Dansk kvalitetsmdel på det sciale mråde 1.1 Kmmunikatin Lkal instruks Dkumenttype: Lkal instruks Titel: Instruks fr: - Afdækning af de enkeltes kmmunikative ressurcer - Hvrdan viden m de enkeltes kmmunikative ressurcer msættes i daglig praksis på Skvbakken. - Løbende evaluering g eventuel revidering af de enkeltes kmmunikative afdækninger Gdkendt af: Ledelsen Anvendelsesmråde:, Regin Nrdjylland Målgruppe: Leder g medarbejdere på Skvbakken Standard: 1.1 Kmmunikatin Standardbetegnelse: Den enkeltes kmmunikative ressurcer skal afdækkes Udarbejdet af: Leder g medarbejdere på Skvbakken Nøglerd / Søgerd: Kmmunikatin, Gældende fra: 15.05.10 Revisin senest: I frbindelse med intern g ekstern evaluering, vil der blive taget stilling til eventuel revisin af dkumentet Revisinsansvarlig: Leder på Skvbakken Frmål Flertallet af beberne på Skvbakken har ikke et verbalt sprg. Deres mulighed fr at skabe relatiner til andre g fr at udtrykke ønsker g behv, er betinget af at medarbejderne kender g frstår deres måde at kmmunikere på g at de kan kmmunikere på en måde, sm er meningsfuld fr beberen. Denne instruks beskriver derfr, hvrdan leder g medarbejdere på Skvbakken skal sikre: at medarbejderne løbende afdækker g dkumenterer den enkelte bebers frudsætninger fr at kunne kmmunikere at medarbejderne samarbejder med flere fagpersner m at frstå disse frudsætninger - g at beberen g dennes netværk deltager i afdækningen, dér hvr det er muligt. at medarbejderne bruger relevante faglige kmmunikatinsmetder g - redskaber at medarbejderne reflekterer ver beberens kmmunikatinsberedskab g kan msætte den til gd g meningsfuld praksis at sikre, at der sker en løbende evaluering g herigennem ét kntinuerligt fkus på beberens kmmunikative frudsætninger Standard 1.1: Kmmunikatin 1
Anvendelsesmråde Instruksen er rettet md leder g medarbejdere, på Skvbakken, g mfatter enhver, sm er bsat på Skvbakken. Skvbakken bebere er typisk bebere med en svær g/ eller atypisk udviklingshæmning, g uden verbalt sprg. Ngle har et betydeligt plejebehv. Fremgangsmåde g ansvarspersner. Det er lederen, der har det verrdnede ansvar fr at medarbejderne kender g anvender såvel denne instruks sm instrukserne fr den individuelle plan g brugerinddragelse. Sm man kan se herunder, er kmmunikatins-afdækningen den prces, hvr det hele begynder. Den danner frudsætning fr brugerinddragelse, ligesm den er et centralt tema i den individuelle plan. De tre temaer er integrerede i hinanden, g der freligger særskilte instrukser på Skvbakken fr hvert tema. Afdækning: afdækning af den enkelte bebers kmmunikative ressurcer - herunder hvilke metdiske g faglige tilgange, der er relevante - skal beskrives i den individuelle handleplan. Kntaktpersnen bruger knklusinerne i kmmunikatinsafdækningen sm baggrundsmateriale til den samlede individuelle plan. afdækningen sker via: daglige bservatiner af beberens kmmunikatin; enten indirekte gennem adfærd eller i ganske få tilfælde - direkte gennem samtale. beberens livshistrie / baggrund Standard 1.1: Kmmunikatin 2
frtlkning af beberens udviklingsprfil (Kun Beller test) tidligere jurnaler samarbejde med beberens netværk det kan være pårørende, tidligere eller nuværende b- g aktivitetstilbud, eller skle. tværfaglig dialg med fx pædaggisk knsulent, psykiater, psyklg ell. andre. Afdækningen skal indehlde: En beskrivelse af beberens kmmunikative frudsætninger g fretrukne kmmunikatin Anvisninger til, hvrdan medarbejderne bedst kmmunikerer med beberen Anvisninger til, hvrnår g i hvilke situatiner medarbejderne bedst kmmunikerer med beberen Angivelse af, hvem kmmunikerer bedst med beberen (det kan være emne- g situatinsbestemt, g kmmunikatinen kan ligeledes være frskellig, alt efter hvem i medarbejdergruppen, bebergruppen g netværket, beberen kmmunikerer bedst med.) Fremtidige, mulige mål fr beberens kmmunikatin Kntaktpersnen skal udfrme afdækningen g er ansvarlig fr at indhente beberens eller de pårørendes tilladelse til at inddrage andre fagpersner g / eller indhente plysninger vedrørende beberen. Ved indflytning af nye bebere har kntaktpersnen ansvar fr at indhente viden g erfaringer m beberens kmmunikative ressurcer g anvendte kmmunikative redskaber hs pårørende g andre relevante samarbejdspartnere. Ved nyindflytning påbegynder kntaktpersnen afdækningen på skrift indenfr den første måned efter indflytningen. Medarbejderne drøfter g tlker afdækningen løbende g i en fast planlagt struktur på gruppemøder hver anden måned. På førstkmmende handleplansmøde evaluerer g justerer deltagerne afdækningen g træffer beslutning m det videre frløb i afdækningen. Fr bebere, sm allerede br på Skvbakken planlægger kntaktpersnen afdækningsfrløbet i frbindelse med førstkmmende handleplansmøde. Her frdeler kntaktpersnen ansvaret i frhld til de givne pgaver, g samtidig sættes tidsramme g dat fr drøftelse g evaluering Observatiner g vervejelser samt teamets drøftelser g deraf følgende beslutninger m kmmunikatinsredskaber skrives ind i beberens persnlige jurnal, samt i den individuelle handleplan g i beberens dagsprgram. Dette er kntaktpersnens ansvar. Den løbende evaluering g revidering af kmmunikatinsafdækningen fregår ved gruppemøder hver anden måned. Alle medarbejdere har ansvar fr at sikre, at nye medarbejdere intrduceres til bebernes persnlige jurnal i PCD, samt specifikt til beberens individuelle plan både i PCD g på gruppemøde. På Skvbakken skal medarbejderne kende g kunne anvende følgende kmmunikatinsredskaber: Mimik & gestik Berøring Knkreter Krpssprg Knkret, klar g krt tale (verbalt sprg) eller signalrd Afdækningen skal min. en gang årlig evalueres g revideres i sin helhed i sammenhæng med evaluering g revidering af den individuelle plan. Håndtering: Med udgangspunkt i afdækningen er det verrdnet lederens ansvar at sikre at medarbejderne kender g anvender indhldet i instrukserne fr håndtering. Standard 1.1: Kmmunikatin 3
I den daglige praksis er det den enkelte medarbejder på Skvbakken, der har ansvaret fr at kmmunikatinen med den enkelte beber sker med udgangspunkt i de aftaler g mål, der er beskrevet i den individuelle plan. Det er den enkelte medarbejders ansvar at benytte sig af den relevante kmmunikatinsfrm g kmmunikatinsredskaberne. Det er lederens ansvar at sikre at medarbejderne er fagligt klædt på i frhld til at bruge redskaberne. Når medarbejderne gennemgår beberen ved gruppemøder hver anden måned, drøfter de kmmunikatin (såvel sm inddragelse) sm et selvstændigt punkt. Drøftelserne tager udgangspunkt i bservatiner, der afspejler vanskeligheder g muligheder fr kmmunikatin med den enkelte beber hvrvidt beberens mulighed fr kmmunikatin er ptimal eller m medarbejderne skal justere deres tilgang. Kntaktpersnen har ansvar fr at frberede drøftelsen. Med beberens samtykke skal medarbejderne sikre, at betydningsfulde plysninger m bebernes kmmunikative ressurcer videregives til bebernes netværk. Dkumentatin Dkumentatin af den enkelte bebers kmmunikative ressurcer (afdækningen) er skriftlig g tilgængelig i: - den individuelle plan i beberens persnlige jurnal på PCD - referater fra handleplansmøder g referater fra gennemgang af handleplaner på gruppemøderne i bebernes private jurnal på PCD - beberens persnlige jurnal på PCD Dkumentatin af håndtering af beberens mulighed fr kmmunikatin (redskaber g rammer fr kmmunikatin) med udgangspunkt i beberens kmmunikative ressurcer findes på samme måde. Definitin af begreber. Frudsætning fr kmmunikatin: Ved frudsætning fr kmmunikatin frstås såvel ressurcer (fx hørelse, syn, evne til at afkde sprglyde g prsdi, evne til at fkusere, evne til at frstå tegn m.v.) sm funktinsnedsættelse (udviklingsalder, hjerneskade, autisme m.v.). Det gælder endvidere, at beberens frudsætning fr kmmunikatin altid betragtes i en dynnamisk sammenhæng, hvr gså eksterne faktrer sm stimuli, lys, generel trivsel mv. gså påvirker beberens frudsætninger fr kmmunikatin. Kmmunikatin: Gennem: øjenbevægelser gestik stemmelyde g stemmeføring imitatin g spejling berøring af selv g andre, placering i rummet, pmærksmhed, valg mellem t eller tre knkreter samt i ganske få tilfælde rd eller tegnsystemer viser beberen, hvrdan han har det g hvad han ønsker sig i situatinen. Udgangspunktet fr afdækningen g håndteringen af beberens kmmunikatinsressurcer, er at medarbejderen ser g anerkender beberens kmmunikatin - g reflekterer ver sine tlkninger i jurnalsystem, gruppemøder g på handleplansmøder. Kun beller neurpsyklgisk screenig: Er testmateriale, sm understøtter medarbejdernes faglige vurdering af beberens psyklgiske udviklingstrin g dermed gså mulighed fr brugerinddragelse. Standard 1.1: Kmmunikatin 4
Beberens dagsprgram: Er en beskrivelse af beberens hverdag. Her er beskrevet hvad beberens selv ønsker g magter at have indflydelse på. Det er ligeledes beskrevet, hvrdan medarbejderen drager msrg fr beberen, g fr at han kan bruge sine ressurcer til indflydelse. Beberens fretrukne aktiviteter, mad, tøj.s.v. er ligeledes beskrevet her. Referencer Gentle teaching, nænsm læring en intrduktin af Jhn MCGee g Marge Brwn (versættelse: GT styregruppen på Sødisbakke) Kun Beller i Udviklingsalder hs vksne udviklingshæmmede, af Susanne Freltfte, frlaget Bakkedal Neurpsyklgisk screening af Susanne Freltfte på www.bakkedal.dk Standard 1.1: Kmmunikatin 5