes sagsbehandler Der afregnes med jobcentret i forhold til de enkelte aktiviteter jf. de respektive takster for IKV i AMU, IKV i GVU, GVU-plan, Den personlige job- og uddannelsesplan og evt. uddannelsesmål i uddannelsesplan, såfremt denne accepteres af jobcentret. 6

7 Bilag 1. Eksempel på rutediagram gennem uddannelsesinstitution 2. Kontaktliste med nøglepersoner i RKV/ IKV-processen, som er vejen ind i den enkelte institution for enkeltpersoner, jobcentre og a-kasser 3. Opgavebeskrivelse for de medarbejder/chefer, der varetager delfunktioner i RKVprocessen 4. Kvalitetsstandarder af faserne i RKV/IKV-processen 5. Registrering af formålet med RKV, herunder de uddannelsesmål/delmål, der vurderes op imod dels i forhold opfyldte mål dels i forhold til uddannelsesmål, der skal erhverves - bilagt uddannelsesplan samt registrering af uddannelses- /kompetencebeviser 7

8 Bilag 1 Organisering og struktur på skole ved henvendelser til RKV/IKV Ved direkte henvendelse fra enkeltperson (mail eller telefon) Reception Hele hold og virksomheder Uddannelseskonsulenter Indledende vejledning Studievejleder Tilmelding og reg. samt udskrivning af kursusbeviser Kursistadministration Planlægning af gennemførelse Uddannelseschef(er) Fagområde Fagområde Fagområde Fagområde Fagområde Underviser Underviser Underviser Underviser Underviser 8

9 Bilag 2 Kontaktliste - Nøglepersoner i RKV/ IKV-processen i forhold til enkeltpersoner, jobcentre og a- kasser Skole: Erhvervsskolerne Aars Østre Boulevard Aars Nordjyllands Landbrugsskole Halkærvej Nibe Aalborg Handelsskole Langagervej Aalborg Øst Tech College Aalborg Øster Uttrup Vej Aalborg SOSU Nord Viren Vodskov VUC & hf Nordjylland AMU Nordjylland Sofievej Aalborg Hovedvejleder/koordinator Hanne Kramer, Faglærer, studievejleder Direkte: Mobil: hk@esaars.dk Birgit Lauridsen bil@njylls.dk Per Holm Christensen, uddannelseskonsulent Direkte: pech@ah.dk Eva Melchior Jensen, konsulent og vejleder Direkte: evje@tcaa.dk Birgitte Klemm Hansen, udviklingskonsulent Direkte: biha@sosunord.dk Thomas Klimek, studievejleder/underviser Direkte: THK@vucnordjylland.dk Eva Møller, uddannelses- og erhvervsvejleder Direkte evm@amunordjylland.dk 9

10 Bilag 3 Opgaver og roller for de medarbejder/chefer, der varetager delfunktioner i RKV-processen på skolerne Receptionister Skal vide hvad RKV/IKV er og kunne forklare det kort Videreformidle en henvendelse om RKV/IKV til rette person på skolen. Kursussekretærer Skal vide hvad RKV/IKV i AMU er og kunne forklare det kort Videreformidle en henvendelse om RKV/IKV til rette person på skolen Indkalde IKV-deltagere Udarbejde kompetence- og uddannelsesbeviser Orientere om økonomien i forbindelse med deltagelse i IKV Studievejledere Vejlede ift. IKV til GVU og til AMU Indledende samtale, herunder afklaring af uddannelse i forhold til job-/beskæftigelsesperspektiv Kende skolens interne procedurer ift. GVU og IKV i AMU Videreformidle en henvendelse vedr. IKV til GVU til rette person på skolen Holde evaluerende samtaler med elev som har fået foretaget IKV til EUD på skolen Konsulenter Generel information og rådgivning om IKV i AMU herunder også om økonomi Videreformidle en henvendelse om IKV i AMU til den rette person Indledende samtale med IKV-deltager Guide og vejlede i forhold til Uddannelsesledere Ledelsesmæssig opbakning til IKV i AMU Motivere skolens medarbejdere til at bakke op om skolens strategi i forhold til IKV i AMU Sikre kontinuerlig udvikling af skolens tilbud om IKV i AMU Kunne formidle en henvendelse om IKV i AMU til rette person Faglærere Generel information og rådgivning om IKV i AMU Indledende samtale med IKV-deltager Forberede og tilrettelægge IKV-aktiviteten Guide og vejlede i forhold til Udarbejde vurderingsmateriale Afprøve og vurdere med henblik på opnåelse af uddannelses- og kompetencebeviser Udarbejde uddannelsesplaner Give en afsluttende vejledning til IKV-deltageren. 10

11 Bilag 4 Procedure for kvalitetssikring af RKV/IKV Før-fasen Indledende samtale m/vejleder/underviser introduktion til RKV/IKVforløbet samt indsamling af dokumentation. Brug af Min Kompetencemappe eller andet registreringsredskab Fase 1: Forberedelse og tilrettelæggelse Kursisten Indsamler og afleverer skriftlig dokumentation i forhold til uddannelse, kurser, erhvervserfaring, udtaleser, m.v. Samtale v/vejleder og/eller underviser, hvor det kortlægges, hvilke uddannelsesmål vurderingen skal omfatte, herunder hvilke mål og delmål, der allerede beherskes Faglærer/underviser planlægger indhold og metode i forhold til opgaver, cases og tests, som skal gennemføres under IKV en Fase 2: Afprøvning og vurdering Dialog mellem deltager og vejleder/underviser om skriftlig dokumentation Afprøvning af deltagerens realkompetencer, f.eks. Værksteds/ praktisk afprøvning Multiple choice test Skriftlig opgave / test Dialogbaseret afklaring Deltageren demonstrerer og dokumenterer sine realkompetencer overfor Underviser Fase 3: Samlet vurdering og anerkendelse samt uddannelsesplan Der udstedes uddannelsesbeviser og/eller kompetence-beviser for anerkendte realkompetencer Der udarbejdes en individuel uddannelsesplan på bagrund af forløbet. Heraf fremgår hvilke uddannelsesmål og delmål, deltageren har opnået bevis for, samt hvilke mål og delmål, der skal gennemføres i tilknytning til uddannelsesplanen. Evaluering: Registrering af IKV-aktiviteten bl.a., med henblik på taksameterbetaling fra UVM eller opkrævning til jobcentret Evaluering af IKV Deltager Faglærer IKV-team 11

12 Bilag 5 RKV/IKV-skema AMU/GVU/AVU/HF Skole: Kursist - Navn: Adr: /tlf.: Vejleder Navn:. Faglærer Navn: Skolegang (f.eks 9. kl. afgangsprøve m.v.) Uddannelse (f.eks. EUD) Kurser (f.eks AMU m.v.) Erhvervserfaring/tillidshverv/fritid Personlige kompetencer erhvervet gennem Uddannelsesprogram Hvilke uddannelsesmål titel, nr./kode skal der afklares op imod Delmål Vurderingsmetoder Underviserens vurdering: Uddannelsesbeviser Kompetencebeviser: Uddannelsesplan: Uddannelsesmål Titel nr./kode 12