Unge på udvekslingsophold i udlandet 2008/09
|
|
- Peter Brodersen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Fiolstræde København K Tlf Fax cirius@ciriusmail.dk CVR-nr Unge på udvekslingsophold i udlandet 2008/09 Om CIRIUS tilskudsordning...2 Rapportens formål og opbygning...3 Metode...4 Del 1: Før opholdets begyndelse...6 Informationsmaterialet...6 Forberedelsen af de unge...7 Information om værtsfamilien...8 Udvekslingsorganisationens arbejde før afrejse...9 Del 2: Under opholdet...10 Værtsfamilien...10 Kontaktpersonen...12 Skolen...17 Samlet vurdering af organisationens arbejde under udvekslingsopholdet...18 Del 3: ens arbejde efter hjemkomst...19 Udvekslingsorganisationens arbejde efter hjemkomst...19 Del 4: De unges samlede udbytte af udvekslingsopholdet...20 Levede opholdet op til de unges forventninger...20 Overordnet tilfredshed med udvekslingsorganisationen...21 De unges personlige, sproglige og faglige udbytte af udvekslingsopholdet...22 CIRIUS er en statslig styrelse for internationalisering af uddannelser og læringsmiljøer 1
2 Om CIRIUS tilskudsordning CIRIUS giver et tilskud på kr. til danske statsborgere under 18 år, som tager på et udvekslingsophold i udlandet. Tilskudsordningen har hjemmel i bekendtgørelse nr af 19. december 2006 om tilskud til udvekslingsophold for unge under 18 år. Bekendtgørelsens 2 fastsætter, hvilke kriterier et udvekslingsophold skal opfylde for at være tilskudsberettiget. Kriterierne fremgår nedenfor. den unge skal bo hos en privat værtsfamilie, den unge skal modtage fuldtidsundervisning i en skole, som er godkendt af de lokale myndigheder, udvekslingsopholdet skal vare minimum et skoleår og udvekslingsopholdet skal være arrangeret af en udvekslingsorganisation, der er godkendt af CIRIUS. Bekendtgørelsens 3 fastsætter kriterierne for, hvilke unge der kan få tilskud til et udvekslingsophold i udlandet. Ifølge disse kriterier skal den unge: være under 18 år, være dansk statsborger (inklusive Færøerne og Grønland) eller have permanent opholdstilladelse i Danmark 1 og have boet i Danmark i mindst 2 år indenfor de sidste 10 år forud for ansøgningstidspunktet. Udvekslingsorganisationer kan årligt ansøge om at blive godkendt for det efterfølgende skoleår. De følgende 13 organisationer var godkendte for skoleåret 2008/09: Adventure Heart by Intersprog, 1 Tilskuddet gives også til unge EU/EØS-statsborger bosiddende i Danmark, hvis de ellers opfylder de andre kriterier for tilskud 2
3 AFS Interkultur (AFS), Bundgård Rejser, EF High School Year (EF), Explorius, InterStudies, Into Schüleraustausch, Language Education (udbyder Aspect og Speak), MyEducation, Rotary, STS High School (STS), Studeriudlandet, Youth for Understanding (YFU). Rapportens formål og opbygning Denne rapports formål er at give et indblik i de unges tilfredshed med de godkendte udvekslingsorganisationers arbejde. Hvert år udarbejdes en ny rapport om det foregående skoleår, som offentliggøres på CIRIUS hjemmeside 2. Rapporten bruges blandt andet i CIRIUS behandling af udvekslingsorganisationers ansøgninger om godkendelse til at sende unge på udvekslingsophold i udlandet med tilskud fra CIRIUS for det efterfølgende skoleår. Rapporten kan også bruges af unge og forældre til unge, som overvejer at tage på udvekslingsophold, når de skal vælge en udvekslingsorganisation. Endvidere er rapporten oplagt læsning til 2 3
4 skolevejledere og andre personer, som arbejder med unge i målgruppen for tilskudsordningen. Rapporten er opbygget i fire hoveddele. Den første del omhandler de unges vurdering af udvekslingsorganisationens arbejde før opholdets begyndelse. Den anden del omhandler vurderingen af udvekslingsorganisationens arbejde under opholdet. Den tredje del omhandler de unges tilfredshed med udvekslingsorganisationens arbejde efter opholdets afslutning, mens den fjerde og sidste del omhandler de unges samlede vurdering af udbyttet af udvekslingsopholdet og deres udvekslingsorganisation. Metode I skoleåret 2008/09 har unge fået et tilskud på kr. til et udvekslingsophold i udlandet fra CIRIUS, hvilket er en stigning på ca. 27 % 4 i forhold til skoleåret 2007/2008, hvor 808 unge fik tilskud fra CIRIUS 5. Stigningen kan blandt andet tilskrives, at der i skoleåret 2007/2008 var 10 godkendte udvekslingsorganisationer, mens der i skoleåret 2008/2009 er blevet godkendt 13 udvekslingsorganisationer til at udbyde udvekslingsophold i udlandet med tilskud fra CIRIUS. Desuden har nogle af udvekslingsorganisationerne udsendt flere unge på udvekslingsophold end sidste skoleår. Alle de hjemvendte unge, som har været på udvekslingsophold i skoleåret 2008/2009, er efter hjemkomsten i 2009 blevet bedt om at udfylde et elektronisk spørgeskema på internettet, hvor de skal vurdere kvaliteten af en række aspekter ved udvekslingsopholdet. 3 Opgjort pr.1. december I undersøgelsen vises kun hele procenttal. Eventuelle decimaler afrundes. 5 Opgjort pr.1. december Tallet for 2007/2008 afviger med 18 unge fra den rapport, som CIRIUS udgav i januar 2009, hvor det samlede ansøgertal blev angivet til 790. Afvigelsen skyldes, at opdateringer af databasen er sket efter rapporten fra januar 2009 blev udgivet. 4
5 På tidspunktet for opgørelsen af besvarelserne 6 har 888 af de adspurgte unge besvaret spørgeskemaet. Det giver en svarprocent på 86 %, hvilket giver en tilfredsstillende repræsentativitet i undersøgelsen. Fordelingen af antallet af deltagere med tilskud og besvarelser i forhold til den enkelte organisation er: Tabel 1: Oversigt over besvarelsesprocenten fordelt på de godkendte udvekslingsorganisationerne Antal delta- Antal modtage- Besvarel- gere med de besvarelser sesprocent tilskud Adventure Heart by Intersprog % AFS % Bundgård Rejser % EF High School Year % Explorius % InterStudies % Into Schüleraustausch GmbH Language Education Danmark A/S (herunder Aspect og Speak) % % MyEducation % Rotary % STS % 6 Opgjort pr. 1. december
6 Studeriudlandet % YFU % I alt % Af tabel 1 fremgår det, at CIRIUS har modtaget flest besvarelser fra AFS, EFs, Rotarys og YFUs unge. Derudover fremgår det, at nogle af organisationerne har haft så få unge udsendt med tilskud, at der ikke kan udarbejdes en rimelig statistik for kvaliteten i deres udvekslingsophold. Derfor vil Adventure Heart by Intersprog, Bundgård Rejser, Explorius, Into Schüleraustausch og Studeriudlandet ikke blive inddraget yderligere i denne rapport. Del 1: Før opholdets begyndelse Før afrejse bliver de unge og forældrene forberedt af udvekslingsorganisationerne ved hjælp af skriftligt informationsmateriale samt en række forberedelsesaktiviteter, som spænder fra personlige interviews med den unge, informationsmøder for den unge og dennes forældre samt deciderede forberedelsesweekender. Informationsmaterialet De unge er generelt godt tilfredse med det tilsendte informationsmateriale, hvilket fremgår af tabel 2. Tabel 2: Oversigt over de unges tilfredshed med informationsmaterialet Spørgsmål: Hvor tilfreds var du med informationsmaterialet? Tilfredshed Meget tilfreds Tilfreds Hverken tilfreds eller utilfreds Utilfreds Meget utilfreds AFS 42 % 50 % 4 % 4 % 0 % EF 30 % 54 % 13 % 2 % 2 % InterStudies 31 % 49 % 15 % 4 % 1 % 6
7 Language Education 25 % 48 % 13 % 12 % 2 % MyEducation 36 % 54 % 8 % 0 % 1 % Rotary 45 % 50 % 6 % 0 % 0 % STS 27 % 52 % 18 % 3 % 0 % YFU 48 % 46 % 3 % 3 % 0 % Mellem 73 % og 95 % af de unge var meget tilfredse eller tilfredse med informationsmaterialet. Mellem 0 % og 14 % af de unge var utilfredse eller meget utilfredse med informationsmaterialet. Forberedelsen af de unge Da forberedelsen af den unge på udvekslingsopholdet også indeholder deciderede forberedelsesaktiviteter såsom forberedelsesweekender og lignende, har vi også spurgt til de unges tilfredshed med disse. Tabel 3: Oversigt over de unges tilfredshed med den måde, hvorpå udvekslingsorganisationen havde forberedt dem på udvekslingsopholdet Spørgsmål: Hvor tilfreds var du med den måde, hvorpå din udvekslingsorganisation havde forberedt dig på dit udvekslingsophold? Tilfredshed Meget tilfreds Tilfreds Hverken tilfreds Utilfreds Meget eller utilfreds utilfreds AFS 55 % 40 % 3 % 1 % 1 % EF 30 % 52 % 14 % 4 % 1 % InterStudies 33 % 54 % 9 % 5 % 0 % Language Education 19 % 54 % 18 % 6 % 4 % MyEducation 35 % 53 % 4 % 6 % 3 % Rotary 68 % 29 % 2 % 0 % 1 % STS 41 % 43 % 15 % 2 % 0 % 7
8 YFU 57 % 39 % 3 % 2 % 0 % Tabel 3 viser, at de unge generelt var godt tilfredse med forberedelsesaktiviteterne. Graden af tilfredshed varierer dog mellem organisationerne. Der er en højere grad af tilfredshed blandt AFS, Rotarys og YFUs unge end blandt de andre organisationers unge, da mellem 95 % og 97 % af AFS, Rotarys og YFUS unge var meget tilfredse eller tilfredse med den måde, hvorpå udvekslingsorganisationen havde forberedt dem på udvekslingsopholdet. For de øvrige organisationers vedkommende lå dette tal mellem 73 % og 88 %. Få af de unge var decideret utilfredse eller meget utilfredse med den måde, hvorpå de var blevet forberedt på udvekslingsopholdet af deres udvekslingsorganisation. Dette er sket i mellem 1 % og 10 % af besvarelserne. Information om værtsfamilien Viden om den kommende værtsfamilie er også en vigtig del af at kunne forberede sig på sit udvekslingsophold. Derfor spurgte vi de unge, hvornår de fik informationer om deres kommende værtsfamilier. Tabel 4: Oversigt over hvornår de unge fik information om værtsfamilien Spørgsmål: Hvornår fik du informationer om den værtsfamilie, du skulle hos ved din ankomst? Tidsforløb Mere end 2 Mellem 1 og 2 Mellem 2 og Op til 2 uger Ingen informationer før afrej- måneder før måneder før 4 uger før før afrejse afrejse afrejse afrejse se AFS 30 % 28 % 21 % 15 % 7 % EF 31 % 26 % 13 % 21 % 9 % InterStudies 48 % 23 % 11 % 15 % 4 % 8
9 Language Education 24 % 20 % 13 % 39 % 4 % MyEducation 42 % 13 % 11 % 22 % 13 % Rotary 32 % 47 % 12 % 5 % 3 % STS 30 % 33 % 11 % 20 % 7 % YFU 33 % 22 % 14 % 27 % 4 % Tabel 4 viser, at Rotary i 79 % af tilfældene fortalte deres unge om værtsfamilien ca. en måned eller mere før afrejse. For InterStudies vedkommende lå tallet på 71 %. For de andre udvekslingsorganisationers vedkommende lå tallet på mellem 44 % og 63 %. Med undtagelse af Rotarys unge - fik mellem 15 % og 39 % af de unge beskeder om deres værtsfamilie op til 2 uger før afrejse. Samlet set har alle organisationerne i minimum 87 % af tilfældene informeret deres unge om værtsfamilien før afrejse. Udvekslingsorganisationens arbejde før afrejse Forberedelsen af et udvekslingsophold kan indeholde mange facetter, såsom forberedelsesaktiviteter for den unge, valg af værtsfamilie og lignende. Derfor har CIRIUS ønsket at få de unges samlede vurdering af kvaliteten af udvekslingsorganisationens arbejde før udvekslingsopholdets begyndelse. Deres svar fremgår af tabel 5 nedenfor. Tabel 5: Oversigt over de unges tilfredshed med udvekslingsorganisationens arbejde før afrejsen Spørgsmål: Hvor tilfreds var du med kvaliteten af udvekslingsorganisationens arbejde før afrejsen? Tilfredshed Meget til- Tilfreds Hverken Utilfreds Meget util- freds tilfreds eller utilfreds freds AFS 53 % 39 % 5 % 1 % 1 % 9
10 EF 18 % 53 % 18 % 10 % 2 % InterStudies 25 % 56 % 15 % 4 % 0 % Language Education 18 % 50 % 19 % 6 % 7 % MyEducation 32 % 46 % 10 % 8 % 4 % Rotary 58 % 42 % 0 % 1 % 0 % STS 31 % 48 % 10 % 5 % 7 % YFU 53 % 35 % 8 % 3 % 0 % Tabel 5 viser store forskelle på de unges tilfredshed med den samlede kvalitet af udvekslingsorganisationernes arbejde før afrejse. AFS, Rotary og YFU har de mest tilfredse unge, hvor henholdsvis 92 %, 99 % og 88 % af de unge var meget tilfredse eller tilfredse med udvekslingsorganisationens arbejde før afrejse. For de øvrige organisationers vedkommende ligger tallet mellem 68 % og 81 %. Desuden viser tallene, at mellem 1 % og 13 % af de hjemvendte unge var utilfredse eller meget utilfredse med udvekslingsorganisations arbejde før afrejsen. Del 2: Under opholdet Hvorvidt en ung oplever et udvekslingsophold som en succes eller fiasko afhænger af mange elementer både før, under og efter udvekslingsopholdet. Værtsfamilien Et af de vigtigste elementer under udvekslingsopholdet er værtsfamilien, dels fordi de unge bruger meget tid i familien og dels fordi familien er den unges indgang til en ny kultur og et nyt samfund. Selvom det ofte er en samarbejdsorganisation, som på den danske organisations vegne sikrer rammerne herunder udvælgelsen af værtsfamilien - under selve opholdet, er den danske organisation stadig ansvarlig i forhold til de unge og deres biologiske forældre. Derfor blev de 10
11 unge stillet en række spørgsmål om deres værtsfamilier. Et af disse spørgsmål var, om værtsfamilien var forberedte på at modtage den unge. Tabel 6: Oversigt over i hvilken grad værtsfamilien var forberedt på at modtage den unge Spørgsmål: Hvor forberedte var din værtsfamilie på at modtage dig? VurderingMeget forbe- Forberedte Hverken forbe- redte redte eller uforberedte Uforberedte Meget uforberedte AFS 34 % 45 % 13 % 5 % 2 % EF 43 % 29 % 16 % 6 % 6 % InterStudies 38 % 40 % 19 % 3 % 1 % Language Education 40 % 38 % 12 % 6 % 4 % MyEducation 32 % 40 % 13 % 10 % 6 % Rotary 48 % 38 % 10 % 3 % 1 % STS 34 % 39 % 10 % 15 % 2 % YFU 48 % 34 % 12 % 3 % 3 % Tabel 6 viser, at mellem 72 % og 86 % af de unge oplevede, at værtsfamilien var meget forberedte eller forberedte på at modtage den unge. Desuden følte mellem 4 % og 17 % af de hjemvendte unge, at værtsfamilien var uforberedte eller meget uforberedte på at modtage dem. En af værtsfamiliens centrale roller er at støtte den unge under opholdet og skolegangen. De unge blev derfor spurgt, hvorvidt de følte, at værtsfamilien støttede dem under opholdet. Resultaterne fremgår af tabel 7. 11
12 Tabel 7: Oversigt over i hvilken grad værtsfamilien støttede den unge under opholdet Spørgsmål: I hvilken grad oplevede du, at din værtsfamilie støttede dig i forhold til dit ophold og din skolegang? VurderingI høj grad I nogen Hverken / eller I mindre I lav grad grad grad AFS 53 % 28 % 7 % 7 % 4 % EF 54 % 25 % 6 % 7 % 8 % InterStudies 59 % 20 % 6 % 5 % 10 % Language Education 54 % 24 % 12 % 8 % 2 % MyEducation 53 % 31 % 6 % 3 % 8 % Rotary 60 % 25 % 10 % 3 % 1 % STS 57 % 16 % 10 % 7 % 10 % YFU 66 % 22 % 3 % 5 % 3 % Tabel 7 viser, at andelen af de unge, som oplevede, at værtsfamilien i høj grad eller i nogen grad støttede dem i forhold til opholdet og skolegangen lå mellem 74 % og 88 %. Mellem 4 % og 17 % af udvekslingsorganisationernes unge oplevede, at værtsfamilien støttede dem i mindre grad eller i lav grad. Kontaktpersonen En anden vigtig faktor for et vellykket udvekslingsophold er den lokale kontaktperson. Alle udvekslingsorganisationer har lokale kontaktpersoner, som løbende vil have kontakt med de unge og være til rådighed, når der er særlig brug for dem. Det kan eksempelvis være, hvis den unge får problemer med skolen, værtsfamilien eller lignende. Derfor har CIRIUS stillet de unge en række spørgsmål om kontaktpersonen. Det første spørgsmål handlede om, hvorvidt den unge har haft brug for sin kontaktperson under opholdet. 12
13 Tabel 8: Oversigt over hvorvidt de unge har haft brug for sin kontaktperson Spørgsmål: Har du haft brug for din kontaktperson? Svar Ja Nej AFS 57 % 43 % EF 47% 53% InterStudies 46% 54% Language Education 60% 40% MyEducation 50% 50% Rotary 39% 61% STS 56% 44% YFU 42% 58% Mellem 39 % og 60 % af de unge har haft brug for deres kontaktperson. Derfor er det vigtigt, at ordningen fungerer optimalt. For at belyse dette blev den unge spurgt om, hvor ofte kontaktpersonen tog kontakt til den unge under opholdet. 13
14 Tabel 9: Oversigt over, hvor ofte kontaktpersonen tog kontakt til den unge under opholdet Spørgsmål: Hvor ofte har din kontaktperson taget kontakt til dig under dit ophold? Tallene viser stor variation i, hvor ofte kontaktpersonen kontaktede den unge. Antallet af unge, som blev kontaktet ugentligt eller månedligt af kontaktperson varierer mellem 34 % og 54 %. Der er også en tendens til, at organisationer som i mindre grad kontaktede deres unge ugentligt eller månedligt, i større grad kontaktede deres unge ca. hver anden måned og op til 3-4 gange i løbet af opholdet. Dette tal ligger mellem 24 % og 44 %. Generelt kan det dog siges, at mellem 70 % og op til 83 % af de unge oplyste, at de blev kontaktet af kontaktper- 14 FrekvensNærmest Nærmest ugentligt månedligt hver anden måned Nærmest 3-4 gan- 2 gange i 1 gang i ge i løbet løbet af løbet af af opholdet opholdet opholdet Slet ingen kontakt AFS 13 % 36 % 10 % 20 % 8 % 7 % 5 % EF 6 % 33 % 21 % 22 % 11 % 5 % 2 % InterStudies 8 % 28 % 14 % 30 % 10 % 6 % 5 % Language Education 12 % 29 % 14 % 20 % 11 % 8 % 6 % MyEducation 14 % 40 % 11 % 18 % 7 % 6 % 4 % Rotary 23 % 23 % 12 % 25 % 8 % 5 % 5 % STS 13 % 33 % 11 % 13 % 11 % 10 % 8 % YFU 6 % 31 % 18 % 23 % 12 % 8 % 3 %
15 sonen minimum 3-4 gange i løbet af opholdet. Mellem 2 % og op til 8 % af de unge oplyste, at de ikke har haft kontakt til deres kontaktperson. Det skal dog holdes for øje, at en høj eller lav kontakthyppighed mellem den unge og kontaktpersonen ikke nødvendigvis er lig med eller tegn på mangel af - kvalitet i kontaktpersonens arbejde. Derfor spurgte vi også, om den unge var tilfreds med støtte, som den støtte, som han/hun fik fra kontaktpersonen. Tabel 10: Oversigt over tilfreds med støtten fra kontaktpersonen Spørgsmål: Var du tilfreds med den støtte, som du fik fra din kontaktperson? TilfredshedMeget tilfreds Tilfreds Hverken tilfreds Utilfreds eller utilfreds Meget utilfreds AFS 35 % 17 % 23 % 13 % 12 % EF 21 % 27 % 22 % 10 % 20 % InterStudies 26 % 20 % 26 % 11 % 16 % Language Education 19 % 25 % 20 % 14 % 21 % MyEducation 31 % 29 % 13 % 11 % 17 % Rotary 36 % 32 % 25 % 5 % 2 % STS 20 % 21 % 23 % 18 % 18 % YFU 31 % 26 % 19 % 12 % 12 % Tallene viser, at mellem 41 % og 68 % af de unge har været meget tilfredse eller tilfredse med støtten fra deres kontaktperson. Kontaktpersonordningen er tilsyneladende det aspekt af et udvekslingsophold, som deler vandene mest blandt de hjemvendte unge. Andelen af unge, som er utilfredse og meget utilfredse med kontaktpersonen ligger mellem 7 % og 36 % af de unge. Mange af de utilfredse og meget utilfredse unge har skrevet i en kommentar til deres svar, at de ikke havde kontakt til deres kontaktperson, mens andre unge 15
16 skrev, at de følte, at kontaktpersonen kendte værtsfamilien på forhånd og tog værtsfamiliens parti ved eventuelle uoverensstemmelser mellem den unge og værtsfamilien under opholdet. Det kræver mere dybdegående undersøgelser at finde ud af, hvad præcis de unge er utilfredse med ved kontaktpersonsordningen. Nedenstående tabel viser dog, at der tilsyneladende er en sammenhæng mellem, hvor ofte kontaktpersonen har kontaktet den unge og hvor tilfreds den unge har været med støtten fra kontaktpersonen. Tabel 11: Oversigt over sammenhængen mellem kontaktfrekvensen mellem kontaktperson og ung og dennes tilfredshed med støtten fra kontaktpersonen Tabellen er et resultat af en krydstabulering af tabel 9 og tabel 11 TilfredshedMeget til- Tilfreds Hverken tilfreds freds eller utilfreds Utilfreds Meget utilfreds Kontaktfrekvens Nærmest ugentligt 64 % 25 % 8 % 2 % 2 % Nærmest månedligt 42 % 31 % 14 % 6 % 6 % Nærmest hver anden måned 3-4 gange i løbet af opholdet 2 gange i løbet af opholdet 1 gang i løbet af opholdet 24 % 31 % 25 % 15 % 5 % 12 % 27 % 28 % 14 % 20 % 4 % 12 % 41 % 20 % 24 % 9 % 7 % 26 % 22 % 36 % Slet ingen kontakt 2 % 2 % 32 % 20 % 44 % Tabel 11 viser en tilsyneladende statistisk sammenhæng mellem, hvor ofte kontaktpersonen kontaktede den unge og den unges tilfredshed med kontaktpersonens arbejde. Jo oftere den unge blev kontaktet af kontaktpersonen, desto høje- 16
17 re er tilfredsheden med kvaliteten af kontaktpersonordningen og omvendt. Det skal understreges, at dette udelukkende er en statistisk sammenhæng, og at det ikke nødvendigvis er en fuldt dækkende forklaring på de unges tilfredshed med kontaktpersonsordningen. Skolen Udover værtsfamilien og kontaktpersonen, så er skolen, som den unge går på under opholdet, også et meget vigtigt element i et udvekslingsophold. Det er nemlig her, at mange af de unge møder deres jævnaldrende og har en stor del af deres sociale liv. Derfor har vi spurgt, hvad den unge synes om den skole, som han/hun har gået på. Tabel 12: Oversigt over de unges tilfredshed med skolen under udvekslingsopholdet Spørgsmål: Har du været tilfreds med den skole, du har gået på? TilfredshedMeget til- Tilfreds Hverken tilfreds freds eller utilfreds Utilfreds Meget utilfreds AFS 42 % 37 % 16 % 4 % 2 % EF 54 % 31 % 10 % 2 % 2 % InterStudies 48 % 39 % 8 % 4 % 3 % Language Education 50 % 35 % 12 % 4 % 0 % MyEducation 60 % 26 % 10 % 3 % 1 % Rotary 40 % 29 % 23 % 7 % 1 % STS 49 % 36 % 11 % 2 % 2 % YFU 59 % 26 % 9 % 4 % 1 % Der er en udpræget tilfredshed med skolen blandt de hjemvendte unge, da mellem 69 % og 87 % af de unge har været meget tilfredse eller tilfredse med 17
18 deres skole under udvekslingsopholdet. Mellem 4 % og 8 % af de unge har været utilfredse eller meget utilfredse med skolen under opholdet. Samlet vurdering af organisationens arbejde under udvekslingsopholdet Afslutningsvist bad vi de unge om at give en samlet vurdering af organisationens arbejde under opholdet. Tabel 13: Oversigt over de unges vurdering af udvekslingsorganisationens arbejde under opholdet. Spørgsmål: Hvor tilfreds var du med kvaliteten af udvekslingsorganisationens arbejde under opholdet? TilfredshedMeget tilfreds eller utilfreds Tilfreds Hverken tilfreds Utilfreds Meget utilfreds AFS 24 % 41 % 22 % 11 % 2 % EF 13 % 42 % 22 % 17 % 7 % InterStudies 19 % 40 % 24 % 14 % 4 % Language Education 14 % 30 % 29 % 14 % 13 % MyEducation 18 % 35 % 21 % 15 % 11 % Rotary 46 % 37 % 10 % 6 % 1 % STS 20 % 38 % 26 % 10 % 7 % YFU 39 % 35 % 16 % 8 % 3 % Mellem 44 % og 83 % af de unge var meget tilfredse eller tilfredse med udvekslingsorganisationens arbejde under opholdet. Andelen af unge, der var utilfredse eller meget utilfredse med udvekslingsorganisationernes arbejde under opholdet ligger mellem 7 % og 27 %. 18
19 Del 3: ens arbejde efter hjemkomst Efter hjemkomst afholder nogle af udvekslingsorganisationerne de såkaldte efterorienteringsmøder for de hjemvendte unge. Visse af udvekslingsorganisationerne har også en alumne-forening for hjemvendte unge. Udvekslingsorganisationens arbejde efter hjemkomst De unges tilfredshed med udvekslingsorganisationens arbejde efter hjemkomst fremgår i tabel 15. Tabel 14: Oversigt over de unges tilfredshed med udvekslingsorganisationens arbejde efter hjemkomst. Spørgsmål: Hvor tilfreds har du været med kvaliteten af udvekslingsorganisationens arbejde, efter du er kommet hjem TilfredshedMeget tilfreds eller utilfreds Tilfreds Hverken tilfreds Utilfreds Meget utilfreds AFS 28 % 39 % 28 % 4 % 0 % EF 2 % 16 % 62 % 12 % 7 % InterStudies 11 % 44 % 39 % 5 % 1 % Language Education 6 % 25 % 58 % 5 % 6 % MyEducation 10 % 33 % 51 % 1 % 4 % Rotary 29 % 42 % 27 % 2 % 0 % STS 10 % 38 % 44 % 5 % 3 % YFU 43 % 36 % 21 % 0 % 0 % Tallene viser, at mellem 18 % og 79 % af de unge er meget tilfredse eller tilfredse med udvekslingsorganisationens arbejde efter hjemkomst. Den store variation i tilfredsheden afspejles i, at mellem 21 % og 62 % af de unge er hverken tilfredse eller utilfredse med kvaliteten af udvekslingsorganisationens 19
20 arbejde efter, at de er kommet hjem. Nogle af de unge, som har svaret hverken tilfreds eller utilfreds, har i en kommentar til svaret skrevet, at de afventer afholdelsen af et planlagt efterorienteringsmøde senere på året, mens andre angiver, at de ikke har hørt noget fra organisationen på svartidspunktet. Tabellen er desuden kendetegnet ved, at mellem 0 % og 19 % af de unge betegner sig som værende utilfredse eller meget utilfredse med udvekslingsorganisationens arbejde efter hjemkomst. Del 4: De unges samlede udbytte af udvekslingsopholdet For at få de unges samlede vurdering af udvekslingsopholdet og udvekslingsorganisationen har vi stillet en række spørgsmål om, hvorvidt opholdet levede op til deres forventninger, hvad deres udbytte var og hvor tilfredse de var med udvekslingsorganisationen. Levede opholdet op til de unges forventninger Først spurgte vi de unge, om opholdet levede op til deres forventninger. Tabel 15: Oversigt over, hvorvidt opholdet levede op til de unges forventninger Spørgsmål: I hvilken grad levede opholdet samlet set op til dine forventninger? GradI høj grad I nogen Hverken/eller I mindre grad grad I lav grad AFS 51 % 35 % 10 % 3 % 1 % EF 49 % 39 % 8 % 3 % 1 % InterStudies 48 % 35 % 8 % 6 % 4 % Language Education 39 % 46 % 4 % 10 % 1 % MyEducation 49 % 36 % 4 % 4 % 7 % Rotary 72 % 23 % 3 % 1 % 1 % 20
21 STS 36 % 43 % 10 % 10 % 2 % YFU 61 % 34 % 3 % 2 % 0 % Størstedelen af de unge har følt, at opholdet levede op til deres forventninger. Mellem 79 % og 95 % har i høj grad eller i nogen grad følt, at opholdet op til deres forventninger, mens mellem 2 % og 12 % af de unge i mindre grad eller i lav grad har følt, at opholdet levede op til deres forventninger. Overordnet tilfredshed med udvekslingsorganisationen For at vide mere om de unges tilfredshed med deres udvekslingsorganisation har vi også spurgt til dette Tabel 16: Oversigt over de unges overordnede tilfredshed med udvekslingsorganisationen Spørgsmål: Overordnet set, hvor tilfreds har du da været med din udvekslingsorganisation? TilfredshedMeget tilfreds eller utilfreds Tilfreds Hverken tilfreds Utilfreds Meget utilfreds AFS 52 % 36 % 7 % 4 % 1 % EF 26 % 39 % 14 % 17 % 4 % InterStudies 33 % 29 % 24 % 11 % 4 % Language Education 20 % 43 % 17 % 6 % 14 % MyEducation 28 % 42 % 14 % 10 % 7 % Rotary 65 % 27 % 5 % 1 % 1 % STS 36 % 30 % 21 % 10 % 3 % YFU 58 % 31 % 6 % 5 % 1 % 21
22 Mellem 62 % og 92 % af de unge er overordnet set meget tilfredse eller tilfredse med deres udvekslingsorganisation. Mellem 5 % og 24 % er overordnet set hverken tilfredse eller utilfredse med udvekslingsorganisationen, mens mellem 2 % og 21 % af de unge er overordnet utilfredse eller meget utilfredse med deres udvekslingsorganisation. De unges personlige, sproglige og faglige udbytte af udvekslingsopholdet For at få et indblik i, hvad de unge får mest gavn af ved et udvekslingsophold har vi også bedt de unge angive på en skala fra 1-10, hvor 1 er det laveste og 10 er det højeste, hvor meget de har fået ud af opholdet set fra henholdsvis et fagligt, sprogligt og personligt perspektiv. Fordelt over alle organisationerne har de unge i gennemsnit angivet følgende tal. Tabel 17: Gennemsnitlig vurdering af udbytte af udvekslingsopholdet Spørgsmål: På en skala fra 1 til 10, hvor 1 er det laveste og 10 er det højeste, hvordan vil du så placere dit udbytte? Fagligt 6,6 Sprogligt 9,1 Personligt 9,0 Det fremgår, at de unge føler, at de har haft mest gavn af opholdet sprogligt og personligt, hvor de har angivet karaktererne 9,1 og 9 ud af 10, mens de fagligt har angivet 6,6 ud af 10. Årsagerne til den relativt lavere karakter på det faglige område, kan være mange, men i kommentarfelterne har mange af de unge skrevet, at de føler, at niveauet i den skole, de har gået på under udvekslingsopholdet, har været lidt lavere end i Danmark. Da det ikke er alle de unge, som har skrevet en kommentar i det pågældende felt, er det dog svært endeligt at fastslå årsagen til, at det faglige udbytte får en relativt lavere karakter end det sproglige og personlige udbytte. 22
23 Tabel 18: Vurdering af udbytte af udvekslingsophold fordelt på udvekslingsorganisation Spørgsmål: På en skala fra 1 til 10, hvor 1 er det laveste og 10 er det højeste, hvordan vil du så placere dit udbytte? KarakterFagligt Sprogligt Personligt AFS 6,3 8,9 9,1 EF 6,7 9 8,9 InterStudies 6,8 9,1 9 Language Education 7,1 9 8,8 MyEducation 6,9 9,3 9 Rotary 5,6 9,1 9,4 STS 6,9 9 9 YFU 6,9 9,4 9,3 Gennemsnit 6,7 9,1 9,1 Tallene viser ikke store forskelle mellem de unges udbytte fordelt på udvekslingsorganisationer. Generelt bekræfter tabel 19 tendensen i tabel 18, nemlig at de unge får mest sprogligt og personligt udbytte af et udvekslingsophold. Med undtagelse af, at Rotarys unge har fået lidt mindre fagligt udbytte end de andre udvekslingsorganisationers unge, er der heller ikke store forskelle på de unges angivende faglige udbytte af udvekslingsopholdet fordelt på udvekslingsorganisationer. 23
Unge på udvekslingsophold evalueringsrapport for skoleåret 2011-2012
Unge på udvekslingsophold evalueringsrapport for skoleåret 2011-2012 1. februar 2013 Om s tilskudsordning... 2 Rapportens formål og opbygning... 3 Metode... 3 Del 1: Før opholdets begyndelse... 5 Informationsmaterialet...
Læs mereUnge på udvekslingsophold i udlandet 2007/08
Fiolstræde 44 1171 København K Tlf 3395 7000 Fax 3395 7001 cirius@ciriusmail.dk www.ciriusonline.dk CVR-nr. 11 85 20 25 Unge på udvekslingsophold i udlandet 2007/08 En opsummering af de unges evalueringer
Læs mereUnge på udvekslingsophold: Evalueringsrapport for skoleåret 2012-2013
Unge på udvekslingsophold: Evalueringsrapport for skoleåret 2012-2013 Om tilskudsordningen for unge under 18 år... 2 Rapportens formål og opbygning... 3 Metode... 4 Del 1: Før opholdets begyndelse... 6
Læs mereUnge på udvekslingsophold evalueringsrapport for skoleåret 2009/2010
Rapport Unge på udvekslingsophold evalueringsrapport for skoleåret 2009/2010 Om tilskud til udvekslingsophold for unge under 18 år giver et tilskud på 10.000 kr. til unge under 18 år, som tager på et udvekslingsophold
Læs mereEvaluering af skoleåret 2013/14 fra vores forældre. 1. Hvilket land rejste dit barn til?
Evaluering af skoleåret 2013/14 fra vores forældre 1. Hvilket land rejste dit barn til? 10 9 8 7 6 5 4 1 75.6% 7.3% 7.3% 0. 0. 6 7 8 1 USA 2 Canada 3 New Zealand 4 Brasilien 5 Japan 6 UK 7 Østrig 8 Frankrig
Læs mereEvaluering af skoleåret 2014/15 til forældre. 1. Hvilket land rejste dit barn til? Evaluering af skoleåret 2014/15 til forældre
Evaluering af skoleåret 2014/15 til forældre 1. Hvilket land rejste dit barn til? 10 9 8 80. 7 6 5 2 13.3% 0. 4.4% 2.2% 0. 6 1 USA 2 Canada 3 New Zealand 4 UK 5 Spanien 6 Australien USA 80, Canada 0, New
Læs mereEvaluering af skoleåret 2012/13 til forældre 09.08.2013 13:00 6.5 %
1. Hvilket land rejste dit barn til? 10 9 8 7 6 5 64.9% 10.4% 6.5% 7.8% 3.9% 3.9% 1.3% 1.3% USA Canada ew Zealand Australien UK Spanien Frankrig Italien Hvilke t land rejste dit barn til? USA 64.9 % Canada
Læs mereEleverne: 1. evaluering af skoleåret 2014/ Hvilket land er du rejst til? Eleverne: 1. evaluering af skoleåret 2014/ :27 100% 90%
Eleverne: 1. evaluering af skoleåret 2014/15 1. Hvilket land er du rejst til? 10 9 8 7 6 5 3 2 1 64.9% 19.3% 8.8% 1.8% 1.8% 3.5% 1 2 3 4 5 6 1 USA 2 Canada 3 New Zealand 4 Australien 5 Spanien 6 UK USA
Læs mereBorgertilfredshedsundersøgelse Virksomheden. 3. kvartal 2013
Borgertilfredshedsundersøgelse Virksomheden 3. kvartal 2013 Magnus B. Ditlev Direkte tlf.: 20 14 30 97 MagnusBrabrand.Ditlev@silkeborg.dk Staben Job- og Borgerserviceafdelingen Søvej 1, 8600 Silkeborg
Læs mere09.10.2012 08:41 QuestBack eksport - 1. Evaluering af skoleåret 2012/13 til eleverne
1. Evaluering af skoleåret 2012/13 til eleverne Publiceret fra 26.09.2012 til 08.10.2012 50 svar (50 unikke) 1. Hvilket land er du rejst til? 1 USA 70,0 % 35 2 Canada 4,0 % 2 3 Australien 2,0 % 1 4 New
Læs mere1. evaluering af skoleåret 2013/14 til eleverne
1. evaluering af skoleåret 2013/14 til eleverne Applied Analyses 1. Hvilket land er du rejst til? 10 9 8 7 5 4 3 1 65.8% 7.9% 7.9% 5.3% 5.3% 5.3% 0. 2.6% 3 4 5 6 7 8 1 USA 2 Canada 3 New Zealand 4 Japan
Læs mereTilfredshedsundersøgelse af Tilskud til pasning af egne børn. Viden & Strategi Efteråret 2015
Tilfredshedsundersøgelse af Tilskud til pasning af egne børn Viden & Strategi Efteråret 2015 Om Tilskud til pasning af egne børn Byrådet besluttede den 16. december 2014 at give tilskud til pasning af
Læs mereStudievalgscentrenes samarbejde med de enkelte uddannelses institutioner 2006
Rapport vedr. Studievalgscentrenes samarbejde med de enkelte uddannelses institutioner 2006 1. Indledning I oktober og november blev de gymnasiale uddannelser, HF, HHX, HTX, STX, VUC og Studenterkurser
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse i Visitationsenheden 2011
Brugertilfredshedsundersøgelse i Visitationsenheden 2011 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Baggrund... 3 1.2 Formål... 3 1.3 Metode... 4 2. Resultater... 5 2.1 Køn og alder... 6 2.2 Samlet tilfredshed,
Læs mereGladsaxe Kommune Brugertilfredshedsundersøgelse Skole og SFO området
Gladsaxe Kommune Udviklingssekretariatet Januar 2007 Gladsaxe Kommune Brugertilfredshedsundersøgelse Skole og SFO området Gladsaxe, januar 2007 Indholdsfortegnelse: Rapportens opbygning:... 2 1. Sammenfatning...
Læs mereBrugertilfredshed i SOF 2017
Brugertilfredshed i SOF 2017 Bilag Den 21. juni 2017 Socialforvaltningen KØBENHAVNS www.kk.dk KOMMUNE Side Kort om undersøgelsen Socialudvalget har besluttet, at Socialforvaltningen skal arbejde systematisk
Læs mereBrugertilfredshed i SOF 2016
Brugertilfredshed i SOF 2016 Bilag Den 15. juni 2016 Socialforvaltningen KØBENHAVNS www.kk.dk KOMMUNE Side Kort om undersøgelsen Socialudvalget har besluttet, at Socialforvaltningen skal arbejde systematisk
Læs mereBrugerundersøgelse vedrørende aktivitetsstøtte og lokaletilskud
Brugerundersøgelse vedrørende aktivitetsstøtte og lokaletilskud Sport & Fritid Foråret 2008 Side 1 af 10 Brugerundersøgelse vedr. tilfredsheden med aktivitetsstøtte og lokaletilskud Metode I november/december
Læs mereCenter for Sundhed og Velfærd. Tilfredshedsundersøgelse. Brugertilfredshedsundersøgelse blandt modtagere af hjemmepleje og beboere i plejebolig
Center for Sundhed og Velfærd Tilfredshedsundersøgelse Brugertilfredshedsundersøgelse blandt modtagere af hjemmepleje og beboere i plejebolig Efteråret 2014 Indhold SAMMENFATNING... 3 TILFREDSHED MED HJEMMEPLEJEN...
Læs mereTil Sundheds- og Omsorgsudvalgets møde 14. marts 2017
KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Center for Kvalitet og Sammenhæng NOTAT Til Sundheds- og Omsorgsudvalgets møde 14. marts 2017 Bilag 1 - Referat af alle brugerundersøgelser i 2016 Dette
Læs mereEfteråret 2014. Undersøgelse af borgertilfredsheden på Jobcenter Rebild
Efteråret 2014 Undersøgelse af borgertilfredsheden på Jobcenter Rebild Indholdsfortegnelse 1. Rapport Borgertilfredshedsundersøgelse Jobcenter Rebild... 3 1.1 - Kort om undersøgelsen... 3 1.2 - Formål...
Læs mereForslag til: Selvstyrets bekendtgørelse nr. x af x. xxxxxxxx 2013 om tilskud til udvekslingsophold
Forslag til: Selvstyrets bekendtgørelse nr. x af x. xxxxxxxx 2013 om tilskud til udvekslingsophold I medfør af 20a, stk. 2 i landstingslov nr. 13 af 15. december 2008 om efterskoler som ændret ved Inatsisartutlov
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE AF SAGSBEHANDLINGEN I ADOPTIONSNÆVNET OG SEKRETARIATET
2010 BRUGERUNDERSØGELSE AF SAGSBEHANDLINGEN I ADOPTIONSNÆVNET OG SEKRETARIATET Indholdsfortegnelse 1. Indledning 3 Felt og fremgangsmåde 3 2. Basisoplysninger om respondenterne 3 3. Kontakten til Adoptionsnævnets
Læs mereEvaluering af sygedagpengemodtageres oplevelse af ansøgningsprocessen
30. juni 2011 Evaluering af sygedagpengemodtageres oplevelse af ansøgningsprocessen 1. Indledning I perioden fra 7. juni til 21. juni 2011 fik de personer der har modtaget sygedagpenge hos Silkeborg Kommune
Læs mereFase to af Borgerstilfredshedsundersøgelsen på Jobcenter Rebild
Fase to af Borgerstilfredshedsundersøgelsen på Jobcenter Rebild 2015 Indholdsfortegnelse 1. Indledning...3 2. Undersøgelsens resultater. 4 3. Vurdering af den telefoniske kommunikation..5 4. Vurdering
Læs mereTILFREDSHEDS- UNDERSØGELSE SUNDHED OG OMSORG
TILFREDSHEDS- UNDERSØGELSE SUNDHED OG OMSORG HJEMMEPLEJE 2019 INDHOLD 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. BAGGRUND OG METODE..... 3 OPSUMMERING OG SAMMENLIGNING AF RESULTATER.... 8 SAMLET TILFREDSHED MED HJEMMEPLEJEN.......
Læs merePatienttilfredshedsundersøgelse Skovhus Privathospital 2013
Patienttilfredshedsundersøgelse Skovhus Privathospital Nærværende patientundersøgelse er fra året og den anden af sin art på Skovhus Privathospital. I denne undersøgelse bliver patienterne på Skovhus Privathospital
Læs mereBrugerundersøgelsen 2013
Brugerundersøgelsen 2013 Statsfængslet i Ringe Af Jonas Markus Lindstad Direktoratet for Kriminalforsorgen Straffuldbyrdelseskontoret Februar 2014 Delrapport: Brugerundersøgelsen 2013 Statsfængslet i Ringe
Læs mereKL Kompas 2008 Brugertilfredshedsundersøgelse blandt brugere af hjemmepleje, madservice og ældrebolig i Gladsaxe Kommune
Gladsaxe Kommune Center for Personale og Udvikling Udviklingssekretariatet CSFAMR/DOBJJE Januar 2009 KL Kompas 2008 Brugertilfredshedsundersøgelse blandt brugere af hjemmepleje, madservice og ældrebolig
Læs mereRAPPORT. Frederikssund Kommunes hjemmepleje. Brugertilfredshedsundersøgelse 2015
RAPPORT Frederikssund Kommunes hjemmepleje Brugertilfredshedsundersøgelse 2015 Foto: Kenneth Jensen 2/22 Indholdsfortegnelse Indledning... 4 Sammenfatning... 5 Metode... 6 Spørgeskemaet... 7 Svarprocenter
Læs mereMetodebeskrivelse og resultater fra baselinemålinger af brugertilfredsheden på dagtilbuds-, folkeskole- og hjemmeplejeområdet (BTU)
Enhed Adm. pol. Sagsbehandler ELI/KHS Koordineret med - Sagsnr. Doknr. Dato Metodebeskrivelse og resultater fra baselinemålinger af brugertilfredsheden på dagtilbuds-, folkeskole- og hjemmeplejeområdet
Læs mereBrugerundersøgelsen 2013
Brugerundersøgelsen 2013 Københavns Fængsler Af Jonas Markus Lindstad Direktoratet for Kriminalforsorgen Straffuldbyrdelseskontoret Februar 2014 Delrapport: Brugerundersøgelsen 2013 Københavns Fængsler
Læs mereSamlet rapport for alle folkeskoler i Varde Kommune
3505 Samlet rapport for alle folkeskoler i Varde Kommune Introduktion Varde Kommune har i starten af gennemført en brugertilfredshedsundersøgelse blandt forældre til elever i Varde Kommunes folkeskoler
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2016 CENTER FOR KRÆFT OG SUNDHED KØBENHAVN
BRUGERUNDERSØGELSE 2016 CENTER FOR KRÆFT OG SUNDHED KØBENHAVN Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2016: Center for Kræft og Sundhed København 1 Brugerundersøgelse 2016 Center for Kræft
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse
Brugertilfredshedsundersøgelse På området for voksne med sindslidelse og udsatte voksne - efteråret 2011 Bostøtte, bofællesskaber og boformer UDGIVER Center for Socialfaglig Udvikling Værkmestergade 15
Læs mereForældretilfredshed og Indhold
Forældretilfredshed og Indhold Sammenfatning de vigtigste resultater 2 Baggrund 3 Svarprocenter og svarfordeling 4 Tilfredshed med skole, SFO og klub 5 Faglighed og læring i skolen 8 Trivsel og mobning
Læs mereBrugerundersøgelse af Hjemmeplejen, Pleje og omsorg Faaborg-Midtfyn Kommune
Brugerundersøgelse af Hjemmeplejen, Pleje og omsorg Faaborg-Midtfyn Kommune Rapport over brugernes svar BORGER ÆLDRE BØRN BRUGER FORÆLDRE Udarbejdet af: EPO-staben, FAMILIE BEBOER UNGE BORGER ÆLDRE BØRN
Læs mereKundetilfredshedsanalyse: DANAK. Kundetilfredshedsanalyse 2010: DANAK - Svarprocent: 55% (133/243)
Kundetilfredshedsanalyse: DANAK Kundetilfredshedsanalyse 010: DANAK - Svarprocent: 55% (133/43) 1 1. Indledning I denne rapport fremlægges resultaterne af kundetilfredshedsanalysen for DANAK foretaget
Læs mereGladsaxe Kommune. Brugertilfredshedsundersøgelse på hjemmeplejeområdet. Juli 2012
Gladsaxe Kommune Brugertilfredshedsundersøgelse på hjemmeplejeområdet Juli 2012 Indholdsfortegnelse - Rapportens indhold Indledning (inklusiv metodebeskrivelse) s. 3 Sammenfatning tilfredsheden 2012 (benchmark
Læs mereLyngby-Taarbæk Kommune Brugertilfredshed 2009. Skole og SFO
Lyngby-Taarbæk Kommune Brugertilfredshed 2009 Indhold 1 2 3 Introduktion 3 Læsevejledning 4 Skolen 6 4 SFO Bilag Rangering af samtlige spørgsmål 5 40 25 2 1. Introduktion Lyngby-Taarbæk Kommune har i løbet
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse. december 2014. Hjemmeplejen i Faaborg-Midtfyn Kommune
Brugertilfredshedsundersøgelse december 2014 Hjemmeplejen i Faaborg-Midtfyn Kommune FORORD... 3 EN KVANTITATIV UNDERSØGELSE... 4 RESULTATER TILFREDSHED... 5 SAMLET TILFREDSHED... 5 TILFREDSHED MED DEN
Læs mereBORGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE BORGERSERVICE EFTERÅRET 2015
BORGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE BORGERSERVICE EFTERÅRET 2015 Rapporten indeholder resultaterne af borgertilfredshedsundersøgelsen udført i Borgerservice efteråret 2015. Undersøgelsen er udført på baggrund
Læs mereInterview om de grønne områder i Frederiksberg Kommune
Interview om de grønne områder i Frederiksberg Kommune Udgivelsesmåned: Juli 2017 Undersøgelsesmåned: Juni 2017 Rostra Research A/S Side 1 Indhold Indholdsfortegnelse Side Indholdsfortegnelse... 2 Formål
Læs mereBorgerpanelsundersøgelse Evaluering af kommunens app Naturens Rige
BBBBBBBBhghghgfhghgfhghg Borgerpanelsundersøgelse Evaluering af kommunens app Naturens Rige Viden & Strategi Juni 2016 Om undersøgelsen Ringkøbing-Skjern Kommune lancerede i 2015 app en Naturens Rige.
Læs mereHovedrapport. Brugerundersøgelse om hjemmehjælp 2014
Hovedrapport Brugerundersøgelse om hjemmehjælp 1 Om rapporten Dette er hovedrapporten til undersøgelsen. Heri vil resultaterne fra Esbjerg Kommune blive sammenlignet med resultaterne fra den tidligere
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse for den sociale hjemmepleje 2011
KØBENHAVNS KOMMUNE Socialforvaltningen Mål- og Rammekontoret for Voksne NOTAT Til Socialudvalget 14-02-2012 Sagsnr. 2012-25259 Dokumentnr. 2012-135470 Brugertilfredshedsundersøgelse for den sociale hjemmepleje
Læs mereFor Myndighedsafdelingen Voksenhandicap 2013
Brugertilfredshedsundersøgelse For Myndighedsafdelingen Voksenhandicap 2013 UDGIVER Socialforvaltningen Center for Socialfaglig Udvikling Værkmestergade 15 8000 Aarhus C KONTAKT Birthe Kabel, udviklingskonsulent
Læs mereSkoleevaluering af 20 skoler
Skoleevaluering af 20 skoler Epinion A/S 30. oktober 2006 Indholdsfortegnelse 1 Indledning og metode...3 1.1 Formål med skoleevalueringen...3 1.2 Metoden...3 1.3 Svarprocent...4 1.4 Opbygning...4 2 Sammenfatning...5
Læs mere3. evaluering af skoleåret 2013/14, elever. 1. Hvilket land er du i? 3. evaluering af skoleåret 2013/14, elever :27 100% 90% 80% 66.
. evaluering af skoleåret 0/4, elever. Hvilket land er du i? 0 9 8 7 6 5 66.7% 7.7% 7.7% 7.7% 5.%.6%.6% 0. 4 5 6 7 8 USA Canada New Zealand 4 Japan 5 Brasilien 6 UK 7 Frankrig 8 Østrig USA 66,7% Canada
Læs mereRef. MSL/ Advokateksamen. Oktober Djøf
Ref. MSL/- 29.11.2016 Advokateksamen Oktober 2016 Djøf Indhold 1. Indledning...3 1.1 Resume...3 1.2 Metode...3 2. Analyse af besvarelser...4 2.1 Fri til læsning...4 2.2 Praktisk erfaring med de emner,
Læs mereFORÆLDRETILFREDSHED 2016 DAGTILBUD GLADSAXE KOMMUNE
FORÆLDRETILFREDSHED 2016 DAGTILBUD GLADSAXE KOMMUNE 1 INDHOLD 01 Introduktion 02 Læsevejledning 03 Samlede resultater 04 Resultater på tværs 05 Prioriteringskort 06 Metode 2 01. INTRODUKTION Forældretilfredsheden
Læs mereDagtilbud og Skole. Brugertilfredshedsundersøgelse 2015. Skolerapport Askov-Malt
Dagtilbud og Skole Brugertilfredshedsundersøgelse 2015 Skolerapport Askov-Malt Side 1 ud af 14 sider BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Forældre til elever i skoler Vejen 2015 Askov-Malt Skole Antal beelser:
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE I HJEMMEPLEJEN OG PÅ PLEJECENTRE
BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE I HJEMMEPLEJEN OG PÅ PLEJECENTRE NORDDJURS KOMMUNE 5. marts 2014 INDHOLD 1. Om rapporten 2. Tilfredsheden med hjemmeplejen i Norddjurs Kommune 3. Leverandører af hjemmepleje
Læs mereSocialtilsyn Midt Tilfredshedsundersøgelse 2017
Socialtilsyn Midt Tilfredshedsundersøgelse 2017 Indholdsfortegnelse Resume... 2 1.0 Socialtilsyn Midts tilfredshedsundersøgelse 2017... 3 2.0 Tilfredshedsundersøgelsen for 2016 og 2017... 4 3.0 Hvor tilfreds
Læs mereBESKÆFTIGELSESINDSATSEN IFØLGE BORGERNE I FRIKOMMUNER FEBRUAR 2014
BESKÆFTIGELSESINDSATSEN IFØLGE BORGERNE I FRIKOMMUNER FEBRUAR 2014 BESKÆFTIGELSESINDSATSEN IFØLGE BORGERNE I FRIKOMMUNER SLOTSHOLM A/S KØBMAGERGADE 28 1150 KØBENHAVN K WWW.SLOTSHOLM.DK UDARBEJDET FOR KL
Læs mereBrugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje
Brugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje 1 Formål med undersøgelsen Brugerundersøgelsen er et centralt redskab i Egedal Kommunes kontinuerlige arbejde med at forbedre kvaliteten i hjemmeplejen. Ved
Læs mereMaj 2013. MEGAFON Research - Analyse - Rådgivning
Vallensbæk Kommune Tilfredshedsundersøgelse af hjemmeplejen Tekstrapport Maj 2013 Projektkonsulenter Connie Flausø Larsen Casper Ottar Jensen Alle rettigheder til undersøgelsesmaterialet tilhører MEGAFON.
Læs mereTilfredshedsundersøgelse blandt borgere. Familiecentret Socialforvaltningen, Aarhus Kommune
Tilfredshedsundersøgelse blandt borgere Familiecentret 2016 Socialforvaltningen, Aarhus Kommune UDGIVER Socialforvaltningen, Aarhus Kommune Værkmestergade 15 8000 Aarhus C KONTAKT Christina Vang Jakobsen,
Læs mereTrivselsundersøgelse
Trivselsundersøgelse Kommunerapport April 2010 Netop at tage fat i trivselsarbejdet er et kodeord. For hvis undersøgelsen står alene og ikke bliver fulgt op på, er den stort set værdiløs. Derfor er der
Læs mereBrugertilfredshedshed i hjemmeplejen 2015. Analyse, HR og Udvikling
Brugertilfredshedshed i hjemmeplejen 2015 Analyse, HR og Udvikling Baggrund og metode...2 Svarprocent...2 Hvem har svaret?...2 Personlig hjælp...3 Praktisk hjælp...3 Madservice...4 Praktiske forhold omkring
Læs mereDimittendundersøgelse 2013 PB i Laboratorieteknologi
Dimittendundersøgelse 0 PB i Laboratorieteknologi Indhold.0 Indledning.0 Dimittendernes jobsituation.0 Overordnet tilfredshed med uddannelsen.0 Arbejdsbelastningen på uddannelsen 5.0 Fastholdelse 6 6.0
Læs mereKundeanalyse. blandt 1000 grønlandske husstande
Kundeanalyse 2012 blandt 1000 grønlandske husstande Udarbejdet af Tele-Mark A/S Carl Blochs Gade 37 8000 Århus C Partner: Allan Falch November 2012 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Formålet
Læs merePatienterne har ordet
Patienterne har ordet Undersøgelse på børne- og ungdomspsykiatriske dag- og døgnafsnit Region Nordjylland 2010-2011 LANDSDÆKKENDE PSYKIATRIUNDERSØGELSER MARTS 2012 Patienterne har ordet Undersøgelse i
Læs mereEvaluering af model for henvisning af skolebegyndere med dansk som andetsprog. Statistikrapport. 11. maj 2010
Evaluering af model for henvisning af skolebegyndere med dansk som andetsprog Statistikrapport 11. maj 2010 Indholdsfortegnelse 1 Figur- og tabelliste... 2 2 Indledning... 3 3 Henvisning af elever i Århus
Læs mereUNDERSØGELSE AF TILFREDSHED MED HJEMMEHJÆLPEN
UNDERSØGELSE AF TILFREDSHED MED HJEMMEHJÆLPEN FREDERIKSSUND KOMMUNE 5. april 2017 Indholdsfortegnelse Formål og metode 3 Hovedresultater 4 Spørgsmålsformuleringer 5 Repræsentativitet 6 Læsevejledning 7
Læs mereLæring af test. Rapport for. Aarhus Analyse Skoleåret
Læring af test Rapport for Skoleåret 2016 2017 Aarhus Analyse www.aarhus-analyse.dk Introduktion Skoleledere har adgang til masser af data på deres elever. Udfordringen er derfor ikke at skaffe adgang
Læs mereGæste-dagplejen D a g p lejen Odder Ko Brugerundersøgelse 2006
Gæste-dagplejen Dagplejen Odder Kommune Brugerundersøgelse 2006 Undersøgelsen af gæstedagplejeordningen er sat i gang på initiativ af bestyrelsen Odder Kommunale Dagpleje og er udarbejdet i samarbejde
Læs mereTech College Campus 3 rapport - Indslusningsevaluering august 2015
Tech College Campus 3 rapport - Indslusningsevaluering august 2015 1 Indholdsfortegnelse 1.0 Indledning... 3 1.1. Svarprocent... 3 1.2. Rapportens indhold og opbygning... 2.0 Elevernes valg af Tech College...
Læs mereBrugerundersøgelsen 2014
Brugerundersøgelsen 2014 Af Jonas Markus Lindstad Direktoratet for Kriminalforsorgen Straffuldbyrdelseskontoret Februar 2015 1 Delrapport: Brugerundersøgelsen 2014 København og Nordsjælland Formålet med
Læs mereGladsaxe Kommune Borgerservice December Analyse: Martin Conradsen
Gladsaxe Kommune Borgerservice December 2 Analyse: Martin Conradsen Indholdsfortegnelse: 1. Indledende oplysninger...2 1.1 Formål med undersøgelsen... 2 1.2 Metode... 2 1.3 Målgruppe... 2 1.4 Stikprøveusikkerhed...
Læs mereFORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 68%
Silkeborgvej beelser: 627 FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 68% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse
Læs merePatienterne har ordet
Patienterne har ordet Undersøgelse på børne- og ungdomspsykiatriske dag- og døgnafsnit Region Midtjylland 2010-2011 LANDSDÆKKENDE PSYKIATRIUNDERSØGELSER MARTS 2012 Patienterne har ordet Undersøgelse i
Læs mereSOLRØD KOMMUNE VISITATIONS- OG KOORDINATIONSENHEDEN. Tilfredshedsundersøgelse blandt beboerne og deres pårørende på Christians Have
SOLRØD KOMMUNE VISITATIONS- OG KOORDINATIONSENHEDEN Tilfredshedsundersøgelse blandt beboerne og deres pårørende på Christians Have Indholdsfortegnelse Indhold Indholdsfortegnelse... 1 1. Forord... 1 2.
Læs mereLyngby-Taarbæk Kommune Brugertilfredshed Fritidsklubber
Lyngby-Taarbæk Kommune Brugertilfredshed 2009 Indhold 1 2 3 4 Introduktion 3 Læsevejledning 4 Klub 6 Statistiske analyser 14 5 Opsamling - Klub 18 Bilag Rangering af samtlige spørgsmål 6 19 2 1. Introduktion
Læs mereAARHUS KOMMUNE TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2018
DØGNTILBUD AARHUS KOMMUNE TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2018 TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2018 SOCIALFORVALTNINGEN FAMILIER, BØRN OG UNGE INDHOLD Introduktion Læsevejledning Side 02 Side 03 Sammenfatning Side 04
Læs merePOLITIETS TRYGHEDSUNDERSØGELSE I GRØNLAND, 2017
SYDSJÆLLAND POLITIETS TRYGHEDSUNDERSØGELSE I GRØNLAND, EN MÅLING AF TRYGHEDEN OG TILLIDEN TIL POLITIET I: HELE GRØNLAND NUUK BEBYGGELSE MED POLITISTATION BEBYGGELSE UDEN POLITISTATION MARTS 2018 1 INDHOLD
Læs mereAldersfordeling på børn i undersøgelsen
Jeg synes, det er svært at bo hos to, og jeg er tryggest hos min mor, men elsker min far men vil gerne bo fast hos min mor og bare se min far, når jeg har lyst Dette analysenotat om børn i skilsmisse baserer
Læs mereOpfølgning på borgertilfredshedsundersøgelsen 2014
SOLRØD KOMMUNE Opfølgning på borgertilfredshedsundersøgelsen 214 Supplerende tilfredshedsundersøgelser i BorgerService og Jobog SocialCenteret Indhold Indledning... BorgerService...4 Metode...5 Udvælgelsen
Læs mereBRUGERTILFREDSHED 2012 PENSIONSSTYRELSEN MODTAGERE AF FOLKEPENSION I UDLANDET
BRUGERTILFREDSHED 2012 PENSIONSSTYRELSEN MODTAGERE AF FOLKEPENSION I UDLANDET 0 A INDHOLD 1 Indledning 2 2 Læsevejledning 3 3 Sådan læses en side 4 4 Samlede resultater 5 5 Resultater på tværs 21 6 Målgruppe
Læs mereInterview om de grønne områder i Frederiksberg Kommune
Interview om de grønne områder i Frederiksberg Kommune Udgivelsesmåned: Oktober 2017 Undersøgelsesmåned: September 2017 Rostra Research A/S Side 1 Indhold Indholdsfortegnelse Side Indholdsfortegnelse...
Læs mereEvaluering af Ungekampagne 2011 i Sorø, Faxe og Ringsted
Evaluering af Ungekampagne 2011 i Sorø, Faxe og Ringsted I denne præsentation står besvarelserne ukommenteret. Samtlige kvantitative besvarelser er medtaget samt udvalgte eksempler på kvalitative besvarelser.
Læs mereInterview om de grønne områder i Frederiksberg Kommune
Interview om de grønne områder i Frederiksberg Kommune Udgivelsesmåned: Juli 2018 Undersøgelsesmåned: Juni 2018 Rostra Research A/S Side 1 Indhold Indholdsfortegnelse Side Indholdsfortegnelse... 2 Formål
Læs mereUDDANNELSESKONFERENCE 2018 EVALUERING
EVALUERING HOVEDRESULTATER CENTRALE INDIKATORER Svarprocent HOVEDRESULTATER OG TENDENSER 63% Svarprocent: 70 respondenter ud af 112 inviterede har besvaret evalueringen, hvilket giver en samlet svarprocent
Læs mereTILFREDSHEDSMÅLING PÅ SØHUSPARKEN. Notat til: Syddjurs Kommune
TILFREDSHEDSMÅLING PÅ SØHUSPARKEN Notat til: Syddjurs Kommune Marts 2017 INDHOLD 1. Indledning 2 2. Metode og aktiviteter 3 2.1 Dataindsamling 3 2.2 Konstruktion af spørgeskema og interviewguide 3 3. Resultater
Læs mereTilfredshedsundersøgelse Brugere og pårørende. Bofællesskaber og støttecenter Socialpædagogisk Center
Tilfredshedsundersøgelse Brugere og pårørende Bofællesskaber og støttecenter Socialpædagogisk Center 1 Indhold Samlet opsummering...4 Indledning...6 Undersøgelsesmetode...6 Læsevejledning...8 Del-rapport
Læs mereSagsnr Referat af brugerundersøgelser 2015
KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Center for Kvalitet og Sammenhæng NOTAT 04-01-2016 Referat af brugerundersøgelser 2015 I 2015 er der for sjette år i træk gennemført brugerundersøgelser
Læs mereMIDTTRAFIK 2010 UNDERSØGELSE AF TILFREDSHEDEN MED DEN SIDDENDE PATIENTBEFORDRING (PERSONALE)
MIDTTRAFIK 2010 UNDERSØGELSE AF TILFREDSHEDEN MED DEN SIDDENDE PATIENTBEFORDRING (PERSONALE) INDHOLD 01 02 03 04 05 06 07 08 09 Indledning Dataindsamling Deltagernes baggrundsdata Sammenfatning Læsevejledning
Læs mereP O S TA L U N D E R S Ø G E L S E J U N I R E S P O N D E N T E R
HJEMMEPLEJEUNDERSØGELSE KØGE KOMMUNE P O S TA L U N D E R S Ø G E L S E J U N I 2 0 1 7 764 R E S P O N D E N T E R P R O J E K T K O N S U L E N T E R C O N N I E F : L A R S E N, K A R I N A N Y H O
Læs merePENSIONSSTYRELSEN 2010 BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE AF PENSIONSSTYRELSENS UDBETALING AF FØRTIDSPENSION
PENSIONSSTYRELSEN 2010 BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE AF PENSIONSSTYRELSENS UDBETALING AF FØRTIDSPENSION INDLEDNING 01 02 03 04 05 06 07 INDLEDNING SAMMENFATNING SAMLET TILFREDSHED TELEFONISK KONTAKT TIL
Læs mereTilfredshedsundersøgelse af Socialtilsyn Hovedstaden i 2016
26-04-2017 Tilfredshedsundersøgelse af Socialtilsyn Hovedstaden i 2016 Socialtilsyn Hovedstaden Frederiksberg Kommune 2000 Frederiksberg http://socialtilsyn.frederiksberg.dk Socialtilsyn@frederiksberg.dk
Læs merePatienterne har ordet
Patienterne har ordet Undersøgelse i børne- og ungdomspsykiatriske ambulatorier Region Midtjylland 2010-2011 LANDSDÆKKENDE PSYKIATRIUNDERSØGELSER MARTS 2012 Patienterne har ordet Undersøgelse i de børne-
Læs mereFORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 71,7%
Aarhus Kommune Antal besvarelser: 33.630 FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 71,7% OM RAPPORTEN OM RAPPORTEN RAPPORTENS OPBYGNING 01 Aarhus Kommune har i perioden marts - april 2017 gennemført en tilfredshedsundersøgelse
Læs mereMeget utilfreds. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10? 1. Hvor tilfreds er du alt i alt med ^Fagmodulnavn^? Kunne ikke være længere fra.
Sådan udfylder du spørgeskemaet Du bedes vurdere følgende fagmodul: ^Fagmodulnavn^ Spørgeskemaet besvares med udgangspunkt i de oplevelser og erfaringer, du har haft som studerende på ^Institutionsnavn^.
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2016 Udredning og rehabilitering
BRUGERUNDERSØGELSE 2016 Udredning og rehabilitering Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2016:Udredning- og rehabilitering 1 Brugerundersøgelse 2016 U&R Brugerundersøgelsen er udarbejdet
Læs mereRapport om brugerundersøgelsen af Gladsaxe Kommunes foreningsportal 2010
Rapport om brugerundersøgelsen af Gladsaxe Kommunes foreningsportal 2010 Indholdsfortegnelse 1. Indledning 3 2. Sammenfatning 3 3. Baggrund og metode 5 3.1 Baggrund for undersøgelsen 5 3.2 Metode 5 4.
Læs mereInklusions rapport i Rebild Kommune Elever fra 4. til 10. klasse Rapport status Læsevejledning Indholdsfortegnelse Analyse Din Klasse del 1
Inklusions rapport i Rebild Kommune Elever fra 4. til 10. klasse Nærværende rapport giver et overblik over, hvorledes eleverne fra 4. til 10. klasse i Rebild Kommune trives i forhold til deres individuelle
Læs mereArbejdspladsens generelle prioritering af arbejdsmiljø
Arbejdspladsens generelle prioritering af arbejdsmiljø Arbejdsgiver og/eller medarbejderrepræsentanter fra over 1000 primært mellemstore til store arbejdspladser har i en særlig undersøgelse udfyldt spørgeskemaet
Læs mereFor Center for Myndighed, Socialpsykiatri og Udsatte Voksne 2014
Brugertilfredshedsundersøgelse For Center for Myndighed, Socialpsykiatri og Udsatte Voksne 2014 UDGIVER Socialforvaltningen Center for Socialfaglig Udvikling Værkmestergade 15 8000 Aarhus C KONTAKT Birthe
Læs mereDen Landsdækkende Undersøgelse af patientoplevelser blandt fødende i 2014
Dato 27..205 Den Landsdækkende Undersøgelse af patientoplevelser blandt fødende i 204 Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser (LUP) er en årlig landsdækkende spørgeskemaundersøgelse af patienters
Læs mereMistanke om seksuelle overgreb mod børn i daginstitutioner
Mistanke om seksuelle overgreb mod børn i daginstitutioner Else Christensen Børn og unge Arbejdspapir 7:2003 Arbejdspapir Socialforskningsinstituttet The Danish National Institute of Social Research Mistanke
Læs mere